Bài giảng tâm lý học xã hội

Theo từ điển Tâm lý học xã hội do Vũ Dũng chủ biên, tâm lý học xã hội là một phân ngành của tâm lý học, nghiên cứu các quy luật khách quan của sự tác động qua lại giữa các yếu tố tâm lý

(Dành cho sinh viên CĐ GD Mầm non)

Tác giả: Nguyễn Thị Như Phương

2

MỤC LỤC

Trang

LỜI NÓI ĐẦU 3

CHƯƠNG 1 4

TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI LÀ MỘT KHOA HỌC 4

1.1 Sơ lược về lịch sử hình thành của Tâm lý học xã hội 4

1.2 Bản chất, đối tượng, nhiệm vụ của Tâm lý học xã hội 8

1.3 Các nguyên tắc và phương pháp nghiên cứu của Tâm lý học xã hội 11

CHƯƠNG 2 17

CÁC CƠ CHẾ TÂM LÝ XÃ HỘI 17

2.1 Bắt chước 17

2.2 Lây lan 20

2.3 Ám thị 21

2.4 Thoả hiệp 22

2.5 Đồng nhất hoá 23

CHƯƠNG 3 TÂM LÝ NHÓM 25

3.1 Khái niệm về nhóm xã hội 25

3.2 Tâm lý nhóm lớn 26

3.3 Tâm lý nhóm nhỏ 29

CHƯƠNG 4 52

CÁC HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ XÃ HỘI 52

4.1 Khái niệm chung về hiện tượng tâm lý xã hội 52

4.2 Các hiện tượng tâm lý xã hội cơ bản 52

TÀI LIỆU THAM KHẢO 71

3

LỜI NÓI ĐẦU

Để đáp ứng yêu cầu giảng dạy và học tập học phần: Tâm lý học xã hội, tài liệu biên

soạn nhằm cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về bản chất, nguồn gốc của các hiện tượng tâm lý xã hội, cơ chế ảnh hưởng xã hội và đặc trưng một số hiện tượng tâm lý

xã hội của nhóm Trên cơ sở đó, sinh viên có khả năng vận dụng những tri thức đã học vào nghiên cứu các vấn đề tâm lý xã hội, giải thích các hiện tượng tâm lý xảy ra trong đời sống xã hội nói chung và trong công tác giáo dục trẻ nói riêng

Nội dung tài liệu thể hiện trong 4 chương:

Chương 1 Tâm lý học xã hội là một khoa học

Chương 2 Các cơ chế tâm lý xã hội

Chương 3 Tâm lý nhóm

Chương 4 Các hiện tượng tâm lý xã hội

Trong quá trình biên soạn tài liệu không thể tránh khỏi những thiếu sót, kính mong đồng nghiệp và sinh viên góp ý để tài liệu hoàn thiện hơn

Xin chân thành cảm ơn!

Tác giả

4

CHƯƠNG 1

TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI LÀ MỘT KHOA HỌC

1.1 Sơ lược về lịch sử hình thành của Tâm lý học xã hội

Tâm lý học xã hội đã ra đời và phát triển được gần một thế kỷ Song, những tiền

đề để ra đời ngành khoa học này thì đã xuất hiện từ rất sớm Nói về sự hình thành và phát triển của Tâm lý học xã hội, trước hết phải tìm hiểu những tiền đề để ra đời ngành tâm lý học này

1.1.1 Những tiền đề triết học

Cũng giống như sự ra đời của tâm lý học, sự hình thành Tâm lý học xã hội có sự đóng góp rất quan trọng của các tư tưởng triết học Có thể đưa ra một số những tiền đề cơ bản sau:

a Quan điểm của một số nhà triết học Hy Lạp cổ đại

Khi nói về quan điểm của các nhà triết học Hy Lạp cổ đại có ảnh hưởng tới sự ra đời của Tâm lý học xã hội, chúng ta chú ý nhiều hơn đến quan điểm về xã hội và con người của Platon và Aristotle

- Platon (427 – 374 TCN) trong luận thuyết về đạo đức xã hội và trong phác thảo về một xã hội lý tưởng của mình, ông đã rất chú ý đến các quan hệ liên nhân cách Ông cũng chỉ ra sự ảnh hưởng của các cá nhân đến sự ổn định của nhà nước

Trong các tác phẩm của mình, Platon đã quan tâm đến các kiểu loại nhân cách xã hội Theo ông, trong xã hội có ba kiểu nhân cách cơ bản:

a Những người luôn luôn cố gắng làm vừa lòng người khác (người hướng tới xúc cảm)

b Những người say sưa theo đuổi quyền lực và sự nổi danh (người hướng đến quyền lực)

c Những người luôn có khao khát hiểu biết (người hướng đến tri thức) Ba kiểu nhân cách trên phản ánh ba yếu tố tâm lý của con người: tình cảm, ý chí và trí tuệ

- Aristotle (354 – 322TCN) là một người mở đường vĩ đại của khoa học xã hội Ông đánh giá cao yếu tố tình cảm Theo ông, có 3 động lực của sự liên kết con người: tình bạn, sở thích và đồng nhất Trong đó, tình bạn là động cơ của đa số các nhóm xã hội

Aristotle đánh giá cao vai trò của các nhóm xã hội đối với con người Ông cho

rằng, con người cần phải sống trong các nhóm xã hội như gia đình và nhà nước Nhóm xã

hội cơ bản nhất đối với con người là gia đình Quan điểm này của ông vẫn còn rất phù hợp với xã hội hiện đại ngày nay Điều đáng chú ý là Aristotle xem xét con người và khả năng của nó trong các phản ứng xã hội, quan hệ và hoàn cảnh xã hội

Có thể nói, mặc dù các quan điểm của các nhà triết học Hy Lạp cổ đại còn khá xa vời các tri thức Tâm lý học xã hội hiện đại, nhưng các tư tưởng này có ảnh hưởng không nhỏ đến các tư tưởng nói chung và tâm lý học xã hội nói riêng ở châu Âu sau này

b Một số quan điểm về xã hội và cá nhân của các nhà tư tưởng La Mã

Quan điểm về xã hội và cá nhân của một số nhà tư tưởng La Mã như M.T

St Augustine (354 – 430 sau CN), ông là đại biểu xuất sắc về tư tưởng xã hội trong thời đại của ông Các quan điểm của ông về xã hội và cá nhân được tâm lý học xã hội hiện đại đánh giá cao Đó là các quan điểm về sự liên kết của con người, về vai trò của nhóm xã hội đối với việc hình thành quan điểm, thái độ của cá nhân Song, các quan điểm của ông lại bị ảnh hưởng lớn của tư tưởng tôn giáo Augustine đánh giá cao vai trò của Chúa Trời và các lực lượng thần thánh đối với cuộc sống thực tại của con người Theo ông, cá nhân không chỉ có quan hệ tương tác với các cá nhân khác mà còn có quan hệ với Chúa

c Những học thuyết về sự thoả thuận xã hội

Những học thuyết về sự thoả thuận xã hội do T Hobber (1588 – 1679), J Locke (1632 – 1704), và J.J Rousseau (1712 – 1778) đưa ra đã được xem như sự mở đường cho Tâm lý học xã hội hiện đại Các tác giả đã quan tâm nghiên cứu rất nhiều về mối quan hệ giữa xã hội và cá nhân

Học thuyết về sự thoả thuận xã hội của Hobber được phát triển dựa trên 3 yếu tố:

- Định đề: bản năng con người bị hạn chế và cô lập từ những người cùng tầng lớp hoặc từ tầng lớp đối lập của xã hội

- Nguyên nhân hoặc thiết lập các nguyên nhân: Tại sao con người tự đặt mình vào các mối liên kết với người khác

- Thiết lập các quy tắc đạo đức từ hai lý do trên Locke không tin rằng có tồn tại một nhà nước thời kỳ tiền xã hội Ông đưa ra quan điểm cho rằng con người luôn sống trong xã hội, nhà nước trở thành phương tiện để chấn chỉnh sai trái, bất công và bảo vệ quyền lợi chính đáng của con người về cuộc sống, tự do và sở hữu

So với học thuyết về thoả thuận xã hội của Hobber và Locke thì học thuyết về sự thoả thuận xã hội của Rousseau được đánh giá cao hơn Cũng giống như Hobber, ông bắt đầu bằng việc tìm hiểu những hành vi bản năng của con người, sau đó nghiên cứu mối tương tác giữa người với người, giữa cá nhân và xã hội Ông cho rằng, trật tự xã hội là điều bất khả xâm phạm Nó được xây dựng trên cơ sở lợi ích của đa số mọi người Cái trật tự này không thể bắt nguồn từ bản năng của con người mà cần phải được xây dựng trên sự thoả thuận

1.1.2 Những trường phái đầu tiên trong tâm lý học xã hội

a Các trường phái xã hội học

Vai trò của xã hội học trong việc hình thành Tâm lý học xã hội được thể hiện qua sự ảnh hưởng của các quan điểm của một số nhà xã hội học

- Auguste Comte (1790 – 1857)

Comte đã phân chia tâm lý học theo hai khía cạnh: sinh học và xã hội học Sự phân chia này có giá trị nhất định trong Tâm lý học xã hội Khi nói về nhân cách con

- Durkheim (1858 – 1917)

Quan điểm của Durkheim là phản đối sự đề cao quá mức tâm lý học cá nhân khi ông nhấn mạnh đến hệ thống quy định xã hội Ông ca ngợi và thích tranh luận về học thuyết “ý thức tập thể”

Trong các nghiên cứu của mình, ông quan tâm nhiều đến các kiểu loại hành vi của nhóm hơn là các hành vi của cá nhân Những nghiên cứu của ông về “ý thức tập thể” là đóng góp đặc biệt quan trọng cho tâm lý học xã hội

- G Lebon (1841 – 1931)

Trong các nghiên cứu của mình, ông chú ý nhiều đến tâm lý học nhóm Ông đã làm sáng tỏ thêm những quan điểm của Durkheim về các hiện tượng tâm lý của nhóm Lebon cũng bị ảnh hưởng bởi Tâm lý học xã hội của Tarde

Tác phẩm nổi tiếng nhất của Lebon là cuốn “Đám đông” (The crowd) Trong cuốn sách này ông đã phân tích rất sâu sắc về tâm lý đám đông – một hiện tượng tâm lý rất đặc thù của Tâm lý học xã hội Với cuốn sách này, ông đã trở thành người mở đường

về vấn đề “hành vi tập thể” hiện đại

- Charles Horton Cooley (1863 – 1929)

Cooley là nhà xã hội học Mỹ, người có quan điểm hiện đại về mối quan hệ giữa xã hội và cá nhân Ông nhấn mạnh, không thể tách rời yếu tố xã hội và yếu tố cá nhân trong cuộc sống của con người

Ông đã viết ba cuốn sách nổi tiếng về vấn đề này: Bản chất con người và trật tự xã hội; Tổ chức xã hội; Sự phát triển xã hội Cooley bị ảnh hưởng bởi học thuyết “bắt chước” của Tarde, quan điểm về đồng nhất của Schaffle và tâm lý học của W.James

- E.A Ross (1866 – 1951)

7

Ross là nhà xã hội học người Mỹ, người đã viết cuốn sách Tâm lý học xã hội (1908) – một trong những cuốn sách giáo khoa đầu tiên về ngành khoa học này Nếu Cooley nhấn mạnh hơn đến khía cạnh tập thể thì Ross lại chú ý đến cả khía cạnh xã hội và khía cạnh cá nhân trong nghiên cứu quan hệ giữa xã hội và cá nhân

Theo ông, vai trò của xã hội thể hiện qua sự ảnh hưởng của nhóm tới cá nhân và vai trò của cá nhân thể hiện qua sự ảnh hưởng của cá nhân tới nhóm Các vai trò này xảy ra trong các hoàn cảnh xã hội Quan điểm này của Ross đã bị ảnh hưởng bởi quan điểm của Tarde về “sự bắt chước” trong đời sống xã hội

b Các trường phái Tâm lý học

- Thuyết hành vi của Watson:

Thuyết hành vi ra đời vào năm 1913 trong bối cảnh Tâm lý học nội quan bước vào thời kỳ khủng hoảng và một số nhà tâm lý học cho rằng cần phải xác định lại đối tượng nghiên cứu của tâm lý học

Thuyết hành vi là cơ sở để tâm lý học đầu thế kỷ XX từ bỏ di sản của trường phái nội quan và đưa Tâm lý học xã hội hiện đại đến chỗ tìm hiểu con người thông qua các hoàn cảnh xã hội và trước hết là nghiên cứu hành vi của con người

Sự đóng góp to lớn của thuyết hành vi đối với Tâm lý học xã hội thể hiện ở chỗ nó

là cơ sở để các nhà tâm lý học phương Tây (trước hết là các nhà tâm lý học Mỹ) xác định đối tượng nghiên cứu của ngành khoa học này – hành vi xã hội của con người

- Thuyết cấu trúc của W Wundt

Một trong những đóng góp lớn của ông đối với việc ra đời của Tâm lý học xã hội là cuốn sách Tâm lý học dân tộc Cuốn sách này gồm 10 tập, được ông viết trong 20 năm (1900 – 1920)

