Quản trị hành vi tổ chức BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Quản trị hành vi tổ chức I BẠN HÃY HOÀN THÀNH CÁC BÀI TẬP BIG VÀ MBTI Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân = Cực kỳ phản đối = Đồng ý = Rất phản đối = Rất đồng ý = Phản đối = Cực kỳ đồng ý = Trung lập Học viên tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận x x Đáng tin cậy, tự chủ x Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sàng trải nghiệm, người phóng khoáng x x Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x x Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo x x Tổng cộng điểm: 41/70 Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn Quản trị hành vi tổ chức dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên • Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo lượng • Thường cởi mở khích lệ người hay việc giới bên • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với giới bên • Thích mối quan hệ giao tiếp – • Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: HƯỚNG NGOẠI ( E) HƯỚNG NỘI ( I ) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan Các đặc điểm trực giác • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới • hội Tinh thần sống với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng giác quan thông thường • tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám phá triển vọng tự nhiên • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin kiện khứ • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • • • Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không thích phải đoán thông tin "mù mờ" CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa GIÁC QUAN ( S) TRỰC GIÁC ( N ) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận Quản trị hành vi tổ chức cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính • Tự động tìm kiếm thông tin hợp lý • tình cần định • Luôn phát công việc nhiệm • vụ cần phải hoàn thành • • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hưởng tới người khác tình cần định Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người Dễ dàng đưa phân tích giá trị • quan trọng Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ • người CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp LÝ TRÍ ( T) CẢM TÍNH ( F ) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành • động Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • Tập trung vào hành động hướng công • việc; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành • Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hạn cuối • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp • • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm việc tốt hạn chót tới gần Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng ĐÁNH GIÁ ( J ) LĨNH HỘI ( P) Quản trị hành vi tổ chức BỐN CHỮ CÁI BIỂU HIỆN TÍNH CÁCH CỦA TÔI I S T J II BẢN BÁO CÁO CỦA HỌC VIÊN BÁO CÁO BÁO CÁO CÓ TÍNH HỌC THUẬT CỦA HỌC VIÊN QUA KẾT QUẢ (MBTI END BIG5) VÀ CÁC NGUỒN TÀI LIỆU KHÁC Môn học: Hành vi tổ chức (OB) Họ tên: Phùng Kim Đại – Nhóm Lớp GaMBA 01.M0809 Như chúng biết, sống tổ chức thành công bắt đầu chịu ảnh lớn cá nhân Cá nhân đóng vai trò quan trọng Lịch sử giới chứng minh rằng: Một cá nhân làm thay đổi lịch sử Do vậy, bối cảnh xã hội đại ngày việc nghiên cứu hành vi cá nhân, mà cụ thể nghiên cứu tính cách cá nhân giúp hiểu có đánh giá chuẩn xác hiểu biết giá trị hành vi cá nhân xã hội Đặc biệt hành vi tổ chức Qua đó, giúp những nhà xã hội học, nhà quản lý đưa định đắn Ngoài ra, chúng ảnh hưởng tới định lý giải chất đạo đức Do vậy, qua đọc làm tập trắc nghiệm nêu giúp có nhìn rõ thân, hành vi cư xử sống hàng ngày công việc chuyên môn Tuy nhiên, để phân tích tính cách cá nhân làm rõ cần phải trả lời câu hỏi sau: - Các tập giúp hiểu thân mình? - Có thể sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử tương lai nào? - Những ví dụ kết hành vi cư xử giúp xác định giải thích hành vi nào? - Hãy phân