Quản trị Hành vi tổ chức BÀI TẬP CÁ NHÂN Vận dụng mô hình MBTI BIG5 để giúp bạn hiểu rõ thân TÊN CHỦ ĐỀ: Hoàn thành tập Big MBTI Sau chuẩn bị báo cáo việc học thân, nội dung cần làm rõ: - Bài tập giúp bạn hiểu thân? - Bạn sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư sử bạn tương lai nào? - Nêu ví dụ kết hành vi cư sử bạn giúp bạn xác đinh giải thích hành vi nào? - Bạn phân tích giải thích hành vi cư sử mình, giao tiếp bạn với người khác, hoạt động yêu thích thái độ bạn công việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị tính cách BÀI LÀM Mỗi người trình trưởng thành phát triển vận động biến đổi nhằm phù hợp với thời kỳ phát triển thân vận động xã hội Tính cách cá nhân thuộc chất người khó thay đổi không tránh khỏi thích ứng phù hợp với sống mà hàng ngày có biến đổi Tính cách hướng nội hay hướng ngoại nhiều ranh giới không rõ ràng cho phụ thuộc vào độ tuổi người, môi trường tương quan người môi trường mà tạo cho phát huy tính cách lên làm mờ nhạt tính cách ngược lại Việc nghiên cứu xác định tính cách cá nhân thân điều cần thiết tự điều chỉnh hành vi ứng xử, giao tiếp hàng ngày cách tốt Qua việc hoàn thành tập Big MBTI giúp thân hiểu rõ tính cách Đồng thời từ giúp ta định hướng cho hành vi cư sử thân tương lai với người xã hội với đồng nghiệp tổ chức Nhằm xây dựng, trì phát triển môi trường văn hoá với mối quan hệ giao tiếp ứng sử hài hoà sống hạn chế xung đột tổ chức, xã hội tạo dựng đồng thuận để góp phần vào thành công lớn hoạt động xã hội công tác kinh doanh tổ chức Page of Quản trị Hành vi tổ chức Nguồn gốc tính cách cá nhân có nhiều quan điểm khác nhau, có vài học giả trung thành với học thuyết tính cách cá nhân gen định Các nhà tâm lý học theo trường phái cách tân giải thích tính cách cá nhân định hình đời tiến xã hội Các nhà tâm lý học khác không phủ nhận ảnh hưởng di truyền học biện luận môi trường mà sống có ảnh hưởng tới tính cách Tính cách cá nhân phát triển thông qua giao tiếp với xã hội kinh nghiệm sống sau đời Những nghiên cứu gần đã rút năm loại tính cách cá nhân i) Tận tâm (conscientiousness) người thận trọng, đáng tin cậy có lý trí Ngược lại, người thiếu tận tâm thường người bất cẩn, không rõ ràng, thiếu ngăn nắp thiếu trách nhiệm ii) hai Dễ chấp nhận (agreeableness) người có tính cách lịch thiệp, chất tốt, biết cảm thông chia sẻ Ngược lại, người với số dễ chấp nhận thấp, có xu hướng không hòa đồng, dễ nóng thiếu kiên nhẫn iii) ba Lo âu (neuroticism) người hay phiền muộn, không thân thiện, chán nản hay thiếu tự tin Ngược lại, người lo âu có độ ổn định cảm xúc cao thường tự tin, cẩn thận bình tĩnh iiii) bốn Sẵn sàng học hỏi (openness to experience) người nhạy bén, linh động, sáng tạo ham học hỏi Ngược lại người thường không thích thay đổi, khó chấp nhận ý tưởng cứng nhắc hành động iiiii) năm Hướng ngoại (extroversion) người thường thích di chuyển, hay chuyện, chan hòa đoán Đối lập người hướng nội, thường trầm lặng, nhút nhát cẩn trọng Để đánh giá tính cách cá nhân có nhiều phương pháp lựa chọn, nhiên phương pháp đánh giá Myers-Brigg (MBTI) phương pháp đánh giá tính cách cá nhân phổ biến môi trường làm việc Được thiết kế nhận diện xu hướng tiếp nhận xử lý thông tin cá nhân MBTI xây dựng dựa lý thuyết tính cách người giới thiệu năm 1920 Carl Jung nhà tâm lý học người Thụy Sĩ để phân biệt cách người cảm nhận môi trường xung quanh tiếp nhận xử lý thông tin Jung nhấn mạnh người vừa hướng nội, vừa hướng ngoại việc định hướng có xu hướng cụ thể nhận thức (qua trực quan hay cảm giác) đánh giá định hành động (suy nghĩ hay cảm xúc) MBTI thiết kế để đo lường điều khía cạnh người định hướng trước giới bên (đánh giá cảm nhận) Với thân tự cảm nhận thấy qua giai đoạn trưởng thành sống môi trường làm việc khác tính cách có thay đổi định Nó rèn luyện phát huy để phù hợp với vận động sống Page of Quản trị Hành vi tổ chức Qua tập trắc nghiệm Big giúp hiểu thân lứa tuổi người có tính cách thiên hướng nội Nhiệt huyết với công việc, thông cảm biết chia sẻ, điềm tĩnh, cảm xúc ổn định người tự chủ đáng tin cậy Thích gọn gàng ngăn nắp, không tỏ lo lắng hay dễ phiền muộn trước áp lực sống, đổi mới, sáng tạo, trung thực, thẳng thắn cẩn trọng xử lý công việc Là người không ưa trích hay tranh luận vấn đề không thực tế, không nguyên tắc cứng nhắc quan hệ công việc Qua tập MBTI với cặp tính cách đối ngược, sau nghiên cứu đánh giá tính cách thân nhận thấy tính cách thân không hoàn toàn rõ nét hướng ngoại hay hướng nội tính cách đan xen ứng xử môi trường hoàn cảnh cụ thể Tuy nhiên xét mặt tổng thể có thiên hướng nhiều hướng nội xét quan điển đánh giá MBTI thuộc nhóm người có tính cách cá nhân biểu qua nhóm chữ ISTJ Hướng nội (I) suy nghĩ hành đồng thường suy xét tính toán dựa sở lý luận khoa học thực tiễn trước hành động Giác quan (S) tinh thần sống với tại, ý nhiều đến hợi tại, thường tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn, có khả ứng biến tốt từ kinh nghiệm tích lũy sử lý thông tin rành mạch, rõ ràng Việc hình thành định lựa chọn thường dựa sở lý trí (T) Các định thường xem xét tình cụ thể thông tin rõ ràng mang tính giá hợp lý Luôn chủ động giám sát trình hành động hướng tới mục tiêu kế hoạch đặt lấy làm tiêu chuẩn để quản lý sống Chấp nhận xung đột tự nhiên, bình thường mối quan hệ công việc xã hội mà không máy móc bảo thủ nặng nề Xu hướng hành xử thân với giới bên dựa vào tiêu chí Đánh giá (J) Những hành động thường thực thông qua kế hoạch vạch cụ thể với thông tin rành mạch, rõ ràng tự chủ động Biểu tính cách qua ISTJ thể người làm việc theo kế hoạch chắn, nguyên tắc (nhưng không cứng nhắc) ưa gọn gàng ngăn nắp, cảm thông chia sẻ với người, nhiệt tình thường có suy nghĩ cầu toàn cho công việc Tính cách giúp cho thân rễ hòa nhập với tổ chức có thiên hướng mặt kỹ thuật Đồng thời thành công môi trường hoạt động lĩnh vực kỹ thuật, phát huy tốt hiệu việc giải công tác tổ chức chuyên môn Trên tảng chuyên môn kỹ thuật phát huy mạnh để tạo dựng uy tín niền tin với đối tác, khách hàng hội để phát triển mang tính bền vững Tuy nhiên, với đặc điểm tính cách biểu qua ISTJ có điểm hạn chế định thường hay cầu toàn với công việc, định thường thông qua việc tính toán cân nhắc kỹ bỏ qua hội mà cần có định nhạy bén, cảm tính hay sử dụng trí tưởng tượng tương lai ISTJ thường không thoải mái với mâu thuẫn, phản ứng với người có cá tính nguyên tắc máy móc, Page of Quản trị Hành vi tổ chức dập khuôn, giả dối hay thiếu trung thực, có ý tưởng tưởng tượng cho tương lai hay đoán không mang tính khoa học, thực tiễn Điều nhiều dễ ảnh hưởng không tốt đến kết hoạt động, đạo điều hành thực thi nhiệm vụ công việc tổ chức Từ hiểu biết tính cách thân mà cá nhân có định hướng rõ ràng cho hành vi cư xử thân tương lai Những tính cách có lợi cho sống phải thường xuyên rèn luyện phát huy, tính cách gây bất lợi cho điều chỉnh thay đổi hạn chế Để minh họa cho vấn đề đưa công việc cụ thể mà thực năm qua Chẳng hạn năm 2002 nhận thực chọn gói việc cung ứng, lắp đặt chuyển giao kỹ thuật cho nhà máy lắp ráp điện tử Sansei Nhật Bản khu công nghiệp Việt Nam thời gian tháng Do có đơn hàng với đối tác Quốc tế nên thời hạn tháng cố định, phía Chủ đầu tư đưa điều kiện tiến độ chậm phải chịu mức phạt 2.000USD/ngày Chủ đầu tư cho thời hạn 10 ngày để đưa định để triển khai Trước áp lực tiến độ nhập thiết bị phối hợp với nhà thầu xây dựng để chuẩn bị công tác lắp đặt chuyển giao công nghệ, đặt vấn đề phải nhanh chóng đưa máy tổ chức thực cho dự án hợp lý để có định xác, kịp thời bắt kịp yêu cầu Chủ đầu tư Dựa mạnh thân tổ chức, nhanh chóng xây dựng đội gồm thành viên nhằm phục vụ cho dự án với tiêu chí Hành động sở kế hoạch cụ thể, tập chung hành động hướng đến mục tiêu khách hàng Tôi với vai trò người lãnh đạo vạch định hướng cho việc thực dự án Dựa tính cách thành viên đội (là thành viên tổ chức chúng tôi, làm việc gắn bó nhiều năm) phân công cho thành viên nhiệm vụ cụ thể phù hợp, đồng thời đặt mục tiêu chung tiến độ hoàn thành, tiêu chuẩn chất lượng Nhật mối quan hệ đối tác người Nhật Trong thời gian 10 ngày chuẩn bị tập chung nghiên cứu suy tính bước hành động, tận dụng kinh nghiệm có thân, sử dụng tìm kiếm thông tin hợp lý để đưa giải pháp thực mang tính thực tế Thường xuyên trao đổi thông tin với thành viên, động viên khích lệ kịp thời tạo mối quan hệ hài hòa cởi mở thành viên đội Đối với thành viên đội, nhận nhiệm vụ phù hợp lực cộng với việc thường xuyên động viên khích lệ nhanh chóng hoàn thành tốt nhiệm vụ Cuối trước thời hạn ngày đội hoàn thành toàn yêu cầu mà phía đối tác đưa Trên cở sở kế hoạch thực chi tiết cho việc nhập khẩu, cung ứng thiết bị, biện pháp kỹ thuật, tổ chức nhân lực mô tả cách cụ thể thuyết phục hoàn toàn phía đối tác Cuối dự án thực theo kế hoạch nhóm đề ra, công việc hoàn thành sớm so với tiến Page of Quản trị Hành vi tổ chức độ năm ngày Chúng có tin tưởng lớn phía đối tác, đồng thời dự án phía đối tác thưởng cho 5.000USD Qua dự án rút nhiều học từ công tác tổ chức nhóm, đội đặc biệt hành vi ứng xử cá nhân tập thể, biết phát huy điểm mạnh cá nhân hoàn cảnh cụ thể, hạn chế phát sinh xung đột tổ chức Biết ứng biến tận dụng kinh nghiệm thân, sử dụng thông tin rõ ràng cụ thể mang tính thực Lập kế hoạch thực chi tiết đặt mục tiêu hoàn thành có thời hạn thường xuyên khiểm soát mục tiêu Khi hiểu rõ tính cách cá nhân thành viên tổ chức điều giúp hiểu rõ tính cách hành vi thành viên tổ chức để phát triển, điều chỉnh tính cách cá nhân, ứng xử thích hợp với tình cụ thể từ tạo cho có thêm động lực phấn đấu vươn tới phát triển toàn diện nhằm ngày hoàn thiện góp phần xây dựng tổ chức lớn mạnh./ Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2009 Học viên Nguyễn Đình Hải Tài liệu tham khảo Quản trị hành vi tổ chức – Tài liệu chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế lưu hành nội dành cho sinh viên trường Grigg - ETC Từ điển bách khoa toàn thư tập III (2003) http://www.vnexpress.net/GL/Van-hoa Page of Quản trị Hành vi tổ chức Phần phụ lục: Câu trả lời “Big 5”: Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối; = Rất phản đối; = Phản đối; = Trung lập; = Đồng ý; = Rất đồng ý; = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ x Lo lắng, dễ phiền muộn x Sẵn sàng trải nghiệm, người phóng khoáng x Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định x Nguyên tắc, sáng tạo x Cộng 0 Tính cách cá nhân thông qua trắc nghiệm “MBTI” Sau tự đánh giá thân, bốn chữ biểu tính cách là: I Page of S T J Quản trị Hành vi tổ chức Page of ... biến tận dụng kinh nghiệm thân, sử dụng thông tin rõ ràng cụ thể mang tính thực Lập kế hoạch thực chi tiết đặt mục tiêu hoàn thành có thời hạn thường xuyên khiểm soát mục tiêu Khi hiểu rõ tính... nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù... tính cách có thay đổi định Nó rèn luyện phát huy để phù hợp với vận động sống Page of Quản trị Hành vi tổ chức Qua tập trắc nghiệm Big giúp hiểu thân lứa tuổi người có tính cách thiên hướng nội