Theo ông, tâm lý học xã hội là một phân ngành cần thiết của Tâm lý học Ông cho rằng không thể nghiên cứu con người như một cá nhân đơn lẻ, mà cần phải nghiên cứu con người trong những mối quan hệ của con người

- Tâm lý học Gestalt

Một trong những đại biểu xuất sắc nhất của tâm lý học Gestalt là K.Lewin, ông đã dành nhiều tâm huyết cho việc nghiên cứu khía cạnh quan trọng của Tâm lý học xã hội – nhóm nhỏ và nhóm nói chung Lewin đã sáng lập ra Trung tâm nghiên cứu động thái nhóm Ông cũng là tác giả của một phương pháp nghiên cứu mới trong tâm lý học xã hội – phương pháp nhóm tập luyện

1.1.3 Tâm lý học xã hội trở thành một khoa học độc lập

Tâm lý học xã hội trở thành một khoa học độc lập được đánh dấu bằng sự kiện cuốn sách giáo khoa đầu tiên về Tâm lý học xã hội được xuất bản vào năm 1908 Đó là cuốn Tâm lý học xã hội (Social Psychology) của tác giả Edward A Ross Cuốn sách của ông dựa trên cơ sở kết hợp hai khoa học tâm lý học và xã hội học Nội dung chính được đề cập trong cuốn sách này là sự bắt chước được hình thành, phát triển và thực hiện như thế nào Ông đã sử dụng hiện tượng bắt chước để giải thích sự thay đổi tư tưởng, thói quen và quan điểm giữa các thành viên trong các nhóm xã hội

8

Một sự kiện quan trọng nữa góp phần làm cho Tâm lý học xã hội trở thành khoa học độc lập, đó là sự ra đời cuốn sách có tên: Nhập môn Tâm lý học xã hội (Introduction to Social Psychology) của Mc Dougall Trong cuốn sách này tác giả đã lý giải sự giống nhau

về hành vi giữa cá nhân trong nhóm xã hội thông qua sự bắt chước

Tính đến năm 1954, đã có 52 cuốn sách giáo khoa về Tâm lý học xã hội xuất bản, đến năm 1968 con số này đã tăng lên gần 100 cuốn và tính đến năm 1980, số sách giáo khoa về Tâm lý học xã hội đã lên tới gần 150 cuốn, gần chục tạp chí về tâm lý học xã hội và một số lượng lớn các tuyển tập bài viết, các sách tham khảo có giá trị về ngành khoa học này được hoàn thành Trong gần một thế kỷ vừa qua, người ta có thể nhận thấy hai xu hướng phát triển của Tâm lý học xã hội: Tâm lý học xã hội phương Tây và Tâm lý học xã hội Xô viết Hai xu hướng này có sự khác biệt nhất định

Tâm lý học xã hội Xô viết chú ý nhiều đến nghiên cứu các đặc điểm tâm lý của nhóm, trong đó đặc biệt là tập thể (một loại nhóm chính thức) và các nhóm lớn như giai cấp, dân tộc, Tâm lý học xã hội phương Tây lại quan tâm nhiều hơn đến việc nghiên cứu kinh nghiệm và hành vi xã hội Tính thực tiễn, ứng dụng trong các nghiên cứu của Tâm

lý học phương Tây được thể hiện rất rõ nét

Ở nước ta, Tâm lý học xã hội là một ngành còn rất non trẻ Song, trong thời gian gần đây, ngành khoa học này đã có những bước phát triển quan trọng Tâm lý học

được giảng dạy ở nhiều trường Đại học, học viện và trường cao đẳng Nhiều công trình nghiêu cứu về Tâm lý học xã hội đã được dịch và biên soạn Tính đến nay chúng ta

đã có hàng chục cuốn sách giáo khoa, nhiều tài liệu tham khảo đã được các nhà Tâm lý học Việt Nam biên soạn và xuất bản nhằm phục vụ cho hoạt động giảng dạy và nghiên cứu Tâm lý học xã hội

1.2 Bản chất, đối tượng, nhiệm vụ của Tâm lý học xã hội

1.2.1 Khái niệm tâm lý học xã hội

Bản chất của Tâm lý học xã hội:

+ Đó là tâm lý chung của nhiều người Nó được hình thành từ một hệ thống động cơ của một nhóm xã hội cụ thể (nhu cầu xã hội, tâm thế, niềm tin xã hội,…)

+ Tâm lý xã hội luôn luôn phản ánh thực tại đời sống của một nhóm người Tồn tại nào thì tâm lý ấy

+ Tâm lý học xã hội có bản chất từ hoạt động và giao tiếp (tính duy vật của tâm lý học xã hội)

Theo Từ điển tâm lý học Tiếng Anh của Arther S Rebel and Emily Rebel, tâm lý học xã hội được định nghĩa là một phân ngành của tâm lý học, nó tập trung nghiên cứu các khía cạnh của hành vi con người bao gồm các cá nhân, các nhóm, các tổ chức xã hội và xã hội mang tính tổng thể

Theo từ điển Tâm lý học xã hội do Vũ Dũng chủ biên, tâm lý học xã hội là một phân ngành của tâm lý học, nghiên cứu các quy luật khách quan của sự tác động qua lại giữa các yếu tố tâm lý và xã hội trong hoạt động của cá nhân và các nhóm người Tâm lý học xã hội nghiên cứu đặc điểm tâm lý của các nhóm xã hội, các tầng lớp và các giai cấp

9

khác nhau trong xã hội, nghiên cứu các đặc tính (giai cấp, dân tộc, v.v) và các quy luật hình thành những loại hình nhân cách mang tính lịch sử, xã hội, nghiên cứu các cơ chế quan hệ qua lại về mặt tâm lý xã hội trong các nhóm xã hội khác nhau, nghiên cứu các hình thức giao tiếp khác nhau trong tập thể

Tóm lại, theo chúng tôi, tâm lý học xã hội là một phân ngành của tâm lý học, nó

tập trung nghiên cứu các hiện tượng tâm lý của một nhóm xã hội cụ thể, nảy sinh từ sự tác động qua lại trong hoạt động và trong giao tiếp giữa các cá nhân ở trong nhóm

Nó chi phối thái độ, hành vi, cử chỉ của cá nhân khi họ ở trong nhóm đó

1.2.2 Đối tượng của Tâm lý học xã hội

Tâm lý học xã hội cũng giống như nhiều ngành khoa học khác, việc xác định đối tượng nghiên cứu là một vấn đề phức tạp và khó khăn nhất Hiện nay vẫn có nhiều quan điểm khác nhau giữa các nhà tâm lý học của các trường phái tâm lý học về đối tượng nghiên cứu của tâm lý học xã hội Trong đó, đặc biệt là có sự khác nhau khá rõ nét giữa tâm lý học Xô viết (cũ) và tâm lý học phương Tây

Các nhà tâm lý học Xô viết cho rằng, đối tượng của tâm lý học xã hội là nghiên cứu các hiện tượng tâm lý xã hội của nhóm Tuy nhiên, trong số những nhà tâm lý học

Xô viết cũng có những quan điểm cụ thể không hoàn toàn đồng nhất nhau

Các nhà tâm lý học Xô viết (cũ), tiêu biểu như: E X Kuzơmin, V I Xelivanop, K K Platonop, E V Sôrôkhôva cho rằng đối tượng nghiên cứu của tâm lý học xã hội là nhân cách “phân loại kiểu người về mặt xã hội - lịch sử”, “các đặc điểm tâm lý của nhân cách”,

“sự quy định của xã hội đối với tâm lý của cá nhân” Một số tác giả khác như V N Kolbanopxki, A I Goriaseva, A V Baranova, A.G Kovaliop cho rằng đối tượng của tâm lý học xã hội là “những hiện tượng tâm lý của những khối người đông đảo”, “là tâm lý của tập thể”, “sự cộng đồng về tâm lý” Còn B D Parưghin, N X Manxurop cho rằng tâm

lý học xã hội vừa nghiên cứu tâm lý của nhóm, của khối người đông đảo, vừa nghiên cứu đặc điểm hành vi của nhân cách, của cá nhân khi ở trong nhóm

A.G Kovaliop thì cho rằng “đối tượng của tâm lý học xã hội là nghiên cứu những nét đặc trưng tâm lý của các nhóm xã hội, các tập thể, cũng như những quy luật hình thành và quy luật hoạt động của các tập thể, các nhóm trong quá trình tác động và ảnh hưởng lẫn nhau giữa các cá nhân”

Khác với quan điểm của các nhà tâm lý học Xô viết trước đây và các nhà tâm lý học Nga hiện nay, các nhà tâm lý học phương tây lại tiếp cận từ góc độ khác Các nhà tâm lý học phương tây cho rằng, đối tượng của tâm lý học xã hội là nghiên cứu hành vi của cá nhân trong những điều kiện, hoàn cảnh và môi trường xã hội Đó là nhận định khái quát, tuy nhiên, nếu xem xét một cách cụ thể cũng có một số vấn đề sau đây:

+ Quan điểm của Jones và Gerard (1967) cho rằng đối tượng của tâm lý học xã hội là nghiên cứu hành vi cá nhân như là chức năng kích thích xã hội Ở đây, các tác giả

đã nhấn mạnh đến ảnh hưởng qua lại giữa các cá nhân trong nhóm

+ Quan điểm của các nhà tâm lý học M Sherif và C W Sherif (1956), Mc David Harari (1968) ,… cho rằng tâm lý học xã hội cần nghiên cứu kinh nghiệm và hành vi

10

của cá nhân trong môi trường xã hội nhất định

+ Quan điểm thứ ba cho rằng đối tượng của tâm lý học xã hội là nghiên cứu mối quan hệ tương hỗ giữa cá nhân và môi trường xã hội (các nhà tâm lý học đại diện như: Jack H Curtis Richard Dewey, David G Myer)

Cách tiếp cận thứ nhất (trường phái tâm lý học Xô viết) mang tính khái quát hơn, chúng có phạm vi rộng Cách tiếp cận thứ hai mang tính cụ thể, rõ ràng: nhận thức – thái độ - tình cảm – hành vi

Như vậy, có thể hiểu rằng: Đối tượng của tâm lý học xã hội nằm ở bản chất các

hiện tượng tâm lý xã hội đã được phân tích ở trên Đó là cái tâm lý của những nhóm xã

hội cụ thể, bao gồm những nét tâm lý chung nhất, đặc trưng nhất của nhóm được tạo nên từ sự tác động qua lại giữa các cá nhân trong nhóm Nó không phải là cái tâm lý

như là sản phẩm hoạt động của chủ thể mỗi người dưới những tác động của hiện thực khách quan Nó cũng không phải là cái tổng số đơn giản những đặc điểm tâm lý của tất

cả những cá nhân trong nhóm hợp thành

1.2.3 Nhiệm vụ của Tâm lý học xã hội

Tâm lý học xã hội có hai nhiệm vụ chính là nghiên cứu lý luận và nghiên cứu ứng dụng

a Nghiên cứu lý luận

- Xác lập được hệ thống các khái niệm, phạm trù khoa học riêng nằm trong cấu trúc hợp lý, mang đặc thù của khoa học mình Hiện nay một số khái niệm, phạm trù cấu trúc của tâm lý học xã hội còn chưa rõ ràng để có thể phân biệt được ranh giới của nó với những khoa học lân cận

- Phát hiện được các quy luật hình thành và phát triển của các hiện tượng tâm lý xã hội, chỉ ra cách sử dụng chúng vào việc phát huy nhân tố con người trong các điều kiện hoạt động khác nhau Cụ thể là những quy luật của sự tác động qua lại trong nhóm, vai trò của cá nhân, vai trò của nhóm trong quá trình này, những điều kiện chủ quan và khách quan của sự hình thành nên những hiện tượng tâm lý xã hội và những hình thái biến động trong tâm lý xã hội

b Nghiên cứu ứng dụng

Những quy luật chung của Tâm lý học xã hội được vận dụng vào một số lĩnh vực khoa học khác cũng như trong nhiều lĩnh vực hoạt động xã hội Từ đó tạo nên những chuyên ngành khác nhau của tâm lý học xã hội

- Tâm lý học dân tộc: Đây là một chuyên ngành quan trọng của tâm lý học xã hội

Nó nghiên cứu tâm lý dân tộc và những biến đổi của tâm lý dân tộc gắn với những chuyển biến lịch sử diễn ra trong đời sống các dân tộc Nhận thức được tính phong phú, đa dạng hay độc đáo của một dân tộc là yêu cầu cần thiết trong chiến lược phát triển kinh tế – xã hội, con người của một quốc gia Việc nghiên cứu tâm lý dân tộc còn góp phần quan trọng trong sự hiểu biết giữa các dân tộc, là cơ sở của mối quan hệ hợp tác và liên kết giữa các nước với nhau

- Tâm lý học xã hội trong công tác lãnh đạo và quản lý xã hội Đây là một chuyên

11

ngành mới của tâm lý học xã hội, nó đi sâu vào nghiên cứu các hiện tượng tâm lý trong hệ thống quản lý, chỉ ra các đặc điểm, cơ chế và quy luật tâm lý đang có ảnh hưởng tới hoạt động này trên cơ sở đó nêu ra những yêu cầu về phẩm chất và năng lực tâm lý cần thiết của những người lãnh đạo và bị lãnh đạo quản lý

