Quản lí hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú tại đại học quốc gia hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI LÊ THÀNH THẬT QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI LÊ THÀNH THẬT QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Văn Thuần HÀ NỘI - 2017 LỜI CẢM ƠN Hoàn thành luận văn toàn chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản lý giáo dục, em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo khoa Quản lý Giáo dục, phòng Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ để em hoàn thành khóa học Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến người thầy PGS.TS Phạm Văn Thuần tận tình bảo, giúp đỡ em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp Trung tâm Hỗ trợ sinh viên, Kí túc xá Ngoại ngữ, ĐHQG Hà Nội, gia đình tạo điều kiện giúp đỡ động viên để em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Do điều kiện thời gian khả có hạn, luận văn tránh khỏi thiếu sót Em kính mong thầy cô dẫn, anh, đồng nghiệp đóng góp ý kiến để luận văn hoàn thiện Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017 Tác giả luận văn Lê Thành Thật LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn công trình nghiên c u khoa học độc lập Các tài liệu, tư liệu sử dụng luận văn có nguồn dẫn r ràng, kết nghiên c u trình lao động trung th c TÁC GIẢ LUẬN VĂN Lê Thành Thật DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt STT Nguyên nghĩa CLB Câu lạc CSHT Cơ cở hạ tầng CSVC Cơ sở vật ch t CTCT&SV Công tác Chính tr sinh viên ĐHQG Đại học Quốc gia HĐTV Hoạt động tư v n HTSV Hỗ trợ sinh viên KTX Ký túc xá NCKH Nghiên c u khoa học 10 NXB Nhà xu t 11 SV Sinh viên 12 SVNT Sinh viên nội trú MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên c u 3 Khách thể đối tượng nghiên c u Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên c u Giới hạn phạm vi nghiên c u Phương pháp nghiên c u C u trúc luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các nghiên cứu hỗ trợ sinh viên 1.1.2 Các nghiên cứu quản lý hỗ trợ sinh viên 1.2 Một số khái niệm đề tài: 1.2.1 Quản lý quản lý giáo dục 1.2.2 Sinh viên, sinh viên nội trú 15 1.2.3 Hoạt động hỗ trợ sinh viên 17 1.2.4 Quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên 18 1.3 Hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú trƣờng đại học 18 1.3.1 Vị trí, vai trò hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú trường đại học 18 1.3.2 Đặc thù sinh viên nội trú trường đại học 19 1.3.2.1 Đăc điểm tâm lý xã hội sinh viên nội trú 20 1.3.3 Nội dung hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú trường đại học 23 1.4 Nội dung quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú trƣờng đại học 25 1.4.1 Xây dựng kế hoạch tổ chức hoạt động hỗ trợ sinh viên 25 1.4.2 Tổ chức thực kế hoạch hỗ trợ sinh viên 26 1.4.3 Chỉ đạo thực hoạt động hỗ trợ sinh viên 26 1.4.4 Kiểm tra, đánh giá hoạt động hỗ trợ sinh viên 26 1.5 Những yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động hỗ trợ sinh viên Ký túc xá 27 1.5.1 Các yếu tố thuộc cán quản lí nhà trường Trung tâm hỗ trợ sinh viên 27 1.5.2 Các yếu tố thuộc cán sinh viên 28 1.5.3 Các yếu tố thuộc môi trường, chế sách hoạt động hỗ trợ sinh viên 28 Tiểu kết chƣơng 29 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 30 2.1 Khái quát Trung tâm Hỗ trợ sinh viên, Đại học Quốc gia Hà Nội 30 2.2 Khái quát tổ chức khảo sát 34 2.2.1 Mục đích khảo sát 34 2.2.2 Đối tượng khảo sát 35 2.2.3 Nội dung khảo sát 35 2.2.4 Phương pháp điều tra công cụ khảo sát 35 2.3 Thực trạng hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội 36 2.3.1 Thực trạng nhận thức hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú 36 2.3.1 Thực trạng mục tiêu hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú 37 2.3.3 Thực trạng nội dung hình thức hỗ trợ sinh viên nội trú 38 2.3.4 Thực trạng lực lượng tham gia hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú 39 2.2.4 Thực trạng điều kiện sở vật chất, thiết bị phục vụ cho hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú 42 2.4 Thực trạng quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội 44 2.4.1 Thực trạng lập kế hoạch hỗ trợ sinh viên 44 2.4.2 Thực trạng tổ chức hoạt động hỗ trợ sinh viên 45 2.4.3 Thực trạng đạo hoạt động hỗ trợ sinh viên 46 2.4.4 Thực trạng kiểm tra hoạt động hỗ trợ sinh viên 47 2.3.6 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội 49 2.4 Đánh giá chung thực trạng quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội 53 2.4.1 Những kết đạt 53 2.4.2 Những vấn đề tồn 54 Tiểu kết chƣơng 55 Chương 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI ĐẠI HỌC QUÔC GIA HÀ NỘI 56 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 56 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo phù hợp với thực tiễn 56 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi 56 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 57 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính khoa học 57 3.1.5 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa phát triển 58 3.1.6 Nguyên tắc đảm bảo tính đồng 59 3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên Đại học Quốc gia Hà Nội 60 3.2.1 Tổ chức nâng cao nhận thức cho cán bộ, giảng viên tầm quan trọng hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú 60 3.2.2 Phân cấp quản lý theo hướng tăng quyền tự chủ cho đơn vị tham gia quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú 63 3.2.3 Tổ chức hoạt động hỗ trợ sinh viên theo hướng dịch vụ phục vụ 66 3.2.4 Tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú 68 3.2.5 Đa dạng hóa hình thức đầu tư sở vật chất nguồn kinh phí cho hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú 72 3.2.6 Thành lập câu lạc hỗ trợ sinh viên nội trú 74 3.2.7 Định kỳ kiểm tra, đánh giá hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú 76 3.3 Mối quan hệ biện pháp 79 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết khả thi biện pháp 80 3.4.1 Khái quát trình khảo nghiệm 80 3.4.2 Kết khảo nghiệm 81 Tiểu kết chương 87 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 93 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Nhận th c CB, GV SVNT tầm quan trọng hoạt động hỗ trợ SVNT 36 Bảng 2.2 Đánh giá mục tiêu hỗ trợ sinh viên nội trú 37 Bảng 2.3 Đánh giá CB,GV SV th c trạng th c nội dung hỗ trợ SVNT 38 Bảng 2.4 Đánh giá m c độ quan trọng l c lượng hoạt động hỗ trợ SVNT 40 Bảng 2.5 Đánh giá m c độ th c l c lượng hoạt động hỗ trợ SVNT 41 Bảng 2.6 M c độ th c công tác phối hợp Trung tâm Hỗ trợ sinh viên với l c lượng hoạt động hỗ trợ SVNT 42 Bảng 2.7 Đánh giá điều kiện sở vật ch t thiết b phục vụ cho hoạt động hỗ trợ SVNT 43 Bảng 2.8 Đánh giá th c lập kế hoạch hỗ trợ sinh viên 44 Bảng 2.9 Đánh giá th c tổ ch c hoạt động hỗ trợ sinh viên 45 Bảng 2.10 Đánh giá th c đạo hoạt động hỗ trợ sinh viên 46 Bảng 2.11 Đánh giá th c kiểm tra hoạt động hỗ trợ sinh viên 47 Bảng 2.12 Đánh giá th c quản lý nguồn l c phục vụ hoạt động hỗ trợ sinh viên 48 Bảng 2.13.