Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác hoạch định nguồn nhân lực tại ngân hàng sài gòn thương tín (sacombank )

87 621 1
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả công tác hoạch định nguồn nhân lực tại ngân hàng sài gòn thương tín (sacombank )

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Một số biện pháp hoàn thiện tình hình tài chính tại công ty TNHH phát triển bền vững an điền Một số biện pháp hoàn thiện tình hình tài chính tại công ty TNHH phát triển bền vững an điền Một số biện pháp hoàn thiện tình hình tài chính tại công ty TNHH phát triển bền vững an điền Một số biện pháp hoàn thiện tình hình tài chính tại công ty TNHH phát triển bền vững an điền Một số biện pháp hoàn thiện tình hình tài chính tại công ty TNHH phát triển bền vững an điền

“ Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác hoạch định nguồn nhân lực Ngân hàng Sài Gịn Thương Tín (Sacombank )” Trong kinh tế thị trường đầy cạnh tranh nay, doanh nghiệp nói chung ngành ngân hàng nói riêng phải luôn đổi mới, không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh, nguồn nhân lực yếu tốt quan tâm hàng đầu Hiện nay, người xem nhân tố định đến thành công hay thất bại tổ chức nào, có tác giả viết “ Nếu tuyển người chúng ta, trở thành cơng ty gã lùn Cịn tuyển người giỏi hơn, trở thành cơng ty người khổng lồ” Vì vậy, việc xây dựng nên nguồn nhân lực phù hợp với cơng ty quan trọng Do đó, cơng tác hoạch định nguồn nhân lực hoạt động quan trọng doanh nghiệp Hiện nay, công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty chưa thực quan tâm mứcđặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Trong giai đoạn khó khăn hiện nay, doanh nghiệp nào cũng muốn cắt giảm chi phí, chi phí đầu tiên được nghĩ đến là chi phí nhân Nhưng nhìn vào thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực của các doanh nghiệp vừa & nhỏ khiến không khỏi lo ngại, công tác hoạch định nguồn nhân lực gần không có Hoạch định nguồn nhân lực lập kế hoạch : tuyển dụng, đào tạo & phát triển, lương bổng & đãi ngộ, giữ nhân viên giỏi phù hợp với mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các loại kế hoạch doanh nghiệp lập hàng năm điều đáng nói khơng thực gắn kết với mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh khơng đặt “cái móng” hoạch định nguồn nhân lực mà gần mang tính vụ, cảm tính Vì vậy, kinh tế khó khăn, người ta muốn cắt giảm chi phí nhân sự, trước tiên chi phí đào tạo, sau cắt giảm lao động Rất nhà lãnh đạo nghĩ rằng, lúc doanh nghiệp cần trọng đến công tác hoạch định nguồn nhân lực Khi giới ngày “phẳng”, yếu tố máy móc thiết bị & cơng nghệ mua bắt chước yếu tố nguồn nhân lực lợi cạnh tranh phải thời gian dài chép Thế nên, tình hình khó khăn, doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng cao đứng vững phát triển tốt đặc biệt ngành ngân hàng Xuất phát từ nhu cầu thực tế nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định nguồn nhân lực, em định chọn đề tài : “ Một số biện pháp nâng cao hiệu công tác hoạch định nguồn nhân lực Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank )” Mục tiêu việc nghiên cứu đề tài giúp ngân hàng tìm hiểu yếu tố thực tốt, yếu tố chưa thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực để giúp ngân hàng tham khảo để nâng cao hiệu công tác hoạch định nguồn nhân lực Những nội dụng nghiên cứu bao gồm khái niệm, mục tiêu, chất, chức năng, hình thức, nội dung nguyên tắc hoạch định nguồn nhân lực sở khoa học để tiến hành hoạch định nguồn nhân lực Chuyên đề tốt nghiệp ngân hàng đánh giá tốt thiết thực Nguồn tư liệu sở để nghiệm đề tài chủ yếu từ Ngân hàng Sacombank sở tham khảo sách quản trị nguồn nhân lực  Chuyên đề kết cấu sau: Lời mở đầu I Cơ sở lý luận chung hoạch định nguồn nhân lực II Lịch sử hình thành trình phát triển Ngân hàng Sacombank III Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác hoạch định nguôn nhân lực ngân hàng Sacombank Do việc nghiện cứu làm đề tài khoảng thời gian tháng han chế, liệu mang tính tham khảo nên chuyên đề tốt nghiệp không tránh khỏi sai sót khiếm khuyết Rất mong nhận quan tâm đóng góp ý kiến Quý Thấy Cô Anh Chị Ngân hàng I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM, BẢN CHẤT VÀ VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm hoạch định nguồn nhân lực Đa phần hoạt động người khác loài vật chỗ người biết tư duy, suy nghĩ, lập luận trước làm việc gì, goị kế hoạch hay nói cách khác hoạch định Và hoạt động kinh doanh hoạt động người Vì cần lập kế hoạch, điều giúp doanh nghiệp định hướng hoạt động Việc lập kế hoạch cho hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức bao gồm nhiều nội dung, cơng tác lập kế hoạch nguồn nhân lực nội dung quan trọng Đây trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách thực chương trình hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực công việc có suất, chất lượng hiệu cao Tại phải hoạch định nguồn nhân lực? Nguồn nhân lực ln ln thay đổi, phải có kế hoạch để trù tính tới, đảm bảo cho hoạt động tốt Nguồn nhân lực luôn thay đổi ảnh hưởng yếu tố bên bao gồm doanh nghiệp khung cảnh kinh tế, dân số lực lượng lao động xã hội, luật lệ nhà nước, văn hóa xã hội, đối thủ cạnh tranh, khoa học kỹ thuật, khách hàng, quyền, đồn thể yếu tố bên doanh nghiệp bao gồm sứ mạng mục đích cơng ty, sách chiến lược cơng ty, bầu khơng khí văn hóa cơng ty, cổ đơng, sau cơng đồn Bởi lẽ, qua thời gian thứ thay đổi, thay đổi sở vật chất doanh nghiệp, thay đổi người, tài chính, kinh tế xã hội… Do nhu cầu nguồn nhân lực thay đổi theo, khơng có kế hoạch cụ thể việc khơng trơi chảy khơng theo trình tự định Đó từ kinh nghiệm thực tế doanh nghiệp làm tốt hạn chế rủi ro ngược lại chẳng hạn doanh nghiệp nhận hợp đồng lại không lên kế hoạch trước nguồn nhân lực để thực cho hợp đồng dẫn đến khơng có cơng nhân phù hợp nên khơng thực hợp đồng, điều gây thiệt hại cho công ty nhiều Thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh năm vừa qua cho thấy người lao động doanh nghiệp coi tài nguyên nhân sự, yếu tố quan trọng nhất, động lực trình sản xuất kinh doanh Do vậy, công tác hoạch định giúp doanh nghiệp thấy nhu cầu nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, từ bảo đảm xếp người cho việc, vào thời điểm cần thiết linh hoạt đối phó với thay đổi thị trường Vậy hoạch định nguồn nhân lực gì? Hoạch định định trước xem phải làm gì, làm nào, làm làm nhằm dự báo thay đổi phòng ngừa rủi ro tương lai Còn nhân lực doanh nghiệp toàn khả lao động mà doanh nghiệp cần huy động cho việc thực hiện, hoàn thành nhiệm vụ trước mắt lâu dài doanh nghiệp Vậy “hoạch định nguồn nhân lực tiến trình triển khai thực kế hoạch, chương trình nhằm đảm bảo quan có số lượng, người, bố trí nơi, lúc chỗ”(1) Vậy nâng cao hiệu cơng tác hoạch định nguồn nhân lực bổ sung, trì yếu tố cần thiết, loại bỏ yếu tố dư thừa nhằm giúp cho việc triển khai thực tiến trình hoạch định nhu cầu nguồn nhân lực tổ chức đạt hiệu tốt 1.1.2 Bản chất hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực công việc nhà quản trị nguồn nhân lực lấy giá trị người làm trọng tâm Nó đánh giá, phân tích dự đốn khả có người sẵn sàng làm việc cho tổ chức để có biện pháp thu hút, sử dụng khai thác tiềm người lao động, nâng cao hiệu hoạt động tổ chức nhằm hoạch định việc tuyển dung, đào tạo, trì phát triển cung cấp tiện nghi cho người lao động tổ chức, giải tác động lẫn người với công việc, người với người người với tổ chức Hoạch định nguồn nhân lực trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách thực chương trình hoạt động đảm bảo cho doanh nghiệp có (1): Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thông Tin, 1991, trang 124 đủ nguồn nhân lực với phẩm chất, kỹ phù hợp để thực công việc có suất, chất lượng hiệu cao, để hồn thành thắng lợi mục tiêu Từ giúp nhà quản trị có phương pháp quản trị nguồn lực mình, bảo đảm xếp người cho việc, vào thời điểm cần thiết Nếu thừa nhân viên làm tăng chi phí, cịn thiếu nhân viên chất lượng nhân viên không đáp ứng nhu cầu làm doanh nghiệp đánh hội kinh doanh Điều giúp nhà quản trị nhìn nhận rõ phận doanh nghiệp có ăn khớp với hay khơng Có phận thừa nhân viên phận lại thiếu nhân viên, công tác hoạch định giúp điều chỉnh số lương nhân viên cho phù hợp đồng thời hạn chế có nhiều người có quyền hành, chức vụ tổ chức gây rối loạn nội nhằm gắn kết nguồn nhân lực tổ chức lại với Và tạo liên kết việc tuyển chọn kỹ hơn, đào tạo nhiều cho nhân viên, trả lương cao để họ có thu nhập ổn định hơn… giúp doanh nghiệp đạt suất