Chiến lược kinh doanh của ngân hàng sacombank bà rịa vũng tàu đến năm 2015

5 3À€ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM PHẠM ANH TRUNG CHIEN LUQC KINH DOANH CUA NGAN HÀNG SACOMBANK BA RIA - VUNG TAU DEN NAM 2015 LUAN VAN THAC SI Chuyén nganh : QUAN TR] KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 HUONG DAN KHOA HQC: TS.TRAN ANH DUNG | HUTECH LIBRARY |ee ete E484 TP HO CHI MINH, thang 12 nam 2012 _ CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS TRẢN ANH DŨNG (Ghi ré ho, tén, hoc ham, hoc vi va chit ky) T FR Ak Dung Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Dai hoc Kỹ thuật Công nghệ TP HCM ngày 05 tháng 01 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: 1.TS Trương Quang Dũng TS TS TS TS Tần Xuân Bảo Lê Quang Hùng Ha Van Anh Phan Mỹ Hạnh Chủ tịch Phản biện Phản biện Uỷ viên Uý viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯƠNG QUANG DŨNG TRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ TP HCM PHỊNG QLKH - ĐTSĐH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự đo - Hạnh phúc TP HCM ngày tháng I2 năm 2012 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: PHẠM ANH TRUNG Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 25/02/1978 Nơi sinh: Quảng Bình Chuyên ngành: QUAN TRI KINH DOANH MSHV: 1184011215 I- Tên đề tài: Chiến hrợc kinh doanh Ngân hàng Sacombank Bà Rịa - Vũng Tàu đến năm 2015 II- Nhiệm vụ nội dung: - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Ngân hàng Sacombank Bà Rịa — Vũng Tàu đến năm 2015 - Để xuất giải pháp để thực hiệu chiến lược TI- Nngày hoàn thành nhiệm vụ: 15/12/2012 V- Cán hướng dẫn: TS TRÀN ANH DỮNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH a TRAN ANH DUNG PESTS Mpuyin Pasi Ca LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực uận văn PHẠM ANH TRUNG ii LOI CAM ON Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Kỹ thuật Cơng nghệ TP.Hồ Chí Minh Trước hết, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy trường Đại học Kỹ thuật Cơng nghệ TP.Hồ Chí Minh, đặc biệt thầy tận tình dạy bảo cho suốt thời gian học tập trường Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Trần Anh Dũng dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Nhân xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ tạo nhiều điều kiện để tơi học tập hồn thành tốt khóa học Đồng thời, tơi xin gửi lời cảm ơn đến quý anh, chị ban lãnh đạo Ngân hàng Sacombank Bả Rịa — Vũng Tàu, Ngân hàng Nhà Nước Tỉnh Bả Rịa - Vũng Tàu, Sở Kế hoạch Đầu tư Tỉnh Bà Rịa — Vũng Tàu tạo điều kiện cho tơi điều tra khảo sát để có đữ liệu viết luận văn Mặc dù tơi có nhiều cố gắng hoàn thiện luân văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, vậy, mong nhận đóng góp quý báu quý thầy cô bạn TP.Hồ Chỉ Minh, tháng 12 năm 2012 Học viên thực Luận văn PHAM ANH TRUNG iii TOM TAT thực lộ trình cam kết WTO Việt Nam lĩnh vực tài ngân hàng Thị trường Ngân hàng cịn sơ khai nhiều tiềm phát triển, với đặc điểm dân số trẻ làm cho thị trường ngân hàng Việt Nam trở nên hấp dẫn Điều cho thấy cạnh tranh ngành ngân hàng thời gian tới ngày mạnh mẽ đòi hỏi ngân hàng phải tư lại để tiếp tục cải tổ, tái lập định hướng đường cho riêng Xu hướng phát triển ngành ngân hàng có phân hóa thành lĩnh vực riêng biệt khơng cịn đơn ngân hàng đa truyền thống Các mảng kinh đoanh bán lẻ, bán bn, tài vi mơ, cho vay tiêu dùng mơ hình ngân hàng đầu tư vào chuyên biệt hóa lĩnh vực Tùy vào mạnh mình, ngân hàng lựa chọn mơ hình phát triển để tập trung khai thác tối đa lĩnh vực nhằm gia tăng thị phần hoạt động dẫn đến tối ưu hóa phí lợi nhuận Mặc dù số lượng thành phần tham gia ngày nhiều cạnh tranh ngày tăng mạnh thị trường tài chính, quy mơ thị trường chắn tăng lên mạnh mẽ theo phát triển kinh tế Vì vậy, lĩnh vực ngân hàng bán lẻ nhận định dư địa để phát triển Tuy nhiên, hạ tầng công nghệ, suất lao động, sản phẩm đơn điệu rào cản cạnh tranh ngân hàng nội địa Chắc chắn ngân hàng phải xây dựng mục tiêu phát triển bán lẻ rõ rằng; có chiến lược tăng cường lực vốn, cơng nghệ quản trị rủi ro; củng cỗ hạ tầng công nghệ, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Và hết để thành cơng ngân hàng phải xây dựng cho hệ thống lực lõi nhằm tạo khác biệt phát triển bền vững Chiến lược phát triển Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) — Chỉ nhánh Bà Rịa Vũng Tàu đến năm 2015 tiếp tục kiên định với mục tiêu “trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu khu vực” theo định hướng hoạt động HIỆU QUA - AN TOAN — BEN VUNG Sau gần 06 năm đời phát triển, Ngân Hàng Sài Gịn Thương Tín - Chỉ Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu đạt bước tiến vững chắc, góp phần iv bước đưa Ngân Hàng Sài Gịn Thương Tín ~ Chi Nhanh Ba Ria Viing Tau tré Ngan hàng bán lẻ đa hàng đầu Tinh; Luận văn “Chiến lược phát triển Ngân Hàng Sài Gịn Thương Tín - Chi Nhánh Bà Rịa Vũng Tàu đến năm 2015” nêu sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh, dựa sở để sâu