Báo cáo phân tích về nhu cầu và hành vi sử dụng nước uống đóng chai

3.1 Tầm quan trọng của các thuộc tính – tính năng liên quan đến sản phẩm nước đóng chai Được chứng nhận của cơ quan y tế Tốt cho sức khỏe Đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh Được bác sĩ khuyê

Trang 1

Báo cáo phân tích về nhu cầu

và hành vi sử dụng nước

uống đóng chai

Trang 3

NỘI DUNG BÁO CÁO

Trang 4

1.1 Thông tin nhân khẩu đáp viên

 Số người được khảo sát ở mỗi

độ tuổi tương đương nhau: tuy nhiên, những người trẻ từ độ tuổi 25-35 được hỏi nhiều hơn.

 Giai tầng B có số lượng khảo sát nhiều hơn giai tầng A.

 Nam giới được khảo sát nhiều hơn nữ.

 Những người đã có gia đình và

có con được hỏi nhiều nhất

Trang 5

1.2 Thông tin nhân khẩu

Ngề nghiệp chuyên môn (Bác

sĩ, giáo viên, luật sư ) Nhân viên văn phòng Công nhân có tay nghể

 Chủng loại nghề nghiệp được khảo sát rất đa dạng

 Trong đó những người nội trợ được hỏi nhiều nhất, điều này rất quan trọng vì những người nội trợ là những người quyết định sản phẩm nào và chi tiêu như

Trang 6

Trình độ cao đẳng / Trung học chuyên nghiệp

Trình độ đại học Trình độ trên đại học

Từ chối trả lời

 Khảo sát được thực hiện với đủ các trình độ học vấn, trong đó trình độ phổ thông chiếm đại đa

số

Trang 7

- Những người có thu nhập từ 5 triệu – 10 triệu được hỏi nhiều nhất

,000

VND

0,00

0 VND

Trang 8

2 Tầm quan trọng của nước

Tầm quan trọng của nước 0.0%

Tầm quan trọng của nước

Cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hàng ngày Thỏa mãn cơn khát

Đẹp da Lọc máu, giải độc, cải thiện sức khỏe, ngăn ngừa bệnh tật

Cần thiết cho việc nấu nướng, pha chế

Là thành phần quan trọng trong cơ thể

Bù đắp năng lượng cho cơ thể Bác sĩ khuyên dùng nhiều Nước làm tinh thần vui vẻ, sảng khoái Giúp tiêu hóa thức ăn và trao đổi chất trong cơ thể

Trang 9

Nhận xét

hàng ngày đươc coi là quan trọng nhất (47.5%)

ngừa bệnh tật (22.9% )

Trang 10

2.1 Tầm quan trọng của nước theo giai tầng

theo giai tầng Cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hàng ngày

Thỏa mãn cơn khát Đẹp da

Lọc máu, giải độc, cải thiện sức khỏe, ngăn ngừa bệnh tật

Bù đắp năng lượng cho cơ thể Bác sĩ khuyên dùng nhiều Nước làm tinh thần vui vẻ, sảng khoái Giúp tiêu hóa thức ăn và trao đổi chất trong

cơ thể

Trang 11

Nhận xét

 Giai tầng A:

Yếu tố “cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hàng ngày” được coi là quan trọng nhất (50.5% )

Yếu tố kém quan trọng nhất là “cần thiết cho việc nấu nướng, pha chế (0.7%) và bác sĩ khuyên dùng nhiều (0.7%)”

 Giai tầng B

Yếu tố quan trọng nhất là “cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hàng ngày”

Yếu tố ít quan trọng nhất là “bác sĩ khuyên dùng nhiều” Không có ai trong giai tầng B quan tâm đến yếu tố này.

 So sánh 2 giai tầng

Yếu tố “cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hàng ngày” và “đẹp da” được cả 2 giai tầng A và B đánh giá cao nhất.

Cả 2 giai tầng đều cho rằng “bác sĩ khuyên dùng nhiều” kém quan trọng nhất” Tuy nhiên, giai tầng A còn có quan tâm đến lời khuyên của bác sĩ (0.7%), còn giai tầng B còn không màng đến lời khuyên đó hoặc hiếm khi đến nghe tư vấn của bác sĩ

 Các yếu tố về tầm quan trọng của nước mà giai tầng B đánh giá cao hơn giai tầng A là:

 Thỏa mãn cơn khát

 Lọc máu, giải độc, cải thiện sức khỏe, ngăn ngừa bệnh tật

 Bù đắp năng lượng cho cơ thể

 Nước làm tinh thần vui vẻ, sảng khoái

 Nhìn chung mức độ đánh giá tầm quan trọng của nước đối với 2 giai tầng không chênh lệch lắm.

Trang 12

Từ 25 - 35 tuổi Từ 36 - 45 tuổi Từ 46 - 55 tuổi

theo độ tuổi Cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hàng ngày

Thỏa mãn cơn khát Đẹp da

Bù đắp năng lượng cho cơ thể Bác sĩ khuyên dùng nhiều Nước làm tinh thần vui vẻ, sảng khoái

Giúp tiêu hóa thức ăn và trao đổi chất trong cơ thể

Trang 13

Nhận xét

nước là “cần thiết cho sự sống, sinh hoạt hàng ngày”.

dần theo độ tuổi Còn yếu tố “lọc máu, giải độc, cải thiện sức khỏe, ngăn ngừa

bệnh tật” thì ngược lại.

ngăn ngừa bệnh tật” và “giúp tiêu hóa thức ăn và trao đổi chất trong cơ thể” được

độ tuổi này đánh giá cao hơn 2 độ tuổi còn lại =>Độ tuổi 46-55 quan tâm nhiều

đến sức khỏe của họ hơn 2 độ tuổi còn lại.

Trang 14

2.3 Tầm quan trọng của nước theo giới tính

Bù đắp năng lượng cho cơ thể Bác sĩ khuyên dùng nhiều Nước làm tinh thần vui vẻ, sảng khoái Giúp tiêu hóa thức ăn và trao đổi chất trong

cơ thể

Trang 15

Nhận xét

Trang 16

3.1 Tầm quan trọng của các thuộc tính – tính năng liên

quan đến sản phẩm nước đóng chai

Được chứng nhận của cơ quan y tế

Tốt cho sức khỏe Đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh

Được bác sĩ khuyên dùng Kiểu dáng, màu sắc chai đẹp Chất liệu chai, nhựa tốt Sản phẩm được nhiều người dùng Sản phẩm được quản cáo rộng rãi

Có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Thương hiệu nỗi tiếng

Dễ tìm mua Bày bán nơi đáng tin cậy

Giá cả hợp lý Không ý kiến

Trang 17

Nhận xét : Tầm quan trọng của các thuộc tính – tính năng liên quan đến sản phẩm nước đóng chai

Nhóm yếu tố được quan tâm nhiều nhất:

- Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh

- Tốt cho sức khỏe

- Được chứng nhận của cơ quan y tế

Nhóm yếu tốt được quan tâm ở tầm trung:

- Giá cả

- Thương hiệu nỗi tiếng

Nhóm yếu tố ít được quan tâm:

- Chương trình khuyến mãi hấp dẫn

- Quảng cáo rộng khắp

Các yếu tố còn lại như nơi bán, độ tin cậy, chất lượng và mẫu mã chai và được bác sĩ khuyên dùng cũng

được quan tâm nhưng không nhiều như các yếu tố ở tầm trung.

Nhóm yếu tố được quan tâm nhiều nhất:

- Được chứng nhận của cơ quan y tế

Nhóm yếu tốt được quan tâm ở tầm trung:

- Giá cả

- Thương hiệu nỗi tiếng

Nhóm yếu tố ít được quan tâm:

- Chương trình khuyến mãi hấp dẫn

- Quảng cáo rộng khắp

Các yếu tố còn lại như nơi bán, độ tin cậy, chất lượng và mẫu mã chai và được bác sĩ khuyên dùng cũng

được quan tâm nhưng không nhiều như các yếu tố ở tầm trung.

Trang 18

3.2 Tầm quan trọng của các thuộc tính – tính năng liên quan đến sản phẩm nước

đóng chai theo giai tầng – Giai tầng A

Đối với giai tầng A:

• Yếu tố quan tâm nhiều nhất là:

• Các yếu tố được quan tâm

ở tầm trung: Được cơ quan

Trang 19

3.3 Tầm quan trọng của các thuộc tính – tính năng liên quan đến sản phẩm

nước đóng chai theo giai tầng – Giai tầng B

Đối với giai tầng B:

• Yếu tố được quan tâm hàng nhiều là:

- Tiêu chuẩn vệ sinh

- Cơ quan y tế chứng nhận

Các yếu tố như: giá cả hầu như không được quan tâm Và giai tầng này khá quan tâm đến các yếu tố như kiểu dáng, chất lượng chai và thương hiệu của nước uống

Trang 20

0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0

20.9 22.7 28.5 1.7

1.2

1.7

16.9 0.0

2.9

5.8

4.7 2.3

0.6

13.4 3.5

1.2

8.1 1.2

10.1

23.8 21.6

1.8

11.6 0.3

9.9

5.2

11.0 2.3

3.5

3.5 1.2

0.6

14.0 11.0

2.3

23.3 8.7

11.0

7.3 12.2

2.4 4.3 4.6 4.3 1.5

0.3

14.9 6.4

4.9

22.9 3.0

Quan tâm ba Quan tâm nhì Quan tâm nhất

đóng chai theo giai tầng

Trang 21

nước đóng chai theo giới tính – Giới tính nam

• Nam giới đặc biệt quan tâm nhièu đến các yếu tố:

- Tốt cho sức khỏe và được cơ quan y tế chứng nhận

• Nhóm yếu tố được quan tâm thứ nhì gồm: đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, thương hiệu nỗi tiếng, mẫu mã chất lượng chai

• Các yếu tố như: giá cả,

dễ tìm thì ít được nhóm này quan tâm

Trang 22

3.6 Tầm quan trọng của các thuộc tính – tính năng liên quan đến sản phẩm nước đóng chai theo giới

tính

19.7

27.2 21.8 2.0

2.0 1.4 2.0 0.0 0.0

17.7 0.7

0.0 5.4 0.0

22.7 28.6 26.6 1.4

0.3 0.3 1.7 0.0 0.3

9.1 1.7

1.1 6.2 0.0

12.2

21.8 21.8

1.4 4.8 3.4 3.4 0.7 0.7

11.6 6.1

1.4

10.9 0.0

11.3

23.5 20.4 3.1

2.8 4.2 3.7 2.3 0.8

11.3 3.7

1.7

10.2 0.8

11.6

6.8 10.2 2.0

3.4 4.8 3.4 1.4

0.0

12.9 8.8

3.4

25.2 6.1

10.2

6.5 12.5 2.5

4.2 4.0 4.2 1.4

0.6

15.3 7.6

4.2

22.1 4.5

Quan tâm nhất Quan tâm nhì Quan tâm ba

Trang 23

nước đóng chai theo giới tính – Giới tính nữ

• Giới tính nữ quan tâm đến

2 yếu tố: đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và được cơ quan y tế chứng nhận nhiều hơn so với giới tính nam

• Ngoài ra, yếu tố như dễ tìm mua, nơi bán tin cậy cũng được quan tâm hơn nam giới

• Nhóm yếu tố mà ít được

nữ giới quan tâm là: giá cả sản phẩm được nhiều ngừoi dùng

Trang 24

nước đóng chai theo độ tuổi – Từ 25 – 35 tuổi

• Yếu tố được quan tâm nhiều nhất:

- Tốt cho sức khỏe và đảm bảo tiêu chuẩn

• Yếu tố được quan tâm thứ nhì:

- Chứng nhận của cơ quan

y tế, mẫu mã và chất lượng của cai

Trang 25

nước đóng chai theo độ tuổi – Từ 36– 45 tuổi

• Yếu tố được bác sĩ khuyên dùng cũng tăng lên

• Và yếu tố về thương hiệu cũng ít được quan tâm hơn

Trang 26

3.10 Tầm quan trọng của các thuộc tính – tính năng liên quan đến

sản phẩm nước đóng chai theo độ tuổi – Từ 46– 55 tuổi

• So với độ tuổi từ 36 -45, nhóm tuổi từ 46 -55 quan tâm nhiều đến yếu tố: đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, được bác sĩ khuyên dùng nhiều hơn

• Yếu tố về vấn đề được cơ quan y tế chứng nhận lại

có xu thế giảm đi

• Các yếu tố còn lại tương đương với nhóm tuổi trước đó ( từ 36 – 45 tuổi)

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%

Quan tâm nhất Quan tâm nhì Quan tâm ba

Trang 27

đóng chai theo giới tính

Trang 28

4 Hình ảnh liên tưởng và cảm nhận về các thương hiệu nước uống đóng chai

Được chứng nhận của cơ quan y tế

Trang 29

Nhận xét

• Khi nhắc đến hình ảnh của một sản phầm nước uống có các yếu tố

• Được chứng nhận của cơ quan y tế,

Người ta nghĩ đến nhiều nhất Lavie

Người ta nghĩ đến nhiều nhất Aquafina

Trang 30

5.1 Đánh giá của khách hàng nói chung đối với nước Alkaline

- Tiêu chuẩn chiếm ưu thế cao (4.01):

* Tốt cho sức khỏe

* Tốt cho người bệnh

- Tiêu chuẩn ở vị trí tầm trung

* Tốt cho trẻ em

* Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh y tế

* Được sản xuất công nghệ hiện đại

* Cần thiết cho cuộc sống hàng ngày

Đánh giá của khách hàng về nước Alkaline

1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 5.00

Đánh giá của khách hàng về nước Alkaline

Nước Alkaline đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh hơn

Nước Alkaline được sản xuất bằng công nghệ hiện đại hơn

Nước Alkaline đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh y tế hơn Nước Alkaline tốt cho sức khỏe hơn

Nước Alkaline tốt cho người bệnh hơn

Nước Alkaline tốt cho trẻ

em hơn Nước Alkaline cần thiết cho cuộc sống hằng ngày hơn

1: rất không đồng ý - 5: rất đồng ý

Trang 31

5.2 Đánh giá của khách hàng đối với nước Alkaline theo Giai tầng

- Ở cả 2 giai tầng A và B:

* Tiêu chuẩn được đánh giá cao nhất:

• Tốt cho sức khỏe

• Tốt cho người bệnh

• Được sản xuất bằng công nghệ hiện đại

* Tiêu chuẩn ít được thấp nhất:

• Cần thiết cho cuộc sống

• Đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh hơn

 Tuy nhiên, giai tầng A đánh giá cao tiêu

chuẩn vệ sinh y tế hơn so với tiêu chuẩn vệ sinh

còn ở giai tầng B, 2 tiêu chuẩn này được đánh

giá quan trọng tương đương nhau

1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50

Đánh giá nước Alkaline theo giai tầng

Nước Alkaline đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh y tế hơn

Nước Alkaline tốt cho sức khỏe hơn

Nước Alkaline tốt cho người bệnh hơn

Nước Alkaline tốt cho trẻ

em hơn

Trang 32

- Độ tuổi 25-35 tuổi : đánh giá cao tiêu chuẩn " sản xuất bằng công nghệ tiên tiến" "Tiêu chuẩn tốt cho người bệnh"

kém hiệu quả nhất

- Đồng quan điểm ở hai độ tuổi còn lại từ 36-45 tuổi và từ 46-55 tuổi:

* Đánh giá cao về: tiêu chuẩn tốt cho sức khỏe & tốt cho người bệnh

* Tiêu chuẩn cần thiết cho cuộc sống được đánh giá thấp nhất

Từ 25 - 35 tuổi Từ 36 - 45 tuổi Từ 46 - 55 tuổi

Đánh giá nước Alkaline theo độ tuổi

Nước Alkaline đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh y tế hơn

Nước Alkaline tốt cho sức khỏe hơn Nước Alkaline tốt cho người bệnh hơn Nước Alkaline tốt cho trẻ em hơn Nước Alkaline cần thiết cho cuộc sống hằng ngày hơn

Trang 33

- Giới tính nam:

• Tiêu chuẩn được đánh giá cao: tốt cho sức khỏe và tốt cho người bệnh.

- Giới tính nữ:

• Tiêu chuẩn được đánh giá cao nhất: tốt cho sức khỏe, sản xuất bằng công nghệ hiện đại, tốt cho người

Đánh giá nước Alkaline theo giới tính

Nước Alkaline đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh

y tế hơn Nước Alkaline tốt cho sức khỏe hơn Nước Alkaline tốt cho người bệnh hơn Nước Alkaline tốt cho trẻ em hơn Nước Alkaline cần thiết cho cuộc sống hằng ngày hơn

1: rất không đồng ý - 5: rất đồng ý

Trang 34

6.1 Mức giá đề nghị đối với sản phẩm nước Alkaline (chai 500 ml) được bày bán

• Mức giá khách hàng đề nghị đối với sản phẩm nước Alkaline ( chai 500 ml) được bày bán:

– Tối đa là 25.000VND, tối thiểu là 2.800VND

– Từ thống kê mô tả mức giá trung bình cho sản phẩm này là 5.705VND Mức giá này

cũng xấp xỉ mức giá một chai nước khoáng thông thường hiện nay (4000-5000VND)

=> Cho thấy nước Alkaline là loại nước thông thường

Thống kê mô tả

Mức giá đề nghị đối với sản phẩm nước

Trang 35

6.2 Mức giá đề nghị đối với sản phẩm nước Alkaline (chai 500

* So sánh giữa giai tầng A, B ta thấy giai tầng A có xu hướng đề nghị mức giá cao hơn so với giai tầng B, mức cao hơn chưa đến 500VND Mức chênh lệch này là không đáng kể.

* Giai tầng A đánh giá nước

3000.00 3500.00 4000.00 4500.00 5000.00 5500.00 6000.00

6500.00

5970.93

5563.97

Mức giá đề nghị đối với sản phẩm nước Alkaline ( chai 500 ml) được bày bán theo giai tầng

Mức giá đề nghị đối với sản phẩm nước Alkaline ( chai

500 ml) được bày bán

Đơn vị tính: VND

Trang 36

* So sánh giữa Nam và Nữ

ta thấy Nam có xu hướng đề nghị mức giá cao hơn so với giai tầng B gần hơn 1000VND.

* Khoảng chênh lệch khá lớn cho thấy nước Alkaline được nữ giới đánh giá cao về mặt tiêu chuẩn hơn nam giới

2500.00 3000.00 3500.00 4000.00 4500.00 5000.00 5500.00

6000.00

Mức giá đề nghị đối với sản phẩm nước Alkaline ( chai 500 ml) được bày bán

Đơn vị tính: VND

Trang 37

• Độ tuổi 25-35 đề nghị mức giá cao hơn hai độ tuổi còn lại

• Và càng lớn tuổi có xu hướng càng tiết kiệm, đề nghị mức giá càng thấp

2500.00 3000.00 3500.00 4000.00 4500.00 5000.00 5500.00 6000.00 6500.00

5979.73

5603.81 5472.45

Mức giá đề nghị đối với sản phẩm nước Alkaline ( chai 500 ml) được bày bán theo độ tuổi

Mức giá đề nghị đối với sản phẩm nước Alkaline ( chai 500 ml) được bày bán

Đơn vị tính: VND

Định dạng
Số trang	38
Dung lượng	1,65 MB