THỰC TRẠNG về HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG tại CT tư vấn xây DỰNG điện số 1

CHỦ ĐỀ “Hãy phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực tổ chức mà bạn làm việc” MỞ ĐẦU Quản trị nguồn nhân lực bao gồm tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển dụng, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực chức năm chức quản trị nguồn nhân lực Với quy mơ, loại hình doanh nghiệp khác nhau, mà doanh nghiệp có hình thức tuyển dụng nhân lực cho phù hợp với đặc thù doanh nghiệp Hình thức tuyển dụng đa dạng phong phú xong tuân theo trình tự khoa học định Báo cáo nhằm mục tiêu phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp tác giả để từ đánh giá hạn chế tồn kiến nghị giải pháp cụ thể để khắc phục hạn chế MỘT SỐ NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC Quá trình tuyển dụng tiến hành việc hoạch định tài nguyên nhân có Tuyển dụng bao gồm hai phần tuyển mộ tuyển chọn 2.1 Tuyển mộ Tuyển mộ nhân viên tiến trình thu hút người có khả từ nhiều nguồn khác đến đăng ký, nộp đơn tìm việc làm, phòng nhân nhận phiếu yêu cầu tuyển mộ, phiếu có chức danh cơng việc, tên phận ngày tháng làm việc Phòng nhân đối chiếu với bảng mô tả công việc xét xem cơng nhân viên tuyển cần hội điều kiện trình độ tiếp đến xem xét xem công ty có nhân viên hội đủ điều kiện khơng (nguồn nội bộ) hay phải tuyển mộ từ bên (nguồn bên ngồi) Nếu dùng nguồn bên nhà quản trị thường dựa vào hồ sơ lưu trữ kết hợp tổ chức trắc nghiệm vấn để tuyển chọn xác Ưu điểm nguồn lực tạo hội thăng tiến cho nhân viên nội bộ, tạo động lực làm việc giúp họ gắn bó, tích cực hơn, họ nhanh hồ nhập vào mơi trường giảm đào tạo chi phí Nếu dùng nguồn bên ngồi thơng qua bạn bè, nhân viên cũ, ứng viên tự nộp đơn xin việc, nhân viên công ty khác, trường đại học, người thất nghiệp, người làm nghề tự Chi phí tuyển dụng cho nguồn cao chi phí sử dụng nguồn lực bên Về phương pháp tuyển mộ thơng qua nhiều hình thức như: Quản cáo, cử chuyên viên tuyển mộ đến trường, thông qua quan tuyển dụng, thuê chuyên gia tuyển mộ, sinh viên thực tập, nhờ nhân viên giới thiệu… 2.2 Tuyển chọn Tuyển chọn xem số ứng cử viên người đủ điều kiện làm việc cho công ty Dựa chiến lược tuyển dụng nhân sự, định hướng viễn cảnh công ty đề tiêu chuẩn tuyển chọn, theo cấp như, cấp cao, cấp trung, cấp thấp, nhân viên Đi liền với kỹ như: kỹ quản trị, kỹ kỹ thuật, nghiệp vụ chun mơn Qn trình tuyển chọn phác họa sơ đồ đây: Môi trường bên trong, bên ngồi Xét hồ sơ xin việc Trắc nghiệm Ứng Phỏng vấn sơ viên bị Phỏng vấn kỹ loại Tham khảo sưu tra lý lịch Quyết định tuyển chọn Khám sức khoẻ Tuyển dụng bổ nhiêm Tuỳ vào đặc thù doanh nghiệp mà trình tuyển chọn áp dụng trình tự khác Nội dung số bước như: - Xét hồ sơ xin việc: Xét hồ sơ xin việc phí tổn, không cần nhiều người, thời gian ngắn Sau hoàn tất chứng ta cho điểm xếp theo hạn - Trắc nghiệm: Tiết kiệm chi phí lao động nhờ tuyển ứng cử viên có suất làm việc cao Nếu lập trình trắc nghiệm máy tính suất lao động tăng cao, nhiên trắc nghiệm mang tính tương đối - Phỏng vấn sơ bộ: Giai đoạn sơ khởi để loại ứng cử viên không đủ yêu cầu, hỏi cá nhân kiến thức, kinh nghiệm theo nhu cầu công ty - Phỏng vấn sâu: Mục đích sâu vào chun mơn, đặc câu hỏi xác ngắn