Công tác đào tạo nhân sự tại chi nhánh phòng thương mại và công nghiệp việt nam tại thanh hoá

BÀI LÀM: I GIỚI THIỆU CHUNG Vấn đề quản lý sử dụng người tổ chức, nói chung vấn đề quan trọng định đến hiệu hoạt động khác tổ chức Bất kỳ tổ chức biết sử dụng khai thác triệt để hiệu nguồn lực người hoạt động kinh tế nói riêng hoạt động khác nói chung đạt hiệu cao Đối với tổ chức hoạt động SXKD góp phần giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh mặt hàng thị trường tạo vững cho tổ chức ngày mở rộng phát triển Song song với việc quan tâm đến công nghệ, vốn, thị trường, chất lượng sản phẩm dịch vụ, tổ chức đặc biệt quan tâm đến vấn đề nâng cao hiệu hoạt động, tạo lợi cạnh tranh quản trị nguồn nhân lực Các cấu phần quản trị nguồn nhân lực bao gồm: hoạch định, tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc, thù lao lao động, Tất công việc nhằm mục đích tuyển dụng bố trí người, việc, tạo điều kiện cho cá nhân phát huy tối đa lực để đạt mục tiêu chung tổ chức, tạo động lực cho cá nhân tập thể hăng say lao động, gắn bó với tổ chức Với đặc trưng đối tượng quản trị người, quản trị nguồn nhân lực có khó khăn phức tạp riêng so với công tác quản trị khác Giống tổ chức, doanh nghiệp khác, Chi nhánh Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam Thanh Hoá (VCCI Thanh Hoá) có vấn đề với mức độ nghiêm trọng khác nhìn từ tất cấu phần quản trị nguồn nhân lực: chiến lược nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá thực công việc, thù lao lao động Trong cấu phần thù lao lao động, theo quan trọng thù lao lao động Vì giải tốt vấn đề thù lao lao động có tác dụng hỗ trợ giải vấn đề cấu phần khác Vì vậy, chọn phân tích vấn đề thù lao lao động VCCI Thanh Hoá, nơi công tác II SƠ LƯỢC VỀ VCCI THANH HOÁ Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức quốc gia tập hợp đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp, người sử dụng lao động hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam nhằm mục đích phát triển, bảo vệ hỗ trợ doanh nghiệp, góp phần phát triển kinh tế - xã hội đất nước, thúc đẩy quan hệ hợp tác kinh tế, thương mại khoa học - công nghệ Việt Nam với nước sở bình đẳng có lợi VCCI tổ chức độc lập, phi phủ, phi lợi nhuận tự chủ tài VCCI Thanh Hoá thành lập năm 2000 giao phụ trách địa bàn hai tỉnh Thanh Hoá Ninh Bình Các nhiệm vụ hoạt động VCCI Thanh Hoá bao gồm: Tập hợp, nghiên cứu ý kiến doanh nghiệp để phản ánh, kiến nghị tham mưu cho quyền địa phương, Nhà nước vấn đề pháp luật, sách kinh tế - xã hội nhằm cải thiện môi trường kinh doanh; Tham gia xây dựng thực chiến lược phát triển kinh tế - xã hội hội nhập kinh tế quốc tế, tham dự hội nghị, đoàn đàm phán kinh tế thương mại phù hợp với qui định Nhà nước; Tổ chức diễn đàn, đối thoại, tiếp xúc doanh nghiệp, người sử dụng lao động với quan Nhà nước, với đại diện người lao động với tổ chức hữu quan khác nước để trao đổi thông tin ý kiến vấn đề liên quan đến doanh nghiệp môi trường kinh doanh; Tiến hành hoạt động cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, đáng doanh nghiệp người sử dụng lao động quan hệ kinh doanh nước quốc tế; Tổ chức hoạt động tuyên truyền, vận động doanh nghiệp thực nghiêm chỉnh pháp luật, nâng cao trách nhiệm xã hội, đạo đức văn hóa kinh doanh, xây dựng quan hệ lao động thuận hòa, bảo vệ môi trường tham gia hoạt động xã hội