Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ cơ khí hàng hải

Trƣờng Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh Khoa Kinh Tế Phát Triển Chuyên Ngành Kinh Tế Lao Động Và Quản Lý Nguồn Nhân Lực  Luận Văn Tốt Nghiệp THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI SVTH GVHD Lớp Khoá TP.HCM 20.05.2011 : Lƣu Quốc Phong : TS.Thái Trí Dũng : KTLĐ & QLNNL 02 : 33 Khi kết thúc trình thực tập rời xa mái trường mà Tôi gắn bó suốt gần năm Mái trường đem lại nhiều kỉ niệm cung cấp cho Tôi nhiều kiến thức bổ ích Qua đề tài thực tập Tôi xin gửi lời biết ơn đến toàn thể Cấp Lãnh đạo Thầy Cô Giảng viên Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Đặc biệt, Thầy, Cô Khoa Kinh tế phát triển Và hết Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Thầy TS.Thái Trí Dũng, Người Thầy hướng dẫn tận tình cho Tôi trình thực đề tài Qua đây, Em xin chúc Thầy Cô dồi sức khoẻ hạnh phúc bên Gia đình Tôi xin gửi lời cám ơn đến toàn thể Anh Chị công tác Công ty cổ phần Dịch vụ khí Hàng Hải, Đặc biệt Anh Chị Phòng Tổ chức nhân Hơn hết, Tôi xin gửi lời biết ơn đến Anh Trần Công Chiếu, Anh Phạm Châu Thi, Chị Nguyễn Thị Thu Hiền Anh Huỳnh Thanh Lộc – tạo điều kiện để Tôi thực tập môi trường chuyên nghiệp, Và Anh Nguyễn Khánh Toàn – trực tiếp hướng dẫn cho Tôi việc thực đề tài làm quen với công việc đào tạo thực tế Công ty Xin chúc Anh Chị thành công công việc hạnh phúc sống Và cuối quan nhất, Tôi xin gửi lời biết ơn chân thành đến Ba Mẹ, sinh Tôi nuôi nấng, dạy dỗ chu Tôi ngày hôm Với Ba Mẹ, Con xin hứa cố gắng để không phụ lòng Ba Mẹ Con xin chúc Ba Mẹ dồi sức khoẻ Sinh viên thực Lưu Quốc Phong NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP    Vũng Tàu, ngày tháng năm 2011 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN    TP.HCM, ngày tháng năm 2011 Chữ ký Giáo viên hƣớng dẫn MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT VÀ ĐỊNH NGHĨA MỘT SỐ THUẬT NGỮ DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ VÀ LƢU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL I Khái niệm đào tạo phát triển NNL Khái niệm nguồn nhân lực Khái niệm đào tạo NNL 3 Khái niệm phát triển NNL Đào tạo – phát triển nguồn nhân lực II Nguyên tắc, vai trò mục đích đào tạo phát triển NNL Nguyên tắc đào tạo phát triển NNL Vai trò đào tạo phát triển NNL Mục đích đào tạo phát triển NNL III Phân loại hình thức đào tào NNL Theo định hƣớng nội dung đào tạo Theo mục đích nội dung đào tạo Theo cách thức tổ chức đào tạo Theo địa điểm đào tạo Theo đối tƣợng học viên IV Những nguyên tắc công tác đào tạo phát triển NNL Nguyên tắc kích thích Nguyên tắc cung cấp thông tin phản hồi Nguyên tắc tổ chức Nguyên tắc ứng dụng Nguyên tắc nhắc lại Nguyên tắc tham dự V Quy trình đào tạo NNL .9 Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào tạo 10 Lựa chọn đối tƣợng đào tạo 11 Xác định chƣơng trình lựa chọn phƣơng pháp đào tạo 11 Lựa chọn đào tạo giáo viên 13 Dự tính chi phí 14 Đánh giá hiệu đào tạo 14 VI Các Phƣơng pháp đào tạo phát triển NNL 16 Các Phƣơng pháp .16 Ƣu nhƣợc điểm phƣơng pháp 17 LỜI KẾT CHƢƠNG 19 CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ CTCP DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI 20 I Quá trình hình thành phát triển Công ty 20 Giới thiệu Tập Đoàn Dầu Khí Việt Nam 20 Giới thiệu Tổng CTCP Dịch vụ kỹ thuật dầu khí Việt Nam 20 Lịch sử hình thành phát triển CTCP Dịch vụ khí Hàng Hải 20 II Sứ mệnh hoạt động, định hƣớng phát triển chiến lƣợc phát triển dấu mốc quan trọng 21 Tầm nhìn sứ mệnh hoạt động Công ty 21 Định hƣớng phát triển 22 Chiến lƣợc phát triển Công ty 22 Những dấu mốc quan trọng 22 III Cơ cấu tổ chức 23 Sơ đồ tổ chức Công ty 23 Nhiệm vụ Phòng ban 23 Nhiệm vụ Phòng ban 24 IV Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty năm gần 25 Các lĩnh vực kinh doanh Công ty 25 Sơ lƣợc dự án Công ty .26 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 26 V Các tiêu kế hoạch hoạt động năm 2011 .28 VI Tình hình nhân Công ty 28 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 29 Cơ cấu lao động theo giới tính 29 LỜI KẾT CHƢƠNG 30 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL TẠI CTCP DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI 31 I Tình hình công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 31 Giới thiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 31 Chiến lƣợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 31 Quyền lợi nghĩa vụ Giảng viên – Học viên 31 Nguyên tắc đào tạo 34 Tiến trình đào tạo .35 Các Phƣơng pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực .38 Chi phí đào tạo 39 Kế hoạch Báo cáo kết đào tạo năm 2010 39 Kế hoạch đào tạo năm 2011 40 II Kết khảo sát thực trạng công tác đào tạo Công ty 40 Phỏng vấn trực tiếp 40 Phiếu khảo sát 41 III Đánh giá công tác đào tạo phát triển NNL Công ty 46 Ƣu điểm 46 Hạn chế .46 LỜI KẾT CHƢƠNG 48 CHƢƠNG 4: NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL .49 I Những học kinh nghiệm từ công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP Dịch vụ khí Hàng Hải 49 Chính sách hỗ trợ đào tạo 49 Kết hợp chiến lƣợc sản xuất kinh doanh với đào tạo phát triển NNL .49 II Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực CTCP Dịch vụ khí Hàng Hải 50 Xác định xác nhu cầu đào tạo .50 Nâng cao khâu đánh giá hiệu đào tạo 51 Nâng cao phƣơng pháp giảng dạy nguồn giảng viên nội 51 Nâng cao tinh thần học tập học viên 52 Tạo bầu không khí làm việc trao đổi, hòa đồng .53 Đề xuất số chƣơng trình đào tạo 53 Nâng cao công tác thiết kế chƣơng trình đào tạo 54 LỜI KẾT CHƢƠNG 55 KẾT LUẬN ….56 TÀI LIỆU THAM KHẢO 57 DANH MỤC PHỤ LỤC DANH MỤC BIỂU MẪU DANH MỤC VIẾT TẮT VÀ ĐỊNH NGHĨA MỘT SỐ THUẬT NGỮ Danh mục từ viết tắt STT Từ viết tắt Diễn giải NNL Nguồn nhân lực DV Dịch vụ CTDK CBCNV BM WTO Tổ chức Thương mại giới TNHH Trách nhiệm hữu hạn HĐQT Hội đồng quản trị GDCK Giao dịch chứng khoán 10 CTCP Công ty cổ phần Công trình dầu khí Cán công nhân viên Biểu mẫu Định nghĩa số phương pháp đào tạo 2.1 Điển quản trị: Tức Casestudy (điển cứu quản trị), đưa tình gần thực tế để giải 2.2 Cố vấn: Là đưa lời khuyên bảo phù hợp đáng tin cậy; hay cố vấn hành động cung cấp lời khuyên, thông tin, hay hướng dẫn người có kinh nghiệm, kỹ chuyên môn hữu ích để phát triển cá nhân nghề nghiệp người khác Chuyên gia tư vấn Chip R Bell mở rộng định nghĩa này: “Người cố vấn đơn giản người giúp người khác biết điều khiến họ gặt hái kết cao hơn, hiệu so với điều đó” 2.3 Huấn luyện: Là phần nhỏ cố vấn, huấn luyện liên quan đến công việc Tức hướng dẫn, bảo cho người khác thực công việc 2.4 Dụng cụ mô phỏng: Là xây dựng mô hình hóa đối tượng cần nghiên cứu phòng thí nghiệm nghiên cứu đối tượng dựa mô hình hóa PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT NỘI DUNG KHÓA HỌC Câu Số điểm Số lƣợng 1 15 26 Câu Số điểm Số lƣợng 17 24 Câu Số điểm Số lƣợng 14 27 Câu Số điểm Số lƣợng 13 30 % 2% 2% 14% 30% 52% 100% % 2% 6% 10% 34% 48% 100% % 2% 4% 12% 28% 54% 100% % 0% 6% 8% 26% 60% 100% GIẢNG VIÊN Câu Số điểm Số lƣợng 23 22 Câu Số điểm Số lƣợng 28 16 Câu Số điểm Số lƣợng 1 17 22 Câu Số điểm Số lƣợng 11 16 18 Câu Số điểm Số lƣợng 1 17 23 TỔ CHỨC KHÓA HỌC % 0% 2% 8% 46% 44% 100% % 2% 0% 10% 56% 32% 100% % 2% 2% 18% 34% 44% 100% % 2% 8% 22% 32% 36% 100% % 2% 2% 16% 34% 46% 100% Câu Số điểm Số lƣợng 10 17 18 Câu Số điểm Số lƣợng 23 15 Câu Số điểm Số lƣợng 17 23 % 2% 8% 20% 34% 36% 100% % 2% 4% 18% 46% 30% 100% % 4% 6% 10% 34% 46% 100% DANH MỤC BIỂU MẪU BIỂU MẪU 1: Đăng ký đào tạo nội BIỂU MẪU 2: Kế hoạch đào tạo năm BIỂU MẪU 3: Đề xuất tổ chức khóa đào tạo BIỂU MẪU 4: Triệu tập nhân tham gia khóa đào tạo BIỂU MẪU 5: Cam kết đào tạo BIỂU MẪU 6: Lƣu hồ sơ đào tạo BIỂU MẪU 7: Danh mục tài liệu hƣớng dẫn ĐTNB BIỂU MẪU 8: Danh sách khóa ĐTNB BIỂU MẪU 9: Thanh toán tiền bồi dƣỡng ĐTNB BIỂU MẪU 10: Danh sách nhận tiền bồi dƣỡng ĐTNB BIỂU MẪU CÔNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI XƢỞNG CƠ KHÍ LẮP MÁY Số: Vũng Tàu, ngày tháng năm (V/v Đăng ký đào tạo nội ) Kính gửi: Ban Đào tạo nội Phòng Tổ chức Nhân Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải Thực kế hoạch đào tạo nội bộ, ………… xin đăng ký chƣơng trình đào tạo nhƣ sau: Nội dung : “…………………” Thời gian : …………………………………………… Địa điểm: ……………………………………………… Ngƣời hƣớng dẫn : ………………………………………… Đối tƣợng bắt buộc tham gia: ngƣời nhƣ danh sách đình kèm, đồng thời khuyến khích tất công nhân viên Công ty tham gia Trân trọng thông báo./ TRƢỞNG BỘ PHẬN Nơi nhận - Như - Lưu VT Tài liệu gửi kèm: (… trang) BM.01.02/CKHH-27/02/2009 BIỂU MẪU KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM STT Các khóa đào tạo Cơ sở thực đào tạo hình thức đào tạo Thời lƣợng (Ngày) Thời gian triển khai khóa học (Quý) Địa điểm tổ chức khóa học Số lƣợt (Ngƣời) Tổng cộng BM.02.02/CKHH-27/02/2009 Chi phí lƣợt Ngƣời Tổng chi phí USD Tr.VNĐ USD Tr.VNĐ Nguồn kinh phí 10 11 12 13 Ghi 14 BIỂU MẪU CÔNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI BỘ PHẬN: PHÕNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ Số: /2011/TCNS V/v: Đề xuất tổ chức lớp học „…………………………‟ Kính gửi: Vũng Tàu, ngày tháng năm 2011 Ông Phan Thanh Tùng – Giám đốc Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải Thực kế hoạch đào tạo năm … , nhằm mục đích …………… Phòng Tổ chức Nhân phối hợp với ……………………… tiến hành khảo sát, đánh giá nhu cầu đào tạo Công ty lĩnh vực Qua kết khảo sát, …………… thiết kế chƣơng trình đào tạo … phù hợp với nhu cầu thực tế Công ty Vậy Phòng TCNS kính đề xuất Giám đốc phê duyệt tổ chức khóa đào tạo gồm: Khóa học „………………………….‟: - Đối tƣợng: ……………………… (tổng số … học viên) - Thời lƣợng: …………… - Kinh phí: …………… đồng Tổng kinh phí dự kiến cho khóa học: ………… đồng Nguồn kinh phí đƣợc trích từ chi phí sản xuất kinh doanh Công ty Trân trọng cảm ơn quan tâm phê duyệt Lãnh đạo Công ty GIÁM ĐỐC TRƢỞNG PHÕNG TCNS Nơi nhận:  Nhƣ  Lƣu: VT, TCNS, TNT; Tài liệu gửi kèm: không BM.03.02/CKHH-27/02/2009 BIỂU MẪU TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM CÔNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI Số: /2011/TB-CKHH-ĐTNB CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Vũng Tàu, ngày tháng năm 2011 THÔNG BÁO V/v triệu tập nhân tham gia khóa ĐTNB “………….” Kính gửi: Các Bộ phận trực thuộc Công ty Căn Quyết định số 1384/2009/QĐ-CKHH-TCNS ngày 21/10/2010 việc kiện toàn Ban Đào tạo Nội Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải; Căn Kế hoạch đào tạo nội Công ty DVCKHH năm 2010; Căn Đề xuất tổ chức khóa đào tạo nội ……………….; Công ty triệu tập nhân tham gia khóa đào tạo nội bộ: “……………….” ………………………… thực hiện, cụ thể nhƣ sau: 1/ Thời gian: Từ ngày …/…/… đến ngày …/…/… 2/ Địa điểm: ……………………………………………… 3/ Thành phần: - Ngƣời hƣớng dẫn: Ông/Bà ……………………… - Đối tƣợng bắt buộc tham gia: Nhƣ danh sách đính kèm Đề nghị nhân tham gia khóa đào tạo đầy đủ, Trân trọng./ GIÁM ĐỐC CÔNG TY Nơi nhận: - Nhƣ trên; Tài liệu gửi kèm: (Tổng cộng: … trang) - DS nhân tham gia khóa ĐTNB BM.04.02/CKHH-27/02/2009 DANH SÁCH NHÂN SỰ THAM GIA KHÓA ĐTNB "………………… " (Kèm theo TB số: / /TB-CKHH-ĐTNB ngày tháng năm ) STT MÃ SỐ NV HỌ VÀ TÊN CHỨC DANH BM.04.02/CKHH-27/02/2009 BỘ PHẬN GHI CHÚ BIỂU MẪU CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc CAM KẾT ĐÀO TẠO Thực Quy trình Đào tạo nguồn nhân lực Công ty, gồm: Bên A: Đại diện ngƣời sử dụng lao động - Ông/Bà:………………………………… Chức vụ: Trƣởng phòng Tổ chức Nhân Bên B: Ngƣời lao động - Ông/Bà Chức danh : ………………………………Mã số cá nhân: …………………… : ………………………………Bộ phận : …………………… Cùng thỏa thuận cam kết nhƣ sau: Bên A tạo điều kiện hỗ trợ toàn chi phí cho Bên B tham gia khóa đào tạo ………… từ ngày …/…/… đến ngày …/…/… …………… tổ chức ……… , đồng thời đảm bảo cho ngƣời lao động đƣợc hƣởng lƣơng, phụ cấp chế độ khác theo quy định hành thời gian tham gia đào tạo Giá trị khóa đào tạo (chi phí Công ty trả cho ngƣời lao động tham dự khóa đào tạo) là: …………………………………………… Đây sở để tính thời gian cam kết làm việc cho Công ty Bên B cam kết thực nghĩa vụ sau: - Báo cáo Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải kết học tập chậm sau 02 tuần kết thúc khóa học, hội thảo - Cam kết để Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải lƣu giữ chứng đào tạo đƣợc theo hồ sơ nhân đơn vị không đƣợc hoàn lại vi phạm cam kết đào tạo - Khi kết thúc Hợp đồng lao động mà hai bên không tiếp tục gia hạn hợp đồng ngƣời lao động thực xong nghĩa vụ với đơn vị đƣợc hoàn trả lại chứng đào tạo - Phổ biến đào tạo lại cho nhân khác Công ty kiến thức thu thập đƣợc từ khóa học có yêu cầu - Trong trƣờng hợp vi phạm quy chế đào tạo Tổng Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam, Công ty Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (tham dự khóa học không đầy đ , thái độ học tập không nghiêm t c dẫn đến không đạt kết theo yêu cầu…) vi phạm thời gian cam kết làm việc, Bên B cam kết bồi hoàn toàn chi phí liên quan mà đơn vị chi trả liên quan đến khóa đào tạo BM.05.02.TCNS - 12/10/2010 - Cam kết làm việc cho Công ty tối thiểu là: ……………… kể từ kết thúc khóa đào tạo Chi phí đào tạo phải bồi thƣờng = Thời gian làm việc Thời gian làm việc theo cam kết sau đào tạo X Thời gian làm việc theo cam kết Vũng tàu, ngày NGƢỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG BM.05.02.TCNS - 12/10/2010 Tổng giá trị khóa đào tạo tháng năm 20… NGƢỜI CAM KẾT BIỂU MẪU HỒ SƠ ĐÀO TẠO - Số KHÓA HỌC: …………………………………………………………………………………… Ngày thực hiện:…………………………………………………………………………………… Loại hình đào tạo: On/Off (the job training) Tổng thời lƣợng khóa học:……………………giờ Ngƣời hƣớng dẫn: 1………………………………………… 2………………………………………… 3………………………………………… 4………………………………………… Trƣởng Bộ phận:…………………………………………… DANH MỤC KIỂM TRA STT Báo cáo đề xuất toán Danh sách nhân nhận bồi bƣỡng Thông báo triệu tập khóa học Danh sách thức BGĐ ký Danh sách điểm danh thực tế Các email liên quan (đăng ký thêm, xin phép, ) Đề xuất tổ chức khóa học Giáo trình (bản cứng) Bài kiểm tra học viên 10 Bảng đánh giá khóa học học viên 11 Bản đánh giá khóa học ngƣời hƣớng dẫn 12 Bản đánh giá Hội đồng đánh giá 13 Phiếu đề xuất (bánh, nƣớc,…) 14 Phiếu giao hàng 15 Cam kết đào tạo CÓ SỐ TRANG GHI CHÚ 16 17 18 Các lƣu ý khác: …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… BM 06.02/TCNS – 01/12/2010 BIỂU MẪU DANH MỤC TÀI LIỆU HƢỚNG DẪN ĐTNB STT MÃ SỐ TÊN TÀI LIỆU TÁC GIẢ LĨNH VỰC NGUỒN REV SỐ TIỀN THANH TOÁN BD NỘI BỘ/ BÊN NGOÀI GỬI THƢ VIỆN BM 07.02/TCNS – 01/12/2010 BẢN SCAN BẢN SOFT KHOÁ HỌC CV ĐỀ NGHỊ THANH TOÁN SỐ CV ĐỀ NGHỊ THANH TOÁN GHI CHÚ BIỂU MẪU DANH SÁCH CÁC KHÓA ĐTNB Cập nhật ngày: STT MÃ SỐ TÊN KHÓA ĐTNB NGƢỜI HD BỘ PHẬN PHỤ TRÁCH QUÝ HÌNH THỨC BM 08.02/TCNS – 01/12/2010 THANH TOÁN BD LINK NHẬP PHẦN MỀM GHI CHÚ BIỂU MẪU TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ KỸ THUẬT DẦU KHÍ VIỆT NAM CÔNG TY DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số : Vũng tàu, ngày … tháng… năm BÁO CÁO ĐỀ XUẤT (V/v: Thanh toán tiền bồi dưỡng khóa đào tạo nội “………… ”) Kính gửi: - Ông Phan Thanh Tùng – Giám đốc Công ty - Ông Hoàng Văn Duy – Kế toán trƣởng Công ty Căn Thông báo số …/20…/TB-CKHH-ĐTNB ngày …/…/20… việc tổ chức khóa đào tạo nội nội dung “…………………………… ” Căn Quyết định số: … Xin trân trọng cảm ơn Ngƣời đề xuất (Ký, ghi rõ họ tên) Phòng/Ban/Xƣởng ……… (Nêu rõ Phòng/Ban/Xưởng Ký, ghi rõ họ tên) Trƣởng phòng TCKT Giám đốc Công ty Chú ý: Nội dung báo cáo đề xuất cần thể nội dung Tùy theo tính đặc thù c a hồ sơ toán, Phòng/Ban/Xưởng bổ sung thêm diễn giải cho nội dung báo cáo đề xuất toán Tài liệu đính kèm: … … BM 09.02/TCNS – 01/12/2010 BIỂU MẪU 10 DANH SÁCH NHÂN SỰ NHẬN TIỀN BỒI DƢỠNG KHÓA ĐTNB "…" (Đính kèm Công văn số STT MÃ SỐ NV HỌ VÀ TÊN CHỨC DANH /20 /TCNS, ngày CHỨC NĂNG THỜI GIAN / BÀI KT /2010) TỔNG SỐ BUỔI SỐ TIỀN Tổng Xƣởng Thiết bị Tổng hợp (9) Tổng = (1) + (2) + (3) + (4) +(5) + (6) + (7) + (8) + (9) = Ngƣời lập bảng PTCNS Trƣởng phòng TCKT BM 10.02/TCNS – 01/12/2010 KÍ NHẬN - Ban Giám đốc ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL TẠI CTCP DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI 31 I Tình hình công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 31 Giới thiệu công tác đào tạo phát triển. .. quan Công ty cổ phần Dịch vụ khí Hàng Hải Chƣơng 3: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dịch vụ khí Hàng Hải Chƣơng 4: Những học kinh nghiệm số giải pháp để hoàn. .. thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Dịch vụ khí Hàng Hải Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển NNL GVHD: TS.Thái Trí Dũng CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