Đổi mới văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần cảng dịch vụ dầu khí tổng hợp PTSC thanh hóa

ĐỔI MỚI VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CẢNG DỊCH VỤ DẦU KHÍ TỔNG HỢP PTSC THANH HÓA PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ: Tổ chức tồn từ người làm việc Tổ chức cấu trúc vật chất khác mà bao gồm người có tác động lẫn để đạt loạt mục tiêu Mỗi tổ chức có mục đích mục tiêu mà thành viên tổ chức hướng tới Mỗi thay đổi tổ chức ảnh hưởng định đến thành viên tổ chức, quản lý thay đổi khơng phải lúc khơng tốt, điều giúp điều chỉnh để xây dựng tổ chức phát triển Trong tập này, tơi xin đưa số biện pháp nhằm đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc Công ty cổ phần Cảng dịch vụ Dầu khí Tổng Hợp PTSC Thanh Hóa dựa sở lý thuyết môn học quản trị hành vi tổ chức, đề nghị chiến lược sản xuất kinh doanh nhu cầu thị trường cho bước qua giai đoạn để phù hợp với phát triển kinh tế thị trường khu vực Giới thiệu nơi công tác Công ty Cổ phần Cảng Dịch vụ Dầu khí Tổng hợp PTSC Thanh Hóa Tên giao dịch quốc tế: PTSC Thanh Hóa port joint stock company Trụ sở: Xã Nghi Sơn, huyện Tĩnh Gia, tỉnh Thanh Hóa Điện thoại: 037.8710237 Fax: 037.8710373 Nhiệm vụ chức năng: • Dịch vụ lưu trú ngắn ngày (chi tiết: Dịch vụ khách sạn, nhà nghỉ) • Cho thuê máy móc, thiết bị đồ dung hữu hình khác (chi tiết: Cho th máy móc, thiết bị) • Xây dựng nhà loại • Xây dựng công trình đường sắt đường • Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác (chi tiết: Xây dựng cơng trình cơng nghiệp, thủy lợi, cơng trình hạ tầng kỹ thuật) • Đại lý, mơi giới, đấu giá (chi tiết: Đại lý tàu biển, môi giới hàng hải, kinh doanh tàu lai kéo - tàu trực – tàu cưu hộ - tàu dịch vụ) • Hoạt đơng dịch vụ hỗ trợ khác lien quan đến vận tải (chi tiết: Cung cấp vật tư, thiết bị, thực phẩm phục vụ ngành dầu khí; Dịch vụ tàu biển; Cung cấp dịch vụ thử tải, dịch vụ hạ thủy, nâng hạng nặng, dịch vụ cân) Về biên chế nhân Công ty Hội đồng quản trị Công ty bao gồm 06 người có người làm Chủ tịch hội đồng quản trị Ban kiểm soát gồm 03 người có người làm trưởng ban Ban lãnh đạo Cơng ty gồm Tổng giám đốc phó tổng phụ trách chi nhánh TP Hồ Chí Minh Hà nội Thành Phố Thanh Hóa, Thành phố Đà nẵng Bên máy giúp việc gồm phòng: Phòng Tổ chức Hành chính, Phòng Kinh tế Kế hoạch, Phòng Tài chính, Phòng Quản lý Kỹ thuật Nhìn chung sau ba năm hình thành PTSC Thanh Hóa vào nề nếp, sản xuất kinh doanh có lãi, thực nghĩa vụ tài với nhà nước đầy đủ kết sản xuất kinh doanh PHẦN II: PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ: Trong điều kiện kinh tế đất nước giai đoạn phát triển, có ảnh hưởng trực tiếp kinh tế nước nằm tổ chức thương mại giới Cơng ty cổ phần Sơng Đà Bình Phước không tránh khỏi ảnh hưởng việc suy thái kinh tế toàn cầu Tuy nhiên Doanh thu lợi nhuận Công ty đạt kỳ vọng Đại hội đồng cổ đơng đề Bên cạnh