Đánh giá ảnh hưởng yếu tố thuộc cán quản lí nhà trường Trung tâm hỗ trợ sinh viên 49 Bảng 2.14 Đánh giá ảnh hưởng yếu tố thuộc cán sinh viên 51 Bảng 2.15 Đánh giá ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường, chế sách hoạt động hỗ trợ sinh viên 52 Bảng 3.1 M c độ cần thiết biện pháp nâng cao hiệu quản lý hoạt động hỗ trợ SVNT ĐHQG Hà Nội 82 Bảng 3.2 Tính khả thi biện pháp nâng cao hiệu quản lý hoạt động hỗ trợ SVNT ĐHQG Hà Nội 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Văn Bình, Nguyễn Quốc Chí (1999), Khoa học tổ chức quản lý, NXB thống kê, Hà Nội 2) Đặng Quốc Bảo (2000), QLGD – số cách tiếp cận, Trường CBQL GD&ĐT Trung ương I, Hà Nội 3) Bộ GD&ĐT (2007), Quyết đ nh số 42/2007/QĐ-BGD&ĐT Bộ trưởng Quy chế học sinh, sinh viên trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp hệ quy 4) Bộ Giáo dục Đào tạo, QĐ số 60/2008/QĐ-BGDĐT quy định tổ chức hoạt động văn hóa cho học sinh, sinh viên sở giáo dục đại học trung cấp chuyên nghiệp 5) Bộ Giáo dục Đào tạo, QĐ số 5323/QĐ-BGD ĐT ngày 19/11/2012 ban hành chương trình công tác học sinh, sinh viên trường đại học, cao đẳng trung cấp chuyên nghiệp giai đoạn 2012 – 2016 6) Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Th Mỹ Lộc (2012), Đại cương khoa học quản lý, Nhà xu t Đại học Quốc gia Hà Nội 7) Chính Phủ (2012), Chiến lược phát triển giáo dục 2011- 2020 8) Vũ Cao Đàm (2009), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xu t Giáo dục 9) Trần Khánh Đ c (2004), Quản lý KĐCL đào tạo nhân lực theo ISO & TQM, Nxb Giáo dục, Hà Nội 10) Phạm Minh Hạc (1986), Một số v n đề giáo dục khoa học gáo dục, NXB Giáo dục, Hà Nội 11) Đặng Xuân Hải (2011), “Quản lí thay đổi giáo dục - quản lí nhà trường bối cảnh thay đổi”, Tài liệu chuyên đề cho cao học QLGD, Hà Nội 12) Bùi Minh Hiền, Vũ Ngọc Hải, Đặng Quốc Bảo (2006), Quản lý giáo dục, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội 13) Bùi Minh Hiền (2009), Quản lý giáo dục, Nxb Đại học Sư phạm 91 14) Đặng Thành Hưng (2012), Bản chất điều kiện việc tự học, Tạp chí Khoa học Giáo dục Số 78 tr 4-7, 21 15) Harold Koontz, Cryil Odounell Heinz (1994), Những vấn đề cốt yếu quản lý NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 16) Trần Kiểm (2008), Những vấn đề khoa học quản lý giáo dục, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội 17) Trần Kiểm, Nguyễn Xuân Th c (2013), Khoa học quản lý Nxb ĐHSP, Hà Nội 18) Nguyễn Th Mỹ Lộc - Đặng Quốc Bảo - Nguyễn Trọng Hậu - Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Sĩ Thư (2010), Quản lý giáo dục - Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nhà xu t Đại học Quốc gia Hà Nội 19) Nguyễn Bá Sơn (2000), Một số vấn đề khoa học quản lý, NXB tr Quốc gia, Hà Nội 20) Nguyễn Ngọc Quang (1998), Những khái niệm quản lý giáo dục, Trường CBQLGD&ĐT TW 1, Hà Nội 21) Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Luật Giáo dục Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (số 38/2005/QH ngày 14 tháng năm 2005) 22) Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Luật Giáo dục Đại học (số 08/2012/QH13) 23) Thủ tướng Chính phủ, Chiến lược phát triển giáo dục 2011 – 2020 (Ban hành kèm theo Quyết đ nh số 711/QĐ-TTg ngày 13/6/2012 Thủ tướng phủ) 24) Trung tâm Nội trú sinh viên – ĐHQG Hà Nội, Chiến lược phát triển Trung tâm Hỗ trợ sinh viên đến năm 2020, tầm nhìn 2030 25) Phạm Đình Việt (2012), Biện pháp quản lý hoạt động