TÌNH HUỐNG 1: SAMSUNG VINA Con đường dẫn đến thành công Cũng như nhiều doanh nghiệp nước ngoài khác, năm 1996 ngay khi đặt chân vào Việt Nam, công ty Samsung đã đặt cho mình mục tiêu dẫn đầu thị trường cả về thị phần, sản phẩm, lẫn đẳng cấp thương hiệu. Nhưng vào thời điểm đó, hàng điện tử của Nhật Bản đang chiếm lĩnh thị trường Việt Nam
BÀI TẬP NHÓM Môn học : MAN413 - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI SỐ 1: TÌNH HUỐNG 1: SAMSUNG VINA- Con đường dẫn đến thành công Cũng nhiều doanh nghiệp nước khác, năm 1996 đặt chân vào Việt Nam, công ty Samsung đặt cho mục tiêu dẫn đầu thị trường thị phần, sản phẩm, lẫn đẳng cấp thương hiệu Nhưng vào thời điểm đó, hàng điện tử Nhật Bản chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, việc thuyết phục người tiêu dùng chấp nhận sản phẩm thách thức lớn mà Samsung Vina phải vượt qua Đây nhiệm vụ khó khăn lúc mắt người Việt Nam, sản phẩm Nhật Bản số chất lượng sản phẩm Hàn Quốc chủ yếu dành cho người tiền, Samsung Vina lại không muốn tự hạ thấp giá trị cách bán sản phẩm với giá thấp sản phẩm Nhật Bản Ba năm đầu giai đoạn khó khăn công ty Vấn đề chất lượng tự công ty giải thông qua giải pháp công nghệ kỹ thuật quản lý, để người tiêu dùng tin chấp nhận sản phẩm không đơn gian Tổng giám đốc Samsung Vina kể lại: “Khi thảo luận định đề nghị công ty mẹ Hàn Quốc không đưa vào Việt Nam sản phẩm cũ, dù giá rẻ, mà chuyển giao mẫu tốt phù hợp với thị hiếu người Việt Nam” Trong đó, để cạnh tranh giá, nhiều công ty đưa vào Việt Nam sản phẩm xuất Thái Lan, Malaysia trước 3,4 năm Những đề xuất Tổng giám đốc người Hàn Quốc lúc giúp Samsung Vina có sản phẩm thiết kế đẹp, tích hợp công nghệ tính để giới thiệu thị trường, nhờ thu hút ý khách hàng Tập trung nghiên cứu nhu cầu khách hàng, cách năm công ty nhận thấy gia đình Việt Nam thường có ti vi màu, phục vụ nhiều hệ gia đình, chí cho hàng xóm, láng giềng, công ty tung thị trường dòng ti SuperHom với loa có công suất gấp lần ti vi thông thường Sau thời gian cố gắng phát triển, đến năm 2005 Samsung Vina sản xuất tiêu thụ 1,5 triệu sản phẩm loại với tổng doanh thu 317 triệu đô la Mỹ (trong xuất 63 triệu đô la Mỹ) tăng 35 lần so với năm 1996 Câu hỏi: 1) Bạn phân tích định hướng kinh doanh công ty Samsung Vina? 2) Nếu bạn nhân viên thị trường Samsung Vina, phân tích rõ ràng nhu cầu thị trường Việt Nam – lý để công ty đưa dòng sản phẩm ti vi Super Horn? 3) Hãy đánh giá tư tưởng phong cách định Tổng giám đốc Samsung Vina? BÀI LÀM Sau đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI ngày 15/12/1986, Đảng nhà nước xác định mở rộng kinh tế lĩnh vực theo chế thị trường định hướng xã hộ chủ nghĩa Đây bước đệm quan trọng cho hàng loạt doanh nghiệp nước đẩy mạnh đầu tư sản xuất Trong giai đoạn 1986 -1996 Việt Nam thu hút hàng loạt doanh nghiệp nước đầu tư vốn ODA, có tên tuổi trội Cty Samsung Vina Năm 1996 Công ty điện tử Samsung Vina liên doanh Công ty cổ phần TIE tập đoàn Samsung Electronics (Hàn Quốc) thành lập Khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường Việt Nam, Samsung Vina đặt mục tiêu mở rộng thị phần, dẫn đầu thị trường thị phần, sản phẩm lẫn đẳng cấp, thương hiệu Chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, giá phù hợp tạo nên đẳng cấp thương hiệu cho Samsung Vina Một điều quan trọng Samsung hướng tới phục vụ khách hàng làm hài lòng khách hàng Những yếu tố giúp công ty làm điều sản phẩm chất lượng, công nghệ luôn đổi thiết kế nâng cấp giá thành hợp lý - Để đạt mục tiêu đề công ty nghiên cứu thị trường Việt Nam - thị trường mà có quan niệm hàng Nhật Bản có chất lượng cao, hàng Hàn Quốc dành cho người tiền Thị trường Việt Nam có đặc thù riêng so với thị trường khác Một đặc thù bật thu nhập người Việt Nam thấp, ngược lại, xu hướng tiêu dùng người Việt Nam lại muốn có đồ tốt nhất, chức kiểu dáng tốt nhất, thương hiệu vững mạnh nhất, chấp nhận "tiền nấy" "ít tiền mua đồ rẻ nhiều tiền mua đồ đắt" Nắm bắt điều này,ông Sung Youl Eom - tổng giám đốc Samsung Vina vạch định hướng kinh doanh cho công ty: + Tạo thương hiệu với tiêu chất lượng hàng đầu Công ty Samsung Vina đưa định : không đưa vào Việt Nam sản phẩm cũ, dù giá rẻ, mà chuyển giao mẫu phù hợp với thị hiếu người Việt Nam Quyết định giúp Samsung Vina có sản phẩm thiết kế đẹp, tích hợp công nghệ tính để giới thiệu thị trường, nhờ thu hút ý khách hàng Để chuyển sang chiến lược phát triển sản phẩm chất lượng cao, Samsung đầu tư thêm vốn từ dây chuyền sản xuất TV màu năm 1996 đến nhà máy Samsung Vina phát triển lên dây chuyền với sản lượng hàng năm 1.5 triệu sản phẩm bao gồm nhiều dòng sản phẩm khác tivi, điện gia dụng hình máy tính… Ngày nay, người tiêu dùng thực xem Samsung nhãn hiệu TV đầu Video cao cấp lĩnh vực điện thoại di động cạnh tranh với Nokia, Motorola Sony - Erricson Qua thấy Samsung định vị lại giá trị thực thương hiệu mắt người tiêu dùng Việt Nam Samsung bỏ chi phí điều tra thị trường để thấy nhu cầu thị trường, đáp ứng khách hàng khó tính từ làm tăng khả tiêu thụ sản phẩm, từ giúp cho công ty cạnh tranh với đối thủ để thu lượng doanh thu lợi nhuận ngày cao Ngoài ra, để nâng cao giá trị thương hiệu Samsung trọng tới công tác bảo hành sản phẩm mong nhận ủng hộ tạo lòng tin với khách hàng với dịch vụ chăm sóc khách hàng trọng với khoảng 50 trạm bảo hành toàn quốc Với 60 đại lý cấp hàng trăm đại lý cấp 2, chuyên biệt với trung tâm bảo hành siêu tốc Với đinh hướng trên, vào năm 2006 Samsung nhận giải thưởng : “Doanh nghiệp – sản phẩm – dịch vụ CNTT viễn thông ưa thích năm 2006” tạp chí eChip bình chọn, với giải thưởng dành cho hình LCD, CRT, ô đĩa cứng HDD.Tạp chí PC World trao tặng Samsung Vina : “giải thưởng hình LCD CRT ưa chuộng năm 2006” + Đa dạng hóa sản phẩm Qua trình nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu khách hàng công ty nhận thấy nhu cầu dòng sản phẩm điện tử cao cấp ngày cao với nhiều chủng loại Trong đối thủ cạnh tranh ý tới chủng loại sản phẩm Samsung mạnh dạn đầu tư sản xuất nhiều dòng sản phẩm khác tạo nên đa dạng phong phú Chính điều giúp cho Samsung vượt mặt địch thủ thu lợi nhuận từ lĩnh vực mà đặt chân tới Khi tham gia vào thị trường, sản phẩm chủ yếu Samsung Vina ti vi màu Nhưng tính đến thời điểm nay, công ty có tới bảy dòng sản phẩm lớn: máy thu hình,sản phẩm nghe nhìn, máy ảnh, thiết bị gia dụng, điện thoại di động, hình linh kiện máy tính, máy in laser in màu.Với hai dòng sản phẩm LCD ĐTDĐ chiến lược + Đổi sản phẩm liên tục Nhu cầu khách hàng ngày cao, đòi hỏi Samsung Vina nói riêng công ty nói chung phải thường xuyên đổi sản phẩm để tồn phát triển Samsung vina đầu tư cho nghiên cứu phát triển sản phẩm với thiết kế đẹp, bắt mắt, hấp dẫn tích hợp lúc nhiều chức Với tốc độ đổi sản phẩm cao,Samsung khắc phục chu kì sống ngắn sản phẩm thu hút lượng lớn khách hàng thích mẻ đổi không ngừng thiết kế chức sản phẩm Cùng với phát triển công nghệ theo hướng “kỉ nguyên đa phương tiện” Samsung chinh phục khách hàng khó tính có khả vượt qua thương hiệu khác thị phần thời gian tới + Công nghệ tiên tiến Đi với thiết kế đại, điện thoại Samsung tích hợp công nghệ tiên tiến Đó công nghệ TouchWiz độc quyền Samsung phát triển dành cho điện thoại cảm ứng hay công nghệ chụp ảnh với tính nhận dạng khuôn mặt, nhận diện nụ cười, chống nháy mắt công nghệ chụp ảnh, quay phim độ phân giải cao, nghe nhạc với định dạng file khác nhau, chơi game 3D…cho điện thoại giải trí Ngoài Samsung tự hào thương hiệu dẫn đầu giới sản xuất vi mạch bán dẫn công nghệ cao Với định hướng khẳng định Samsung thương hiệu điện tử hàng đầu giới đáp ứng tốt chất lượng sản phẩm vấn đề đặt với người tiêu dùng Ví dụ cụ thể việc tung thị trường sản phẩm ti vi Super Horn với loa công suất lớn gấp lần công suất loa ti vi thường giá phù hợp đáp ứng nhu cầu thiết yếu gia đình Việt Sản phẩm ti vi Super Horn nhiều khách hàng đón nhận, nhanh chóng thành công tạo bước ngoặt lớn cho Samsung Vina, đưa công ty trở thành thương hiệu dẫn đầu thị phần thị trường hàng điện tử Việt Nam + Giá Cùng với việc áp dụng “Lý thuyết sashimi”, Samsung Vina áp dụng chiến lược giá “hớt bọt” nhằm hớt hết khách hàng giàu có, sẵn sàng mua sản phẩm mới, mẫu mã với mức giá cao Tuy nhiên, phải khẳng định rằng, so sánh với giá sản phẩm loại với thông số, chức năng, chất lượng tương đương đối thủ cạnh tranh, giá sản phẩm Samsung Vina thấp đối thủ rõ rệt Có thể xem xét giá TV có thông số kĩ thuật Samsung Sony để thấy rõ điều Thông thường TV LCD Samsung tầm giá đến triệu đồng có số tương đương với LCD Sony từ đến 10 triệu đồng Ở đa số thị trường, đặc biệt Việt Nam, người mua hay so sánh giá sản phẩm, cho dù sản phẩm Sony có độ bền đánh giá tốt hơn, với mức giá cạnh tranh Samsung tỏ hấp dẫn khách hàng Bởi thời đại số nay, sản phẩm công nghệ cao đời liên tục thay sản phẩm mới, thay lựa chọn sản phẩm có độ bền 5-7 năm với mức giá cao khoảng triệu khách hàng chọn sản phẩm có mức giá thấp với độ bền khoảng 3-5 năm Vì vậy, việc định giá sản phẩm tầm trung, đảm bảo chất lượng tốt chiến lược đem lại hiệu cao cho Samsung thâm nhập thị trường Việt Nam thị trường có mức thu nhập người dân thấp + Phân phối Samsung Vina chủ yêú xây dựng mạng lưới phân phối Việt Nam thông qua công ty bán lẻ lớn hệ thống siêu thị điện máy có uy tín thị trường Ở kênh phân phối thứ công ty bán lẻ, Samsung Vina lựa chọn hợp tác với công ty lớn có uy tín Việt Nam Với mặt hàng điện thoại di động, Samsung Vina đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng qua nhà phân phối thức FPT Mobile, Viettel tập đoàn Phú Thái.Với monitor máy tính, Samsung lựa chọn cho nhà phân phối đáng tin cậy Những nhà phân phối Samsung tên uy tín kinh nghiệm, điều đảm bảo cho điện thoại hãng có độ tin cậy cao với khách hàng nâng thêm tầm cho thương hiệu Samsung Ở kênh phân phối thứ hai hệ thống siêu thị điện máy, Samsung lựa chọn đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua siêu thị lớn, có uy tín Saigon Nguyễn Kim, Thiên Hòa, Viễn Thông A, Pico plaza, Ruby plaza… + Xúc tiến - quảng cáo: Dường định hướng quan trọng để tạo dựng thương hiệu Samsung Khi mà công ty mẹ Hàn Quốc năm chi nhiều cho phận Marketing để tạo dựng tên tuổi giới phận phải làm việc để xứng đáng với chi phí mà công ty bỏ Tại Việt Nam công tác marketing trọng Các nhân viên marketing Samsung đề biện pháp chiến lược xúc tiến bán hàng hợp lý hiệu cao Sau số biện pháp nâng cao hiệu bán hàng Samsung Vina : * Chào hàng trực tiếp SamSung Vina coi việc chào hàng công tác tiếp thị thông qua người Việc thành công hay thất bại tùy thuộc vào công tác chuẩn bị nhân Ðối với Samsung Vina phương pháp chào hàng dựa nhiều vào tài liệu kiện Người đại diện bán hàng mang theo tài liệu giới thiệu sản phẩm để trả lời nhanh chóng thông suốt câu hỏi khách hàng Hoạt động chào hàng phải Samsung Vina theo nhiều chuyên gia kinh tế đạt yêu cầu bản: - Hoạt động bán hàng thực : Samsung cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng phải lấy đơn hàng - Mối quan hệ với khách hàng : nhân viên bán hàng Samsung quan tâm đến việc trì cải thiện vị trí công ty với khách hàng công chúng - Thu thâp tin tức cung cấp thông tin:nhân viên bán hàng Samsung thường cung cấp thông tin có ích cho việc hoạch định chương trình khuyến quảng cáo Chính sách giúp cho Samsung Vina có gần gũi khách hàng Sẵn sàng nắm yêu cầu khách hàng, phản hồi khách hàng, công cụ để có chuyển hướng xác sản phẩm sau có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt * Khuyến Những công cụ khuyến mà Samsung Vina thường sử dụng catalog, hàng mẫu, film, slide film, hội chợ triển lãm thương mại tài liệu, công cụ điểm bán hàng, tặng quà tặng phiếu trúng thưởng Catalog : Các mục tiêu mà catalog Samsung Vina phải đạt : Catalog Samsung Vina tạo nên quan tâm hấp dẫn người đọc màu sắc đẹp,in ấn tốt,nội dung dễ hiểu sản phẩm điện tử Samsung Ngoài Catalog, mẫu hàng để tạo điều kiện cho khách hàng Samsung hiểu rõ tránh nhầm lẫn đặt hàng kiểu,cỡ sản phẩm Đối với mẫu hàng nhỏ giá trị Samsung gửi tặng cho khách hàng thông qua đường bưu điện,đại lý bán hàng nước ngoài,chi nhánh người chào hàng lưu động Ðối với sản phẩm có kích cỡ lớn,giá trị cao nhà xuất Samsung thành lập Showroom,Trade Show triển lãm, hội chợ để trưng bày +Tham dự hội chợ thương mại triển lãm: Samsung thường xuyên tham gia hội chợ thương mại lớn giới.Hội chợ thương mại nơi Samsung Vina dùng để mua bán sản phẩm,ký kết hợp đồng, tạo mối quan hệ Samsung Vina nhà phân phối,đại lý.Hội chợ thương mại để chứng minh Samsung Vina tổ chức tốt,tạo uy tín,hình ảnh tốt đẹp công chúng, giới thiệu sản phẩm,mà cung cấp sản phẩm cho khách hàng Samsung Vina với giá chuẩn +Tặng kèm quà tặng mua hàng: Samsung Vina liên tục đưa chương trình tặng kèm thẻ nhớ,thẻ cào trúng thưởng,tặng bao da điên thoại,tai nghe điện thoại cho khách hàng mua sản phẩm Chỉ với mức kinh phí nhỏ phải bỏ so với doanh thu giúp Samsung có ủng hộ từ khách hàng,với khuyến mua sản phẩm khách hàng có hứng thú với sản phẩm hãng từ có bước đột phá từ lợi nhuận *Quảng cáo: Samsung tiếng ý tưởng quảng cáo lạ tìm đối tượng để đưa vào chiến dịch quảng cáo.Những hình ảnh, âm truyền tải ý tưởng chăm sóc kỹ lưỡng Bên cạnh việc sử dụng phương thức quảng cáo truyền thống thông qua quảng cáo truyền hình vào vàng, quảng cáo thông qua website có lượng người truy cập lớn,hay chiến dịch PR rầm rộ với hình ảnh PG bên sản phẩm mới, Samsung lựa chọn cho cách thức đưa hình ảnh sản phẩm đến tay người tiêu dùng khác biệt có hiệu Ví dụ việc samsung sử dụng chiêu thức quảng cáo thông qua Game trực tuyến, mà mở game Audition.Với khoản đầu tư 200.000 USD/năm hình ảnh sản phẩm thương hiệu Samsung VTC Game quảng bá game trực tuyến ăn khách Quảng cáo game tỏ ưu việt phương thức quảng cáo khác tính động.Một ưu điểm quảng cáo game rẻ.Ước tính, ngày có khoảng 2,2 triệu người chơi Audition,1 tháng có từ 12-22 triệu lượt người vào nhìn mẫu quảng cáo Samsung Có thể so sánh giá, quảng cáo truyền hình bình quân chi phí 2.000 USD cho 30 giây, quảng cáo báo chí vài chục triệu trang, quảng cáo trời tốn không kém, người xem lướt qua Nếu tính thời gian quảng cáo xuất hiện, Samsung bỏ 200.000 USD quảng cáo hình ảnh liên tục năm game rẻ *Quan hệ cộng đồng: Cùng với nỗ lực kinh doanh, Samsung Vina đặt mục tiêu tham gia vào hoạt động có ích cho cộng đồng thể thao,văn hoá xã hội Việt Nam lên hàng đầu,vì sống tốt đẹp cho cộng đồng,đồng hành cộng đồng cộng đồng phát triển Qua nâng cao hình ảnh Samsung mắt người tiêu dùng nhãn hàng có trách nhiệm với hoạt động chung toàn xã hội Chương trình Samsung Digital Hope sau năm thực tài trợ 260,000 USD cho dự án tin học cộng đồng giúp cải thiện đời sống thiếu niên người tàn tật qua ứng dụng công nghệ thông tin Trong sáu năm qua, từ năm 2002 tới năm 2008 “Cuộc từ thiện đồng hành SAMSUNG” thu hút khoảng 100,000 lượt người tham gia, quyên góp gần 1,15 tỷ đồng, giúp đỡ trẻ em bị ảnh hưởng chất độc màu da cam,đồng bào bị bão lụt cấp học bổng cho trẻ em nghèo vượt khó Định hướng giúp cho người dân Việt Nam có cách nhìn mẻ Samsung biện pháp làm tăng giá trị thương hiệu Samsung Những chiến lược xây dựng hình ảnh dài thông qua chương trình mang ý nghĩa cộng đồng Samsung trọng đầu tư thực tế tạo hiệu ứng tích cực việc nâng cao hình ảnh công ty mắt người tiêu dùng + Phát triển nhân lực Với triết lý người trung tâm phát triển, nay, Samsung Vina triển khai chương trình ”Nơi làm việc tuyệt vời” (great working place) với lộ trình liên tục cải thiện môi trường làm việc,chính sách phúc lợi, đào tạo, lương thay đổi tích cực văn hóa công ty để biến công ty thành nơi làm việc lý tưởng Việt Nam Mục tiêu công ty tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp nhân văn tất nhân viên vui vẻ, say mê làm việc, không ngừng sáng tạo, yêu thương lẫn sống có trách nhiệm với thân, gia đình, công ty xã hội Tập đoàn Sam sung có môi trường làm việc thân thiện nhiều ứng viên có nguyện vọng mong muốn cống hiến làm việc cho công ty Đối với nhân viên làm việc doanh nghiệp, công ty có chế độ đãi ngộ phù hợp với kết lao động mà họ tạo ra, quan tâm, chăm sóc sức khoẻ cho nhân viên gia đình họ, thường xuyên tổ chức đào tạo, huấn luyện cho nhân viên cũ để đáp ứng thay đổi kinh tế hội nhập Đội ngũ cộng Samsung Vina nhân viên trẻ, có lực, kiến thức tinh thần cầu tiến cao, đoàn kết để hoàn thành mục tiêu chung công ty, xây dựng Samsung Vina trở thành thương hiệu cao cấp người tiêu dùng Hiện nay, Samsung Vina có 800 nhân viên toàn quốc, làm việc môi trường thân thiện nhiều điều kiện tốt để phát triển Điểm bật làm việc Samsung Vina nhân viên trang bị phương tiện làm việc đại nhất, tham gia vào khóa học đào tạo tiên tiến nước Ban lãnh đạo công ty cho khoản đầu tư sáng suốt "tất dành cho người lao động đem lại lợi ích cho công ty - hiệu công việc, chất lượng sản phẩm, lòng trung thành sáng tạo” Đặt lợi ích nhân viên lên hàng đầu trách nhiệm xã hội mà công ty hướng tới nhằm tạo lập môi trường làm việc có lòng trung thành công ty Samsung Vina công ty thực sách phúc lợi xã hội cho nhân viên tốt Việt Nam Ghi nhận đóng góp tích cực này, nhiều năm liền Samsung vinh dự nhận khen Bảo hiểm Xã hội Thành phố Hồ Chí Minh thành tích “Công ty thực tốt chế độ sách bảo hiểm Xã hội người lao động” Điểm bật làm việc SAMSUNG Vina, nhân viên trang bị phương tiện làm việc đại nhất, tham gia vào khóa học đào tạo tiên tiến nước Kể từ năm 2001, SAMSUNG áp dụng sách đào tạo nhân tài cho công ty việc sử dụng công cụ OTVR (Organization talent vitality review) Với công cụ này, nhân viên nòng cốt có hội rộng mở cho việc đào tạo để nắm giữ vị trí lãnh đạo cao cấp công ty Ngoài ra, SAMSUNG Vina có chương trình trao đổi kỹ sư kỹ thuật viên nước nhằm nâng cao tay nghề trau dồi kiến thức khu vực Chính sách lấy người trung tâm phát triển, đội ngũ nhân viên SAMSUNG Vina gắn bó với công ty, nhiều người số họ gắn bó với SAMSUNG Vina kể từ ngày thành lập * Những hạn chế, khó khăn gặp phải - Lấy lòng tin người tiêu dùng công việc vô khó khăn Trong thời gian đầu công ty gặp khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm ảnh hưởng tới doanh thu công ty 10 - Là chiến lược mang tính vĩ mô kết hợp nhiều biện pháp từ quảng cáo, điều tra thị trường, thị hiếu người tiêu dùng đến phát triển công nghệ chiến lược kéo dài liên tục - Đòi hỏi vốn đầu tư lớn * Những thành đạt Samsung Vina trở thành thương hiệu đãn đầu thị phần VIệt Nam Đến năm 2005 Samsung Vina sản xuất tiêu thụ 1,5 triệu sản phẩm loại với tổng doanh thu 317 triệu $ (trong xuất 63 triệu $) tăng gấp 35 lần năm 1996.Trung bình hàng năm, SAMSUNG Vina đóng góp cho ngân sách Nhà nước 13 triệu USD Công ty điện tử SAMSUNG Vina liên tục xuất sắc giữ vững vị trí số thị trường TV LCD Việt Nam SAMSUNG dẫn đầu mặt số lượng (chiếm 39%), bỏ xa đối thủ cạnh tranh (Sony, LG, Toshiba, Panasonic, Philips JVC) - Thành tích đóng góp xã hội, nhà nước chi từ thiện xã hội khoảng 4-6 tỷ đồng Ngoài ra, việc đầu tư dây chuyền sản xuất đại cho nhà máy, hệ thống xử lý chất thải cam kết SAMSUNG nhằm bảo đảm môi trường xanh Công ty quan chức Thành phố Hồ Chí Minh tặng Bằng khen "Công ty có môi trường xanh nhất" Với thành tích đạt phần cho thấy tầm nhìn vĩ mô ban lãnh đạo công ty Samsung Vina, yếu tố cốt lõi định thành công Samsung Vina từ thành lập đến 11 ... xuất tiêu thụ 1,5 tri u sản phẩm loại với tổng doanh thu 317 tri u đô la Mỹ (trong xuất 63 tri u đô la Mỹ) tăng 35 lần so với năm 1996 Câu hỏi: 1) Bạn phân tích định hướng kinh doanh công ty Samsung... tiêu thụ 1,5 tri u sản phẩm loại với tổng doanh thu 317 tri u $ (trong xuất 63 tri u $) tăng gấp 35 lần năm 1996.Trung bình hàng năm, SAMSUNG Vina đóng góp cho ngân sách Nhà nước 13 tri u USD Công... việc nâng cao hình ảnh công ty mắt người tiêu dùng + Phát tri ̉n nhân lực Với tri t lý người trung tâm phát tri n, nay, Samsung Vina tri n khai chương trình ”Nơi làm việc tuyệt vời” (great working