Nghiên cứu sự tham gia của cộng đồng địa phương vào hoạt động du lịch tại làng gốm thanh hà

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm Lời Cảm Ơn Lời cho phép gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Du lịchĐại học Huế tạo điều kiện cho trải nghiệm đợt thực tập thực tế từ ngày 06/02/2017 đến 06/04/2017 Đây khoảng thời gian quan trọng, tạo tiều đề cho tiếp cận thực tiễn áp dụng kiến thức ngành vào lĩnh vực chuyên môn, học hỏi thêm kinh nghiệm kĩ cần thiết Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đến Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Người địa phương, đặc biệt anh Bùi Tiến Thịnh Là sinh viên thực tập, vừa rời khỏi ghế nhà trường với lượng kiến thức chuyên môn hạn hẹp, nên chắn trình thực tập công ty có nhiều thiếu sót Nhưng may mắn anh chị hướng dẫn tận tình nên thân học cải thiện nhiều điều Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô hướng dẫn chuyên đề tốt nghiệp, Thạc sĩ Nguyễn Thị Ngọc Cẩm Cô tận tình hướng dẫn cho thật chi tiết, từ đề cương nghiên cứu nội dung phần chuyên đề Chuyên đề lần này, không đơn kiến thức lý thuyết từ sách mà phải kết hợp với thực tiễn công việc nên ngày đầu viết bài, gặp nhiều khó khăn Cô người hướng dẫn cặn kẽ, từ cách chỉnh sửa văn bản, ngôn ngữ viết cách lồng ghép số liệu phân tích chi tiết Từ đó, định hướng cách viết luận hoàn thành ngày tốt Kính chúc thầy cô dào sức khỏe thành công sống! Ngày 06 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Lê Văn Tâm LỜI CAM ĐOAN SVTH: Lê Văn Tâm Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm Tôi cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng khớp với đề tài nghiên cứu khoa học khác Ngày 06 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Lê Văn Tâm SVTH: Lê Văn Tâm Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm MỤC LỤC SVTH: Lê Văn Tâm Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT UBND GTTB CĐĐP SVTH: Lê Văn Tâm Ủy ban nhân dân Giá trị trung bình Cộng đồng địa phương Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm DANH MỤC BẢNG SVTH: Lê Văn Tâm Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm DANH MỤC BIỂU ĐỒ SVTH: Lê Văn Tâm Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong bối cảnh toàn cầu hóa nay, du lịch khẳng định đóng góp to lớn phát triển kinh tế Du lịch dường trở thành nhu cầu thiếu người Trong năm vừa qua, ngành du lịch Việt Nam có bước tiến đáng kể Theo số liệu thống kê số lượng khách quốc tế đến Việt Nam qua năm tổng số lượt khách quốc tế đến Việt Nam tăng từ 7.874.312 lượt khách vào năm 2014 lên 10.012.735 lượt khách vào năm 2016 ước tính tăng nhanh năm tới Doanh thu từ ngành đạt 230 ngàn tỷ đồng vào năm 2014; 337,83 ngàn tỷ đồng vào năm 2015 đạt 400 ngàn tỷ đồng vào năm 2016 Đóng góp GDP trực tiếp từ du lịch chiếm từ 5-7% nước Năm 2016, Bộ Chính trị ban hành định mục tiêu đến năm 2020 đưa ngành Du lịch trở thành kinh tế ngành kinh tế mũi nhọn Du lịch ngày quan tâm phát triển xứng tầm Với địa hình vô đa dạng, hệ động, thực vật phong phú, nét văn hóa truyền thống độc đáo, vùng đất có lịch sử hình thành lâu đời, nơi lưu giữ nhiều di tích lịch sử truyền thống văn hóa đặc sắc, tỉnh Quảng Nam nói chung thành phố Hội An nói riêng sở hữu tiềm lớn để phát triển nhiều loại hình du lịch du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng, du lịch văn hóa di sản… Trong