LỜI MỞ ĐẦU Trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay ngày càng phát triển một cách nhanh chóng. Có thể thấy nền kinh tế thị trường hiện nay sức cạnh tranh của nền kinh tế cũng như các doanh ngh
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời buổi kinh tế thị trường hiện nay ngày càng phát triển mộtcách nhanh chóng Có thể thấy nền kinh tế thị trường hiện nay sức cạnh tranhcủa nền kinh tế cũng như các doanh nghiệp đều phụ thuộc vào kết quả kinhdoanh của doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào những mặt hàng cần bán ravới số lượng là bao nhiêu đó có lẽ là một câu hỏi rất khó đối với các doanhnghiệp nó góp phần vào sự sống còn của mỗi Hợp tác xã, doanh nghiệp.
Hợp tác xã thương mại Hương Lụa là một doanh nghiệp hoạt độngtrong lĩnh vực kinh doanh buôn bán phụ tùng, xe máy… đã hơn 8 năm tồn tạivà phát triển trên thị trường có nhiều biến động, hợp tác xã vẫn đứng vững vàngày càng phát triển.
Với đề tài: "Phân tích tình hình kinh doanh và đánh giá thực hiệncông việc tại Hợp tác xã thương mại Hương Lụa" Em đã tham gia thực tập,
nghiên cứu nhằm đánh giá một cách rõ nét nhất tình hình thực hiện công việctại Hợp tác xã, tìm kiếm những biện pháp cụ thể nâng cao hiệu quả kinhdoanh của Hợp tác xã trong điều kiện hiện nay.
Trang 2I QÚA TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA HỢP TÁC XÃTHƯƠNG MẠI HƯƠNG LỤA:
1.Lịch sử hình thành và phát triển của Hợp tác xã thương mại HươngLụa:
Hợp tác xã thương mại Hương Lụa được thành lập ngày 12/10/1998,Hợp tác xã chuyên bán buôn, bán lẻ phụ tùng xe máy các loại Hiện nay donhu cầu thị trường có nhiều thay đổi, công nghệ cũng có những bước pháttriển mới, từ chỗ có nhiều chủng loại xe mới nhập từ nước ngoài Hợp tác xãmua và nhập về để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của thị trường tiêudùng hiện nay
Tên Hợp tác xã : Hợp tác xã thương mại Hương Lụa.
Trụ sở chính: 239 Nguyễn Trãi II - Sao Đỏ - Chí Linh - Hải Dương.Điện thoại 0320.882409
Tại thời điểm tháng 8/2007 Hợp tác xã có tổng số cán bộ công nhânviên là 26 người trong đó:
Đại học, cao đẳng: 8 người Công nhân kĩ thuật: 18 người
Thu nhập bình quân một người 2007 là 1.600 nghìn đồng/tháng.Những thành tích đã đạt được:
Bằng khen Hợp tác xã Hương Lụa có số lượng bán xe chạy nhất năm2005.
2 Chức năng và nhiệm vụ của Hợp tác xã thương mại Hương Lụa
2.1 Lĩnh vực kinh doanh:
Hợp tác xã có chức năng kinh doanh sản phẩm tiêu dùng, linh kiện phụtùng xe đạp, xe máy, lắp ráp, sửa chữa, bảo trì xe máy, buôn bán tư liệu sảnxuất, tư liệu tiêu dùng, đại lý mua bán.
Trang 32.2 Các loại hàng hoá và dịch vụ chủ yếu của Hợp tác xã thươngmại Hương Lụa.
Hoạt động chủ yếu của Hợp tác xã là kinh doanh xe máy các loại vàphụ tùng xe máy Đây là các hoạt động mang tính chiến lược của Hợp tác xãđể đáp ứng thị trường xe máy ngoại nhập từ Trung Quốc, xe máy liêndoanh…Sản phẩm của Hợp tác xã được bán ra để cạnh tranh với thị trườngbán lẻ cùng loại của các hãng khác trên thị trường Hà Nội, Hải Dương, HảiPhòng, Hà Tây là chủ yếu Các thị truờng này là các thị trường mà Hợp tác xãkhai thác chủ yếu và là các thị trường tiềm năng của Hợp tác xã cho các loạisản phẩm khác của Hợp tác xã như các loại phụ tùng xe máy và một số dịchvụ khác nằm trong lĩnh vực nghành nghề kinh doanh.