- Tâm lý học xã hội trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh

Chuyên ngành này nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng, nghệ thuật bán hàng, thông tin quảng cáo v.v…Trên cơ sở đó, nêu ra yêu cầu đối với cơ sở sản xuất về số lượng và chất lượng, hình thức của các loại hàng hoá, dịch vụ

- Tâm lý học xã hội trong tín ngưỡng tôn giáo, trong thông tin đại chúng, trong giáo dục y

tế, trong đời sống gia đình, trong dư luận xã hội và tâm trạng quần chúng

Phạm vi ứng dụng của tâm lý học xã hội rất rộng Nó sẽ ngày càng được mở rộng theo sự đòi hỏi của thực tiễn, cũng như khả năng đáp ứng trong quá trình phát triển của nó

1.3 Các nguyên tắc và phương pháp nghiên cứu của Tâm lý học xã hội

1.3.1 Các nguyên tắc nghiên cứu

a Phải đảm bảo tính chất khách quan

Nghiên cứu phải đảm bảo tính khách quan, trước hết là phải nghiên cứu từ chính bản thân sự vật, hiện tượng, phải xem xét sự vật, hiện tượng như chúng vốn có trong thực tế, ghi nhận mọi chi tiết, mọi biểu hiện của chúng

b Phải nghiên cứu sự vật và hiện tượng trong các mối liên hệ của chúng

Tất cả các sự vật, hiện tượng trong tự nhiên đều liên hệ, tác động qua lại với nhau.Vì vậy, khi nghiên cứu phải đặt chúng trong mối quan hệ, liên hệ giữa chúng nhằm vạch ra được sự ảnh hưởng lẫn nhau, mối quan hệ nhân quả và những quy luật của sự tác động qua lại giữa chúng Khi nghiên cứu các hiện tượng tâm lý xã hội cần thực hiện tốt các yêu cầu này, bởi vì mỗi hiện tượng tâm lý xã hội đều chịu sự ảnh hưởng và liên quan của các hiện tượng khác

c Phải nghiên cứu sự vật và hiện tượng trong sự phát triển

Mỗi sự vật và hiện tượng trong tự nhiên hay trong xã hội đều có quá trình nảy sinh, vận động và phát triển Tâm lý cá nhân hay của xã hội đều nằm trong quy luật này, có sự phát triển và biến đổi về chất Bởi vậy, khi nghiên cứu các hiện tượng tâm lý xã hội, nhà khoa học cần xem xét chúng trong một quá trình

d Phải nghiên cứu sự vật và hiện tượng trong một chỉnh thể toàn vẹn

Mỗi sự vật và hiện tượng đều có một cấu trúc nhất định Bởi vậy, yêu cầu đặt ra đối với các nhà khoa học là phải nghiên cứu sự vật và hiện tượng với cả hệ thống các thành phần trong cấu trúc của chúng cũng như mối liên hệ và quan hệ của các thành phần ấy

1.3.2 Các phương pháp nghiên cứu

a Phương pháp quan sát

Quan sát là sự tri giác chủ động và có hệ thống các hiện tượng tâm lý nhằm tìm ra các đặc điểm đặc trưng và có ý nghĩa của chúng Trong tâm lý học xã hội, phương pháp quan sát được sử dụng để nghiên cứu hành vi xã hội

• Các bước tiến hành quan sát:

12

- Xác định mục đích, nhiệm vụ quan sát (quan sát để làm gì)

- Lựa chọn khách thể quan sát, tình huống quan sát và đối tượng quan sát (quan sát

ai, quan sát cái gì)

- Lựa chọn cách thức quan sát để ít ảnh hưởng đến khách thể quan sát và thu được những thông tin cần thiết (quan sát như thế nào)

• Nhiệm vụ quan sát: là định hướng ban đầu về khách thể, đề xuất giả thuyết và kiểm tra giả thuyết Các tình huống quan sát có thể là tình huống tự nhiên hoặc tình huống thực nghiệm (do người quan sát chủ động) tạo nên

• Đối tượng quan sát: là những hành động ngôn ngữ hoặc phi ngôn ngữ của con người trong nhóm hay liên nhóm Cụ thể là: Hành động nói (hành động ngôn ngữ) Ở đây cần chú ý quan sát tính định hướng, tần số, cường độ, mức độ diễn cảm, đặc điểm của ngôn từ, ngữ pháp, cách phát âm

- Những hành động diễn cảm thể hiện qua nét mặt, thái độ, hành động

- Cử chỉ di chuyển, trạng thái đứng im của con người, khoảng cách giữa người này với người khác, tốc độ, phương hướng vận động, sự va chạm…

• Một số ưu điểm và hạn chế:

- Ưu điểm: Nó được sử dụng rộng rãi, chiếm ưu thế trong việc thu thập các biểu hiện của tâm lý xã hội Trong phương pháp này, nhà khoa học có thể sử dụng những máy móc hiện đại như máy ảnh, máy ghi âm, máy quay phim để ghi lại những hiện tượng cần nghiên cứu, khi cần có thể quan sát lại nhiều lần bảo đảm tính khách quan

- Hạn chế: phương pháp này còn có hạn chế là nó đòi hỏi nhiều thời gian; nó chỉ cung cấp những tài liệu về các biểu hiện bề ngoài có tính cảm tính Bởi vậy, khi dùng phương pháp này nhà khoa học phải thu thập tài liệu với số liệu đủ lớn để có thể chọn lọc trong đó những tài liệu cần thiết

b Phương pháp nghiên cứu sản phẩm

Sản phẩm hoạt động bao giờ cũng mang đậm nét những đặc điểm tâm lý của nhóm người tạo ra nó, bao gồm sản phẩm vật chất và tinh thần Các sản phẩm vật chất như: nhà cửa, vật dụng thông thường,… các sản phẩm tinh thần như âm nhạc, phong tục, tập quán,… Qua sản phẩm hoạt động, nhà khoa học có thể tìm hiểu về trình độ nhận thức, mức độ kỹ xảo, nội dung tình cảm, đặc điểm tính cách của các nhóm người khác nhau

c Phương pháp điều tra

Dùng để hiểu rõ thái độ của mọi người đối với các biến cố xã hội, những nhiệm

vụ xã hội có liên quan đến họ cũng như nhu cầu, nguyện vọng, định hướng hoạt động của họ trong tương lai Phương pháp này được sử dụng rộng rãi để nghiên cứu thông qua công cụ là bảng hỏi

• Các nguyên tắc đặt câu hỏi:

- Trong một câu hỏi chỉ cần tìm hiểu một khía cạnh, không nên chứa đựng nhiều nội dung nghiên cứu

- Nên tránh sử dụng các thuật ngữ nước ngoài không được sử dụng rộng rãi trong

13

xã hội, tránh các thuật ngữ chuyên môn quá hẹp, tránh các từ đa nghĩa

- Không nên đưa ra các câu hỏi quá dài, đặc biệt là khi hỏi trực tiếp

- Nếu trong câu hỏi có sử dụng các thuật ngữ không phổ biến thì người điều tra viên có thể giải thích thêm về câu hỏi này để cho khách thể hiểu được

- Các câu hỏi cần được cụ thể hoá, đơn giản hoá đến mức độ cao nhất, tránh đặt câu hỏi một cách chung chung, khó hiểu (rườm rà, tối nghĩa)

- Khi đặt câu hỏi có thể đưa ra các phương án trả lời mà mọi người đều có thể hiểu như nhau

- Cần tránh đặt các câu hỏi khuôn mẫu, sáo rỗng hay kiểu “đánh đố” đối với khách thể nghiên cứu

- Cần tránh đưa ra các câu hỏi tạo nên thái độ tiêu cực đối với người được hỏi

• Câu hỏi đóng và câu hỏi mở

- Câu hỏi đóng là các câu hỏi đưa ra các phương án trả lời, đòi hỏi khách thể nghiên cứu phải chọn một hay một số trong các phương án trả lời

Có hai loại câu hỏi đóng: câu hỏi đóng phân đôi và câu hỏi đóng có nhiều phương án trả lời

- Câu hỏi mở: là dạng câu hỏi không đưa ra các phương án trả lời Theo yêu cầu của câu hỏi, khách thể tự bộc lộ suy nghĩ của mình

• Cách thức trình bày bảng hỏi:

Để bảng hỏi được trả lời tốt, khi xây dựng chúng ta cần chú ý đến một số khía cạnh sau:

- Ở trang đầu của bảng hỏi ghi rõ cơ quan, tổ chức tiến hành điều tra Tiếp theo là lời

mở đầu (nêu mục đích, yêu cầu của bảng hỏi) Trong lời mở đầu cần cam kết giữ bí mật tên, tuổi cho người được hỏi Nên viết ngắn gọn, lịch sự

- Ở phần cuối bảng hỏi nên có lời cảm ơn người được hỏi

- Cần chú ý đến hình thức trình bày bảng hỏi: kiểu chữ, cách trình bày

Những ưu điểm và hạn chế

- Ưu điểm: Cho phép tiến hành nghiên cứu trên một địa bàn rộng với số lượng lớn khách thể nghiên cứu Có thể thu được thông tin về nhiều sự kiện khác nhau trong thời gian ngắn Không chỉ thu thập được thông tin trong hiện tại mà trong cả quá khứ

và tương lai

- Hạn chế: Số liệu điều tra chủ yếu dựa vào đánh giá của khách thể Độ tin cậy của thông tin phụ thuộc rất nhiều vào trình độ, khả năng tự trình bày các vấn đề của khách thể Ngoài ra, độ tin cậy của thông tin còn phụ thuộc vào khả năng thiết kế bảng hỏi của người nghiên cứu, vào sự hợp tác của khách thể

Để bổ sung phương pháp điều tra, người ta đã dùng phương pháp phỏng vấn kèm theo Phương pháp phỏng vấn hay trò chuyện có mục đích giúp cho người điều tra thâm nhập vào cuộc sống xã hội mà họ muốn nghiên cứu, có được thông tin ban đầu về

xã hội ấy Qua trò chuyện sẽ gây được không khí tự nhiên, gần gũi giữa người điều tra

và người được điều tra khiến họ có thể thông cảm hơn, tích cực hưởng ứng và trả lời

14

chính xác

Phỏng vấn cũng bị hạn chế là tốn thời gian, nên chỉ có thể tiến hành trong một diện hẹp,

có lựa chọn, thông thường là những người lãnh đạo, những cá nhân tiêu biểu

d Phương pháp thực nghiệm

Đây là phương pháp trong đó nhà khoa học chủ động gây ra hiện tượng cần nghiên cứu và đặt người được thực nghiệm vào hoàn cảnh đòi hỏi họ phải có hoạt động tích cực

Ưu điểm: Thực nghiệm tâm lý xã hội có thể tiến hành dưới nhiều hình thức tự nhiên hoặc tiến hành trong phòng thí nghiệm Phương pháp thực nghiệm giúp cho quá trình nhận thức hiện thực nhanh chóng hơn phương pháp khác Nó đáp ứng được đầy

đủ các yêu cầu của việc nghiên cứu khoa học đem lại những kết quả đáng tin cậy

Nhược điểm: Trong tâm lý học xã hội, thực nghiệm là một phương pháp rất phức tạp, rất khó sử dụng Bởi vì nó được thực nghiệm đối với con người Nó không chỉ liên quan đến vấn đề tri thức, tổ chức, giáo dục, tuyên truyền… mà còn liên quan đến các chuẩn mực đạo đức và cả pháp luật

e Phương pháp trắc nghiệm xã hội

Trắc nghiệm xã hội có nghĩa là đo lường xã hội Phương pháp này được xây dựng trên cơ sở lý luận tâm lý học về xã hội và test tâm lý xã hội nhằm đánh giá các mối liên

hệ cảm xúc liên nhân cách trong nhóm

Phương pháp trắc nghiệm xã hội do L Moreno (1892 – 1974) sáng lập Moreno

đã đưa ra phương pháp này để tìm hiểu các cấu trúc tâm lý xã hội trong các quan hệ liên nhân cách của nhóm Các cấu trúc này không chỉ xác định các đặc điểm của nhóm mà còn xác định trạng thái tinh thần của con người

- Nhiệm vụ của trắc nghiệm xã hội

+ Trắc nghiệm xã hội được sử dụng, để chẩn đoán những quan hệ liên nhân cách và liên nhóm với những mục đích làm cho chúng thay đổi tốt hơn và hoàn thiện chúng

+ Trắc nghiệm xã hội có thể nghiên cứu các kiểu loại hành vi xã hội của con người trong điều kiện hoạt động của nhóm, đánh giá sự tương hợp tâm lý xã hội của các thành viên trong các nhóm xã hội cụ thể

Song nhiệm vụ cơ bản của trắc nghiệm xã hội là nghiên cứu cấu trúc không chính thức của các nhóm xã hội và bầu không khí tâm lý của nhóm

- Các giai đoạn thực hiện trắc nghiệm xã hội

+ Xác định nhiệm vụ, khách thể nghiên cứu

+ Xác định các giả thuyết nghiên cứu cơ bản

+ Xây dựng bảng hỏi

Bảng hỏi của trắc nghiệm xã hội gồm các câu hỏi liên quan đến những khía cạnh cảm xúc của các quan hệ tương hỗ giữa các cá nhân trong nhóm Đòi hỏi những người tiến hành trắc nghiệm phải thể hiện được mối quan hệ thân ái, gần gũi, cởi mở với các khách thể làm trắc nghiệm Vì quan hệ như vậy sẽ kích thích được lòng nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm của khách thể nghiên cứu

