Đo lường các thành phần của giá trị thương hiệu rượu vang ninh thuận

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐỨC NGHĨA ĐO LƯỜNG CÁC THÀNH PHẦN CỦA GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU RƯỢU VANG NINH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN ĐỨC NGHĨA ĐO LƯỜNG CÁC THÀNH PHẦN CỦA GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU RƯỢU VANG NINH THUẬN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng nghiên cứu) Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Hồ Tiến Dũng TP Hồ Chí Minh – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ kinh tế “Đo lường thành phần giá trị thương hiệu rượu vang Ninh Thuận” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan không chép công trình nghiên cứu trước TP Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 10 năm 2016 Người thực luận văn NGUYỄN ĐỨC NGHĨA MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa luận văn 1.6 Kết cấu luận văn: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm 2.1.1 Khái niệm thương hiệu 2.1.2 Giá trị thương hiệu 2.2 Vai trò giá trị thương hiệu 2.3 Tóm lược nghiên cứu trước 2.3.1 Giá trị thương hiệu theo quan điểm Aaker (1991) 2.3.2 Giá trị thương hiệu theo quan điểm Keller (1993) 2.3.3 Giá trị thương hiệu theo quan điểm Lassar (1995) 11 2.3.4 Giá trị thương hiệu theo quan điểm Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2002) 11 2.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu luận văn 14 2.4.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 14 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 15 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 20 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 3.2 Nghiên cứu định tính 21 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 21 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 22 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ 26 3.3.1 Phương pháp thực 26 3.3.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ 28 3.4 Nghiên cứu định lượng thức 32 3.4.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 32 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi 33 3.4.3 Phương pháp thu thập, xử lý phân tích liệu 33 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 37 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 39 4.2.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha biến độc lập AW, PQ, AS LY 40 4.2.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc BE 44 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 4.3 Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu 48 4.3.1 Phân tích tương quan 48 4.3.2 Đánh giá phù hợp mô hình 49 4.3.3 Kiểm định phù hợp mô hình 50 4.3.4 Kết phân tích hồi quy tuyến tính 51 4.3.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 52 4.3.6 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết 53 4.4 Kiểm định khác biệt giá trị thương hiệu theo đặc điểm cá nhân 57 4.4.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 58 4.4.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 59 4.4.3 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn 60 4.4.4 Kiểm định khác biệt theo thu nhập bình quân 61 4.4.5 Kiểm định khác biệt theo công việc 62 CHƯƠNG KẾT LUẬN 63 5.1 Đóng góp mặt lý thuyết nghiên cứu 63 5.2 Hàm ý quản trị 64 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ANOVA : Phân tích phương sai (Analysis of Variance) CFA : Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis) TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh VIF : Variance Inflation Factor DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tóm tắt thành phần giá trị thương hiệu theo quan điểm 13 Bảng 3.1 Thang đo Nhận biết thương hiệu 22 Bảng 3.2 Thang đo Chất lượng cảm nhận 23 Bảng 3.3 Thang đo Liên tưởng thương hiệu 24 Bảng 3.4 Thang đo Lòng trung thành thương hiệu 25 Bảng 3.5 Thang đo Giá trị thương hiệu 25 Bảng 3.6 Kết phân tích hệ số Cronbach Alpha sơ bộ 28 Bảng 3.7 Kết phân tích EFA cho biến độc lập 30 Bảng 3.8 Tóm tắt phân tích EFA biến phụ thuộc 31 Bảng 4.1 Thông tin thống kê mô tả đặc điểm mẫu khảo sát 38 Bảng 4.2 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến Nhận biết thương hiệu (AW) 40 Bảng 4.3 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến Chất lượng cảm nhận (PQ) 41 Bảng 4.4 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến Liên tưởng thương hiệu (AS) 42 Bảng 4.5 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến Lòng trung thành thương hiệu (LY) 43 Bảng 4.6 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến Giá trị thương hiệu (BE) 44 Bảng 4.7 Tóm tắt phân tích EFA cho biến độc lập 46 Bảng 4.8 Tóm tắt phân tích EFA biến phụ thuộc 47 Bảng 4.9 Thành phần nhân tố biến đo lường sau phân tích EFA 48 Bảng 4.10 Ma trận hệ số tương quan 49 Bảng 4.11 Đánh giá độ phù hợp mô hình 49 Bảng 4.12 Kiểm định phương sai ANOVA 50 Bảng 4.13 Kết phân tích hồi quy bội theo phương pháp Enter 51 Bảng 4.14 Kết kiểm định giả thuyết 52 Bảng 4.15 Kết hệ số VIF biến độc lập 53 Bảng 4.16 Kết kiểm định tính độc lập phần dư 57 Bảng 4.17 Thống kê giới tính đối tượng tham gia khảo sát 58 Bảng 4.18 Bảng kiểm định khác biệt giới tính 58 Bảng 4.19 Bảng kiểm định đồng phương sai nhóm tuổi 59 Bảng 4.20 Bảng kết kiểm định ANOVA nhóm tuổi 59 Bảng 4.21 Bảng kiểm định đồng phương sai nhóm trình độ học vấn 60 Bảng 4.22 Bảng kết kiểm định ANOVA nhóm trình độ học vấn 60 Bảng 4.23 Bảng kiểm định đồng phương sai nhóm thu nhập 61 Bảng 4.24 Bảng kết kiểm định ANOVA nhóm thu nhập 61 Bảng 4.25 Bảng kiểm định đồng phương sai nhóm công việc 62 Bảng 4.26 Bảng kết kiểm định ANOVA nhóm công việc 62 PHỤ LỤC Phụ lục Dàn thảo luận nhóm Phần giới thiệu: Xin chào anh/chị Tôi tên Nguyễn Đức Nghĩa Hiện thực đề tài nghiên cứu “Đo lường thành phần giá trị thương hiệu rượu vang Ninh Thuận” Rất mong quý anh/chị dành thời gian tham gia thảo luận một số vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu Tất ý kiến trung thực anh/chị đóng góp vào thành công nghiên cứu Tôi xin cam đoan kết thảo luận để sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài Câu hỏi thảo luận: Anh, chị biết sử dụng sản phẩm thương hiệu rượu vang Ninh Thuận từ ? Anh, chị hiểu khái niệm giá trị thương hiệu ? Có 16 câu hỏi đo lường cho thành phần tác động đến giá trị thương hiệu câu hỏi đo lường thành phần giá trị thương hiệu bên Mời anh, chị đọc qua tất câu hỏi cho thành phần Theo anh chị câu hỏi cho thành phần có rõ nghĩa không? Anh chị có bổ sung, chỉnh sửa không? Tại sao? Thành phần 1: Nhận biết thương hiệu Câu 1: Tôi biết rượu vang Ninh Thuận Câu 2: Tôi dễ dàng nhận biết rượu vang Ninh Thuận với loại rượu vang khác Câu 3: Tôi biết đặc điểm rượu vang Ninh Thuận Thành phần 2: Chất lượng cảm nhận Câu 1: Rượu vang Ninh Thuận có hương thơm lôi Câu 2: Rượu vang Ninh Thuận có màu sắc hấp dẫn Câu 3: Rượu vang Ninh Thuận có vị đậm đà Câu 4: Rượu vang Ninh Thuận có độ nặng vừa phải Câu 5: Rượu vang Ninh Thuận uống không bị nhức đầu Câu 6: Tôi cho Rượu vang Ninh Thuận rượu có chất lượng Câu 7: Mẫu mã Rượu vang Ninh Thuận đẹp mắt Thành phần 3: Liên tưởng thương hiệu Câu hỏi 1: Tôi nhận biết đặc điểm