khác phù hợp với mục tiêu Phòng; Tập hợp liên kết với hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam, hợp tác với Phòng thương mại công nghiệp, tổ chức hữu quan khác nước ngoài, tham gia tổ chức khu vực quốc tế phù hợp với mục đích Phòng giúp đỡ doanh nghiệp tham gia hoạt động tổ chức đó; Tiến hành hoạt động xây dựng, quảng bá nâng cao uy tín doanh nghiệp, doanh nhân, hàng hóa, dịch vụ Việt Nam; thực hoạt động xúc tiến thương mại đầu tư; thúc đẩy dịch vụ hỗ trợ phát triển kinh doanh; hỗ trợ doanh nghiệp phát triển quan hệ kinh doanh đầu tư nước thông qua biện pháp như: chắp mối giới thiệu bạn hàng, cung cấp thông tin, hướng dẫn tư vấn cho doanh nghiệp, tổ chức nghiên cứu, khảo sát thị trường, hội thảo, hội nghị, hội chợ, triển lãm, quảng cáo hoạt động xúc tiến khác; Tổ chức đào tạo hình thức thích hợp để phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, giúp doanh nhân nâng cao kiến thức, lực quản lý kinh doanh; Cấp giấy chứng nhận xuất xứ cho hàng hoá xuất Việt Nam chứng thực chứng từ cần thiết khác kinh doanh; xác nhận trường hợp bất khả kháng; 10 Thực công việc khác mà Nhà nước Việt Nam tổ chức khác uỷ thác Các nguồn thu VCCI Thanh Hoá: Là tổ chức độc lập, phi phủ nên VCCI không Nhà nước cấp ngân sách thường xuyên Các nguồn thu chủ yếu VCCI Thanh Hoá bao gồm: - Thu phí hội viên; - Thu phí cấp giấy chứng nhận xuất xứ cho hàng hoá xuất khẩu; - Thu tiền cho thuê văn phòng; - Thu từ hoạt động đào tạo dịch vụ cung cấp cho doanh nghiệp; - Thu từ thực hoạt động cho Nhà nước tổ chức khác uỷ thác III PHÂN TÍCH THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI VCCI THANH HOÁ Như biết, thù lao lao động không đơn giản lương, thu nhập trực tiếp từ công việc Mà “thù lao lao động tất ‘khoản’ mà người lao động nhận thông qua quan hệ thuê mướn họ với tổ chức” (PGS.TS Vũ Hoàng Ngân, Giáo trình Quản trị nhân sự, lớp Ga.MBA.M0809, ĐH Griggs, 2010) Trên sở khái niệm đó, thù lao lao động bao gồm: THÙ LAO LAO ĐỘNG TÀI CHÍNH Trực tiếp - Thù lao - Tiền thưởng - Hoa hồng - Phân chia suất - Phân chia lợi nhuận - Gián tiếp - Bảo hiểm - Trợ cấp xã hội - Phúc lợi - An sinh xã hội - PHI TÀI CHÍNH Bản thân công việc - Nhiệm vụ thích thú - Trách nhiệm công việc - Đánh giá lãnh đạo - Cảm giác hoàn thành công việc - Cơ hội thăng tiến - Cơ hội đào tạo Môi trường làm việc - Đồng nghiệp - Lãnh đạo - Chính sách - Cơ sở vật chất - Trong thù lao lao động, thù lao tài trực tiếp quan trọng có tác dụng tạo động lực tốt cho người lao động Đó người lao động sở hữu, phục vụ cho nhu cầu sống Đồng thời VCCI Thanh Hoá, thù lao tài trực tiếp vấn đề nóng bỏng cần cải thiện Vì hai lý trên, xin phân tích thù lao tài trực tiếp sau vấn đề khác: Môi trường làm việc - Đồng nghiệp: Hiện VCCI Thanh Hoá có 15 cán bộ, nhân viên Mọi người làm việc sinh hoạt vui vẻ, hoà đồng, hỗ trợ công tác, tư tưởng đố kỵ, tranh giành quyền lực - Lãnh đạo: Bộ máy lãnh đạo gồm người, giám đốc chi nhánh trưởng phòng Lãnh đạo quan tâm, động viên hướng dẫn nhân viên, không chuyên quyền, áp đặt - Chính sách: Về công việc, lãnh đạo yêu cầu phận, cán độc lập, tự chủ, sáng tạo công việc Về tài chính, thực theo quy định tài chung hệ thống - Cơ sở vật chất: Văn phòng làm việc thoáng mát, rộng rãi, gần trung tâm thành phố, trang thiết bị đầy đủ, đáp ứng yêu công công việc Bản thân công việc: - Nhiệm vụ thích