quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Minh Long I

Quy chế đánh giá của công ty Minh Long I được xây dựng trên mô hình đánh giá kết quả thực hiện công việc theo KPIs. Quy chế này được xây dựng và thay đổi hằng năm. Quy chế này bao gồm 4 chương:CHƯƠNG I: NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNGCHƯƠNG II: NGUYÊN TẮC VÀ HỆ THỐNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CHƯƠNG III: QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ, CHẤP NHẬN VÀ KHIẾU NẠI KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁCHƯƠNG IV: TỔ CHỨC THỰC HIỆNDo bộ phận Nhân sự công ty đảm trách soạn thảo và được thông qua bởi ban giám đốc và có chữ ký phê duyệt xác nhận của Tổng giám đốc công ty.

Bài tập nhóm : Trình bày quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Minh Long I

Bộ môn: Quản trị thực hiện công việc

Quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc

tại Công ty Minh Long I

I Khái niệm

1.1 Khái niệm quy chế đánh giá thực hiện công việc:

Quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc của một tổ chức là những chế độ được quy định dưới dạng văn bản thể hiện thông qua các điều khoản để điều tiết hành vi của con người khi thực hiện những hoạt động nhất định nào đó trong tổ chức.

1.2 Nội dung quy chế đánh giá thực hiện công việc:

Quy chế của một tổ chức phải bao gồm 2 phần:

+Quy chế chung

Trong quy chế chung bao gồm các phần: Mục đích, yêu cầu của quy chế đánh giá; Đối tượng áp dụng; đối tượng liên quan; Căn cứ đánh giá; Nội dung đánh giá; Giải thích từ ngữ;

+Quy trình đánh giá

1.3 Tổ chức thực hiện:

Là một quá trình thực hiện các nội dung được xây dựng trong cơ chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc của mỗi tổ chức Quá trình này bao gồm các nội dung:

- Xác định mục tiêu đánh giá;

- Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá;

- Lựa chọn người đánh giá

- Xác định chu kỳ đánh giá

- Huấn luyện người đánh giá

- Thực hiện đánh giá theo quy trình;

- Phỏng vấn đánh giá

1.3 Các yêu cầu cần đảm bảo khi xây dựng quy chế:

Để quy chế dễ dàng được áp dụng trong tổ chức, hạn chế các sai sót cũng như khó khăn trong quá trình thực hiện Một quy chế đánh giá và thực hiện công việc của một công ty phải đảm bảo các yêu cầu: Đảm

bảo tính khoa học , tính hiệu quả, tính hợp lý.

Thông thường quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc của công ty phải Tích hợp quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc với một số quy chế khác: quy chế hoạt động của tổ chức , quy chế

sử dụng nhân lực, quy chế trả lương, quy chế đào tạo.

1.4 Tổng quan về đánh giá thực hiện theo KPIs

KPI - là hệ thống các chỉ số đo lường và đánh giá hiệu suất nhân viên thông qua các số liệu, tỷ lệ phần trăm, chỉ tiêu định

KPI là cơ sở để nhà quản lý đánh giá thành tích của nhân viên và đưa ra những khuyến khích phù hợp cho từng nhân viên

1.4 Tổng quan về đánh giá thực hiện theo KPIs

Mục tiêu khi xây dựng KPI.

Hướng đến đảm bảo được tiêu chí SMART:

1.S – Specific: Cụ thể

2.M – Measurable: Đo lường được

3.A – Achiveable: Có thể đạt được

4.R – Realistics: Thực tế

5.T – Timbound: Có thời hạn cụ thể

Yêu cầu không bị bắt buộc khi xây dựng KPIs, tuy nhiên nếu hệ thống KPIs cuả tổ chức đảm đạt được tiêu chí SMART thì hiệu quả của đánh giá thực hiện công việc sẽ cao hơn

II Khái quát về công ty

2.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty:

+ Thành lập vào năm 1970 Minh Long là cái tên được ghép từ tên của hai người bạn Lý Ngọc Minh và Dương Văn Long khi cả hai đều mới 18-20 tuổi

+ Ngày nay, thương hiệu Minh Long I được khẳng định bằng bộ sưu tập hơn 15,000 chủng loại Sản phẩm của công ty đã có mặt ở Hồng Kông, Pháp, Mỹ, Nhật Bản

+ Người tiêu dùng biết đến Minh Long I là tên của một thương hiệu gốm sứ nổi tiếng của Việt Nam khi sản phẩm Minh Long I có mặt khắp nơi trên thế giới và mang nhiều bước đột phá mà chưa có hãng nào sánh kịp.

Một số sản phẩm nổi bật của Minh Long I

Phòng giao dịch Phòng Tổng hợp

Bộ phận hành chính

Bộ phận xuất nhập khảu Bộ phận kế toán

Bộ phận kinh doanh

Phòng quản lý chi nhánh

2.2 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của công ty:

2.3 Mục tiêu, chiến lược chung của công ty :

- Xây dựng hình ảnh Việt Nam thành một quốc gia có uy tín về hàng hóa và dịch vụ đa dạng phong phú

- Phát triển các dịch vụ hỗ trợ sản xuất và tiêu thụ sản phẩm trong ngành.

- Đảm bảo mục tiêu tăng trưởng hàng năm từ 15 – 20%.

III Nội dung quy chế QL & ĐGTHCV Công ty Minh

Long

Quy chế đánh giá của công ty Minh Long I được xây dựng trên mô hình đánh giá kết quả thực hiện công việc theo KPIs. Quy chế này được xây dựng và thay đổi hằng năm Quy chế này bao gồm 4 chương:

CHƯƠNG I: NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG

CHƯƠNG II: NGUYÊN TẮC VÀ HỆ THỐNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC

CHƯƠNG III: QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ, CHẤP NHẬN VÀ KHIẾU NẠI KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ

CHƯƠNG IV: TỔ CHỨC THỰC HIỆN

Do bộ phận Nhân sự công ty đảm trách soạn thảo và được thông qua bởi ban giám đốc và có chữ ký phê duyệt xác nhận của Tổng giám đốc công ty

Tron

g C HƯ ƠN

G I V: T

Ổ C HỨ

C T HỰ

C H IỆ

N

có 2 nội du ng:

Điề

u 9.

T rác

h nh iệm củ

a B

an T ổng giám đốc

và các đơn

vị Đ iều 10.

Đ iều kh oản thi

hành

•

Tro

ng 2 đi

ều này

đã

cụ th

ể các nhiệm vụ, quyền hạn,

ch

ức năng củ

a từ

ng v

ị tr

í tr ong việc thi

ết l

ập, th

i h ành cơ

chế quản lý

và đánh gi

á th

ực hiện công v

iệc của công ty

NH ỮN

G Q UY Đ ỊN

H C HU NG

có

đề cập quy chế của công ty

là nhằm kh uyến khích , đ ịnh

hướ

ng v

à đi

ều ch ỉnh hành vi ch

lý công ty nhằm thự

c hi

ện m

ục

tiêu , đ

ảm bả

o hi

ệu q

uả sản xu

ất ki

nh doanh đồ

ng th

ời du

y tr

ì nh ững gi

á tr

ị cốt lõi củ

a công ty , cũ

ng nh

ư ph

át

huy đượ

o công tá

c tr

ả lư ơng , đ

ào tạo,

bố trí nh

ân s

ự, kh

en

thư ởng , k

ỷ lu

ật v

à đị

nh h ướng tu yển dụng

Tron

g m

ục 6 2 Điề

u 6 C hư ơn

g I

II

của quy chế nêu r

õ

•

- P hòng N

hân

sự c

ó trá

ch n hiệm điề

u phối

và t heo dõi th

ực hiện.

•

- P hòng N

hân

sự p hối hợ

p vớ

i P hòng C ông nghệ thô

ng ti

n, P hòng quản

trị hệ th ống thô

g ty, của các đơn

vị xâ

y d ựng

hệ th ống b

c h iện, làm că

n cứ đ ánh giá c

ác c

hỉ ti

êu

của công

G I II.

QU

Y T RÌN

H Đ ÁN

H G IÁ , C HẤ

P N HẬ

N V

À K HIẾ

U N

ẠI K ẾT QU

Ả Đ ÁN

H G IÁ Điề

u 6

Qu

y tr ìn

h q uản

lý t hự

c h iện côn

g v iệc

có n

êu r

õ Q

uy tr ình quản l

ý thự

c h iện c ông việc tại côn

g ty đư

ợc t hực h iện

qua b

a b ước chí nh:

•Bư

ớc 1: X

ây d ựng

và gi

ao c

hỉ t iêu

kế h oạc

h

•Bư

ớc 2: T heo dõi đán

h giá

•Bư

ớc 3: P hân l oại đá

III Nội dung quy chế QL & ĐGTHCV Công ty Minh

Long

• Trong mục 6.1 Xây dựng và giao chỉ tiêu kế hoạch Điều 6.Quy trình quản lý thực hiện công việc của CHƯƠNG III: QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ, CHẤP NHẬN VÀ KHIẾU NẠI KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ có nêu rõ Ban Tổng giám đốc công ty xây dựng KPI công ty theo lộ trình hằng năm.

• Trên cơ sở KPI của các đơn vị được Tổng giám đốc phê duyệt, Các đơn vị thiết lập KPI cho các cá nhân CB-CNV

Phòng Nhân sự làm đầu mối tổng hợp, trình Ban Tổng giám đốc phê duyệt, giao KPI cho các cá nhân theo quy định dưới đây trước ngày 28 tháng 02 hàng năm

năm tùy thuộc vào dạng mục tiêu đặt ra cho từng vị trí công việc

Xác định

chu kỳ đánh

giá

IV Đánh giá quy chế quản lý và đánh giá thực hiện

công việc công ty đang áp dụng

Nhìn chung quy chế của công ty đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về mặt hình thức lẫn nội dung Đảm bảo đáp ứng các yêu cầu cần thiết trong cấu trúc của một quy chế quản lý và đánh giá thực hiện công việc cần phải có Cũng như khái quát được trọn vẹn quy trình đánh giá quản lý và thực hiện công việc theo KPIs, đảm bảo các yêu cầu chung là:

- Đảm bảo tính khoa học

- Đảm bảo tính hiệu quả

- Đảm bảo tính hợp lý

+Cơ chế đánh giá rõ ràng, cụ thể và khá chặt chẽ Đáp ứng các yêu cầu trong xây dựng mục tiêu chiến lược theo KPIs

(SMART)

+Quy trình đánh giá theo KPIs mà công ty lựa chọn tương đối đơn giản và đúng với quy trình xây dựng chung của KPIs

+Quy chế công ty còn có nội dung Điều 7 Quá trình chấp nhận kết quả; Điều 8 Quá trình khiếu nại kết quả đánh giá. Ta nhận thấy tính chất chặt chẽ, bên cạnh đó việc này đảm bảo tính hiệu quả cho việc áp dụng và thực hiện quy chế

+Quy trình phân loại đánh giá được thể hiện rõ ràng Phân loại đánh giá theo đơn vị, Phân loại đánh giá theo cá nhân cũng như những Điều kiện ràng buộc giữa kết quả hoàn thành công việc cá nhân và đơn vị.

+Mặt khác trong điều khoản thi hành quy chế của mình công ty có đề cập tới việc phổ biến công khai và cụ thể Vai trò của từng bộ phận, phòng ban được xác định và theo một trình tự hợp lý

IV Đánh giá quy chế quản lý và đánh giá thực hiện

công việc công ty đang áp dụng

 Quy chế QL&ĐGTHCV của công ty đã bám sát các quy chế chung mà Minh Long đang áp dụng

trong đó có các quy chế cụ thể như sau:

-Quy chế đánh giá với quy chế hoạt động của tổ chức:

+Việc trình xác định các hệ thống đưa ra mục tiêu, và hệ thống đánh giá kết quả thực hiện từ trên xuống của công ty khá chặt chẽ Điều này đảm bào mục tiêu của cán bộ quản lý cấp trên luôn được xem xét và thực hiện Cấp trên có thể giám sát hoạt động của phòng ban mình từ đó có các chỉ đạo và thay đổi hợp lý Các chỉ số KPI có tính chính xác và định lượng cao sẽ góp phần nâng cao hiệu quả quy trình đánh giá thực hiện công việc Đề cao và duy trì được văn hóa doanh nghiệp.

IV Đánh giá quy chế quản lý và đánh giá thực hiện

công việc công ty đang áp dụng

-Quy chế đánh giá với quy chế sử dụng nhân lực:

+Tạo động lực làm việc cho nhân viên với kết quả đánh giá thực hiện công việc hiệu quả

+Nhân viên có thể phát hiện ra khiếm khuyết và cải thiện chúng trong quá trình đánh giá thực hiện công việc, làm cho việc đánh giá thực hiện công việc trở nên minh bạch, rõ ràng, cụ thể, công bằng và hiệu quả hơn

-Quy chế đánh giá với quy chế trả lương:

+Quy chế đánh giá thực hiện công việc sẽ giúp cấp quản lý có cái nhìn tổng quan về hiệu suất làm việc của NV cũng

như đề ra chế độ lương thưởng, kỷ luật như mục tiêu của quy chế công ty đã đề cập

IV Đánh giá quy chế quản lý và đánh giá thực hiện

công việc công ty đang áp dụng

IV Đánh giá quy chế quản lý và đánh giá thực hiện

công việc công ty đang áp dụng

Cám ơn cô và các

bạn đã chú ý theo dõi.

Cám ơn cô và các

bạn đã chú ý theo dõi.