Thực trạng tuyển dụng tại trung tâm công nghệ thông tin

Đề bài: Hãy phân tích thực trạng hoạt động sau tổ chức mà anh/chị làm việc: Tuyển dụng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đánh giá thực công việc Thù lao lao động Trên sở đó, nêu hạn chế đề xuất số giải pháp để khắc phục Bài làm: Kể từ người xuất mặt đất kể từ người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Xã hội phức tạp, đa dạng đông đảo vai trò nhà quản trị quan trọng nhiêu Nhưng vấn đề mấu chốt quản trị quản trị người (quản trị nhân sự) Tuy nhiên quản trị nhân lĩnh vực phức tạp khó khăn không dễ người ta thường nghĩ Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm lý, sinh lý, xã hội triết học, đạo đức học chí dân tộc học Nó khoa học đồng thời lại nghệ thuật - nghệ thuật quản trị người Là khoa học có khả nắm vững Nhưng lại nghệ thuật đáp ứng Tuyển dụng trình tuyển mộ tuyển chọn, trình tìm kiếm lựa chọn người để thỏa mãn nhu cầu lao động bổ sung cho lực lượng lao động có Mục tiêu trình tuyển dụng tuyển dụng nhân viên có kiến thức, kỹ năng, lực động phù hợp với đòi hỏi công việc mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Tuyển mộ: tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký nộp đơn tìm việc làm Đối với tuyển mộ bên tổ chức: - Thông báo tuyển mộ toàn nhân viên tổ chức - Thông qua giới thiệu nội tổ chức vị trí cần tuyển - Sử dụng thông tin chương trình quản lý nhân để tìm người phù hợp tổ chức Đối với tuyển mộ bên ngoài: -1Bài tập Quản trị nguồn nhân lực - Đăng quảng cáo tuyển mộ phương tiên thông tin đại chúng (báo, đài, tivi ) - Thông báo qua Trung tâm giới thiệu tìm kiếm việc làm - Đăng thông báo trang Web tuyển dụng (thông qua Internet VietnamWork) - Đăng thông báo trường Đại học, Cao đẳng tin khoa trường Tuyển chọn: tiến trình lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí công việc (quyết định xem số ứng viên người hội đủ tiêu chuẩn để làm việc cho doanh nghiệp - Nhu cầu tiêu chí tuyển dụng (bao gồm việc xây dựng mô tả công việc chi tiết cho vị trí cần tuyển) - Xây dựng kế hoạch tuyển dụng - Lựa chọn hồ sơ - Lựa chọn ứng viên (phỏng vấn, kiểm tra chuyên môn ) Thực trạng tuyển dụng Trung tâm Công nghệ thông tin Giới thiệu Trung tâm Công nghệ thông tin Trung tâm Công nghệ thông tin đơn vị hạch toán phụ thuộc Công ty Thông tin viễn thông điện lực, sử dụng dấu riêng mở tài khoản Ngân hàng Kho bạc Nhà nước theo quy định Pháp luật để để hoạt động theo phân cấp, ủy quyền Công ty Tập đoàn điện lực Việt Nam Trung tâm hoạt động phạm vi nước với chức nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ sản xuất kinh doanh Công ty Thông tin viễn thông điện lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam; - Tư vấn, khảo sát, quản lý dự án công trình công nghệ thông tin; - Xây lắp, bảo dưỡng công trình công nghệ thông tin; - Kinh doanh cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin; - Cung cấp dịch vụ ứng dụng internet bưu chính, viễn thông (OSP bưu chính, OSP viễn thông); Cung cấp nội dung thông tin internet (ICP); Kinh doanh dịch vụ công nghệ thông tin (nghiên cứu, phát triển, tư vấn đào tạo) nước; - Kinh doanh cung cấp dịch vụ hội nghị, truyền hình; - Kinh doanh dịch vụ truyền thông quảng cáo; - Tư vấn xây dựng (trong phạm vi chứng hành nghề); -2- Bài tập Quản trị nguồn nhân lực - Xây dựng, tư vấn lắp đặt công trình điện tử tự động hoá; - Sản xuất, kinh doanh thiết bị đo lường xa, điện tử chuyên dụng; - Kinh doanh xuất khẩu, nhập trực tiếp thiết bị, vật tư, sản phẩm hàng hóa; - Sản xuất kinh doanh thiết bị điện, điện tử Trụ sở Trung