Nhược điểm: kỹ thuật tính toán khá phức tạp, khó khăn khi nhóm trắc nghiệm có nhiều thành viên Một nhược điểm khác là xác suất nhận được từ sự lựa chọn ngẫu nhiên là rất lớn Ví dụ, ta có thể nhận được câu trả lời “Tôi chọn tất cả”

- Phiếu trắc nghiệm xã hội

Kết quả nghiên cứu phụ thuộc rất nhiều vào phiếu trắc nghiệm xã hội Khi xây dựng phiếu trắc nghiệm cần chú ý một số điểm sau:

Số lượng các câu hỏi trong phiếu không nên quá nhiều

Trong trường hợp nghiên cứu nhiều người và số lượng câu hỏi trắc nghiệm lớn chúng ta có thể chia ra thành một số phiếu trắc nghiệm nhỏ hơn theo các nội dung nghiên cứu

Phiếu trắc nghiệm xã hội được xây dựng theo trình tự sau:

Bước 1: Chuẩn bị danh sách các thành viên của nhóm trắc nghiệm Mỗi thành viên nắm được số thứ tự của mình trong danh sách đó

Bước 2: Xây dựng phiếu điều tra

Ở phần đầu của phiếu hướng dẫn cách thực hiện trắc nghiệm (hướng dẫn cách trả lời các câu hỏi) Khi trả lời các câu hỏi người được trắc nghiệm cần đánh số thứ tự các thành viên trong nhóm theo danh sách ở phần cột lựa chọn

Các câu hỏi trắc nghiệm được chia thành hai nhóm:

+ Nhóm I: Người được trắc nghiệm đưa ra sự lựa chọn của mình về các thành viên của nhóm

+ Nhóm II: Người được trắc nghiệm đánh giá xem ai trong số các thành viên của

NHỮNG HUỚNG ỨNG DỤNG CƠ BẢN CỦA TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI:

Tâm lý học xã hội ngày càng được chú ý hơn trong đời sống xã hội, đặc biệt là trong các lĩnh vực ứng dụng của nó

- Quản lý và phát triển tổ chức: Huớng vận dụng này đang trở thành phổ biến trong

xã hội hiện đại ở các tổ chức thuộc mọi lĩnh vực: sản xuất, kinh doanh, giáo dục Những khía cạnh cơ bản gồm: các phương thức quản lý, các phẩm chất tâm lý của nguời quản lý, giao tiếp công việc, phát triển tổ chức, tư vấn tổ chức, quản trị nhân sự, xây dựng và phát triển nhóm làm việc

- Thông tin đại chúng và quảng cáo: Huớng vận dụng này tập trung vào các vấn đề như người truyền tin, thông điệp, sự giải mã thông tin, tự giác các thông điệp, kênh thông tin, qua đó đưa ra các cách thức tổ chức thông tin và tác động hiệu quả nhất đến công chúng

- Gia đình và nhà truờng: Lĩnh vực này bao gồm các nội dung cơ bản như: phổ biến kiến thức tâm lý xã hội, tham vấn tâm lý, tư liệu những lệch lạc tâm lý xã hội, tư vấn chuẩn bị hôn nhân, điều chỉnh các quan hệ gia đình

- Luật pháp và chính trị: Các vấn đề được tập trung giải quyết bao gồm: trẻ phạm pháp vị thành niên, cảnh báo tội phạm xã hội, các nhóm nhỏ tội phạm, đồng giới tham vấn các vấn dề chính trị hình thành hình ảnh chính trị, uy tín chính trị

- Tổ chức hoạt động của các tập thể trong lĩnh vực nghiên cứu khoa học

- Trong lĩnh vực giáo dục đại học, hầu hết các vấn đề cơ bản của Tâm lý học xã hội đều hiện diện: từ việc tổ chức hoạt động dạy học và giáo dục sinh viên trong nhóm, tập thể đến việc thiết lập, vận hành các quan hệ xã hội và liên nhân cách: giảng viên - sinh viên;

từ những hiện tuợng tâm lý xã hội đơn giản nhu sự tương tác qua lại giữa các cá nhân đến những hiện tượng tâm lý xã hội phức tạp như sự đồng nhất hóa, hay sự cố kết, đoàn kết trong tập thể Do vậy, những tri thức tâm lý học xã hội góp phần đáng kể trong việc phát hiện, lý giải và hình thành các tác động đối với các hiện tượng tâm lý xã hội, từ đó giúp việc tổ chức dạy học diễn ra thuận lợi và có hiệu quả hơn

Câu hỏi ôn tập chương 1 Câu 1: Trình bày sơ lược về lịch sử hình thành của Tâm lý học xã hội?

Câu 2: Khái niệm, đối tượng, nhiệm vụ của Tâm lý học xã hội? lấy ví dụ về ứng

dụng của các chuyên ngành khác trong Tâm lý học xã hội, từ đó phân tích để làm nổi bật vai trò của nó trong đời sống xã hội?

Câu 3: Trình bày các phương pháp nghiên cứu trong Tâm lý học xã hội? Phương

pháp nghiên cứu sản phầm có vai trò như thế nào trong Tâm lý học xã hội, đặc biệt là đối với ngành Giáo dục mầm non? Ví dụ minh họa?

17

CHƯƠNG 2 CÁC CƠ CHẾ TÂM LÝ XÃ HỘI

Các công trình nghiên cứu đã khẳng định: không có một cá nhân nào tồn tại bên ngoài các nhóm xã hội Trong quá trình giao tiếp, tâm lý của các cá nhân tác động qua lại với nhau, chi phối, ảnh hưởng lẫn nhau Hành vi của một người trở thành một chỉ dẫn, định hướng cho hành vi của một người khác Suy cho cùng đời sống tâm lý của mỗi cá nhân đều ảnh hưởng đến tâm lý nhóm (xã hội) và ngược lại, tâm lý của nhóm lại chi phối tâm lý của từng cá nhân Tất cả các quá trình đó đều xen kẽ, đan quyện với nhau gọi là ảnh hưởng xã hội hay ảnh hưởng giữa các cá nhân trong quá trình giao tiếp Các quá trình ảnh hưởng xã hội được thực hiện và thông qua các cơ chế tâm lý: bắt chước, lây lan, ám thị, thoả hiệp, đồng nhất hoá Đây được gọi là những cơ chế tâm lý đặc trưng nhất của ảnh hưởng xã hội

2.1.2 Một số nghiên cứu về bắt chước

a Nghiên cứu của Tarde G

Người đầu tiên nghiên cứu về bắt chước một cách có hệ thống là Tarde G được đưa ra trong tác phẩm: “Những quy luật của bắt chước” (1890) Những nét chính trong luận điểm của ông là:

- Bắt chước là nguyên tắc nền tảng để xã hội tồn tại và phát triển Chính nhờ hoạt động bắt chước mà hình thành chuẩn mực và giá trị của nhóm Bắt chước là trường hợp cá biệt của “quy luật lặp lại thế giới” tổng quát nhất Nếu trong thế giới động vật quy luật này được thực hiện thông qua di truyền thì trong xã hội loài người quy luật này thực hiện qua hoạt động, hoạt động bắt chước Bắt chước là nguồn gốc của tiến bộ bởi vì nhờ

có cơ chế bắt chước mà các phát minh sáng chế của xã hội loài người duy trì phát triển

và khai thác lại

Cũng trong tác phẩm này, ông đã phân ra 4 loại bắt chước:

- Bắt chước logic (trí tuệ – ý thức) và phi logíc (cảm tính, phi lý)

18

Quan điểm này tuyệt đối hóa và đề cao vai trò của bắt chước - bắt chước là nguyên tắc nền tảng để xã hội tồn tại và phát triển hiện nay không còn phù hợp

b Nghiên cứu về bắt chước trong tâm lý học đám đông

- Bắt chước là một phản ứng có tính chất bản năng Các thành viên của đám đông bắt chước lẫn nhau và bắt chước thủ lĩnh của họ Mốt thường bắt đầu từ một nhân vật nổi tiếng (một ca sĩ, cầu thủ bóng đá, ) sau đó lan tỏa vào giới thanh niên

- Trong một đám đông bạo loạn, lúc đầu chỉ có vài kẻ hung hăng Hành động của họ dần dần được mọi người bắt chước, biến thành cuộc phá phách tập thể Cũng nhờ bắt chước, con người có thể trở nên tốt bụng, tử tế với nhau hơn Sự chứng kiến một hành động hào hiệp sẽ đánh thức lòng nhân ái và tinh thần tương trợ Khi “vô tình” được thấy ai giúp đỡ một người phụ nữ gặp tai họa, số người muốn giúp đỡ, tự dưng tăng lên gấp đôi

- Tóm lại, đám đông quần chúng, sở dĩ hung hăng hay hiền lành, vô kỷ luật hay trật tự là do các thành viên bắt chước các đối tượng

c Nghiên cứu về bắt chước trong tâm lý học lứa tuổi

Bắt chước với tư cách là một phương thức tiếp thu các kinh nghiệm xã hội được nghiên cứu nhiều trong tâm lý học lứa tuổi, đặc biệt là trong quá trình phát triển trẻ em Các nghiên cứu thống nhất rằng, bắt chước là phương thức đặc trưng nhất để trẻ em nhận thức được thực tế và tính hay bắt chước là thuộc tính cơ bản của một nhân cách đang phát triển ở trẻ Chính nhờ hoạt động bắt chước mà đứa trẻ đã làm chủ được về mặt thực tiễn cái ngôn ngữ tích cực, những hành động sơ đẳng sử dụng đồ vật, những phương thức quan hệ và cung cách xử sự

Mặc dù cùng là hoạt động bắt chước, nhưng đối với trẻ em ở những giai đoạn phát triển khác nhau bắt chước thể hiện qua những hình thức khác nhau để nắm bắt hiện thực: từ sao chép mù quáng các hình mẫu ứng xử của người lớn đến chỗ bắt chước

có ý thức, có chọn lọc và có động cơ thúc đẩy Nói cách khác, bắt chước có những biến đổi về chất và những vai trò khác nhau trong quá trình phát triển của đứa trẻ ở những hoàn cảnh sống nhất định Ở giai đoạn này thì bắt chước có vai trò chủ đạo trong việc phản ánh hiện thức xã hội, nhưng ở giai đoạn khác thì bắt chước chỉ có vai trò thứ yếu không đáng kể

Những công trình nghiên cứu của các tác giả tâm lý học Xô Viết (cũ) như Becterev V.M, Osy M V, Kovaliov A.G đã chỉ ra rằng, để thực hiện được bắt chước, đứa trẻ nhất thiết phải đạt được một trình độ phát triển tâm sinh lý nhất định, thông thường là khi đứa trẻ bước vào năm thứ hai của cuộc đời

Các nhà tâm lý học đã mô tả hoạt động bắt chước trong quá trình phát triển của trẻ em như sau:

- Từ năm thứ hai cho đến lúc 3 tuổi giai đoạn đầu của sự bắt chước tích cực hay còn gọi là giai đoạn sao chép một cách không có chủ định những hành động bên ngoài và những phản ứng ngôn ngữ của mọi người xung quanh Đây là giai đoạn mà đứa trẻ bắt chước ngay tại chỗ, trực tiếp những hoạt động của người lớn mà chúng nhìn thấy, chứ không dựa theo trí nhớ ở lứa tuổi lớn hơn

19

- Đến tuổi mẫu giáo (từ 3 cho đến thời kỳ mẫu giáo lớn), hoạt động bắt chước của trẻ

có những biến đổi về nội dung cũng như về hình thức Hoạt động bắt chước của trẻ ngày càng phức tạp và ngày càng có tính chất trò chơi hơn, đặc biệt là trò chơi đóng vai có nội dung

Trước tiên đứa trẻ làm theo những biểu hiện và đặc điểm hoạt động bên ngoài của người lớn, tái tạo lại trong trò chơi và dần dần bắt chước những biểu hiện của hành vi phản ánh chân thực ý nghĩa của hoàn cảnh ở tuổi mẫu giáo lớn đã có thêm sự cải biên do trẻ tiếp thu được những kinh nghiệm trước đó, Becterev gọi là bắt chước gián tiếp

- Đến thời kỳ lứa tuổi thiếu niên: các nhà nghiên cứu cho rằng sự bắt chước của trẻ

em càng trở nên có ý thức hơn, có chọn lọc hơn và có động cơ thúc đẩy rõ ràng hơn cho

dù các yếu tố sao chép một cách không có ý thức vẫn còn tồn tại

Điều quan trọng nhất trong thời kỳ này là có sự chuyển tiếp từ việc bắt chước những biều hiện bên ngoài của người lớn và bạn bè sang bắt chước những phẩm chất bên trong, những đặc điểm tính cách mà trẻ em nhận thức được một cách gián tiếp Nói cách khác, bắt chước hướng tới sự đồng hoá bề ngoài và đôi khi cả đồng hoá trong bản thân đứa trẻ với một số hình mẫu cụ thể có ý nghĩa đối với chúng Ví dụ: hình mẫu có thể là thầy cô giáo, bạn bè, mà các em yêu quý

- Ở lứa tuổi trưởng thành, hoạt động bắt chước là yếu tố nắm bắt kỹ năng, kỹ xảo trong một số dạng hoạt động nghề nghiệp Ví dụ: trong thể thao, nghệ thuật,

Như vậy, cùng với sự phát triển của cá nhân, hoạt động bắt chước cũng phát triển

và biến đổi theo

d Cơ chế bắt chước trong các nhóm xã hội

Mỗi cá nhân ảnh hưởng đến các thành viên khác của nhóm trước hết bằng sự hiện diện của chính bản thân mình và cũng chịu sự chi phối, ảnh hưởng của các thành viên khác trong nhóm Tương tự, sự vận hành của cơ chế bắt chước trong các nhóm xã hội diễn ra như sau: các thành viên trong nhóm bắt chước lẫn nhau và bắt chước thủ lĩnh của mình Nói cách khác, người ta có thể bắt chước một tập thể, một cá nhân, bắt chước quần chúng và ngược lại

Dollard J và Miller N.E cho rằng, có 4 nhóm người chính khiến cho người ta thích bắt chước:

- Những người lớn tuổi

- Những người có địa vị xã hội hơn hẳn

- Những người có trình độ trí tuệ hơn hẳn

- Những người thành thạo hơn hẳn trong một lĩnh vực thực tiễn nào đó

Nhìn chung, hiểu biết về cơ chế bắt chước có thể giúp ta dễ dàng giải thích nhiều hiện tượng diễn ra trong xã hội cũng như trong sử dụng cơ chế này trong giáo dục nhà trường, giáo dục xã hội cũng như vào mục đích sản xuất kinh doanh

Kết luận: Để giáo dục tính bắt chước tốt cho trẻ cần phải biết:

- Tổ chức tốt cuộc sống cho trẻ: Cuộc sống của gia đình phải tuân theo một tôn ty trật tự Sống vệ sinh, ngăn nắp, gia đình có văn hóa Người lớn khuyến khích trẻ bắt

20

chước những lời hay, cử chỉ, hành động đúng; ngăn cản những việc làm xấu

- Nhà giáo dục phải làm những điều đúng và tốt như lời nói mình nói Nhà giáo dục phải nêu được gương sáng cho học sinh là một yêu cầu không thể thiếu trong hoạt động

Quy luật này được thể hiện với phạm trù rất rộng trong xã hội như trong quân sự, trong sản xuất, trong giáo dục

Nhà giáo dục A.X Makarenko cho rằng, một nhà sư phạm tài năng không được có nét mặt ủ rủ, chán chường, cáu giận khi làm việc với học sinh Ông luôn đánh giá cao việc các nhà giáo làm chủ được tâm trạng của mình, bởi lẽ tâm trạng của nhà giáo nhất định sẽ truyền sang học sinh và đồng nghiệp

Tâm lý xã hội được hình thành và lây lan do nhiều yếu tố:

- Tình trạng khí hậu tự nhiên cũng có ảnh hưởng đến tâm lý con người

Chẳng hạn như trong thời gian có cơn bão từ, con người thường thấy mệt mỏi, các tai nạn ôtô tăng lên 5 lần trong thời gian đó, số người tự sát trong thời gian đó cũng tăng lên

Khí hậu tự nhiên còn có ảnh hưởng tâm lý đến như vậy, huống chi là bầu không khí tâm lý trong tập thể Bởi vậy chúng ta phải tạo ra một bầu không khí tự nhiên trong xí nghiệp, trong sản xuất phải được trong lành để tạo nên sự phấn khởi, vui vẻ trong tâm hồn con người

- Nhân tố quan trọng là con người: Theo Makarenko, để tạo nên bầu không khí tâm

lý vui vẻ, phấn chấn và sung sức cần phải có con người vui nhộn có khả năng kể chuyện phiếm, chuyện khôi hài, gây được tiếng cười vui tươi trong tập thể, cần có những cô gái đẹp để tạo ra cảm xúc thẩm mỹ

- Nhân tố thẩm mỹ: Ngồi làm việc ở một căn phòng khang trang, đàng hoàng và đẹp đẽ, tâm lý tập thể của nhiều người làm việc sẽ vui tươi hơn, hơn hẳn những người làm việc trong phòng chật hẹp, nóng nảy và xấu xí

- Nhân tố vật chất: Ở Liên Xô có hiện tượng dân nông thôn di chuyển ra thành phố

để ở và làm việc, trở thành một phong trào Để hạn chế dòng người từ nông thông đổ ra thành phố, bằng cách xây dựng thị trấn ở vùng nông thôn Ở đó được xây dựng tất cả mọi tiện nghi như trong thành phố Xây dựng dãy nhà cao tầng cho nhân dân ở

- Một yếu tố nữa gây không khí tập thể vui vẻ, đồng cảm với nhau là các thành viên trong tập thể phải phụ trợ tâm lý với nhau

2.2.2 Cơ chế của sự lây lan tâm lý

“Vi trùng” của sự lây lan tâm lý đang được các nhà tâm lý học khám phá theo nhiều

21

quan điểm khác nhau

Người đầu tiên đưa ra khái niệm lây lan là Lơbon G Trong tác phẩm “tâm lý học đám đông” (1995), ông cho rằng: Ở bên trong các hệ thống xã hội có tồn tại sự lưu thông tình cảm giữa các cá nhân Vì vậy, những xúc cảm và ý kiến giao tiếp với nhau được nhân lên và củng cố Điều đó cho phép giải thích các hiện tượng xã hội xảy ra không chỉ bằng cưỡng bức, mà cả bằng khả năng thu hút của một số giá trị hay ý kiến làm cho các cá nhân làm theo Như vậy, lây lan tâm lý quy định xu hướng bắt chước một mô hình ứng xử có tác dụng chi phối được lây truyền từ ngư ời này sang người khác (Tâm lý học quần chúng – Lơbon G- sách đã dịch, Hà nội 1958)

Theo Mikhailovxki N.K, lực lây lan được truyền đi theo nguyên tắc cộng hưởng, tỷ

lệ thuận với số lượng của đám đông và cường độ cảm xúc được truyền đạt

Theo Mc Dougall W lý giải quá trình lây lan bằng thuyết “quy nạp thiện cảm”

Theo ông, những biểu hiện của cảm xúc qua điệu bộ, cử chỉ và nét mặt của một số cá nhân sẽ tạo ra sự phản ứng tương tự ở bên cạnh Đây là bản năng sinh học bầy đàn, vốn rất phổ biến ở động vật

Ollport Ph, lại đề xuất tư tưởng “phản ứng vòng tròn”: cá nhân kích thích người

khác bằng hành vi của mình, do nhìn thấy hoặc nghe thấy phản ứng của người kia mà tăng thêm độ hứng khởi Bằng cách đó cảm hứng của đám đông phát triển, lan toả không ngừng

Parigin B.D cho rằng, lây lan là quá trình chuyển toả tâm trạng nhất định, xuất hiện trong đám đông, thực hiện qua cơ chế thúc đẩy ảnh hưởng cảm xúc lẫn nhau nhiều lần giữa những người tham gia giao tiếp, ở đây cá nhân không phải chịu áp lực chủ ý,

có tổ chức, nhưng đơn giản là họ hành động theo hình mẫu ứng xử của ai đó, bị lệ

thuộc vào ai đó một cách vô thức

Tuy còn nhiều tranh luận về bản chất của lây lan, nhưng hầu hết giới nghiên cứu đều thống nhất thừa nhận vai trò to lớn của nó đối với đám đông Lây lan cho phép giải thích các cao trào cảm xúc, tâm trạng hoảng loạn tập thể, sự ưu thắng của các yếu tố tình cảm bản năng đối với lý trí – trí tuệ, tính thuần nhất của đám đông

2.3 Ám thị

2.3.1 Khái niệm

Là tác động tâm lý có mục tiêu nhưng vô căn cứ từ một người đến người khác hoặc nhóm Nói cách khác, ám thị là sự thay đổi ứng xử của cá nhân do phục tùng vô căn cứ, máy móc, mệnh lệnh đến từ một uy quyền hay một sự ngưỡng mộ nào đó

Trong quá trình giao tiếp, tương tác giữa các cá nhân, có truờng hợp cá nhân chịu sự tác động của cá nhân khác và có hành vi phục tùng yêu cầu của cá nhân khác một cách không ý thức đuợc gọi là hiện tuợng ám thị Ðể hiểu hơn về ám thị, có thể đặt nó trong mối quan hệ với một hiện tuợng khác gọi là thôi miên Trạng thái bị thôi miên là trạng thái

“mất tỉnh táo”, “mất khả năng ý thức” của chủ thể Một người bị thôi miên sẽ không ý thức đuợc các hành vi của bản thân và rơi vào trạng thái bị nguời khác điều khiển Ám thị

Những truờng hợp ám thị xã hội đã chứng minh sự phụ thuộc của hiệu ứng ám thị vào lứa tuổi: trẻ em nhìn chung dễ bị ám thị hơn nguời lớn Cũng đúng như vậy, trong đa

số các trường hợp, những nguời bị ám thị là những nguời mệt mỏi, yếu về mặt thể chất hơn là những nguời khỏe mạnh

2.3.2 Những yếu tố quy định hiệu quả của ám thị

- Thuộc tính của người ám thị (vị thế xã hội, sức lôi cuốn, ưu thế và ý chí, trí tuệ, tính logic)

- Những đặc điểm của người chịu ám thị (mức độ của tính dễ bị ám thị)

- Các mối quan hệ được thiết lập giữa người ám thị và người chịu ám thị (tin cậy,

2.4 Thoả hiệp

2.4.1 Khái niệm

Thoả hiệp là cơ chế rất đặc trưng cho cá nhân ở trong nhóm Đó là sự nhân nhượng của cá nhân trước áp lực thực tế hoặc áp lực tưởng tượng của nhóm thể hiện qua việc cá nhân thay đổi ứng xử và tâm thế của mình phù hợp với đa số

Thoả hiệp xuất hiện trong sự giải quyết những biểu hiện xung đột giữa ý kiến cá nhân và ý kiến nhóm Khắc phục sự xung đột này dẫn đến có lợi cho nhóm Mức độ thoả hiệp là mức độ thu phục của nhóm Từ lâu trong tâm lý học xã hội phân chia ra hai loại thoả hiệp: thoả hiệp bề ngoài hay thoả hiệp hình thức và thoả hiệp bên trong hay thoả hiệp thực tâm

Thoả hiệp bề ngoài là sự quy thuộc của cá nhân để tỏ thái độ đối với ý kiến áp đặt của nhóm, cá nhân chỉ tiếp nhận ý kiến của nhóm mang tính chất hình thức, còn trên thực tế anh ta tiếp tục chống lại ý kiến của nhóm

Thoả hiệp bên trong là sự biến đổi thực sự tâm thế cá nhân do tiếp nhận thật lòng quan điểm của nhóm Quan điểm của nhóm được cá nhân coi trọng và đánh giá hợp lý, xác đáng và khách quan hơn là quan điểm riêng của cá nhân

Tuy rằng khác nhau về bản chất nhưng cả hai hình thức thoả hiệp này giống nhau ở chỗ là phương thức đặc thù để giải quyết xung đột có ý thức giữa ý kiến cá nhân và ý kiến nhóm, nghiêng về phía có lợi cho nhóm Hành vi thoả hiệp này được giải thích như là sự phụ thuộc của cá nhân vào nhóm, buộc cá nhân phải tìm kiếm sự thoả thuận

23

thực sự hay giả tạo với nhóm, điều chỉnh hành vi của mình theo cách thể hiện bề ngoài bằng những quy chuẩn xa lạ và không quen thuộc đối với bản thân nhưng lại đáp ứng được yêu cầu của nhóm

Theo Fischer, trong tính thoả hiệp nổi lên ba yếu tố khác nhau:

1 Sự tồn tại của những căng thẳng giữa lập trường trước đây của cá nhân và sự thúc ép với mức độ khác nhau từ phía nhóm mà cá nhân phải chịu

2 Sự tán thành của cá nhân đối với điều anh ta đề nghị

3 Là kết quả của sự thay đổi ứng xử, bao hàm một mặt, là phủ định một số khía cạnh ứng xử trước đây và mặt khác là khẳng định bản thân mình bằng việc có những ứng xử mới

2.4.2 Những yếu tố quyết định tính thoả hiệp

Nhiều các công trình nghiên cứu lý luận và thực nghiệm chỉ ra rằng, mức độ thoả hiệp phụ thuộc vào hàng loạt nguyên nhân, trong đó có:

- Những đặc trưng của cá nhân phải chịu áp lực của nhóm như: giới tính, lứa tuổi, dân tộc, trí tuệ

- Những đặc trưng của nhóm là nguồn gốc của áp lực như: quy mô, mức độ nhất trí của đa số, nghĩa là sự hiện diện số lượng thành viên của nhóm đi lệch với ý kiến chung

Những tính chất đặc thù của mối liên hệ lẫn nhau giữa cá nhân và nhóm: vị trí của

cá nhân trong nhóm, sự trung thành của cá nhân với nhóm, mức độ phụ thuộc lẫn nhau giữa các cá nhân trong nhóm,

- Hoàn cảnh đặc thù: nội dung, nhiệm vụ, mức độ quan tâm của con người đối với nhiệm vụ đó, sự am hiểu của người đó,