tích giải thích hành vi cư xử mình, giao tiếp với người khác, hoạt động yêu thích thái độ công việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị nhân cách Vấn đề thứ tính cách thân Quản trị hành vi tổ chức Chúng ta biết, nhận xét đánh giá việc khó tính cách hành vi thân Tuy góc độ báo cáo nghiên cứu nhận xét sau; Tôi tự thấy có nhiệt huyết công việc sống Trong quan hệ đáng tin cậy, sống ngăn nắp điềm tĩnh hoàn cảnh Về tính cách ưa tranh luận, sống có nguyên tắc kín đáo Sống nội tâm Tức suy nghĩ, mối quan tâm, tưởng tượng chủ yếu hướng vào giới bên Với tính cách hướng nội đó, ưa suy nghĩ, thường cần có “khoảng trời riêng” để tư Trong sống thích có nhiều mối quan hệ, thích giao tiếp một Trong công việc trước đưa định hay hành động phải suy xét cẩn thận suy nghĩ thật kỹ trước Khi hành xử thiên nhiều lý trí Thể đặc điểm suy nghĩ thân: Luôn phát công việc nhiệm vụ phải hoàn thành Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng Thường chủ động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định Ngoài ra, xu hướng hành xử bên thường sử dụng phong cách ĐÁNH GIÁ Đó lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động Hoàn thành công việc quan trọng trước tiến hành Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống Và cuối thường làm việc tốt nhất, tránh Stress Tóm lại, khi đánh giá thân với dạng tính cách ISTJ – bộc lộ khuynh hướng khía cạnh tính cách thân người là: - Nghiêm túc chu đáo - Chính xác tổ chức tốt - Hợp lý, thứ tự thực tế - Sẵn sàng nhận trách nhiệm cho cần phải hoàn thành - Và theo sát, đặc biệt có diện chướng ngại vật, khó khăn vật cản Vấn đề thứ hai định hướng cho hành vi cư xử thân tương lai Chúng ta biết lực hành vi cá nhân bị chi phối động lực, khả năng, ý thức công việc yếu tố tình Động lực bao gồm yếu tố bên có ảnh hưởng tới hướng đi, nỗ lực tính bền bỉ hành vi có tự chủ cá nhân Năng lực bao gồm yếu tố khiếu bẩm sinh điều học cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ Ý thức nhiệm vụ niềm tin cá nhân hành động cần thiết thích hợp để giải tình cụ thể Các yếu tố tình điều kiện môi trường kìm nén thúc đẩy hành vi hiệu công việc cá nhân Ngoài ra, tính cách cá nhân liên quan tới mô hình ổn định hành vi cư xử tính thống suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử người Nhất người có cá tính hướng nội Các nhà xã hội học cho nguồn gốc tích cách cá nhân tạo yếu tố di truyền môi trường Do vậy, với dạng tính cách ISTJ – tính cách HƯỚNG NỘI Biết sử dụng đặc điểm GIÁC QUAN để tìm kiếm giải pháp; Thường sử dụng LÝ TRÍ để suy nghĩ hành động; Và hành xử Quản trị hành vi tổ chức với giới bên theo trình ĐÁNH GIÁ Tôi thấy cần phải có định hướng hành vi cư xử tương lai tự điều chỉnh hợp lý Mặt khác, khẳng định giá trị bền vững, niềm tin đáng giá dẫn dắt tư hành động hoàn cảnh khác Chúng ảnh hưởng tới định lý giải chất đạo đức Trong OB xếp giá trị theo trật tự định chúng gọi hệ thống giá trị Trong đó, OB cho có bốn giá trị định hướng cho hành vi đạo đức hình thành lên tính cách cá nhân; Đó Thuyết vị lợi, quyền cá nhân, diện công lý quan tâm Với bốn nguyên tắc đạo đức, cụ thể Vị lợi – làm cho chọn giải pháp tạo thỏa mãn tối đa; Còn Quyền lợi cá nhân – phản ánh niềm tin người có quyền hành động theo cách Sự phân bổ công lý – nhấn mạnh người giống điểm định nên nhận quyền nghĩa vụ giống nhau; Quan tâm – nói hành động đắn quan tâm đến bảo vệ mối quan hệ cá nhân với Theo tôi, thực tốt tuân thủ bốn nguyên tắc đạo đức này, định hướng cho hành vi cư xử thân tương lai Vấn đề thứ ba Kết qủa hành vi cư xử: Như phân tích trên, việc nhận diện tính cách thân định hướng hành vi cá nhân thân tương lai quan trọng Tuy nhiên, để làm sáng tỏ nữa, đưa ví dụ cụ thể kết hành vi cư xử giúp xác định, giải thích hành vi để chứng minh vai trò quan trọng hành vi cá nhân Ví dụ cụ thể mà lấy tính cách cá nhân Tổ chức Chúng ta biết đạo đức, tính đa văn hóa giá trị khác đặc tính tương đối vững chắc, chúng có ảnh hưởng quan