Trung tâm hỗ trợ sinh viên - Đại học Quốc gia Hà Nội, luận văn thạc sỹ Quản lý giáo dục 26) Hồ Văn Vĩnh (2004), Giáo trình Khoa học quản lý, NXB tr Quốc gia, Hà Nội 27) Phạm Viết Vượng (1999), Phương pháp nghiên cứu khoa học giáo dục, 92 NXB Giáo dục, Hà Nội PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Danh cho sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội) Các bạn sinh viên! Để giúp có thêm đánh giá cách đắn, khách quan “Thực trạng quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội”, r t mong bạn cho biết ý nội dung cách trả lời vào chỗ ( ) đánh d u (x) vào nội dung phù hợp với ý kiến, nhận đ nh bạn! Xin chân thành cảm ơn bạn hợp tác, giúp đỡ! Câu Theo bạn, hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú có tầm quan trọng nào? R t quan trọng  Quan trọng  Ít quan trọng  Bình thường  Không quan trọng  Tại sao? Câu Đánh giá bạn mục tiêu hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú nay? Mục tiêu hoạt động hỗ trợ SVNT đáp ng tốt nhu cầu hỗ trợ SV  Mục tiêu hoạt động hỗ trợ SVNT đáp ng chưa tốt nhu cầu hỗ trợ SV  Mục tiêu hoạt động hỗ trợ SVNT đáp ng tốt nhu cầu hỗ trợ SV  93 Câu Đánh giá bạn thực trạng nội dung hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú nay? Thực thường xuyên Thực chưa thường xuyên Chưa thực    Hỗ trợ học tập    Hỗ trợ nghề nghiệp    Nội dung Hỗ trợ sinh hoạt, đời sống Nội dung khác: Câu Theo bạn, có lực lượng tham gia hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội? Câu Bạn đánh mức độ quan trọng lực lượng tham gia hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội? Các l c lượng Quan trọng  CB Trung tâm Hỗ trợ SV Đoàn niên  đơn v đào tạo  Ban đại diện SV KTX  CB Trung tâm CNTT  CB Y tế  CB công an Phường CB Công ty Vệ sinh môi  trường  L c lượng khác 94 Bình thường  Không quan trọng                Câu Bạn đánh mức độ thực lực lượng tham gia hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội? Các l c lượng CB Trung tâm Hỗ trợ SV Đoàn niên đơn v đào tạo Ban đại diện SV KTX CB Trung tâm CNTT CB Y tế CB công an Phường CB Công ty Vệ sinh môi trường L c lượng khác Thực thường xuyên  Thực chưa Chưa thực thường xuyên                        Câu Đánh giá bạn thực trạng điều kiện sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú? Cơ sở vật chất, trang thiết bị Phòng trang thiết b dùng cho sinh hoạt hàng ngày SV Nhà ăn Internet Phòng phục vụ cho sinh hoạt tập thể SV Phòng tư liệu phòng t học Đảm bảo tốt yêu cầu hoạt động hỗ trợ Đảm bảo yêu cầu hoạt động hỗ trợ Không đảm bảo yêu cầu hoạt động hỗ trợ                Nếu có thể, mong bạn cho biết số thông tin cá nhân sau: Họ tên: Giới tính: Tuổi: Sinh viên năm th : Khoa: 95 Phụ lục PHIẾU HỎI Ý KIẾN (Dành cho cán bộ, giảng viên Đại học Quốc gia Hà Nội) Kính gửi đồng chí! Để giúp có thêm đánh giá cách đắn, khách quan “Thực trạng quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội”, r t mong đồng chí cho biết ý nội dung cách trả lời vào chỗ ( ) đánh d u (x) vào nội dung phù hợp với ý kiến, nhận đ nh đồng chí! Xin chân thành cảm ơn đồng chí hợp tác, giúp đỡ! Câu Theo đồng chí, hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú có tầm quan trọng nào? R t quan trọng  Quan trọng  Ít quan trọng  Bình thường  Không quan trọng  Tại sao? Câu Đánh giá đồng chí mục tiêu hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú nay? Mục tiêu hoạt động hỗ trợ SVNT đáp ng tốt nhu cầu hỗ trợ SV  Mục tiêu hoạt động hỗ trợ SVNT đáp ng chưa tốt nhu