bai giang tam ly hoc xa hoi

Phần I TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI LÀ MỘT KHOA HỌC Phần II ĐÁM ĐÔNG, NHÓM VÀ TẬP THỂ Phần III NHÂN CÁCH TRONG NHÓM, TẬP THỂ VÀ XÃ HỘI Phần IV UY TÍN CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO 1. Thuyết “Đức trị”; “Mẫu nhân cách của người cầm quyền (Quân tử)” (Khổng Tử 551479 Tr. CN) 2. Lý thuyết “hành vi đám đông   Crowd psychology” –Herd Behavior  (Gustave Le Bon 1841 – 1931) 3. Lý thuyết về “tương tác giữa các cá nhân trong nhóm” và “bắt chước” imitation (Gabriel Tarde 1843 1904) 4. Lây lan tâm lý và ám thị 5. Dư luận xã hội 6. Bầu không khí tập thể 7. Lý thuyết và thực nghiệm về “ảnh hưởng của các yếu tố xã hội” của (Norman Triplett 18611931) 8. Lý thuyết và thực nghiệm “hành vi xã hội” của (Floyd Henry Allport 18901971) 9. Lý thuyết về thái độ, thành kiến, tôn giáo của (Gordon Willard Allport 18971967) 10. Phong tục tập quán và truyền thống 11. Lý thuyết về “thu hút giữa các cá nhân Interpersonal attraction” ( Quan hệ xã hội, tình bạn, tình yêu và ái tình) 12. Lý thuyết về “Gây hấn – Aggression” (Konrad Lorenz 19031989) (Phân tâm và thuyết hành vi) 13. “Đồng cảm”; “Lòng trắc ẩn”; “Vị tha” –Empathy, sympathy. “Hiện tượng vô cảm” – Bystander 14. Lý thuyết về “chuẩn mực xã hội và thích ứng của cá nhân Group Norms and Conformity”(Muzafer Sherif 1906 – 1988) 15. Lý thuyết về “áp lực xã hội Social Persuare” (Solomon Eliot Asch 1907 –1996) 16. Lý thuyết về “sự không hòa hợp về nhận thức xã hội và hành vi xã hội trong các nhóm xã hội khác nhau – Theory of Cognitive Dissonance” (Leon Festinger 1919 1989) 17. Lý thuyết về “Tâm thế” Stereotype; “Dán nhãn” –Labeling theory; “Định kiến” Prejudice; “Phân biệt đối xử” Discrimination; “Thiên vị” Bias 18. Thực nghiệm về “Phục tùng – obedience” (Stanley Milgram 1961) 19. “Thuyết phục – The Psychology of Persuasion” và các “kỹ thuật để thuyết phục – Persuasion Techniq.ues” 20. Uy tín và thủ lĩnh 21. Lý thuyết về “năng động nhóm” ; “phát triển tổ chức” (Group dynamics và organizational development); kiểu lọai phong cách lãnh đạo (leadership style) . (Kurt Lewin 1890 1974)

TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Nguyễn Thị Thanh Hằng- Tâm lý học xã hội – NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh 2010

2 Fulter – Thuật ngữ Tâm lý học Xã hội

3 Trần Hiệp – Tâm lý học Xã hội-NXB Khoa học Xã hội 1990

4 Nguyễn Đình Xuân – Tâm lý học xã hội

5 H Hipser và Forvec 1984 – Nhập môn Tâm lý học xã hội Marxist

6 A.G Kovaliov – Tâm lý học Xã hội - NXBGD 1976

7 Những điều trọng yếu trong Tâm lý học – Robert S Feldman –Nhà xuất nản thống kê 2003

8 Tâm lý học đám đông– Gustave Le Bon – NXB Tri thức 2006

9 Trí tụê đám đông– James Surowiecki – NXB Tri thức 2007

10 Social Psychology – Louis A Penner – New York Oxford Universitry 1978

11 Social Psychology and Mordern Life - Patricia Niles Middlebrook –Alfred a Knopf New York 1974

12 Exploring Social Psychology – Robert A Baron; Donn Byrne; Blair T Johnson – Allyn and Bancon 1998.

13 Introduction to Social Psychology – James T Tedeschi; Stevenn Lindskold; Paul Rosenfeld – West Publishing Company 1982.

