QUẢN LÝ XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG THÀNH PHỐ ĐIỆN BIÊN PHỦ, TỈNH ĐIỆN BIÊN

Từ cơ sở lý luận và thực tiễn trên, tác giả chọn vấn đề: “Quản lý xây dựng văn hóa giao tiếp trong Trường Trung học phổ thông Thành phố Điện Biên Phủ, t ỉnh Điện Bi ên” làm đề t ài nghi

B Ộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

QU ẢN LÝ XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP

HÀ N ỘI - 2017

TR ƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI

- -NGUYỄN THỊ HẠNH

QU ẢN LÝ XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP

Chuyên ngành: Quản lý giáo dục

(Ch ương trình đào tạo theo định hướng ứng dụng)

Mã s ố: 60.14.01.14

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Xuân Thanh

HÀ N ỘI – 2017

L ỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu và quý thầy cô, Phòng Quản lý Đào tạo sau Đại học trường Đại học Sư phạm Hà Nội cùng các nhà khoa học, các thầy cô giáo đã trực tiếp giảng dạy, góp ý, chỉ bảo, tạo điều kiện thuận l

ợi cho tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn

Xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc tới cán bộ, giáo viên, các em học sinh Trường THPT Thành phố Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên đã nhiệt tình cộng tác, giúp đỡ để tôi hoàn thành luận văn này

Đặc bi ệt t ôi xin tr ân tr ọng v à b ày t ỏ l òng bi ết ơn ch ân th ành nh ất t ới

PGS.TS.Nguy ễn Xuân Thanh - Ng ười đã tận tình giúp đỡ và hướng dẫn, động

viên tôi trong suốt thời gian nghiên cứu đề tài và hoàn thành luận văn

Mặc dù đã có rất nhiều cố gắng trong quá trình nghiên cứu thực hiện đề tài, song không thể tránh khỏi những thiếu sót trong luận văn, tôi kính mong nhận đư

ợc ý kiến đóng góp của các thầy, cô giáo và các bạn đồng nghiệp

Xin trân trọng cảm ơn!

Điện Biên Phủ, tháng 6 năm 2017

Tác giả

Nguy ễn Thị Hạnh

DANH M ỤC CHỮ VIẾT TẮT

GD&ĐT Giáo dục và đào tạo

GVCN Giáo viên chủ nhiệm

GVBM Giáo viên bộ môn

GDNGLL Giáo dục ngoài giờ lên lớp

TTCM Tổ trưởng chuyên môn

UBND Ủy ban nhân dân

UNESCO Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa Liên hiệp quốcWTO Tổ chức Thương mại thế giới

VHGT Văn hóa giao tiếp

M ỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 L ý do ch ọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 3

3 Nhiệm vụ nghiên c ứu 3

4 Phạm vi nghiên cứu 3

5 Phương pháp nghiên cứu

4 6 Cấu trúc luận văn 4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ QUẢN LÝ XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG NHÀ TRƯỜNG 5

1.1 M ột s ố kh ái ni ệm c ông c ụ c ủa đề tài 5

1.1.1 Qu ản l ý v à qu ản l ý gi áo d ục 5

1.1.2 Qu ản l ý tr ường h ọc 7

1.1.3 Văn hóa giao tiếp 9

1.1.4 Quản lý xây dựng văn hóa giao tiếp 13

1.2 Lý luận về xây dựng văn hóa giao tiếp 13

1.2.1 Vai tr ò v à ý ngh ĩa c ủa xây d ựng v ăn h óa giao ti ếp 13

1.2.2 Nhiệm vụ của xây dựng văn hóa giao tiếp 15

1.2.3 Nội dung cơ bản của xây dựng văn hóa giao tiếp 18

1.2.4 Các con đường xây dựng văn hóa giao tiếp 20

1.2.5 C ác l ực l ượng tham gia x ây d ựng v ăn h óa giao ti ếp cho h ọc sinh .24

1.3 Qu ản l ý x ây d ựng VHGT cho HS trong nhà tr ường

THPT 25

1.3.1 Mục tiêu 25

1.3.2 Vai trò của Hiệu trưởng trong nhà trường phổ thông 26

1.3.3 Nội dung quản lý xây dựng VHGT 27

1.4 Yếu tố tác động tới xây dựng VHGT 30

1.4.1 Các yếu tố thuộc về môi trường gia đình và xã hội 30

1.4.2 Đặc điểm tâm lý của học sinh THPT 31

CHƯƠNG 2: TH ỰC TR ẠNG QUẢN L Ý X ÂY D ỰNG V ĂN H ÓA GIAO TI ẾP TRONG TRƯỜNG THPT TP ĐIỆN BIÊN PHỦ, TỈNH ĐIỆN BIÊN 34

2.1 Gi ới thi ệu chung v ề Trường THPT TP Điện Bi ên Ph ủ, t ỉnh Điện Biên 34

2.2 Tổ chức khảo sát thực trạng 38

2.2.1 Đối tượng 38

2.2.2 Mục đích 38

2.2.3 Nội dung .38

2.2.4 Phương pháp 38

2.3 Thực trạng xây dựng VHGT trong Trường THPT Thành phố Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên 38

2.3.1 Nh ận th ức c ủa cán b ộ, GV v à HS v ề s ự c ần thi ết x ây d ựng VHGT 38

2.3.2 Nhận thức của đội ngũ cán bộ, GV và HS Trường THPT TP Điện Biên Phủ về vai trò của VHGT 39

2.3.3 Thực trạng về thực hiện nhiệm vụ xây dựng VHGT ở Trường THPT TP Đi ện Biên 41

2.3.4 Thực trạng về nội dung xây dựng VHGT ở Trường THPT TP Điện Biên Ph ủ 43

2.3.5 Thực trạng về các con đường xây dựng VHGT ở Trường THPT TP Điện Biên

Phủ 45

2.3.6 Thực trạng về các biện pháp đã tiến hành để xây dựng VHGT ở Trường THPT TP Điện Biên Phủ 46

2.3.7 Biểu hiện về hành vi VHGT của HS Trường THPT TP Điện Biên Phủ 48

2.3.8 Đánh giá của cán bộ quản lý, GV về VHGT của HS Trường THPT TP Điện Biên Ph ủ 54

2.3.9 Các yếu tố ảnh hưởng xây dựng VHGT ở Trường THPT TP Điện Biên Ph ủ 55

2.4 Đánh giá thực trạng 59

2.4.1 Điểm mạnh 59

2.4.2 Điểm yếu 60

2.4.3 Thời cơ 61

2.4.4 Thách thức 61

CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ XÂY DỰNG VĂN HÓA GIAO TIẾP TRONG TRƯỜNG THPT TP ĐIỆN BIÊN PHỦ, TỈNH ĐIỆN BIÊN 64

3.1 Các nguyên tắc xây dựng biện pháp 64

3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống, tính đồng bộ 64

3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 64

3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa và phát triển 64

3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu quả 65

3.2 Biện pháp quản lý xây dựng VHGT trong Trường THPT TP Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên 65

3.2.1 Lồng ghép, tích hợp nội dung xây dựng VHGT cho HS vào việc giảng dạy các môn học có ưu thế 65

3.2.2 Nâng cao nhận thức về văn hóa cho HS thông qua tổ chức hoạt động giáo dục ngoài giờ lên lớp 66

3.2.3 Xây dựng môi trường giáo dục an toàn, lành mạnh, thẩm mỹ, phòng chống các tác động tiêu cực của xã hội 68

3.2.4 Kịp thời uốn nắn lệch lạc, nêu gương sáng, nhân rộng điển hình tiên tiến 68

3.2.5 Phối h ợp c ác l ực l ượng gi áo d ục trong v à ngo ài nh à tr ường c ùng tham gia 70

3.2.6 Tăng cường kiểm tra, đánh giá; Khuyến khích HS tự kiểm tra, tự đánh giá; Xây dựng v à th ực hi ện quy ch ế khen th ưởng v à tr ách ph ạt r õ r àng, h ợp lý 71

3.2.7 T ăng cường điều kiện cho c ác h oạt động x ây d ựng v ăn h óa giao ti ếp 72

3.3 Mối quan hệ giữa các biện pháp 72

3.4 Khảo nghiệm tính cấp thiết và tính khả thi của các biện pháp 74

3.4.1 Mục tiêu 74

3.4.2 Nội dung và cách thức 74

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80

1 Kết luận 80

2 Kiến nghị 81

DANH M ỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thống kê số lớp, số học sinh 35

Bảng 2.2 Thống kê kết quả xếp loại hạnh kiểm, học lực 37

Bảng 2.3 Ý kiến của cán bộ, giáo viên Trường THPT TP Điện Biên Phủ về sự cần thiết xây dựng VHGT 39

Bảng 2.4 Nhận thức của cán bộ, GV Trường THPT TP Điện Biên Phủ về vai trò của VHGT 39

Bảng 2.5 Nhận thức của học sinh về vai trò của xây dựng VHGT 40

Bảng 2.6 Thực trạng về thực hiện nhiệm vụ xây dựng VHGT 41

Bảng 2.7 Thực trạng thực hiện các nhiệm vụ xây dựng VHGT 42

Bảng 2.8 Thực trạng thực hiện nội dung xây dựng xây dựng VHGT cho HS Trường THPT TP Điện Biên Phủ .43

Bảng 2.9 Đánh giá của học sinh về nội dung xây dựng VHGT của GV 44

Bảng 2.10 Các con đường xây dựng VHGT cho HS Trường THPT TP Điện Biên Ph ủ v à m ức độ th ực hi ện 45

Bảng 2.11 Các biện pháp xây dựng VHGT cho HS 46Bảng 2.12 Những biểu hành vi HGT của HS 48Bảng 2.13 Đánh giá của cán bộ quản lý, GV về VHGT của HS 55Bảng 2.14 Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng VHGT cho HS Trường THPT TP Đi

thi 78

M Ở ĐẦU

1 Lí do ch ọn đề tài

Trong bối cảnh thế giới có nhiều thay đổi với xu hướng hội nhập quốc tế ngày c àng s âu rộng, Việt Nam ti ếp t ục công cu ộc đổi m ới to àn di ện đất n ước, đang mở ra nhiều triển vọng cho phát triển giáo dục của quốc gia nói chung và cho các nhà trường trung h ọc phổ thông (THPT) nói riêng; Đồng thời cũng tiếp nhận những thách thức to lớn đối với sự phát triển giáo dục và đào tạo (GD&ĐT), đặc

biệt là việc giữ gìn, xây dựng và phát triển văn hóa nhà trường nhất là vấn đề văn hóa giao tiếp học đường

Bên cạnh những mặt tích cực của thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế mang l

ại, mặt trái của nền kinh tế hiện nay đã có những ảnh hưởng tiêu cực đến các vấn

đề đạo đức, luân lý, định hướng giá trị, thế giới quan, nhân sinh quan, l ối sống và văn hóa giao tiếp của nhiều tầng lớp trong x ã hội, trong đó có thế hệ trẻ - học sinh các trường phổ thông Khi nói đến học sinh trong các nhà trường phổ thông, t

ức là nói đến thế hệ trẻ đang nắm trong tay tri thức cùng với những hiểu biết tiến

bộ về xã hội nói chung v à sự phát triển của đất nước nói riêng Họ chính là chủ nhân tương lai của đất nước, là lực lượng tham gia vào quá trình phát triển kinh tế -

xã hội

Trong Nghị quyết Trung ương II kh óa VIII kh ẳng định: “Muốn tiến h ành công nghiệp hóa, hiện đại hóa thắng lợi phải phát triển mạnh giáo dục và đ ào tạo, phát huy nguồn lực con người, yếu tố cơ bản của sự phát triển nhanh, bền vững”