lao động cao cách làm cho người tham gia hứng thú với công việc Khác với hoạch định khác hoạch định vật tư, hoạch định marketing, hoạch định sản xuất…, hoạch định nguồn nhân lực liên quan đến người Nó nằm vị trí tồn tiến trình hoạch định, có người làm việc Muốn hoạch định chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing, chiến lược sản xuất hay mua sắm máy móc thiết bị điều phải có nguồn nhân lực để làm, khơng có nhân lực để làm cơng việc thực Nếu hoạch định vật tư, hoạch định sản xuất, hoạch định marketing kế hoạch cụ thể cho sản phẩm, hàng hóa, nguyên vật liệu… chiến lược kinh doanh phát triển hàng hóa, dịch vụ, hoạch định nguồn nhân lực kế hoạch cụ thể cho việc bố trí, sử dụng người, cung cấp đủ nguồn nhân lực cho công việc Nếu mục tiêu hoạch định marketing gia tăng doanh số, gia tăng thị phần, giảm chi phí sản xuất mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực đảm bảo cung cấp đủ nguồn nhân lực cho cơng ty giảm chi phí sử dụng lao động Hoạch định nguồn nhân lực việc đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công ty, lên kế hoạch tuyển dụng nhân lực nào, cân đối nguồn nhân lực với mục tiêu kinh doanh công việc Bản chất hoạch định nguồn nhân lực dự báo cung cầu nguồn nhân lực cung cấp thông tin cho việc xây dựng sách phát triển đào tạo nhân Hoạch định nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp dự báo cung cầu nhân lực có cân hay khơng, thừa hoạt thiếu nhân viên có giải pháp thích hợp, cụ thể thừa nhân viên nên giảm biên nhân viên, thuyên chuyển, giảm quy mô cấu trúc tổ chức… thiếu nhân viên nên tuyển thêm, làm thêm giờ… biết số lượng nhân viên cho vị trí cơng việc, phẩm chất kỹ cần thiết cần Từ có sách đào tạo hợp lý đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu công ty Do đó, hoạch định nguồn nhân lực nội dung quan trọng công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò hoạch định nguồn nhân lực Thứ nhất, hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm quản trị nguồn nhân lực sở gắn nguồn nhân lực với tổ chức lại với Hoạch định nguồn nhân lực việc thiếu muốn thực công tác hoạch định khác, muốn hoạch định mua sắm máy móc thiết bị đầu tư phải hoạch định nhân lực để sử dụng máy móc thiết bị đó, khơng hoạch định nguồn nhân lực hoạch định nguồn nhân lực không phù hợp dẫn đến khơng có người sử dụng, ngày máy móc thiết bị đắt tiền cơng nghệ ngày tiến bộ, phải hoạch định nguồn nhân lực phù hợp để sử dụng nguồn lực khác hiệu Bởi lẽ, hoạch định nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp chủ động thấy trước biến động nhân sự, thực trạng nguồn nhân sự, từ có điều chỉnh phù hợp.Chúng ta biết được: doanh nghiệp cần nhân viên nào, doanh nghiệp cần họ, họ cần phải có kỹ nào, doanh nghiệp có sẵn người thích hợp chưa, hoạch định nguồn nhân lực sở cho hoạt động tuyển dụng, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực.Vì vậy, hoạch định nguồn nhân lực hiệu góp phần tạo nên thành công doanh nghiệp Thứ hai, hoạch định nguồn nhân lực đóng vai trị điều hồ hoạt động nguồn nhân lực.Thông qua việc hoạch định nguồn nhân lực cho thấy tất phận ăn khớp với Xác định nguồn nhân lực có phù hợp với chiến lược khơng Và đặc biệt, nguồn nhân lực có đảm bảo lợi cạnh tranh không Thứ ba, hoạch định nguồn nhân lực có ảnh hưởng lớn cho việc định nhân Để đưa định đắn cơng tác hoạch định phải thực cách hệ thống, quán, khả thi, cụ thể, linh hoạt, phù hợp với hoàn cảnh thực tiễn mang tính khách quan, khoa học Thứ tư, cơng tác hoạch định nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức.Vì trình hoạch định tài nguyên nhân tốt, thực giúp cho tổ chức có người có lực phù hợp với phát triển tổ chức tương lai Thứ năm, hoạch định tốt giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn , đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro q trình thực cơng việc, mục tiêu, nguyên tắc chức hoạch định nguồn nhân lực Thứ sáu, hoạch định nguồn nhân lực có ảnh hưởng lớn đến hiệu tổ chức thông qua việc liên kết hành động với kết Hoạch định nói chung giúp cho doanh nghiệp hướng, hoạch định nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp thực bố trí nhân lực cách tốt để người lao động làm việc có hiệu Thứ bảy, hoạch định nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp thấy rõ phương hướng, cách thức quản trị nguồn nhân lực, bảo đảm cho doanh nghiệp có người cho việc, vào thời điểm cần thiết sẵn sàng đối phó với tình xảy q trình thực hiện, chủ động, giữ vững hiệu hoạt động kinh doanh Đồng thời kiểm tra lại kiện xảy khứ tại, từ dự đốn lập kế hoạch tương lai Qua đó, làm tăng khả đạt mục tiêu kết mong muốn tổ chức, giúp tổ chức thích nghi với thay đổi mơi trường bên ngồi.Trong kinh tế thị trường công tác hoạch định sử dụng nhằm giảm tối đa bất trắc, rủi ro giảm bớt sai lầm lãng phí 1.2 MỤC TIÊU, NGUYÊN TẮC VÀ CHỨC NĂNG CỦA HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực nhằm giải doanh nghiệp có người thay thế, thuyên chuyển từ phận sang phận khác có nhân viên bị sa thải, nghỉ hưu Ở doanh ngiệp theo thời gian có thay đổi nhân lực, nhân viên công ty đến tuổi nghỉ hưu điều tất nhiên, theo thời gian kinh tế thay đổi, cấu trúc tổ chức cơng ty thay đổi, số lượng nhân viên phận thay đổi có phận thiếu nhân viên có phận thừa nhân viên cần có thuyên chuyển việc thăng tiến nhân viên Hoạch định nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp lên kế hoạch cụ thể cho việc điều chỉnh, bố trí nhân viên doanh nghiệp phù hợp, cung cấp đầy đủ nhân viên cho công ty Hoạch định nguồn nhân lực nhằm đảm bảo phát triển nguồn nhân lực cho công ty chất lượng lẫn số lượng, đối phó với tình bất trắc xảy Ngày lợi cạnh tranh lớn nằm người, công ty muốn phát triển phải có đủ nhân lực, theo thời gian cơng ty lớn dần, lớn vốn, cấu tổ chức, lớn tài sản…đồng nghĩa với việc số lượng nhân viên tăng dần, người làm tất cả, người quản lý sở vật chất cơng ty khơng có nhân viên nhân viên khơng đủ gây lãng phí sở vật chất làm đình trệ phát triển cơng ty Hoạch định nguồn nhân lực cịn giúp cơng ty đối phó với tình bất trắc xảy ra, chẳng hạn nhân viên công ty bị tai nạn đột xuất, xin nghỉ việc…hoạch định nguồn nhân lực có đội ngũ nhân viên dự phịng đối phó với tình bất trắc giúp công ty không bị thiệt hai nhiều thiếu nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực nhằm đảm bảo cung cấp đủ nguồn nhân lực cho sản xuất, cho cơng việc Nếu mua máy móc mà khơng có nhân cơng khơng làm, nguồn nhân lực không đủ để vận hành máy gây sử dụng khơng hiệu máy làm lãng phí tiền bạc Hoặc cơng việc cần nhân viên hồn thành lại giao cho hai, ba nhân viên khơng tốt, thứ dễ xảy tình trạng ỷ lại nhân viên, thứ hai dễ dẫn đến tình trạng rối loạn quyền hạn nhân viên với nhân viên khác, quan trọng gây lãng phí chất xám dẫn đến lãng phí tiền bạc sử dụng nhân viên khơng hợp lý Ngược lại tính chất công việc cần hai mươi nhân viên giao cho mười lăm nhân viên làm cho tiến độ hồn thành cơng việc chậm dẫn đến hiệu thực thi kế hoạch công ty thấp gây tổn thất cho cơng ty tài uy tín cơng ty Vì hoạch định số lượng nhân viên đủ, cho công việc quan trọng Điều giúp doanh nghiệp đạt kế hoạch đề thời hạn, nhà quản trị nhân tính tốn số lao động cần thiết cho năm tới cách ổn định, không bị khủng hoảng thừa thiếu nhân viện Hoạch định nguồn nhân lực nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên nồng cốt, hữu ln sẵn sàng hồn thành nhiệm vụ cho cơng ty tình Đội ngũ nhân viên nồng cốt công ty giám đốc, phó giám đốc, trưởng phó phịng ban, hoạch định nguồn nhân lực hoạch định vị trí chức danh đó, đề bạt, đề cử vào vị trí tương lai Một nguồn nhân lực trẻ, động, sáng tạo, làm việc cơng ty, xem cơng ty nhà mình, có đầy đủ kỹ trình độ cần thiết cho phát triển doanh nghiệp tương lai, sẵn sàng đáp ứng công việc tổ chức nơi, lúc cách tốt mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực Muốn doanh nghiệp phải làm cho lợi ích nhân viên gắn liền với lợi ích tập thể, cơng ty, làm cho nhân viên thấy cơng ty hoạt động có hiệu có phần Hoạch định nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp xây dựng nên đội ngũ nhân viên gắn bó, trung thành với cơng ty Hoạch định nguồn nhân lực đảm bảo nguồn nhân lực phù hợp từ tuyển dụng giảm nhiều chi phí từ đầu tạo nguồn nhân lực nồng cốt, hữu cho công ty Hoạch định nguồn nhân lực nhằm đảm bảo xây dựn nguồn nhân lực thành mạnh canh tranh cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Bởi lẽ, nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức: Chỉ có người sáng tạo hàng