đó, du lịch cộng đồng trở thành tượng ưu tiên phát triển giới Việt Nam Những năm gần đây, làng gốm Thanh Hà điểm đến vô hấp dẫn thu hút đông đảo khách du lịch đến tham quan tìm hiểu Dựa phối hợp với quyền địa phương, đơn vị kinh doanh lữ hành người dân địa phương ngày tích cực tham gia vào hoạt động du lịch Tuy vậy, du lịch cộng đồng Thanh Hà coi có tiềm phát triển lớn nhưng, loại hình du lịch chưa phát huy hết tiềm năng, người dân chưa thực nhận thức vai trò vào hoạt động du lịch Sự hiểu nhận thức người dân du lịch góp phần tác động vào định ủng hộ SVTH: Lê Văn Tâm Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm hay không ủng hộ, tham gia hay không tham gia vào hoạt động du lịch địa phương nghiên cứu muốn hướng đến việc tìm hiểu lý cản trở tham gia hay thuận lợi cho tham gia người dân Hơn nữa, phương thức người dân sử dụng nguồn lực họ để tham gia đóng góp ý kiến thân, mức độ tham gia họ nào? Người dân thật sở hữu, quản lý hưởng lợi ích từ hoạt động du lịch hay không Điều có ý nghĩa cho phát triển du lịch cộng đồng Ngoài ra, lượng khách du lịch đến làng gốm tăng theo năm nhiên chưa ổn định, thu nhập từ hoạt động du lịch người dân chưa cao, sản phẩm du lịch thiếu đa dạng,… Từ thực trạng trên, nhằm đưa sở mặt lý luận thực tiễn vai trò CĐĐP công tác phát triển du lịch, định lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu tham gia cộng đồng địa phương vào hoạt động du lịch làng gốm Thanh Hà” Để có nhìn cận cảnh hoạt động du lịch diễn ra, tác động đời sống cộng đồng đề xuất giải pháp nhằm nâng cao tham gia người dân vào họat động du lịch Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm tìm kiếm giải pháp thúc đẩy tham gia người dân vào hoạt động du lịch, cách người dân tận dụng nguồn lực xã hội để tham gia hoạt động du lịch cộng đồng, yếu tố cản trở việc tham gia người này, đồng thời làm rõ mức độ tham gia người dân Mục đích thực thông qua mục tiêu cụ thể sau: Hệ thống vấn đề sở lý luận chủ yếu du lịch dựa vào cộng đồng Nghiên cứu yếu tố tác động đến tham gia cộng đồng hoạt động du lịch địa phương Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao tham gia người dân vào hoạt động du lịch Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu SVTH: Lê Văn Tâm Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm 3.1 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu tập trung vào cư dân sinh sống làng gốm Thanh Hà 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Không gian nghiên cứu: Tại khu vực làng gốm Thanh Hà, phường Thanh Hà, thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam - Thời gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thời gian từ 06/02/2017 đến 06/04/2017 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu: + Dữ liệu thứ cấp: Được thu thập từ Internet, Tổng cục du lịch, Phòng Văn hóa -Thông tin thành phố Hội An, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Quảng Nam,… + Dữ liệu sơ cấp: Thu thập ý kiến đánh giá người dân hoạt động du lịch địa phương Quy trình điều tra gồm bước: Bước 1: Thiết kế bảng hỏi dựa nghiên cứu du lịch cộng đồng trước Bước 2: Hoàn chỉnh bảng hỏi tiến hành phát bảng hỏi + Nội dung điều tra bao gồm: - Đối với người có tham gia vào hoạt động du lịch làng gốm Thanh Hà Sẽ điều tra hoạt động họ tham gia, lý tham gia, khó khăn gặp phải nguyện vọng họ quyền địa phương, đơn vị kinh doanh lữ hành - Đối với người chưa tham gia vào hoạt động du lịch Sẽ điều tra lý họ chưa tham gia, họ có mong muốn tham gia hay không muốn nguyện vọng họ - Đánh giá chung thực trạng phát triển hoạt động du lịch cộng đồng địa phương + Quy mô mẫu: Chọn ngẫu nhiên cư dân sinh sống địa bàn làng gốm để tiến hành điều tra thu thập ý kiến SVTH: Lê Văn Tâm Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp 10 SVTH: Lê Văn Tâm GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm 10 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm Đây hình thức quảng bá nhanh chóng hiệu lại phụ thuộc vào chất lượng chương trình chất lượng sản phẩm đưa - Quảng bá thông tin qua panô, áp phích, bảng quảng cáo Với quảng cáo nên sử dụng tranh vẽ chất liệu truyền thống đặt tuyến giao thông lớn, nút giao thông quan trọng để thu hút ý khách du lịch - Cung cấp đồ, tờ rơi miễn phí đặt quầy vé, công ty lữ hành hay trung tâm xúc tiến du lịch Thiết kế website chuyên quảng bá sản phẩm du lịch Thanh Hà, bên cạnh kết nối với trang thông tin ban, ngành địa phương 3.5 Giải pháp với cộng đồng địa phương Khuyến khích, vận động người dân tham gia vào hoạt động quản lý phát triển du lịch làng gốm Thanh Hà người dân tham gia cách tự nguyện tạo nên sức mạnh tập thể, góp phần tạo nên thành công chung cho du lịch làng nghề Trước hết, cần cung cấp cho người dân kiến thức du lịch, kinh doanh du lịch lợi ích tham gia vào hoạt động du lịch Thứ hai, tạo công ăn việc làm cho cộng đồng cách khuyến khích doanh nghiệp cá nhân khai thác dịch vụ để sử dụng nhân lực chỗ vị trí bán hàng, thuyết minh hướng dẫn, người giới thiệu, người phục vụ,… Thứ ba, tạo công cho tất người dân tham gia vào việc phát triển dịch vụ, cách tiếp cận vốn ưu đãi, tiếp cận thông tin, phân chia lợi ích, dự án hay chương trình hỗ trợ,… Thứ tư, hỗ trợ cộng đồng tiếp cận nguồn vay vốn, makerting, quảng bá du lịch làng gốm nói chung hộ dân nói riêng 3.5.1 Tăng cường vai trò người dân việc thiết kế, điều hành quản lý hoạt động du lịch 3.5.2 Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực địa phương a Đào tạo nhân lực 47 SVTH: Lê Văn Tâm 47 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm - Mở lớp hay khóa học nhằm nâng cao nghiệp vụ kiến thức du lịch, dịch vụ nói chung Đặc biệt, yêu cầu ngoại ngữ cần phải xúc tiến nhiều lượng khách du lịch quốc tế đến làng gốm ngày tăng - Thông qua khóa đào tạo, hướng dẫn hỗ trợ người dân địa phương chuyển đổi nghề nghiệp từ làm nông hay thất nghiệp sang hoạt động du lịch Tuy nhiên, khóa đào tạo nên hướng người dân chuyển đổi nghề cách tự nguyện chủ động b Sử dụng nhân lực - Tạo chế thống thoáng cho doanh nghiệp hay cá nhân đầu tư vào hoạt động kinh doanh làng gốm Qua tạo thêm việc làm, đồng thời kết hợp với việc đào tạo nghiệp vụ khu vực làm việc giúp việc đào tạo dễ dàng phát huy hiệu nhiều hơn, thực tiễn - Hỗ trợ người dân tiếp cận nguồn vốn nhiều nguồn, từ đơn vị kinh doanh từ quan nhà nước 3.5.3 Tăng cường khả cung ứng sản phẩm/dịch vụ - Tăng cường khả cung ứng sản phẩm việc tăng cường kiến thức kỹ nghiệp vụ nói mà việc sản xuất sản phẩm sạch, đạt chuẩn có khả cung ứng với số lượng lớn Cần phải đề cập đến giải pháp liên quan đến việc tăng cường liên kết đến bên liên quan: + Các thành viên CĐĐP: liên kết ngày chặt chẽ đạt sức mạnh to lớn, không cho cá nhân mà lợi ích cho xã hội nói chung Muốn đạt điều phải có đầu cán quản lý từ cấp quyền; thứ hai tuyên truyền, nâng cao nhận thức tính đoàn kết; khuyến khích, tuyên dương có chế độ khen thưởng cá nhân có hoạt động gắn kết thành viên cộng đồng + Các doanh nghiệp lữ hành: cầu nối quan trọng đem lại nguồn thu hoạt động du lịch cho cộng đồng việc tiếp thị, quảng bá hình ảnh sản phẩm du lịch đến với thị trường khách du lịch họ, hỗ trợ bán sản phẩm mà làng gốm làm 48 SVTH: Lê Văn Tâm 48 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm + Liên kết với địa điểm du lịch khác địa bàn: làm tăng sức hút, tránh nhàm chán đơn lẻ cho điểm đến Thanh Hà, đồng thời qua học hỏi chia sẻ kinh nghiệm lẫn doanh nghiệp để nâng cao chất lượng phục vụ du khách Trong đó, liên kết với làng đúc đồng Phước Kiều, mì Phú Chiêm, hay bê thui Cầu Mống cần thiết 3.5.4 Giữ gìn truyền thống văn hóa Để tăng cường tham gia CĐĐP vào công tác bảo tồn phát huy giá trị văn hóa truyền thống cần: + Tạo điều kiện thuận lợi để cộng đồng tham gia vào trình quy hoạch giám sát thực quy hoạch phát triển du lịch Điều không góp phần đảm bảo cho quy hoạch vào sống sở hiểu biết phong phú cụ thể cộng đồng mảnh đất mà họ gắn bó, mà để cộng đồng hiểu biến đổi, học tham gia vào để sống tốt hay để cộng đồng có chuẩn bị tốt công việc với trách nhiệm bảo vệ giá trị tự nhiên, văn hóa truyền thống + Nâng cao nhận thức cộng đồng trách nhiệm bảo vệ giá trị tự nhiên, văn hóa địa để đảm bảo sống họ với thu nhập họ có thông qua tham gia vào hoạt động du lịch sở khai thác giá trị + Xây dựng chế, sách phù hợp với đặc thù địa phương để đảm bảo phần từ thu nhập du lịch quay lại hỗ trợ cho cộng đồng cho công tác cộng đồng + Xây dựng số mô hình, chế cụ thể nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho tham gia cộng đồng vào hoạt động du lịch hỗ trợ vay vốn lãi suất thấp, hỗ trợ đào tạo kỹ năng, cung cấp thông tin cần thiết,… + Tăng cường hợp tác, tranh thủ hỗ trợ tổ chức quốc tế để tăng cường lực tham gia cộng đồng để cải thiện sinh kế, nâng cao mức sống qua đó, hạn chế tác động tiêu cực từ du lịch 49 SVTH: Lê Văn Tâm 49 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Qua phân tích trên, thực trạng tham gia CĐĐP hoạt động du lịch Từ việc thiết kế, quản lý chương trình du lịch hoạt động kinh doanh, đầu tư nghiên cứu bảo tồn Cho thấy, người dân tích cực tham gia tham gia cách đa dạng bối cảnh du lịch nói chung làng gốm Thanh Hà 61% lượng người dân địa phương điều tra cho biết họ hoạt động lĩnh vực cung ứng sản phẩm/dịch vụ du lịch Bên cạnh đó, lĩnh vực khác (xây dựng chương trình du lịch, tổ chức/quản lý hoạt động du lịch bảo tồn giá trị văn hóa) biểu vấn đề khác Có thể kể đến như, tỷ lệ % hoạt động bảo tồn giá trị văn hóa nhỏ (chỉ 2%), đặt ta thực trạng quyền địa phương cần phải quan tâm nhiều đến công tác hỗ trợ xúc tiến bảo tồn Đây hoạt động vô quan trọng, lẽ du lịch cộng đồng Thanh Hà dựa vào giá trị văn hóa Những giá trị văn hóa làng gốm khẳng định nhiều năm xúc tiến cách mạnh mẽ với hình ảnh du lịch Hội An Ngoài nỗ lực tham gia đầy tích cực người dân địa phương, quan tâm cấp quyền đóng vai trò thiết yếu Thông qua việc quan sát điều tra thực tế địa phương, quan quan tâm tốt đến CĐĐP việc tuyên truyền, đưa thông tin, giới thiệu nhà đầu tư, quan hệ với doanh nghiệp, cung cấp vốn, đào tạo ngoại ngữ,… Kết từ chung tay quyền địa phương cộng đồng thể qua lượt khách đến doanh thu thu ngày tăng qua năm Đó tín hiệu khả quan cho du lịch Thanh Hà Điều thúc đẩy tham gia người dân lĩnh vực du lịch Đặc biệt chủ động từ phía cộng đồng Nếu nắm bắt làng gốm Thanh Hà có hội lớn để đẩy mạnh kinh tế, kĩ thuật lĩnh vực đào tạo, vốn lâu chưa quan tâm nhiều địa phương Những vấn đề mà cộng đồng quan tâm họ tham gia họ lợi ích từ du lịch? Họ hỗ trợ, liên hệ có sách ưu đãi Hay họ cần đào tạo nghiệp vụ dịch vụ ngoại ngữ Đặt 50 SVTH: Lê Văn Tâm 50 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm yêu cầu cấp bách cần giải Tất nhiên phải cần liên đới tích cực người dân địa-chủ thể, quyền địa phương doanh nghiệp Những vấn đề có ý nghĩa quan trọng bất cập quản lý hay lỏng lẻo trách nhiệm bên liên quan Đây không thực trạng riêng Thanh Hà mà chung cho ngành du lịch Hy vọng năm khắc phục tạo nên kết khả quan Kiến nghị 2.1 Đối với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Quảng Nam - Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh nên có sách ưu tiên với dự án du lịch văn hóa, du lịch cộng đồng làng gốm Thanh Hà - Bố trí kinh phí đầu tư hay vốn hỗ trợ phát triển cho địa phương - Tăng cường quảng bá, giới thiệu du lịch cộng đồng phương tiện thông tin đại chúng hội chợ, triễn lãm,… địa phương nước quốc gia - Kết nối với địa phương lân cận để xây dựng tuyến du lịch liên vùng kết nôí với làng gốm Thanh Hà - Tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch tham gia sản phẩm du lịch dựa vào cộng đồng làng gốm giảm giá vé, hướng dẫn thăm quan, thông tin miễn phí,… 2.2 Đối với UBND thành phố Hội An phường Thanh Hà Các quan quản lý thường xuyên nắm bắt thông tin xác xác thực có ảnh hưởng pháp lý mạnh mẽ doanh nghiệp, nhà đầu tư, sở kinh doanh Do đó, quan cần: - Lập thực đồ án quy hoạch điều chỉnh khu dân cư Thực đánh giá dự án đầu tư cho hoạt động du lịch nói chung du lịch cộng đồng nói riêng Thanh Hà cách xác phù hợp Chỉ phê duyệt dự án có tính chất khả thi cao phù hợp với điều kiện thực tế - Tiếp tục bố trí kinh phí đầu tư sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật, kinh tế-xã hội cho làng gốm 51 SVTH: Lê Văn Tâm 51 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm - Điều chỉnh, bổ sung chế ưu đãi việc cấp vốn đầu tư, đào tạo nhân lực, phân bổ chuyên gia,… cho phát triển du lịch gắn với cộng đồng cho phù hợp với thực tế quy định Trung ương - Tham gia việc tuyên truyền, quảng bá nhằm thu hút vốn đầu tư doanh nghiệp tư nhân tổ chức phi phủ giới - Nắm bắt chủ trương, sách quan nhà nước cấp cao để phổ biến xác kịp thời cho doanh nghiệp - Tạo chế thông thoáng cho hoạt động đầu tư kinh doanh du lịch, đặc biệt loại hình du lịch dựa vào cộng đồng Công nhận danh hiệu thành viên cộng đồng có vai trò tích cực đóng góp ý kiến, xây dựng cộng đồng hay nghệ nhân,… - Nâng cao chất lượng hoạt động tổ chức đoàn thể, máy địa phương tổ dân phố, nhóm dân cư việc quản lý tuyên truyền cho người dân cộng đồng 2.3 Đối với doanh nghiệp, công ty lữ hành nhà đầu tư Các doanh nghiệp nhà đầu tư cần có trách nhiệm: - Đảm bảo thực theo đường lối đạo từ quan quản lý Chấp hành nghiêm chỉnh quy định, sách luật định - Cần hỗ trợ địa phương phát triển sản phẩm mới, phù hợp với hoạt động du lịch dựa vào cộng đồng - Tăng cường công tác quảng bá giới thiệu hoạt động du lịch bật làng gốm để thu hút du khách - Thường xuyên quan tâm giữ mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng dân cư - Sử dụng hướng dẫn viên người địa phương - Thường xuyên tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên, đặc biệt nhân viên người địa, người CĐĐP - Tổ chức thường xuyên buổi giao lưu doanh nghiệp địa phương nhằm bảo tồn giá trị truyền thống , học hỏi kinh nghiệm tăng cường liên kết 52 SVTH: Lê Văn Tâm 52 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm - Đầu tư sở vật chất phải phù hợp với môi trường văn hóa, tự nhiên tránh làm hồn cộng đồng - Thường xuyên quan tâm đến vấn đề phúc lợi xã hội, trích lại phần lợi nhuận lại để tái đầu tư cho hệ thống sở vật chất công trình xã hội cộng đồng 53 SVTH: Lê Văn Tâm 53 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm TÀI LIỆU THAM KHẢO - Võ Quế (2006), Du lịch cộng đồng-lý thuyết vận dụng, Tập 1, Nhà xuất Khoa học Kĩ thuật Hà Nội - TS Trần Văn Thông, Giáo trình tổng quan du lịch, Nhà xuất Đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh - UBND Thành phố Hội An, Phòng thương mại du lịch, Báo cáo chi tiết làng nghề từ năm 2013 đến năm 2015 - UBND Thành phố Hội An, Phòng thương mại du lịch, Báo cáo tình hình thực kinh doanh từ năm 2013 đến năm 2015 - Luận văn thạc sĩ“Các giải pháp để phát triển làng nghề Thành phố Hội An, tỉnh Quảng Nam”, Phan Văn Tú, Đại học Đà Nẵng 54 SVTH: Lê Văn Tâm 54 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm - Các trang website Bộ Văn hóa, Thể Thao Du lịch http://www.bvhttdl.gov.vn, Tổng cục Du lịch http://www.vietnamtourism.com/, Sở Văn Văn hóa, Thể Thao Du lịch tỉnh Quảng Nam http://www.vhttdlqnam.gov.vn/ Cổng thôn tin điện tử thành phố Hội An http://hoian.gov.vn/ PHỤ LỤC ĐẠI HỌC HUẾ Mã số phiếu…… KHOA DU LỊCH PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN Xin kính chào Ông/Bà! Tôi Lê Văn Tâm, sinh viên ngành Hướng dẫn du lịch thuộc Khoa Du lịchĐại học Huế Hiện tại, thực đề tài tốt nghiệp “Nghiên cứu tham gia cộng đồng địa phương hoạt động du lịch Làng gốm Thanh Hà” Đề tài nhằm nhìn nhận thực trạng thông qua đề xuất giải pháp nâng cao tham gia cộng đồng địa phương vào hoạt động du lịch Những thông tin mà Ông/Bà cung cấp quan trọng công việc nghiên cứu Rất mong Ông/Bà bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Xin chân thành cảm ơn! Vui lòng đánh dấu (X) vào câu trả lời Ông/Bà thấy thích hợp nhất! Câu Ông/Bà có tham gia vào hoạt động du lịch làng gốm Thanh Hà không? Có Không Nếu câu trả lời Ông/Bà CÓ vui lòng trả lời câu hỏi 2,3,4 sau: Câu Xin Ông/Bà cho biết, Ông/Bà biết đến hoạt động du lịch địa phương từ đâu? (Có thể lựa chọn nhiều phương án) TV, đài báo Các bộ, ban quản lý du lịch Các công ty lữ hành Truyền miệng Internet Không biết 55 SVTH: Lê Văn Tâm 55 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp 56 SVTH: Lê Văn Tâm GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm 56 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm Câu Lĩnh vực mà Ông/Bà tham gia gì? Lĩnh vực Nội dung Có Xây dựng Nghiên cứu nhu cầu thị trường xem xét khả chương cung ứng địa phương trình du lịch Đưa điểm thăm quan mới, dịch vụ vào chương Không trình du lịch, định giá Gợi ý điểm thăm quan cho cán bộ/ban quản lý công ty lữ hành Tổ chức, Nắm thông tin khách du lịch lịch trình quản lý hoạt Tổ chức, tham gia đón tiếp đoàn khách du lịch động du lịch Quản lý hoạt động du lịch (điều hành, thu chi, báo cáo, lập kế hoạch,…) Tham gia đóng góp