Nghị quyết Hội nghị lần thứ 8, Ban Chấp hành Trung ương khóa XI (Nghị quyết s

ố 29-NQ/TW) ngày 04/11/2013 về đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo

đã nêu: "Đổi mới căn bản, toàn diện nền giáo dục theo hướng chuẩn hóa, hiện đại hóa, xã hội hóa, dân chủ hóa, hội nhập quốc tế, thích ứng với nền kinh tế thị trư

ờng định hướng xã hội chủ nghĩa, phát triển giáo dục gắn với phát triển khoa học

và công nghệ, tập trung vào nâng cao chất lượng, đặc biệt chất lượng giáo dục đ

ạo đức, lối sống, năng lực sáng tạo, kỹ năng thực hành để một mặt đá p ứng yêu c

ầu phát triển kinh tế - xã hội, đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước,

đảm bảo an ninh quốc phòng; Mặt khác phải chú trọng thỏa mãn nhu cầu phát tri

ển của mỗi người học, những người có năng khiếu được phát triển tài năng"

Vậy có thể nói, trong nền kinh tế toàn cầu như hiện nay và nhất là khi Việt Nam đã gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) với nhiều thời cơ và thách thức, giáo dục và đào tạo nước nhà lại càng cần đổi mới mạnh mẽ cho phù hợp v

ới thời đại Đại hội Đảng khoá X đã khẳng định: “Con người l à vốn qu ý nhất”;

Giáo dục và đào tạo, khoa học và công nghệ được coi là “Quốc sách hàng đầu” M

ục tiêu giáo dục của nước ta đã được ghi nhận tại Luật Giáo dục là: “Đào tạo con

người Việt Nam to àn diện, c ó đạo đức, c ó tri thức, sức khoẻ thẩm mỹ v à nghề

nghiệp, trung th ành với lý tưởng độc lập dân tộc và chủ nghĩa xã hội, hình thành

và bồi dưỡng nhân cách, phẩm chất và năng lực công dân, đá p ứng yêu cầu của s

ẫu, chuẩn mực cũng dần biến đổi theo cơ chế mới của thời kỳ đất nước hội nhập

VHGT là một môi trường quan trọng để rèn luyện nhân cách và giáo dục đ

ạo đức của mỗi học sinh (HS) Vì thế vấn đề quản lý xây dựng VHGT được coi là trọng tâm và quan tr ọng trong mỗi nhà trường Nếu môi trường học đường thiếu VHGT thì không thể làm được chức năng truyền tải những giá trị, những tri thức quý báu và rèn luyện tu dưỡng đạo đức cho người học Vì vậy, quản lý xây dựng VHGT có ý nghĩa vô cùng quan trọng, tuy rất gần gũi nhưng lại có tầm ảnh hưởng sâu rộng Nó chính là mục tiêu để tạo nên thương hiệu và phong cách riêng của m

ỗi nhà trường

Công tác quản lý xây dựng VHGT là một nhiệm vụ quan trọng của văn hóa giáo dục trong nhà trường trong quá trình xây dựng văn hóa nhà trường Vì vậy, m

ỗi nhà trường bên cạnh việc nâng cao chất lượng giảng dạy song song là việc đưa

ra c ác biện pháp để nâng cao ch ất lượng của công tác quản lý xây dựng VHGT cho người học Bởi VHGT th ể hiện một phần nào đó giá trị và thương hiệu của nhà trường

Trường THPT TP Điện Bi ên Ph ủ n ằm tr ên địa b àn c ủa ph ường M ường Thanh, thành phố Điện Biên Phủ, hơn 55 năm qua nhà trường luôn quan tâm đến công t ác quản lý xây dựng VHGT trong nh à trường với mong mu ốn sẽ tạo nên phong cách riêng cũng như thương hiệu riêng của nhà trường Nhà trường luôn coi đây l à một nhi ệm v ụ quan tr ọng g óp ph ần kh ông nh ỏ v ào s ự th ành c ông trong

công tác giáo dục và đào tạo của nhà trường nói riêng cũng như sự nghiệp giáo d

ục và đào tạo của tỉnh Điện Biên nói chung

Từ cơ sở lý luận và thực tiễn trên, tác giả chọn vấn đề: “Quản lý xây dựng văn hóa giao tiếp trong Trường Trung học phổ thông Thành phố Điện Biên Phủ, t

ỉnh Điện Bi ên” làm đề t ài nghi ên c ứu, với mong mu ốn x ây d ựng v à qu ản l ý VHGT trong trường THPT ngày càng tích cực, lành mạnh, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện của nhà trường phổ thông trong bối cảnh hiện nay

2 M ục đích nghiên cứu

Trên cơ sở lý luận và thực tiễn, đề tài nhằm đề xuất một số biện pháp quản

lý xây dựng VHGT trong nh à trường có tính khả thi, phù hợp với thực tế quản lý giáo dục ở Trường THPT TP Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên, góp phần nâng cao chất lượng quản lý nhà trường và giáo dục toàn diện nhân cách cho HS trong bối cảnh hiện nay

3 Nhi ệm vụ nghiên cứu

3.1 Nghi ên cứu c ơ s ở l ý lu ận c ủa v ấn đề qu ản l ý x ây d ựng VHGT n ói chung và của nhà trường nói riêng

3.2 Khảo sát thực trạng về xây dựng VHGT và công tác quản lý xây dựng VHGT trong Trường THPT TP Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên

3.3 Đề xuất các biện pháp quản lý xây dựng VHGT trong Tr ường THPT

TP Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên

4 Ph ạm vi nghiên cứu

VHGT được biểu hiện trong tất cả các hoạt động của cuộc sống hàng ngày nhưng trong phạm vi của đề tài này chúng tôi chỉ tập trung nghiên cứu những biện pháp quản lý xây dựng VHGT trong Tr ường THPT TP Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên

5 Ph ương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp đ iều tra bằng phiếu hỏi

Xây dựng các phiếu trưng cầu ý kiến nhằm khảo sát ý kiến của các đối tượng: cán bộ quản lý, GV, HS v ề thực trạng của VHGT và những yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng và quản lý xây dựng VHGT trong nhà trường

5.2 Phương pháp quan sát sư phạm

Người nghiên cứu tri giác các hoạt động giáo dục VHGT của cán bộ, GV và biểu hiện của HS nhằm thu thập thông tin thực tiễn cho đề tài

5.3 Phương pháp tổng kết kinh nghiệm

Nghiên cứu các tài liệu liên quan đến quản lý xây dựng VHGT trong nhà trường và thực tiễn quản lý xây dựng VHGT trong Trường THPT TP Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên để đánh giá ưu điểm và tồn tại Trên cơ sở đó đề xuất hệ thống các biện pháp quản lý xây dựng VHGT có hiệu quả hơn

5.4 Phương pháp thống kê toán học

Sử dụng toán thống kê để phân tích, xử lý số liệu, định lượng kết quả điều tra nhằm đưa ra những kết luận phục vụ công tác nghiên cứu

6 C ấu trúc của luận văn

Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, khuyến nghị, phụ lục và tài liệu tham khảo, nội dung luận văn được trình bày trong 3 chương:

Ch ương 1: Cơ sở lý luận của quản lý xây dựng VHGT trong nhà trường.

Ch ương 2: Thực trạng quản lý xây dựng VHGT trong Trường THPT TP Đi

ện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên

Ch ương 3: Biện pháp quản lý xây dựng VHGT trong Trường THPT TP Đi

ện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên

điều khiển bằng tay) đặc trưng cho quá trình điều khiển và dẫn hướng tất cả các b

ộ phận của một tổ chức, thường là tổ chức kinh t ế, thông qua vi ệc thành lập và thay đổi các nguồn tài nguyên [1]

Khái niệm “quản lý” được hình thành từ rất lâu và cùng với sự phát triển của tri thức nhân loại cũng như nhu cầu của thực tiễn nó được xây dựng và phát triển ngày càng hoàn thiện hơn Mọi hoạt động của xã hội đều cần tới quản lý Quản lý v

ừa là khoa học, vừa là nghệ thuật trong việc điều khiển một hệ thống xã hội cả ở t

ầm vĩ mô và vi mô Hoạt động quản lý là hoạt động cần thiết phải thực hiện khi những con ng ười kết hợp với nhau trong c ác nhóm, các tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung

Ngày nay hoạt động qu ản l ý được định ngh ĩa r õ h ơn Theo t ác gi ả Tr ần Khánh Đức:“Quản lý là hoạt động có ý thức của con người nhằm định hướng, tổ

chức, sử dụng các nguồn lực và phối hợp hành động của một nhóm người hay một

cộng đồng người để đạt được các mục tiêu đề ra một cách hiệu quả nhất” [9].

Bất cứ xã hội nào cũng được xem như là một hệ quản lý: một nhà máy, một

xí nghiệp, một trường học hay một quốc gia, Mỗi hệ quản lý bao gồm hai bộ ph

ận gắn bó khăng khít với nhau:

+ Bộ phận quản lý (giữ vai trò chủ thể quản lý) có chức năng điều khiển hệ quản lý, làm cho nó vận hành với mục tiêu đã đặt ra

+ Bộ phận bị quản lý (đối tượng quản lý - giữ vai trò khách thể quản lý) g

ồm những người thừa hành trực tiếp sản xuất và bản thân quá trình sản xuất

Trong quản lý, chủ thể quản lý và đối tượng quản lý lại có mối quan hệ h

ữu cơ, tác động qua l ại với nhau nh ằm đạt được mục tiêu của tổ chức Khi m ục tiêu của tổ chức thay đổi sẽ tác động đến đối tượng quản lý thông qua chủ thể qu

ản lý

Từ sự phân tích cách tiếp cận và quan niệm của các học giả đã nêu ta có thể hiểu: “Quản lý là tác động có định hướng, có chủ định của chủ thể quản lý đến khách thể quản lý nhằm đưa hệ thống, đạt đến mục tiêu đ ã định và làm cho nó vận hành tiến lên một trạng thái mới về chất” [5].

1.1.1.2 Quản lý giáo dục

Nếu xem quản lý là một thuộc tính bất biến, nội tại của mọi hoạt động xã h

ội thì QLGD c ùng là một thuộc tính tất yếu của mọi hoạt động giáo dục có mục đích Có nhiều quan niệm khác nhau về QLGD, song người ta thường đưa ra quan niệm QLGD theo hai cấp độ chủ yếu: cấp độ vĩ mô và cấp độ vi mô

Quản lý cấp vĩ mô: tương ứng với khái niệm về quản lý một nền giáo dục (hệ thống giáo dục)

“Ở cấp độ vĩ mô, quản lý giáo dục được hiểu là hệ thống tác động có mục đích, có kế hoạch của chủ thể quản lý vào hệ thống giáo dục quốc dân nhằm huy

động và tổ chức thực hiện có hiệu quả các nguồn lực phục vụ cho mục tiêu phát triển giáo dục, đá p ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của quốc gia”.

Như vậy, QLGD theo nghĩa tổng quan là hoạt động điều hành, phối hợp các lực lượng xã hội nhằm làm cho toàn bộ hệ thống giáo dục vận hành theo đường l

ối nguyên lý giáo dục của Đảng, thực hiện có chất lượng và hiệu quả mục tiêu phát triển giáo dục và đào tạo thế hệ trẻ mà xã hội đặt ra

Chủ thể quản lý điều khiển các thành tố trong hệ thống quản lý thông qua hoạt động của các tổ chức thành viên trong hệ thống đó

Tính chất chỉ huy - ch ấp hành là đặc trưng nổi trội trong quan h ệ quản lý Tuy nhiên, chủ thể quản lý và đối tượng quản lý đều có mục đích chung

QLGD có nhiệm vụ tạo ra v à duy tr ì một môi trường thuận lợi để mỗi cá nhân c ó thể hoạt động đạt được hiệu quả cao trong qu á trình đạt đến mục đích chung

Ở cấp độ vi mô: tương ứng với khái niệm về quản lý một nhà trường

“Quản lý giáo dục là hệ thống những tác động có mục đí ch, có kế hoạch c

ủa chủ thể quản lý vào hệ thống tổ chức giáo dục của nhà trường nhằm đ iều khi

ển các thành tố trong hệ thống phối hợp hoạt động theo đú ng chức năng, đú ng kế

hoạch, đảm bảo cho quá trình giáo dục đạt được mục đí ch, mục tiêu đ ã xác định v

ới hiệu quả cao nhất”.

Tiếp cận theo góc độ điều khiển học, có thể hiểu quá trình QLGD là hoạt động tổ chức và điều khiển quá trình giáo dục nhằm thực hiện có hiệu quả mục đích, mục tiêu giáo dục của nhà trường

Theo kh ái niệm trên, quá trình QLGD được hiểu như một quá trình vận động của các thành tố có mối quan hệ tương tác lẫn nhau trong hệ thống tổ chức c

ủa nhà trường Hệ thống đó bao gồm các thành tố cơ bản là: chủ thể quản lý, đối tượng quản lý, nội dung, phương pháp quản lý, mục tiêu quản lý Các thành tố đó luôn vận động trong mối liên hệ tương tác lẫn nhau, đồng thời diễn ra trong sự chi phối, tác động qua lại với môi trường kinh tế, chính trị, xã hội chung quanh

Như vậy, thuật ngữ “quản l ý nh à trường” c ó thể xem l à đồng ngh ĩa v ới QLGD ở tầm vi mô Song sự tác động của chủ thể quản lý đến nhà trường có hai loại tác động từ bên ngoài và tác động từ bên trong nhà trường

+ Tác động từ bên ngoài nhà trường là tác động của các cơ quan QLGD cấp trên nhằm hướng dẫn và tạo điều kiện cho các hoạt động dạy học, giáo dục của nhà trường

+ Tác động từ bên trong là hoạt động của các chủ thể quản lý, của chính nhà trường nhằm huy động, điều phối, giám sát các lực lượng giáo dục của nhà trường thực hiện có chiến lược, có hiệu quả các nhiệm vụ dạy học và giáo dục đặt ra

Đó là sự tác động của thủ trưởng, người chỉ huy cấp trên đối với các tổ ch

ức cấp dưới thuộc quyền Sự tác động đó phải có mục đích, có kế hoạch và phải tuân theo các nguyên tắc quản lý

Tóm lại, quá trình QLGD là hoạt động của các chủ thể quản lý và đối tượng quản lý thống nhất với nhau trong một cơ cấu nhất định nhằm đưa hệ thống giáo d

ục đạt tới mục tiêu dự kiến và tiến lên trạng thái mới về chất QLGD vừa là một hiện tượng xã hội (hiện tượng hoạt động, lao động, công tác), vừa là một loại quá trình xã hội (quá trình quản lý), đồng thời cũng là một hệ thống xã hội (hệ thống quản lý)

1.1.2 Quản lý trường học

“Quản lý trường học là hoạt động của các cơ quan quản lý nhằm tập hợp

và tổ chức các hoạt động của giáo viên, học sinh và các lực lượng giáo dục khác,

cũng như huy động tối đ a các nguồn lực giáo dục để nâng cao chất lượng giáo d

ục và đ ào tạo trong nhà trường” [23, tr.205].

Có nhiều cấp quản lý trường học, cấp cao nhất là Bộ GD&ĐT, nơi quản lý

nhà trường bằng các biện pháp vĩ mô Có hai cấp trung gian quản lý trường học là S

ở GD&ĐT ở tỉnh, thành phố và Phòng GD&ĐT ở các quận, huyện Cấp quản lý quan trọng trực tiếp của hoạt động giáo dục là cơ quan qu ản lý trong c ác nhà trường

Mục đích của quản lý nhà trường là đưa nhà trường từ trạng thái đang có, ti

ến lên một trạng thái phát triển mới, bằng phương thức xây dựng và phát triển mạnh mẽ các nguồn lực đó vào phục vụ cho việc tăng cường chất lượng giáo dục

Công tác quản lý trong nh à trường bao g ồm quản lý các hoạt động diễn ra trong nhà trường và sự tác động qua lại giữa nhà trường với các hoạt động ngoài

xã hội Quản lý nhà trường như là quản lý một hệ thống bao gồm các thành tố:

- Thành tố tinh thần: mục đích giáo dục, nội dung giáo dục, các kế hoạch, bi

ện pháp giáo dục

- Thành tố con người: cán bộ giáo viên, nhân viên và HS

- Thành tố vật chất: cơ sở vật CSVC, tài chính, các trang thiết bị, phương ti

ện phục vụ giảng dạy và học tập

Trọng tâm quản lý nhà trường phổ thông là quản lý các hoạt động giáo dục diễn ra trong nhà trường và các quan hệ giữa nhà trường với xã hội với những nội dung sau đây:

Quản lý hoạt động dạy học

1.1.3 Văn hóa giao tiếp

1.1.3.1 Khái niệm văn hóa

Văn hóa g ắn liền với sự ra đời của nhân loại Khái niệm văn hóa có ngoại

diên rất rộng Do đó, khi có những tiếp cận nghiên cứu khác nhau sẽ dẫn đến có nhiều quan niệm về thuật ngữ văn hóa Cho đến nay, đã có khoảng hơn 600 cách quan niệm về văn hóa Tuy nhiên, việc có nhiều khái niệm về văn hóa khác nhau càng làm cho vấn đề được hiểu biết phong phú và toàn diện hơn [14, tr.8]

Theo nghĩa gốc của từ, tại phương Tây, văn hóa - culture (ti ếng Anh, tiếng Pháp) hay kultur (tiếng Đức)…đều xuất xứ từ chữ Latinh cultus có nghĩa là khai

hoang, trồng trọt, trông nom cây lương thực, nói ngắn gọn là sự vun trồng Sau đó,

từ cultus được mở rộng nghĩa, dùng trong lĩnh vực xã hội chỉ sự vun trồng, giáo d

ục, đào tạo và phát triển mọi khả năng của con ng ười Ở phương Đông, trong ti

ếng Hán cổ, từ văn hóa bao hàm ý nghĩa: “Văn” là vẻ đẹp của nhân tính, cái đẹp c

ủa tri thức, trí tuệ con người có thể đạt được bằng sự tu dưỡng của bản thân Còn chữ “hóa” trong văn hóa là việc đem lại cái văn (cái đẹp) để cảm hóa, giáo dục

và hiện thực hóa trong thực tiễn đời sống

Như vậy, văn hóa trong từ nguyên của cả phương Đông và phương Tây đều

có một nghĩa chung c ăn bản là sự giáo hóa, vun tr ồng nhân cách con ng ười, làm cho con người và cuộc sống con người trở nên tốt đẹp hơn

Quan niệm của Tylor (1832 - 1917): “ Văn hóa là tổ hợp các tri thức, niềm tin, nghệ thuật, đạo đức, pháp luật, phong tục và các năng lực, thói quen khác mà con người với tư cách là thành viên của xã hội tiếp thu được” [3, tr.20].

Theo UNESCO: “Văn hóa hiểu theo nghĩa rộng là một tập hợp tổng thể các

đặc trưng diện mạo về tinh thần, vật chất, tri thức, tình cảm khắc họa nên bản sắc

của một cộng đồng, gia đ ình, xóm làng, xã hội… Văn hóa không chỉ bao gồm nghệ

thuật, văn chương mà cả những lối sống, những quyền cơ bản của con người, nh

ững hệ thống giá trị, những truyền thống tín ngưỡng” [3, tr.21 ].

Theo hình thức biểu hiện, văn hóa được phân loại thành văn hóa vật chất và văn hóa tinh thần hay nói cách khác là văn hóa vật thể và văn hóa phi vật thể

Ví dụ như trong không gian văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên, văn hóa vật thể mà ta nh ìn thấy là cồng, chiêng, nhà sàn, con ng ười, núi rừng Tây Nguyên Nhưng ẩn sau cái vật thể hữu hình đó là cái vô hình (văn hóa phi vật thể) như âm

hưởng, phong cách, quy tắc chơi nhạc mang đậm bản sắc dân tộc Tây Nguyên, là cái hồn của thời gian, không gian và giá trị lịch sử

Như vậy, khái niệm văn hóa rất rộng, trong đó có giá trị vật chất và giá trị tinh thần làm nền tảng định hướng cho lối sống, đạo lý, tâm hồn và hành động của con người Từ đó, chúng ta rút ra khái niệm về văn hóa như sau:

“Văn hóa là toàn bộ những giá trị vật chất và tinh thần mà loài người

tạo ra trong quá trình lịch sử” [14, tr 10]

1.1.3.2 Khái niệm giao tiếp

Giao tiếp là một khái niệm phức tạp và đa nghĩa Tùy thuộc vào mục đích nghiên cứu, sẽ có những cách hiểu khác nhau Từ điển hàn lâm Văn hóa học của Chris Barker (2004) x ác định, “nghiên cứu giao tiếp trong văn hóa học có thể tiến hành ở các cấp độ khác nhau, xét giao tiếp với tư cách là sản phẩm (theo hướng ti

ếp cận kinh tế chính trị), xét giao tiếp với tư cách là văn bản (theo hướng tiếp cận

ký hiệu học, phân tích diễn ngôn) và xét giao tiếp với tư cách sự tiếp nhận (hoặc s

ự tiêu thụ) Dù có những tranh luận về tầm quan trọng tương đối của mỗi cấp độ nghiên cứu, vẫn có thể khẳng định rõ ràng rằng những quá trình giao tiếp và văn hóa cần phải được khảo sát ở cả ba cấp độ đó trong sự phân tích vận hành văn hóa

từ nhiều phối cảnh khác nhau”

Trong bất kỳ tổ chức nào, hoạt động giao tiếp luôn có ý nghĩa kết nối các cá nhân giữa các nhóm, cho phép thông tin liên quan đến công việc chảy trong nhân viên, tạo điều kiện cho sự phối hợp nhằm phục vụ các nhu cầu bên trong và bên ngoài hệ thống Nội dung và dòng chảy của thông tin liên lạc làm tăng cường các h

ệ thống giá trị văn hóa, chi phối và làm nên sức mạnh bản sắc, thương hiệu cho tổ chức Thông tin liên lạc xảy ra trên khoảng cách rộng lớn trong thời gian và không gian, n ó c ó thể là rất nhiều những thứ khác nhau t ùy thuộc vào ngữ cảnh Qu á

trình truyền thông ít nhất phải có các yếu tố: người gửi, thông điệp và người nh

ận, cho dù người nhận không cần phải có mặt hoặc nhận thức được về ý định của người gửi trong giao ti ếp ở thời điểm giao ti ếp Giao ti ếp được xem l à hiệu quả khi người nhận hiểu được thông điệp của người gửi Thông tin ph ản hồi là rất quan trọng để đảm bảo giao tiếp hiệu quả giữa các bên

Từ cách tiếp cận ngôn ngữ học - v ăn hóa, hai t ác giả J.C.Richard & R.W Schmidt cho rằng giao tiếp là “hoạt động giao lưu, tiếp xúc, trao đổi tình cảm, tư

tưởng, thông tin, l iên kết hành động…giữa hai hoặc nhiều người” Ho ặc “giao ti

ếp là một quá trình hữu thức hay v ô thức, hữu ý hoặc vô tình, trong đó các tình c

ảm v à ý tưởng được diễn tả bằng c ác th ông đ iệp ng ôn từ v à phi ng ôn từ”

(Berkotal,1989) [19, tr.37-38]; “Giao tiếp là một quá trình năng động, cá nhân sử d

ụng để trao đổi ý kiến, li ên quan kinh nghi ệm v à chia sẻ mong muốn th ông qua nói, viết, cử chỉ hoặc ngôn ngữ ký hiệu” (Glenn & Smith, 1998).

Từ góc độ tâm lý học, các tác giả trên thế giới cũng có một số định nghĩa về giao tiếp như các nhà tâm lý học Liên Xô cũ từng đưa ra khái niệm “giao tiếp là s

ự liên hệ và đối xử lẫn nhau” ho ặc “giao tiếp là quá trình chuyển giao tư duy và c

ảm xúc” (L.X.Vưgôtxki)

Từ góc độ triết học - VHGT được hiểu “là một hoạt động của con người mang tính người nhất, bởi đó là một dạng hoạt động của ý thức nhằm góp phần trao đổi, kế thừa, bảo lưu hoặc phát triển các giá trị văn hóa đ ã được sáng tạo và tích lũy trong lịch sử, để qua đó con người có thể thỏa mãn các nhu cầu văn hóa tinh thần của mình (nhận thức, sáng tạo, giao lưu v.v ), l à đ iều kiện thiết yếu cho sự phát triển của con người và xã hội trong bất cứ môi trường hay hoàn cảnh nào” [13, tr.37] Ở cấp độ cá nhân, các hoạt động giao tiếp ở mức giao tiếp liên cá nhân (interpersonal com munication) đã kết nối các cá nhân để chia s ẻ các thông tin, tri thức và kinh nghiệm trong phạm vi nhóm và góp phần quan trọng làm hình

thành c ác “văn ho á nh óm” Kh ái ni ệm “nhóm” ở đây được sử dụng với ý nghĩa

bao gồm từ những nhóm nhỏ (small group) cho đến những nhóm lớn như cộng đồng (community) Các nền văn hóa được xem là sản phẩm của các tương tác xã h

ội mà giao tiếp là một trong những công cụ quan trọng nhất để con người thực hi

ện các tương tác xã hội đó

Như vậy, giao tiếp là một hoạt động được cấu thành bởi các yếu tố: tương tác xã hội (g ặp gỡ, trao đổi…) thông qua phương tiện ngôn từ và phi ngôn từ (lời nói, cử chỉ, hành vi v.v ) nhằm chuyển tải thông điệp c ủa con người, trong các b

ối cảnh cụ thể Kế thừa các quan niệm nêu trên, từ đây, người viết đưa ra cách hi

ểu của mình về giao tiếp: Giao tiếp là một quá trình tương tác xã hội giữa các bên tham gia, thông qua phương tiện ngôn từ và phi ngôn từ nhằm chuyển tải thông đ i

ệp trong những bối cảnh nhất định.

1.1.3.3 Khái niệm văn hóa giao tiếp

Hiện nay, ở Việt Nam trong một số công trình nghiên cứu đã xuất hiện các

định nghĩa về VHGT như:

Trong công trình “Khoa học và nghệ thuật giao tiếp” (1995), Trần Tuấn Lộ quan niệm: “Văn h óa giao tiếp của một x ã hội, một d ân tộc l à to àn bộ những nguyên tắc, những chuẩn mực và những quy định chỉ đạo hoạt động giao tiếp giữa

người với người trong xã hội đó , thuộc dân tộc đó , để sự giao tiếp đó được đá nh giá là có giá trị đạo đức, có giá trị thẩm mỹ, hợp lý, phù hợp với quan niệm của xã

hội đó và dân tộc đó về văn hóa và văn minh, về truyền thống và bản sắc của dân t

ộc mình và phù hợp với đ iều kiện tự nhiên, xã hội, kinh tế, văn hóa của dân tộc đó Văn h óa giao tiếp của một x ã hội, một d ân tộc được thể hiện th ành tập qu án, phong tục, truyền thống của xã hội đó ” [15, tr.90-91].

Trong công trình “Văn hóa giao tiếp” (1996), Phạm Vũ Dũng định nghĩa:

“Văn hóa giao tiếp chính là những định chuẩn giao tiếp được tinh chuyển, được t

ạo thành nền nếp, được hoàn thiện và nâng cao cả về cách thức, nếp ứng xử ngôn

ngữ lời n ói v à cử chỉ h ành vi, cả về phương thức trao đổi v à tiếp x úc với nhau trong xã hội” Và “văn hóa giao tiếp chính là giá trị tinh tuyển của giao tiếp văn hóa” [7, tr 19-20-21] T ác gi ả Hữu Đạt (2000) cho r ằng, “Văn hóa giao tiếp là m

ột khái niệm dùng để chỉ các hình thức giao tiếp mang tính đặc thù cho hoàn cảnh giao tiếp hoặc trình độ giao tiếp ở những cộng đồng người thuộc các nhóm nghề

nghiệp hoặc xã hội khác nhau” [8, tr 39].

Các định nghĩa trên ít nhiều đã miêu tả, liệt kê được một số thành tố và những biểu hiện của văn hóa giao ti ếp…Từ cách tiếp cận hệ thống - lo ại hình và theo quan điểm xem văn hóa là hệ giá trị, trong nghiên cứu này chúng tôi đề xuất một khái niệm công cụ về văn hóa giao ti ếp như sau: Văn hóa giao tiếp là hệ th

ống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo, tích lũy qua quá trình hoạt động giao tiếp, trong sự tương tác với môi trường xã hội của mình.

1.1.4 Quản lý xây dựng văn hóa giao tiếp

Quản lý xây dựng VHGT là sự tác động có ý thức của chủ thể quản lý tới các đối tượng quản lý, nhằm đưa hoạt động xây dựng VHGT đạt được kết quả mong muốn một cách hiệu quả nhất Quản lý xây dựng VHGT trong nh à trường THPT là quá trình tác động có định hướng của chủ thể quản lý lên tất cả các thành

tố tham gia v ào quá trình xây dựng VHGT nhằm thực hiện có hiệu quả mục tiêu giáo dục

Quản lý xây dựng VHGT là bộ phận của quản lý trường học, bao gồm hàng loạt những hoạt động tiến hành lựa chọn, tổ chức và thực hiện các nguồn lực, các tác động của nhà quản lý, của tập thể sư phạm, của các lực lượng giáo dục theo k

ế hoạch chủ động và chương trình giáo dục, nhằm thay đổi hay t ạo ra hi ệu quả giáo dục cần thiết

1.2 Lý lu ận về xây dựng văn hóa giao tiếp

1.2.1 Vai trò và ý nghĩa của xây dựng văn hóa giao tiếp

Đất nước ta đang trong thời kỳ đẩy mạnh CNH - HĐH và hội nhập kinh tế quốc tế Mặt trái nền kinh tế thị trường đã có những ảnh hưởng tiêu cực đến nền văn hóa truyền thống của dân tộc Dư luận xã hội trong nh ững năm gần đây rất quan tâm đến một vấn đề “nóng” và nhạy cảm, trở thành diễn đàn xã hội - giáo d

ục, đó là “Văn hóa học đường” Nhiều năm gần đây số lượng HS vi ph ạm những chuẩn mực trong giao ti ếp và tư cách đạo đức “có vấn đề” đã tăng lên đến mức báo động Ngày xưa, không có cảnh học trò vô lễ với thầy, bởi với học trò “Nhất t

ự vi sư, bán tự vị vi sư” (một chữ cùng là thầy, nửa chữ cũng là thầy), không bao giờ trò dám cãi tay đôi với thầy Ngược lại, người thầy luôn có ý thức phải làm gương cho trò, giữ khoảng cách thầy trò đúng đạo Nhưng nay, thật xót xa và kinh hoàng khi có những hiện tượng học trò thuê xã hội đen hành hung thầy, thậm chí c

ầm dao đâm thầy chỉ vì mâu thuẫn nhỏ

Trước thực trạng đó, chúng ta cần nhận thức được rằng hòa vào dòng chảy của sự phát triển, VHGT trong nhà trường cũng phải phát triển lên một tầm cao m

ới Nhu cầu được xây dựng VHGT trở thành một bộ phận không thể tách rời của đ

ời sống học đường Vì vậy, việc giữ gìn và phát huy nền văn hóa tiên tiến đậm đà

bản sắc dân tộc đi từ việc rèn luyện, giáo dục VHGT hàng ngày cho HS là vấn đề

được Đảng và Nhà nước đặt ra như một nhiệm vụ hàng đầu, cần được các nhà trường hưởng ứng mạnh mẽ

VHGT trong nhà trường là những gì tinh túy, tốt đẹp, được mọi người chấp nhận VHGT trong nhà trường thể hiện diện mạo giáo dục, trình độ dân trí của m

ột vùng miền và trong đó còn thể hiện chất lượng giáo dục và đào tạo Việc xây dựng VHGT trong nhà trường nhằm:

- Giúp HS có được nhận thức đúng đắn để có hành vi giao ti ếp có văn hóa trong học t ập, sinh ho ạt v à trong c ác m ôi tr ường x ã h ội kh ác nhau X ây d ựng VHGT trong nhà trường giúp mọi người gần gũi, thân thiện, hòa hợp với nhau, có

sự đồng cảm, chia sẻ, từ đó làm cho quan hệ giữa người với người trở nên tốt đẹp hơn, nâng cao ý thức cộng đồng

- Xây dựng VHGT trong nhà trường sẽ làm cho văn hóa học đường trở nên t

ốt đẹp, xây dựng được môi trường văn hóa lành mạnh, trong sáng, đầy tính nhân văn, có sức cảm hóa, sức lan tỏa sâu rộng trong xã hội, từ đó góp phần hình thành

và phát triển nhân cách con người mới

- Xây dựng VHGT trong nhà trường còn tạo ra môi trường học tập, rèn luy

ện có lợi nhất cho người học, giúp họ cảm thấy tự nhiên, thoải mái, vui vẻ, ham học trong m ôi trường văn hóa đích thực Với HS, c ó được môi trường thể hiện đúng nghĩa VHGT l à có được niềm vui, ni ềm tin khi đến trường HS khi được tôn trọng, thừa nhận sẽ thấy mình có giá trị, thấy rõ trách nhiệm và “công học tập” (cách dùng từ của Bác Hồ trong th ư gửi học sinh, sinh vi ên nhân ngày khai trường năm học đầu tiên của nước Việt Nam độc lập - th áng 8/1945) c ủa mình Môi trường giao ti ếp có văn hóa sẽ giúp các em tích cực khám phá, trải nghiệm, tích cực tương tác và hợp tác hiệu quả với GV, v ới nhóm bạn, nỗ lực đạt thành tích học tập, rèn luyện cao nhất

- X ây dựng VHGT trong nh à trường sẽ tạo ra m ôi trường thân thiện cho

HS, gi úp các em cảm thấy an to àn, cởi mở, biết chia sẻ và chấp nhận các nhu c

ầu, hoàn cảnh khác nhau Nếu VHGT trong nh à trường được thực hiện sẽ mở ra phong trào khuyến khích HS phát biểu và bày tỏ quan điểm cá nhân, tư duy sáng

tạo được th úc đẩy Th ực hi ện x ây d ựng VHGT trong nh à trường ch ính l à ti ến hành xây dựng mối quan hệ ứng xử tôn trọng, hiểu biết, học hỏi lẫn nhau giữa th

ầy và trò một cách đích thực

1.2.2 Nhiệm vụ của xây dựng văn hóa giao tiếp

1.2.2.1 Giáo dục cho HS có tri thức về chuẩn mực đạo đức xã hội

Trong lịch sử văn hóa Việt Nam và Á Đông, đạo đức luôn được coi là gốc c

ủa văn hóa, đặc biệt trong giao ti ếp Đạo đức chính là phép giao ti ếp có nhân ph

ẩm giữa người này với người khác Đạo đức luôn là mối quan hệ hai chiều, là một thể chế đặc thù của xã hội nhằm điều chỉnh các hành vi của con người trong các lĩnh vực của đời sống xã hội Đạo đức chính là phương thức xác lập mối quan hệ giữa cá nhân và xã hội, giữa lợi ích xã hội và lợi ích cá nhân [6, tr.39 - 40]

Chủ tịch Hồ Chí Minh quan niệm đạo đức là “Phải yêu kính nhân dân, phải thực sự tôn trọng quyền làm chủ của nhân dân Phải thật thà, ngay thẳng, không

được giấu dốt, giấu khuyết điểm, sai l ầm Phải khiêm tốn, gần gũi quần chúng, không được kiêu ngạo Phải thực sự cầu thị, không được chủ quan Phải “chí công

vô tư” và có tinh thần “lo trước thiên hạ, vui sau thiên hạ” [18, tr.311 ] Nh ư vậy, Chủ tịch Hồ Chí Minh quan ni ệm đạo đức là sự thống nhất tư tưởng và phong cách sống Ở Người, đạo đức đóng vai tr ò như là lẽ sống thấm vào tư tưởng và VHGT

Đạo đức được xác định bởi hai y ếu tố quan tr ọng nhất là lao động và tình thương Lao động làm cho con ng ười trở thành người hơn Và quan hệ ứng xử gi

ữa người - ng ười chỉ trở thành quan h ệ đạo đức khi n ó mang trong m ình sự tự nguyện Tự nguyện là tự ý thức về giá trị đạo đức, tự hành động, tự kiểm tra mình theo giá trị đó Tự nguyện là cơ sở của tình thương Theo Hêghen, tình thương là s

ự từ bỏ ý thức về bản thân, quên mình đi trong người khác và chính trong sự quên mình ấy con ng ười lại nhận ra m ình và làm chủ được mình Sự từ bỏ ý thức cá nhân, kh ông t ính to án, kh ông vụ lợi là bản chất của tình thương Như vậy, tình thương là “cho” chứ không phải là “nhận”, là “tự hiến dâng” chứ không phải “bị hiến dâng” [6, tr.43 - 44]

Chuẩn mực xã hội và giá trị xã hội là hai phạm trù của triết học giờ đây đư

ợc sử dụng rộng rãi trong đạo đức học, xã hội học, văn hóa học, giáo dục học Chuẩn mực xã hội là sự vận dụng cụ thể các giá trị vào việc định hướng, điều tiết các khuôn mẫu giao tiếp Các hành động giao tiếp hoặc suy luận được lặp lại đều

đặn và được tổng quát hóa, tiêu chuẩn hóa, hợp thức hóa thành các nguyên tắc của khuôn mẫu giao tiếp Chuẩn mực xã hội chính là xã hội hóa giá trị và có thể coi là

định hướng giá trị

So với các chuẩn mực xã hội, giá trị có tính khái quát hơn, vì nó không quy

định những giao tiếp cụ thể cho những tình huống cụ thể Thực tế, cùng một giá tr

ị có thể hỗ trợ cho m ột số chuẩn mực gần nhau, kh ác nhau, th ậm chí xung đột nhau Giá trị gắn liền với cái tốt, cái hay, c ái đúng, cái đẹp nhưng không nên và cũng không thể “đạo đức hóa” toàn bộ các giá trị Đơn giản bởi lẽ, chỉ riêng cái tốt

đã là thuộc tính của rất nhiều những giá trị khác nhau, chứ không đơn thuần là thu

ộc tính riêng của đạo đức

Giá trị xã hội đóng vai trò điều chỉnh các chuẩn mực xã hội của con người

và cộng đồng; Là chỗ dựa để đánh giá hành động của người khác và để định đoạt l

ợi ích xã hội của các thành viên trong cộng đồng Do đó, giá trị xã hội xác định các tiêu chuẩn của thang bậc xã hội Mỗi nhóm xã hội và giai tầng xã hội đều có bảng giá trị xã hội đặc thù, từ đó tạo nên đặc điểm chung trong định hướng giá trị của đ

Xây dựng VHGT cho HS là khơi dậy ở HS những rung động, xúc cảm đối v

ới những hành vi t ốt, cách giao ti ếp phù hợp, phát triển những lời nói hay, vi ệc làm tốt; Làm cho c ái đúng, cái tốt, cái đẹp lan t ỏa, phát huy t ác dụng và tiếp tục phát triển trong thực tế Xây dựng VHGT còn là sự khơi dậy các thái độ giao tiếp, khuôn mẫu giao ti ếp, kỹ năng giao ti ếp có văn hóa; Là tạo điều kiện, đồng thời khai thông những vướng mắc trong việc bộc lộ đầy đủ những tiềm năng vốn có và

khuynh hướng phát triển theo hướng tiến bộ của chúng Phát triển các thái độ giao tiếp, khuôn mẫu giao tiếp, kỹ năng giao tiếp có văn hóa là nhân rộng những điển hình tiên tiến, từ nói lời hay cho đến làm việc tốt, phong cách đẹp Đồng thời, biết lên án những hành vi xấu đi ngược lại chuẩn mực đạo đức xã hội; Hạn chế, loại b

ỏ những lối giao tiếp phi văn hóa, phản văn hóa, khắc phục những yếu tố tiêu cực cản trở quá trình hình thành VHGT phù hợp với mục tiêu xây dựng nền văn hóa Vi

ệt Nam tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc

1.2.2.3 Giáo dục cho HS c ó hành vi, thói quen giao tiếp phù hợp với chuẩn

mực đạo đức xã hội

Các Mác đã khẳng định về bản chất, con người là tổng hòa các mối quan hệ

xã hội Di truyền tạo ra nhân hình, giao tiếp và ứng xử tạo ra nhân tính ở mỗi con người Hành vi và thói quen là thể hiện bộ mặt đạo đức nhân cách của con người Xét cho cùng, việc giáo dục VHGT cho HS ch ính là hình thành và củng cố những hành vi, thói quen giao tiếp phù hợp với chuẩn mực đạo đức xã hội, làm cho chúng trở thành bản tính rất tự nhiên của mỗi cá nhân và được duy trì một cách bền vững

để có thể giao tiếp - ứng xử đúng đắn trong mọi hoàn cảnh Ví dụ: giáo dục cho

HS một số thói quen như thận trọng, bình tĩnh, khéo léo trong việc giải quyết các tình huống xảy ra trong quá trình giao tiếp với thầy cô, với bạn bè Luôn thể hiện s

ự tôn trọng thầy cô, bạn bè; Luôn cởi mở, vui vẻ, hoà nhập sẵn sàng giúp đỡ bạn khi gặp khó khăn, hoạn nạn Chấp hành đúng mọi nội quy, quy ch ế của nhà trường Thực hiện nghiêm túc, đầy đủ trách nhiệm của người HS, trung thực trong h

ọc tập và thi cử, Muốn giáo dục hành vi, thói quen VHGT thì phải lặp đi, lặp lại nhiều lần các hành động giao tiếp có văn hoá Vì vậy trong quá trình dạy học, giáo dục cần tổ chức hình thành cho HS t ính năng động, sáng tạo, khả năng thích ứng nhanh chóng với môi trường học tập, khả năng hoà nhập các quan hệ xã hội Rèn luyện cho HS kh ả năng làm chủ, điều chỉnh hành vi ph ù hợp với các tình huống, các chuẩn mực đạo đức xã hội Tạo điều kiện thuận lợi cho HS thể hiện, bộc lộ, t

ự rèn luyện và tự giáo dục hành vi giao tiếp cho bản thân, giúp HS có khả năng tự kiểm tra, đánh giá, tự phê bình hành vi giao tiếp của bản thân

1.2.3 Nội dung cơ bản của xây dựng văn hóa giao tiếp

VHGT là một phạm trù rất rộng, có thể hiểu VHGT là thái độ và cách ứng

xử của con người đối với môi trường, đối với xã hội và đối với chính mình Trong phạm vi đề tài này chúng tôi chỉ dừng lại ở việc nghiên cứu VHGT của HS trong nhà trường và trong mối quan hệ giữa HS với thầy cô, HS với HS và cách giao ti

ếp trong việc thực hiện các nội quy, quy ch ế của nhà trường Với phạm vi như v

ậy, theo ch úng tôi xây dựng VHGT cho HS trong nh à trường THPT bao g ồm những nội dung sau:

1.2.3.1 Xây dựng VHGT trong mối quan hệ với thầy cô

Nét đẹp truyền thống trong VHGT c ủa dân tộc Việt Nam là đề cao gi á trị

“Tôn sư tr ọng đạo” Cha m ẹ c ó c ông sinh th ành c òn th ầy c ô c ó c ông d ạy b ảo chúng ta n ên người, công lao đó sẽ càng ngời sáng khi chúng ta có lớp lớp thế hệ

HS có hiểu biết, có kỹ năng thực hành VHGT trong và ngoài nhà trường Nền giáo dục nước nhà hưng thịnh hay không, câu trả lời không chỉ ở thành tích, điểm số h

ọc tập, bằng cấp, học hàm, học vị mà còn ở chính thái độ, phong c ách, bản lĩnh văn hóa trong giao tiếp hàng ngày

Xây dựng VHGT cho HS trong m ối quan h ệ với thầy cô là giúp các em hi

ểu, nhận thức được đúng vị trí, vai trò, công lao của thầy cô đối với quá trình hình thành và phát triển nhân cách của mỗi HS Th ấy được sự hy sinh, c ống hiến của người thầy đối với sự nghiệp giáo dục của nước nhà Trong giao tiếp với thầy cô luôn thể hiện đúng giá trị tôn sư trọng đạo, nói năng lễ phép, khiêm tốn Trong học tập có tinh thần ham học hỏi, trung thực, cầu tiến, biết tiếp thu, lắng nghe sự dạy bảo của thầy cô

1.2.3.2 Xây dựng VHGT trong mối quan hệ với bạn bè

VHGT của HS trong mối quan hệ với bạn bè, thể hiện trong giao tiếp với b

ạn, trong việc cùng tiến hành hoạt động tập thể Cần giáo dục cho HS có kỹ năng giao tiếp, thể hiện là người có văn hoá ngay trong cách xưng hô với bạn

Trong giao tiếp với bạn cần luôn để bản thân mình là hình ảnh đẹp trong m

ắt của bạn, muốn vậy phải biết quan tâm, chia sẻ, biết lắng nghe, tôn trọng bạn,

có thái độ ứng xử hài hoà, nói năng nhẹ nhàng, không nói tục, chửi bậy, không làm việc xấu hại bạn

Trong khi tiến hành hoạt động chung với bạn, cần phải biết cách hoà đồng, không nên ích kỷ, vụ lợi vì bản thân mình, cần phải biết sẵn sàng chia sẻ với bạn, giúp đỡ bạn khi gặp hoạn nạn khó khăn mà không tính toán

Trong quá trình xây dựng VHGT cho HS cũng cần giúp cho các em nhận th

ức được ở những môi trường khác nhau, con người cần có những hành vi giao tiếp khác nhau Nói như vậy không có nghĩa là không có cái chung, cái chung đó là chất văn hóa của giao tiếp Giao tiếp đó phải có văn hóa, nghĩa là phải có tính chất ngư

ời, phải góp phần cho sự phát triển chất người chân chính Văn hóa “trọng âm” c

ủa người Việt đã tạo ra chuẩn tắc ứng xử: “Lời nói chẳng mất tiền mua; Lựa lời

mà nói cho vừa lòng nhau” Thực ra có những lúc, lời nói trực tiếp không vừa lòng nhưng lại rất cần thiết, khi đó lại là: “Thuốc đắng giã tật, sự thật mất lòng” Hành

động nói thật này lại có chất văn hóa cao, vì sau hành động nói thật đó, một sự đi

ều chỉnh đã có thể xảy ra, ng ười được góp ý sống tốt hơn Sự thẳng thắn trong giao tiếp là một nguyên tắc cần bồi dưỡng cho HS trong nh à trường [10, tr.307 - 308]

Trong giao tiếp hiện đại của thời kỳ hội nhập, sự thẳng thắn là một trong những nguyên tắc mới cần được nhấn mạnh Thấy bạn có lỗi, vì tế nhị, tôi không nói, hay không nói thẳng, không nói đủ cho bạn hiểu về lỗi lầm của bạn, để bạn ti

ếp tục phạm lỗi, thì đó là cái lỗi của tôi, là sự hạn chế trong VHGT của tôi Giáo d

ục VHGT phát huy được tính năng động tích cực của nhân tố chủ quan với tính ch

ất vừa là sản phẩm, vừa là chủ thể của văn hóa Nó thể hiện phương pháp luận c

ủa chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, đường lối của Đảng ta là không chỉ giải thích thế giới, mà quan trọng hơn, còn hướng vào việc cải biến thế giới B

ởi vì, trong điều kiện đẩy mạnh CNH - HĐH và hội nhập quốc tế, đã và đang xuất hiện những khía cạnh tiêu cực Cho nên ít nhiều phải điều tiết những hiện tượng này để bảo đảm cho lối giao tiếp mới, năng động, hiện đại diễn ra trên cơ sở kế th

ừa, phát huy nếp giao tiếp truyền thống

Chính vì thế, ngoài những cách giao tiếp truyền thống, chúng ta cần xác lập

và giáo dục cho HS cách giao tiếp mới, phù hợp với hoàn cảnh mới, có văn hóa, ph

ải đảm bảo tính giá trị của văn hóa, góp phần làm cho quan h ệ giữa những người giao tiếp được tốt hơn.

1.2.3.3 Xây dựng VHGT cho HS trong việc chấp hành nội quy, quy chế của nhà trường

Trong mỗi nhà trường, bên cạnh những quy định chung mang tính bắt buộc của Bộ GD&ĐT, thì ở mỗi trường khác nhau, tuỳ theo tính chất, đặc điểm và điều kiện khác nhau sẽ có những nội quy, quy chế khác nhau đối với HS như: quy định

về việc thực hiện nề nếp học tập, thi cử; Quy định khi tham gia các hoạt động của nhà trường; Quy định về trang phục khi đến trường; Quy định về việc khai thác sử dụng CSVC của nhà trường, giữ gìn, bảo vệ cảnh quan của nhà trường; Quy định trong giao tiếp với thầy cô, bạn bè, Tất cả những nội quy, quy ch ế của nhà trường đối với HS đều nhằm mục đích giáo dục cho HS c ó ý thức tổ chức, kỷ luật t

ốt, có tính tích cực, có lối sống trong sáng lành mạnh,

Vì vậy, đối với mỗi HS, việc chấp hành đúng nội quy, quy chế của nhà trường cũng chính là thể hiện cách giao tiếp có văn hoá, là cách rèn luyện cho mình những phẩm chất tốt của một người công dân, của người lao động chân chính

1.2.4 Các con đường xây dựng văn hóa giao tiếp

1.2.4.1 Tổ chức dạy học tr ên lớp theo hướng t ích hợp nội dung gi áo dục VHGT vào các môn học có ưu thế

Hoạt động giáo dục trên lớp giữ vai trò chủ đạo ở các nhà trường phổ thông hiện nay Đây là hoạt động giáo dục mà người GV dùng ngôn ngữ và các thao tác nghiệp vụ sư phạm kích thích chủ thể tiếp nhận kiến thức một cách độc lập, sáng tạo; Rèn luyện các kỹ năng thực hành, ứng dụng trong chương trình dạy học, qua

đó thực hiện tốt nhiệm vụ giáo dục cho HS

Để phát triển chương trình dạy học ở các trường phổ thông hiện nay th ì cách làm hiệu quả là xây dựng chương trình tích hợp, lồng ghép nội dung mới vào môn học chiếm ưu thế trong chương trình Xây dựng VHGT cho HS theo cách này

là tích hợp nội dung gi áo dục VHGT v ào các môn học Bản chất của con đường này là hoà trộn nội dung giáo dục VHGT vào nội dung môn học tạo thành một kh

ối thống nhất để giáo dục HS Qua đó, không chỉ thực hiện được mục tiêu vốn có của môn học mà còn thực hiện được nhiệm vụ giáo dục VHGT cho HS.

VHGT không phải là cái gì đó rất xa xôi, khó thực hiện khi dạy cho HS D

ạy HS ph ải bắt đầu từ những điều thực tế, tình huống cụ thể Vì vậy, trong c ác môn học việc tích hợp và lồng ghép chuẩn mực đạo đức thực tế phù hợp trong giao tiếp học đường là quan tr ọng Hiện nay, ch úng ta v ẫn bắt gặp ở lớp trẻ những người không nắm vững các mốc lịch sử, còn trong ngôn ngữ thì không nắm vững các thành ngữ dân tộc, hay n ói gọn lại là sự hiểu biết về văn hóa và về cội nguồn của dân tộc rất hạn chế Để giải quyết vấn đề này, giáo dục trong nhà trường ngoài việc dạy các kiến thức về khoa học tự nhiên, khoa học kỹ thuật hiện đ

ại, thì cần chú trọng hơn nữa đến việc dạy quốc ngữ, quốc sử, quốc văn, phải dạy những nội dung rất cơ bản về văn hóa của dân tộc Lồng ghép nội dung giáo dục VHGT vào một số môn học có ưu thế để giảng giải cho các em hiểu và nắm bắt những giá trị đạo đức, cách sống và lối sống lành mạnh, biết kính trên nhường dưới giúp HS biết tự giác

điều chỉnh hành vi, biến kiến thức đã trang bị thành hành vi cụ thể, để thể hiện với mọi người xung quanh, cái tốt thì học, cái xấu phải biết tránh xa Dạy cho các em cách giao tiếp có văn hoá, cách cư xử với mọi người trong cuộc sống hàng ngày, ý thức chấp hành nội quy, quy chế, chấp hành pháp luật Thực tế cho thấy việc bỏ quên các giá trị lịch sử ở giới trẻ sẽ khiến các em đánh mất các chuẩn giá trị của văn hóa dân tộc, từ đó có thể đưa các em đến chỗ có những hành vi sai l ệch, đi ngược lại chuẩn mực, giá trị, đạo đức xã hội

1.2.4.2 Xây dựng VHGT thông qua tổ chức hoạt động giáo dục ngoài giờ lên l

ớp

Trong các nhà trường phổ thông, bên cạnh hoạt động học tập, thì hoạt động GDNGLL cũng là phương tiện chủ yếu của công tác giáo dục văn hoá, giáo dục phát triển toàn diện nhân cách cho HS Đây là những hoạt động được thực hiện b

ởi HS, do HS là chủ thể, dưới vai trò định hướng của các nhà giáo dục Hoạt động GDNGLL tạo nên sự thống nhất giữa giáo dục trong nhà trường và giáo dục ngoài nhà trường GDNGLL giúp HS bổ sung, củng cố hoàn thiện, nâng cao trình độ nh

ận thức chung đối với các vấn đề của cuộc sống, tăng cường những hiểu biết về giá trị truyền thống của dân tộc Đồng thời phát triển cho HS một số năng lực như: Năng lực giao tiếp; Năng lực tổ chức hoạt động xã hội; Năng lực quản lý; Năng l

ực hợp tác và hoà nhập; Năng lực tự hoàn thiện; Năng lực thích ứng, GDNGLL còn giáo dục cho HS ý thức, thái độ, tình cảm đúng với hệ giá trị chuẩn mực đạo đ

ức xã hội, biết tỏ thái độ đúng đắn trước các vấn đề của cuộc sống, biết yêu quý, trân trọng các giá trị tốt đẹp, biết chịu trách nhiệm về hành vi c ủa bản thân; Đấu tranh tích cực với những biểu hiện sai trái, tiêu cực

Với tính chất là một phương tiện giáo dục, hoạt động GDNGLL là một bộ phận, một loại hình hoạt động có sức ảnh hưởng sâu và lan tỏa mạnh mẽ đối với các dạng hoạt động khác của HS như học tập, NCKH, trải nghiệm sáng tạo, hoạt

động xã hội

Từ những đặc trưng cơ bản trên, tổ chức hoạt động GDNGLL cho HS c ần xác định mục tiêu, nội dung, cách thức phù hợp với mục tiêu, nội dung giáo dục và đào tạo Đồng thời, đảm bảo vừa hỗ trợ và phục vụ trực tiếp, vừa có tác dụng phát triển các mục tiêu và nội dung gi áo dục và đào tạo trong nh à trường Bởi, xuất phát từ chương trình đào tạo và đặc điểm nhân cách lứa tuổi HS, t ổ chức hoạt động GDNGLL hợp lý vừa thỏa mãn các nhu cầu chính đáng, tiết kiệm và sử dụng hiệu quả thời gian ngoài giờ học trên lớp, giúp HS phát triển nhân cách vừa tạo những sân chơi lành mạnh, tạo môi trường trải nghiệm và thể hiện tích cực, có tác dụng hạn chế ảnh hưởng tiêu cực từ mặt trái của nền kinh tế thị trường đang xâm nhập mạnh mẽ vào các học đường hiện nay Bên cạnh đó, hoạt động GDNGLL v

ới tính chất là hoạt động tập thể nếu được tổ chức tốt sẽ huy động được các ngu

ồn lực giáo dục trong và ngoài nhà trường, là điều kiện và môi trường giáo dục tốt cho HS

Hoạt động GDNGLL là hoạt động đoàn thể, với tính tổ chức, tính kỷ luật, tính tập thể cao X ây dựng VHGT cho HS qua t ổ chức hoạt động GDNGLL c òn hình thành cho HS năng lực tổ chức, năng lực thích ứng, năng lực đánh giá, năng l

ực tự hoàn thiện cũng như một số kỹ năng cần thiết khác như kỹ năng giao tiếp, k

ỹ năng lựa chọn và giáo dục các giá trị văn hóa trong xã hội Đây là những năng l

ực cần thiết giúp cho HS thành công trong cuộc sống sau này

Qua sự phân tích trên cho thấy hoạt động GDNGLL trong nh à trường là m

ột con đường, phương tiện khả thi trong xây dựng VHGT cho HS

1.2.4.3 Xây dựng VHGT thông qua các buổi sinh hoạt chính trị

Trong các trường phổ thông công tác giáo dục văn hóa học đường, cụ thể là giáo dục VHGT chưa được nhìn nhận, đánh giá đúng mức Với quan điểm HS là người đang trưởng thành, chưa có đủ tư cách công dân nên nhà trường chưa thật s

ự quan t âm Mặt khác, sự phát triển của khoa h ọc công nghệ, nhất là hoạt động trong môi trường mạng Internet, vi ễn thông không dây…có nhiều yếu tố bất lợi, không tạo ra hành lang “thói quen” hấp dẫn HS rèn luyện, chuyển đổi hành vi tốt,

có lợi trong giao tiếp

Chính vì vậy, việc tổ chức tuần sinh hoạt chính trị cho HS ngay từ đầu năm học là việc làm quan trọng và cần thiết Trong tuần sinh hoạt, HS sẽ được nhà trường cung cấp các nội dung như quyền và nghĩa vụ của HS; Các quy định cụ thể đ

ối với HS; Các nội quy, quy chế của nhà trường; Mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn của nhà trường,

Với những nội dung trên, HS sẽ có những hiểu biết cơ bản về các lĩnh vực quan trọng trong đời sống chính trị, văn hóa, xã hội, làm nền tảng cho việc thực hi

ện tốt nhiệm vụ của HS trong quá trình học tập và rèn luyện Từ đó, tạo dựng cơ s

ở để HS giao tiếp có văn hóa với các nội quy, quy chế của nhà trường

1.2.4.4 X ây dựng VHGT t hông qua tấm gương đạo đức của c ác thầy c ô giáo

Trong giáo dục, cụ thể là trong công việc dạy học vai trò của người thầy rất quan trọng, vì việc dạy học mang d ấu ấn cá nhân sâu sắc, cho n ên người thầy không chỉ là người truyền đạt kiến thức mà còn là người dạy học bằng cả nhân cách của chính mình Sản phẩm cuối cùng của giáo dục là nhân cách người học UNESCO đã tổng kết người dạy phải tạo cho học trò thấy rõ việc học ở trường

“Là để biết, để làm, để cùng chung sống, để làm người” Để tạo nên nhân cách

người học, trước hết người thầy phải là người có nhân cách, người thầy phải biết thuyết phục HS bằng chính nhân cách của mình

Nhân cách của người thầy cô là hình mẫu giáo dục rất quan tr ọng Nếu th

ầy cô gương mẫu, làm tốt công việc của mình thì HS sẽ nhìn vào đó như một tấm gương Nhà giáo dục học người Nga Usinxki nói: “Nhân cách của người thầy giáo

có một sức mạnh to lớn đến mức không thể thay thế bằng sách giáo khoa, bằng nh

ững lời khuyên bảo về đạo đức, hay bằng một hệ thống những khen thưởng và kỷ

luật nào cả” Vì vậy, thầy cô phải có tâm huyết, phải luôn nghĩ rằng mình là thần tượng của học trò thì sẽ có những cư xử đúng mực phải xác định được rằng nhà trường không phải chỉ dạy chữ mà còn dạy làm người cho các thế hệ Vai trò và nhiệm vụ vẻ vang ấy đòi hỏi người thầy phải không ngừng vươn lên khẳng định v

ị trí của mình Phương pháp lao động sư phạm và giao tiếp ứng xử của người thầy phải được coi là mẫu mực cho xã hội

1.2.5 Các lực lượng tham gia xây dựng văn hóa giao tiếp cho học sinh

1.2.5.1 Giáo viên bộ môn

GVBM l à những người đã qua tr ường lớp sư phạm đào tạo để giảng dạy cho HS c ác tri thức khoa học tự nhiên, xã hội, Từ kiến thức lý thuyết của bài giảng đến thực tế cuộc sống là quãng đường khá xa, một giờ học trên lớp chỉ có 45 phút, vì vậy để tích hợp được nội dung giáo dục VHGT vào bài giảng, đòi hỏi ngư

ời GV giảng dạy bộ môn phải linh hoạt khéo léo điều khiển giờ dạy, thầy trò cùng tích cực làm việc để có thể truyền tải và lĩnh hội đầy đủ nội dung kiến thức của bài học một cách nhẹ nhàng, vừa thông qua kiến thức của bài học để HS nhận th

ức được giá trị của cuộc sống, hình thành giá trị của bản thân, biết lắng nghe, chia

sẻ với người khác, kỹ năng giao ti ếp, kỹ năng tư duy s áng tạo, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thích ứng xã hội, Như vậy vai trò của GVBM là hết sức quan trọng trong công tác giáo dục VHGT cho HS

1.2.5.2 Giáo viên chủ nhiệm lớp

GVCN là người gần gũi nhất với các em HS, GVCN c ũng chính là những người bạn tâm tình chia sẻ tâm tư tình cảm với các em HS, l à người tổ chức cho các em c ác hoạt động tập thể, là cố vấn cho c ác hoạt động tập thể GVCN c ần

sáng tạo để tích hợp giáo dục VHGT và rèn luyện kỹ năng sống trong c ác hoạt động tập thể, các giờ sinh hoạt lớp theo một kịch bản linh hoạt GVCN phát huy các phương pháp giáo dục truyền thống, chủ động và tích cực, cởi mở tiếp thu c ái m

ới, chủ động kết hợp với các phương pháp tích cực

Trong nhà trường người GVCN chính là vị thủ lĩnh tinh thần làm điểm tựa đ

ể tạo ra một tập thể lớp năng động, sáng tạo Với vai trò đó GVCN sẽ tạo ra được

động lực thi đua, tạo môi trường thân thiện giữa thầy, cô và trò, giữa các thành viên trong tập thể, giữa tập thể lớp với tổ chức Đoàn, Hội

Như v ậy, vi ệc gi áo d ục VHGT th ông qua ho ạt động c ủa GVCN s ẽ gi úp hoàn thiện nhân cách cho các em HS, tạo cho các em tự tin hơn khi bước vào ngưỡng cửa của cuộc sống, cùng với hành trang tri thức các em vững bước vào tương lai Người GVCN là lực lượng quan trọng tham gia hoạt động giáo dục VHGT cho HS

1.2.5.3 Cán bộ Đoàn, Hội Thanh niên

Tổ chức Đoàn, Hội Thanh ni ên trong nh à trường là nơi đoàn kết, tập hợp thanh niên, tham gia các hoạt động tập thể, Đoàn, Hội có nhiệm vụ giáo dục chính trị tư tưởng, giáo dục lý tưởng XHCN cho đoàn viên, giáo dục luật pháp, lối sống, nếp sống, giáo dục về KHKT công nghệ, về dân số, sức khỏe, môi trường Giáo d

ục truyền thống cách mạng, truyền thống lịch sử dân tộc, tự hào với các thế hệ cha anh đi trước, từ đó có trách nhiệm với bản thân, gia đình, nhà trường và cộng đồng

Bên cạnh vi ệc gi áo d ục ch ính tr ị t ư t ưởng Đoàn, H ội c òn t ổ ch ức nhi ều phong trào hành động cụ thể, thiết thực đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng của tuổi tr

ẻ Các phong trào hành động của Đoàn, Hội là nơi để tuổi trẻ nhà trường xây dựng cho mình nền tảng giá trị sống vững chắc rèn luyện kỹ năng giao ti ếp, khơi dậy trong đoàn vi ên, thanh ni ên tinh thần tình nguyện của tuổi trẻ, dám nhận những nhiệm vụ khó khăn, dám đón nhận sự hy sinh gian kh ổ, từ đó hình thành ý thức trách nhiệm của người thanh niên với cộng đồng xã hội

Bằng các hoạt động tích cực và các phong trào hành động Đoàn, Hội thực s

ự là nơi để tuổi trẻ nhà trường rèn luyện, cống hiến và trưởng thành

1.3 Qu ản lý xây dựng VHGT cho HS trong trường THPT

1.3.1 Mục tiêu

Là quản lý các hoạt động xây dựng VHGT cho HS trong nh à trường kể cả hoạt động dạy học nhằm thay đổi nhận thức và hành vi của HS từ thói quen có thể gây rủi ro, mang lại hậu quả tiêu cực thành những hành vi mang t ính chuẩn mực, tích cực, có hiệu quả để nâng cao chất lượng giáo dục và chất lượng cuộc sống

Là hướng tới quản lý các hoạt động dạy học và hoạt động giáo dục giúp HS hình thành các khả năng tâm lý xã hội, nâng cao hi ểu biết về các giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc, biết tiếp thu những giá trị tinh hoa v ăn hóa của nhân lo

ại, củng cố mở rộng kiến thức đã học với đời sống thực tiễn, hình thành, phát tri

ển và hoàn thiện các năng lực chủ yếu (năng lực tự hoàn thiện, năng lực thích ứng, năng lực giao tiếp ứng xử, năng lực tổ chức, quản lý, hợp tác và cạnh tranh, năng lực hoạt động chính trị xã hội ) giải quyết tốt các vấn đề của cuộc sống, bi

ết chịu trách nhiệm về hành vi của bản thân

Mục tiêu quản lý xây dựng VHGT cho HS trong nh à trường phải được coi

là có tính sống còn đối với từng nhà trường, vì nếu học đường mà thiếu văn hóa thì kh ông thể th ực hiện được chức n ăng chuy ển t ải nh ững gi á tr ị ki ến th ức v à nhân văn cho thế hệ trẻ Quản lý xây dựng VHGT cho HS trong nhà trường là môi trường rất quan trọng để rèn luyện nhân cách và giáo dục thế hệ trẻ trở thành những con người sống có hoài bão, có lý tưởng tốt đẹp

1.3.2 Vai trò của Hiệu trưởng trong nhà trường phổ thông

1.3.2.1 Quản lý các hoạt động giáo dục trong nhà trường

Các hoạt động giáo dục bao gồm hoạt động trong giờ lên lớp và hoạt động ngoài giờ lên lớp nhằm giúp HS phát triển toàn diện về đạo đức, trí tuệ, thể chất, thẩm mĩ và các kỹ năng cơ bản, phát triển năng lực cá nhân, tính năng động và sáng tạo, xây dựng tư cách và trách nhiệm công dân; Chuẩn bị cho HS tiếp tục học lên hoặc đi vào cuộc sống lao động

1.3.2.2 Về nhiệm vụ và quyền hạn của Hiệu trưởng

Tại Điều 19, Điều lệ trường trung học cơ sở, trường trung học phổ thông và trường phổ thông có nhiều cấp học quy định nhiệm vụ và quyền hạn của Hiệu trư

ởng như sau:

a) Xây dựng, tổ chức bộ máy nhà trường;

b) Thực hiện các quyết nghị của Hội đồng trường;

c) Xây dựng quy hoạch phát triển nhà trường, xây dựng và tổ chức thực hi

ện kế hoạch nhiệm vụ năm học, báo cáo, đánh giá kết quả thực hiện trước Hội đồng trường và các cấp có thẩm quyền;

d) Thành lập các tổ chuyên môn, tổ văn phòng và các hội đồng tư vấn trong nhà trường, bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó, đề xuất các thành viên của Hội đồng trường trình cấp có thẩm quyền quyết định;

đ) Quản lý giáo viên, nhân viên; Quản lý chuyên môn, phân công công tác, kiểm tra, đánh giá xếp loại giáo viên, nhân viên, thực hiện công tác khen thưởng, k

ỷ lu ật đối v ới gi áo vi ên, nh ân vi ên, th ực hi ện vi ệc tuy ển d ụng gi áo vi ên, nh ân viên; Ký hợp đồng lao động, tiếp nhận, điều động giáo viên, nhân viên theo quy định của Nhà nước;

e) Quản lý HS và các hoạt động của HS do nhà trường tổ chức, xét duyệt k

ết quả đánh giá, xếp loại HS, và quyết định khen thưởng, kỷ luật HS;

g) Quản lý tài chính, tài sản của nhà trường;

h) Thực hiện các chế độ chính sách của Nhà nước đối với giáo viên, nhân viên, HS, tổ chức thực hiện quy chế dân chủ trong hoạt động của nhà trường; thực hiện công tác xã hội hoá giáo dục của nhà trường;

i) Chỉ đạo thực hiện các phong trào thi đua, các cuộc vận động của ngành, th

ực hiện công khai đối với nhà trường;

k) Được đào tạo nâng cao trình độ, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ và hưởng các chế độ, chính sách theo quy định của pháp luật

Như vậy Hiệu trưởng là người lãnh đạo nhà trường, chịu trách nhiệm qu

ản lý các hoạt động của nhà trường Phải thực hiện đầy đủ các nhiệm vụ và quy

ền hạn của Hiệu trưởng theo điều lệ nhà trường

1.3.3 Nội dung quản lý xây dựng văn hóa giao tiếp

1.3.3.1 Quản lý chương trình, kế hoạch xây dựng VHGT cho HS: mục tiêu,

nội dung, phương pháp, hình thức tổ chức, cách thức kiểm tra đá nh giá

* Quản lý chương trình, kế hoạch hoạt động xây dựng VHGT trong c ác ho

ạt động dạy học

Hoạt động dạy học là quá trình thống nhất biện chứng giữa GV và HS, dư

ới tác động tổ chức điều khiển của GV, HS t ự giác, tích cực tự tổ chức, tự điều khiển hoạt động học, nhằm thực hiện tốt các nhiệm vụ dạy học đặt ra Qu ản lý xây dựng VHGT cho HS trong c ác hoạt động dạy học chính là quản lý việc thực hiện các nội dung trong chương trình có liên quan đến việc giáo dục VHGT Quản

lý PPDH của GV gi úp HS kh ông chỉ nắm vững, nắm chắc nội dung b ài học mà còn nhận thức được các giá trị đạo đức và nhân văn cao c ả, hình thành thái độ, hành vi giao tiếp, hành vi ứng xử tốt đẹp trong cuộc sống Quản lý việc kiểm tra đánh giá kết quả học tập của HS không chỉ đơn thuần là chú trọng đến việc nắm kiến thức của HS mà còn quản lý việc đánh giá thông qua hành vi, thái độ mà HS lĩnh hội được thông qua bài học Nói cách khác quản lý xây dựng VHGT trong các hoạt động dạy học trên cả ba phương diện: Kiến thức, thái độ và hành vi

* Quản lý chương trình, kế hoạch hoạt động xây dựng VHGT cho HS trong các hoạt động giáo dục

Quá trình xây dựng VHGT cho HS là quá trình tác động bền bỉ, lâu dài bằng nhiều con đường khác nhau Ngoài việc xây dựng VHGT thông qua hoạt động dạy học và còn được thông qua hoạt động giáo dục Nhà trường phải quản lý từ việc l

ập kế hoạch, tổ chức thực hiện kế hoạch, chỉ đạo việc thực thi k ế hoạch, đôn đ

ốc, kiểm tra đánh giá sát sao; Chỉ đạo phối hợp chặt chẽ với tổ chức Đoàn, Hội, v

ới GVCN, GV ph ụ tr ách c ác ho ạt động GDNGLL, lao động h ướng nghi ệp, GVBM, phối hợp với các lực lượng xã hội như hội CMHS và hội khuyến học, với chính quyền địa phương trên địa bàn tuyển sinh nhà trường và nơi HS cư trú, nh

ằm tổ chức các chương trình giáo dục chuyên đề về VHGT cho HS

Việc kiểm tra, đánh giá hoạt động giáo dục VHGT góp phần đánh giá chất lượng giáo dục chung trong nh à trường, qua ki ểm tra đánh giá CBQL nhà trường đánh giá mức độ thực hiện của đội ngũ GV, mức độ hưởng ứng tham gia của HS, quá trình thực hiện trong nhà trường diễn ra có đảm bảo kế hoạch hay không, đó

là cơ s ở để CBQL nh à tr ường x ây d ựng chi ến l ược gi áo d ục v ề m ục ti êu, n ội

dung, đội ngũ, phương pháp và hình thức tổ chức hoạt động.

Để việc đánh giá đạt mục tiêu đề ra, CBQL cần phải bám sát vào những nội dung đánh giá, các mức đánh giá, sử dụng các hình thức đánh giá phù hợp và tuân theo một quy trình đánh giá khoa học

1.3.3.2 Quản lý phối hợp các lực lượng tham gia xây dựng VHGT

Trong nh à trường l ực l ượng ch ính tham gia x ây d ựng VHGT l à GVBM, GVCN, cán bộ Đoàn, Hội TN, các lực lượng này đều giữ vai trò quan trọng đối v

ới việc giáo dục VHGT cho HS trong nh à trường THPT Để quá trình giáo dục VHGT cho HS đạt hi ệu qu ả, nh à tr ường c ần x ây d ựng ph ương h ướng ch ỉ đạo theo một kế hoạch thống nhất, nhằm động viên và phát huy t ối đa khả năng của các lực lượng giáo dục trong v à ngoài nhà trường để tạo nên sức mạnh tổng thể trong quá trình xây dựng VHGT

Đối với GVBM: ngoài việc lập kế hoạch chi tiết, cụ thể cho hoạt động còn phải tổ chức tập huấn, hội thảo, tọa đàm để nâng cao nhận thức, ý thức trách nhi

ệm cho đội ngũ GV, đồng thời phân cấp quản lý cho đội ngũ tổ trưởng, tổ phó, nhóm trưởng chuy ên m ôn để th ống k ê vi ệc t ích h ợp gi áo d ục VHGT v ào t ừng chương, từng bài cụ thể Tổ chức làm điểm, rút kinh nghiệm và triển khai đại trà Theo dõi sát sao việc thực hiện tích hợp vào bài dạy của đội ngũ GV, đánh giá giờ dạy và kiểm tra đánh giá kết quả rèn luyện của HS

Giáo vi ên chủ nhiệm: để đội ngũ GVCN th ực thi t ốt nhiệm vụ của mình, nhà quản lý cần chỉ đạo GVCN c ăn cứ kế hoạch tổng thể của nhà trường xây dựng kế hoạch giáo dục VHGT phù hợp với từng khối lớp, triển khai kế hoạch và t

ổ chức hoạt động cho HS, quản lý phát huy hiệu quả của giờ sinh hoạt lớp, đôn đ

ốc, kiểm tra đánh giá thi đua kết quả rèn luyện của HS bằng các tiêu chí cụ thể

Cán bộ Đoàn, Hội Thanh niên: để nâng cao được hiệu quả hoạt động xây dựng VHGT trong hoạt động của Đoàn, Hội TN Nhà quản lý cần nhận thức đầy đ

ủ các yếu tố có ảnh hưởng tới việc xây dựng VHGT ở đoàn viên thanh ni ên nhà trường, từ đó có những biện pháp quản lý để tác động vào những yếu tố tích cực, phát huy hiệu quả giáo dục, khắc phục và hạn chế những ảnh hưởng tiêu cực Đồng thời quản lý tốt các giờ sinh hoạt chi đoàn, các tiết chào cờ đầu tuần, các hoạt

động chủ điểm, chủ đề nhân các ngày lễ lớn trong năm, các hoạt động phối hợp v

ới CMHS, với GVCN, GVBM, v ới các tổ chức tập thể và cá nhân trong và ngoài nhà trường Chỉ đạo Đoàn, Hội TN xây dựng các tiêu chí đánh giá xếp loại thi đua

về mức độ tham gia hoạt động của các chi đoàn

Để tạo nên sức mạnh tổng thể cũng như giáo dục VHGT cho các em HS m

ột cách toàn diện và có hệ thống, nhà trường cần quản lý chặt chẽ sự phối hợp các lực l ượng tham gia gi áo d ục VHGT trong nh à tr ường (GVCN, GVBM, c án b ộ Đoàn, Hội TN) Ngoài ra, cần huy động tối đa các lực lượng khác tham gia vào quá trình giáo dục như Hội CMHS, các cấp ủy Đảng, chính quyền nơi HS cư trú, các

cơ quan đoàn thể trên địa bàn tuyển sinh nh ư Công an, Y t ế, Thành Đoàn,… Có như vậy nhân cách và lý tưởng sống của các em được giáo dục và rèn luyện ở mọi lúc, mọi nơi Đồng thời, giúp các em củng cố bổ sung và nâng cao thêm hiểu biết v

ề các lĩnh vực khác nhau của đời sống xã hội, hoàn thiện các tri thức đã được học trên lớp, mở rộng nhãn quan với thế giới xung quanh, biết vận dụng những tri thức

đã học để giải quyết các vấn đề do đời sống thực tiễn đặt ra Ch ính vì vậy để công tác giáo dục VHGT cho HS đạt hiệu quả cao nhà trường cần tạo dựng được

sự chung tay ủng hộ và tham gia c ủa các lực lượng xã hội trong và ngoài nhà trường

1.3.3.3 Quản lý các đ iều kiện hỗ trợ xây dựng VHGT

Cũng như trong dạy học các môn văn hóa, hoạt động xây dựng VHGT cần

có CSVC, phương tiện, tài liệu để hoạt động đạt hiệu quả giáo dục mong muốn Trên thực tế, các phương tiện, tài liệu dành cho hoạt động này rất ít Vì vậy, ngoài việc giao trách nhiệm cho GV, nhà trường cũng thường xuyên tổ chức các chuyên

đề bồi dưỡng nâng cao k ỹ năng và nghiệp vụ tổ chức hoạt động cho GV, động viên khích lệ tinh thần và có chế độ thỏa đáng kịp thời, từ đó khơi dậy lòng nhiệt tình và ý thức trách nhiệm trong họ, có như vậy tính hiệu quả của hoạt động mới cao

Nhà trường ngoài việc quản lý tận dụng những CSVC hiện có để phát huy hiệu quả giáo dục của hoạt động, cần phải tiết kiệm, cân đối nguồn ngân sách đư

ợc giao hàng năm để mua sắm thêm CSVC, tài liệu cho hoạt động, đồng thời tranh