hố, dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên nhân văn- người lại đặc biệt quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu; Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lược: Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố cơng nghệ, vốn, ngun vật liệu giảm dần vai trị Bên cạnh đó, nhân tố tri thức người ngày chiến vị trí quan trọng: Nguồn nhân lực có tính động, sáng tạo hoạt động trí óc người ngày trở nên quan trọng; Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận: Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực người vô tận Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thoả mãn nhu cầu ngày cao người 1.2.2 Nguyên tắc hoạch định nguồn nhân lực tổ chức tình hình nhân ngân hàng, dễ dàng vận dụng điều hoạch định nguồn nhân lực cho ngân hàng với tiếp cận vấn đề tốt Nhưng có mặt hạn chế chịu chi phối chủ quan người hoạch định chưa kết hợp thực tế lý thuyết, tức chưa áp dụng thuyết kinh tế công tác hoạch định nguồn nhân lực Phương pháp hoạch định nguồn nhân lực dựa theo mục tiêu nhiệm vụ Sacombank Cụ thể năm 2009 mục tiêu nhiệm vụ ngân hàng mở rộng mạng lưới thành lập thêm chi nhánh Campuchia, chi nhánh Hà Thành, mở phòng giao dịch quốc lộ 50- quận 8, phòng giao dịch nhà bè- quận 4…để bước thực mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ, đa hàng đầu Việt Nam Dựa vào nhà hoạch định Sacombank lập nên bảng “Tổng hợp đăng ký kế hoạch mở rộng mạng lưới năm 2009”( xem phụ lục 8) Những chi nhánh nâng cấp từ phòng giao dịch lên chuyển nhân viên phịng giao dịch nâng cấp lên, thiếu tiến hành tuyển nhân nội không đủ tuyển nhân bên ngồi ví dụ Chi nhánh Hà Nam khu vực phía bắc nâng cấp từ phịng giao dịch phủ lý lên, tổng cộng nhân chi nhánh 37 người có nhân viên cũ phòng giao dịch, lại 29 người tiến hành tuyển nội nhân hàng, chưa đủ nhân viên đáp ứng tuỵển dụng bên ngoài, chi nhánh, phòng giao dịch mở tiến hành tương tự Như Sacombank sử dụng hiệu phương pháp này, giúp Sacombank hướng với sứ mệnh Phương pháp dự báo tương lai dựa biến đổi theo mùa, theo chu kỳ cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Sacombank áp dụng, đặc tính ngành ngân hàng nên việc tuyển nhân viên theo mùa, theo chu kỳ doanh nghiệp may hay sản xuất bánh kẹo khơng có Ngân hàng tuyển thêm nhân viên thiếu, để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cho công việc, dự án cụ thể 3.1.5.2 Phân tích quy trình thực công tác hoạch định nguồn nhân lực Sacombank Bộ phận hoạch định Sacombank phận thực chức xây dựng triển khai kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phòng nhân Sacombank chuyên viên hoạch định vị trí có nhiệm vụ triển khai thực nhiệm vụ, chức phòng nhân Khi nhà quản trị Sacombank đưa kế hoạch kinh doanh chuyên viên hoạch định Sacombank tiến hành nghiên cứu, tìm hiểu tình hình nhân đơn vị yếu tố bên ảnh hưởng đến ngân hàng, phân tích mức độ cạnh tranh thu hút nguồn nhân lực, phân tích ưu điểm nhược điểm nguồn ứng viên Đồng thời phân tích thời gian chiến lược phát triển ngân hàng tùy thuộc thời gian yêu cầu kế hoạch mà xác định thời gian hoạch định nguồn nhân lực Sau chuyên viên hoạch định Sacombank thu thập thông tin số lượng chất lượng lao động ngân hàng, số lượng nam nữ ngân hàng, tình hình suất làm việc nhân viên tình hình tuyển dụng Kế tiếp nhà hoạch định Sacombank lên kế hoạch cho nguồn nhân lực dự báo số lượng nhân viên thay đổi thuyên chuyển, thăng tiến, hưu đưa số lượng nhân viên cần tuyển phục vụ cho kế hoạch kinh doanh Đồng thời nhà nhà hoạch định Sacombank phải ước tính số người thay dự kiến, trình độ, nhân cách nhân viên Tiếp theo quy trình hoạch định Sacombank phân tích cung cầu nguồn nhân lực Đầu tiên phân tích mức cung nội xác định có nhân viên phận, người lại chỗ cũ người chuyển sang phận khác Sau phân tích mức cung thị trường lao động, trình độ người lao động có cao khơng, nguồn lao động có khan không So sánh cung cầu nhân lực lập bảng điều chỉnh cấu tổ chức Song song với việc triển khai công tác hoạch định nguồn nhân lực, nhà quản trị hoạch định cấp thường xuyên kiểm tra, theo dõi để phát sai lệch kế hoạch việc thực hiện, tìm ngun nhân giải kịp thời kiểm sốt chi phí thực cơng tác hoạch định nguồn nhân lực không để vượt ngân sách cho phép Tuy nhiên, theo thời gian yếu tố tác động đến công tác hoạch định nguồn nhân lực thay đổi, quy trình hoạch định nguồn nhân lực tốt thời điểm tương lai lạc hậu, khơng cịn phù hợp Vì Sacombank phải ln cải tiến, hồn thiện quy trình hoạch định 3.1.6 Phân tích hiệu cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Sacombank Nhìn chung Sacombank thực tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực Từ việc thực mục tiêu công tác hoạch định, nguyên tắc hoạch định, việc sử dụng hình thức hoạch định đến phương pháp, quy trình hoạch định ngân hàng làm tốt Công tác hoạch định nguồn nhân lực giúp đáp ứng đủ nguồn nhân lực cho sacombank, hiệu cụ thể cơng tác hoạch định đượ phân tích phần Nhưng công tác hoạch định nguồn nhân lực ngân hàng số hạn chế nhỏ khắc phục Nói tóm lại công tác hoạch định nguồn nhân lực Sacombank thực tốt đưa Sacombank trở thành ngân hàng đứng đầu nước ta hoạt động kinh doanh lẫn đội ngũ nguồn nhân lực 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SACOMBANK 3.2.1 Hoàn thiện mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực Sacombank 3.2.1.1 Hồn thiện mục tiêu trì nguồn nhân lực  Cải tiến sách lương, thưởng chế độ đãi ngộ Sacombank cần cải tiến sách lương thưởng theo hướng tăng lên để cạnh tranh với ngân hàng, cần đánh giá mức lương nhân viên so sánh với ngân hàng khác Bởi cạnh tranh nhân có chun mơn, kinh nghiệm lĩnh vực ngân hàng cao Nếu Sacombank khơng có đãi ngộ thích hợp với nhân viên làm việc từ đến hai năm trở lên khả nhân viên bỏ sang làm việc ngân hàng khác cao Mặc khác việc chấm công nhân viên để biết nhân viên có làm Sacombank nên áp dụng công nghệ đại sử dụng thẻ từ dấu vân tay Từ tính lương thỏa đáng nhân viên làm việc thêm việc chấm cơng ngồi thực khách quan hơn,minh bạch  Cải tiến mơi trường làm việc Ngày nay, ngồi tiền lương mơi trường làm việc yếu tố quan trọng việc tạo động lực làm việc cho nhân viên Môi trường làm việc tổng hợp yếu tố tác động đến q trình thực cơng việc nhân viên điều kiện làm việc, quy tắc hành xử, phong cách lãnh đạo…nên thực giải pháp trình lâu dài Trước mắt, cải thiện mơi trường làm việc ngân hàng làm số việc sau: - Thường xuyên tổ chức nhiều chương trình thăm dị ý kiến tạo mơi trường sinh hoạt dân chủ, công khai kỷ luật cán nhân viên vi phạm nội quy ngân hàng Điều giúp nhân viên ý thức hành vi - Cải thiện giấc làm việc cho phù hợp (thường xuyên trễ ) nhiều cơng việc Ngân hàng cần có kế hoạch tuyển thêm người cho phận có q nhiều cơng việc - Ngân hàng nên tổ chức buổi nói chuyện lãnh đạo cấp cao nhân viên chi nhánh để lắng nghe tâm tư nguyện vọng họ, từ có sách sát với thực tế hợp lòng nhân viên - Ngân hàng cần trang bị thêm máy móc cho chi nhánh, phịng giao dịch, đảm bảo mơi nhân viên có máy tính riêng tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc Đồng thời nâng cấp mạng internet ngân hàng bảo đảm cho hoạt động tốt  Chú trọng công tác hoạt động thể dục, thể thao Sacombank cần giành khoản ngân sách nhiều để đầu tư vào lĩnh vực Đặc biệt cần nâng cao tổ chức hoạt chi nhánh tỉnh địa phương, để nâng cao tinh thần đồn kết, gắn bó với ngân hàng 3.2.1.2 Hồn thiện mục tiêu phát triển nguồn nhân lực chất lượng lẫn số lượng, cung cấp đủ nguồn nhân lực cho hoạt động kinh doanh Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Sacombank việc đào tạo nâng cao trình độ cho cán nhân viên ngân hàng, điều quan trọng nguồn nhân lực tuyển vào phải đạt chất lượng cách đào tạo cho nhân viên tuyển dụng, đào tạo kỹ vấn cho hội đồng vấn, đào tạo nâng cao kỹ hoạch định nguồn nhân lực cho nhân viên hoạch định  Đào tạo, nâng cao kỹ lập kế hoạch nguồn nhân lực cho nhân viên hoạch định Đây phận định nguồn nhân lực doanh nghiệp có chất lượng hay khơng, có đủ để đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh ngân hàng hay không Sacombank cần cho nhân viên hoạch định tham gia lớp học chuyên gia giỏi nước nước giảng dạy để nâng cao khả hoạch định, khả dự báo nhằm giúp chuyên viên hoạch định nâng cao chuyên môn, phù hợp với thời  Đào tạo nhân viên tuyển dụng Để có nguồn nhân lực tốt người trực tiếp tạo nên nhân viên tuyển dụng Nếu họ có đầy đủ kỹ kỹ giao tiếp thuyết phục, kỹ đặc câu hỏi, kỹ giải vấn đề, kỹ đầu người…thì tuyển dụng nhân tài, nhân viên giỏi, phù hợp với công việc Vì vậy, ngân hàng cần tổ chức đào tạo nhân viên tín dụng, Sacombank lựa chọn hai giải pháp: Một “đặt hàng” với tổ chức đào tạo để đào tạo tập trung sở tổ chức đào tạo; Hai mời giảng viên, chuyên gia có kinh nghiệm trụ sở làm việc ngân hàng để giảng dạy cho nhân viên sau làm việc 3.2.1.3 Hoàn thiện việc xác định mục tiêu nhân viên hoạch định Sacombank muốn hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực, trước hết phải hoàn thiện việc xác định mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực Cho nên chuyên viên hoạch định phải hiểu rõ xác định mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực cụ thể từ việc kết hợp kinh nghiệm cá nhân với lý thuyết hoạch định nguồn nhân lực Đầu tiên, từ thông tin cụ thể Sacombank nhà hoạch định nên lập “bảng thực tế” để biết công việc làm lĩnh vực hoạch định nguồn nhân lực cảm nhận anh chị kết cơng việc đó: Bảng Thực Tế Anh(chị) làm cho cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Anh(chị) cảm thấy hoạt động Sau điền vào “bảng mở”, bảng anh chị viết tất công việc liên quan đến hoạch định nguồn nhân lực mà anh chị không muốn làm chẳng nhiệm vụ mà anh chị phân cho người khác nhiệm vụ anh chị cảm thấy khơng nên làm khơng phù hợp: Bảng Mở Những nhiệm vụ liên quan đế HĐNNL nên phân cho người khác Những nhiệm vụ liên quan đến HĐNNL khơng nên làm khơng phù hợp Tiếp đến điền vào “bảng nối tiếc” viết anh chị chưa làm, anh (chị) cảm thấy thất vọng lại có thất vọng Bảng Nối Tiếc Những chưa làm cho công tác HĐNNL ngân hàng Những thất vọng anh (chị) Tại anh (chị) có thất vọng Cuối cùng, anh chị tiếp tục hồn thành “bảng mong muốn” thể nhũng anh (chị) muốn hoàn thiện, anh chị muốn làm anh chị quan tâm: Bảng Mong Muốn Anh(chị) muốn làm cho cơng tác HĐNNL anh(chị) Cái anh(chị) muốn hồn thiện Cái anh(chị) quan tâm Những bảng rõ hiểu biết anh chị mục tiêu chất công tác hoạch định nguồn nhân lực anh chị phải thực Anh chị trao đổi với chuyên gia bảng Điều hướng dẫn anh chị hiểu rõ thấy yếu tố khác hoạch định nguồn nhân lực mà anh chị cần trao dồi thêm Hãy giữ thường xuyên xem xét lại bảng Sau thời gian, anh chị thấy có điểm bảng điền không phù hợp Anh chị thay đổi điểm theo cách hiểu Điều giúp anh chị xác định mục tiêu công tác hoạch định nguồn nhân lực cách xác 3.2.2 Biện pháp sử dụng phương pháp hoạch định phần mềm vi tính Để khắc phục nhược điểm phương pháp theo kinh nghiệm, đồng thời tạo nên tính khách quan cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Nên sử dụng thêm phương pháp hoạch định phần mềm hoạch định giúp công tác hoạch định nguồn nhân lực Sacombank hoàn thiện hơn, nâng cao hiệu quản lý nhân sự, thu hút nguồn nhân lực, khai thác sử dụng nguồn nhân lực hiệu Các phần mềm hoạch định giúp các chuyên viên hoạch định Sacombank phân tích cơng việc cách nhanh chóng từ đưa định phân cơng cơng tác hợp lý Hiện có phần mềm xem hiệu phổ biến phần mềm B-HRM phần mềm EPR Sacombank nên sử dụng kết hợp phương pháp hoạch định nguồn nhân lực kinh nghiệm phần mềm hoạch định, hai phương pháp bổ sung hổ trợ cho giúp nâng cao hiệu công tác hoạch định nguồn nhân lực 3.2.3 Hồn thiện quy trình hoạch định nguồn nhân lực Sacombank Chúng ta phải đánh giá tồn hay không tồn vấn đề nguồn nhân lực liên quan đến q trình phân tích mơi trường xác định thơng tin có sẵn yêu cầu thông tin cho hoạch định nguồn nhân lực ưu tiên cá nhân với kế hoạch hành động cho trịnh hoạch định nguồn nhân lực Đầu tiên phải xác định xu hướng cần phải biết xem có đủ thơng tin hay khơng: Một kinh tế hoạt động nào? Nó có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngân hàng Hai thay đổi dân số vùng địa lý kinh doanh ngân hàng? Thu nhập người dân bao nhiêu? Chi tiêu họ nào? Có sở kinh doanh đời? Đối thủ cạnh tranh ngân hàng ai? Họ đâu, ảnh hưởng tất yếu tố đến hoạt động kinh doanh ngân hàng Ba lao động tuyển vùng, toàn kinh tế? lao động thất nghiệp vùng, toàn kinh tế? ngành thả/ hút nhiều lao động nhất? điều ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngân hảng Bốn xác định yêu cầu kỹ cho ngành ngân hàng, ngành khác, liệu ngàng có yêu cầu kỹ nhiều hay khơng, có đủ nguồn nhân lực có kỹ cho ngành ngân hàng ngành khác hay không Năm loại kỹ kỹ lạc hậu tương lai? Tại sao? Và ạnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Sacombank