phân tích nhân tố chiến lược tác động đến hoạt động kinh doanh đề xuất số giải pháp chiến lược phát triển kinh doanh cho nhánh đến 2015 Luận văn tập trung vào phân tích điểm mạnh điểm yếu, hội thách thức nhánh môi trường kinh doanh định lựa chọn chiến lược “phát triển thị trường” làm chiến lược kinh doanh cho ngân hàng giai đoạn tới Các giải pháp bao gồm: “nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, hồn thiện cơng tác quản trị điều hành, quản lý tài sản, hoàn thiện hoạt động tín dụng, nâng cao chất lượng dịch vụ, hình thành phát triển hoạt động Marketing, mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao quản lý rủi ro kiểm toán nội bộ” Với thành đạt năm qua, đặc biệt kết vượt bậc việc thực tiêu Hội sở giao, Sacombank Bà Rịa - Vũng Tàu hồn tồn tự tin vượt qua giai đoạn khó khăn để hồn thành mục tiêu xây dựng Chiến lược phát triển ngân hàng đến năm 2015, theo phương châm phát triển chung toàn hệ thống Sacombank xác lập HIỆU TOÀN - BÈN VỮNG QUÁ - AN ABSTRACT Vietnam is implementing the roadmap WTO commitments in the field of banking and finance The banking market is stub and much development potential to development, with a young population characteristics make the Vietnamese banking market becomes very attractive This shows that the competitiveness of the banking sector in the future this will become a more powerful and requires banks to rethink to continue reforms, re- oriented their own way Development trends of the banking sector is divided into separate areas, rather than simply a traditional multi-bank Retail businesses, wholesale, micro-finance, consumer lending and investment banking model are going to specialize in each field Depending on their strength, each bank will choose the model developed to focus on exploiting the maximum field to increase the market share of activities leading to cost optimization and profitability Although the number of participants increasing and increasing competition in the financial market, but the size of the market is certainly dramatic increase in the development of the economy Therefore, the retail banking sector has been identified still outstanding place to grow However, technology infrastructure, labor productivity, monotonic products are the barriers in the competitiveness of domestic banks Make sure that the banks have to build retail development objectives clearly; capacity building strategy of capital, technology and risk management; strengthen technology infrastructure, diversification of products and services And more than ever to succeed, banks must build yourself a system core capacity to make a difference and sustainable development Development Strategy Saigon Thuong Tin Commercial Bank - Branch Ba Ria Vung Tau in 2015 to continue consistent with the goal of "ecoming the leading retail banking sector" and oriented activities EFFICIENT - SAFE ~- DURABILITY After nearly 06 years of establishment and development, Commercial Bank - Branch Ba Ria Vung Tau province has Saigon Thuong Tin made solid progress, contributing to gradually bring the Saigon Thuong Tin Commercial Bank - Ba Ria Vung vi Branch Train to become a leading retail bank versatile Province; Thesis "Development Strategy Saigon Thuong Tin Commercial Bank - Ba Ria Vung Tau Branch 2015,” points out the basic rationale of the business strategy, based on the basis of which to go depth strategic analysis of the factors affecting business operations and propose some solutions business development strategy for the branch to 2015 This thesis focuses on analyzing the strengths and weaknesses, opportunities and challenges of the branch in the current business environment and the strategic decision to select "market development" as a business strategy for banks in period The solutions include: "improving the quality of human resources, improving the governance, asset management, improve credit operations, improve service quality, the formation and development activities Marketing, promote the application of information technology, improve risk management and internal audit " With the success achieved in the past years, especially the outstanding results in the implementation of the targets set by the Head of State, Sacombank Ba Ria - Vung Tau confident can overcome the difficulties now to accomplish the goals have been built in the banking development strategy in 2015, under the motto of the whole development system Sacombank has been established EFFICIENT - SAFE - SUSTAINABLE vii MUC LUC Lý chọn để tài: -ccc2stitrnrrrrrrrerrrrrrrrri riiriiere Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên CỨU n1 1111014011111 HH St +29 Phương pháp nghiên CỨU Đóng góp luận văn Bé E0 sen +z se nh 414383 1111101010110 01040104121 117110 8)/ì0 21 0000102100757 .ẮỐ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIẸP II NG co nh BP ẽ ẽ Ẻ.Óố 1.1.3 Phân loại 1.1.3.1 Các chiến lược tăng trưởng tập trung -ôâc