Sau một số năm hoạt động,cơ sở vật chất kỹ thuật của Hợp tác xã cùngvới thời gian từng bước đựơc cải tiến theo chiều hướng hiện đại hoá máy mócthiết bị Đến nay Hợp tác xã đã có được hệ thống máy móc thiết bị dâychuyền công nghệ hiện đại đầy đủ phục vụ cho công việc lắp ráp và nâng caotừng bước chất lượng sản phẩm, góp phần vào sự thành công trong việc bánra những sản phẩm chất lưọng cao, có vị trí và uy tín trên thị trường Mặc dùtrong điều kiện hiện nay Hợp tác xã hoạt động rất tốt nhưng vẫn còn tồn tạimột số vấn đề được coi là chưa hợp lý như: xây dựng, quản lý và phân phốiquỹ tiền lương chưa hợp lý, kém hiệu quả dẫn đến lãng phí quỹ tiền lương,vấn đề vệ sinh, an toàn lao động chưa thật sự đảm bảo…
Chính vì vậy đội ngũ quản lý lãnh đạo của Hợp tác xã đang nỗ lực tìmkiếm những giải pháp hoàn thiện, kiện toàn nhằm mục đích giải quyết nhữngbất hợp lý mà Hợp tác xã đang mắc phải Đây là một chiến lược lâu dài củaHợp tác xã phục vụ cho mục đích bán hàng và mở rộng thị trường của Hợptác xã trong tương lai.
Trang 4II ĐẶC ĐIỂM CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA HỢPTÁC XÃ THƯƠNG MẠI HƯƠNG LỤA
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức và mối quan hệ giữa các phòng ban, các bộphận của Hợp tác xã thương mại Hương Lụa.
PX Hoàn thiện và lắp
ráp
Trang 5Nguồn: Từ phòng phó giám đốc
Chức năng, nhiệm vụ của mỗi phòng ban, bộ phận:
Được phân công, phân nhiệm rõ ràng nhưng vẫn có tình trạng côngviệc của các phong, các bộ phận bị chồng chéo do chức năng nhiệm vụ củamỗi phòng, ban đôi khi còn lam việc chưa rõ ràng dẫn tới quản lý kém hiệuquả hơn Đây cũng là một vấn đề mà Hợp tác xã cần hoàn thiện hơn sao choquản lý có hiệu quả Còn một vấn đề là việc đánh giá thực hiện công vịêc củacác cán bộ công nhân viên đôi khi còn chưa rõ ràng dẫn đến hiệu quả côngviệc chưa cao Đây là vấn đề Hợp tác xã cần xem xét và tìm hướng giải quyết.Với sơ đồ trên Hợp tác xã đã phần nào cho thấy một hệ thống quản lýgọn nhẹ, linh hoạt, tiết kiệm được chi phí tiền lương, khai thác được ở mức tốiđa sức lao động Mỗi phòng ban, bộ phận có một chức năng, nhiệm vụ riêng,đảm nhận các khâu chuyên môn, nhiệm vụ khác nhau trong tổng thể hoạtđộng kinh doanh của Hợp tác xã và có mối quan hệ phụ trợ lẫn nhau.
1.Giám đốc Hợp tác xã:
Là người chỉ huy cao nhất, phải chịu trách nhiệm trước Hợp tác xã vềhoạt động sản xuất kinh doanh của Hợp tác xã, quản lý tài sản, đảm bảo đờisống và lao động cho công nhân viên, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế cho Nhànước và các khoản liên quan khác Giám đốc Hợp tác xã là người điều hànhhoạt động hàng ngày của Hợp tác xã.
Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngàycủa Hợp tác xã
Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư củaHợp tác xã
Chịu trách nhiệm pháp lí trước pháp luật va chịu trách nhiệmtrước toàn bộ công nhân viên của Hợp tác xã.
Trang 62 Phó giám đốc Hợp tác xã:
Là người trực tiếp chịu sự điều hành trực tuyến dưới cấp, giúp giámđốc trong công vịêc và được sự uỷ quyền điều hành mọi công vịêc khi giámđốc vắng mặt Phó giám đốc là người trực tiếp điều hành các phòng ban vàchịu trách nhiệm trước giám đốc, thường xuyên báo cáo về tình hình sản xuấtkinh doanh của Hợp tác xã
+ Tính lương cho công nhân, giám đốc phát lương cho cán bộ côngnhân viên
+ Theo dõi lượng hàng tồn kho, bán thành phẩm và thành phẩm+ Theo dõi các khách hàng cung cấp những thông tin chủ yếu cho Hợptác xã
+ Lập báo cáo tài chính cuối năm cho Hợp tác xã+ Thống kê hoá đơn chứng từ, đơn đặt hàng
- Bộ phận nhập kho: gồm 5người chuyên làm các nhiệm vụ sau:
+ Thông báo hàng tồn kho hàng ngày, kiểm soát được số lượng,chủng loại hàng còn tồn lại một cách chiánh xác trên cơ sở sổ sách thực tế.
Trang 7Thông báo đầy đủ số lượng hàng còn tồn lại vào cuối ngày lên ban giámđốc Hợp tác xã Thông báo hàng cần bán ra theo kế hoạch của Hợp tác xãđã đề ra
+ Về mặt bằng kho: phải thường xuyên tổ chức, sắp xếp ngănnắp để dễ kiểm soát theo từng danh mục, chủng loại hàng
+ Lên kế hoạch công việc hàng ngày: hàng ngày phải lên kếhoạch phân công công việc cụ thể cho từng người theo kế hoạch xuấtnhập hàng ngày
+ Giao nhận hàng: Phải đảm bảo chính xác số lượng hàng giaođi và nhận về, phải ghi chép đầy đủ trong sổ theo dõi Trong khi đónggói phải đếm hoặc cân số lượng hàng chính xác Ghi rõ ngày đóng gói,số lượng hàng, tên hàng và tên người đóng gói, phải có xác nhận củangười đóng gói Khi hàng về hoặc đi phảỉ điều động người giao nhậnhàng kịp thời.
Nhìn chung Hợp tác xã thương mại Hương Lụa có lực lượng từ cán bộquản lý đến nhân viên và công nhân sản xuất khá đông, nhằm đáp ứng yêucầu của khách hàng mỗi năm Hợp tác xã đều có sự thanh lọc và tuyển thêmnhân viên đáp ứng được yêu cầu sản xuất của Hợp tác xã.
Trang 8III ĐẶC ĐIỂM QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ MÁY MÓCĐặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật
Trước đây cơ sở vật chất còn nghèo nàn,vốn còn hạn chế nên máy mócthiết bị cũng lạc hậu,chủ yếu là sản xuất thủ công không đồng bộ vì vậy năngsuất chất lượng không cao Nhưng từ khi mở rộng đàu tư cho máy móc trongnền kinh tế thị trường,trước sự cạnh tranh gay gắt của những mặt hàng kháccùng buôn bán, cùng chủng loại sản phẩm.Hợp tác xã đã nhận thấy vai trò củaviệc đầu tư máy móc trang thiết bị công nghệ hiện đại để nâng cao chất lượngsản phẩm ,nên trong những năm gần đây Hợp tác xã đã mạnh dạn đầu tư đổimới một số máy móc thiết bị,dây chuyền thiết bị công nghệ hiện đạị nhập từnước ngoài….
Bảng 1: Tình hình cơ sở vật chất kỹ thuật
Máy móc thiết bị Số lượng(cái)
Đơn giá(nghìn
Giá trị (nghìnđồng)
Đang sửdụng (cái)
Chấtlượng (%)
Máy cắt dâyCNC
Trong điều kiện hiện nay Hợp tác xã thương mại Hương Lụa có 3 hãngxe chính là: YAMAHA, ANGEL, SUZUKI Đây là 3 sản phẩm mang tính
Trang 9truyền thống và đang ngày càng có uy tín trên thị trường trong nước.Chính vìvậy Hợp tác xã cần chú trọng dến qui trình kinh doanh của 3 loại sản phẩmnày.
IV KẾT QUẢ KINH DOANH QUA CÁC NĂM
Với phương pháp quản lý kinh doanh có hiệu quả,sản phẩm bán ra cóchất lượng cao nên luôn được khách hàng tín nhiệm.Những năm qua, Hợp tácxã thương mại Hương Lụa đã phát huy cao độ tính năng động sáng tạo,chủđộng tìm kiếm thị trường ,tăng cường đầu tư theo chiều sâu,đổi mới thiết bịliên doanh ,liên kết ,có biện pháp hiệu lực tăng năng lực điều hành của bộmáy quàn lý,nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên, Hợp tácxã đã đảm nhận nhiều lô hàng có chất lượng cao,được bạn hàng tin cậy
Với sự ổn định và phát triển kinh doanh và sự đoàn kết nhất trí của cánbộ công nhân viên trong Hợp tác xã nên trong những năm qua Hợp tác xã đãđạt được những kết quả khả quan.Dưới đây là những kết quả đáng khích lệ đãđạt được trong 1 tháng số lượng bán ra tháng 8 năm 2007.
Trang 10V CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA HỢP TÁC XÃ
Đối với Hợp tác xã thương mại Hương Lụa là một Hợp tác xã TNHHcó qui mô không lớn về quản lý và sản xuất vì vậy các hoạy đông quản trịnhân lực ở Hợp tác xã cũng có phần hạn chế.Hợp tác xã không có phòng quảntrị nhân lực riêng song cũng có một cán bộ chuyên trách về nhân sự của Hợptác xã Dươi đây là một số hoạt động cơ bản về quản trị nhân lực ở Hợp tác xã.Có thể những tài liệu của Hợp tác xã không có đủ để em viết nhưng quanhững lần nói chuyện với các cán bộ trong Hợp tác xã đặc biệt là dưới sự chỉdẫn của bác Đỗ Thị Hương cán bộ chuyên trách về nhân lực của Hợp tác xã,em đã có thêm nhiều tư liệu để viết.
Các hoạt động chủ yếu bao gồm:-Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực-Đánh giá thực hiện công việc
-Định mức lao động nguồn nhân lực-Quản trị lao động và bảo hộ lao động
5.1 Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực
Ngay từ những ngày đầu mới thành lập các cán bộ chủ chốt của Hợptác xã đã xác định con người là lực lượng cơ bản và chủ yếu quyết định thấnglợi của hoạt động kinh doanh bởi nếu con người không giỏi thì cũng khôngthể kinh doanh, ứng dụng tốt các công nghệ…trong việc bán ra những sảnphẩm có chất lượng tốt.Đó cũng là yêu cầu đặt ra đặc biệt có ý nghĩa trongthời điểm hiện nay.Hợp tác xã không có đươc tất cả các bươc trong quá trìnhtuyển dụng như:lập kế hoạch,xác định nguồn vốn và phương pháp tuyểnmộ…nhưng Hợp tác xã dã chọn được đội ngũ nhân viên có chất lượng,độingũ công nhân có tay nghề cao.
Nhìn chung Hợp tác xã đã có định hướng tương đối rõ ràng về việctuyển chọn nhân lực cho Hợp tác xã những bước trên chủ yếu áp dụng trong
Trang 11việc tuyển chọn vào các vị trí quản lý hoặc chuyên viên thư ký.Còn việctuyển chọn tay nghề công nhân thì đơn giản hơn chỉ cần đến Hợp tác xã thửviệc theo hình thức giới thiệu hoặc tuyền chọn.Nếu trong thòi gian thử việc họđáp ứng được yêu cầu thì sẽ được kí hợp đồng.Những năm gần đây mỗi nămHợp tác xã tuyển chọn thêm công nhân phục vụ quá trình mở rộng kinh doanhcủa Hợp tác xã và để thay thế những nhân viên nghỉ việc hoặc không đáp ứngđược yêu cầu Việc tuyển chôn thêm công nhân nhằm đáp ứng theo yêu cầuthực tế công việc
5.2 Đánh giá thực hiện công việc
Đánh giá thực hiện công việc ở Hợp tác xã thực sự thì đây còn là cònyếu trong Hợp tác xã và cân tìm giải pháp khác phục càng sớm càng tốt.đâylà mọt lý do khiến em chọn làm đề tài thực tập tốt nghiệp.Ưu điểm của việcđanh giá thực hiện công việc ở Hợp tác xã là đã có những đánh giá cụ thể chocác nhân viên hành chính , cán bộ quản lý,song chưa đưa ra được các tiêuchuẩn thực hiện công việc,yếu trong việc lấy thông tin phản hồi từ phía ngườilao động và bộ phận quản lý.Muốn làm tốt công việc này Hợp tác xã cần xâydựng được các tiêu chuẩn thực hiện công việc bằng cách thảo luận một cáchdân chủ để có sự thống nhất giữa cán bộ cấp trên với công công nhân sảnxuất Từ đó cán bộ xây dựng lênmột hệ thống đánh giá một cách chính xác,công bằng,hiệu quả nhất.
5.3 Định mức lao động
Định mức lao động là quá trình xác định tiêu hao lao đông sống cầnthiết và tối thiểu cho việc bán ra một đơn vị sản phẩm hay hoàn thành mộtcông việc nhất định trong những điều kiện xác định về tổ chức,kỹ thuật vàquản lý nhìn chung doanh nghiệp đã xác định được định mức lao động là mộtphần quan trọng trọng trong chiến lược phát triển lâu dài của mình.Hợp tác xãđã đưa các cách xây dựng định mức như sau:
Trang 12Định mức lao động thực hiện trên sản phẩm
Định mức là can cư để xác định số lao động cần thiết cho nhu cầu kếhoạch và mức hao phí lao động cần thiết Hợp tác xã đã có hệ thống định mứclao động.
5.4 Quản trị tiền công và tiền lương
Hợp tác xã thương mại Hương Lụa có 2 hình thức trả lương như sau:- Trả lương theo trình độ
- Trả lương theo sản phẩm bán ra
5.4.1 Trả lương theo thời gian:
Thông thường nguyên tắc của việc trả lương theo thời gian đó là làmtheo năng lực hưởng theo lao động,việc trả lương phải dựa vào số lượng vàchất lượng lao động và sản phẩm bán ra trong đó:
+ Sô lượng lao động thể hiện ở mức hao phí thời gian lao động dùngđể sản xuất ra sản phẩm
+ Chất lượng thể hiện ở trình độ lành nghề của công nhân qua hệ sốlương
Có thể thấy được việc trả lương này căn cư vào thòi gian làm việc vàđơn giá tiền lương trên một đơn vị thời gian hiện nay hình thức trả lươngtheo thời gian được Hợp tác xã áp dụng đối với công nhân làm công tác quảnlý tại các phòng ban,công nhân quyét dọn vệ sinh ,nhân viên bán hàng…
Hình thức trả lương theo thòi gian đuợc Hợp tác xã tính như sau:Trong đó:
LI: tiền lương một tháng của công nhân iNi: số này làm việc thực tế của công nhân iHi : hệ số lương cấp bậc của công nhân iLNpi : lương nghỉ phép công nhân i
LPCCDi: lương phụ cấp ca đêm công nhân
Trang 13LPCTNi: lương phụ cấp trách nhiệm công nhân i
5.4.2 Trả lương theo sản phẩm
a Lương sản phẩm cá nhân trực tiếp
Chế độ trả tiền lương theo sản phẩm được Hợp tác xã áp dụng rộng rãiđối với người trực tiếp kinh doanh trong điều kiện lãnh đạo của họ có thểđịnh mức kiểm tra nghiệm thu một cách cụ thể.
Lngày = ĐGspi x NttspiTrong đó:
Lngày: là mức lương sản phẩm của một ngày công nhân ĐGspi :Đơn giá công việc sản phẩm i
Nttspi :Số lượng thực tế sản phẩm iCách tính đơn giá sản phẩm i:
Lgiờ :lương giờ theo cấp bậc công việc T: mức thời gian (h/sp)
Ngoài ra Hợp tác xã còn thực hiện chế độ trả lương theo cá nhân giántiếp cho những công nhân phụ mà công việc của họ có ảnh hưởng nhiều đếnkết quả lao động của công nhân chính hưởng tiền lương theo sản phẩm Đặcđiểm của chế độ trả lương này là tiền lương của công nhân phụ lại phụ thuộcvào kết quả của công nhân chính
b Trả lương theo sản phẩm gián tiếp
Công thức:
ĐGspi =Lgiờ x T
Lspgiántiếp =Ltháng giántiếp x Knslđ tt