gọn, tạo cho ứng viên có hội trình bày đầy đủ, điều hướng khởi dẫn để ứng viên né câu trả lời, loại bỏ ứng viên sau 15-20 phút, ứng viên giỏi tăng 40-45 phút Có nhiều phương pháp vấn như: vấn hội đồng, vấn căng thẳng, vấn mô tả hành vi, vấn cá nhân nhóm - Sử dụng phiếu điểm: Có thể áp dụng phiếu điểm trình tuyển chọn THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP TÁC GIẢ 3.1 Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Điện - Địa chỉ: Km9+200 Nguyễn Trãi-Thanh Xuân-Hà Nội - Công ty thành lập từ năm 1982 sở hợp Trung tâm Nghiên cứu thiết kế thủy điện, Viện Thiết kế điện Công ty khảo sát địa chất thủy điện Trên thực tế lực lượng khảo sát, thiết kế điện hình thành từ sau năm 1954 lúc gọi Viện Thiết kế điện Công ty Tư vấn Xây dựng Điện Công ty Tư vấn hàng đầu ngành điện Quốc gia, công ty trực thuộc Tập Đồn Điện Lực Việt Nam cịn chưa cổ phần hoấ Công ty thực công tác khảo sát, thiết kế, tư vấn cơng trình quan trọng nghiệp xây dựng phát triển điện lực qua thời kỳ đất nước - Nghành nghề cơng ty Tư vấn thiết kế, đầu tư cơng trình nguồn điện, lưới điện, viễn thơng điện lực - Cơng ty có vốn điều lệ 100 tỷ đồng EVN chiếm 51% Hàng năm, doanh thu công ty đạt mức cao so với đơn vị nghành, ước tính doanh thu trung bình năm trở lại đạt 500 tỷ đồng với lợi nhuận sau thuế 25 tỷ, mức thu nhập bình quân cán cơng nhân viên tồn cơng ty triệu đồng/tháng - Bộ máy tổ chức theo hình thức cơng ty cổ phần bao gồm phịng ban chức (trong có riêng phịng nhân khoảng 15 người) công ty với tổng số cán công nhân viên 2000 người - Nguồn nhân lực công ty chủ yếu tiến sỹ, kỹ sư, cử nhân, phần nhỏ cịn lại cơng nhân, lực lượng lao động thời vụ 3.2 Phân tích thực trạng tuyển dụng công ty Hiện nhu cầu tuyển dụng công ty phân theo hai nhu cầu (nhu cầu theo kế hoạch nhu cầu không định kỳ) Cơ sở tuyển dụng dựa vào tiêu chuẩn để so sánh, đối chiếu dạng như: - Mô tả công việc - Tiêu chuẩn chức danh - Tiêu chuẩn vị trí cơng việc (tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật) - Kết hồn thành cơng việc Lãnh đạo phòng ban, đơn vị định kỳ Đánh giá nhu cầu tuyển dụng đơn vị có nhu cầu tuyển dụng bất thường gửi đề nghị tuyển dụng cho P.TCLĐ trước ngày 31/12 hàng năm để tổng hợp thành kết tuyển dụng năm cho tồn cơng ty Có thể khái qt lưu đồ thực công tác tuyển dụng công ty sau: (Hình 3.1) Hình 3.1 Lưu đồ thực tuyển dụng 3.2.1 Hoạt động tuyển mộ công ty  Nguồn nội bộ: - Công ty ưu tiên cho ứng viên nhân viên công ty có đơn xin dự tuyển vào vị trí theo thơng báo tuyển dụng nội - Đồng thời phịng TCLĐ xem xét lại hồ sơ nhân viên tiềm công ty (đánh giá lực, kết hồn thành cơng việc) để chọn ứng viên có đủ điều kiện cho bước tuyển chọn - Sau bước tiếp nhận tìm kiếm ứng viên từ nội Công ty, số lượng ứng viên đảm bảo chuyển đến bước tuyển chọn, đưa vào danh sách trình hội đồng tuyển dụng tuyển chọn, khơng đủ tìm thêm ứng viên từ nguồn bên  Nguồn bên ngoài: - Nguồn bên chủ yếu nhân viên công ty giới thiệu, sinh viên thực tập… 3.2.2 Các bước tuyển chọn 3.2.2.1 Sơ tuyển - Trên sở hai nguồn lực loại bỏ ứng viên không đáp ứng yêu cầu công việc - Cơng tác sơ tuyển phịng TCLĐ thực hiện, chủ yếu lọai ứng viên hồ sơ dự tuyển lý như: + Trình bày cẩu thả, lỗi tả nhiều + Chun mơn, nghề nghiệp ứng viên khơng