Công tác xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử tại trường THCS lộc hưng

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG CÁN Bộ QUẢN LÝ GIÁO DỤC THÀNH PHỐ HỊ CHÍ MINH TIẺỤ LUẬN CUỐI KHÓA LỚP BỒI DƯỠNG CÁN Bộ QUAN LÝ TRƯỜNG THCS BÌNH PHƯỚC Tên tiểu luận CƠNG TÁC XÂY DựNG VĂN HÓA GIAO TIẾP ỨNG xử TẠI TRƯỜNG THCS Lộc HƯNG Người thực hiện: Hoàng Thị Mỹ Nhung Đơn vị cơng tác: Trường THCS Lộc Hưng Bình Phước, Năm 2017 MỤC LỤC - Lý pháp lý 1 Lý chọn đề tài - Lý lý luận .1 - Lý thực tiễn Văn hóa giao tiếp ứng xử hường THCS Lộc Hưng - Thực hạng vấn đề đặt .4 2.1 Vài nét khái quát trường THCS Lộc Hưng 2.2 Thực trạng Văn hóa giao tiếp ứng xử trường THCS Lộc Hưng thời gian qua 2.3 Những điểm mạnh, yếu, hội thách thức đạt cho trường THCS Lộc Hưng trng việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường 2.4 Những kinh nghiệm trường THCS Lộc Hưng q trình xây dựng vãn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường Kế hoạch hành động xây dựng Văn hóa giao tiếp ứng xử trường Trung học sở Lộc Hưng .10 Kết luận kiến nghị .13 l Lý chọn chủ đề tiểu luận l.l.Lý pháp lý: Mỗi quốc gia có nên vãn hóa, thói quen, văn hóa giao tiêp khác Mọi thành công hay thất bại công sở phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chủ yếu yếu tố người hành vi ứng xử văn hóa Trong xã hội, dù thời đại nào, Quốc gia nào, giao tiếp ửng xử ln đóng vai trị quan trọng, thứ chất kết dính cho mội quan hệ xã hội Trong Nghị Đại hội lần thứ XII Đảng có nêu “ Phát huy nhân tố người lĩnh vực đời sống xã hội; tập trung xây dựng người đạo đức, nhân cách, lối sống, trí tuệ lực làm việc; xây dựng mơi trường văn hố lành mạnh” Vì vậy, Văn hóa cỏ văn hóa giao tiếp ứng xử cần giữ gìn, xây dựng phát triển để đảm bảo cho mối quan hệ tốt đẹp, bền vững xã hội nói chung, gia đình, nhà trường tổ chức nói riêng Quy chế văn hóa cơng sở quan hành Nhà nước(Ban hành kèm theo định số 129/2007/QĐ- TTg ngày 02,tháng 08 năm 2007 Thủ Tướng Chính Phủ) có nêu rõ quy định giao tiếp ứng xử cán , công chức, viên chức: "Cán bộ, công chức, viên chức ckhi thi hành nhiệm vụ phải thực quy định nhũng việc phải làm việc không làm theo quy định pháp luật” “Trong giao tiếp ứng xử, cán bộ, công chức, viên chức phải có thái độ lịch sự, tơn trọng Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ rang, mạch lạc, không nói tục, khơng nói tiếng lóng, khơng qt nạt”.Ngồi quy chế quy định cụ thể giao tiếp ứng xử cán bộ, công chức, viên chức với nhân dân, với đồng nghiệp giao tiếp qua điện thoại Căn theo Điều lệ trường THCS(Ban hành kèm thông tư số 12/2011/TT - BGDĐT ngày 28 tháng 03 năm 2011 của,Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo),trường THCS Lộc Hưng xây dựng quy chế tổ chức hoạt động trường THCS Lộc Hưng, có quy định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cán quản lý, cán giáo viên, công nhân viên học sinh Đây sở pháp lý cho việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường Quyết định số 16/2008/QĐ - BGDĐT Bộ Giáo dục Đào tạo : Ban hành quy định đạo đức nhà giáo "Xây dựng đội ngũ nhà giáo có lĩnh trị vững vàng Có phẩm chất lương tâm nghề nghiệp sáng, có tính tích cực học tập, không nừng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ phương pháp sư phạm, có lơi sơng cách ứng xử chuẩn mực, thực gương cho người học noi theo” Trong nhiệm vụ học sinh quy định Điều lệ trường Trung học sở,Trung học phổ thơng trường Phổ thơng có nhiều cấp học: “ Hành vi, ngôn ngữ ứng xử học sinh trung học phải đảm bảo tính vãn hố, phù hợp với đạo đức lôi sống lứa tuổi học sinh trung học” Thông tư số: 08/2014/TT-BVHTTDL, ngày 24 tháng năm 2014 Quy đinh chi tiết tiêu chuẩn, trình tự, thủ tục xét cơng nhận “Cơ quan đạt chuấn văn hóa”, “Đơn vị đạt chuẩn vãn hóa”, “Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa” có tiêu chuẩn “ Thực nếp sống văn minh, môi trường ván hóa cơng sở” 1.2 Lý lý luận Sự phát trien cua trẻ em chịu ảnh hưởng lớn mơi trường văn hố xã hội nơi em lớn lên Vãn hóa nhà trường lành mạnh giúp giảm bớt khơng hài lịng giáo viên giúp giảm thiểu hành vi cử không lịch học sinh; Tạo môi trường thuận lợi hỗ trợ việc dạy học, khuyến khích giáo viên, học sinh nỗ lực rèn luyện, học tập đạt thành tích mong đợi; ni dưỡng, hỗ trợ việc dạy học Có nhiều định nghĩa khác văn hóa, theo GS.VS.TSKH Trần Ngọc Thêm “Văn hóa hệ thống hữu giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy qua q trình hoạt động thực tiễn, tương tác người với mơi trường tự nhiên xã hội” Vãn hóa nhà trường chi phối trực tiếp đến phát triển tiến nhà trường Đối với học sinh, văn hóa nhà trường tạo mơi trường học tập có lợi, thân thiện cho học sinh Đối với giáo viên, vãn hóa nhà trường khuyến khích mối quan hệ hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi lẫn giáo viên, tạo bầu khơng khí tin cậy thúc đẩy giáo viên quan tâm đến chất lượng hiệu giảng dạy, học tập Đối với lãnh đạo nhà trường, tạo bầu khơng khí dân chủ, thu hút ủng hộ thành viên để hoạch định phát triển nhà trường hướng, tin tưởng đồng nghiệp, thực chia sẻ quyền lãnh đạo, phát huy tính tự chủ cùa giáo viên, học sinh hoạt động, đưa nhà trường phát triển, hỗ trợ điều phối kiểm soát, giúp hạn chế tiêu cực xung đột trình quản lý, “ứng xử phản ứng người tác động người khác đến tỉnh cụ thể định.Nó thể chỗ người khơng chủ động giao tiếp mà chủ động phản ứng có lựa chọn, có tính tốn Thể qua thái độ, hành vi, cử chỉ, cách nói tùy thuộc vào tri thức, kinh nghiệm nhân cách người nhằm đạt kết giao tiếp cao nhất”(Lê Thị Bưng,Tâm lý học ứng xử) Trải qua 4000 năm dựng nước giữ nước, ông cha ta xây dựng nên cung cách ứng xử truyền thống Dân tộc Văn hóa ứng xử người Việt hình thành trình giao tiếp Nét đẹp văn hóa ứng xử ơng cha ta lưu giữ, truyền lại từ đời sang đời khác thái độ ứng xử nề nếp có theo dịng tộc, theo tình nghĩa Nó bao gồm hàng loạt hệ thống: ứng xử gia đình, họ mạc làng xã, dòng họ, thành viên cộng đồng, Ngày nay, xâ hội có nhiều thay đổi văn hóa giao tiếp ứng xử cị có tầm quan trọng đặc biệt Như vậy, văn hóa giao tiếp ứng xử phận Vãn hóa Văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường + Vãn hóa tổ chức, văn hóa nhà trường: Vãn hóa tổ chức tập hợp giá trị bản, chuẩn mực đạo đức, phương tiện mâu hành vi quy định cách thức người tô chức tương tác với đầu tư lực vào cơng việc vào tổ chức hay quan nói chung Như văn hóa tổ chức tập hợp giá trị, niềm tin, hiểu biết, chuẩn mực toàn thể thành viên tổ chức chia sẻ, tự giác chấp nhận.Nó quy định cung tư duy, cung cách hành động người tô chức Vãn hóa nhà trường tập họp giá trị bản, chuẩn mực đạo đức, phương tiện mẫu hành vi quy định cách thức mà cán giáo viên, nhân viên, học sinh nhà trường tương tác với nhau, đầu tư vào lực công việc vào việc thực nhiệm vụ nhà trường nói chung Văn hóa nhà trường có tác động đến khía cạnh sư phạm nhà trường Vãn hóa nhà trường có ảnh hưởng vơ to lớn chât lượng sông hiệu hoạt động nhà trường.Phát triển vãn hóa nhà trường có ý nghĩa tích cực học sinh cán quản lý nhà trường Xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường nội dung quản lý xây dựng phát triển văn hóa nhà trường + Văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường “ Văn hóa ứng xử cách bên thải độ - yêu, thích, ghét, trọng, khỉnh , người ta học hỏi, chia sẻ điều với nhau" Ưng xử: thể quan niệm sông quan niệm lý giải sông trở thành lôi sống, nếp sống lối hành động cơng đồng người Giao tiếp, ửng xử có văn hóa Hành vi ứng xử người đạt tới giá trị chuẩn mực văn hóa Chân - Thiện - Mỹ (tức ứng xử có văn hóa), coi phương diện cụ thể vãn hóa giao tiếp, ứng xử Có thề nói, lĩnh vực đời sống sinh động, phong phú người diễn hàng ngày, luôn gắn liền với tồn phát triển lịch sử dân tộc tồn thể nhân loại Dân tộc có văn hóa ứng xử riêng mình, đồng thời thể đặc trưng văn hóa ứng xử chung toàn nhân loại Đối với cá nhân người, văn hóa giao tiếp, ứng xử khơng ảnh hưởng đến sống đời thường hàng ngày, mà định đến hiệu làm việc quan xã hội mức độ thành công nghiệp người Nếu chun mơn chưa giỏi, chí mức trung bình mà biết giao tiếp, ứng xử hợp tác với đồng nghiệp cách tốt đẹp, linh hoạt, nhạy bén thu hái nhiều thành cơng người chuyến môn, kiêu ngạo, chủ quan, giao tiếp ứng xử kém, thiếu tinh thần hợp tác Từ khái niệm văn hóa, ứng xử, văn hóa tổ chức, văn hóa nhà trường, Giao tiếp, ứng xử có vãn hóa hiểu văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường mối quan hệ ứng xử mang tính chuẩn mực thành viên nhà trường công nhận thực vững mạnh cùa văn hóa nhà trường nói riêng phát triển nhà trường nói chung Trong nhà trường có mối quan hệ giao tiếp ứng xử : quản lý với cán quản lý; cán giáo viên, nhân viên với nhau; tập thể học sinh với học sinh; cán quản lý giáo viên nhân viên học sinh; giáo viên, nhân viên học sinh; thành viên nhà trường phụ huynh, cá nhân đơn vị cấp trên, tổ chức liên quan; thành viên nhà trường môi trường tự nhiên nhà trường; Vai trị văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường: Văn hóa giao tiêp ứng xử nhà trường có vai trị liên kết thành viên, giải mâu thuẫn có, tạo điều kiện phát huy dân chủ cho thành viên củng cố địa vị cá nhân nhà trường, tất điều góp phần củng co phát triển văn hóa nhà trường 1.3 Lý thực tiễn Thời gian qua, nhận thức rõ tầm quan họng văn hóa giao tiêp ứng xử nhà trường, Trường THCS Lộc Hưng quan tâm xây dựng văn hóa nhà trường nói chung vãn hóa giao tiếp ứng xử nói riêng.Với tâm cố gang nỗ lực thành viên đơn vị góp phần hình thành nên mơi trường ứng xử có văn hóa mang tính sư phạm rõ nét Trên sở đó, nhà trường và tiêp tục phát huy nét đẹp văn hóa ứng xử đê tạo thêm động lực cho phát triên nhà trường Tuy nhiên, trước tình hình chung xã hội nay, Văn hóa giao tiếp ứng xử trường THCS Lộc Hưng nhiều bất cập: hành vi ứng xử thiếu văn hóa, chưa chuẩn mực, học sinh; phận học sinh xem nhẹ đạo đức, xa rời truyền thống, khơng có lý tưởng; tượng vi phạm nội quy, giấc, giao tiếp thiếu văn hóa cịn xảy số giáo viên, công nhân viên học sinh Trong thời đại hội nhập ngày nay, có nhiều hội giao lưu phát triển văn hóa tồn cầu Bên cạnh việc tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loạỉ, bị ảnh hưởng không nhỏ văn hóa lai căn, độc hại Điều len lỏi vào mơi trường Giáo dục, đáng ý biểu lối sống đua đòi, thực dụng số cán giáo viên học sinh Đặc biệt lứa tuổi học sinh THCS bắt chước thói hư tật xấu giao tiếp ứng xử ngày vấn nạn, đạo đức xã hội xuống cấp Trong đó, nhiệm vụ ngành giáo dục phải đào tạo cho xã hội người “ Vừa hồng, vừa chuyên” Thực tiễn cho thấy giao tiếp ứng xử có ảnh hưởng đến thành viên nhà trường mặt lý luận, phương diện thực tiễn trường THCS Lộc Hưng có lúc, có nơi xảy chia rẽ, mât đồn kêt mâu thuân nội bộ, xung đột cá nhân, có hành vi gây bất bình khó giải quyết, Ở góc độ quản lý, nhận thấy cơng tác xây dựng vãn hóa giao tiếp ứng xử trường THCS Lộc Hưng vấn đề quan trọng, cần phải làm thường xuyên, liên tục Có vậy, đảm bảo thực môi trường văn hóa ứng xử tích cực, tiến thân thiện, để “ngày ngày đến lớp niềm vui ”, góp phần củng cố phát huy giá trị chuẩn mực đạo đức người Việt Nam Thực trạng văn hóa giao tiếp ứng xử trường THCS Lộc Hưng - Thực trạng vấn đề đặt 2.1 Vài nét khái quát trường THCS Lộc Hưng Trường THCS Lộc Hưng tái thành lập theo Quyết định số 427/2000 ngày 19 tháng 07 năm 2000 ƯBND Huyện Lộc Ninh Địa điểm trường nằm ấp - xã Lộc Hưng - Huyện Lộc Ninh - Tỉnh Bình Phước Lãnh đạo trường gồm: Hiệu trưởng Phó Hiệu trưởng; Chi có 11 Đảng viên(Hiệu trưởng khơng Đảng viên); Trường có tổ gồm: Tồ Văn phịng, Tổ Tốn - Lý - Hóa - Sinh - Cơng nghệ, Tổ Văn - Giáo dục công dân,Tổ Thể dục- Tin - Âm nhạc Mỹ thuật Tổ Anh - Sử - Địa Trường có trách nhiệm chủ động phối hợp thường xuyên chặt chẽ với gia đình xã hội để xây dựng môi trường giáo dục thống nhằm thực mục tiếu, nguyên lý giáo dục Vê cán giáo viên: Đội ngũ giáo viên trẻ khỏe, nhiệt tình có ý thức câu tiến, giáo viên trực tiếp giảng dạy 28; Giáo viên đạt chuẩn: 100%, chuẩn 15; Nhà giáo ưu tú: 01 đồng chí sở vật chất: - Cơ sở vật chất: trường có 31 phịng Chia ra: Văn phịng: 01; Phòng hội đồng:01; Phòng tin học: 01; Thư viện: 01; Thiết bị : 01; Phòng thực hành: 07; Phòng nhạc: 01; Phòng học: 15; Phòng Lãnh đạo: 02; Phòng Vãn thư - Kế tốn: 01 - phía học sinh: Trường có 464 học sinh, phần lớn em chãm ngoan, học giỏi ' x , Trường THCS Lộc Hưng có nhiều đóng góp cho Ngành Giáo dục chất lượng giáo dục đại trà, giáo dục mũi nhọn trường THCS Lộc Hưng ln giữ vị trí tốp đầu trường THCS huyện Lộc Ninh tỷ lệ học sinh đô vào lớp 10 THPT, kỳ thi chọn học sinh giỏi cấp huyện, cấp tỉnh câp Qc gia Với thành tích đó, Trường vinh dự đón nhận Bằng “Trường Chuẩn Qc gia” năm 2017 Điều kiện kinh tế địa phương Với địa bàn xã lộc Hưng, phát triển kinh tế chủ yếu sản xuất nơng nghiệp Nhờ có nhiều sách Đảng Nhà nước hỗ trợ vê nông nghiệp, nông dân, nông thôn với nỗ lực Đảng bộ, quyền nhân dân; Những năm gần đây, tình hình kinh tế, trị địa phương giữ ổn định bước phát triển Mặc dù cịn khó khăn nhiều mặt phần lớn nhân dân quan tâm đầu tư cho em học tập Tuy nhiên, trình độ mặt dân trí khơng đồng đều, trìên địa bàn có nhiều dân tộc sinh sống, đặc biệt dân tộc Khơ me Stiêng nên ảnh hưởng không nhỏ đến vãn hóa nói chung văn hóa giao tiếp ứng xử nói riêng Đặc điểm phụ huynh Hầu hết bậc cha mẹ nơng thơn nên trình độ học vấn có hạn khơng có thiếu kiến thức, kỹ giáo dục con; quan niệm giáo dục văn hóa,đạo đức nói chung nhiệm vụ nhà trường Một số khác kinh tế khó khăn cha mẹ chủ yếu tập trung kiếm kế sinh nhai, không quan tâm đến việc giáo dục, học tập con; hộ gia đỉnh giả quan tâm đầu tư cho học hành thành đạt áp lực cơng việc, kiếm tiền nên phó thác cho nhà trường, chí cịn gay gắt nóng giận trình bày ý kiến, Áp lực học tập nặng, chương trình học trường nhiều, nên em có thời gian tiếp xúc với cha mẹ, gia đình Thói quen dạy theo kiểu áp đặt “cha mẹ nói nghe vậy’ thiếu trao đổi cởi mở tạo khoảng cách cha mẹ con, đặc biệt tuổi vị thành niên Thách thức gia đình sống đại (bạo lực, cờ bạc, rượu bia, thuốc ) tệ nạn xấ hội khác ảnh hưởng khơng nhị tới việc giáo dục trẻ Đặc biệt việc giáo dục trẻ giao tiếp ứng xử Một số phụ huynh học sinh chưa làm gương sáng cho noi theo: Cha mẹ chưa người trực tiếp gieo vào tâm hồn trẻ hạt giống yêu thương, trung thực mà thường hay gỉả dối; Phản ứng cha mẹ trước hành động sai trái thái độ vị tha, bao dung trước sai lầm, khuyết điểm trẻ người lớn tự cho vượt khỏi chuẩn mực đạo đức truyền thống trẻ em làm theo dẫn đến việc giáo dục Thầy khó khăn 2.2 Thực trạng Văn hóa giao tiếp ứng xử trường THCS Lộc Hưng thời gian qua Thực trạng văn hóa ứng xử nhà trường xem xét thông qua môi quan hệ giao tiếp ứng xử quản lý với cán quản lý; cán giáo viên, nhân viên với nhau; tập thể học sinh với học sinh; cán quản lý giáo viên nhân viên học sinh; giáo viên, nhân viên học sình; thành viên ưong nhà trường phụ huynh, cá nhân đơn vị cấp trên, tổ chức liên quan; thành viên nhà trường môi trường tự nhiên nhà trường; Mối quan hệ giao tiếp ứng xử đội ngũ cán quản lý: Hiệu trưởng trường THCS Lộc Hưng người có kinh nghiêm giảng dạy cơng tác quản lý Cách làm việc khoa học cung cách ứng ứng xử thân thiện Thầy với Phó Hiệu trưởng “Nhà Giáo Ưu Tú” ln gương để thành viên nhà trường học hỏi noi theo cách giao tiếp ứng xử đội ngũ cán giáo viên, nhân viên: người coi nhà trường gia đình lớn nên giao tiêp ứng xử thoải mái ,thân thiện, cởi mở, đoàn kết công tác sinh hoạt đời thường Đốỉ với quan hệ tập thể học sinh: Phần lớn em ngoan, lê phép , kính người lớn tuổi thể qua chào hỏi, giúp đờ người xung quanh, nói lịch , cởi mở, chân thành, giúp đỡ tiên có tình trạng nói tục, chửi thề, gây gỗ, đánh nhau, Tuy nhiên, có lớp đê xảy tỉnh trạng mâu thuẫn nhỏ, chia bè, kết phái lớp gây đoàn kết giáo viên chủ nhiệm phát kịp thời giải không để xảy mâu thuẫn lớn Quan hệ hai chiều cán quản lý giáo viên, nhân viên: + Cán quản lý lắng nghe, không chuyên quyền áp đặt, không nghe chiếu cố, lấy lệ, cho qua không vội phản đối; Biết bàn bạc, thuyết phục thành viên hoàn thành tốt nhiệm vụ mình; Biết tơn trọng gáo viên, cơng nhân viên; có lực đánh giá nhân viên, cán giáo viên,biết khích lệ cấp dưới, khen trưởng, kỉ luật rõ ràng, khen kịp thời, khơng chí trích mà ln đối xử cơng lợi ích chung tạo hội cho người sửa chữa khuyết điểm; + Tôn trọng nhân viên: Từ Bác bảo vệ đến cô lao công, từ người già đến người trẻ,., tôn trọng bảo vệ; + Kịp thời giải mâu thuẫn cách hiệu + Ngược lại Giáo viên nhân viên trường tôn trọng chấp hành phân cônệ cán quản lý, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, qluy định nhà trường, biết cảm thông, chia sẻ góp ý chân thành tinh thần xây dựng Tuy nhiên, đơi lúc áp lực cơng việc nên Hiệu trưởng nặng lời làm ảnh hưởng đến uy tín giáo viên, phê bình giáo viên buổi sinh hoạt cờ, Mà Hiệu trưởng chưa Đảng viên nến góp ý phê bình, vấn đề tế nhị,chỉ có góp ý riêng mà Quan hệ hai chiều cán quản lý, giáo viên, nhân viên học sinh + Nhà trường xây dựng môi trường thân thiện, quan hệ Thây - Trò lành mạnh, sáng Giáo viên, nhân viên nhiệt huyết, quan tâm đến em, gần gũi, chia sẻ, kịp thời giải vướng mắc học tập rèn luyện Chính điều góp phần tạo nên thương hiệu nhà trường huyện Ngay từ năm em vào trường, nhà trường tổ chức đón nhận em tình yêu thương người cha, người mẹ, người anh, người chi, tạo cho em ấn tượng khó phai Rồi dần lên, nhà trường trọng công tác giáo dục đạo đức “Tiên học lễ, hậu học văn” Ngay từ năm em vào trường, nhà trường tổ chức đón nhận em tình yêu thương người cha, người mẹ, người anh, người chi, tạo cho em ân tượng khó phai.Rơi dân lên, nhà trường trọng công tác giáo dục đạo đức, tổ chức nhiều sân chơi bổ ích.Qua rút học đạo đức giá trị, mang tính nhân vãn cao Các em ln biết ơn dìu dắt cùa Thầy cô nhân viên trường đáp lại lễ phép: Biết cúi đầu người lớn em gặp, biết chấp hành nội quy trường lớp, biết nói ơn tồn, khơng gây gỗ đánh nhau, biết dũng cảm nhận lỗi, sửa sai (nếu có), Bên cạnh đó, mối quan hệ số hạn chế định: Một số giáo viên chưa trong tác giảng dạy, đơi xử cịn thiếu tính mêm dẻo, nóng vội giáo dục muốn em tiến nhanh tâm lý lứa tuổi em đặc trưng, có số vấn đề cần phải giải từ từ; Đơi tình trạng giáo dục học sinh vê văn hóa giao tiêp ứng xử chưa đông bộ, nhât quán,thiêu giám sát chặt chẽ Quan hệ hai chiều thành viên nhà trường phụ huynh + Trong giao tiếp chân thành, nhã nhặn, lịch thiệp + Thể tốt mối quan hệ phối kết hợp, có trách nhiệm cao công tác giáo dục học sinh Tuy nhiên, cịn hạn chế ứng xử phụ huynh đơi với giáo viên, số phụ huynh nghe phản ánh không rõ ràng nghe lời nên nóng vội bng lời lẽ thiếu tính tơn trọng, có cịn xúc phạm giáo viên Nhưng may mắn thành viên nhà trường nhận thức rõ vấn đề nhẹ nhàng giải mâu thuẫn cách hợp tình, hợp lý, có tác dụng cao mơi trường giáo dục Quan hệ hai chiều tổ chức liên quan: Trường THCS Lộc Hưng hoạt động, phát triển tốt nhiều năm qua, khẳng định thuơng hiệu xã huyện Chính vỉ vậy, khơng học sinh xã mà ngày có nhiều học sinh xã khác đến học trường Sở giáo dục Bình Phước Phịng GD Lộc Ninh ln quan tâm đạo, tạo điều kiện sở vật chất chun mơn giúp nhà trường có bước vững Vì đến trường cơng nhận trường Chuẩn quốc gia Chính địa phương quan tâm tạo điều kiện cho trường suốt 17 năm để hơm trường THCS Lộc Hưng có diện mạo khang trang, đảm bảo điều kiện cho việc dạy học Trên tinh thần hợp tác, giúp đỡ tiến bộ, trường tạo mối quan hệ tốt đẹp với trường bạn Huyện, Tỉnh Quan hệ hai chiều thành viên nhà trường môi trường tự nhiên nhà trường + Khi thành lập, sở vật chất thiếu thốn, cảnh quan môi trường không (pan tâm đầu tư xây dựng Từ phòng học tạm ban đầu, sân trường lầy lội mưa về, ĐDTB cho dạy học chưa có 4- Hiện nay, trường tạo nên cảnh quang môi trường xứng tầm với trường Chuẩn Quốc gia Trên khn viên trường, có khu hiệu bộ, phòng thư viện thân thiện, lab, phịng tin, phịng truyền thống, dãy phịng mơn, phịnẹ y tế, phịng tơ chun mơn đặc biệt hai dãy lâu với 16 phòng học thiêt kê đôi xứng qua sân trường thật đẹp mắt vớì xanh; cảnh quan ln xanh, , đẹp hữu tình Tuy nhiên, thói quen giữ gìn vệ sinh chung số học sinh đồng bào dân tộc thiểu số chưa tốt, làm phát sinh xử gay gắt đội đỏ với học sinh vi phạm 2.3 Những điểm mạnh, yếu, hội thách thức đạt cho trường THCS Lộc Hưng trng việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường * Những điểm mạnh nhà trường: - Lãnh đạo trường quan tâm đấn việc xây dựng vãn hóa nhà trường nói chung có văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường Vi thời gian qua, nhà trường ln hưởng ứng nhiệt tình giá trị tích cực giao tiêp ứng xử, nội đồn kết, yêu thương lẫn nhau.Từ chất lượng giáo dục ngày lên, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện nhà trường; Sự đồng thuận tồn thể cán giáo viên, cơng nhân viên học sinh nhà trường trình xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử tạo động lực to lớn cho việc thực thành công mục tiêu đề xây dựng môi trường văn hóa nhà trường xứng tâm mơi trường sư phạm - Ngồi ra, trường THCS Lộc Hưng có truyền thống tốt đẹp giao tiêp ứng xử , chưa có quỵ tăc ứng xử giao tiêp riêng thực tê quy tăc tích cực thành viên ngầm hiểu * Những điểm yếu nhà trường - Nhà trưởng chưa xây dựng quy tắc ứng xử riêng để quy định chuẩn mực xử cán công chức, viên chức, nhân viên thực nhiệm vụ Thiêu sở giám sát việc chấp hành nội quy, sở để xử lý vi phạm, thiếu để đánh giá xếp loại cán công chức, viên chức hàng năm - Bên cạnh nét đẹp văn hóa giao tiếp ứng xử, cịn để xảy tình trạng xung đột quan niệm truyền thống quan niệm đại ưong ứng xử người lớn tuổi trẻ tuổi Hơn học sinh trường gồm nhiều dân tộc khác nên có khơng khác biệt từ đặc trưng văn hóa giao tiếp ứng xử đặc trưng dân tộc * Những hội nhà trường - Được quan tâm tạo điều kiện Sở Giáo dục, Phòng giáo dục,ƯBND huyện thuận lợi lớn cho trường trình xây dựng phát triển vãn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường - Sự phát triển công nghệ thơng tin hội để trường tìm hiều kinh nghiệm lẫn để tiếp thu tinh hoa vãn hóa nhân loại, tránh đến mức tối đa văn hóa ứng xử giao tiếp cịn hạn chế * Những khó khăn, thách thức mơi trường bên ngồi - Trên địa bàn mặt dân trí khơng đồng đều, địa bàn có nhiều đồng bào dân tộc thiểu số cư trú, giáo dục gia đình khác nhau, quan niệm khác nhau, phần ảnh hưởng không nhỏ đến việc xây dựng môi trường văn hóa, văn hóa giao tiếp, ứng xử - Trước thời kì mở cửa, tồn cầu hóa hội nhập văn hóa, trước tác động mặt trái kinh tế thị trường, việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường đứng trước khó khăn để bảo vệ giá trị văn hóa tích cực văn hóa ứng xử truyền thống, mà lối ứng xử ngoại lai không phù hợp với phong mỹ tục dân tộc 2.4 Những kinh nghiệm trường THCS Lộc Hưng trình xây dựng văn hóa giao tiếp ửng xử nhà trường Bên cạnh thành công việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trường cịn có số hạn chế Qua trải nghiệm cho thấy việc giải hài hòa mốĩ quan hệ cụ thể khâu quan trọng xây dựng vãn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường Điều cần trì thường xuyên củng cố tương lai để trì tốt trướng Chuẩn Quốc gia Với tình Hiệu trưởng áp lực cơng việc nên cịn nặng lời với giáo viên,cơng nhân viên họp Bản thân tơi phó hiệu trưởng, Bí thư chi bộ, tơi gặp riêng Hiệu trưởng phân tích góp ý rơi Hiệu trưởng phân thay đổi dần Như vậy, kinh nghiệm quan trọng cho thấy lãnh đạo nhà trường nên mạnh dạn trao quyền cho nhân viên quản lý điều hành công việc chung quán triệt giao tiếp ứng xử phải có nguyên tắc, có có dưới, tơn trọng lẫn nhau, giảm bớt áp lực cơng việc,lúc làm việc thoải mái hơn, giao tiếp ứng xử chuân mực Kinh nghiêm giải từ tình Thầy Hiệu trưởng hay phê bình giáo viên sinh hoạt cờ, chi đạo tổ chức nhà trường tăng cường cơng tác giáo dục trị tư tưởng, học tập làm theo Bác cách thường xuyên vào buổi sính hoạt tổ chức nhà trường, thực “Khen chung, chê riêng” có thường xuyên tự phê phê bình, tự hoàn thiện giúp tiên bộ, phát sớm tình hng có thê phát sinh mâu thuẫn, hạn chế xung đột nhà trường.cần giữ vững mơi quan hệ Thây Trị chuẩn mực, phảigiao tiếp ứng xử mẫu mực phải làm gương cho học sinh noi theo Kịp thời uốn nắn, sửa chữa cho em sai trái giao tiếp ứng xử Đồng thời làm tốt công tác nêu gương thành viên tốt nhà trường Vấn đề nhà trường đến chưa xây dựng quy tắc ứng xử mà có tình hng phát sinh tìm cách giải qut cho kinh nghiệm nêu dựa vào điều lệ trường THCS, quy chế tồ chức hoạt động trường , thi gặp khó khăn việc giải qut tình hng cụ thể Do cân xây dựng quy tăc văn hóa giao tiếp ứng xử cách cụ thể để khắc phục số khó khăn vướng mắc nêu Giáo viên người thực thi nhiệm vụ cao q “Vì lợi ích trăm năm trồng người” cho xã hội.Vi vậy, người giáo viên phải người hoàn hảo tất phương diện, có giao tiếp ứng xử , gương sáng cho học sinh noi theo.Trong vấn đề giáo dục văn hóa giao tiếp cho học sinh, rõ ràng muốn dạy người khác làm người trước hết người dạy phải người, người chân chính, có nhân cách tốt Ngồi ra, việc giáo dục học sinh giao tiếp ứng xử nhà trường cần trọng công tác tuyên truyền,tác động đến bậc phụ huynh thống nhất, tế nhị, khéo léo cha, mẹ, ông bà; cần biết phối hợp để giáo dục hỗ trợ tùy theo khả năng, điều kiện, kinh nghiệm người, giới Nếu khơng có thống gây cho trẻ hoang mang, tìm cách đối phó với định trái chiều Cha mẹ cần làm gương sáng cho nói theo: Cha mẹ người trực tiêp gieo vào tâm hôn trẻ hạt giọng yêu thương, trung thực.Phản ứng cha mẹ trước hành động sai trái thái độ vị tha, bao dung trước sai lâm, khuyêt điêm £Ìúp đánh dâu lên tâm hồn trẻ niềm xác tín cách hành xử giải vấn đề sống.Đồng thời, tổ chức sống gia đình có nề nếp gia phong giúp hình thành thói quen tốt thưa gửi lễ phép, khơng nói bậy Một số biện pháp xây dựng văn hoá ứng xừ nhà trường Xây dựng cảnh quan sư phạm đảm bảo xanh, sạch, đẹp; mơi trường giáo dục lành mạnh, văn hố, an tồn Xây dựng chia sẻ sứ mệnh, tầm nhìn nhà trường tập trung vào việc dạy học giáo dục Tạo dựng lịch sử truyền thống nhà trường Tổ chức mạng lưới kênh thông tin thông suốt nhà trường Xây dựng kiến trúc, không gian văn hóa nhà trường Nhà trường quan tâm, quan hệ họp tác chặt chẽ, lôi kéo cộng đông tham gia vào vấn đề nhà trường Xây dựng chia sẻ giá trị cốt lõi nhà trường Các giá trị cốt lõi hướng đến việc nâng cao chất lượng giảng dạy giáo viên kết học tập học sinh Tạo giá trị tích cực cho mối quan hệ ừong nhà trường Thúc đẩy làm việc hợp tác Tạo dựng trì uy tín thực sự, nêu gương cho GV,HS nhà trường Coi trọng phát triển chuyên môn Công nhận cống hiến đội ngũ Coi trọng liên tục cải tiến nhà trường Giải mâu thuẫn, xung đột nội kịp thời Khuyến khích giáo viên tham gia đóng góp ý kiến Khuyến khích mối quan hệ hợp tác, chia kinh nghiệm, học hỏi lân giáo viên học sinh: Làm cho nhà trường thực tô âm thứ hai sau gia đinh, giáo viên cảm thấy thoải mái, dễ dàng trao đổi, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ chuyên môn sông Tạo bầu khơng khí tin cậy, thúc đẩy giáo viên quan tâm đến chất lượng hiệu giảng dạy học tập: Tạo bầu khơng khí thân thiện, gắn bó phải có phân cấp cơng việc, khơng nên đề cao uy quyền mà xác định người phụ trách môi lĩnh vực công tác khác nhau, tât đêu hướng đên mục đích chung chất lượng hiệu công tác Tạo môi trường học tập thuận lợi cho học sinh: Có mơi trường học tập thuận lợi học sinh ham học, vui vẻ, thoải mái Do phải tạo môi trường thân thiện CBGV với học sinh Kế hoạch hành động xây dựng Vãn hóa giao tiếp ứng xử trường Trung học cư sử Lộc Hưng Tìm hiểu vãn hóa ứng xử giao tiếp nhà trường MỰC ĐÍCH/ KẾTQƯẢ Nhằm để thành viên thành CẦN ĐẠT viên có hỉểu biết định vãn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường Hiệu trưởng, phó hiệu trưởng , tổ NGƯỜI THỰC HIỆN/ trưởng, bí thư chi đồn, Chủ tịch cơng PHỐI HỢP THỰC đồn, tổng phụ trách, giáo viên, nhân HIỆN viên học sinh Thời gian, kinh phí, tài liệu, điều kiện ĐIỀU KIỆN THựC thực tế nhà trường, ý thức tự giác HIỆN nỗi thành viên - Mở lớp bồi dưỡng văn hóa giao CÁCH THỨC THỰC HIỆN RỦI RO, KHÓ KHĂN tiếp ứng xử cho Cán quản lý, giáo viên, công nhân viên - Lồng ghép nội dung giáo dục giao tiếp ứng xử vào dạy Thời gian dài, phải thực nhiệm vụ khác; số lượng đơng kinh phí có hạn Chia thành nhóm đối tượng HƯỚNG KHẮC PHỤC chia thành giai đoạn để thực Xây dựng mơi trường giao tiếp ứng xử có văn hóa mang tính sư phạm MỤC ĐÍCH/KẾTQUẢ CẤN ĐẠT NGƯỜI THỰC HIỆN/ PHỐI HỢP THỰC HIỆN ĐIỀU KỆN THỰC HIẸN Để có mơi trường thích hợp cho việc thực quy tắc giao tiếp ứng xử Hiệu trưởng, phó hiệu trưởng , tổ trưởng, bí thư chi đồn, Chủ tịch cơng đồn, tổng phụ trách, giáo viên, nhân viên học sinh Điều kiện thực tế nhà trường - Liên đội, chi đoàn, tổ lớp CÁCH THỨC THỰC HIỆN xây dựng môi trường giao tiếp ứng xử cụ thể - Xây dựng cảnh quan trường, lớp RỦI RO, KHĨ KHĂN Thực khơng đồng Nên quán triệt thường xuyên để HƯỚNG KHẮC PHỤC tổ chức thực Tỉm hiểu trao đổi kinh nghiệm lẫn Học tập kinh nghiệm từ thành tựu MỤC ĐÍCH/ KÊTQUẢ hạn chế trường khác CẦN ĐẠT NGƯỜI THỰC HIỆN/ PHỐI HỢP THỰC HIỆN Tỗ chức tập huấn,tham ĐIỀU KIỆN THỰC HIẸN quan trường THCS có uy tín CÁCH THỨC THỰC HIỆN RỦI RO, KHĨ KHĂN Chủ tịch cơng đồn phụ trách Điều kiện thực tế nhà trường: Kinh phí, mối quan hệ ngoại giao Đi tập huấn, tham quan Hạn chế kinh phí, khó xếp cơng việc Chia làm nhiều đợt HƯỚNG KHẮC PHỤC MỤC ĐÍCH/KẾTQUẢ CÀN ĐẠT NGƯỜI THỰC HIỆN/ PHỐI HỌP THỰC HIỆN Xây dựng quy tắc giao tiếp ứng xử có văn hóa nhà trường ĐIÊU KIỆN THỰC HIẸN Có quỵ tắc giao tiếp ứng xử rõ ràng, cụ the, phù hợp với thực tế nhà trường Lãnh đạo trường, Các tố, Liên đội,Cơng đồn, chi đồn Quy chế văn hóa cơng sở cơquan hành nhà nước, Điều lệ trường THCS,Quy chế tổ chức hoạt động trường THCS Lộc Hưng - Tham khảo văn chung - Soạn dự thảo quy tắc giao tiếp ứng xử CÁCH THỨC THỰC HIỆN - Lấy ý kiến đóng góp - Điều chỉnh quy tắc giao tiếp ứng xử - Trình Hiệu trưởng định RỦI RO, KHĨ KHĂN - Quyết định quy tắc giao tiếp ứng xử Có nhiều tỉnh phát sinh mối quan hệ giao tiếp ứng xử - Tham khảo nhiều ý kiến HƯỚNG KHẮC PHỤC - Tồng họp thực tiễn để bổ sung, sửa đổi Mọi thành viên nhà trường MỤC ĐÍCH/ KẺTQUẢ nắm rõ quy tắc giao tiếp ứng xử CÂN ĐẠT NGƯỜI THỰC HIỆN/ PHỐI HỢP THỰC HIỆN Ban hành phổ biến Xâydựng môi trường giao tiếp ứng xử có văn hóa mang tính sư phạm ĐIỀU KIỆN THỰC HIẸN Lãnh đạo trường Điều kiện thực tế nhà trường - Phát hành vãn bản, đưa lên Website, CÁCH THỨC THỰC HIỆN tin trường - Sinh hoạt chi bộ, chi đoàn, sinh hoạt tổ, sinh hoạt Liên đội, sinh hoạt chủ nhiệm hàng tuần Có cá nhân vắng mặt RỦI RO, KHÓ KHĂN Thường xuyên đôn đốc, nhắc nhở HƯỚNG KHẮC PHỤC Tránh xảy vi phạm, mâu MỤC ĐÍCH/ KẾTQUẢ thuẫn, xung đột ứng xử CẦN ĐẠT NGƯỜI THỰC HIỆN/ PHỐI HỢP THỰC HIỆN Thực quy tắc giao tiếp ứng xử nhả trường ĐIỀU KIỆN THỰC HIẸN CÁCH THỨC THỰC HIỆN RỦI RO, KHÓ KHĂN 1 Mọi thành viên nhà trường Nhân lực, thời gian - Lãnh đạo đạo tồ trưởng, Chủ tịch cơng đồn, bí thư chi đồn, Tổng phụ trách phổ biến cho tổ chức phụ trách Phát sinh tình quy tắc Xin ý kiến đạo, bàn bạc đưa HƯỚNG KHẤC PHỤC phương án xử lý, đảm bảo lợi ích thành viên Đảm bảo tính khách quan, xác MỤC ĐÍCH/ KẾTQƯẢ việc thực quy tắc giao tiếp ứng xử.Tổng kết để rút kinh nghiệm CÂN ĐẠT cho năm sau NGƯỜI THỰC HIỆN/ Lãnh đạo nhà trường PHÔI HỢP THỰC HIỆN Biên họp, báo cáo tổng họp từ ĐIỀU KIỆN THỰC tổ chức thực HIẸN Theo dõi, đánh giá việc thực quy tắc giao tiếp ứng xử nhà trường CÁCH THỨC THỰC HIỆN RỦI RO, KHÓ KHĂN Tập hợp thông tin thực quy tắc giao tiếp ứng xử nhà trường,khen thưởng, phê bình xử lý vi phạm có, rút kinh nghiệm,sửa đổi, bổ sung Trong kiểm tra, đánh giá xảy nể nang khắt khe, dẫn đến tâm lý không hài lòng vài cá nhân Căn vào quy tắc đạt đế rà HƯỚNG KHẤC PHỤC sốt lại Tham khảo việc xử lý tình Kết luận kiến nghị * Kết luận Trong nhà trường, văn hóa giao tiếp ứng xử mối quan hệ ứng xử mang tính chuẩn mực thành viên công nhận thực vững mạnh văn hóa nhà trường nói riêng phát triển nhà trường nói chung Văn hóa giao tiếp ứng xử tảng để người lãnh đạo đưa thuyền tổ chức hướng nhằm đạt mục tiêu chung có lợi ích cán bộ, giáo viên, công nhân viên học sinh trường Xây dựng vãn hóa giao tiếp ứng xử trách nhiệm thành viên nhà trường tạo từ thành viên tác động đên tât thành viên.Chỉ có chung tay góp sức từ lãnh đạo đên nhân viên, từ cán quản lý đên giáo viên, từ giáo viên đến học sinh việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử thực thành công.Chỉ môi trường mà người găn kêt với nhau, có quan hệ giao tiếp ứng xử thân mật với nhau, thân mật với thỉ ngày đến lớp thực niềm vui, có thêm động lực để làm tốt cơng việc mà phụ trách Lãnh đạo có tơn trọng,lắng nghe, đối xử công với nhân viên thỉ nhân viênmới phát huy hết lực mình, sáng tạo cơng việc; Đơng nghiệp có đồn kêt có hỗ trợ dù cơng việc khó khăn đên mây hồn thành; Thây trị có chn mực, có tình thương giúp cho nghiệp hồng người ngày thêm hiệu Hơn nữa, nhà trường mội trường giáo dục người , nơi nuôi dưỡng, giáo dục, đào tạo cho xã hội sản phẩm người có đủ đức, tài để phục vụ Tổ quốc.Cho nên việc xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử điều quan trọng Bởi lẽ, ý nghĩa công tác không ảnh hưởng quy mô tổ chức mà cịn có ảnh hưởng lâu dài, sức lan tỏa rộng rãi xã hội Góp phần đầy lùi, tiến tới xóa bỏ lối ứng xử phi văn hóa.Từ đó, nâng cao giá trị đạo đức người Việt Nam Thực tế trình xây dựng phát triển chung, trường THCS Lộc Hưng bước xây dựng văn hóa ứng xử nhà trường.Tuy nhiên, bên cạnh thành mà trường đạt số hạn chế, với hội nhiều thách thức.Nhưng với tâm nổ lực thành viên trường với phụ huynh quyền địa phương, văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường trường THCS Lộc Hưng bước phát triển với nét tích cực, tiến hướng đến giá trị chuẩn mực cùa đạo đức truyền thống tốt đẹp người Việt Nam thời đại * Kiến nghị: - Kiến nghị với UBND Huyện Phòng Giáo dục Lộc Ninh + Tăng cường đầu tư sở vật chất kinh phí cho việc tổ chức hoạt động nhằm xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường trường THCS Lộc Hưng + Nghiên cứu xem xét công tác bổ nhiệm Hiệu trưởng đủ tiêu chuẩn có điều kiện Đảng viên để công tác lãnh đạo quản lý đạt hiệu + Tạo điều kiện cho cán quản lý tập huấn kinh nghiệm xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường, tổ chức tham quan học hỏi số nơi để tăng cường giao lưu, học hỏi, đúc kết kinh nghiệm + Tổ chức thi vãn hóa ứng xử học đường để trường tham gia giao lưu học hỏi lẫn - Kiến nghị với Trường THCS Lộc Hưng + Lãnh đạo nhà trường cần xây dựng quy tắc ứng xử cụ thể áp dụng phổ biến cho thành viên nhà trường + Hiệu trưởng nhà trường phải gương mẫu việc thực chuân mực văn hóa giao tiếp ứng xử đồng thời đạo tới cán giáo viên, công nhân viên học sinh Cán giáo viên, công nhân viên học sinh phải gương mẫu việc thực giáo dục chuẩn mực vãn hóa giao tiếp ứng xử tới học sinh, phải thấm nhuần ý thức văn hóa giao tiếp ứng xử, hiểu rõ tầm quan trọng vãn hóa giao tiêp ứng xử cơng việc sơng, thực văn hóa giao tiếp ứng xử có văn hóa thói quen để xây dựng vãn hóa giao tiêp ứng xử thật nghĩa mơi trường giáo dục, góp phần đẩy lùi xuông câp vê đạo đức xã hội Việt Nam, nâng cao phẩm giá người Việt Nam thời đại TÀI LIỆU THAM KHẢO Đảng Cộng sản Việt nam “ Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XII” Văn phòng Trung ương, Hà Nội -2016., Trần Ngọc Khuê (1998), Xu hướng biến đổi tâm lý xã hội trong, trình chyển sang kinh tế thị trường nước ta nay,NXB.Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trường Cán Quản lý Giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh,chun đề Xây dựng phát triển vãn hóa nhà trường Trần Ngọc Thêm (1999) Cơ sở văn hóa việt nam, NXB.Giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh Điều lệ trường THCS(Ban hành kèm theo định số 129/2007/QĐ- TTg ngày 02 tháng 08 năm 2007 Thủ Tướng Chỉnh Phủ) Quy chế vãn hóa cơng sở quan hành Nhà nước(Ban hành kèm theo định số 129/2007/QĐ- TTg ngày 02 tháng 08 năm 2007 Thủ Tướng Chính Phủ) Quyết định số 16/2008/QĐ - BGDĐT Bộ Giáo dục Đào tạo : Ban hành quy định đạo đức nhà giáo Báo cáo tổng kết trường THCS Lộc Hưng công tác xây dựng trường Chuẩn Quốc gia Thông tư số: 08/2014/TT-BVHTTDL, ngày 24 tháng năm 2014 Quy định chi tiết tiêu chuẩn, trình tự, thủ tục xét công nhận “Cơ quan đạt chuẩn văn hóa BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP HỊ CHÍ MINH BA—: -: ■JI o\\ I / PHIẾU ĐĂNG KÝ M CỨU THỰC TẾ VÀ VIÉT TIÉU LUẬN - Họ tên: Hoàng Thị Mỹ Nhung - Ngày sinh: 01/01/1971 - Lớp bồi dưỡng CBQL: THCS - Khoá: (2017-2018) - Tên sở nghiến cứu (trường, xã, huyện, tỉnh): THCS Lộc Hưng,xã Lộc Hưng,Huyện Lộc Ninh,Tỉnh Binh Phước - Thời gian nghiên cứu thực tế viết tiểu luận: tuần, 12 tháng 10 năm 2017 đến 16 tháng 10 năm 2017 - Đe tài tiểu luận (HV đăng ký đề tài thuộc chuyên đề khác làm đề tài duyệt): ĐÈ TÀI ữhừìdỉ lứ Cơng tác xây dựng vãn hóa giao tiêp ứng xử trường THCS Lộc Hưng ĐÈ TÀI ỢgRttèă) - Cơng tác quản lý hoạt động tô chuyên môn trường THCS Lộc Hưng Lộc Ninh, ngày 07/10/2017 NGƯỜI ĐĂNG KÝ KÝ DUYỆT Duyệt đề tài Hoàng Thị Mỹ Nhung THS CHƯ PHƯƠNG DỆP CỘNG HỒ Xà HƠI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT NGHIÊN cứu THựC TẾ 123- Người nhận xét Lãnh đạo Trường THCS Lộc Hưng Người đưọc nhận xét Họ tên: Hoàng Thị Mỹ Nhung Ngày, tháng, năm sinh: 01 /01 / ỉ 971 Chức vụ: Phó Hiệu trưởng Đơn vị cơng tác: Trường THCS Lộc Hưng Nội dung nghiên cứu thực tế: - Công tác xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử trường THCS Lộc Hưng 4- Nhận xét 4.1- TỈnh thần, thái độ nghiên cứu Tinh thần nghiên cứu nhiệt tình Thái độ nghiêm túc Có ý thức cầu tiến cao 4.2- Tính xác thơng tin Đúng với thực tiễn nhà trường 4.3- Đảm bảo kể hoạch thời gian Đảm bảo thời gian quy định 5- Đánh giá chung (đạt yêu cầu hay không đạt yêu cầu?): Đạt yêu cầu Lộc Hưng, ngày 08 tháng 77 năm 20ỉ ikvT^dgng dấu) TRƯỜNG CÁN Bộ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP.HỒ CHÍ MINH PHIẾU CHẤM TIẺU LUẬN CUỐI KHĨA Họ tên học viên: Hoàng Thị Mỹ Nhung Lớp: Cán quản lý Trung học sở Bình Phước Tên đề tài: Cơng tác xây dựng văn hóa giao tiếp ửng xử trường THCS Lộc Hưng NHẬN XÉT VÀ CHO ĐIẾM TÙNG PHẦN Nhận xét Lý chọn đề tài (Tối đa 1,0 điểm) Phân tích tình hình thirc tê (Tối đa 4,0 điểm) Kế hoạch hành động (Tối đa 3,5 điểm) Kết luận kiến nghị (Tối đa 1,0 điểm) Hình thức trình bày (Tối đa 0,5 điểm) Nhận xét đánh giá chung (Điểm số chữ) TP.HƠ Chí Minh, ngày tháng Năm 2017 Người chấm (Ký ghi rõ họ tên) Điểm ... cán quản lý nhà trường Xây dựng văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường nội dung quản lý xây dựng phát triển văn hóa nhà trường + Văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường “ Văn hóa ứng xử cách bên thải... chủ quan, giao tiếp ứng xử kém, thiếu tinh thần hợp tác Từ khái niệm văn hóa, ứng xử, văn hóa tổ chức, văn hóa nhà trường, Giao tiếp, ứng xử có vãn hóa hiểu văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường mối... thay đổi văn hóa giao tiếp ứng xử cị có tầm quan trọng đặc biệt Như vậy, văn hóa giao tiếp ứng xử phận Vãn hóa Văn hóa giao tiếp ứng xử nhà trường + Vãn hóa tổ chức, văn hóa nhà trường: Vãn hóa tổ