Rượu vang Ninh Thuận một cách nhanh chóng Câu hỏi 2: Tôi nhớ phân biệt biểu tượng Rượu vang Ninh Thuận một cách nhanh chóng Câu hỏi 3: Tôi gặp khó khăn hình dung Rượu vang Ninh Thuận Thành phần 4: Lòng trung thành thương hiệu Câu hỏi 1: Rượu vang Ninh Thuận lựa chọn Câu hỏi 2: Tôi không mua loại rượu vang khác rượu vang Ninh Thuận có bán cửa hàng Câu hỏi 3: Tôi cho khách hàng trung thành với rượu vang Ninh Thuận Thành phần 5: Giá trị thương hiệu Câu hỏi 1: Nếu có một thương hiệu khác tốt rượu vang Ninh Thuận, thích mua rượu vang Ninh Thuận Câu hỏi 2: Nếu có một thương hiệu khác có đặc tính rượu vang Ninh Thuận, thích mua rượu vang Ninh Thuận Câu hỏi 3: Nếu có một thương hiệu khác không khác rượu vang Ninh Thuận một tí nào, mua rượu vang Ninh Thuận một định khôn ngoan Trân trọng cảm ơn anh/chị dành thời gian để tham gia nghiên cứu cung cấp thông tin, ý kiến quý báu giúp hình thành thang đo nghiên cứu Phụ lục Danh sách thành viên tham gia thảo luận nhóm Họ tên STT Độ tuổi Nghề nghiệp Thông tin liên lạc Trần Quang Sang 52 Tiểu thương 0914060643 Lê Quang Đạt 24 Nhân viên kỹ thuật 0933717002 Hồ Trí Dũng 31 Nhân viên văn phòng 0987876998 Nguyễn Thanh Bình 27 Nhân viên giám sát 0973642370 Nguyễn Trung Nghĩa 31 Nhân viên kỹ thuật 0977718879 Trần Quang Khoa 22 Sinh viên 01636520872 Phạm Vương Quốc 24 Công chức nhà nước 0934768333 Công Lê Mạnh Cường 24 Nhân viên kinh doanh 0933845699 Đỗ Thị Thúy Lệ 24 Nhân viên văn phòng 0936237816 10 Nguyễn Hữu Đô 24 Kỹ sư khí 01649796729 11 Trương Ngọc Tiến 25 Học viên cao học 0965651479 12 Trần Thị Giáng My 25 Học viên cao học 0983705830 13 Phan Thị Ngọc Ánh 25 Học viên cao học 0909175306 14 Phạm Thị Như 25 Học viên cao học 0939626184 15 Đinh Xuân Thảo 25 Học viên cao học 01285948884 16 Lâm Huy Tưởng 26 Học viên cao học 0979156326 17 Nguyễn Bá Phước 28 Học viên cao học 0978012491 18 Nguyễn Công Minh 26 Học viên cao học 0948755955 19 Nguyễn Thái Hưng 28 Học viên cao học 0917919080 20 Nguyễn Tú Huyên 37 Học viên cao học 0903757149 Phụ lục Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng Kính chào Anh/Chị, Chúng thuộc nhóm nghiên cứu trường Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh Hiện thực nghiên cứu nhằm tìm hiểu thành phần giá trị thương hiệu rượu vang Ninh Thuận Xin anh/chị lưu ý câu trả lời hay sai Các câu trả lời anh/chị có giá trị nghiên cứu Anh/chị uống rượu vang Ninh Thuận chưa? A Có  Tiếp tục B Chưa  Kết thúc Nếu anh/chị uống rượu vang Ninh Thuận, xin cho phép vấn tiếp để tìm hiểu một số thông tin đặc điểm rượu vang Ninh Thuận theo cảm nhận anh/chị Nếu anh chị chưa uống rượu vang Ninh Thuận, cảm ơn anh/chị dành thời gian quý báu cho nghiên cứu Xin cho biết mức độ đồng ý anh chị phát biểu sau thương hiệu rượu vang Ninh Thuận theo quy ước: Hoàn toàn Rất không Không không đồng ý đồng ý đồng ý Trung hòa Đồng ý Rất đồng Hoàn toàn ý đồng ý (Xin vui lòng khoanh tròn cho số thích hợp mà bạn chọn cho phát biểu) Ký hiệu Các phát biểu Mức độ đồng ý 7 1 2 3 4 5 7 1 2 3 4 5 7 Nhận biết thương hiệu (AW) AW1 AW2 AW3 AW4 Tôi biết rượu vang Ninh Thuận Tôi dễ dàng nhận biết rượu vang Ninh Thuận với loại rượu vang khác Tôi biết đặc điểm rượu vang Ninh Thuận Tôi nhận biết logo rượu vang Ninh Thuận Chất lượng cảm nhận (PQ) PQ1 PQ2 PQ3 Rượu vang Ninh Thuận có hương thơm lôi Rượu vang Ninh Thuận có màu sắc hấp dẫn Rượu vang Ninh Thuận có vị đậm đà 6 Rượu vang Ninh Thuận có độ nặng vừa phải Rượu vang Ninh Thuận uống không bị nhức đầu Tôi cho Rượu vang Ninh Thuận rượu có chất lượng Mẫu mã Rượu vang Ninh Thuận đẹp mắt Tôi tin chất lượng rượu vang