Nhận thức của cộng đồng địa phương về du lịch có trách nhiệm tại sầm sơn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC Xà HỘI VÀ NHÂN VĂN - - LÊ THỊ TUYẾT NHẬN THỨC CỦA CỘNG ĐỒNG ĐỊA PHƢƠNG VỀ DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM TẠI SẦM SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH HÀ NỘI-2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC Xà HỘI VÀ NHÂN VĂN - - LÊ THỊ TUYẾT NHẬN THỨC CỦA CỘNG ĐỒNG ĐỊA PHƢƠNG VỀ DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM TẠI SẦM SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH(Chƣơng trình đào tạo thí điểm) Ngƣời hƣớng dẫn: TS Phạm Hồng Long HÀ NỘI-2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Lê Thị Tuyết, họcviên cao họckhóa 2013 -2015, khoa Du lịchhọc, TrƣờngĐạihọcKhoa họcXãhộivàNhân văn, ĐạihọcQuốcgia HàNội Tôi xin chịu tráchnhiệm trƣớc Hội đồng Khoa họckhoa Du lịch học, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐạihọcQuốcGia HàNội Học viênLê Thị Tuyết DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁCBẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu đề tài 10 Mục tiêu, đối tƣợng nhiệm vụ nghiên cứu 14 Đóng góp nghiên cứu 15 Cấu trúc đề tài 16 CHƢƠNG TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .17 1.1 Nhận thức mức độ nhận thức .17 1.1.1 Khái niệm nhận thức .17 1.1.2 Các mức độ nhận thức 19 1.2 Cộng đồng địa phƣơng hoạt độngdu lịch 21 1.2.1.Khái niệm cộng đồng .21 1.2.2 Khái niệm cộng đồng địa phương 23 1.2.3 Vai trò cộng đồng địa phương hoạt động du lịch 23 1.2.4.Tác động hoạt động du lịch đến đời sống cộng đồng địa phương 26 1.3 Du lịch có trách nhiệm 31 1.3.1 Khái niệm 31 1.3.2.Các mục tiêu du lịch có trách nhiệm 33 1.3.3 Các nguyên tắc du lịch có trách nhiệm 34 1.3.4 Các lợi ích du lịch có trách nhiệm 36 1.3.5 Các loại hình du lịch liên quan đến du lịch có trách nhiệm 40 1.3.6 Kinh nghiệm thực tiễn du lịch có trách nhiệm 41 TIỂU KẾT CHƢƠNG .45 CHƢƠNG NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊNCỨU 46 2.1 Nội dungnghiên cứu .46 2.1.1 Điều tra tác động hoạt động du lịch đến đời sống cộng đồng địa phương 46 2.1.2 Điều tra nhận thứccủa cộng đồng địa phương du lịch có trách nhiệm 46 2.1.3 Đề xuất biện pháp nâng cao nhận thức cộng đồng địa phương du lịch có trách nhiệm 46 2.2 Mô tả điểm nghiên cứu 46 2.2.1 Điều kiện địa lý lịch sử .46 2.2.2 Đặc điểm dân cư lao động địa phương 47 2.2.3 Đặc điểm kinh tế xã hội, sở hạ tầng 48 2.3.Phƣơng pháp nghiên cứu .53 2.3.1.Phương pháp thu thập xử lí thông tin số liệu thứ cấp .53 2.3.2 Phương pháp nghiên cứu thực địa, khảo sát thực tế 53 2.3.3 Phương pháp điều tra bảng hỏi kết hợp vấn bán cấu trúc 53 2.3.4 Phương pháp quan sát hành vi cộng đồng .57 52.3.5 Phương pháp phân tích tổng hợp 57 2.4.Thu thập xử lý liệu 57 TIỂU KẾT CHƢƠNG .59 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 60 3.1 Khái quát hoạt động du lịch Sầm Sơn 60 3.1.1 Điều kiện phát triển du lịch Sầm Sơn 60 3.1.2 Thực trạng phát triển du lịch 62 3.2.Những tác động hoạt động du lịch đến cộng đồng địa phƣơng Sầm Sơn .71 3.2.1 Tác động tích cực 71 3.2.2 Tác động tiêu cực 76 3.3 Nhận thức cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm Sầm Sơn .78 3.3.1.Mức độ biết cộng đồng địa phương du lịch có trách nhiệm 78 3.3.2 Mức độ hiểu cộng đồng địa phương du lịch có trách nhiệm .80 3.3.3 Mức độ chấp nhận cộng đồng địa phương du lịch có trách nhiệm 83 3.3.4 Mức độ thực cộng đồng địa phương du lịch có trách nhiệm.85 3.4.Đánh giá chung nhận thức cộng đồng việc phát triển du lịch có trách nhiệm Sầm Sơn 87 TIỂU KẾT CHƢƠNG .89 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP,KIẾN NGHỊ 91 4.1 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng phát triển du lịch có trách nhiệm Sầm Sơn .91 4.2 Kiến nghị .92 4.2.1.ĐốivớicáccơquanquảnlýNhànướcvàđịaphương 92 2.2.Đốivớicácdoanhnghiệpkinhdoanhdulịch 92 4.2.3.Đốivớicộngđồngđịaphương .93 4.2.4.Đốivớidukhách .93 4.3 Hạn chế nghiên cứu 93 4.4 Đề xuất hƣớng nghiên cứu 94 TIỂU KẾT CHƢƠNG .94 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC .102 Phụ lục 1: Một số hình ảnh khu du lịch biển Sầm Sơn 102 Phụ lục 2.Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch Sầm Sơn 104 ( Nội dung có, không ) 104 Phụ lục Bảng câu hỏi điều tra dành cho cộng động địa phƣơng Khu Du lịch biển Sầm Sơn .105 Phụ lục Danh sách cá nhân tham gia vấn .108 Phụ lục Bảng tổng hợp thông tin ngƣời vấn .110 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tàiBên cạnh đóng góp quan trọng cho kinh tế quốc gia, du lịch Việt Nam phải đối mặt với không vấn đề tăng trƣởng, cạnh tranh tác động tiêu cực tới môi trƣờng, xã hội Trong bối cảnh đó, phát triển du lịch có trách nhiệm đƣợc coi nguyên tắc mang tính chiến lƣợc, chìa khóa để bảo đảm lợi ích dài hạn, bền vững Hiện cách tiếp cận phát triển du lịch có trách nhiệm trở thành xu toàn cầu Du lịch có trách nhiệm khái niệm không xa lạ nƣớc phƣơng Tây, nhiều quốc gia giới thực thành công cách tiếp cận nhƣng Việt Nam giai đoạn khởi đầu Trong thời gian vừa qua, ngành du lịch nƣớc ta chủ trƣơng thực sách phát triển bền vững, coi phát triển du lịch có trách nhiệm đƣờng dẫn đến thành công Du lịch có trách nhiệm hƣớng tới mục tiêu cung cấp kinh nghiệm tích cực cho du khách cộng đồng dân cƣ địa phƣơng, nâng cao nhận thức tôn trọng môi trƣờng văn hóa, giảm thiểu tác động tiêu cực từ pháttriển du lịch, hƣớng tập trung tới ngƣời nghèo, trao quyền cho ngƣời dân địa phƣơng, thông qua du lịch để tối đa hóa thu nhập việc làm cho họ Việc gắn kết hoạt động phát triển du lịch có trách nhiệm với phát triển đời sống cộng đồng địa phƣơng cũnglà hƣớng giúp du lịch phát triển bền vững Sầm Sơn điểm đến du lịch biển tiếng không tỉnh Thanh Hóa mà nƣớc với bãi biển đẹp, cảnh quan hấp dẫn với truyền thuyết dân gian giá trị di tích văn hóa lịchsử Thực tế cho thấy nhiều năm qua,lƣợngkháchdulịchđếnvớiSầmSơnngàycangtăng, đóng góp du lịch Sầm Sơn phát triển kinh tế -xã hội địa phƣơng cho du lịch vùng Bắc Trung Bộ du lịch nƣớc ngày tích cực Tuy nhiên, bên cạnh yếu tốtích cực phát triển, du lịch Sầm Sơn chƣa thực sựphát triển tƣơng xứng với vịthếvà tiềm mình, tồn nhiều hạn chếnhƣ:hiệu quảkinh doanh du lịch thấp, thiếu sản phẩm du lịch đặc sắc có sức cạnh tranh,ảnh hƣởng tính mùa vụtrong hoạt động du lịch,thiếu hình ảnh thƣơng hiệu, Thêm vào tình trạng xảrác bừa bãi ởcác điểm tham quan hay khai thác du lịch theo hƣớng xâm hại di sản thời gian qua chứng tỏcác ban, ngành quản lý địa phƣơng, doanh nghiệp ngƣời dân chƣa thật sựhiểu lúng túng vềviệc làm thếnào đểthực du lịch có trách nhiệmvà bền vững Trên sởnhững tồn này, tác giả chọn đề tài “Nhận thức cộng đồng địa phương du lịch có trách nhiệm khu du lịch biển Sầm Sơn”làm nghiên cứu cho mìnhvới hy vọng góp phần thiết thực nâng cao trách nhiệm cộng đồng địa phƣơng việc nhận thức hành động du lịch Lịch sử nghiên cứu đề tàiTrên giớiTrên giới, du lịch có trách nhiệm bắt đầu hình thành từ cuối năm70 kỷ 20 tác động tiêu cực phát triển du lịch đại chúng bắt đầu khiến nhiều ngƣời lo ngại.Năm 1989, Tổ chức Thƣơng mại giới (WTO) sử dụng thuật ngữ “du lịch có trách nhiệm” thay thuật ngữ “du lịch thay thế/ du lịch mới” để phân biệt với du lịch đại trà tác động du lịch đại trà Tầm nhìn hình thái phát triển du lịch có trách nhiệm đƣợc trao đổi nhiều vào năm 1980 trở thành phần quan trọng khái niệm du lịch bền vững đƣợc hình thành trở nên phổ biển sau [20.tr8]Năm 2002, Hội thảo du lịch có trách nhiệm đƣợc tổ chức Cape Town (Nam Phi), hoạt động bên lề trƣớc Hội nghị Thế giới Phát triển bền vững Johannesbourg xác định rõ đặc điểm du lịch có trách nhiệm đề nguyên tắc du lịch có trách nhiệm mặt kinh tế, xã hội môi trƣờng Đây hội thảo quan trọng, đặt móng cho nghiên cứu triển khai thực tiễn du lịch có trách nhiệm phạm vi toàn giới.[20.tr8]Thuật ngữ “Du lịch có trách nhiệm-Responsible”đƣợc đƣa Tony Maureen Wheeler (Lonely planet Publications, 2013), lại xác định rằngdu lịch có trách nhiệm tác động tích cực đến môi trƣờng, văn hóa địa phƣơng kinh tế Vì vậy, điểmđến du lịch phải đƣợc bảo vệ tất thành phần có liên quan.Trong ngày nghỉ du khách tác động tích cực nhƣ tiêu cực đến ngƣời dân môi trƣờng địa phƣơng Họ nhận đƣợc số kinhnghiệm chuyến họcũng nhƣ tác động lạiđiểm đến Do mục tiêu ngành du lịch có trách nhiệm để giảm thiểu tác động tiêu cực tối đa hóa lợi ích tích cực điểm đến môi trƣờng Xu hƣớng phát triển du lịch có trách nhiệm ngày phổ biến năm gần đây, du khách sẵn sàng trả nhiều tiền cho chuyến họ có lợi cho cộng đồng địa phƣơng, môi trƣờng xã hội điểm đến (Justin Fracis, 2008).Theo Wang Liqin (2013), ông tầm quan trọng cần thiết du lịch có trách nhiệm phân tích bên liên quan nhƣ doanh nghiệp du lịch, khách du lịch, cộng đồng địa phƣơng phủ Do đó, ông đề nghị ngƣời dân cần nâng cao nhận thức “du lịch có trách nhiệm” , nỗ lực làm chí văn minh cổ xƣa (di tích văn hóa, lịch sử) tồn lâu dài.Tại Việt NamỞ Việt Nam, phải tới năm 2011, Chƣơng trìnhPhát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với môi trƣờng xã hội, Liên minh châu Âu tài trợ (Dự án EU-ESRT), khái niệm đƣợc nhắc đếnthƣờng xuyênvà trở nên quen thuộc.Dự án EU-ESRT đƣợc triển khai giai đoạn từ 2011 đến 2016 với mục tiêu chung là: đƣa nguyên tắc du lịch có trách nhiệm vào ngành du lịch Việt Nam nhằm tăng cƣờng tính cạnh tranh góp phần thực kế hoạch phát triển kinh tế xã hội đất nƣớc, với mục tiêu cụ thể là: đẩy mạnh cung cấp dịch vụ du lịch có trách nhiệm với môi trƣờng xã hội, góp phần thực Chiến lƣợc Phát triển Du lịch Việt Nam.Dự án soạn thảo “Bộ công cụ du lịch có trách nhiệmtại Việt Nam” với 13bài, chủ đề đa dạng khác nhằm phục vụ nghiên cứu nhƣ giảng dạy Tài liệu có giá trị lý thuyết thực tiễn cho việc tuyên truyền, phát triển du lịch có trách nhiệm Việt Nam.Cũng khuôn khổ Dựán EU-ESRT, nhiều tài liệu đƣợc soạn thảo trình bày khái niệm, đặc điểm, mối liên hệ, sách du lịch có trách nhiệm nhƣ: Giới thiệu du lịch có trách nhiệm, Du lịch có trách nhiệm ngành lữ hành Việt Nam, Hướng dẫn xây dựng sách Du lịch có trách nhiệm Việt Nam, Với số vốn đầu tƣ 12,1 triệu Euro, Dự án EU-ESRT (2011-2016) chƣơng trình hỗ trợ kỹ thuật du lịch lớn Việt Nam, với mục tiêu đƣa nguyên tắc du lịch có trách nhiệm vào ngành du lịch nƣớc ta, để nâng cao khả cạnh tranh góp phần thực kế hoạch phát triển kinh tế -xã hội Qua sáu năm hoạt động, dƣới đạo Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch, Dự án tổ chức cáckhóa tập huấn theo nhiều chủ đề cho cáchọc viên, nâng cao nhận thứcvề du lịch có trách nhiệm cho học sinh Trung học phổ thông, phổ biến tài liệu kỹ thuật qua mạng, hỗ trợ trang thiết bị cho mƣời nhà văn hóa phòng thực hành mẫu cho năm trƣờng du lịch Từ đó, tác động đến nhận thức cấp, ngành yêu cầu phát triển bền vững du lịch Việt Nam Du lịch có trách nhiệm từ khái niệm lạ trở thành thuật ngữ quen thuộc phần tất yếu nhiều sách, kế hoạch hoạt động thực tế du lịch Việt Nam Nhận thức phát triển du lịch có trách nhiệm đƣợc lan tỏa rộng đến khu vực đất nƣớc nhờ phối hợp chặt chẽ địa phƣơng, điểm đến cộng đồng.Kể từ có nhiều cáccông trình nghiên cứu du lịch trách nhiệmđƣợc thực hiện, tiêu biểu là:Nghiên cứu hoạt động du lịch có trách nhiệm Việt Nam, đề tài đƣợc thực từ 01/2012 đến 12/2013, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch chủ trì, giao cho Viện nghiên cứu Phát triển Du lịch thực hiện, chủ nhiệm đề tài Hà Văn Siêu Đề tài nghiên cứu nội dung sau:+ Cơ sở lý luận du lịch có trách nhiệm: khái niệm, mối quan hệ, lợi ích, ứng xử bên tham gia hoạt động du lịch + Kinh nghiệm cụ thể số điểm đến du lịch giới Việt Nam: sách, tổ chức quản lý, kiểm soát, chế điều tiết, đánh giá, + Thực trạng hoạt động du lịch có trách nhiệm ViệtNam qua khảo sátthực tế: hoạt động từ phía cung, hoạt động từ phía cầu, vai trò, trách nhiệm, mức độ tham gia bên.+ Giải pháp đẩy mạnh hoạt động du lịch có trách nhiệm.Luận văn thạc sĩ Xây dựng mô hình du lịch có trách nhiệm Công ty cổ phần Sài Gòn –Phú Quốccủa Trƣơng Quang Dũng ( Khánh Hòa, 2015) Đề tài nghiên cứu, hệ thống hóa sở lý luận du lịch có trách nhiệm, mô hình thực gia.Chị Vân bán hải sản khô cho khách du lịch có ý kiến: “Các lớp tập huấn du lịch có mở nhiều, chị chưa tham gia lớp nào, mà có lớp sẵn sàng tham gia thôi”“ Du lịch Sầm Sơn năm qua thấy nhiều tai tiếng quá, lớp để nâng cao nhận thức cộng đồng địa phương du lịch có trách nhiệm Sầm Sơn cần thiết”, “chú tham gia có lớpphù hợp”.Chú Thành, không làm ngành du lịch nhƣng nhiệt tình sẵn sàng tham gia.Hay chị Anh kinh doanh nhà nghỉ cho hay: “Chị thấy làm du lịch chưa chuyên nghiệp, muốn có nhiều lớp đào tạo du lịch mở ra,nếu có cho nhân viên nhà nghỉ tham gia” 86Nhƣng có số đối tƣợng tác giả nhận thấy họ tham gia nhƣng mức thụ động, lại lƣỡng lự họ không trực tiếp tham gia vào hoạt động du lịch, hay lý bận rộn thời gian.Chú Linh chủmột nhà nghỉ đồng ý kiến: “Chú già ngại học, quyền gọi học thu xếp để tham gia”“ Chị bận lắm, vừa làm bếp đây, vừa phải lo việc gia đình, chẳng có thời gian học” Chị Đào, 43 tuổi, nhân viênbếp cho hay.Trong năm qua Chính quyền, quan quản lý du lịch Sầm Sơn trọng đến sách quản lý du lịch, số sách, công tác thể đƣợc việc làm du lịch có trách nhiệm Sầm Sơn nhƣ:Xây dựng quy tắc ứng xử văn minh du lịch Sầm Sơn (Nội dung có, không-Trình bày phụ lục), đặt bảng giá niêm yết khắp nơi bãi biển, điểm du lịch, công khai số điện thoại đơn vị quản lý, lãnh đạo, đƣờng dây nóng kịp thời nhận phản ảnh xử lý cáctình Công tác quản lý du lịch, dịch vụ đƣợc tăng cƣờng Công tác tuyên truyền, vận động nhân dân du khách đƣợc tích cực thực thông qua nhiều hình thức, nhƣ : Tuyên truyền báo đài trung ƣơng, địa phƣơng; hệ thống phát thị xã; lắp đặt cácpanô, hiệu, bảng thông tin công cộng; qua lớp tập huấn cho đối tƣợng tham gia kinh doanh Dƣới quản lý chặt chẽ tuyên truyền mạnh mẽ quan quản lý góp phần nâng cao nhận thức hành động việc phát dulịch có trách nhiệm bền vững Sầm Sơn.Để thực du lịch có trách nhiệm, đối tƣợngcó cách thực khác nhau:“ Theo không vứt rác bừa bãi, có trách nhiệm với môi trường du lịch ” Bạn Nghĩa, sinh viên.“ Làm du lịch có trách nhiệm tức bán hàng với giá niêm yết, cư xử thân thiện với du khách” Một ý kiến khác cho hay Hay “Theo tôiđảm bảo an toàn thực phẩm cho khách du lịch thực du lịch có trách nhiệm” Chị Ngoan trả lờiNhận thức cộng đồng du lịch có trách nhiệm chủ yếu tập trung vào trách nhiệm với môi trƣờng, với tài nguyên.Chị Ngoan, nhân viên bếp nhà hàng lại có suy nghĩ: “Chị thấy làm tốt công việc mình, cử xử với khách thân thiện, có trách nhiệm”Ở mức độ thực tác giả đƣa câu hỏi lấy ý kiến cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm.Cộng đồng địa phƣơng đƣa ý kiến số giải pháp cho việc phát triển du lịch có trách nhiệm;“Chính quyền cấp quản lý nên mở nhiềucác lớp tập huấn, khóa đào tạo phát triển du lịch có trách nhiệm cho người dân” Chị Minh Anh chủ nhà nghỉ có ý kiến.“ Cần nâng cao trình độ văn hóa chuyên môn người làm du lịch”3.4.Đánh giá chung nhận thức cộng đồng việc phát triển du lịch có trách nhiệm Sầm SơnKhoảng vài năm trƣớc, Sầm Sơn địa điểm du lịch bị nhiều du khách phản ánh có nhiều tiêu cực việc chặt chém giá nhƣ phong cách dịch vụ thiếu chuyên nghiệp Thế nhƣng, thời guan gần đây, với chinh sách đổi mới, liệt chấn chỉnh hoạt động du lịch quyền địa phƣơng, du lịch Sầm Sơn có thay đổi rõ rệt, làm hài lòng khách du lịch hơn, đƣa du lịch Sầm Sơn phát triển theo hƣớng bền vững có trách nhiệm Để làm đƣợc điều quyền địa phƣơng quan tâm đối tƣợng cộng đồng địa phƣơng, công tác tuyên truyền phát triển du lịch có trách nhiệm bền vững Sầm Sơn đƣợc thực mạnh mẽ.Song qua quátrình điều tra, phân tích đánh giá, tác giả nhận thấy nhận thức phát triển du lịch có trách nhiệm cộng đồng địa phƣơng 88tại khu du lịch biển Sầm Sơn chƣa đầy đủ.Mặc dùmức độ biết du lịch có trách nhiệm phổ biến chiếm tới 87,5%, song mức độ hiểu du lịch có trách nhiệm bắt đầu hình thành Cộng đồng địa phƣơng chƣa hiểu rõ lợi ích du lịch có trách nhiệm đem lại, đa số ý kiến nhận thấy du lịch có trách nhiệm góc độ môi trƣờng Trong du lịch có trách nhiệm mang lại nhiều lợi ích nhƣ: đem lại trải nghiệm chất lƣợng cho du khách, tạo hội kinh doanh tốt cho nhà cung cấp dịch vụvà đem lại chất lƣợng sống tốt cho cộng đồng địa phƣơng thông qua lợi ích kinh tế xã hộivà quản lý tài nguyênhợp lý Mặc dù cộng đồng địa phƣơng Sầm Sơn nhận thức rõ lợi ích mà du lịch mang lại cho họ, nhƣ đánh giá đƣợc tác hại mà du lịch mang đến nhƣng họ lại cho trách nhiệm du lịch chủ yếu thuộc quyền địa phƣơng, doanh nghiệp, khách du lịch Cũng có ý kiến cho trách nhiệm thuộc cộng đồng địa phƣơng nhƣng mức độ Cộng đồng địa phƣơng chƣa hiểu đủ đƣợc du lịch có trách nhiệm cần thuộc tất bên liên quan: Chính quyền địa phƣơng-Doanh nghiệp-Khách du lịch-Cộng đồng địa phƣơng Bởi du lịch đem lại lợi ích chung cho tất ngƣời không riêng doanh nghiệp hay khách du lịch.Ở mức độ hiểu nhận thức cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm hạn chế, chƣa đầy đủ, nhiên hầu hết đối tƣợng vấn hiểu du lịch có trách nhiệm “ tốt” “cần thiết” Và nhận thấy cần có trách nhiệm việc phát triển du lịch Nhƣng từ nhận thức đến hành động trình, 48 đối tƣợng đƣợc vấn có tới 25 đối tƣợng tham gia vào ngành nghề liên quan đến ngành du lịch (chiếm trên50%), có 23 đối tƣợng làm ngành nghề khácsong đƣợc hỏi Anh/Chị có tham gia/ sẵn sàng tham gia lớp tập huấn du lịch có trách nhiệm nhiều ý kiến lƣỡng lự với lý do: ngại học, hay bận rộn thời gian, 89Ở mứcđộ thực hiện, kết hợp với việc điều tra vấn, tác giả kết hợp phƣơng pháp quan sát nhận thấy việc phát triển du lịch có trách nhiệm cộng đồng địa phƣơng nhƣ quyền địa phƣơng, doanh nghiệp, khách du lịch đến Sầm Sơn theo chiều hƣớng tốt Mặc dù nhận thức du lịch có trách nhiệm chƣa đủ chƣa sâu nhƣng quyền địa phƣơng, cộng động địa phƣơng Sầm Sơn có hƣớng việc phát triển du lịch bền vững có trách nhiệm TIỂU KẾT CHƢƠNG 3Chƣơng toàn kết nghiên cứu tác giả trình nghiên cứu khảo sát Trong chƣơng 3, tác giả khái quát thông tin địa bàn nghiên cứu nhƣ điều kiện tự nhiên, điều kiện kinh tế -xã hội Khái quát thực trạng phát triển du lịch Sầm Sơn để hình dung tranh tổng thể hoạt động du lịch nơi đây.Trong trình nghiên cứu tác giả tiến hành vấnsâu kết hợp bảng hỏivới 48cá nhân sinh sống làm việc Sầm Sơnvới mục đích điều tra chính: tác động hoạt động du lịch đến cộng đồng địa phƣơng; nhận thức cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm.Kết nghiên cứu thứ tác động baogồm cảtác động tích cực lẫn tiêu cực hoạt động du lịch đến cộng đồng địa phƣơngtrên phƣơng diện: kinh tế, xã hội môi trƣờng Nhìn chung, ngƣời dân nơi nhận thấy du lịch mang lại nhiều lợi ích tác động tiêu cực, họ cho du lịch mang lại lợi ích kinh tế cao, tạo công ăn việc làm cho ngƣời dân địa phƣơng, tăng thêm thu nhập, hay du lịch góp phần bảo tồn di tích văn hóa, nâng cao nhận thức bảo vệ tài nguyên môi trƣờng, Mặt khác, cộng đồng địa phƣơng nhận du lịch mang đến cho họ số bất lợi nhƣ: sống bị xáo trộn vào cao điểm khách du lịch đông, giá dịch vụ tăng, văn hóa địa bị xói mòn, Kết nghiên cứu thứ 2: điều tra nhận thức cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm, tác giả điều tra dựa thang nhận thức với mức độ: biết, hiểu, chấp nhận thực Những kết nghiên cứu sở để đƣa đề xuất, giải pháp chƣơng sau.Mặc dù những phân tích đánh giá chƣơng không tránh khỏi thiếu sót xong kết thu đƣợc hoàn toàn dựa liệu mà ngƣời đƣợc vấn cung cấp Từ kết thu đƣợc, tác giả hi vọng nghiên cứu góp phần cung cấp thông tin thiết thực sâu sắc thực trạng phát triển du lịch tạiSầm Sơn, đánh giá đƣợc tác động hoạt động du lịch tới cộng đồng địa phƣơngtại Sầm Sơn, nhận thức củacộng đồngvề du lịch có trách nhiệm.Từ sở kết nghiên cứu nàyđể đƣa đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng du lịch có trách nhiệm chƣơng sau CHƢƠNG 4:ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ4.1.Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng vềphát triển du lịch có trách nhiệm Sầm SơnMuốn phát triển du lịch có trách nhiệm cần đòi hỏi tất từ khách du lịch đến nhà quản lý, nhân viên làm việc nhà hàng, khách sạn,cơ quan quản lý du lịch tích cực tham gia vào trình, tạo thay đổi tích cực thông qua việc đƣa định ngày thực hành động giúp tối đa hóa lợi ích kinh tế, xã hội, môi trƣờng giảm thiểu tác động tiêu cực.Tuy giới hạn đề tài nghiên cứu “nhận thức cộng đồng địa phƣơng” nên tác giả tập trung đƣa giải pháp nhằm nâng cao nhận thứccủa cộng động địa phƣơng du lịch có trách nhiệm Các giải pháp đƣa nhằm nâng cao nhận thức mức độ nhƣ nội dung nghiên cứu, nâng cao mức độ: biết-hiểuchấp nhận thực hiện:-Để nâng cao mức độ biết du lịch có trách nhiệm cácđối tƣợng chƣa đƣợc nghe cần tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền du lịch có trách nhiệm qua nhiều hình thức tuyên truyền, giáo dục nâng cao nhận thức cộng đồng thông qua tƣ liệu, tranh ảnh, chiến dịch truyền thông đại chúng, phƣơng tiện truyền thông (báo chí, phát thanh, truyền hình), thi sáng tác, viết, vẽ, Mở thi tìm hiểu du lịch có trách nhiệm cho nhiều đối tƣợngtừ học sinh, sinh viên, tới doanh nghiệp, cộng đồng địa phƣơng -Mở lớp tập huấn, hộithảo du lịch có trách nhiệm dành cho cộng đồng địa phƣơngnhằm tuyên truyền, nâng cao nhận thứcvề lợi ích du lịch có trách nhiệm cần thiết việc phát triển du lịch có trách nhiệm.Đối với cộng đồng địa phƣơng cần tìm cách cung cấp thông tin mức đơn giản hóa, dễ hiểu 92-Đối với cộng đồng địa phƣơng chƣa chấp nhận việc phát triển du lịch có trách nhiệm hay lƣỡng lự việc thực du lịch có trách nhiệmngoài biện pháp cần tìm cách thuyết phục, vận động qua họp dân, hay hội thảo, tập huấn -Lao động nghành du lịch Sầm Sơn chủ yếu cộng đồng địa phƣơng Chính nâng cao chất lƣợng nguồn lao động giải pháp cần thiết để nâng cao nhận thức cộng đồng địa phƣơng Cần có lớp tập huấn, đào tạo trọng đến nâng cao trình độ , nâng cao trách nhiệm cách ứng xử với du khách, trách nhiệm công việc.-Đối với cộng đồng địa phƣơngchƣa thực sai quy định việc phát triển du lịch có trách nhiệm cần phải tìm hiểu lý cácđối tƣợng không thực hiện, để từ tìm cách tác động kịp thời công cụ hỗ trợ ( nhƣ luật pháp, kinh tế, )4.2.Kiến nghị4.2.1.ĐốivớicáccơquanquảnlýNhànướcvàđịaphươngCần xây dựng sách, quan điểm phát triển du lịch có trách nhiệm rõ ràng; tăng cƣờng công tác tuyên truyền, nâng cao trình độ nhận thức cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm; thành lập quan đánh giá, giám sát việc tuân thủ nguyên tắc, nội quy việc thực du lịch có trách nhiệm Khuyến khích, ủng hộ ngƣời dân tham gia vào hoạt động du lịch để họ thấy đƣợc lợi ích mà du lịch mang lại, từ giúp ngƣời dân trách nhiệm việc phát triển du lịch 4.2.2.ĐốivớicácdoanhnghiệpkinhdoanhdulịchCác doanh nghiệp kinh doanh du lịch Sầm Sơn cần phải cấp sản phẩm du lịch có trách nhiệm, tuyển dụng lao động địa phƣơng, hỗ trợ kinh tế địa phƣơng, Làm chƣơng trình từ thiện hay giúp đỡ cộng đồng địa phƣơng khó khăn, để từ ngƣời dân nhận thấy việc làm du lịch có 93trách nhiệm không đem lại lợi ích cho doanh nghiệp hay du khách mà đem lại lợi ích cho cộng đồng địa phƣơng.4.2.3.ĐốivớicộngđồngđịaphươngCần thực tốt quy định, nội quy du lịch có trách nhiệm mà quan quản lýban hành Ủng hộ hợp tác cho việc phát triển du lịch địa phƣơng 4.2.4.ĐốivớidukháchCần có ý thức bảo vệ môi trƣờng, văn hóa địa, tìm hiểu tuân thủ, tôn trọng đặc tính, tập quán địa phƣơng đến du lịch; lựa chọn doanh nghiệp có trách nhiệm; sử dụng tài nguyên du lịch có trách nhiệm.4.3.Hạn chế nghiên cứuTrong nghiên cứu tác giảđã thực khảo sát địa điểm chủ yếu: phƣờng Trƣờng Sơn, phƣờng Trung Sơn, phƣờng Bắc Sơn xã Quảng Cƣ, nơi mà có hoạt động du lịch phát triển, chƣa tiến hành đƣợc khu vực khác có ảnh hƣởng từ việc phát triển du lịch Thứ hai, số lƣợng mẫu nghiên cứu, ban đầu tác giả dự định thực nhiều vấn song thời gian hạn hẹp, nhƣ hạnchế mối quan hệ nên số lƣợng mẫu đƣợc 50, đạt tiêu chuẩn 48 phiếu trả lời Thứ ba kỹ thuật vấn Tác giả nhiều kinh nghiệm việc vấn nên chắn trình thực gặp không khó khăn việc thu thập liệu bị ảnh hƣởng phần Lúc đầu vấn, tác giả phụ thuộc vào tài liệu chƣa linh hoạt, chủ yếu hỏi trả lời mà chƣa biết cách dẫn dắt để ngƣời đƣợc vấn chia sẻ nhiều kinh nghiệm vàsuy nghĩ họ làm việc ngành du lịch Sau có kinh nghiệm vấn tác giả thiên hình thức trò chuyện, chia sẻ chủ yếu Tác giả có linh 94hoạt việc lựa chọn thứ tự câu hỏi cho phù hợp với bối cảnh vấn mà đảm bảo đƣợc nội dung cần thiết.4.4.Đề xuất hƣớng nghiên cứuĐể phát triển du lịch có trách nhiệm bền vững cần có chung tay góp sức,ủng hộ từ nhiều phía nhƣ : quan quản lý, quyền địa phƣơng, doanh nghiệp, khách du lịch, nhƣ cộng đồng địa phƣơng Song đề tài tác giả sâu nghiên cứu đối tƣợng cộng đồng địa phƣơng, có công trình nghiên cứu tác giả đề xuất nên nghiên cứu đối tƣợng khác để có giải phápđồng phát triển du lịch có trách nhiệm khu du lịch biển Sầm Sơn TIỂU KẾT CHƢƠNG 4Ở chƣơng luận văn tác giả đƣa số giải phápnhằm nâng cao nhận thức cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm.Các giải pháp đƣợcđƣa dựacác sở lý luận chƣơng qua trình đánh giá, tổng hợp thực trạng hoạt động du lịch Sầm Sơn, thực trạng tác động du lịch đến cộng đồng địa phƣơng nhận thức công đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm chƣơng 3.Trong giới hạn đề tài nghiên cứu “nhận thức cộng đồng địa phƣơng” nên tác giả tập trung đƣa giải pháp nhằm nâng cao nhận thức cộng động địa phƣơng du lịch có trách nhiệm Các giải pháp đƣa nhằm nâng cao nhận thức mức độ nhƣ nội dung nghiên cứu, nâng cao mức độ: biết-hiểu-chấp nhận thực hiện.Để tạo điều kiệncho giải pháp có tính khả thi, chƣơng tác giả đƣa đề xuất với quan quản lý du lịch, doanh nghiệp, nhƣ khách du lịch cộng đồng địa phƣơng cần có sách việc làm thiết thực Nếu giải pháp đƣợc thực có hiệu góp phần nâng cao đƣợc nhận thức cộng đồng địa phƣơng nói riêng, việc phát triển du lịch có trách nhiệmtại Sầm Sơn nói chung KẾT LUẬNDu lịch có trách nhiệm cách tiếp cận quản lý du lịch, nhằm tối đa hóa lợi ích kinh tế, xã hội, môi trƣờng giảm thiểu chi phí tới điểm đến Du lịch có trách nhiệm hƣớng đến phát triểnbền vững nhu cầu tất yếu cho việc phát triển du lịch Đề tài “ Nhận thức cộng đồng địa phương du lịch có trách nhiệm khu du lịch biển Sầm Sơn”mà tác giả lựa chọn hƣớng nghiên cứu hoàn toàn du lịch có trách nhiệm, với mongmuốn góp phần ủng hộ cho việc phát triển du lịch có trách nhiệm Việt Nam.Và nâng cao nhận thức nhƣ hành động du lịch có trách nhiệm Sầm Sơn Qua trình nghiên cứu, khảo sát, đánh giá luận văn đạt đƣợc kết sau:Về lý luận: Đềtài nghiêncứu, tổng hợp khái quát hóa số quan điểm lý luận vấn đề: Nhận thức –các mức độ nhận thực; Cộng đồng địa phƣơng hoạt động du lịch; Cơ sở lý luận nhƣ thực tiễn Du lịch có trách nhiệm.Để làm tiền đề cho trình nghiên cứu nhận thức, tác giả đƣa thang mức độ nhận thức cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm dựa thangnhận thức Bloom Để phù hợp cho việc nghiên cứu đánh giá tác giả thay đổi thang nhận thức cho phù hợp với mức độ đánh giá, là: mức độ biết, mức độ hiểu, mức độ chấp nhận mức độ thực hiện.Về thực tiễn: Trong trình nghiên cứu tác giả đặt mục đích điều tra chính: tác động hoạt động du lịch đến cộng đồng địa phƣơng; nhận thức cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm Kết nghiên cứu thứ tác động bao gồm tác động tích cực lẫn tiêu cực hoạt động du lịch đến cộng đồng địa phƣơng phƣơng diện: kinh tế, xã hội môi trƣờng Nhìn chung, ngƣời dân nơi nhận thấy du lịch mang lại nhiều lợi ích tác động tiêu cực, họ cho du lịch mang lại lợi ích kinh tế cao, tạo công ăn việc làm cho ngƣời dân 97địa phƣơng, tăng thêm thu nhập, hay du lịch góp phần bảo tồn di tích văn hóa, nâng cao nhận thức bảo vệ tài nguyên môi trƣờng, Mặt khác, cộng đồng địa phƣơng nhận du lịch mang đến cho họ số bất lợi nhƣ: sống bị xáo trộn vào cao điểm khách du lịch đông, giá dịch vụ tăng, văn hóa địa bị xói mòn, Kết nghiên cứu thứ 2: điều tra nhận thức cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm, tác giả điều tra dựa thang nhận thức với mức độ: biết, hiểu, chấp nhận thực hiện.Nhìn chung, du lịch có trách nhiệm đƣợc phổ biến cộng đồng địa phƣơngtại Sầm Sơn mức độ biết, song cộng đồng chƣa thực hiểu du lịch có trách nhiệm, cộng đồng địa phƣơng cho lợi ích du lịch có trách nhiệm chủ yếu thuộc doanh nghiệp khách du lịch Rất ý kiến hiểu du lịch có trách nhiệm cần tham gia góp sức tất bên liên quan Tuy nhiên, mức độ nhận thức cảm tính cộng đồng địa phƣơng hiểu du lịch có trách nhiềm cần thiết, phát triển du lịch có trách nhiệm tốt, nhiều ý kiến đồng ý họ cần có trách nhiệm việc phát triển du lịch địa phƣơng Còn cá nhân làm công việc không liên quan đến ngành du lịch họ cũng: ủng hộ cho việc phát triển du lịch, tôn trọng, cƣ xử thân thiện với du khách, Từ nhận thức đến hành động trình, để cộng đồng địa phƣơng có hành động cần hƣớng cho họ đến nhận thức TÀI LIỆU THAM KHẢOTIẾNG VIỆT1.Lê Văn An(2016), Sổ tay hướng dẫn Phát triển du lịch cộng đồng, NXB Thanh Niên2.Trần Thúy Anh(2004), Ứng xử văn hóa du lịch, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội3.Lê Huy Bá (2000), Du lịch sinh thái, NXB Khoa học Kỹ thuật4.Trƣơng Quang Dũng (2015) Xây dựng mô hình du lịch có trách nhiệm Công ty cổ phần Sài Gòn –Phú Quốc, Luận Văn thạc sĩ5.Gurung (1999), Bài học từ du lịch sinh thái Nepal, Tuyển tập báo cáo hội thảo xây dựng chiến lƣợc Quốc gia phát triển du lịch sinh thái Việt Nam, Hà Nội.6.Lê Thị Thu Hà (2015), Một số giải pháp phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp đại học7.Hoàng Thị Lan (2012), Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch tỉnh Thanh Hóa, Tuyển tập báo cáo hội thảo Du lịch Thanh Hóa chiến lƣợc phát triển du lịch Việt Nam, Thanh Hóa.8.Hoàng Phê (2007), Từ điển Tiếng Việt, NXB Đà Nẵng, Trung tâm Từ điển học, Hà Nội-Đà Nẵng.9.Từ điển Bách khoa toàn thư Việt Nam(2005), NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội.10.Lênin (1963), Bút ký triết học, NXB Sự thật, Hà Nội11.Nguyễn Ngọc Long (2010) Triết học Mac-Lênin, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội12.Nguyễn Hữu Nhân (2004), Phát triển cộng đồng, NXB ĐHQG Hà Nội.13.Hoàng Minh Tƣờng (2005), Tục thờ thần Độc Cước làng Núi, Sầm Sơn, Thanh Hóa, NXB Văn hóa dân tộc, Hà Nội 9914.Chƣơng trình phát triển lực du lịch có trách nhiệmvới môi trƣờng xã hôi Liên minh Châu Âu tài trợ (2013),Bộ công cụ Du lịch có Trách nhiệm Việt Nam15.Chƣơng trình phát triển lực du lịch có trách nhiệm với môi trƣờng xã hôido Liên minh Châu Âu tài trợ (2013), Tờ thông tin số 1-Giới thiệu du lịch có trách nhiệ16.Chƣơng trình phát triển lực du lịch có trách nhiệm với môi trƣờng xã hôido Liên minh Châu Âu tài trợ (2013), Tờ thông tin số -Du lịch có trách nhiệm ngành lữ hành Việt Nam17.Chƣơng trình phát triển lực du lịch có trách nhiệm với môi trƣờng xã hôi Liên minh Châu Âu tài trợ (2013), Hướng dẫn xây dựng sách Du lịch có trách nhiệm Việt Nam18.Chƣơng trình phát triển lực du lịch có trách nhiệm với môi trƣờng xã hôido Liên minh Châu Âu tài trợ (2013), Sổ tay Du lịch cộng đồng Việt Nam: Phƣơng pháp tiếp cận dựa vào thị trƣờng19.Tổng cục Du lịch (2005), Luật Du lịch 20.Hà Văn Siêu (2015), Đề tài nghiên cứu KH & CN cấp Bộ, Nghiên cứu du lịch có trách nhiệm Việt Nam, Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch21.Phòng VHTT (2010), Báo cáo Tổng kết hoạt động du lịch năm 2010, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp năm 2011, UBND Thị xã Sầm Sơn 22.Phòng VHTT (2011), Báo cáo Tổng kết hoạt động du lịch năm 2011, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp năm 2012, UBND Thị xã Sầm Sơn 23.Phòng VHTT (2012), Báo cáo Tổng kết hoạt động du lịch năm 2012, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp năm 2013, UBND Thị xã Sầm Sơn 24.Phòng VHTT (2013), Báo cáo Tổng kết hoạt động du lịch năm 2013, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp năm 2014, UBND Thị xã Sầm Sơn 25.PhòngVHTT (2014), Báo cáo Tổng kết hoạt động du lịch năm 2014, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp năm 2015, UBND Thị xã Sầm Sơn 10026.Phòng VHTT (2015), Báo cáo Tổng kết hoạt động du lịch năm 2015, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp năm 2016, UBND Thị xã Sầm Sơn.27.Phòng VHTT(2016), Báo cáo hoạt động du lịch tháng đầu năm 2016, UBND Thị xã Sầm Sơn.28.Hoàng Tuấn Phổ (1983), Thắng cảnh Sầm Sơn (Biên khảo),NXB Thanh Hoá.29.Thị ủy Sầm Sơn (2015), Văn kiện Đại hội Đảng Thị xã Sầm Sơn lần thứ XVI, Thị ủy Sầm Sơn 30.Thị ủy Sầm Sơn (2011), Nghị số 02/NQ Ban Chấp hành Đảng thị xã “về nâng cao chất lượng du lịch Sầm Sơn đến năm 2015”.31.Tỉnh ủy Thanh Hóa (2015), Nghị Đại hội Đảng tỉnh lần thứ XVIII.32.UBND Tỉnh Thanh Hóa (2015), Chiến lược phát triển du lịch tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030.33.UBND tỉnh Thanh Hóa (2014), Kế hoạch phát triển du lịch tỉnh Thanh Hóa đến năm 2020, thực chương trình hành động quốc gia du lịch34.UBND tỉnh Thanh Hóa (2011), Quyết định số 1816/QĐ-UBND việc phê duyệt Quy hoạch chung xây dựng Thị xã Sầm Sơn tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2035, UBND tỉnh Thanh Hóa 35.UBND thị xã Sầm Sơn (1996 –2007), Các báo cáo kinh tế -xã hội thị xã Sầm Sơn.36.Viện nghiên cứu phát triển Ngành nghề nông thôn Việt Nam(2012), Tài liệu hướng dẫn phát triển du lịch cộng đồng37.Bùi Thị Hải Yến (2004), Vai trò giáo dục cộng đồng với phát triển bền vững Thế giới Việt Nam, Tạp chí Văn hóa nghệ thuật số 38.Bùi Thị Hải Yến (2012), Du lịch cộng đồng, NXB Giáo dục 10139.Bùi Thị Hải Yến (2004), Vai trò giáo dục cộng đồng với phát triển bền vững Thế giới Việt Nam, Tạp chí Văn hóa nghệ thuật số 440.Bùi Thị Hải Yến (Chủ nhiệm đề tài) (2008 –2010), Nhận thức lực du lịch nhằm góp phần xóa đói giảm nghèo cho cộng đồng người Mường khu vực Vườn Quốc gia Cúc Phương, Báo cáo tổng hợp đề tài cấp ĐHQG Hà Nội, mã số 08 –35.TIẾNG ANH41.Pretty,J.N.(1995)Participatorylearningforsustainableagriculture.World development, 23(8), 1247-1263.42 Sweeting, J (1999) Thegreen host effect: An Integrated Approach to Sustainable Tourism and Resort Development Washington,DC:Conservation International44 Sue BeeTon (2006), Commumnity Development through Tourism, LanhLinks Press, 1500 Xford street ( POBOX 1139) Colung woodvic 3006, Australia.45 Wiliam F.G Mastenbrack( 1991), Managing for Quality in the service Sector, Black Well.45 Wesley S Roehl, Robert B Ditton, Daniel R Fesenmaier (1989), Community –Tourism Ties, Pergamon Press plc and J Jafari ... Nhận thức cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm Sầm Sơn .78 3.3.1.Mức độ biết cộng đồng địa phương du lịch có trách nhiệm 78 3.3.2 Mức độ hiểu cộng đồng địa phương du lịch. .. động du lịch đến đời sống cộng đồng địa phƣơng khu du lịch biển Sầm Sơn. -Nghiên cứu thực trạng hoạt động du lịch Sầm Sơn- Điều tra đánh giá nhận thức cộng đồng du lịch có trách nhiệm khu du lịch. .. độ nhận thức, ; Cộng đồng địa phƣơng hoạt động du lịch; Cơ sở lý luận nhƣ thực tiễn Du lịch có trách nhiệm Để làm thƣớc đo đánh giá nhận thức cộng đồng địa phƣơng du lịch có trách nhiệm khu du lịch