thú: Do đặc điểm tổ chức, người tự chủ, sáng tạo công việc, làm nghĩ với điều kiện phù hợp với chức năng, nhiệm vụ điều kiện thực tế Tuy nhiên, khó để tìm người thực say mê với công việc, tư tưởng chán nản, bỏ bê nhiệm vụ - Trách nhiệm công việc: Hầu hết tất người có trách nhiệm với công việc, cố gắng hoàn thành nhiệm vụ - Đánh giá lãnh đạo: Lãnh đạo chi nhánh thường xuyên khen ngợi người hoàn thành nhiệm vụ Không phê bình, trích người chưa hoàn thành nhiệm vụ mà tập trung vào hướng dẫn, đạo thực công việc - Cảm giác hoàn thành công việc: Mọi người có cảm giác thoải mái, nhẹ nhõm hoàn thành công việc, nhiệm vụ - Cơ hội thăng tiến: Do đặc điểm tổ chức, vị trí cán chủ chốt (từ trưởng phòng trở lên) tương đối ổn định, di chuyển công tác Tuy nhiên, vị trí phó phòng sẵn sàng cá nhân khác có lực Ngoài ra, người công tác VCCI, đánh giá cao chuyển sang làm việc DN - Cơ hội đào tạo: Được thường xuyên tham gia khoá đào tạo ngắn ngày Ngoài ra, cán VCCI thường xuyên tiếp xúc nằm diện đối tượng nhiều chương trình đào tạo có học bổng dài hạn tổ chức phi phủ Tài gián tiếp: - Bảo hiểm: Tất cán bộ, nhân viên Chi nhánh đóng BHXH, BHYT theo chế độ chung công chức - Phúc lợi: Tuỳ theo thâm niên, vị trí công tác, tất cán nhân tiền thưởng nhân ngày lễ, tết, sinh nhật chuyến du lịch / năm Tài trực tiếp: Khi kinh tế bắt đầu mở cửa, Thủ tướng Chính phủ ký định thành lập VCCI để phù hợp với thông lệ quốc tế đáp ứng yêu cầu hợp tác tổ chức phi phủ Chính vậy, mặt đối ngoại VCCI tổ chức phi phủ Về đối nội VCCI trực thuộc Thủ tướng Chính phủ Về tài VCCI có pha trộn quan quản lý nhà nước đơn vị độc lập tự chủ tài Chính xác hơn, VCCI gần giống đơn vị nghiệp - Thù lao bản: Thù lao cán bộ, nhân viên VCCI bao gồm tiền lương Tiền lương tính theo ngạch, bậc công chức Hệ số quan Cán biên chế nhận 650.000đ / tháng cho phụ cấp xăng xe, quần áo Lãnh đạo có phụ cấp trách nhiệm Ngoài khoản khác Kể vị trí lãnh đạo thu nhập “kín” Như vậy, lương khởi điểm cán tốt nghiệp đại học khoảng: 4.110.000đ/tháng So với quan hành chính, nghiệp, chí doanh nghiệp địa bàn mức khởi điểm tương đối cao Tuy nhiên, việc thu nhập lương, nên sau vài năm, thu nhập cán VCCI Thanh Hoá trở nên thấp so với người trình độ, thâm niên công tác - Tiền thưởng: Ngoài tiền thưởng nhân ngày lễ tết, làm giờ, cán VCCI Thanh Hoá khoản thù lao thêm - Do đặc điểm tổ chức, nên khoản thù lao từ hoa hồng, phân chia suất, phân chia lợi nhuận IV HẠN CHẾ VÀ ĐỀ XUẤT Hạn chế: Từ phân tích trên, nhận thấy hạn chế thù lao lao động VCCI Thanh Hoá sau: - Mức lương khởi điểm VCCI Thanh Hoá tương đối hấp dẫn Tuy nhiên sau thời gian mức lương lại trở nên thấp so với người trình độ, kinh nghiệm tổ chức khác, đặc biệt DN Do thời gian lên lương lâu (3 năm) so với làm việc DN Trong khoản thu nhập khác - Cơ chế trả thù lao chưa có tác dụng tạo động lực cho cán nhân viên, chưa khuyến khích tính động, chủ động, sáng tạo đội ngũ cán - Thâm niên gần tiêu chí chi trả thù lao lao động - Mức thù lao chưa phản ánh đóng góp mức độ hoàn thành công việc cá nhân Vì hạn chế trên, nên VCCI Thanh Hoá xảy tình trạng cán làm vừa đủ hoàn thành nhiệm vụ, số vị trí không chủ động công việc, số vị trí kết hợp làm thêm việc bên để có thêm thu nhập Đề xuất Lãnh đạo VCCI Thanh Hoá nên nghiên cứu đổi chế trả thù lao theo kết thực công việc Theo quy chế tài VCCI, hệ số lương