trọng tới hành vi cá nhân Một đặc điểm cá nhân khác có tính ổn định lâu dài cá tính Trong thực tế có chứng xác đáng giá trị đặc điểm tích cách có mối quan hệ tương hỗ Tính cách cá nhân thường liên tưởng đến mô hình ổn định hành vi cư xử tính thống suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử người Cá tính bao gồm bao gồm nhân tố chủ quan khách quan Cá tính biểu bên quan sát dựa vào để nhận biết tính cách người Ví dụ, nhận biết người hướng ngoại qua cách người giao tiếp với người khác Các trạng thái bên thể suy nghĩ, giá trị tính cách bẩm sinh mà suy từ hành vi bên Có thể nói, xu hướng hành vi hành vi lúc đồng với tính cách người hoàn cảnh Ví dụ như, người nói nhiều giữ im lặng thư viện nơi mà nguyên tắc giữ trật tự, không trao đổi đặt phải tuân thủ Hoặc ví dụ khác tính cách định hướng nghề nghiệp Trong OB, JOHN HOLLAND - học giả, nhà xã hội học cho người chia thành nhóm khác dựa tính cách cá nhân Ông chia tính cách cá nhân môi trường làm việc thành nhóm: Thực tế, khám phá, nghệ sĩ, xã hội, mạnh dạn cổ truyền Ông cho thành công công việc tùy thuộc vào mức độ đồng cá nhân với môi trường làm việc người Vấn đề thứ tư Phân tích giải thích hành vi cư xử: Quản trị hành vi tổ chức Tương trên, để có kết luận Kết qủa hành vi cư xử người cần sâu phân tích giải thích hành vi cư xử cá nhân sống Theo OB có năm mảng lớn nhân cách – gọi tắt CANOE Đó là: - Tận tâm (CONSCIENTIOUSNESS) - Dễ chấp nhận (AGREEABLENESS) - Lo âu (NEUROTICISM) - Sẵn sàng học hỏi (OPENNESS TO EXPERIENCE) - Hướng ngoại (EXTROVERSION) Các nhà xã hội học mảng tính cách có ảnh hưởng định tới hành vi hiệu công việc Những người giành nhiều từ hỗ trợ từ việc thay đổi hệ thống tổ chức phương thức thực – tức người ủng hộ thay đổi tổ chức – dường phía với đầu tích cực mảng tính cách Những người có khả ổn định cảm xúc cao làm việc tốt người khác môi trường Stress Những người có khả chấp nhận cao thường có thiên hướng xử lý tốt mối quan hệ khách hàng giải mâu thuẫn tốt Những người tận tâm có vị trí quan trọng mảng tính cách để dự đóan hiệu công việc hầu hết công việc nhóm Những người tận tâm đặt mục tiêu cá nhân cao cho thân mình, làm việc siêng đạt kết cao người làm việc không tận tâm Những người có tính tận tâm cao thường cho thấy có nhiều bổn phận làm việc tốt nơi làm việc mang tính kiểm soát lệnh Những người có độ tận tâm cao tính chấp nhận ổn định cảm xúc mang đến dịch vụ khách hàng tốt Do vậy, giải thích tính cách cá nhân lại quan trọng đến Kết luận: Nói tóm lại, với phân tích đánh giá nêu khẳng định sống xã hội đại ngày nay, việc nghiên cứu tính cách người, tích cách thân hành vi cá nhân quan trọng việc định hướng sống cá nhân, nhà quản lý xã hội nhà quản lý doanh nghiệp Trong OB, qua nghiên cứu phương pháp đánh giá MBTI (Myers – Bringgs - Type Indicator) cá nhân đánh giá nhân viên doanh nghiệp, cung cấp công cụ quan trọng giúp thân nhà quản lý hiểu rõ đặc tính cách cá nhân người, nhân viên Đồng thời, việc sử dụng nghiên cứu MBTI chuẩn xác nhân tố thiết yếu để phát triển lực động viên tinh thần làm việc nhân viên Việc hiểu đa dạng dạng tính cách cá nhân khác giúp người nhận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu thân mình, nhờ trả lời câu hỏi nêu khẳng định chân lý “Tất người không giống ai” Đồng thời, góp phần thu hút giữ chân người tài thị trường lao động có tính cạnh tranh gay gắt ... công vi c qua kết từ điều tra thái độ, giá trị nhân cách Vấn đề thứ tính cách thân Quản trị hành vi tổ chức Chúng ta biết, nhận xét đánh giá vi c khó tính cách hành vi thân Tuy góc độ báo cáo. .. tính cách cá nhân Ông chia tính cách cá nhân môi trường làm vi c thành nhóm: Thực tế, khám phá, nghệ sĩ, xã hội, mạnh dạn cổ truyền Ông cho thành công công vi c tùy thuộc vào mức độ đồng cá nhân. .. ổn định lâu dài cá tính Trong thực tế có chứng xác đáng giá trị đặc điểm tích cách có mối quan hệ tương hỗ Tính cách cá nhân thường liên tưởng đến mô hình ổn định hành vi cư xử tính thống suy