phù hợp với vị trí dự tuyển + Kết học tập mức trung bình + Thay đổi liên tục định hướng nghề nghiệp - Lập danh sách ứng viên đủ điều kiện dự vấn 3.2.2.2 Phỏng vấn sát hạch - Công tác chuẩn bị vấn sát hạch: + Gửi thông tin mời vấn sát hạch đến ứng viên + Lập chương trình vấn + Chuẩn bị trang thiết bị văn phòng, tài liệu phương tiện, sở vật chất dùng để vấn sát hạch + Họp hội đồng tuyển dụng thơng qua chương trình vấn( cần thiết triệu tập số nhân viên có trình độ chuyên môn, tay nghề cao tham gia giúp việc cho hội đồng tuyển dụng) - Bản tiêu chuẩn chức danh, tiêu chuẩn vị trí cơng việc (tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật) vị trí cơng việc sở cho nội dung cần vấn, sát hạch tay nghề - Tiến hành vấn, sát hạch a Phỏng vấn sát hạch sơ - Do P.TCLĐ tiến hành kiểm tra kiến thức tổng quát, tư chất ngoại hình; định hướng nghề nghiệp; hồn cảnh gia đình thân; trình học tập, làm việc; kỹ cần thiết quan hệ với đồng nghiệp…vv - Tổng hợp kết trình hội đồng tuyển dụng duyệt gửi thông tin mời ứng viên vấn tiếp phần chuyên môn tay nghề b Phỏng vấn chuyên môn, sát hạch tay nghề - P.TCLĐ kết hợp với trưởng phó phịng ban, đơn vị (sẽ tiếp nhận nhân viên) thực vấn chuyên môn ứng viên - Tổng hợp kết quả, lập danh sách trình Hội đồng tuyển dụng tuyển chọn 3.2.2.3 Tuyển chọn - Hội đồng tuyển dụng kết vấn, sát hạch để định tuyển chọn ứng viên - Nguyên tắc tuyển chọn bản: + Chỉ tuyển chọn ứng viên có trình độ lực cao với mặt trình độ, lực, tay nghề thực tế đội ngũ nhân viên làm việc đơn vị + Khơng q cầu tồn ứng viên + Phù hợp với văn hố cơng ty - Nếu kết tuyển chọn có số lượng, thành phần khơng đủ so với u cầu quy lại bước xác định nhu cầu; sau hai lần thực mà số lượng ứng viên không đủ so với nhu cầu cần phải xem xét lại số vấn đề có liên quan (cung cầu nhân lực thị trường, sách tiền lương, thu nhập, mơi trường làm việc…) 3.2.2.4 Thử việc - Căn vào danh sách ứng viên hội đồng tuyển dụng duyệt, P.TCLĐ gửi thông tin mời thử việc đến ứng viên - Ký hợp đồng thử việc hai tháng - Giới thiệu số nội dung cần thiết cho nhân viên thử việc: + Lịch sử hình thành phát triển cơng ty + Giới thiệu văn hố cơng ty quy định, nội quy, thủ tục cần tuân thủ + Thông báo nghĩa vụ quyền lợi nhân viên thời gian thử việc + Giới thiệu nhân viên thử việc với thành viên phòng ban, đơn vị tiếp nhận + Lãnh đạo trao đổi với nhân viên thử việc ký nhận Bản mô tả công việc, Bản tiêu chuẩn chức danh, Bản kết hồn thành cơng việc + Giới thiệu nhân viên kèm cặp nhân viên thử việc 3.2.2.5 Nhận việc thức - Sau thời gian thử việc, lãnh đạo phịn ban, đơn vị gửi thơng báo cho P.TCLĐ biết kết đánh giá sau thời gian thử việc để P.TCLĐ trình Tổng giám đốc Cơng ty xem xét, ký hợp đồng lao động có thời hạn - Các phòng ban, đơn vị phải xác định nhân viên nhận việc thức có người kèm cặp hay không cần người kèm cặp NHỮNG TỒN TẠI GẶP PHẢI Trên quy trình, thực trạng tuyển dụng doanh nghiệp tác giả, nhiên quy trình tuyển dụng người khơng phải việc đơn giản, điều khó khăn gặp phải cách thức tuyển dụng - Hiện nay, nguồn tuyển mộ Công ty chủ yếu thơng qua người thân quen đó, hạn chế thu hút nhân có trình độ cao - Chưa áp dụng đa dạng hình thức tuyển mộ, vị trí chủ chốt để tìm kiếm ứng cử viên sáng giá đó, thực tế vị trí cịn thiếu bố trí nhân chưa phù hợp - Nhiều trường hợp, người tuyển dụng lúng túng việc đặt câu hỏi, nhiều câu hỏi đặt mục đích, nhằm lấp khoảng trống, câu hỏi mà thân khó trả lời… - Người tuyển dụng áp dụng máy móc (lập trình) câu hỏi - Có trường hợp, đánh giá ứng viên cách chủ quan, cảm tính Chỉ đơn giản, người vấn có thích, có cảm tình với ứng viên hay khơng - Cũng có người tuyển dụng đối xử với người dự vấn chưa thể chuyên nghiệp đẳng cấp coi thường người dự tuyển, làm xấu hình ảnh văn hố cơng ty đó, người dự tuyển trúng tuyển họ khơng vào cơng ty làm nhìn vào cách thức ấy, người ta đánh giá văn hóa cơng ty - Hoạt động tuyển dụng trải qua nhiều khâu tạo tiêu cực định Tại doanh nghiệp tác giả có trường hợp, ứng viên ứng tuyển vào vị trí chun viên phịng kế hoạch, ứng viên có chun mơn cao lẫn kinh nghiệm làm việc Phịng nhân công ty tiếp nhận hồ sơ, liên hệ cho ứng viên đến tham gia thi tuyển, ứng viên vượt qua vịng thi đến vòng vấn sâu Bộ phận đảm nhiệm việc vấn ứng viên phịng kế hoạch Cơng ty, buổi vấn, ứng viên nhận ba câu hỏi bị đánh trượt Sau này, ứng viên biết phịng kế hoạch cơng ty nhắm trước người quen vào làm vị trí đó, buổi vấn ứng viên che mắt phịng nhân cơng ty - Hoạt động kèm cặp, hướng dẫn nhân viên quan tâm chưa mức, hạn chế tính đề cao tơi người giao nhiệm vụ kèm cặp, hay chưa có động lực cho cá nhân phân công kèm cặp nhân viên KIẾN NGHỊ CÁC GIẢI PHÁP - Mở rộng nguồn tuyển mộ, khai thác tối đa biện pháp tuyển mộ để tìm nguời có lực mà khơng thiết phải q tốn chi phí (ví dụ qua internet…) - Có giải pháp tạo động lực khen thưởng, khuyến khích nhân viên công ty họ tìm kiếm, giới thiệu nhân có trình độ cao làm việc Công ty - Lựa chọn nhữnh thành viên hội đồng tuyển dụng phải người có trình độ đào tạo - Triết lý kinh doanh đại rằng: không nên xem ứng viên người xin việc đơn Hãy tôn trọng họ đối tác tiềm năng…Công ty cần ý đến văn hóa để vùng “đất lành” cho “chim đậu” - Nên có thù lao riêng cho người giao nhiệm vụ hướng dẫn kèm cặp - Có thể kết hợp nhiều giải pháp cách tuyển dụng ví dụ viết “bảng điểm” với kết xác định số lượng mà người tuyển dụng mong đợi nhân viên mang lại Đó thời điểm xác, rõ ràng – khơng mờ ảo Người tuyển dụng cần xác định rõ nhân tố văn hố doanh nghiệp cần phải có ứng cử viên Thông qua chủ đề ta thấy hệ thống tuyển dụng nghiên cứu theo trình tự khoa học định, nhiên áp dụng vào doanh nghiệp khác nhau, hay phận doanh nghiệp cho thấy có khác biệt Hà Nội, ngày 28 tháng 01 năm 2009 Học viên: Tài liệu tham khảo: Đại học Griggs Lãnh đạo tổ chức Đại học Quốc Gia Hà Nội Quản trị học 10 Tài liệu giảng dạy InvestVietnam Saga 11 ... phương pháp vấn như: vấn hội đồng, vấn căng thẳng, vấn mơ tả hành vi, vấn cá nhân nhóm - Sử dụng phiếu điểm: Có thể áp dụng phiếu điểm trình tuyển chọn THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI DOANH... thủy điện, Viện Thiết kế điện Công ty khảo sát địa chất thủy điện Trên thực tế lực lượng khảo sát, thiết kế điện hình thành từ sau năm 19 54 lúc gọi Viện Thiết kế điện Công ty Tư vấn Xây dựng Điện. .. cơng tác tuyển dụng cơng ty sau: (Hình 3 .1) Hình 3 .1 Lưu đồ thực tuyển dụng 3.2 .1 Hoạt động tuyển mộ công ty  Nguồn nội bộ: - Công ty ưu tiên cho ứng viên nhân viên cơng ty có đơn xin dự tuyển