chung hệ thống Tuy nhiên đơn vị vào thực tế để điều chỉnh hệ số lương đơn vị, hệ số tối thiểu không khống chế hệ số tối đa Các đơn vị tự xây dựng phương án tài áp dụng Ban Thường Trực phê duyệt Chính đề xuất là: - Hệ số lương đơn vị giảm xuống 1,5 lần Số tiền lại dùng để phân chia sau đánh giá, xếp loại vào tháng Khi thực việc phát sinh vấn đề: i) Không đồng tình, ủng hộ người có hệ số lương cao; ii) Nảy sinh mâu thuẫn nội từ việc đánh giá, xếp loại; ii) Tình trạng luân phiên xếp loại Để giải vấn đề trên, thứ nhất, cần phải làm công tác tư tưởng người có hệ số lương cao Tuy nhiên, đa số người có hệ số lương cao lãnh đạo chi nhánh Vì vậy, cần phải nêu cao tính gương mẫu, tiên phong Thứ hai, cần có hệ thống tiêu chí đánh giá thực công việc, công khai, công bằng, dân chủ rõ ràng Tuy nhiên cần đảm bảo rằng, tất loại xếp hạng, kể loại nhất, hưởng từ số tiền trên, mức độ khác Tránh tình trạng có người không nhận Điều tạo tâm lý không tốt - Thực việc khoán thu, khoán chi Số tiền dôi dư phận, người thực hưởng Tuy nhiên, có hoạt động thu mà phải thực hiện, có hoạt động có thu mức thu khác Vì vậy, cần có định mức rõ ràng, linh hoạt, trí tất phận, cá nhân Điều quan trọng cần có trì công bằng, công tâm máy lãnh đạo đơn vị V KẾT LUẬN Nhìn tổng thể, VCCI Thanh Hoá đơn vị tương có môi trường làm việc lý tưởng địa bàn tỉnh Thanh Hoá Trên thực tế, đơn vị hoạt động tương đối hiệu Tuy nhiên, tổ chức, doanh nghiệp khác, VCCI Thanh Hoá cần phải tập trung đến chất lượng quản trị nhân lực Vấn đề tuyển dụng, không khó khăn Tuy nhiên, để tuyển dụng nhân lực theo nhu cầu phải dễ dàng Vì hầu hết nhiệm vụ tổ chức cần có trình độ kỹ năng, kinh nghiệm tương đối tổng hợp Vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc thực cách tương đối cảm quan Cần phải có chiến lược nguồn nhân lực hệ thống đánh giá thực công việc rõ ràng, minh bạch Vấn đề quan trọng cần cải thiện thù lao lao động Vấn đề thù lao lao động cần phải cải thiện bước theo hướng trả thù lao theo kết thực công việc, giảm dần tỷ trọng lương cứng thù lao lao động Đây giải pháp hoàn toàn thực vào quy định Bộ Tài Chính ban hành riêng cho VCCI, VCCI trung ương ban hành quy chế tài cho toàn hệ thống Trong quy định, đơn vị áp dụng quy chế tài riêng với điều kiện Ban Thường Trực phê duyệt Cải thiện vấn đề thù lao lao động góp phần giải nhiều vấn đề quản trị nhân lực vấn đề chuyên môn, hiệu hoạt động VCCI Thanh Hoá  REFERENCES: Giáo trình Quản trị nhân sự, GaMBA.M0809, ĐH Griggs 2010, PGS TS Vũ Hoàng Ngân Quản trị nhân sự, Nguyễn Hữu Thân, tái lần thứ 9, Nhà xuất giáo dục, 2010 http://www.hrclub.com.vn http://www.cpoclub.net http://www.hrlink.vn/ ... LƯỢC VỀ VCCI THANH HOÁ Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức quốc gia tập hợp đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp, người sử dụng lao động hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam nhằm mục... Phòng; Tập hợp liên kết với hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam, hợp tác với Phòng thương mại công nghiệp, tổ chức hữu quan khác nước ngoài, tham gia tổ chức khu vực quốc tế phù hợp với mục đích Phòng. .. chức đào tạo hình thức thích hợp để phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, giúp doanh nhân nâng cao kiến thức, lực quản lý kinh doanh; Cấp giấy chứng nhận xuất xứ cho hàng hoá xuất Việt Nam