Ninh Thuận tương xứng PQ8 với giá thương hiệu rượu vang khác Liên tưởng thương hiệu (AW) Tôi nhận biết đặc điểm Rượu vang Ninh AS1 Thuận một cách nhanh chóng Tôi nhớ phân biệt biểu tượng Rượu vang Ninh AS2 Thuận một cách nhanh chóng AS3 Tôi gặp khó khăn hình dung Rượu vang Ninh Thuận Hình ảnh thương hiệu rượu vang Ninh Thuận độc đáo so AS4 với thương hiệu rượu vang khác Rượu vang Ninh Thuận thương hiệu rượu vang bình dân AS5 thị trường PQ4 PQ5 PQ6 PQ7 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 Lòng trung thành thương hiệu (LY) LY1 LY2 LY3 LY4 LY5 Rượu vang Ninh Thuận lựa chọn Tôi không mua loại rượu vang khác rượu vang Ninh Thuận có bán cửa hàng Tôi cho khách hàng trung thành với rượu vang Ninh Thuận Tôi nghĩ rượu vang Ninh Thuận thương hiệu tốt Tôi giới thiệu rượu vang Ninh Thuận hỏi nên mua loại rượu vang Giá trị thương hiệu (BE) BE1 BE2 BE3 Nếu có một thương hiệu khác tốt rượu vang Ninh Thuận, thích mua rượu vang Ninh Thuận Nếu có một thương hiệu khác có đặc tính rượu vang Ninh Thuận, thích mua rượu vang Ninh Thuận Nếu có một thương hiệu khác không khác rượu vang Ninh Thuận một tí nào, mua rượu vang Ninh Thuận một định khôn ngoan THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA ANH/CHỊ Xin vui lòng cho biết anh/chị thuộc giới tính nào: Xin vui lòng cho biết anh/chị thuộc nhóm tuổi đây: Nam Nữ Dưới 25 tuổi 26 – 35 tuổi 36 – 55 tuổi Trên 55 tuổi Xin vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng anh/chị: Dưới triệu đồng Từ triệu đồng đến 10 triệu đồng Từ 10 triệu đồng đến 15 triệu đồng Từ 15 triệu đồng trở lên Xin vui lòng cho biết trình độ học vấn anh/chị: Phổ thông trung học; Trung cấp Cao đẳng; Đại học Sau Đại học Xin vui lòng cho biết công việc anh/chị: Sinh viên Lao động phổ thông/ Công nhân Nhân viên văn phòng/ Công – viên chức nhà nước Tiểu thương- kinh doanh buôn bán nhỏ Chủ doanh nghiệp/ Quản lý cấp Khác 6 Xin cho biết tên số điện thoại Anh, Chị: ……………………………………… -Chúng xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình anh/chị - Phụ lục Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Thang đo Nhận biết thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 864 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted AW1 AW2 AW3 AW4 15.7683 16.1524 15.9333 15.9937 6.395 5.677 6.069 5.962 Thang đo Chất lượng cảm nhận Reliability Statistics Cronbach's Alpha 886 N of Items 701 743 700 711 832 814 832 827 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted PQ1 PQ2 PQ3 PQ4 PQ5 PQ6 PQ7 PQ8 32.3238 32.3905 32.3746 32.3429 32.3905 32.1905 32.2730 32.0698 31.022 30.659 31.012 31.296 32.494 30.167 30.741 31.263 642 708 623 611 553 764 708 638 873 866 875 876 881 861 866 873 Thang đo Liên tưởng thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 860 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted AS1 AS2 Re_AS3 AS4 AS5 19.8222 19.9651 19.7905 19.8889 19.8857 10.809 8.989 9.472 9.367 9.216 536 749 658 730 717 863 812 836 817 820 Thang đo Lòng trung thành Thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 896 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted LY1 LY2 LY3 LY4 LY5 16.0444 16.3492 16.5143 16.8603 16.4794 14.673 14.489 13.875 15.261 13.722 689 738 793 691 808 885 874 862 884 858 Thang đo Giá trị thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 849 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted BE1 BE2 BE3 8.2063 8.1778 8.1302 4.527 4.013 3.954 682 740 736 824 768 772 Phụ lục Kết kiểm định nhân tố khám phá EFA Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .746 4660.588 