ý kiến qua họp Cung ứng sản Buôn bán nhỏ, phục vụ nhu cầu ăn uống KDL Cung cấp nguồn lương thực, thực phẩm chỗ phẩm/dịch Cho khách du lịch ngủ lại đêm với gia đình vụ du lịch (homestay) Bán mặt hành thủ công mỹ nghệ, đồ lưu niệm Làm hướng dẫn viên cho khách du lịch Bảo tồn Tìm hiểu văn hóa địa phương, giới thiệu văn giá trị văn hóa du lịch hóa Giữ gìn văn hóa truyền thống dân tộc đời sống ngày Câu Lý mà Ông/Bà tham gia vào hoạt động du lịch làng gốm Thanh Hà? Rất không đồng ý 2.Không đồng ý 3.Bình thường Đồng ý 5.Rất đồng ý Nội dung Có việc làm Tăng thêm thu nhập Kế thừa, lưu giữ truyền thống gia đình Góp phần xây dựng quê hương 57 SVTH: Lê Văn Tâm 57 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm Phát triển thương hiệu làng nghề địa phương Góp phần bảo tồn giá trị văn hóa Câu Các khó khăn mà Ông/Bà gặp phải tham gia vào hoạt động du lịch làng gốm Thanh Hà? Nội dung Thiếu vốn Thiếu kiến thức, kỹ hoạt động du lịch dịch vụ Tiêu thụ sản phẩm khó khăn Không có khả giao tiếp ngoại ngữ Nguồn khách du lịch bị hạn chế Thu nhập từ hoạt động du lịch bấp bênh Chính quyền địa phương chưa quan tâm Nếu câu trả lời Ông/Bà KHÔNG vui lòng trả lời câu hỏi sau: 58 SVTH: Lê Văn Tâm 58 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm Câu Những lý mà Ông/Bà không muốn tham gia hoạt động du lịch làng gốm Thanh Hà? Nội dung Không có thời gian Không có vốn Không có kỹ giao tiếp ngoại ngữ Không có hiểu biết du lịch Thu nhập từ du lịch không ổn định Lượng khách du lịch Câu Ông/Bà mong muốn tạo điều kiện để tham gia vào hoạt động du lịch? Nội dung Nguồn vay vốn Bồi dưỡng kiến thức du lịch, dịch vụ Bồi dưỡng ngoại ngữ (căn bản) Hỗ trợ từ chuyên gia quyền địa phương Hỗ trợ phương tiện, thiết bị, tiện nghi Được đóng góp ý kiến xây dựng sách phát triển du lịch địa phương Hỗ trợ công ty lữ hành Khác (chính sách ưu đãi thuế, đất,…) 59 SVTH: Lê Văn Tâm 59 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm Câu Đánh giá chung Ông/Bà thực trạng phát triển du lịch cộng đồng làng gốm Thanh Hà? Người dân quan tâm đến phát triển du lịch địa phương Hạ tầng làng gốm tốt Khách du lịch đến làng gốm ngày tăng Chính quyền địa phương có sách hỗ trợ phát triển Dịch vụ làng gốm đáp ứng tốt nhu cầu khách du lịch Người dân có vai trò quan trọng phát triển du lịch Phát triển du lịch làng gốm góp phần tạo thêm thu nhập cho người dân Du lịch có tác động tiêu cực đến giá trị văn hóa truyền thống THÔNG TIN CÁ NHÂN (Chỉ nhằm mục đích phân tích thống kê) Giới tính: Nam Nữ 55 tuổ Độ tuổi: Trình độ học vấn: Phổ thông trung học Cao đẳng/Đại học Trung cấp Sau đại học Xin chân thành cảm ơn! 60 SVTH: Lê Văn Tâm 60 Lớp: K47 HDDL Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Cẩm ... TRẠNG SỰ THAM GIA CỦA CỘNG ĐỒNG VÀO HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI LÀNG GỐM THANH HÀ 2.1 Giới thiệu tổng quan làng gốm Thanh Hà 2.1.1 Vị trí địa lý Làng gốm Thanh Hà thuộc khối phường Thanh Hà, thành phố... triển du lịch, định lựa chọn đề tài: Nghiên cứu tham gia cộng đồng địa phương vào hoạt động du lịch làng gốm Thanh Hà Để có nhìn cận cảnh hoạt động du lịch diễn ra, tác động đời sống cộng đồng. .. chủ yếu du lịch dựa vào cộng đồng Nghiên cứu yếu tố tác động đến tham gia cộng đồng hoạt động du lịch địa phương Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao tham gia người dân vào hoạt động du lịch Đối