14 Introduction to Social Psychology – John T Doby – New York Appleton-Century – Crofts 1966.

15 A survey of Social Psychology – Leonard Berkowitz – Library of Congress Cataloging – in – Publication Data 1986

16 Những điều trọng yếu trongTâm lý học– Robert S Feldman – NXB thống kê 2003

MụC TIÊU CủA MÔN HọC

Kiến thức cần phải nắm:

Tác động qua lại giữa các cá nhân

Ảnh hưởng của cá nhân tới nhóm, tập thể Ảnh hưởng của nhóm, tập thể tới cá nhân Ảnh hưởng của môi trường xã hội tới nhận thức, tình cảm và hành vi của con người Ứng dụng

NộI DUNG, Kế HOạCH MÔN HọC

CÁC CHỦ ĐỀ CHO TIểU LUậN VÀ SEMINAR

1 Thuyết “Đức trị”; “Mẫu nhân cách của người cầm quyền (Quân tử)” (Khổng Tử 551-479 Tr CN)

2 Lý thuyết “hành vi đám đông - Crowd psychology” –Herd Behavior (Gustave Le Bon 1841 – 1931)

3 Lý thuyết về “tương tác giữa các cá nhân trong nhóm” và “bắt chước”

- imitation (Gabriel Tarde 1843 -1904)

4 Lây lan tâm lý và ám thị

5 Dư luận xã hội

11 Lý thuyết về “thu hút giữa các cá nhân - Interpersonal attraction” ( Quan hệ xã hội, tình bạn, tình yêu và ái tình)

12 Lý thuyết về “Gây hấn – Aggression” (Konrad Lorenz 1903-1989) (Phân tâm và thuyết hành vi)

13 “Đồng cảm”; “Lòng trắc ẩn”; “Vị tha” –Empathy, sympathy “Hiện tượng vô cảm” – Bystander

14 Lý thuyết về “chuẩn mực xã hội và thích ứng của cá nhân- Group Norms and Conformity”(Muzafer Sherif 1906 – 1988)

15 Lý thuyết về “áp lực xã hội- Social Persuare” (Solomon Eliot Asch 1907 –1996)

16 Lý thuyết về “sự không hòa hợp về nhận thức xã hội và hành vi xã hội trong các nhóm

xã hội khác nhau – Theory of Cognitive Dissonance” (Leon Festinger 1919 -1989)

17 Lý thuyết về “Tâm thế” - Stereotype; “Dán nhãn” –Labeling theory; “Định kiến”- Prejudice; “Phân biệt đối xử”- Discrimination; “Thiên vị” - Bias

18 Thực nghiệm về “Phục tùng – obedience” (Stanley Milgram 1961)

19 “Thuyết phục – The Psychology of Persuasion” và các “kỹ thuật để thuyết phục – Persuasion Techniq.ues”

20 Uy tín và thủ lĩnh

21 Lý thuyết về “năng động nhóm” ; “phát triển tổ chức” (Group dynamics và organizational development); kiểu lọai phong cách lãnh đạo (leadership style) (Kurt Lewin 1890 -1974)

ĐỊNH NGHĨA TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI

Tâm lý học xã hội là ngành khoa

hưởng tác động qua lại giữa các cá nhân trong các đơn vị xã hội (đám

đông, nhóm và tập thể)

ĐỐI TƯỢNG CỦA TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI

Tâm lý học xã hội nghiên cứu các quá trình ảnh hưởng :

Gây ảnh hưởng bằng cách nào?

Tại sao bị ảnh hưởng ?

Yếu tố nào làm gia tăng hoặc làm suy yếu ảnh hưởng?

Khi nào ta dễ bị ảnh hưởng bởi người khác?

Yếu tố nào ảnh hưởng nhất thời? Yếu tố nào ảnh hưởng lâu dài bền vững?

Vv……

NHIệM Vụ CủA TÂM LÝ HọC XÃ

Phân biệt ranh giới tâm lý

học xã hội với khoa học

lân cận

Nghiên cứu những điều

kiện chủ quan và khách

quan hình thành nên hiện

tượng tâm lý xã hội

Ứng dụng thực tiễn Vận dụng lý thuyết và kết quả nghiên cứu tâm lý xã hội vào:

Thực tiễn đời sống Thực tiễn nghề nghiệp Phục vụ lợi ích cộng đồng, lợi ích xã hội

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TÂM LÝ HỌC XÃ HỘI

SƠ LƯợC LịCH Sử TÂM LÝ HọC XÃ HộI

Khổng Tử (551-479 Tr CN)

Luận thuyết “Đức trị”: Nhân – Lễ – Chính danh là đường lối trị dân, là nguyên tắc để ổn định trật tự xã hội

Mẫu nhân cách người cầm quyền (Quân tử)

Gustave Le Bon ( 1841 – 1931): trình bày hệ thống lý thuyết về hành vi đám đông

Norman Triplett (1861-1931): Nghiên cứu thực nghiệm về ảnh hưởng tác động của các điều kiện xã hội Quan tâm nghiên cứu tâm lý thể thao

Gabriel Tarde (1843 -1904) : phát triển học thuyết “Tâm lý đám đông” của Gustave Le Bon Nghiên cứu sự tương tác giữa các cá nhân trong nhóm Đặc biệt, quan tâm tâm lý tội phạm Giải thích khả năng bắt

chước

Floyd Henry Allport (1890-1971) : Khởi xướng thực nghiệm trong

nghiên cứu hành vi xã hội của cá nhân

Gordon Willard Allport (1897-1967): Nhấn mạnh sự độc đáo của mỗi cá nhân Nghiên cứu: thái độ, truyền tin đồn, thành kiến, tôn giáo

SƠ LƯợC LịCH Sử TÂM LÝ HọC XÃ

xã hội

ĐÁM ĐÔNG, NHÓM VÀ TẬP THỂ

ĐÁM ĐÔNG

Khái ni m ệ

Đám đông là một tập hợp người tồn tại một cách ngẫu nhiên, có tính chất nhất thời do một sự vật hiện tượng nào đó

DấU HIệU CƠ BảN CủA ĐÁM

Các cá nhân khác nhau thành phần xã hội

Không chung mục đích

Đặc điểm tâm lý của đám

đông

Xúc cảm của đám đông: Dễ mất kiểm sóat, dễ bị kích động

D b xúc c m chi ph i Xúc c m ễ ị ả ố ả lây lan nhanh, cường độ tăng nhanh

Không kiên định, thất thường Đi từ trạng thái nhiệt tình cuồng loạn nhất đến ngây dại ngớ ngẩn nhất

Trí tuệ đám đông (bầy đàn) : Luôn bị vô thức tác động

Cảm nhận bằng hình ảnh

Không phân tích, không suy nghĩ, không suy xét phán đóan

Không t nh táo phân bi t úng sai i ệ đ

D b lôi keo (nh h t cát b gio cu n) ễ ị ư a ị ố

D b thay ễ ị đô i theo m i h o ươ ng (bong á) đ

Không còn là mình

Hành vi đám đông: Hành x vô trách nhi m ư ệ

Vì vô danh

Ai c ng nh ai u ư

S c m nh vô ch ư a đị

CƠ CHẾ TÂM LÝ ĐÁM ĐÔNG

Cách bị ảnh hưởng

BắT CHƯớC

Mô phỏng, tái tạo, lập lại các hành động, hành vi, tâm trạng cách thức suy nghĩ ứng xử của một người hay một nhóm người nào đó

Gabriel Tarde “những qui luật của bắt chước” 1903

Quy lu t ti p xúc g n g i ậ ế ầ u B t ch ắ ươ ẫ c l n nhau theo ng ườ ầ i g n nh t ấ

Quy luật những người đẳng cấp thấp bắt chước những người đẳng cấp cao Bắt chước theo điểm tựa (người đầu trò)

Quy lu t l ng vào trong ậ ồ

Hiện tượng dao

động Hiện tượng bùng nổ

Lây lan tâm lý

Trạng thái tâm lý truyền từ người này sang người khác

hoặc

Ám thị trong trạng thái thức tỉnh

Ảnh hưởng tác động tạo ra

Freud đã bảo rằng: Không phải trí tuệ, ý thức thiêng liêng và cao quý của con người quyết định mọi hành

vi của con người ! Vô thức và bản năng , những thứ rất gần với động vật, mới là những điều quyết định rất nhiều đến hành vi của con người !

Hơn 200 người thiệt mạng trong thảm kịch giẫm đạp tại lễ hội tôn giáo tại ngôi đền Sabarimala thuộc bang Kerala, miền nam India đêm

14.1.2010.

Hoảng loạn khiến 61 người thiệt mạng trong hỏa hoạn tại vũ trường Santika, Bangkok

456 Người thiệt mạng vì thảm họa giẫm đạp lên nhau trên cầu Kim cương chiều 24/11/2010 tại lễ hội nước ở Phnom Penh

Tâm lý bầy đàn trong đầu tư , mua và bán trên thị trường

đã tạo nên những sự sụt giảm, mất cân bằng và khủng hoảng kinh tế nghiêm trọng

Đám đông bị dẫn dắt bị kích động bởi phần tử nào áp đảo nhất

T I SAO CÓ TÂM LÝ B Y ÀN? ạ Ầ Đ

Hòa lẫn vào nhóm để an toàn

Sợ hãi bị “bỏ rơi” Sợ hãi bị loại khỏi nhóm

Không làm chủ được bản thân

TậP HợP NGƯờI NHấT ĐịNH CÙNG HOạT ĐộNG THEO CÙNG MụC ĐÍCH CHUNG NHấT ĐịNH

NÀO ĐÓ

Nhóm

Có mục đích chung

Có người lãnh đạo dẫn đầu

Có tính tổ chức

CấU TRÚC TậP THể

ĐặC TÍNH CủA CƠ CấU KHÔNG CHÍNH

THỦ LĨNH

Thủ lĩnh tinh thần

Thủ lĩnh công việc

Sự HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIểN CủA TậP

THể

QUAN ĐIểM CủA ANTON X MAKARENKO (1953)

ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ XÃ HỘI TRONG NHÓM VÀ TẬP THỂ

DƯ LUậN XÃ HộI

Những phán đoán, đánh giá biểu lộ thái độ của quần chúng đối với các sự kiện khác nhau trong đời sống xã hội, đối với hành vi, cử chỉ và hoạt động của cả tập thể cũng như mỗi cá nhân

CÁC LọAI DƯ LUậN XÃ HộI

Dư luận chính thức

Dư luận không chính thức

CHứC NĂNG CủA

DƯ LUậN XÃ HộI

Điều chỉnh hành vi

của cá nhân Giáo dục

VAI TRÒ ảNH HƯởNG CủA DƯ LUậN XÃ

Nguồn thông tin tình trạng,

mối quan hệ trong tập thể

Thông báo phản ứng thái

độ của nhóm

Bộc lộ thái độ thừa nhận

hay không thừa nhận

Ảnh hưởng đối với người lãnh đạo: Mất tính quyết đóan nếu chạy theo dư luận

Ảnh hưởng đối với tập thể: thiệt hại cho tập thể nếu người đứng đầu sử dụng dư luận mà xuất phát từ mục đích cá nhân

YếU Tố ảNH HƯởNG TớI HÌNH THÀNH DƯ LUậN XÃ

của tập thể

Các cuộc họp chính thức

TIN ĐồN

Là những thông tin truyền từ người này sang người kia bằng con đường không chính thức (nói miệng, rỉ tai…)

TIN ĐồN

Đặc trưng của tin đồn

+ Thông tin:

Thông tin trong tin đồn chứa đựng một phần sự thật.

Loại tin đồn tuyệt đối đáng tin

Loại tin đồn giống như sự thật về hiện tượng

Loại tin đồn giống như sự thật về thành phần

+ Tính biểu cảm:

Tính biểu cảm tin đồn cao nên lan truyền nhanh và sức sống mạnh Tin đồn lan nhanh thêm thắt nhiều chi tiết, làm thông tin chính mất hiệu lực Các lọai tin đồn

Tin đồn gây sợ hãi

Tin đồn gây thù địch, gây hấn

Tin đồn gây nghi ngờ, thắc mắc, mất niềm tin

Tin đồn gây tò mò

TIN ĐồN (RUMOR)

Sự khác nhau giữa tin đồn và dư luận hính thức

Chính kiến trong tin đồn không rõ ràng

Thông tin của tin đồn bị thêm thắt méo mó

Tin đồn gây hiện tượng mơ hồ thông tin, hỏa mù thông tin

Nguyên nhân nảy sinh tin đồn

Do thiếu thốn thông tin

Ý đồ cá nhân người tung tin đồn nhằm mục đích gây rối Ảnh hưởng của tin đồn

Tích cực: Cho biết tình trạng của tập thể

Tiêu cực: Gây rối thông tin, hoang mang nghi ngờ trong tập thể

Là dạng hành vi của nhiều người được hình thành bằng con đường tự phát do ảnh hưởng của tâm trạng thị hiếu

Mốt là hiện tượng tâm lý xã hội

Mốt là hiện tượng tâm lý xã hội khó

dập tắt, khó xoá bỏ

Mốt dễ lây lan

BầU KHÔNG KHÍ TậP THể

  Khái niệm

Bầu không khí tập thể là trạng thái tâm lý của tập thể, thể hiện sự phối hợp tương tác giữa các thành viên Bầu không khí tập thể phản ánh tính chất, nội dung,

xu hướng tâm lý của các thành viên Bầu không khí tập thể ảnh hưởng mạnh đến các quan hệ tâm lý và hiệu quả hoạt động của tập thể

Các dạng bầu không khí tập thể

Tương đồng tâm lý

Xung đột tâm lý

Tương đồng tâm lý

Không đơn giản là sự giống nhau về đặc điểm nhân cách giữa các thành viên trong tập thể, mà là sự phối hợp tối ưu những phẩm chất nhân cách của các thành viên trong hoạt động chung, là sự thông cảm, đồng cảm, hiểu biết lẫn nhau dẫn đến hợp tác thân thiện hướng tới mục tiêu chung của tập thể

TƯƠNG ĐồNG TÂM LÝ

Các yếu tố ảnh hưởng tới tương đồng tâm lý

Phong cách lãnh đạo

Điều kiện lao động

Lợi ích của tập thể và lợi ích của các thành viên

Đặc điểm về sức khỏe, tâm sinh lý của các thành viên

Vai trò

Ảnh hưởng tới họat động chung

Bầu không khí đòan kết hợp tác thân thiện sẽ làm tăng tính tích cực, thoả mãn sự hài lòng của các cá nhân

Xung đột tâm lý

XUNG ĐộT TÂM LÝ

Mâu thuẫn xâm phạm

quyền lợi Mâu thuẫn xúc phạm danh dự, uy tín và giá trị đạo đức

Không hiểu biết về nhau Đặc điểm tâm lý đặc biệt

GIẢI QUYẾT XUNG ĐộT

thái độ thiện chí

Dùng người thức ba làm trung gian hoà giải

Tạo khoảng cách

Đặc tính:

Tự mãn

Hạ thấp giá trị của người khác Cảm nhận thảm họa, đau đớn khi thua thiệt

Ghen tị, ghen ghét, đố kỵ Trả thù, phá hoại thành quả của người khác

Phong tục tập quán và truyền thống

Thói quen được hình

thành trong đời sống xã

hội được truyền từ thế

hệ này sang thế hệ khác

Lễ nghi (Lễ, tết, ma chay, cưới hỏi) Lối sống

PHầN III

NHÂN CÁCH TRONG XÃ HỘI

NHÂN CÁCH VÀ SỰ HÌNH THÀNH NHÂN

CÁCH

GIAO TIếP

NHữNG PHƯƠNG TIệN GIAO TIếP

TÂM LÝ XÃ HộI TRONG GIAO TIếP

Truyền thông đại chúng

Stereotype làm cho ta bị đóng khung, tự hạn chế nhận

thức, chỉ thấy một giải pháp, một đáp án

Stereotype làm cho ta trở nên độc đoán bảo thủ, ít khả

năng lắng nghe

DÁN NHÃN (LABELING

PROCESS)

Nhãn phản ánh Stereotepy

Có được nhãn từ người khác

Nhãn ảnh hưởng đến hành vi

Phân loại (tôn giáo/ không tôn giáo; Phật giáo/ Thiên chúa giáo; giàu / nghèo; Bắc/ Trung/ Nam; nông thôn / thành thị vv )

So sánh : Nảy sinh ưu ái ngưỡng mô, cuồng tíṇ hoặc không thiện cảm, không tôn trọng người này người nọ, nhóm nọ nhóm kia)

Thành kiến xuất hiện

Định kiến (Prejudice)

xấu

(Địa phương, giới tính, chính trị, tôn giáo, chủng tộc, tầng lớp xã hội, vô gia cư, tuổi tác, khuyết tật, khuynh hướng tình dục hoặc các đặc tính cá nhân khác vv…)

MÂU THUẪN NHẬN THỨC(COGNITIVE

DISSONACE)

Mâu thuẫn nội tại : Trong đầu nảy sinh những suy nghĩ, phân tích trái ngược nhau) dẫn tới

trạng thái bức bối của chủ thể

Mâu thuẫn do một sự hiểu biết mới ngược với

niềm tin từ trước tới nay (Những nhận thức -

niềm tin - thái độ tồn tại trong thế đối kháng

nhau ) gây tình trạng đau khổ, giằng xé vì

không muốn niềm tin bị mất, mà cũng không thể chối bỏ suy nghĩ mới.

Leon Festinger

Hướng xảy ra:

Lo âu buồn phiền, tức giận triền miên khiến phát bệnh Tìm đường thoát khỏi căng thẳng và dùng cơ chế

phòng vệ "lý sự”

Thay đổi thái độ, thay đổi ký vọng

ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ XÃ HỘI

(SOCIAL FACILITATION EFFECT)

Sự hiện diện của những người khác ảnh hưởng tới cá nhân

Ảnh hưởng thông qua:

Khả năng đáp ứng (dominant response) kỹ năng hành nghề, thói quen

Hiệu ứng tâm lý: nỗi sợ hãi được đánh giá, quản

lý tập trung chú ý vào bản thân, đặc điểm nhân cách cách

Kích thích sinh lý

Norman Triplett

HÀNH VI XÃ HỘI (SOCIAL BEHAVIOR)

Hỗ trợ lẫn nhau (mutual aid)

Phân công lao động (division of labor) Hợp tác collective (coordination of

labor)

Floyd Henry Allport

ÂN TƯợNG BAN ĐầU

FIRST IMPRESSION

Dấu ấn tâm lý mạnh mẽ, sâu sắc

về hình ảnh ban đầu của đối

tượng

ĐặC ĐIểM CủA ấN TƯợNG BAN

ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU

Hình ảnh, giá trị khác biệt, nổi bật

Hình ảnh mạnh

mẽ, áp đảo

VAI TRÒ

Gây ảnh hưởng đến người khác

Tạo lợi thế cạnh tranh cho bản

DUY TRÌ ấN TƯợNG

IMPRESSION MANAGEMENT

Tự thể hiện mình (self-presentation) xây

dựng một hình ảnh một thương hiệu cá

Xây dựng trên những giá trị độc đáo của cá nhân cá nhân với những người khác trong

xã hội.

Là kết quả của sự chuẩn bị, nỗ lực, luyện tập

HấP DẫN CÁ NHÂN

INTERPERSONAL ATTRACTION

GầN NHAU Về KHÔNG GIAN

GầN NHAU Về THờI GIAN

NHữNG TÁC ĐộNG ĐƯợC LặP ĐI LặP LạI NHIềU LầN

ĐÁP ứNG NHU CầU CủA NHAU

HÌNH THứC BÊN NGÒAI ĐẹP VÀ HấP

DẫN

TÂM TRạNG VÀ CảM XÚC

CÁCH ĐÁNH GIÁ CủA XÃ HộI HAY CủA BảN THÂN

HÂP ẪN CÁ NHÂN

Quan hệ xã hội

Tình bạn

Quan hệ đồng nghiệp

Quan hệ hợp tác

Ái tình

Dành nhiều cho mối quan hệ: thời gian, sức lực

Nhu cầu độc chiếm riêng,mối quan hệ này là duy nhất

và không thể thay thế.

Tôn trọng

Khát khao tình dục

Chăm sóc đặc biệt

GÂY HấN (AGGRESSION)

Gây hấn là hành vi gây tổn thương và tổn hại có chủ tâm đối với người khác

Gây hấn bằng điệu bộ cử chỉ Gây hấn bằng lời nói

Gây hấn bằng tin nhắn

Gây hấn bằng bạc đãi, lạm dụng

Gây hấn bằng cách ly đối

tượng

Gây hấn bằng bạo lực