231 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of % of % of Compon Varian Cumulative Varian Cumulative Varian Cumulative ent Total ce % Total ce % Total ce % 7.540 34.271 2.880 13.090 2.182 9.916 1.597 7.257 900 4.091 836 3.798 702 3.192 574 2.611 34.271 47.360 57.276 64.534 68.625 72.423 75.615 78.226 Extraction Method: Principal Component Analysis 7.540 34.271 2.880 13.090 2.182 9.916 1.597 7.257 34.271 47.360 57.276 64.534 4.512 3.548 3.343 2.794 20.509 16.128 15.197 12.700 20.509 36.637 51.833 64.534 Rotated Component Matrixa Component AW1 AW2 AW3 AW4 PQ1 PQ2 PQ3 PQ4 PQ5 PQ6 PQ7 PQ8 AS1 AS2 Re_AS3 AS4 AS5 LY1 LY2 LY3 LY4 LY5 155 176 223 114 713 778 691 700 643 804 760 710 058 134 132 078 154 083 144 188 109 161 135 199 163 150 130 104 130 057 063 023 158 144 172 112 158 064 191 759 813 815 784 849 158 261 244 169 065 078 072 033 -.018 265 217 079 600 824 757 806 794 247 084 188 068 141 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 807 759 728 824 090 072 139 125 165 100 002 097 265 175 113 215 084 082 128 179 154 129 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .725 405.950 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Comp onent % of Variance Total 2.306 395 299 76.866 13.160 9.974 Cumulative % 76.866 90.026 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component BE1 855 BE2 889 BE3 887 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.306 % of Variance 76.866 Cumulative % 76.866 Phụ lục Ma trận tương quan Correlations AW AW Pearson Correlation PQ AS LY BE 372** 484** 407** 549** 000 000 000 000 315 315 315 315 315 372** 315** 334** 496** 000 000 000 Sig (2-tailed) N PQ AS LY BE Pearson Correlation Sig (2-tailed) 000 N 315 315 315 315 315 484** 315** 388** 511** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 315 315 315 315 315 407** 334** 388** 610** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 315 315 315 315 315 549** 496** 511** 610** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 315 315 315 315 Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 315 Phụ lục Phân tích hồi quy Variables Entered/Removedb Model Variables Entered Variables Removed LY, PQ, AS, AWa a All requested variables entered b Dependent Variable: BE Method Enter Model Summaryb Mode l R 747a Adjusted R Std Error of R Square Square the Estimate 558 552 DurbinWatson 65871 1.760 a Predictors: (Constant), LY, PQ, AS, AW b Dependent Variable: BE ANOVAb Sum of Squares Model Mean Square df Regression 169.509 42.377 Residual 134.510 310 434 Total 304.019 314 a Predictors: (Constant), LY, PQ, AS, AW b Dependent Variable: BE F 97.665 Sig .000a Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model (Constant) B Std Error Standardized Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -1.496 309 -4.847 000 AW 273 056 222 4.836 000 677 1.476 PQ 288 052 231 5.501 000 810 1.235 AS 243 058 188 4.194 000 712 1.405 LY 388 a Dependent Variable: BE 046 369 8.520 000 760 1.316 ... loại thành phần nghiên cứu giá trị thương hiệu 9 Chất lượng cảm nhận Nhận biết thương hiệu Giá trị thương hiệu Liên tưởng thương hiệu Trung thành thương hiệu Hình 2.1 Các thành phần giá trị thương. .. nghiên cứu Đo lường thành phần giá trị thương hiệu rượu vang Ninh Thuận Chất lượng cảm nhận Nhận biết thương hiệu Giá trị thương hiệu Liên tưởng thương hiệu Trung thành thương hiệu Hình 2.5... MỤC CÁC HÌNH VẼ Trang Hình 2.1 Các thành phần giá trị thương hiệu Aaker (1991) Hình 2.2 Các thành phần giá trị thương hiệu Keller (1993) 10 Hình 2.3 Các thành phần giá trị thương hiệu