tâm đặt tại: 16 Lê Đại Hành - Hai Bà Trưng - Hà Nội Quy trinh tuyển dụng Trung tâm Công nghệ thông tin Để thống phương pháp tuyển dụng, Trung tâm xây dựng quy trình tuyển dụng mô tả theo sơ đồ đây: Xác định nhu cầu tuyển dụng: Căn nhu cầu tuyển dụng từ phòng đề nghị, Trưởng phòng TCCB lập biểu “TCCB kế hoạch tuyển dụng lao động năm ”_BM.03.02 trình Giám đốc duyệt trình Công ty (Phòng TCCB) vào tháng 11 năm trước kế hoạch Đối với nhu -3Bài tập Quản trị nguồn nhân lực cầu tuyển dụng không chấp nhận phòng TCCB có phản hồi phòng Thay nội dung BM.03.02 “Mẫu trình duyệt tuyển dụng lao động” thành nội dung Biểu số 02 “TCCB kế hoạch tuyển dụng lao động năm ” nằm Quy chế tuyển dụng lao động Công ty Thông báo: Trên nhu cầu sử dụng kế hoạch tuyển lao động, Trung tâm thông báo công khai phương tiện thông tin đại chúng, niêm yết trụ sở; Thời gian dán thông báo: Ít 07 ngày trước nhận hồ sơ đăng ký dự tuyển - Nội dung thông báo: - Số lượng lao động cho vị trí công việc cần tuyển; - Nghề, công việc cần tuyển (hoặc kiểm tra xét tuyển) cho vị trí công việc cần tuyển; - Yêu cầu trình độ nghề nghiệp (trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính trình độ tay nghề ), trình độ học vấn; - Thời hạn hợp đồng giao kết sau tuyển; - Mức lương khoản thu nhập khác cho vị trí cần tuyển; - Điều kiện làm việc người lao động (địa điểm làm việc, thời điểm bắt đầu làm việc, thời làm việc, thời nghỉ ngơi, an toàn lao động, vệ sinh lao động); - Tuổi đời, sức khoẻ; - Các giấy tờ hồ sơ đăng ký dự tuyển; - Địa thời gian nộp hồ sơ; - Dự kiến thời gian thi tuyển kiểm tra; - Các điều kiện khác Lãnh đạo Trung tâm quy định (nhưng không trái với quy định pháp luật) Tổ chức thu nhận hồ sơ: (1) Người lao động xin đăng ký dự tuyển phải có đầy đủ điều kiện: - Là công dân nước CHXHCN Việt Nam; - Về tuổi đời: Đối với công nhân từ 18 - 35 tuổi, cán chuyên môn, nghiệp vụ từ 20 - 40 tuổi (trừ ngành, nghề đặc biệt tuổi đời không 45 tuổi); - Về trình độ: Phải có văn bằng, chứng đảm bảo trình độ chuyên môn, tay nghề phù hợp với ngành, nghề, chức danh vị trí công tác tuyển; - Về văn chứng chỉ: Người đăng ký dự tuyển nộp đầy đủ văn bằng, chứng theo yêu cầu chức danh nghề dự thi (bản phải có công -4- Bài tập Quản trị nguồn nhân lực chứng) Khi tuyển dụng thức phải xuất trình để kiểm tra lại; - Về sức khoẻ: Có giấy chứng nhận sức khoẻ loại I loại II quan y tế có thẩm quyền cấp (bệnh viện Huyện, Quận trở lên); - Về chiều cao, cân nặng: Căn điều kiện công việc tuyển dụng để xây dựng tiêu chuẩn chiều cao, cân nặng người tham gia dự tuyển cho phù hợp với yêu cầu; - Về lý lịch: Bản sơ yếu lý lịch phải có xác nhận Uỷ ban nhân dân Xã, Phường, Thị trấn nơi cư trú tổ chức nơi người công tác, học tập; - Có đơn xin dự tuyển đơn xin việc làm, tự nguyện phục vụ lâu dài ngành điện; - Nếu CN,VC ngành xin tham gia dự tuyển, sau trúng tuyển phải có giấy nhận xét trình công tác thủ trưởng đơn vị cũ đồng ý cho đi; - Có chuyên môn, tay nghề phù hợp với vị trí cần tuyển (2) Không nhận dự tuyển đối tượng sau đây: - Đang bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù, cải tạo không giam giữ; - Đang bị thi hành kỷ luật từ khiển trách trở lên ➢ Hồ sơ đăng ký dự tuyển gồm có; - Phiếu đăng ký dự tuyển lao động theo mẫu số 01 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội qui định thông tư số 20/2003/TT-BLĐTBXH ngày 22/9/2003; - Bản sổ lao động (không cần công chứng) Trường hợp chưa có sổ lao động phải có sơ yếu lý lịch theo mẫu số 02 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội qui định thông tư số 20/2003/TT-BLĐTBXH ngày 22/9/2003; - Bản văn bằng, chứng theo yêu cầu vị trí dự tuyển (không cần công chứng); - Giấy khám sức khoẻ quan y tế có thẩm quyền; - Giấy khai sinh; - Bảng tóm tắt thân Sơ tuyển: - Sau tập hợp hồ sơ đối tượng đăng ký dự thi, phòng TCCB kết hợp với phòng chức tiến hành sơ tuyển Tiêu chí sơ tuyển vào BM.03.03: “Tiêu chuẩn sơ tuyển lao động” -5Bài tập Quản trị nguồn nhân lực - Phòng TCCB lập lịch thi tuyển sinh thông báo cho thí sinh đủ tiêu chuẩn qua vòng sơ tuyển, nội dung ngày đến dự thi tuyển Phỏng vấn, thi: - Tổ chức vấn theo hai hình thức: trực tiếp hỏi gián tiếp qua trả lời phiếu câu hỏi có thời gian chuẩn bị - Nội dung phiếu câu hỏi tuỳ thuộc vào tính chất tuyển chọn nhân viên mà lãnh đạo trưởng phòng thiết lập phiếu câu hỏi đáp án cho phù hợp - Người vấn đánh giá kết vấn cách cho điểm theo biểu mẫu BM.03.04 “Kết vấn, thi” Thử việc báo cáo kết thử việc: - Sau tiếp nhận cán giai đoạn thử việc, Phòng TCCB soạn thảo Hợp đồng lao động thử việc để trình Giám đốc Trung tâm ký Các nội dung công việc giao 02 tháng thử việc phòng chức có trách nhiệm chuyển phòng TCCB vòng 01 tuần - Lãnh đạo phòng có trách nhiệm đưa “Nội dung công việc 02 tháng thử việc” cho nhân viên - báo cáo với Lãnh đạo Trung tâm chuyển “Nội dung công việc 02 tháng thử việc” phòng TCCB để hoàn thiện thủ tục ký kết Hợp đồng lao động - Nội dung giao nhiệm vụ 02 thử việc chuyển phòng TCCB sau vài ngày muộn tuần (Các CBCNV phải tìm hiểu qui chế qui định Trung tâm) - Khi ban hành Hợp đồng lao động thử việc, phòng TCCB chuyển 01 phòng TCKT để làm thủ tục cấp lương cho nhân viên - Phòng Tài Kế toán làm thủ tục cấp lương sau nhận hợp đồng thử việc 02 tháng - Kết thúc 02 tháng thử việc, cán thử việc lập báo cáo thử việc bao gồm nội dung sau: - Kết hoàn thành theo đề cương thử việc - Những Thuận lợi khó khăn thời gian thử việc - Kiến nghị thân công việc nhận thức vào làm việc Trung tâm - Phòng TCCB kết hợp với phòng có nhân viên tổ chức bảo vệ kết sau 02 tháng thử việc -6Bài tập Quản trị nguồn nhân lực - Chuẩn bị kịp tiến độ "Bảo vệ thử việc" cho nhân viên (chậm 15 ngày sau ngày hết hạn Hợp đồng lao động 02 tháng thử việc) - Hết 02 tháng thử việc chưa có Hợp đồng lao động 12 tháng phòng TCCB ban hành, phòng TCKT làm thủ tục tạm ứng lương cho cán Thanh toán sau có "Kết thử việc Hợp đồng lao động 12 tháng" Hợp đồng lao động: - Sau tổ chức bảo vệ thử việc, phòng TCCB kết luận Hội đồng bảo vệ thử việc làm Tờ trình để Giám đốc phê duyệt thủ tục liên quan (phòng TCCB soạn thảo Hợp đồng để Giám đốc Trung tâm ký kết Hợp đồng lao động 12 tháng cho CBCNV….) - Khi kết thúc Hợp đồng lao động 12 tháng, Lãnh đạo phòng chức làm Tờ trình để Giám đốc Trung tâm phê duyệt thủ tục liên quan tiếp theo….(Chậm 15 ngày sau ngày hết hạn Hợp đồng lao động 12 tháng) hoàn thiện thủ tục liên quan phòng TCCB BM.03.01/01.08.05 T T CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHÒNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà nội, ngày tháng năm PHIẾU ĐỀ NGHỊ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG Kính gửi: - Ban Giám đốc Trung tâm Công nghệ Thông tin; - Phòng TCCB Phòng có nhu cầu xin tuyển nhân năm sau: STT Vị trí công tác Giới tính, độ tuổi Số lượng -7- Bài tập Quản trị nguồn nhân lực Yêu cầu lực Cần dự kiến Lý tuyển dụng: Ý kiến đề xuất phòng TCCB: Ý kiến GĐ/PGĐ: Trưởng phòng Ký tên BM 03.03/ 01.08.05 TIÊU CHUẨN SƠ TUYỂN LAO ĐỘNG Nội dung: Ngành nghề tuyển dụng: -8Bài tập Quản trị nguồn nhân lực Danh sách thí sinh trước sơ tuyển STT Họ tên Nguyễn A Ngày tháng năm sinh Nơi Tốt nghiệp trường Ngành nghề tạo Xếp loại tốt nghiệp Văn Tiêu chí sơ tuyển: Ngành nghề phù hợp Điểm trung bình môn học năm học: Một số môn chuyên ngành đạt điểm cao: Danh sách thí sinh sau sơ tuyển STT Họ tên Nguyễn văn A Ngày tháng năm sinh Nơi Tốt nghiệp trường Ngành nghề đào tạo Xếp loại tốt nghiệp Điểm trung bình môn học * Các thích cần thiết TRƯỞNG PHÒNG Ký tên -9Bài tập Quản trị nguồn nhân lực TT I CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc o0o CÔNG TY THÔNG TIN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o BIỂU TỔNG HỢP KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG MỚI LAO ĐỘNG NĂM … CỦA TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN (ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG, TRUNG CẤP) TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG Chức danh cần tuyển Số lượng cần tuyển B Bộ phận Quản lý Phòng Tài kế toán Phòng Tổ chức cán Phòng Kế hoạch Đầu tư Bộ phận trực tiếp Sản xuất kinh doanh Phòng Kỹ thuật Phòng Công nghệ phần mềm Độ tuổi Trình độ chuyên môn (Người) Tiến sĩ, Đại học Thạc sĩ Kỹ thuật Kinh tế Ngoại Cao đẳng - Trung học CM khác Kỹ thuật Kinh tế CM khác ngữ 10 Chính trị (Người) Đảng Đoàn viên viên 11 12 54 Phòng Vận hành Chi nhánh Trung tâm TP HCM Bộ phận Phụ trợ Văn phòng TỔNG SỐ TRƯỞNG PHÒNG TCCB NGƯỜI LẬP BIỂU - 10 Bài tập Quản trị nguồn nhân lực GIÁM ĐỐC TT CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Ghi 13 Hạn chế giải pháp cần khắc phục: - Việc xây dựng, xác định vị trí chức danh, công việc tuyển dụng sơ sài, không cập nhật hàng quý, hàng năm Cần phải thường xuyên sửa đổi cập nhật cho phù hợp với mô hình tổ chức chức nhiệm vụ Trung tâm - Chưa sử dụng nguồn lực nội Trung tâm việc tuyển dụng Thực cách đăng thông báo tuyển dụng nội Trung tâm cán làm việc Trung tâm người hiểu rõ chức nhiệm vụ Trung tâm để giới thiệu vị trí cần tuyển dụng - Lãnh đạo Trung tâm phòng TCCB nhiều phụ thuộc nhiều vào nhu cầu công việc phòng chức cần tuyển dụng nhân viên dẫn đến sau tuyển dụng xếp bố trí vào vị trí công việc cho phù hợp - Thường xuyên phải liên hệ tiếp xúc với Trường Đại học, Cao đẳng (các khoa chuyên môn cần cho vị trí công việc Trung tâm) để tuyển sinh viên ưu tú - Sử dụng đề thi cập nhật (dẫn đến bị lỗi thời) Thường xuyên cập nhật để đề thi phong phú phù hợp với đáp ứng yêu cầu Trung tâm - Xây dựng môi trường làm việc, văn hóa tuyển dụng tạo ấn tượng tốt cho ứng viên tham gia tuyển dụng - Nên đăng thông báo tuyển dụng mức lương khởi điểm tuyển dụng kế hoạch phát triển tương lai để ứng viên thấy tầm quan trọng để phát huy cống hiến Tuy nhiên, để tận dụng, tuyển chọn nguồn lực đường Trung tâm cần phải thực xây dựng dựng biện pháp hữu hiệu phát triển nguồn nhân lực Trung tâm tuyển dụng, đổi mói phương pháp tuyển dụng khâu quan trọng Hà Nội, ngày 25 tháng 10 năm 2009 - 11 Bài tập Quản trị nguồn nhân lực ... trạng tuyển dụng Trung tâm Công nghệ thông tin Giới thiệu Trung tâm Công nghệ thông tin Trung tâm Công nghệ thông tin đơn vị hạch toán phụ thuộc Công ty Thông tin viễn thông điện lực, sử dụng. .. trinh tuyển dụng Trung tâm Công nghệ thông tin Để thống phương pháp tuyển dụng, Trung tâm xây dựng quy trình tuyển dụng mô tả theo sơ đồ đây: Xác định nhu cầu tuyển dụng: Căn nhu cầu tuyển dụng. .. VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o BIỂU TỔNG HỢP KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG MỚI LAO ĐỘNG NĂM … CỦA TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN (ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG, TRUNG CẤP) TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG