MỘT số mẫu PHIẾU điều TRA về CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH

MỘT số mẫu PHIẾU điều TRA về CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH chiến lược kinh doanh và hoạch định nhân sự, MỘT số mẫu PHIẾU điều TRA về CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH chiến lược kinh doanh và hoạch định nhân sự, MỘT số mẫu PHIẾU điều TRA về CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH chiến lược kinh doanh và hoạch định nhân sự, MỘT số mẫu PHIẾU điều TRA về CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH chiến lược kinh doanh và hoạch định nhân sự, MỘT số mẫu PHIẾU điều TRA về CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH chiến lược kinh doanh và hoạch định nhân sự, MỘT số mẫu PHIẾU điều TRA về CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH chiến lược kinh doanh và hoạch định nhân sự,

MỘT SỐ MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CỦA KHÁCH SẠN DAEWOO HÀ NỘI Phiếu điều tra số 1: Điều tra về công tác hoạch định chiến lược kinh doan của khách sạn đối với các nhà quản lý Câu 1: Khách hàng của khách sạn bao gồm ai? Khách hàng người Việt Khách hàng người nước Cả thành phần Câu 2: Anh (chị) cho đánh giá về cường độ cạnh tranh các khách sạn thị trường? Mạnh mẽ Bình thường Trung bình Yếu Câu 3: Mục tiêu chiến lược kinh doanh của khách sạn vòng năm tới đối với dịch vụ cư trú và ăn uống của khách sạn? Tăng lợi nhuận Tăng vị cạnh tranh thị trường Mở rộng thị trường Tất phương án Ý kiến khác Câu 4: Sự tăng trưởng doanh thu đối với dịch vụ cư trú và ăn uống mà khách sạn mong muốn năm tới? < 20 %/ năm 20-25 %/ năm 25-30 %/ năm > 30 %/ năm Phiêu điều tra số 2: Thiết lập nội dung phương án chiến lược kinh doanh Câu 1: Xin anh (chị) vui lòng cho biết loại hình chiến lược kinh doanh nào được áp dụng với dịch vụ khách sạn? Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược phát triển thị trường Ý kiến khác Câu 2: Xin anh (chị) vui lòng cho biết khách sạn sử dụng phương thức cạnh tranh nào? Cạnh tranh giá Cạnh tranh chất lượng dịch vu Cạnh trang khuyến mãi, chiết khấu Cạnh tranh quy mô Câu 3: Các phương án chiến lược kinh doanh mà khách sạn dự định thực thời gian tới? Tăng cường marketing Tăng cường công tác R&D Mở rộng quy mô khách sạn Phiếu điều tra số 3: Anh (chị) cho biết hoạt động hoạch định nhân diễn khách sạn anh (chị)? STT Tiêu chí đánh giá Giám đốc nhân có tham gia vào xây dựng kế hoạch hoạt đông sản xuất kinh doanh khách sạn không? Nhu cầu nhân khách sạn có đƣợc xem xét thường xuyên không? Khi xem xét nhu cầu nhân sự, khách sạn có vào muc tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh khách sạn không? Khách sạn có người phu trách xem xét đánh giá nhu cầu thực trạng nguồn nhân không? Kết đánh giá thực trạng nhân có sử dung vào mực đích sau không? - Tuyển dung - Đào tạo - Phát triển tay nghề Các nhân viên có lực có quy hoạch cho vị trí chủ chốt khách sạn không? Nếu có yêu cầu tinh giản nhân viên, tái cấu trúc, khách sạn có lập kế hoạch cu thể cho nhân viên không đủ lực hay nhân viên tiếp tuc đảm nhiệm vị trí không? Nhân viên đãi ngộ sách BHXH BHYT theo quy định Nhà nước? Có Không Phiếu điều tra số 4: Anh (chị) cho biết việc tìm kiếm thu hút nhân khách sạn anh (chị) thực hiện nào? STT Tiêu chí đánh giá Việc tuyển dung khách sạn có vào kế hoạch nhân không? Khách sạn có sách tuyển dung viết thành văn không? Kế hoạch tuyển dung có xây dựng hoàn chỉnh trước tiến hành tuyển dung không? Những tham gia vào việc xây dựng kế hoạch tuyển dung khách sạn? - Ban lãnh đạo - Bộ phận nhân - Quản lý trực tiếp Từng vị trí tuyển dung có tiến hành phân tích công việc mô tả công việc không? Nguồn tuyển dung nội có xem xét trước khai thác từ nguồn bên không? Những tham gia vào trình tuyển chọn nhân viên cho khách sạn? - Bộ phận nhân - Người quản lí phận có nhu cầu tuyển dung - Người giám sát phận có nhu cầu tuyển dung Khách sạn có đặt yêu cầu thái độ, tính cách đối với ứng viên yêu cầu chuyên môn không? Sau lần tuyển dung, khách sạn có đánh giá hiệu việc tuyển dung không? 10 Khách sạn có phân bổ kinh phí tuyển dung hàng năm không? Có Không Phiếu điều tra số 5: Anh (chị) cho biết công tác trì quản lý đội ngũ nhân viên khách sạn anh (chị) nào? STT Tiêu chí đánh giá Khách sạn có chế trả lương thưởng cho nhân viên văn rõ ràng không? Chính sách lương thưởng khách sạn có truyền đạt cu thể rõ ràng đến tất nhân viên khách sạn không? Chính sách lương khách sạn có đưa quy trình hướng dẫn thực hiện cho cấp quản lý không? Chính sách lương khách sạn có cải thiện theo thay dổi tình hình thị trường không? Nhân viên có hài lòng với mức lương họ không? Việc trả lương khách sạn hiện nhân viên giỏi không? Ngoài phúc lợi xã hội, khách sạn có sách phúc lợi cho nhân viên không? - Tổ chức du lịch, tham quan - Tặng quà ngày lễ - Tiệc đầu năm, cuối năm, sinh nhật, liên hoan - Hỗ trợ gia đình nhân viên khó khăn - Hỗ trợ kinh phí đào tạo kế hoạch Khách sạn có sách đãi ngộ cho nhân viên gắn bó lâu dài với công ty không? - Trợ cấp thâm niên - Chia lợi nhuận hàng năm - Bán cổ phần ưu đãi - Mua bảo hiểm nhân thọ Tỷ lệ nhân viên việc có cao tỷ lệ việc bình quân ngành không? 10 Cấp quản lý có tin tưởng giao việc cho nhân viên cấp dưới không? 11 Nhân viên có hài lòng với môi trường làm việc khách sạn không? 12 Việc đưa kế hoạch hay sách mới khách sạn có tham khảo ý kiến nhân viên không? 13 Công ty có xây dựng phổ biến chuẩn mực giao tiếp cư xử nhân viên khách sạn không? 14 Những chuẩn mực có cấp quản lý nhân viên hưởng ứng không? Có Không ... sạn dự định thực thời gian tới? Tăng cường marketing Tăng cường công tác R&D Mở rộng quy mô khách sạn Phiếu điều tra số 3: Anh (chị) cho biết hoạt động hoạch định nhân diễn khách sạn anh... không? 10 Khách sạn có phân bổ kinh phí tuyển dung hàng năm không? Có Không Phiếu điều tra số 5: Anh (chị) cho biết công tác trì quản lý đội ngũ nhân viên khách sạn anh (chị) nào? STT Tiêu chí... nhiệm vị trí không? Nhân viên đãi ngộ sách BHXH BHYT theo quy định Nhà nước? Có Không Phiếu điều tra số 4: Anh (chị) cho biết việc tìm kiếm thu hút nhân khách sạn anh (chị) thực hiện nào?