Nghệ thuật thuyết phục trong kinh doanh

VIETNAMESE Ngh Thu t Thuy t Ph c Tranh lu n m t v n đ mà không gi i quy t t t h n gi i quy t m t v n đ mà không tranh lu n Joseph Joubert I Wanna Iguana (Con Mu n Con C à) câu chuy n thú v v nh ng n l c c a m t bé trai đ c thuy t ph c m c a đ cho em có m t c đà mà ng i b n thân nh t c a em cho Alex m c a em vi t qua l i m t lo t b c th ng n b n v hài h cn ml yđ c nh ng l p lu n em đ t đ thuy t ph c m đ cho em có m t c đà làm m t v t nuôi c ng Cu n sách n y có th đ c dùng nh m t nh p đ t h o cho ngh thu t thuy t ph c Thuy t ph c m t k n ng t quan tr ng và, nh Alex h c đ m t k n ng có th h c đ Thuy t ph c đ c câu chuy n n y, c qua th c hành ng m ngh c s d ng r ng rãi xã h i ngày M i b n b t truy n hình, r t nhi u qu ng cáo qu ng bá cho s n ph m c a mình; nh ng m u mi n phí đ c phân ph i qua th tín c a hàng đ lôi kéo b n th sau mua m t s n ph m; có r t nhi u đ a m đ đ a l i khuyên g i ý nh ng b n c n ph i mua, b n nên n m c nh th nào, nh ng b n nên n, n i mà b n nên mua s m, du l ch, b n kê khai ti p di n nhi u n a Vì v y, u quan tr ng cho tr em tìm hi u v thuy t ph c nh n th c k thu t đ s d ng đ thuy t ph c ng i khác Ví d , giày Nike có th c s giúp b n ch y nhanh h n không? Hay ch bi u tr ng th ng hi u n công ty thành công nh v y? Khi tr em quen v i vi c nh n bi t cách ng t ng c c i khác thuy t ph c, k n ng t c a em đ ng qua m t s ki m tra liên t c thi t y u v nh ng kh ng đ nh, ý t c ng, nghi ng , nghiên c u Các em d n d n h c cách xác đ nh khía c nh then ch t c a m t kh ng đ nh hay tranh lu n có kh n ng t t h n đ l y quy t đ nh và/hay thuy t ph c ng lý lu n t t ng v ng ch c H n 4.000 n m tr đ i khác d a c s d ng đ c, Aristotle xác đ nh ba c m v c m xúc nh ng kinh nghi m mà có th nh h tin r ng nh ng ng ng đ n nh ng quy t đ nh hay đ thuy t ph c ng i t t c n ph i nh n th c đ mà thuy t ph c ng c nh ng ba "s c lôi cu n" n y đ có th s d ng i khác đ b o v kh i nh ng ng thuy t ph c Ba s c lôi cu n Ethos (Thái tín), Pathos (Tính Ch t C m i khác có th c g ng đ S ng) (th m quy n, chuyên môn, hay uy ng) (c m xúc), Logos (Hùng Bi n) (lu n lý, ch ng c hay s ki n) Hãy thám hi u thêm v t ng lo i m t AAP-The Art of Persuasion i khác Aristotle Logos s d ng lu n lý, cung c p s ki n ho c chia s ch ng c mà h u h t s đ ng ý 'th c t ' Logos có th mang hình th c v chi ti t, s ki n, s li u th ng kê, thông tin khác mà có m t s hình th c ch ng c th c nghi m đ h tr cho kh ng đ nh c a Trong I Wanna Iguana, Alex s d ng Logos em nói r ng c đà r t yên l ng nh M em tr l i v i logos bà nói r ng chúng có th t ng tri n dài h n sáu feet! Ki m tra th c t m t thành ph n thi t y u c a logos Hai câu h i mà có th h ng d n suy ngh c a tr em v Logos là: t quan m mà nhìn th y hay đ c ho c nghe? Ch ng c gì, có xác th c bao nhiêu? Ethos v s tin t ng S c lôi cu n d a vào m c đ chuyên môn hay tín nhi m c a ng di n gi hay tác gi đ i c t o qua s t tin v ki n th c, kinh nghi m, tài chuyên môn, ch ng th , và/hay v th chuyên nghi p c a di n gi M t ví d t t c a ethos ch ng khai c a nhà chuyên môn đ c đ a vào tòa án đ cho tr em giúp em hi u đ c s d ng đ thuy t ph c b i th m đoàn Gi ng d y Ethos c lý t i c n ph i l ng nghe nha s (m t chuyên gia mà bi t hi u nh ng c n thi t đ có r ng kh e m nh) hay bác s nhi khoa nói v t m quan tr ng c a vi c n u ng lành m nh Tuy nhiên, em c ng c n ph i nh n th c r ng Ethos có th đ c s d ng đ thuy t ph c b ng ch ng đ h tr cho kh ng đ nh Trong I Wanna Iguana, m c a Alex s d ng Ethos đ nghi ng uy tín c a em b ng cách đ a m t kinh nghi m kh em đem v nhà cá t l p h c Ch ng c em có th cung c p đ ch ng t r ng em s n sàng đ ch m sóc c đà? Pathos ngh thu t lôi cu n nh ng c m xúc c a ng d ng đ thu hút c m tình trí t ng t qu y, tình yêu, an toàn, lòng tham, th i khác đ thuy t ph c ng c a khán thính gi ng h i, hài h c, v v đ i un yđ cs i u n y x y c m giác sai c c m ng ng i đ c gi hay thính gi Trong c u chuy n I Wanna Iguana, Alex s d ng Pathos th ng n đ u tiên em nói v i m c a r ng n u em không l y c đà, s v v i Stinky, m t ng khác, chó c a ng ib ns ib n n nó, hy v ng g i m t ph n ng c m xúc đ n c nh ng c a Nh ng hình nh r t đ c bi t hi u qu vi c kích đ ng c m xúc, su t câu chuy n, Alex m c a em s d ng hình nh tranh nh đ minh h a cho l p lu n đ i ngh ch c a h Có r t nhi u ví d v cách th c nh ng hình nh đ c s d ng đ g i nh ng ph n ng c m xúc th gi i ngày Ví d , nh ng hình nh c a đá b ng thâu h p l i th v i l i kh n c u đ gi i quy t hi n t ng kèm ng t ng nhi t toàn c u nh ng hình nh c a mèo chó thông tin v vi c xin nh n nuôi đ ng v t Khi tr em nh n th c đ c Pathos có th nh n bi t ví d c a Pathos cu c s ng hàng ngày, em đ chu n b t t h n đ nh n vi c s d ng hi u đ c c vai trò c a Pathos s thuy t ph c Các tr em có th tr nên quen thu c v i m i lôi cu n b ng cách tìm ki m, nh n bi t, th o lu n v r t nhi u ví d cu c s ng hàng ngày Qu ng cáo m t n i t t đ b t đ u gi ng d y nh ng lôi cu n n y Nh ng t p chí qu ng cáo đ nh ng lôi cu n khác đ c tràn ng p v i minh h a v cách c s d ng đ thuy t ph c ng i khác Nh m t gia đình, b n có th mu n thu th p ví d v nh ng lôi cu n khác theo th i gian Hãy ng m ngh th o lu n câu h i n y: nh ng qu ng cáo thuy t ph c b n hay m t gia đình c a b n đ th m t m c? Nh ng tác đ ng quy t đ nh c a b n? B n có s l y m t quy t đ nh khác h n bây gi không? D n d n tr em h c bi t r ng t t c m i s c lôi cu n quan tr ng ph thu c l n th ng m t cu c tranh lu n t t, b n ph i ng i đáng tin c y, thông th o, có m t ki n th c d a nghiên c u v đ tài, kh ng đ nh, hay v n đ Trong nh ng câu chuy n, hình nh, tranh nh có th g i nh ng c m xúc đ thuy t ph c ng i khác, nh ng không đ ; c n thêm thông tin ch ng c Nh ng s ki n, s li u th ng kê, b ng ch ng th c nghi m thi t y u, n u có m t kh ng đ nh, ch ng c ph i đ c cung c p, u n y có th h c qu th c quan tr ng nh t Khi tr em nh n th c đ đ thuy t ph c ng c quan m khác h c h i đ phát tri n lý lu n v ng ch c i khác, suy ngh ch y u c n có th c hành i u quan tr ng tr em có nh ng c h i đ nghiên c u hình thành nh ng l p lu n v ng ch c v ch đ mà em th t l u tâm Khi em c n m t đôi giày m i ch y b , thay ch mua m t th ng hi u n i ti ng, b n có th cho em đ c v nh ng đôi giày khác hình thành m t cu c l p lu n v ng ch c v lý t i l a ch n c a em t t nh t đ i u n y c ng có th c s d ng quy t đ nh v m t v t nuôi m i, ví d , gi ng chó phù h p nh t cho gia đình b n? Khi em th c hành ngh thu t hình thành phác th o l p lu n thuy t ph c v i ch ng c h tr t c a em, ngh thu t thuy t ph c s m t công c m nh m khác mà s giúp em u h ng r t nhi u hình th c thuy t ph c m t ph n c a cu c s ng hàng ngày c a Ti n S Carol V Horn, i u Ph i Viên Ch H Tr ng Công Qu n Fairfax ng Trình Giáo Khoa C p Cao M u Giáo-L p 12