Chiến lược kinh doanh cách sử dụng binh pháp trong kinh doanh gerald a michaelson, steven w michaelson nhân văn biên dịch

THƯ VIỆN i/ỉichaelson ĐẠI HỌC NHA TRANG Đ NHÂN VĂN (BIÊN DỊCH) 658 M 300 G rì ẺN LƯỢC CÁCH s DỤNG BINH PHÁP PRONG KINH DOANH 0 õ 1000018798 NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG HÀ NỘI MICHAELSON N h ân Văn (biên dịch) C H IẾN LƯỢC m m ỉ § m m C ách sử d ụ n g binh p h p kỉnh doanh NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG HÀ NỘI LỜI GIỚI THIỆU Câu hỏi: Cuốn sách với tựa Nghệ thuật Chiến Tranh dạy cho điều lĩnh vực bán hàng chuyên nghiệp? Trả lời: Chúng ta có sách cần phải gây việc kinh thể học hỏi nhiều dạy cách chiến thắng mà không xung đột Đây điểm mấu chốt doanh thành công Cuốn sách Tôn Tử viết nhằm giúp cho hoàng đế giành chiến thắng mà không cần phải gây chiến tranh Hãy thử nghĩ điều đó! Một sách cổ viết cách suy nghĩ cho hai thắng Đó điểm then chốt cơng việc kinh doanh Một người bán hàng thành công phải khách hàng thành công Nghệ thuật Chiến Tranh viết để giúp cho hoàng đế: Chiến thắng mà không cần đến chiến tranh hoặc: Chiến thắng tình th ế bắt buộc phải cần đến chiến tranh Khái niệm tương tự sử dụng để giúp cho việc bán hàng chuyên nghiệp: Chiến thắng trước phải tham gia vào chiến cạnh tranh hoặc: Chiến thắng tình cạnh tranh Những khái niệm chiến thắng khơng thay đổi Bạn tham khảo binh pháp Tơn Tử để tìm hiểu nguyên tắc vận dụng khái niệm vào sống dại để thành công kinh doanh Bán hàng mục tiêu cuối chiến kinh doanh, tấ t động thái khác nhằm hỗ trợ cho việc bán hàng Trước đây, việc bán hàng liên quan đến kinh nghiệm cá nhân, Arthur Miller viết: “Người dàn ơng đứng bên ngồi, mỉm cười với đồ nghề đánh giày.” Ngày nay, việc bán hàng kết hợp người với dể mang lại dịch vụ cho khách hàng Ớ đâu khơng có đội ngũ bán hàng thức có nhu cầu hợp tác khơng thức Một binh pháp Tơn Tử ứng dụng vào cơng việc kinh doanh người đượ'' lơi u n VI tát làm nhằm mục đích bán hàng Kiến thức chiến thuật chiến lược kinh doanh làm tăng hiệu cơng việc sống cá nhân Mục tiêu vận dụng lời khuyên quý giá Tôn Tử để tập hợp củng cố cho khái niệm thàn h công kinh doanh Cho dù thứ chẳng có thay đổi bạn nhìn chúng khía cạnh khác Những cơng việc cũ kết hợp với mẻ tạo k ế t tốt đẹp Tập M ột sử dụng trích đoạn Nghệ thuật Chiến Tranh để tập trung vào yếu tố then chốt khái niệm bán hàng Tập bao gồm: Phần I tạo sức m ạnh cá nhân Phần II tập trung vào việc lên k ế hoạch Phần III bắt đầu hành dộng Phần IV thiết lập mối quan hệ bán hàng thành công Phần V nêu lời khuyên sâu sắc kinh nghiệm thực tiễn Tập Hai bao gồm dịch đầy đủ Nghệ thuật Chiến Tranh Tôn Tử Đây khám phá tác giả lần viếng thăm Trung Quốc Dẫn giải việc ứng dụng lời khuyên bất hủ Tôn Tử dựa kinh nghiệm thực tiễn sau nhiều năm làm việc với khách hàng nhiều vùng khác Chúng tơi dựa vào kinh nghiệm cơng việc mua bán hàng hóa Thành cơng bạn việc ứng dụng binh pháp Tơn Tử thành công Chúng mong ước bạn tiếp tục thành công công việc Gerald A Michaelson Steven w Michaelson SunTzu@TeamMichaelson.com r f f ỨNG DỰNG NHỮNG LỒI KHUYỂN VÔ GIÁ PHẦN I LỜI KHUYÊN CHO sức MẠNH CÁ NHÂN Tôn Tử viết Nghệ thuật Chiến Tranh ống tre vào khoảng năm 500 trước Công Nguyên Chiến lược quân cổ xưa Phương Đông tập trung vào việc “Chiến thắng mà không cần đến chiến tranh” Ngược lại, hầu hết chiến lược Phương Tây tập trung vào việc “Chiến đấu trận đánh lớn” cho đường dẫn đến chiến thắng Mặc dù lời khuyên bất hủ nghệ thuật bán hàng khơng có thay đổi cách thực thi sách lược lại khác NHỮNG MỐI QU0N HỆ MỚI Thế giới kinh doanh chuyển sang dạng dàn xếp xung đột xảy mối quan tâm người bán người mua nhằm tìm đồng lịng Sự đồng lịng nhìn thấy rõ mối quan hệ kinh doanh, kinh doanh dạng dồng ý cộng tác Trong mối quan hệ này, hai công ty chia sẻ với nguồn tài nguyên nhằm đạt dược mục đích chung Trong mối quan hệ hướng đến khách hàng, đồng lịng việc bán hàng tìm thấy chương trình trung thành với nhãn hiệu cấp độ chất lượng làm thỏa mãn khách hàng Nhiều chuyên gia bán hàng chuyển từ hình thức đeo bám, mời chào cho nhiều khách hàng tiềm sang việc quản lý giám sát mối quan hệ thân thiêt nhóm khách hàng sắn có Trong tìn h kinh doanh, điều cốt lõi nh ất xây dựng trì mối quan hệ lâu dài Điều khơng có nghĩa bạn khơng muốn khách hàng chọn lựa sản phẩm khác; bạn muốn mối quan hệ với khách hàng đủ th ân th iế t để họ không buồn suy nghĩ đến việc lựa chọn mua hàng nơi khác, v ấ n đề then chốt cách bán hàng Hơn th ế nữa, dó cách th iế t lập mối quan hệ với khách hàng để họ cịn quay trở lại nhiều lần Nói cách dơn giản: Quá trình bán hàng mối quan hệ lâu dài với khách hàng LÀM VIỆC THEO NHÓM Trong tình hình cạnh tranh tồn cầu ngày nay, khả kinh doanh giỏi cá nhân không đủ Những cần để chiến thắng sức m ạnh tập thể hướng đến khách hàng Vai trò chuyên gia bán hàng thành viên (hoặc lãnh đạo) đội ngũ bán hàng hướng đến khách hàng Sức m ạnh bạn tăng lên mức cao n h ấ t toàn sức m ạnh nhóm tập trung lại để chiến thắng phi vụ kinh doanh Làm việc theo nhóm kinh doanh, giơng thể thao, tổng hợp nỗ lực cá nhân hướng m ột mục đích chung Một nhóm người chung sức kinh doanh giống đội bóng: cầu thủ chơi giỏi vị trí n h ất định sân ú n g dụng phép ẩn dụ để đưa bóng đá vào kinh doanh, bạn có th ể định th àn h viên nhóm huấn luyện viên, tiền vệ, trung phong hay người nhận bóng v