tồn số vấn đề tổ chức quản lý điều hành, phương pháp làm việc số phận cá nhân công ty Đây vấn đề cần thay đổi Phong cách lãnh đạo, quản lý công ty: Là nhà lãnh đạo họ cần phải biết họ làm gì? Phải có quan điểm chun mơn, tin tưởng vào việc họ giao phó cho nhân viên mình, khơng sợ thách thức việc ngẫu nhiên xảy với tổ chức mình, giao tiếp tầm nhìn chiến lược với nhân viên, hiểu cảm xúc người khác mình, phải biết làm điều mà u cầu nhân viên làm phải có tính đốn, phải biết đề cao thân có khả lãnh đạo người khác, có khả tư mang tính phản biện có kiến thức kinh doanh Khả lãnh đạo phẩm chất quan trọng nhà quản trị doanh nghiệp vượt lên khả quản lý Những nhà lãnh đạo tài ba nhà quản lý giỏi Khả tổ chức cơng việc, tính kiên định mục tiêu đề ra, linh hoạt công việc khả làm việc hiệu yếu tố cần thiết nhà quản lý doanh nghiệp Lãnh đạo công ty phải có khả thúc đẩy truyền cảm hứng cho người tổ chức để đạt mục tiêu đề Lãnh đạo cần phải trở thành huấn luyện viên thực sự, chuyên gia tâm lý, người hướng dẫn phải biết khuyến khích để nhân viên đạt mục tiêu tổ chức say mê Quan trọng tổ chức là: - Sự đoàn kết trí hội đồng quản trị, ban giám đốc Cơng ty - Lãnh đạo Cơng ty có kiến thức tầm nhìn chiến lược phát triển ngành sản xuất kinh doanh - Tạo đồng tâm hiệp lực công tác lãnh đạo chiến lược sản xuất, kinh doanh: Tạo điều kiện cho tổ chức Cơng ty có sinh hoạt, tham quan bổ ích thiết thực - Tạo điều kện để cán nhân viên cơng ty có thêm thu nhập hợp pháp để khuyến khích Khích lệ cán cơng nhân viên hăng say lao động gắn kết sống với thành bại cơng ty Văn hố doanh nghiệp Lãnh đạo cần xác định phải kế thừa phát huy văn hóa của cơng ty Có đưa tinh thần đồn kết tất thành viên công ty hiểu gắn bó Tổ chức xây dựng phong cách, tinh thần làm viêc cho cấp quản lý công nhân lao động công ty Tổ chức thi tay nghề, thi thuyết trình quản lý, thi sáng tạo đổi mới, cho tất phận quan trọng có liên quan cơng ty để giúp họ hoàn thiện Thúc đẩy sáng tạo cá nhân hay tổ nhóm phận để góp sáng kiến cải tiến khoa học kỹ thuật dây chuyền sản xuất phận sản xuất Tổ chức hàng năm ngày thành lập công ty, ngày lễ hội đất nước,… để người công ty hiểu, tôn trọng ý thức phát huy giá trị văn hóa cơng ty, qua thấy tinh thần đồn kết, trách nhiệm cao họ công ty Các hoạt động vui chơi, thể thao, văn hóa phải đưa vào lễ hội như: cầu lơng, đá bóng, karaoke, … Kịp thời biểu dương khuyến khích tinh thần vật chất cá nhân tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao 06 tháng năm làm việc Thông qua đậy, người công ty hiểu trân trọng đánh giá kết làm việc lãnh đạo công ty họ Điều góp phần giảm bớt căng thẳng cho nhân viên tăng cường kết hợp làm việc thành viên nhóm với Các hoạt động giao lưu trời giúp người lao động phận thấy gần gũi với lãnh đạo công ty, quản lý cơng ty qua có góp ý, phản hồi mang tính xây dựng, gắn bó cao Vấn đề mâu thuẫn xung đột Các nguồn gây xung đột bao gồm xung đột cá nhân xung đột nhóm Đối với xung đột cá nhân xung đột mâu thuẫn cá nhân đụng độ tính cách giao tiếp Khi cá nhân khơng thích nhau, khơng có niềm tin khác tư tưởng, hình thái, ý thức hệ, quan niệm cuốc sống, nhãn quan trị, xử lý tình kỹ thuật sản xuất, quan hệ đa chiều nội xã hội chạy đua chức vụ, quyền lợi Trong đó, xung đột nhóm có nguyên nhân chủ yếu từ xung đột nhóm mà nguồn lực khơng đủ, thành viên nhóm khác kiến thức chuyên môn, địa vị xã hội Mâu thuẫn - xung đột xảy cấp độ cơng ty doanh nghiệp Mỗi người có cá tính riêng, hiểu biết, cách phân tích đánh giá tình hình, phong cách ứng xử có nét riêng Dù tập thể nào, tổ chức có xung đột Nếu không tiến hành giải xung đột giải khơng thỏa đáng, dẫn đến tình trạng cơng ty đỗ vỡ khó lường cho tồn phát triển Công ty Khi phát mâu thuẫn xảy công ty, lãnh đạo hội đồng quản trị cơng ty phải nghiên cứu, tìm hiểu mâu thuẫn, phải phát nguyên nhân xung đột đưa cách giải cách hiệu Vậy làm để quản lý mâu thuẫn xảy ra? Làm để tối đa hoá lợi nhuận tổ chức? Để xử lý xung đột trên, cần phải nghiên cứu thực theo điểm sau đây: Phải giữ thái độ tích cực, nhận xung đột xung đột có lợi cho cơng ty Những xung đột mang tính chất cá nhân mang tính chất phá hoại cơng ty Có người lãnh đạo cơng ty vào đoán giải tránh sai lầm bồng bột nóng vội Những xung đột khơng thể giải thời gian ngắn mà phải sâu vào chất vấn đề để nghiên cứu giải dứt điểm tận gốc xung đột Có lúc ban lãnh đạo Cơng ty phải họp tìm biện pháp để dung hoà xử lý quyền uy để chấm dứt xung đột Tìm chiến lược giải vấn đề vấn đề mà nhà quản lý phải nghiên cứu để giải mâu thuẫn xung đột Lãnh đạo phải hiểu quan điểm người khác đặt vào vị trí người khác chứng tỏ nỗ lực cảm thơng Ngồi ra, lãnh đạo phải cần tơn trọng bên liên quan nhiều trường hợp sử dụng chiến lược khác để giải Xây dựng nhóm làm việc Xây dựng kỹ cá nhân tự giám sát giúp cho việc hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ cách tốt Các thảo luận nhóm phải tổ chức thường xuyên, để phát huy khả tiềm tàng cá nhân đóng góp cho cơng việc chung nhóm Ngồi phải đưa đội, nhóm làm việc cơng ty vào chun nghiệp hóa, bố trí hợp lý với khả làm việc nhóm, đội Cho họ quyền tự chủ sáng kiến cơng việc giao cho họ Do tạo thi đua cách tích cực sáng tạo cá nhân nhóm Động viên khuyến khích nhân viên làm việc Làm để giữ chân khuyến khích nhân viên tâm huyết, nhiệt tình, làm việc hiệu để cống hiến cho Công ty lại việc khó khăn Theo phân tích lý thuyết mơn học hành vi tổ chức cách sau áp dụng để động viên, khuyến khích nhân viên Cơng ty làm việc: Sắp xếp bố trí cho nhân viên làm việc môi trường không ô nhiễm, độc hại tư tưởng thoải mái Phục vụ chu đáo, đầy đủ bữa ăn, nước uống sinh hoạt công ty Thường xuyên khảo sát thăm dò ý kiến người lao động cơng ty Nếu họ nói mơi trường làm việc chưa tốt tìm hiểu nguyên nhân cải thiện tình trạng Ln có tinh thần khuyến khích nhân viên làm việc thời điểm Ln nói với họ điều để họ thấy tầm quan trọng họ cơng ty, từ họ thấy trách nhiệm nghĩa vụ họ Bằng cách tiếp cận khác nhau, giúp họ thấy nơi họ làm tập thể đồng nhất, đoàn kết thành viên họ sẵn sàng gánh chịu hậu gây Phải có chế độ sách động viên, khen thưởng cách phù hợp công Các cá nhân có tinh thần nhiệt tình say mê cơng việc quan tâm đến họ theo khía cạnh khác tùy thuộc vào cá nhân Đề xuất thực hiện: Thời gian thực đổi mơ hình quản lý cá nhân tập thể cơng ty vòng 06 tháng Bao gồm lãnh đạo, nhà quản lý cán công nhân viên công ty tham gia Nếu thành cơng áp dụng CN Tất thành viên công ty từ lãnh đạo, nhà quản lý cán công nhân viên công ty phải tham gia đóng góp ý kiến xây dựng chiến lược phát triển, góp ý qui trình - qui định văn hóa cơng sở làm việc, chuẩn mực làm việc cơng ty Góp ý cấu tổ chức qui định làm việc nhóm, phận tham gia Phát huy mở rộng quyền dân chủ để người trham gia góp ý vào việc lãnh đạo tất cấp công ty cách sâu rộng Kế hoạch thực - Tổ chức họp lãnh đạo, nhà quản lý thống đổi tổ chức làm việc - Đưa định hướng, chiến lược phát triển mở rộng công ty lĩnh vực dự đoán phát triển tương lai - Xây dựng phát triển nhóm làm việc chuyên nghiệp, nhóm tự quản, nhóm ảo theo tính chất công việc cụ thể - Kế thừa phát triển chuẩn văn hố, nghi thức cơng ty - Xây dựng quy chế làm việc, nội quy công ty - Thành lập hội đồng khen thưởng, kỷ luật, biện pháp, định mức khen thưởng, kỷ luật KẾT LUẬN Trong khuân khổ viết này, với thời gian nhận thức học môn học “Quản trị hành vi tổ chức”, phân tích vấn đề hành vi tổ chức, giải pháp nhằm đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc vấn đề khó, mang tính thực tế hiệu quả, với mong muốn trang tài liệu tham khảo hữu ích, có giá trị cho nhà lãnh đạo việc nghiên cứu định hướng phát triển Tôi mạnh dạn đánh giá nêu quan điểm hành vi tổ chức hiệu phong cách lãnh đạo thành cơng PTSC Thanh Hóa Trong phạm vi tiểu luận nhận thức mình, vấn đề nêu phân tích chưa sâu sắc đầy đủ Tôi hy vọng thầy giáo bạn đóng góp ý kiến để cá nhân tơi hồn thiện có TÀI LIỆU THAM KHẢO GRIGGS - MBA Program, Quản trị hành vi tổ chức, Chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế https://www.ptsc.com.vn 10 11 ... dịch vụ hỗ trợ khác lien quan đến vận tải (chi tiết: Cung cấp vật tư, thiết bị, thực phẩm phục vụ ngành dầu khí; Dịch vụ tàu biển; Cung cấp dịch vụ thử tải, dịch vụ hạ thủy, nâng hạng nặng, dịch. .. kện để cán nhân viên công ty có thêm thu nhập hợp pháp để khuyến khích Khích lệ cán công nhân viên hăng say lao động gắn kết sống với thành bại công ty Văn hoá doanh nghiệp Lãnh đạo cần xác định... chức thương mại giới Công ty cổ phần Sông Đà Bình Phước khơng tránh khỏi ảnh hưởng việc suy thái kinh tế toàn cầu Tuy nhiên Doanh thu lợi nhuận Công ty đạt kỳ vọng Đại hội đồng cổ đông đề Bên cạnh