Sáu thay đổi vè công nghệ gần có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Sacombank hay khơng? Khi ảnh hưởng trực tiếp đến Sacombank Bảy thay đổi đáng kể hành vi người Việt Nam gì? Và người nước ngồi liên quan ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngân hàng Tám xu lao động tăng lên hay giảm đi? Tại sao? Xu diễn Sau chuyển thông tin vào bảng vấn đề ưu tiên đây, sử dụng bảng kế hoạch hoạt động cá nhân: Các vấn đề ưu tiên bạn: Các xu hướng để xem xét Thứ tự ưu tiên Loại thông tin cần thiết Cái bạn dự định làm Khi nào? Khoản thời gian bắt đầu (B) hay kết thúc (K) (B) (K) Dựa vào đây, nhà hoạch định thực tốt quy trình hoạch định Một quy trình hoạch định nguồn nhân lực cải tiến hiệu cơng tác hoạch định nguồn nhân lực nâng cao 3.2.4 Kiến nghị Để nâng cao hiệu công tác họạch định nguồn nhân lực ngân hàng cần kết hợp đồng giải pháp khác Tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát thực quy trình hoạch định: Các cán quản lý tăng cường công tác kiểm tra, giám sát quy trình nghiệp vụ nói chung quy trình hoạch định nói riêng, quy trình xây dựng kế hoạch nhân đơn vị Đồng thời tạo cho cán hoạch định thói quen xây dựng cho bảng mẫu hoạch định nguồn nhân lực để thực công tác hoạch định cách tốt KẾT LUẬN Hoạch định nguồn nhân lực lập kế hoạch : tuyển dụng, đào tạo & phát triển, lương bổng & đãi ngộ, giữ nhân viên giỏi phù hợp với mục tiêu KH sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công tác hoạch định nguồn nhân lực công việc quan trọng công ty Nó giữ vị trí trọng tâm quản trị nguồn nhân lực sở gắn nguồn nhân lực với tổ chức, giàm chi phí tuyển dụng, đào tạo, trì nguồn nhân lực Cơng tác hoạch định nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp tạo dựng nguồn nhân lực chất lượng, đảm bảo cung cấp đủ nhu cầu lực cho tổ chức, đảm bảo có người thay thế, thuyên chuyển cho nhân viên hưu, bị sa thải hay nghỉ việc đột xuất, đối phó với tình bất trắc xảy Công tác hoạch định nguồn nhân lực nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên nồng cốt hữu cho công ty, đảm bảo đưa nguồn nhân lực phát triển hướng tạo thành lợi cạnh tranh doanh nghiệp Khi tiến hành hoạch định nguồn nhân lực ác nhà quản trị phải dự nguyên tắc dự báo khoa học, vào khả quyền lợi công ty, phải tuân thủ theo pháp luật, đảm bào cho công việc tiến hành trôi chảy tương lai Muốn hoạch định nguồn nhân lực thành cơng phải dựa yếu tố bên doanh nghiệp lẫn bên doanh nghiệp kế hoạch kinh doanh, nguồn lực tại, đối thủ cạnh tranh…Hoạch định nguồn nhân lực đưa giải pháp để thực mục tiêu đề tiến hành thực với nguồn lực cụ thể Một ngân hàng vào hoạt động kinh doanh phải nghĩ đến yếu tố thành cơng, tức kinh doanh phải có lãi, có đóng góp cải cho xã hội, phải đưa ngân hàng phát triền nhanh chóng vững mạnh Điều có làm hay khơng điều người làm chủ Vì vậy, muốn cho hoạt động kinh doanh ngân hàng đạt hiệu cao điều mà ngân hàng cần làm xây dựng cho nguồn nhân lực hùng mạnh, nồng cốt, động đưa trở thành mạnh cạnh tranh ngân hàng Để có điều đó, nhà quản trị ngân hàng phải xây dựng khơng ngừng hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực cho phù hợp với bối cảnh kinh tế, với thay đổi ngân hàng Xây dựng nguồn nhân lực vừa đủ cho hoạt động kinh doanh, nồng cốt, hữu sẵn sàng hồn thành nhiệm vụ tình huống, đối phó với bất trắc xảy Việc nâng cao hiệu công tác hoạch định nguồn nhân lực góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo điều kiện thuận lợi để thực thắng lợi kế hoạch phát triển Sacombank tương lai Qua trình thực tập phòng nhân cùa Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín, kết hợp với kiến thức học trường Đại Học Tài Chính Marketing, việc phân tích tình hình thực cơng tác hoạch định nguồn nhân lực cụ thể, đề số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao công tác hoạch định nguồn nhân lực Sacombank Cuối cùng, em xin kính chúc Q Thầy Cơ sức khoẻ hạnh phúc Chúc Sacombank thực thắng lợi kế hoạch kinh doanh trở thành “Ngân hàng bán lẻ, đa hàng đầu Việt Nam” Xin trận trọng cảm ơn kính chào !  MỤC LỤC Lời mở đầu Trang 3.2.4 Kiến nghị 79 Kết luận 80 Tài liệu tham khảo Danh mục hình vẽ bảng biểu Phụ lục

Ngày đăng: 10/05/2016, 18:01

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan