PHÂN TÍCH HÌNH THỨC TRUYỀN THÔNG KIỂM SOÁT VÀ KHÔNG KIỂM SOÁT TRONG HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY UNILEVER

Công ty Unilever Việt Nam là chi nhánh của tập đoàn Unilever Mỹ một tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng. Tại thị trường Việt Nam, Unilever được người tiêu dùng biết đến thông qua các thương hiệu sản phẩm nổi tiếng của Công ty Lever Việt Nam như LUX, ORGANICS, SUNSIL, CLEAR, DOVE, LIFEBOUY dành cho chăm sóc tóc, POND’S, HAZERLINE, VASELINE dành cho chăm sóc da hay PS, CLOSEUP dành cho chăm sóc răng miệng, các sản phẩm tẩy rửa như OMO, VISO, SUNLIGHT, COMFORT, VIM và các sản phẩm ngành thực phẩm như KNORR, LIPTON. Tập đoàn Unilever Mỹ ra đời từ năm 1930, tuy nhiên tại Việt Nam thì Unilever mới chỉ bắt đầu hoạt động kinh doanh từ năm 1995. Và vào ngày 2742005, tại Hà nội Công ty Unilever Việt Nam đã tổ chức lễ đón nhận Huân chương Lao động hạng nhì và kỷ niệm 10 năm hoạt động tại Việt Nam. Unilever Việt Nam đã được Chủ tịch nước và Thủ tướng Chính phủ công nhận là một điển hình về đầu tư nước ngoài tại Việt Nam vì những thành tích xuất sắc trong sản xuất kinh doanh cũng như hỗ trợ cộng đồng. Đến nay, Unilever Việt Nam đã có 2 doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam là Liên doanh Lever Việt Nam và Công ty 100% vốn nước ngoài Unilever Bestfoods Elida PS. Trong 10 năm hoạt động, Unilever Việt Nam luôn có sự tăng trưởng mạnh, đóng góp cho ngân sách nhà nước hơn 2.000 tỷ đồng, tạo việc làm cho hơn 2.000 lao động trực tiếp và hơn 6.000 lao động gián tiếp. Unilever Việt Nam đã xây dựng và phát triển các mối quan hệ và hỗ trợ các đối tác, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thông qua các hình thức hỗ trợ chuyển giao công nghệ, trợ giúp kỹ thuật và kiểm soát chất lượng; giúp tiếp cận những khoản vay tài chính và ký kết các hợp đồng sản xuất, gia công, cung cấp nguyên vật liệu... Đến nay, Unilever Việt Nam đã có mối quan hệ với 8 doanh nghiệp gia công trong nước, hàng chục doanh nghiệp cung cấp nguyên liệu, 350 nhà phân phối và 150.000 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc.

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH HÌNH THỨC TRUYỀN THÔNG KIỂM SOÁT VÀ KHÔNG KIỂM SOÁT TRONG HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY UNILEVER 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY UNILEVER.VIỆT NAM Công ty Unilever Việt Nam chi nhánh tập đoàn Unilever Mỹ - tập đoàn hàng đầu giới lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng Tại thị trường Việt Nam, Unilever người tiêu dùng biết đến thông qua thương hiệu sản phẩm tiếng Công ty Lever Việt Nam LUX, ORGANICS, SUNSIL, CLEAR, DOVE, LIFEBOUY dành cho chăm sóc tóc, POND’S, HAZERLINE, VASELINE dành cho chăm sóc da hay P/S, CLOSE-UP dành cho chăm sóc miệng, sản phẩm tẩy rửa OMO, VISO, SUNLIGHT, COMFORT, VIM sản phẩm ngành thực phẩm KNORR, LIPTON Tập đoàn Unilever Mỹ đời từ năm 1930, nhiên Việt Nam Unilever bắt đầu hoạt động kinh doanh từ năm 1995 Và vào ngày 27/4/2005, Hà nội Công ty Unilever Việt Nam tổ chức lễ đón nhận Huân chương Lao động hạng nhì kỷ niệm 10 năm hoạt động Việt Nam Unilever Việt Nam Chủ tịch nước Thủ tướng Chính phủ công nhận điển hình đầu tư nước Việt Nam thành tích xuất sắc sản xuất kinh doanh hỗ trợ cộng đồng Đến nay, Unilever Việt Nam có doanh nghiệp hoạt động Việt Nam Liên doanh Lever Việt Nam Công ty 100% vốn nước Unilever Bestfoods & Elida P/S Trong 10 năm hoạt động, Unilever Việt Nam có tăng trưởng mạnh, đóng góp cho ngân sách nhà nước 2.000 tỷ đồng, tạo việc làm cho 2.000 lao động trực tiếp 6.000 lao động gián tiếp Unilever Việt Nam xây dựng phát triển mối quan hệ hỗ trợ đối tác, doanh nghiệp vừa nhỏ thông qua hình thức hỗ trợ chuyển giao công nghệ, trợ giúp kỹ thuật kiểm soát chất lượng; giúp tiếp cận khoản vay tài ký kết hợp đồng sản xuất, gia công, cung cấp nguyên vật liệu Đến nay, Unilever Việt Nam có mối quan hệ với doanh nghiệp gia công nước, hàng chục doanh nghiệp cung cấp nguyên liệu, 350 nhà phân phối 150.000 cửa hàng bán lẻ toàn quốc Cùng với nhà máy sản xuất hoạt động Thủ Đức Củ Chi, Biên hòa, Unilever xây dựng trung tâm phân phối Bình Dương- khu đất 10ha với tổng vốn đầu tư 15 triệu USD Khu công nghiệp Việt Nam-Singapore Đây kho chứa hàng có công suất 2.000 tấn/ngày, nơi tập trung tất sản phẩm Unilever sản xuất từ nhà máy Thủ Đức, Củ Chi, Biên Hòa để phân phối tỉnh, thành 1.2.Tình hình hoạt động truyền thông Unilever Có thể nói, công ty Unilever Việt Nam từ có mặt có chiến lược tiếp thị chu đáo đầy tính sáng tạo nhằm đánh bóng tên tuổi thu hút sức tiêu thụ khách hàng sản phẩm công ty Ngay từ bắt đầu hoạt động VN vào năm 1995, với việc trọng phát triển sản xuất, kinh doanh, Unilever VN ý thức rằng: trách nhiệm đóng góp cho phát triển cộng đồng gắn liền với phát triển lâu dài, góp phần cải thiện đời sống người dân, phát huy tinh thần tương thân tương dân tộc Việt Nam Tính đến nay, với hỗ trợ quan chức năng, Unilever VN đóng góp 200 tỷ đồng cho hàng loạt dự án hỗ trợ cộng đồng trải dài phạm vi toàn quốc, có nhiều dự án tiêu biểu như: Chăm sóc sức khoẻ cộng đồng: - Unilever VN tài trợ 1,5 tỷ đồng cho chương trình "Vì ánh mắt trẻ thơ" giai đoạn 2002-2005, nhằm giúp trẻ em gia đình nghèo chữa bệnh, mổ mắt miễn phí; Chương trình dài hạn "P/S bảo vệ nụ cười VN" giúp cho 1,5 triệu người khám chữa miễn phí - Chương trình “P/S bảo vệ nụ cười Việt Nam” (ProtectionVietnamese Smile), thứ năm 1998, sau năm P/S thức gia nhập Unilever Hiểu tầm quan trọng việc giáo dục chăm sóc sức khỏe miệng trẻ em cộng đồng Chương trình “P/S Bảo vệ nụ cười Việt Nam “do nhãn hiệu P/S, công ty Unilever khởi xướng thực hiện, đánh giá chương trình hoạt động hiệu mang ý nghĩa xã hội cao Qua 10 năm hoạt động, chương trình đóng góp 100 tỷ đồng cho cộng đồng thông qua hoạt động tuyên truyền, giáo dục ý thức chăm sóc miệng, khám chẫ miễn phí cho trẻ em Chương trình cung cấp triệu giáo cụ giảng dạy Nha Học Đường cho 2.5 triệu trẻ em tiểu học 270.000 học sinh mẫu giáo nước Đoàn xe Nha lưu động gồm 14 xe Protection Vietnamese smile tổ chức khám chữa cho triệu trẻ em phụ nữ 64 tỉnh thành cảnước - P/S nhà tài trợ kim cương chương trình “Phẩu thuật nụ cười” năm 2003 Đây tổ chức từ thiện demđến nhiều phẩu thuật miễn phí cho đứa trẻ sứt môi với sứ mệnh “Thay đổi sống từ nụ cười hôm nay” - Ngoài P/S tài trợ cho số chương trình truyền hình, gameshow, ca nhạc từ thiện Với lĩnh vực giáo dục đào tạo nghề: - Unilever VN tài trợ 7, tỷ đồng cho dự án "Nâng cao lực giáo viên dạy nghề toàn quốc giai đoạn 2001-2005" - Ngoài ra, Unilever VN hỗ trợ gần tỷ đồng cho dự án Xây dựng Trung tâm dạy nghề cho người tàn tật trẻ mồ côi TP HCM; OMO áo trắngngời sáng tương lai quyên góp áo trắng tặng học bổng khuyến học cho học sinh, sinh viên nghèo; dành tỷ đồng Xây trường khiếm thị Nguyễn Đình Chiểu (Đà Nẵng) - Unilever sửa chữa nâng cấp toàn sở hạ tầng Làng Hi vọng - mái nhà yên ấm 200 trẻ em mồ côi, khuyết tật - Năm 2002 đánh dấu đời chương trình PR thành công Omo, chương trình “Omo áo trắng ngời sáng tương lai” Chương trình trì đến tận tiếp tục đem lại hiệu marketing lớn Tất hoạt động Omo hướng đến mục tiêu định vị khai thác trải nghiệm phát triển trẻ em khách hàng Đây lúc họ bước vào thời kỳ củng cố thương hiệu xây dựng tình cảm khách hàng thương hiệu Hàng loạt chương trình đời hướng đến mục tiêu quán này: tổ chức chương trình hướng cộng đồng “ngày hội túi tài năng”, “OMO áo trắng ngời sáng tương lai, ngày hội “Triệu lòng vàng”, “Tết làm điều phúc sung túc năm”, khuyến “Vạn tim vàng cho triệu lòng vàng”, chương trình sơn trường học tỉnh vùng sâu vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên quê ăn tết… Các chương trình thực mang lại lợi ích thiết thực cho xã hội Omo nhanh chóng nhận tình cảm tốt đẹp mắt với khách hàng - Có thể thấy PR thường mở đầu việc tạo “xu hướng dư luận” Điển hình chương trình “Học hỏi điều hay, ngại vết bẩn” Các chương trình có thành công tốt đẹp không kể đến vai trò quan trọng hoạt động PR Mỗi chương trình đời lần thu hút quan tâm người Với ý tưởng người ngày sợ dơ nên không họ cho trò động để học hỏi phát triển, Omo gửi thông điệp: “Học hỏi điều hay, ngại vết bẩn”, khơi dậy ý thức ông bố bà mẹ việc tự nghịch dơ để học hỏi Họ tìm cách làm cho người dân quan tâm đến vấn đề đem bàn luận báo (thực chất vấn đề đưa mục ý kiến đọc giả lại viết dân PR tên người gởi khác nhau) Khi dư luận nóng lên với đề tài : “Sẽ cho làm mùa hè này- vui chơi hay học” Omo tung event “Ngày hội túi tài năng” công viên Lê Văn Tám Thế chương trình thành công tốt đẹp họ biết cách tạo xu hướng bình luận người dân để truyền thông điệp “bạn không sợ nghịch dơ có Omo tẩy bay vết bẩn rồi” Tiếp chương trình vấn trực tuyến với chuyên gia, viết để tài nuôi dưỡng lòng nhân ái, cảm thông chia sẻ trẻ nhỏ… Mục tiêu việc tạo dư luận để hỗ trợ cho chương trình “OMO áo trắng- ngời sáng tương lai” phát động rầm rộ thời điểm Sau kiện Omo tổ chức giới truyền thông nô nức rủ đưa tin chứng tỏ quan hệ truyền thông Unilever vô hiệu Omo nhanh chóng xếp hạng thương hiệu tiếng ngành hóa mỹ phẩm Góp phần bảo vệ môi trường: - Unilever tài trợ chương trình Tự hào Hạ Long với kinh phí 400 triệu đồng - Unilever Việt Nam trở thành công ty có vốn đầu tư nước đón nhận khen Thủ tướng phủ cho thành tích xuất sắc hoạt động bảo vệ môi trường từ năm 2005 đến năm 2010.Bằng khen cho thành tích bảo vệ môi trường lần minh chứng ghi nhận cam kết mạnh mẽ lâu dài Unilever Việt Nam cho nghiệp bảo vệ môi trường từ ngày đầu kinh doanh Việt Nam - Trong suốt 15 năm qua, công ty triển khai có hiệu việc tiết kiệm lượng, nước, giấy đặc biệt sáng kiến bảo vệ môi trường Đó chương trình quản lý chất thải sản xuất, cải tiến sản phẩm để giảm thiểu tác động đến môi trường, giảm tiêu hao nguyên liệu đầu vào, giảm thiểu ô nhiễm - Công ty triển khai chiến dịch phân loại tăng rác tái chế, giảm rác phải hủy, áp dụng kỹ phân tích để giảm thải rác từ khâu nguyên liệu sản xuất Rác phân loại theo tiêu chí: rác nguy hại không nguy hại Rác không nguy hại tiếp tục sàng lọc để tìm rác tái chế Rác nguy hại tái chế chuyển cho nhà thầu chuyên nghiệp để xử lý - Công ty xây dựng trạm xử lý nước thải tập trung nhà máy Nước thải sau xử lý đạt tiêu chuẩn B chuyển cho trạm xử lý nước thải khu công nghiệp để tiếp tục xử lý đạt tiêu chuẩn A Bên cạnh đó, sáng kiến nhằm bảo vệ môi trường gắn liền với tiết kiệm chi phí phát triển bền vững đặc biệt trọng - Ví dụ, sáng kiến sử dụng công nghệ để sản xuất nhằm giảm khối lượng dầu đốt, điện công nghệ sản xuất OMO Matic đậm đặc, nước giặt OMO, dự án chuyển hóa lượng mặt trời thành nhiệt để đun nước nóng cho phân xưởng Dầu Gội với công suất 3.650 m3/năm, phân xưởng Kem Đánh Răng với công suất 1.000 m3/năm góp phần giảm lượng khí CO2 đến 420 tấn/năm - Những cam kết cụ thể Unilever là: (1) Giảm phân nửa ảnh hưởng sản phẩm lên môi trường; (2) giúp tỉ người cải thiện sức khỏe điều kiện sống; (3) sử dụng 100% nguyên liệu thô từ nguồn cung cấp bền vững Một sốchiến dịch PR mạnh mẽ khác - Chiến dịch “Bí mật trước 9h sáng” chiến dịch nằm kế hoạch “Vẻ đẹp thực sự” Dove Cụ thể ý tưởng việc chụp hình ca sĩ người mẫu diễn viên tiếng vào lúc sáng sớm, họ chưa trang điểm lúc vẻ đẹp họ tự nhiên theo cá tính nghề nghiệp người “Bí mật trước 9h sáng” tựa đề sách ảnh Và sách ảnh tạo phản hồi tốt từ phía công chúng Bên cạnh đó, từ việc thành công sách ảnh Unilever Việt Nam tiếp tục mở rộng chiến dịch thi kêu gọi phái đẹp gửi hình cho Dove Đó chiến dịch nhằm hỗ trợ cho Dove khẳng định thương hiệu, thông điêp người tiêu dùng - Ba thông điệp mà Sunsilk chọn để truyền thông tới khách hàng là: “Họ cô gái sống – Mái tóc họ nói lên điều – Tóc đẹp bây giờ”, chốt lại câu: “Sống không chờ đợi”.Chương trình truyền thông “Sống không chờ đợi” Sunsilk tung dịp Quốc tế Phụ nữ, bao gồm quảng cáo đủ loại, PR ngập tờ báo lớn, xác định kỉ lục panô ảnh động, - Sunsilk nhà tài trợ thức cho chương trình “Phụ nữ kỷ 21”, mang lại hiệu ứng lớn từ phía khách hàng - Sứ giả mà Sunsilk chọn người đẹp Hồ Ngọc Hà, chiêu thức gây ảnh hưởng lớn đến khách hàng, mang lại thành công lớn cho Sunsilk - Unilever VN hướng tới mục tiêu cộng đồng DN phát triển, góp phần vào phồn thịnh VN Thực mục tiêu này, Unilever tham gia tích cực hỗ trợ cho hội thảo kêu gọi đầu tư nước vào VN Bộ KH-ĐT tổ chức Hà Nội Singapore Trong 10 năm qua, Unilever VN phát triển nhiều mối liên kết hợp tác chặt chẽ với DN, địa phương, hỗ trợ tài công nghệ, giúp đối tác ổn định mở rộng sản xuất, tạo thêm việc làm cho 5.500 lao động Các nhà máy Unilever VN sử dụng khoảng 60% nguyên vật liệu 100% bao bì sản xuất nước Tổng doanh số giao dịch với Unilever VN đối tác nước 34 triệu USD năm - Thể phương châm hướng tới cộng đồng, đây, Tập đoàn Unilever VN thức công bố mắt Quỹ Unilever VN Đây chương trình kết nối hoạt động xã hội cộng đồng DN có vốn đầu tư Unilever VN với phương châm "Chung sức tương lai" Bằng việc đời Quỹ Unilever VN, lần Unilever VN lại bổ sung vào chuỗi hoạt động hỗ trợ chứng sinh động "trái tim" hướng tới cộng đồng 1.2: Phân tích ảnh hưởng hình thức truyền thông kiểm soát hoạt động quan hệ truyền thông Unilever 1.2.1 Khái niệm truyền thông kiểm soát : Truyền thông kiểm soát việc toàn quyền kiếm soát mặt nội dung thông tin, hình thức quảng cáo việc đăng quảng cáo phương tiện 1.2.2.Các phương tiện truyền thông kiểm soát:  Báo chí: Báo chí loại hình hoạt động thông tin, sử dụng phương tiện kỹ thuật để phổ biến kết lao động sáng tạo nhà báo Thực chức thông tin, báo chí cung cấp cho công chúng tất vấn đề, kiện đời sống xã hội, đáp ứng nhu cầu khám phá, tìm hiểu giới tự nhiên xã hội Trong giới thực chứa đầy lượng thông tin, báo chí phản ánh thực với mục đích tác động tới nhiều tầng lớp xã hội với mối quan tâm, sở thích nhu cầu khác Chính điều khiến cho báo chí trở thành hoạt động thông tin đại chúng rộng rãi động mà không hình thái ý thức xã hội có Báo phân chia thành loại báo in, báo nói, báo hình, báo điện tử, đặc trưng bật loại báo thông tin thời sự, với yêu cầu là: kịp thời, xác đầy đủ Do đặc trưng thông tin thời sự, nên đối tượng phục vụ báo thường đa dạng có phạm vi rộng đối tượng công chúng xã hội Cũng vậy, nội dung phản ánh báo thường vấn đề mang tính thời nóng hổi Độ dài thông tin phản ánh báo giới hạn chừng mực định Những vấn đề mang tính lý luận, tổng kết kinh nghiệm thực tiễn báo điều kiện sâu phản ánh Ưu: Quảng cáo báo có lẽ cách rẻ để đến với rộng rãi công chúng, chi phí rẻ Nhược: Số lượng mẩu quảng cáo lại nhiều nên dễ làm cho người đọc rối mắt Thông thường, độc giả đọc lướt qua tờ báo Nếu có ghé mắt qua mẩu quảng cáo đó, họ liếc sơ phần tiêu đề (headline) bỏ qua phần chữ bên  Tạp chí: Tạp chí loại ấn phẩm khổ nhỏ báo, đóng thành tập, có bìa, chuyển tải loại thông tin có tính tổng hợp, chuyên sâu, xuất định kỳ thời điểm định, định kỳ tuần lần, tháng lần, tháng lần Tạp chí tờ báo in, quan lý luận, học thuật, khoa học tổ chức, đoàn thể, chủ yếu sâu nghiên cứu, hướng dẫn, trao đổi nghiệp vụ Ưu: Đối với tạp chí, hiệu lôi ý người đọc có phần Độc giả có khuynh hướng đọc kỹ tạp chí báo Ngoài ra, số lượng mẩu quảng cáo tạp chí không nhiều nên hội để độc giả ghé mắt qua quảng cáo bạn cao mức độ lặp lại cao thời gian sử dụng tạp chí dài Nhược: Tuy nhiên, quảng cáo tạp chí đắt so với báo, đọc tạp chí  Quảng cáo ngoaì trời Nó bao hàm việc treo biển quảng cáo trời, đồng thời tổ chức kiện, chương trình nhằm maketing cho sản phẩm, hay đơn giản tài trợ cho chương trình để treo logo phông chương trình Ưu: Quảng cáo trời đuờng phố dễ đập vào mắt người Tổ chức kiện gián tiếp đài truyền hình báo đài đưa tin thương hiệu công ty Nhược: Tuy nhiên, dù dễ nhìn thấy, song không dành nhiều thời gian để đọc Nếu chọn hình thức này, thông điệp bạn phải ngắn gọn, súc tích chủ yếu quảng cáo thương hiệu hay tên công ty, lĩnh vực kinh doanh hình ảnh sản phẩm Với kiện chiến dịch không mang tính bền vững, kiện kết thúc quảng cáo kết thúc  Quảng cáo Internet Cũng loại hình quảng cáo khác, quảng cáo mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch người mua người bán Nhưng quảng cáo Web khác hẳn quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng khác, giúp người tiêu dùng tương tác với quảng cáo Khách hàng nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin mua sản phẩm mẫu mã quảng cáo đó, chí họ mua sản phẩm từ quảng cáo online Website Quảng cáo trực tuyến tạo hội cho nhà quảng cáo nhắm xác vào khách hàng mình, giúp họ tiến hành quảng cáo theo với sở thích thị hiếu người tiêu dùng Các phương tiện thông tin đại chúng khác có khả nhắm chọn, có mạng Internet có khả tuyệt vời Ưu: khai thác quảng cáo website, google search, mạng xã hội, forum, E-Maketing, hiệu đo lường luôn, đối tượng khách hàng tiềm cho nhiều sản phẩm có xu hướng sử dụng internet ngày tăng Nhược: Là hình thức mới, chưa khai thác nhiều, dịch vụ nhiều thiếu sót  Thư gửi trực tiếp Thư trực tiếp thông điệp trực tiếp đến với người tiêu dùng mà không sử dụng đến phương tiện truyền thông phi trực tiếp Nó sử dụng hình thức truyền thông thương mại (thư trực tiếp, email, chào hàng qua điện thoại, ) với khách hàng hay doanh nghiệp Ưu: Có hiệu tác động cao gần so với phương tiện khác Do gửi dạng thư riêng, người nhận bóc đọc thông điệp bạn Nhược: Cách tốn chi phí tính thư riêng cho người mà bạn muốn gửi thông điệp (tùy dịch vụ, ví dụ lượng khách hàng chọn lọc số lượng không nhiều, sản phẩm sang trọng có giá trị lớn lựa chọn cách này) 1.2.3.truyền thông kiểm soát hoạt động quan hệ truyền thông Unilever Từ bắt đầu hoạt động sản xuất, kinh doanh thị trường Việt Nam, tập đoàn Unilever có nhiều hoạt động cộng đồng có ý nghĩa thông qua thực tốt hoạt động truyền thông Sau số hoạt động truyền thông kiểm soát chủ yếu Unilever Việt Nam:  Ngày 22/9/2005, nhãn hàng OMO thuộc công ty Unilever Việt Nam phối hợp với Hội Đồng Đội, Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Việt Nam công bố triển khai chương trình “OMO -Áo trắng ngời sáng tương lai” năm 2005 Công ty Unilever Việt Nam cho biết chương trình "Áo trắng ngời sáng tương lai” năm 2005 tiếp tục phát triển lên tầm cao "Thông qua chương trình năm nay, muốn chung tay, chung sức với xã hội phát triển hệ trẻ Việt Nam thành người nhân ái, biết chia có trách nhiệm với cộng đồng Dẫu biết trình lâu dài, cần có góp sức xã hội, tin tuởng nỗ lực dù nhỏ bé đơm hoa kết trái" Cũng mà Unilever áp dụng cách thức "hằn sâu nhận thức" cho sản phẩm OMO Mỗi gói OMO bán có 99 VND gửi vào "Quỹ áo trắng tặng bạn" người có áo trắng cũ gửi cho OMO để họ làm trắng lại 12 tặng bạn học sinh nghèo • Phương tiện truyền thông: Báo chí • Thông điệp: kêu gọi người chung tay, chung sức với xã hội phát triển hệ trẻ Việt Nam thành người nhân ái, biết chia có trách nhiệm với cộng đồng • Hình thức: Công ty Unilever mở họp báo giới thiệu chương trình “OMO -Áo trắng ngời sáng tương lai” • Giới truyền thông: Nhà báo( báo Lao động niên, vietnamnet • Đánh giá hiệu truyền thông: Qua chương trình “OMO -Áo trắng ngời sáng tương lai” năm 2005, Unilever để lại nhiều ấn tượng tốt đẹp cho người tiêu dùng , góp phần quảng bá hình ảnh công ty nhiều hơn, chương trình giới truyền thông ủng hộ quan tâm qua công ty tạo nhiều mối quan hệ tốt đẹp với nhà báo nhiều viết hay chương trình như: - Báo niên : Chương trình OMO - Áo trắng ngời sáng tương lai 2005 - Báo người lao động: Chương trình “OMO - Áo trắng ngời sáng tương lai” trao 500 triệu đồng học bổng - Báo Vietnamnet: Thêm đại sứ thiện chí ‘ OMO - Áo trắng ’ quang cảnh buổi họp báo  Trong năm qua từ năm 2002 đến 2005, UnileverViệt Nam đơn vị tiên phong hưởng ứng Chương trình “Vì ánh mắt trẻ thơ” Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam phát động Dự án “Vì ánh mắt trẻ thơ” giai đoạn 2002-2005 Công ty Unilever Việt Nam tài trợ dự án Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam chương trình chăm sóc mắt, đem lại ánh sáng niềm tin sống cho hàng trăm em nhỏ giúp cho hàng ngàn người dân hiểu chủ động bảo vệ, chăm sóc cho đôi mắt quý giá Unilever Việt Nam hỗ trợ Chương trình “Vì ánh mắt trẻ thơ” với tổng kinh phí 1,5 tỷ đồng Dự kiến ban đầu Dự án phẫu thuật cho 700 ca thuộc tỉnh, thành phố Hà Nội, Thái Bình, Lai Châu, Quảng Trị, Kiên Giang, TP.Hồ Chí Minh, với nỗ lực Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam hỗ trợ, hợp tác Công ty Unilever Việt Nam, Dự án phẫu thuật 850 ca, mở rộng thêm tỉnh Điện Biên Bắc Giang, nâng số tỉnh có trẻ em phẫu thuật theo dự án lên tỉnh, thành phố Việc hỗ trợ dự án “Vì ánh mắt trẻ thơ” làm hoạt động xã hội nằm cam kết dài hạn công ty Unilever Việt Nam với Chính phủ Việt Nam việc đóng góp vào hoạt động nhân đạo phát triển cộng đồng • Phương tiện truyền thông: Báo chí • Thông điệp: Góp phần hỗ trợ giúp trẻ em nghèo có sống tốt đẹp • Hình thức: Tài trợ cho Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam • Giới truyền thông: Nhà báo • Đánh giá hiệu truyền thông: Qua chương trình “Vì ánh mắt trẻ thơ” Quỹ Bảo trợ trẻ em Việt Nam phát động, Unilever quảng bá hình ảnh công ty nhiều hơn, chương trình giới truyền thông ủng hộ quan tâm qua công ty tạo nhiều mối quan hệ tốt đẹp với nhà báo nhiều viết hay chương trình như: - Báo Vietbao.vn: Vì ánh mắt trẻ thơ - Báo VnExperss: Năm 2003 phẫu thuật cho 4.000 trẻ có dị tật mắt - Báo Hanoimoi: Ánh sáng từ lòng  Trong hai ngày 30/9 1/10/2006, Công viên Thống Nhất (Hà Nội) diễn kiện đặc biệt dành cho trẻ em – Ngày hội “OMO Tương Lai 10/10” – Sân chơi rèn luyện 10 kỹ toàn diện cho trẻ Đây hoạt động Chương trình “Sân chơi phát triển toàn diện trẻ em Việt Nam” Quỹ Unilever Việt Nam & Nhãn hàng OMO khởi xướng thực kể từ tháng 6/2006 Ngày hội “OMO Tương Lai 10/10” sân chơi hoàn toàn miễn phí, bổ ích cho em thiếu nhi 10 khu trò chơi chuyên sâu thiết kế qui mô từ trước đến thực mang lại cho trẻ trải nghiệm khó quên, hội để em vui chơi thoả thích, tự trau dồi rèn luyện 10 kỹ quan trọng cho Đây dịp có ý nghĩa giúp bậc phụ huynh hiểu trẻ hơn, trao đổi kinh nghiệm hữu ích Phương pháp giáo dục đại “chơi mà học” để có định hướng đắn giúp em phát triển cách toàn diện Sân chơi Ngày hội “OMO Tương lai 10/10” với ý tưởng sáng tạo độc đáo xây dựng tảng nghiên cứu góc độ tâm lý sư phạm kỹ cần thiết cho phát triển toàn diện trẻ em thông qua trò chơi Các trò chơi tập trung vào hai mảng kỹ thuộc thể chất vận động, khéo léo,định hướng; thuộc trí tuệ óc sáng tạo, trí tưởng tượng, khả học hỏi, quan sát, khám phá sáng tạo Bên cạnh đó, trò chơi mang lại cho em nhận thức xã hội bổ ích hiểu biết luật giao thông, ý thức bảo vệ môi trường - kiến thức cần thiết để xây dựng nhân cách công dân có ích tương lai • Phương tiện truyền thông: Báo chí • Thông điệp: Vì sống tốt đẹp dành cho trẻ em • Hình thức: Tổ chức kiện • Giới truyền thông: Nhà báo • Đánh giá hiệu truyền thông: Qua kiện Ngày hội “OMO Tương Lai 10/10” Unilever tạo ấn tượng tốt đẹp lòng phụ huynh trẻ em,qua hình ảnh công ty biết đến rộng rãi , chương trình giới truyền thông ý đến thông quac viết hay chương trình như: - Báo Vietbao.vn: Ngày hội “OMO Tương Lai 10/10” -Báo Thanh niên: Ngày hội “OMO Tương Lai 10/10” - Báo Hanoimoi: Một sân chơi bổ ích dành cho trẻ em 1.2.3.Các phương tiện truyền thông không kiểm soát  truyền hình: Quảng cáo truyền hình cho phép bạn thể nói cho số lượng khán giả rộng lớn biết công ty, sản phẩm hay dịch vụ bạn Bạn trình bày cách sản phẩm hay dịch vụ bạn hoạt động quy trình sản xuất, từ khách hàng tiềm biết phải tìm kiếm sản phẩm lúc mua hàng Quảng cáo thường dùng nhiều điểm tiếp xúc nhằm gây ảnh hưởng cách hiệu lên hành vi mua hàng người tiêu dùng Quảng cáo truyền hình phương tiện phổ biến dành cho doanh nhân kể từ lần TV có mặt phòng khách Cùng với có mặt truyền hình cáp, chi phí thấp cho sản xuất hội tiếp cận thị trường nhỏ hơn, nhiều tiêu hơn, làm cho việc quảng cáo TV biến thành lựa chọn khả thi cho doanh nghiệp vừa nhỏ Ưu điểm khuyết điểm quảng cáo truyền hình Ưu điểm: • TV có nhiều khán giả báo chí radio • Quảng cáo đến với khán giả họ tập trung • Quảng cáo TV giúp bạn chuyển tải thông điệp với ánh sáng, âm cảm xúc, tạo tín nhiệm công ty, sản phẩm hay dịch vụ bạn • Quảng cáo cho bạn hội sáng tạo mang cá tính bạn vào mẩu quảng cáo, đặc biệt hiệu doanh nghiệp nhỏ chủ yếu dựa vào khách quen Khuyết điểm: • Quảng cáo sản phẩm bạn TV có vài khuyết điểm Trừ thời điểm nửa đêm hệ thống truyền hình cáp địa phương bạn, phương tiện quảng cáo nuốt tiền bạn nhanh TV Sản xuất mẩu quảng cáo, bao gồm thuê người viết kịch bản, diễn viên, biên tập film, công ty quảng cáo, bước Bạn phải trả tiền phát sóng, nghiên cứu cho thấy quảng cáo TV có hiệu phát phát lại, bạn muốn quảng cáo phát nhiều lần Vì thế, đài truyền hình có giá phát sóng khiến bạn lâm vào cảnh khổ • Một khuyến điểm khác mức độ khó khăn để thay đổi Trong với quảng cáo báo, việc cập nhật giá hay khuyến đặc biệt thường đơn giản thay đổi phiếu mua hàng, quảng cáo TV bạn phải cập nhật kịch quay lại toàn mẩu quảng cáo, điều tốn thêm tiền • Phải chiếu quảng cáo vào thời gian cụ thể lúc người thư giãn, hay xem khán giả thường chuyển kênh nhìn thấy quảng cáo có nhiều kênh truyền hình (64 + VTV + VTC + capble xấp xỉ 100 kênh) nên khán giả rảnh rỗi ngồi trước mành hình, tay nhăm nhe điều khiển họ chuyển kênh nhanh  Đài phát Ngay từ thời gian đầu, đài phát trở thành phần tách rời sống Trong chừng mực đó, đài phát có tác động hàng ngày đến sống hầu hết người, công cụ giải trí thu hút người nghe lúc họ làm việc, đường, nghỉ ngơi công việc Một người nông dân nghe đài ăn sáng cầy ruộng, người lái xe làm thường nghe đài đường Đài phát thường cung cấp thông tin tin tức, dự báo thời tiết, tình trạng giao thông, quảng cáo ca nhạc Ưu điểm Đài phát cách tương đối không tốn để tiếp cận với người Đài phát thường gọi “rạp hát tư duy” giọng nói âm sử dụng để tạo trạng thái hình ảnh mà, minh họa thêm hiệu ứng hình ảnh, bạn không đủ tiền để chi trả Bạn thương lượng mức giá nội dung quảng cáo thương mại, chí trao đổi Các ưu điểm việc quảng cáo qua đài phát bao gồm: • Đài phát có khả dễ dàng thay đổi cập nhật nội dung quảng cáo, nội dung tin tức có khả thường xuyên phát trực tiếp • Đài phát phương tiện quảng cáo mang tính cá nhân, phát viên thường có quan hệ tốt với thính giả Nếu phát viên công bố nội dung quảng cáo công ty bạn, gần việc bao hàm công nhận sản phẩm • Đài phát cách hỗ trợ cho quảng cáo báo tạp chí doanh nghiệp Bạn nói đoạn quảng cáo đài phát thanh: "Hãy đọc quảng cáo tờ Thời báo Kinh tế," việc khiến cho thông điệp quảng cáo bạn có hiệu gấp đôi Nhược điểm Việc quảng cáo qua đài phát nhược điểm, ví dụ như: • Bạn xem lại nội dung đoạn quảng cáo đài phát thanh, phát đi, nội dung quảng cáo không quay trở lại Nếu bạn không nắm bắt toàn nội dung thông điệp quảng cáo, bạn quay lại để nghe thêm lần • Do có nhiều đài phát thanh, tổng số thính giả đài phát chiếm phần tổng số thính giả nước Đó lý điều quan trọng cần biết đài phát khách hàng khách hàng tiềm bạn nghe Hơn nữa, gần bạn cần mua thời lượng quảng cáo vài đài phát để tiếp cận với thị trường bạn tìm kiếm • Mọi người lúc nghe đài, họ nghe đài vào thời gian định ngày Do đó, điều quan trọng cần biết khách hàng tiềm bạn nghe đài Ví dụ bạn muốn tiếp cận với số đông thính giả qua quảng cáo thời gian phát tin giao thông buổi sáng, bạn cần có yêu cầu cụ thể thời gian đài phát đặt mua thời lượng phát quảng cáo • Một thời điểm phổ biến để tiếp cận với thính giả khoảng thời gian “lái xe” (từ sáng đến 10 sáng, và  từ chiều đến chiều) Sở dĩ nói hầu hết người lái xe đến chỗ làm từ chỗ làm nhà khoảng thời gian này, hầu hết người nghe đài lái xe Điều không may đài phát biết khoảng thời gian ưa thích quảng cáo, chi phí quảng cáo cao nhiều khoảng thời gian • Đài phát phương tiện truyền thông quảng bá hiệu hình ảnh, nhiều vài ý tưởng Song đài phát phương tiện quảng cáo chi tiết phương tiện không hữu hiệu việc quảng cáo giá số điện thoại  ... 1.2: Phân tích ảnh hưởng hình thức truyền thông kiểm soát hoạt động quan hệ truyền thông Unilever 1.2.1 Khái niệm truyền thông kiểm soát : Truyền thông kiểm soát việc toàn quyền kiếm soát mặt... 1.2.3 .truyền thông kiểm soát hoạt động quan hệ truyền thông Unilever Từ bắt đầu hoạt động sản xuất, kinh doanh thị trường Việt Nam, tập đoàn Unilever có nhiều hoạt động cộng đồng có ý nghĩa thông. .. ý nghĩa thông qua thực tốt hoạt động truyền thông Sau số hoạt động truyền thông kiểm soát chủ yếu Unilever Việt Nam:  Ngày 22/9/2005, nhãn hàng OMO thuộc công ty Unilever Việt Nam phối hợp với