Các nhân tố ảnh hưởng đến tính thoả hiệp có mối liên hệ mật thiết với nhau, nhưng mức độ quan trọng của mỗi nhân tố lại phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể Do

đó, hiểu biết sâu về cơ chế thoả hiệp giúp chúng ta tạo điều kiện cho các thành viên của nhóm phát triển nhân cách cũng như dễ dàng tạo ra sự nhất trí, thống nhất trong nhóm

và trong toàn xã hội

2.5 Đồng nhất hoá

2.5.1 Khái niệm

Có nhiều cách quan niệm khác nhau về sự đồng nhất hóa Có quan điểm coi đồng nhất hóa như một quá trình so sánh, đối chiếu một đối tượng này với đối tượng khác theo một điểm hay tiêu chí nhất định, từ đó khái quát, xác lập sự tương đồng giữa chúng

Cách hiểu chung trong tâm lý học hiện đại cho rằng: đồng nhất hóa là quá trình chủ thể thống nhất bản thân với các cá nhân khác dựa trên các liên hệ cảm xúc, đồng thời nội tâm hóa các chuẩn mực các giá trị của họ Trong đồng nhất hóa, chủ thể nhìn nhận người khác như là sự kéo dài của bản thân, gán cho người khác những đặc điểm, tình cảm, mong muốn của bản thân Ðồng thời cá nhân đặt mình vào vị trí của nguời khác, dịch chuyển bản thân vào vị trí không gian, phạm vi của nguời khác và thậm chí đồng nhất hóa ý nghĩ với nguời khác

Từ các cách hiểu rất rộng và nhiều khía cạnh như vậy, có thể hiểu một cách chung

nhất về cơ chế đồng nhất hóa như sau: Ðồng nhất hóa là quá trình cá nhân điều chỉnh bản

thân nhằm thích ứng với các vai xã hội hay với các cá nhân khác trong nhóm xã hội trên những phương diện nhất định của đời sống tâm lý

2.5.2 Vai trò của cơ chế đồng nhất hóa

+ Cá nhân có thể thực hiện tốt vai trò xã hội của bản thân, từ đó các quan hệ xã hội được vận hành một cách có hiệu quả

+ Các cá nhân trong nhóm có được những điểm chung: sự đồng nhất về cảm xúc, sự đồng nhất về cách giải quyết nhìn nhận vấn đề Trong các nhóm lớn xã hội, cơ chế đồng nhất hóa có thể diễn ra một cách ẩn tàng để tạo ra những hiện tuợng tâm lý xã hội của nhóm dân tộc, giai cấp như ý thức tự hào dân tộc, nếp suy nghĩ dân tộc, tình cảm dân tộc Tuy nhiên, mặt tiêu cực của cơ chế đồng nhất hóa sẽ xuất hiện khi các cá nhân trong nhóm xã hội bị đồng nhất hóa quá mức Các cá nhân sẽ trở nên bị động, đánh mất cái riêng

và bản sắc riêng

Kết luận chung:

Có thể nói, các cơ chế tâm lý trên là tiêu biểu cho quá trình ảnh hưởng qua lại giữa cá nhân và xã hội Các cơ chế tâm lý xã hội này được coi là phương thức phản ánh thực tế nhờ đó mà cá nhân thích nghi được với môi trường xã hội, học cách chung sống, hợp tác với mọi người xung quanh Nói cách khác, các cơ chế tâm lý xã hội giữ một vai trò, vị trí vô cùng quan trọng trong việc hình thành và phát triển nhân cách của mỗi cá nhân, bổ sung và làm phong phú thêm vốn tâm lý xã hội này cho phép chúng ta ứng dụng chúng vào nhiều lĩnh vực đa dạng của thực tiễn đời sống xã hội

NHỮNG HUỚNG ỨNG DỤNG TRONG DẠY HỌC VÀ GIÁO DỤC:

Các quy luật nêu trên chi phối mạnh mẽ sự nảy sinh, hình thành và biến đổi của các hiện tuợng tâm lý xã hội trong đời sống của con nguời Hoạt động dạy học và giáo dục trong các nhà truờng về bản chất là hoạt động xã hội Trong các hoạt động đó, các hiện tượng tâm lý xã hội nảy sinh Ðến lượt nó, các hiện tượng tâm lý xã hội lại chi phối chính hoạt động của các chủ thể: giảng viên và sinh viên Do vậy, việc nắm vững các quy luật cơ bản nêu trên có thể giúp người giảng viên có được sự chủ động nhất định trong việc tổ chức hoạt động dạy học, giáo dục và trong việc dự đoán các hiện tượng tâm lý xã hội có thể xảy ra để có những cách xử lý khoa học Từ đó tác động đến sinh viên một cách có hiệu quả Có thể có các hướng vận dụng như sau:

- Khai thác quy luật bắt chước trong việc hình thành nếp sống, lối sống, thái độ, hành vi đúng đắn hay phổ biến những kinh nghiệm tích cực trong việc giáo dục cho sinh viên

25

bằng cách xây dựng các hình mẫu, các tấm gương điển hình, những nhóm hạt nhân Gắn nội dung cần phổ biến với các nhân vật có uy tín, những người cùng thời có ảnh hưởng đối với sinh viên Các hình mẫu của sự bắt chuớc phải có tính hấp dẫn đối với sinh viên Ngược lại, có thể dự đoán truớc các xu huớng bắt chước để ngăn chặn sự phổ biến những hành vi tiêu cực, bằng cách lôi cuốn sinh viên vào các hành vi tích cực hoặc làm gián đoạn các kênh tiếp xúc với hình mẫu

- Khai thác quy luật về sự tác động qua lại một cách triệt để trong việc thay đổi nhận thức, thái độ và hành vi Sinh viên luôn tham gia vào các nhóm nhất định Không phải sự thuyết giáo mà sự tác động qua lại giữa các cá nhân được định hướng có thể làm thay đổi mỗi cá nhân một cách tích cực Tăng cường giao tiếp, trao đổi thông tin, tiếp xúc giữa sinh viên với nhau, giữa giảng viên với sinh viên để có được sự thấu hiểu lẫn nhau và tạo ra sự đồng thuận trong việc thực hiện các nhiệm vụ, công việc chung

- Khuyến khích việc tìm hiểu các truyền thống, thành tựu của nhà trường Ðộng viên sự phát triển một cách sáng tạo của sinh viên trên cơ sở truyền thống, thành tựu của nhà truờng

- Sử dụng cơ chế lây lan để tạo ra các trạng thái tâm lý nhóm, tâm lý tập thể tích cực, ngược lại ngăn chặn các trạng thái tâm lý tiêu cực Muốn tạo ra sự lây lan cần chú ý tới “mồi xúc cảm” Các xúc cảm tích cực như sự lạc quan, phấn khởi, sự hăng hái cần được tạo điều kiện để chúng lây lan làm cho hoạt động của nhóm, tập thể có hiệu quả hơn

- Nhận biết, dự đoán ảnh huởng của các hiện tuợng tâm lý xã hội trong phạm vi vi

mô đến các nhóm sinh viên

- Trong các hoạt động với sinh viên, muốn sinh viên thực hiện tốt các chức năng, nhiệm vụ của mình, một mặt khuyến khích sinh viên nhận thức về các vai trò xã hội của mình: sinh viên - người học, người nghiên cứu, người tiên phong trong các phong trào xã hội tạo điều kiện để sinh viên đồng nhất hóa thành công, mặt khác khuyến khích sự bộc

lộ tính sáng tạo, cái riêng của sinh viên trong công việc

Câu hỏi ôn tập chương 2 Câu 1 Trình bày quy luật bắt chước trong tâm lý học lứa tuổi và các nhóm xã hội?

Có thể vận dụng quy luật này như thế nào trong dạy học, giáo dục?

Câu 2 Các cơ chế lây lan, đồng nhất hóa, ám thị được thể hiện như thế nào trong đời

sống xã hội? Huớng vận dụng các cơ chế đó trong dạy học và giáo dục?

CHƯƠNG 3 TÂM LÝ NHÓM

3.1 Khái niệm về nhóm xã hội

Khi xác định đối tượng của Tâm lý học xã hội là nghiên cứu các hiện tượng tâm lý nhóm, điều đó nói lên vị trí quan trọng của nhóm đối với phân ngành tâm lý học này Đối với nhóm xã hội, nhóm nhỏ giữ một vị trí quan trọng trong quá trình phát triển xã hội và

cá nhân Với vai trò không thể thiếu được như vậy, cho nên nhóm nhỏ đã trở thành

26

một trong những vấn đề nghiên cứu trung tâm, đã thu hút sự quan tâm của nhiều nhà khoa học nhân văn khác nhau, trước hết là các nhà Tâm lý học của các trường phái tâm lý học

Khi tìm hiểu về nhóm, câu hỏi đầu tiên đặt ra: Nhóm là gì? Một vấn đề hết sức gần gũi đối với mỗi chúng ta, song để tìm một lời giải từ góc độ lý luận cho nó lại không phải dễ dàng

Theo các nhà Tâm lý học Xô viết, nhóm là cộng đồng người được phân ra trong

tổng thể xã hội trên cơ sở những dấu hiệu nhất định (thuộc tính giai cấp, tính chất của hoạt động chung, mức độ của các mối quan hệ giữa các cá nhân, các đặc điểm tổ chức,.)

Mawvin Shaw định nghĩa nhóm như sau: nhóm là cộng đồng có từ hai người trở

lên, tác động tương hỗ và ảnh hưởng lẫn nhau, tồn tại trong một thời gian nhất định

3.2 Tâm lý nhóm lớn

3.2.1 Khái niệm

Nhóm lớn là tập hợp đông người liên kết với nhau trong quá trình sống và hoạt động, tạo ra những giá trị, chuẩn mực và đặc điểm tâm lí chung, có khả năng điều chỉnh, định hướng và điều hoà tâm lí hành vi cá nhân

Nhóm lớn là những cộng đồng người hình thành trong quá trình phát triển lâu dài của lịch sử xã hội, giữ một vị trí quan trọng nhất định trong hệ thống các quan hệ xã hội và ổn định trong các thời kỳ phát triển (dân tộc, quân đội, giai cấp, sắc tộc, nhóm nghề nghiệp, nhóm lứa tuổi ); hoặc hình thành một cách ngẫu nhiên, tự phát và tồn tại trong thời gian ngắn (đám đông, các khán giả trong hội trường, sân vận động )

Cơ chế điều hoà hành vi xã hội của nhóm lớn là phong tục, tập quán, truyền thống Đặc điểm vị trí xã hội của nhóm lớn với các cơ chế này sẽ tạo ra lối sống của nhóm Trong các đặc điểm tâm lý nhóm lớn, ngôn ngữ của cộng đồng có một vai trò đáng kể

Có nhiều cách phân loại nhóm lớn:

- Dựa vào đặc điểm lứa tuổi: nhóm thiếu niên, nhóm thanh niên, nhóm người già

- Dựa vào giới tính: nhóm phụ nữ, nhóm nam giới

- Dựa vào đặc điểm địa lí kinh tế: Nhóm cư dân miền núi, nhóm cư dân đồng bằng hay dân thành thị và dân nông thôn

- Dựa vào hoạt động nghề nghiệp: nhóm giáo viên, nhóm thợ thủ công, nhóm kinh doanh, nhóm quân nhân

- Dựa vào đặc điểm giai cấp: nhóm công nhân, nhóm nông dân, nhóm tư sản

- Dựa vào tính chất liên kết giữa các cá nhân: nhóm có tổ chức (nhà máy, xí nghiệp, trường học ); nhóm tình cờ, tạm thời tập hợp lại (đám đông)

3.2.2 Cơ cấu tâm lý của nhóm lớn

Tâm lý xã hội do hoàn cảnh và điều kiện sống của xã hội trực tiếp quyết định Nó nảy sinh từ kinh nghiệm của các nhóm xã hội nhất định Do đó tâm lý xã hội chính là tâm

lý của các nhóm lớn, mà trước hết là của dân tộc, giai cấp, bao hàm trong đó những thành

tố khác nhau của quá trình tâm lí, trạng thái tâm lý

27

Cơ cấu tâm lý của nhóm lớn bao gồm:

a) Những hiện tượng tâm lí xã hội tương đối bền vững: Tính cách, phong tục tập quán, truyền thống

- Tính cách là hệ thống những thái độ, hành vi điển hình cho nhóm lớn Chẳng hạn, những dân tộc khác nhau có các nét tính cách điển hình, tiêu biểu cho dân tộc đó được hình thành trong quá trình lao động sản xuất, đấu tranh

- Phong tục là tổng hợp những hành vi ứng xử tương đối ổn định trong các quan hệ

xã hội, theo một thể thức sinh hoạt bền vững của các nhóm xã hội Phong tục có tác dụng hướng dẫn hành vi ứng xử của con người trong các nhóm xã hội, tạo dựng các vai trò, vị trí xã hội khác nhau cho con người ở các lứa tuổi trong các lĩnh vực khác nhau của sinh hoạt xã hội; giáo dục nhận thức, xây dựng tình cảm, kỹ năng hành vi ban đầu cho con người Có nhiều loại phong tục khác nhau: Phong tục xã hội được thể hiện qua quan hệ thầy trò, bầu bạn, quân dân, chủ khách Phong tục gia tộc thể hiện qua quan hệ cha con, anh chị em, vợ chồng, tang lễ

- Truyền thống là những giá trị xã hội tương đối ổn định của các nhóm xã hội thể hiện qua các khái niệm, nghi lễ, hành vi, cách thức ứng xử của thành viên trong nhóm với các quan hệ xã hội Truyền thống được coi như sản phẩm tinh thần của nhóm xã hội, được lưu truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác Nó có tác dụng duy trì trật tự các quan hệ xã hội, đảm bảo sự ổn định hoạt động, sinh hoạt của các thành viên trong nhóm, từ đó góp phần xây dựng chuẩn mực, khuôn mẫu, hành vi ững xử trong các quan hệ xã hội ổn định, tạo ra sự khác biệt độc đáo cần thiết giữa các nhóm xã hội

b) Những hiện tượng tâm lý xã hội năng động dễ thay đổi: Nhu cầu, tâm trạng, sở thích, thị hiếu

- Nhu cầu là những đòi hỏi thiết yếu, hợp quy luật, đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của một nhóm xã hội, một cộng đồng Nhu cầu là cơ sở tạo ra động lực thúc đẩy hoạt động của cá nhân, cộng đồng

- Tâm trạng xã hội là trạng thái cảm xúc chung của nhóm phản ánh những biến đổi có ý nghĩa quan trọng ở bên ngoài hay bên trong nhóm Tâm trạng xã hội tác động lên nhóm xã hội tạo thành một cao trào trong một khoảng thời gian cụ thể Việc điều khiển tâm trạng có ý nghĩa lớn trong hoạt động của nhóm

- Sở thích là khả năng lựa chọn phổ biến của con người trước một đối tượng nào đó

có sức lôi cuốn sự tập trung chú ý, điều khiển suy nghĩ và thúc đẩy con người hành động

Sở thích tạo ra khát vọng đi tìm hiểu đối tượng, từ đó điều chỉnh hành vi mình theo hướng xác định

- Thị hiếu là sự lôi cuốn số đông người vào cái gì đó (mốt, a dua, bắt chước) Cùng một thời gian có thể tồn tại nhiều thị hiếu khác nhau Thị hiếu không có tính bền vững

3.2.3 Đặc điểm tâm lý của các nhóm lớn

a Đặc điểm chung của nhóm lớn

28

- Sự tồn tại của nhóm lớn tuân theo các quy luật khách quan Nhóm lớn hình thành, tồn tại và vận động một cách khách quan, không phụ thuộc vào ý thức của các cá nhân là thành viên của nhóm

- Nhóm lớn liên kết với các nhóm lớn khác tạo thành một chỉnh thể thống nhất Nhóm lớn không thể tồn tại bên ngoài mối liên hệ với các nhóm lớn khác và với chỉnh thể thống nhất gồm các nhóm lớn khác nhau

- Nhóm lớn có khả năng xác định và điều chỉnh hành vi, hoạt động của mình mà không hoàn toàn bị ràng buộc với các nhóm lớn khác Mỗi nhóm lớn đều có vị trí, vai trò

và chức năng được xác định trong xã hội hay trong một chỉnh thể thống nhất nào đó

- Nhóm lớn là nhóm có quy mô lớn Các thành viên của nhóm lớn thường không có

sự tiếp xúc trực tiếp và thường xuyên với nhau

- Các thành viên của nhóm lớn bao giờ cũng giống nhau về đặc điểm có ý nghĩa xã hội nào đó (giới, lứa tuổi, chủng tộc, vị thế xã hội, nghề nghiệp, thái độ)

- Nhóm lớn có trật tự và kiểu tương tác giữa các cá nhân Mỗi cá nhân có vị trí, vai trò, quyền lực, lợi ích, trách nhiệm và nghĩa vụ được xác định một cách khá chặt chẽ

b Đặc điểm tâm lí của các nhóm lớn

* Đặc điểm tâm lý của dân tộc

- Thuộc tính dân tộc: Là yếu tố khắc hoạ những đặc điểm nhất định của môi trường

xã hội rộng lớn

Thông qua môi trường sống, trước hết là gia đình và nhà trường, cá nhân tiếp xúc với văn hoá dân tộc, phong tục và truyền thống để tiếp thu, đồng thời để điều chỉnh các quan

hệ xã hội của bản thân Việc tiếp thu các đặc điểm dân tộc phụ thuộc vào điều kiện lịch sử

xã hội cụ thể, vào hệ tư tưởng đang thống trị xã hội

- Tính cách dân tộc: Là thành tố cơ bản của kết cấu tâm lý dân tộc, là sự định hình của các nét tiêu biểu mang tính ổn định đặc trưng trong các mối quan hệ

Tính cách dân tộc thường được biểu hiện trong các dạng hoạt động Do đó muốn hiểu tính cách dân tộc phải nghiên cứu các sản phẩm của hoạt động Đặc biệt là nghiên cứu phong tục, truyền thống, nghệ thuật dân gian ngôn ngữ Trong đó, ngôn ngữ có một vị trí quan trọng bởi chức năng của nó là truyền lại tính cách dân tộc trong quá trình xã hội hoá

- Khí chất, khả năng của dân tộc: Là những vấn đề liên quan tới sự bình đẳng giữa các dân tộc

- Ý thức thường ngày của dân tộc: Các khuôn mẫu dân tộc xuất hiện gắn liền với sự phát triển của ý thức dân tộc, ý thức về mình thuộc một dân tộc nhất định Đó là sự hình thành tình cảm “cái ta”, thể hiện ý thức về đặc điểm của riêng nhóm mình, về sự khác biệt của nhóm mình so với nhóm khác Trong các quan hệ giữa các nhóm dân tộc bao giờ cũng tồn tại một tâm thế đặc biệt - tâm thế dân tộc đối với đại diện của nhóm dân tộc khác Nếu quan hệ này trong quá khứ mang dấu ấn hằn thù thì mỗi lần gặp đại diện của nhóm đó lại tái hiện, và vì thế lại xuất hiện một tâm thế tiêu cực Không phải lúc nào khuôn mẫu dân tộc cũng vẽ nên hình ảnh về nhóm khác với sự tiêu cực nhưng nó luôn tạo ra nhận thức

29

chủ quan về đại diện của nhóm khác Khuôn mẫu dân tộc thường nảy sinh do hạn chế về giao tiếp giữa các dân tộc Các đặc điểm cá nhân của một thành viên nào đó của nhóm dân tộc khác được tiếp nhận như điển hình của nhóm đó Vì thế, khuôn mẫu có ảnh hưởng tới việc nảy sinh thiện cảm hay ác cảm giữa các dân tộc

- Tự kỷ dân tộc: Khuynh hướng nhận thức toàn bộ hiện tượng cuộc sống của các dân tộc từ quan điểm của dân tộc mình vốn được coi là chuẩn mực

Tự ý thức về dân tộc mình và đánh giá sai lệch về dân tộc khác là những yếu tố hình thành tự kỉ dân tộc Bản chất của tự kỉ dân tộc là sự tập trung có tính thiên vị về các đặc điểm của dân tộc mình, tuy nhiên không phải lúc nào, tự kỉ dân tộc cũng là sự hằn thù với các dân tộc khác Sắc thái, mức độ của nó phụ thuộc vào các quan hệ xã hội, về đường lối chính trị về dân tộc và hệ tư tưởng Nếu đường lối chính trị về dân tộc không đúng đắn và thích hợp, tự kỉ dân tộc có thể trở thành nguyên nhân làm bùng nổ xung đột dân tộc

- Nguồn gốc các đặc điểm tộc người: Các đặc điểm này là điều kiện của những điều kiện lịch sử nhất định, là sự cố định một số đặc điểm trong nhiều thế hệ, tuy nhiên chúng

có thể thay đổi trong quá trình lịch sử

* Đặc điểm tâm lý giai cấp

- Nhu cầu giai cấp: Thành tố quan trọng bậc nhất trong tâm lý giai cấp, thuộc lĩnh vực xúc cảm của tâm lí xã hội Vị thế của giai cấp sẽ quy định cơ cấu của các nhu cầu, ý

nghĩa và vai trò của từng nhu cầu

- Lợi ích giai cấp: Lợi ích giai cấp hình thành từ sự phát triển của nhóm (giai cấp sẽ quyết định hành vi và hoạt động của mỗi thành viên) Mặt khác, lợi ích giai cấp hình thành như lợi ích cá nhân nhưng mỗi cá nhân trong giai cấp không chỉ là thành viên của nhóm xã hội này mà còn là thành viên của nhóm xã hội khác Sự chồng chéo những lợi ích khác nhau được xác định bởi thuộc tính của từng nhóm xã hội Vì thế cần phải biết rõ trong trường hợp nào thì những lợi ích nào đóng vai trò quyết định và nhìn chung trong toàn bộ

hệ thống các lợi ích thì lợi ích nào là ổn định hơn cả và là chủ yếu Đây là điều đặc biệt có

ý nghĩa khi nghiên cứu tâm lý giai cấp

- Tình cảm giai cấp: Là một đặc điểm của trạng thái tình cảm nhóm Những tình cảm tích cực luôn là động lực mạnh mẽ trong hoạt động của giai cấp Ngược lại những tình cảm tiêu cực sẽ cản trở, kìm hãm hoạt động của giai cấp

- Thói quen, tập quán và truyền thống của giai cấp: Những nhân tố này có vai trò điều tiết hành vi và hoạt động của các thành viên trong nhóm, tạo nên lối sống của giai cấp Thói quen, tập quán hình thành dưới ảnh hưởng của những điều kiện sống nhất định, sau đó tự củng cố và trở thành cơ chế điều tiết hành vi của mỗi cá nhân và của cả nhóm, nhất là ở các nước chậm phát triển

b Đặc trưng của nhóm

Từ định nghĩa trên ta thấy, nhóm nhỏ có một số đặc trưng sau:

Điều quan trọng nhất của nhóm nhỏ là mối quan hệ qua lại trực tiếp, thường xuyên của các thành viên trong nhóm

Vì có quan hệ với nhau, nên nhóm nhỏ được đặc trưng bởi tính “thân mật”, chân tình, có cùng tâm hồn đồng điệu

Hoạt động của nhóm có sự phân công rõ ràng, các thành viên trong nhóm luôn có

sự kiểm tra nhau chặt chẽ Vì vậy, trong hoạt động chung của nhóm có sự điều hoà, phối hợp ăn ý

Chính các mối quan hệ tương hỗ trực tiếp giữa các thành viên trong nhóm, liên kết trong một hoạt động chung đã ảnh hưởng đến sự nhận thức, đánh giá về nhau, tạo nên một chuẩn mực ứng xử chung

Nhóm nhỏ được tồn tại với tính độc lập tương đối so với các nhóm xã hội, nó có thể được củng cố, phát triển hoặc tan rã do ảnh hưởng của các nhóm lớn

Đặc trưng về số lượng người trong nhóm nhỏ cũng là một vấn đề còn bàn cãi Tuy vậy, đại đa số các nhà nghiên cứu cho rằng nhóm nhỏ có thể dao động từ hai đến bảy người L.Moreno cho rằng: cực đại của nhóm nhỏ có thể tới 30 – 40 người (đội sản xuất, lớp học…)

Tóm lại, nhóm nhỏ có một số các đặc trưng sau:

- Có ít người (tối đa là 30 - 40 người)

- Quan hệ với nhau trực tiếp, thường xuyên

- Có sự hoạt động tương hỗ, thống nhất giữa các thành viên trong nhóm

- Các quan hệ trong nhóm mang tính thân mật, đồng điệu

Việc phân loại được dựa trên các tiêu chí nhất định Sự khác nhau về các tiêu chí này đã dẫn tới những phương pháp phân loại khác nhau về nhóm Phổ biến hơn cả là một số cách phân loại như sau:

c1 Nhóm thứ nhất (nhóm cơ sở) và nhóm thứ hai (nhóm thứ cấp)

31

Do nhà nghiên cứu Mỹ S Kuli đã phân thành:

Loại nhóm thứ nhất gồm gia đình, bạn bè, hàng xóm…Đặc điểm cơ bản của nhóm này là quan hệ giữa các thành viên mang tính trực tiếp

Loại thứ hai gồm những nhóm mà mối quan hệ giữa các thành viên mang tính gián tiếp như các đoàn thể, cộng đồng người với số lượng lớn Tại các nhóm loại này các thành viên giao tiếp với nhau qua các khâu trung gian

c2 Nhóm chính thức và nhóm không chính thức

E.Mayo (người Mỹ) là người đầu tiên đưa ra cách phân loại này Cùng với Roethlishberger, Mayo đã tiến hành các thí nghiệm Hawthorne Với các thí nghiệm nổi tiếng này tại công ty Điện miền Tây, Mayo và đồng nghiệp đã thấy được vai trò của các quan hệ chính thức và không chính thức, vai trò của yếu tố cảm xúc, tình cảm trong hoạt động của nhóm Đặc biệt ông phát hiện ra sự ảnh hưởng của nhóm không chính thức đến tinh thần và năng suất lao động của các thành viên trong nhóm Theo Mayo, hai nhóm này có đặc điểm như sau:

Các nhóm chính thức có tổ chức kỷ luật chặt chẽ, vai trò, địa vị của mọi người

được quy định rõ ràng phụ thuộc vào tính chất hoạt động của nhóm

Còn các nhóm không chính thức được hình thành dựa trên mối quan hệ thuần tuý về

khía cạnh tình cảm, hình thành một cách tự phát trong nhóm không có sự phân vai vị rõ ràng Các nhóm không chính thức thường được hình thành từ các nhóm chính thức do các mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm không có sự tin tưởng lẫn nhau, do người lãnh đạo chuyên quyền độc đoán Đôi khi các nhóm không chính thức hình thành một cách ngẫu nhiên, độc lập như nhóm các cụ đánh cờ trong công viên, nhóm bạn bè đi du lịch…

c3 Nhóm bắt buộc và nhóm tự do

Do Robert và Tilman phân loại với đặc điểm:

Các nhóm bắt buộc là các nhóm mà sự tham gia của các thành viên không phụ thuộc vào nguyện vọng của họ Ví dụ: gia đình, tộc người

Nhóm tự do là nhóm mà các thành viên gia nhập vào theo nguyện vọng Ví dụ: câu lạc bộ thể thao, nhóm bạn bè

c4 Nhóm mở và nhóm khép kín

Nhóm nhỏ để mở thường có động cơ hoạt động trong sáng, các thành viên có ý thức giúp đỡ lẫn nhau trong công việc, có quan hệ mật thiết về mặt tình cảm Đó là những người ưa phát minh cải tiến công việc, nhóm những người tham gia các câu lạc

bộ, những người hay làm việc thiện …

Nhóm khép kín là nhóm tiêu cực nếu hoạt động mờ ám, mang tính chất phá phách, gây cản trở hoạt động chung (đó là các nhóm tội phạm, bè đảng, trộm cắp, buôn lậu…) Nhóm khép kín có thể là nhóm tích cực nếu mục đích hoạt động của nó hướng đến sự phát triển xã hội của nhân loại (nhóm các nhà cách mạng, các tổ chức vì tiến bộ

xã hội…)

c5 Nhóm thành viên và nhóm hội viên

32

Được phân ra bởi nhà nghiên cứu người Mỹ G Haimen với các đặc điểm:

Nhóm thành viên là nhóm mà cá nhân là thành viên chính thức và phải tuân thủ những chuẩn mực, quy chế một cách bắt buộc Thường đó là các nhóm mà cá nhân có

“biên chế chính thức”, có mọi quyền lợi và trách nhiệm đối với nhóm

Ví dụ: Anh Nguyễn Văn A là công dân của xí nghiệp B Xí nghiệp B này là nhóm thành viên của anh ta

Nhóm hội viên là loại nhóm mà cá nhân không đứng trong nhóm (không là thành viên chính thức của nó), nhưng lại hướng tới nó và tự nguyện tuân thủ các yêu cầu chuẩn mực của nhóm Ví dụ: ông giáo sư H là giáo viên tại một trường đại học nhưng lại là

hội viên “cựu chiến binh” hay chị N là công nhân mỏ than là hội viên “hội nhà văn”

d Các hướng nghiên cứu về nhóm nhỏ

d1.Trường phái xã hội học

Người đứng đầu trường phái này là E Mayo (người Mỹ) theo quan điểm của chủ nghĩa hành vi Nghiên cứu mối quan hệ giữa người với người trong quá trình sản xuất

và ảnh hưởng của chúng đến hiệu quả hoạt động chung; nhấn mạnh các yếu tố tâm lý thể hiện ở thái độ, tình cảm, cách ứng xử của người lãnh đạo đối với các thành viên trong nhóm; nghiên cứu các điều kiện và môi trường làm việc nhằm mục đích tăng hiệu quả lao động, giảm sự căng thẳng mệt mỏi, tâm lý chống đối ở cấp dưới

d2.Trường phái “trắc lượng học xã hội”

Do bác sỹ tâm thần, nhà tâm lý học, xã hội học người Italia định cư ở Mỹ L.Moreno – người đầu tiên đưa ra phương pháp nghiên cứu cơ cấu không chính thức Xuất phát từ quan điểm cho rằng các mối quan hệ không chính thức trong nhóm đôi khi làm cản trở không khí tâm lý chung của nhóm, gây ra những xung đột, căng thẳng làm mọi người bực bội, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động chung

“Trắc lượng học xã hội” là một phương pháp đo bằng toán các bản tính của con người Thông qua phương pháp này người ta phát hiện được cá tính của các thành viên trong nhóm, từ đó phân công sắp xếp họ phù hợp với hoạt động của tổ, nhóm tăng từ

15 đến 17 %

d3.Trường phái “động thái nhóm”

Do nhà Tâm lý học nổi tiếng Kurt Lewin người Đức định cư ở Mỹ nghiên cứu (theo quan điểm tâm lý học Gestal) Xuất phát từ nguyên tắc “tổng thể”, xem xét sự vật, hiện tượng trong tính tổng thể, tính cấu trúc, trọn vẹn của nó K Lewin xem xét nhóm nhỏ như một tổng thể, trong đó các thành viên có mối quan hệ qua lại với nhau, tác động trực tiếp lẫn nhau, ảnh hưởng đến cách ứng xử của từng thành viên (những tác động này chỉ xảy ra trong nhóm nhỏ) có nghĩa là: bằng cách nghiên cứu những tác động tâm lý qua lại trong nhóm nhỏ, nhà tâm lý có thể ghi nhận được đặc điểm cá tính của các thành viên trong nhóm, mức độ hòa hay xung đột trong nhóm, đặc điểm tính cách của thủ lĩnh và phong trào lãnh đạo v v…

d4 Trường phái “Tâm lý học tập thể”

Do các nhà Tâm lý học Xô viết khởi xướng Đó là A Maccarenco, A I.Donxốp,

33

A.V Petropxki và nhiều tác giả khác ở Liên xô cũng như ở Đông Âu, thuộc các nước

Xã hội chủ nghĩa trước năm 1990 Xuất phát từ quan điểm cho rằng hoạt động chung là điều kiện quyết định cho sự hình thành các đặc điểm tâm lý tập thể, các nhà tâm lý học

Xô viết đã quan tâm nghiên cứu các đặc điểm của mối quan hệ liên nhân cách Theo các tác giả, sự hình thành tập thể trải qua ba giai đoạn: giai đoạn tổng hợp sơ cấp, giai đoạn phân hoá và giai đoạn hợp nhất - đó là giai đoạn phát triển cao của tập thể

Cách người ta ăn mặc, dáng đứng, nét mặt và cử chỉ phát ra những thông điệp Có sự thông đạt khi người đáp ứng những thông điệp được gửi đi Vì vậy tương tác phải là hai chiều

là mục tiêu mang đặc điểm của con người cao nhất

Mục tiêu nhóm là động lực là kim chỉ nam cho hoạt động của nhóm Sự tham gia xây dựng mục tiêu chung sẽ đem lại hứng thú cho thành viên, nhóm trưởng giỏi là người biết tạo sự hài hoà giữa các mục tiêu riêng và mục đích chung

- Hệ thống các quy tắc

Quy tắc là các luật lệ hướng dẫn hành vi mà nhóm đặt ra Những quy tắc này có thể được thông báo, xác định một cách chính thức, có khi được nhóm viên mặc nhiên chấp nhận không cần hình thức

Chúng có thể được áp đặt từ bên ngoài nhóm (ví dụ kỷ luật của trường học) hay phát triển tự nội bộ nhóm (một kiểu tóc đặc biệt) Nhóm thường có thể gây sức ép mạnh mẽ trên nhóm viên và xác lập các hình thức kiểm soát xã hội khiến cho nhóm viên phải tuân thủ các luật lệ chung

Phải phân biệt giữa luật lệ công khai và quy tắc bất thành văn, kết quả của sự tương tác giữa nhóm viên (ví dụ mừng sinh nhật các thành viên, tuân thủ luật giang hồ, quà cáp cho cấp trên, đề cao tiết kiệm,…) Đối với các quy tắc này thì không thể áp đặt

34

mà qua quá trình gắn bó với nhóm viên sẽ phát hiện và tuân thủ Các thành viên tuân thủ quy tắc nhóm ở các mức độ khác nhau Sự tuân thủ quy tắc chung sẽ giúp nhóm hoạt động tốt

- Vai trò: Vai trò là khuôn mẫu các hành vi quen thuộc mà cá nhân phát triển để

phục vụ nhóm

Các vai trò này từ từ có thể thành nếp tuỳ đặc tính về nhân cách và nhu cầu của nhóm viên và đồng thời xuất phát từ nhu cầu Vì thế vai trò không luôn ở thế tĩnh mà ở thế động tuỳ các tình huống khác nhau Một người có thể đóng nhiều vai trò

Đa số chúng ta ở những thời điểm khác nhau thường đóng vai trò khác nhau

b Các mối quan hệ trong nhóm

Vấn đề “các mối quan hệ con người” trong nhóm được nghiên cứu nhiều ở phương Tây từ những năm 30 Người đầu tiên nghiên cứu vấn đề này là nhà xã hội học

Mỹ A Mayo Theo ông, các mối quan hệ qua lại giữa các thành viên trong nhóm có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả hoạt động của nhóm

Tổng hoà các quan hệ có tổ chức, theo quy chế nhất định và các mối quan hệ tự phát giữa các thành viên trong nhóm hợp thành một mạng lưới các quan hệ chính thức

và không chính thức trong nhóm Các quan hệ này quyết định thái độ của mọi người đối với nhau và đối với quá trình hoạt động trong nhóm

độ, tính chất, đặc điểm công việc v.v…

Tuỳ theo phong cách lãnh đạo và đặc điểm của công việc mà hình thành nên các hình thức quan hệ và cách ứng xử trong nhóm Chẳng hạn, phong cách lãnh đạo chuyên quyền độc đoán hình thành nên các mối quan hệ độc đoán, không những có ở người lãnh đạo với các thành viên trong nhóm mà còn xuất hiện ở mối quan hệ giữa các thành viên trong nhóm với nhau Do cách lãnh đạo chuyên quyền áp đặt lên các thành viên không những bất bình với thủ trưởng mà giữa họ còn không ưa lẫn nhau, không tin nhau, nhóm bị chia nhỏ hình thành nên các tốp, bè cánh để bảo vệ nhau Ngược lại, phong cách dân chủ tạo ra được mối quan hệ dân chủ, bình đẳng trong nhóm, các thành viên trong nhóm có tính tự chủ cao hơn, nhóm có tính ổn định cao

35

b2 Quan hệ không chính thức

- Quan hệ không chính thức thường được hình thành một cách tự phát trên cơ sở các mối quan hệ cá nhân, phản ánh mức độ cảm tình hay không cảm tình, yêu hay ghét,… giữa các thành viên trong nhóm dựa trên sự đánh giá chủ quan về năng lực, cá tính, thói quen, v.v…

- Các quan hệ không chính thức thường được nảy sinh từ các nhóm chính thức, xuất hiện trên cơ sở phi sản xuất đó thường là các mối quan hệ bạn bè, những người cùng sở thích, nguyện vọng, nhu cầu,…

- Thường trong nhóm không chính thức có một thủ lĩnh Đó là người có uy tín nhất đối với mọi người trong nhóm, là người có thế lực về mặt tinh thần Tuy không có quyền hạn chính thức nhưng lại có ảnh hưởng cá nhân rất lớn trong nhóm Thủ lĩnh của nhóm không chính thức thường là người có năng lực chuyên môn hoặc là người có các phẩm chất cá nhân đáng được kính trọng và tin cậy Tuy nhiên, không ít trường hợp một người không trung thực, chây lười bao che cho các phần tử xấu trong nhóm lại được sùng như một thủ lĩnh của nhóm không chính thức

Sự xuất hiện các quan hệ chính thức và không chính thức trong nhóm là một hiện tượng khách quan tồn tại ngoài ý muốn của cá nhân hay người lãnh đạo Các quan hệ không chính thức thường phản ánh bầu không khí nhóm Nhóm trở nên lý tưởng khi các quan hệ chính thức và không chính thức có sự phù hợp với nhau

Có thể đưa ra một định nghĩa về chuẩn mực nhóm như sau: Chuẩn mực của nhóm là

hệ thống những quy định, biểu hiện thành những nội quy, quy tắc, vừa là thể hiện những nguyện vọng, vừa là để bắt buộc các thành viên phải thực hiện nhằm đảm bảo cho nhóm tồn tại và phát triển

Ở mỗi cá nhân, việc tự nhận thức, tự đánh giá bản thân cũng như sự đánh giá của họ

về các sự kiện diễn ra, về các thành viên khác trong nhóm thường phụ thuộc vào thái

độ và sự nhận thức của những người xung quanh và họ ứng xử theo một mẫu chung ít nhiều phù hợp với các thành viên khác trong nhóm

c2 Đặc trưng của chuẩn mực nhóm

- Các quy tắc, quy chế của chuẩn mực có thể là công khai quy định thành văn bản, được pháp luật thừa nhận, như cương lĩnh, điều lệ,… cũng có thể là các quy tắc ngầm ẩn, không quy định thành văn bản nhưng buộc các thành viên trong nhóm phải chấp hành, thực hiện đúng

- Việc hình thành các chuẩn mực trong nhóm thường gắn theo các hình thức khen thưởng và xử phạt đối với mọi thành viên, đặc biệt đối với những người thực hiện tốt