cầu hỗ trợ SV  Mục tiêu hoạt động hỗ trợ SVNT đáp ng tốt nhu cầu hỗ trợ SV  96 Câu Đánh giá đồng chí thực trạng nội dung hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú nay? Thực thường Thực chưa Chưa xuyên thường xuyên thực    Hỗ trợ học tập    Hỗ trợ nghề nghiệp    Nội dung Hỗ trợ sinh hoạt, đời sống Nội dung khác: Câu Theo đồng chí, có lực lượng tham gia hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội? Câu Đồng chí đánh mức độ quan trọng lực lượng tham gia hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội? Các l c lượng CB Trung tâm Hỗ trợ SV Đoàn niên đơn v đào tạo Ban đại diện SV KTX CB Trung tâm CNTT CB Y tế CB công an Phường CB Công ty Vệ sinh môi trường L c lượng khác Quan trọng  Bình thường  Không quan trọng                       97 Câu Đồng chíđánh mức độ thực lực lượng tham gia hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội? Các l c lượng CB Trung tâm Hỗ trợ SV Thực Thực chưa thường xuyên thường xuyên   Đoàn niên đơn Chưa thực     Ban đại diện SV KTX    CB Trung tâm CNTT    CB Y tế    CB công an Phường          v đào tạo CB Công ty Vệ sinh môi trường L c lượng khác Câu Đánh giá đồng chí mức mức độ thực công tác phối hợp Trung tâm Hỗ trợ sinh viên với lực lượng hoạt động hỗ trợ SVNT R t thường xuyên  Thường xuyên  Chưa thường xuyên  Không  Ý kiến khác: 98 Câu Đánh giá đồng chí thực trạng điều kiện sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú? Cơ sở vật chất, trang thiết bị Đảm bảo tốt yêu cầu hoạt động hỗ trợ Đảm bảo yêu cầu hoạt động hỗ trợ Không đảm bảo yêu cầu hoạt động hỗ trợ                Phòng trang thiết b dùng cho sinh hoạt hàng ngày SV Nhà ăn Internet Phòng phục vụ cho sinh hoạt tập thể SV Phòng tư liệu phòng t học Câu Đồng chí cho biết ý kiến tầm quan trọng việc quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên: R t quan trọng □ Quan trọng □ Không quan trọng □ Câu Đánh giá m c độ th c công tác lập kế hoạch hỗ trợ sinh viên? TT Lập kế hoạch Tốt Phân tích trạng hoạt động HTSV để lập kế hoạch (nhân l c, vật l c, tài l c ) Xác đ nh nguồn nhân l c cần thiết Xác đ nh mục tiêu, thời gian hoàn thành hoạt động HTSV Lập kế hoạch cụ thể cho hoạt động HTSV Xác đ nh biện pháp th c kế hoạch HTSV Lập kế hoạch phụ trợ cho hoạt động HTSV (d trù kinh phí, kế hoạch, thời gian… ) 99 Khá Trung bình Chƣa tốt Câu 10 Đánh giá m c độ th c công tác tổ ch c hoạt động hỗ trợ sinh viên? TT Tổ chức Tốt Khá Trung Chƣa bình tốt Xác đ nh phận trường tham gia hoạt động HTSV (các phận tr c tiếp, phận gián tiếp) Xác đ nh nhiệm vụ phận phân công công việc cho phận tham gia Thiết lập chế phối hợp phận tham gia hoạt động HTSV Theo d i, đánh giá điều chỉnh việc th c kế hoạch HTSV Câu 11 Đánh giá m c độ th c công tác đạo hoạt động hỗ trợ sinh viên Chỉ đạo TT Tốt Xác đ nh th t công việc ưu tiên cho hoạt động HTSV Tham mưu cho Ban giám hiệu đ nh hoạt động HTSV Tổ ch c, triển khai th c đ nh HTSV Đảm bảo điều kiện cho hoạt động HTSV Th c chế độ sách hỗ trợ cho hoạt động HTSV 100 Khá Trung Chƣa bình tốt Câu 12 Đánh giá m c độ th c kiểm tra hoạt động hỗ trợ sinh viên TT Kiểm tra Tốt Khá Trung Chƣa bình tốt Xác đ nh quán triệt tiêu chí đánh giá ch t lượng hoạt động HTSV Tổ ch c th c tra, kiểm tra hoạt động HTSV Tổng kết, rút kinh nghiệm hoạt động HTSV Điều chỉnh v n đề cần thiết th c kế hoạch HTSV Câu 13 Quản lý nguồn l c phục vụ hoạt động hỗ trợ sinh viên TT Quản lý nguồn lực Quản lý nội dung, chương trình HTSV Quản lý việc th c kế hoạch HTSV Quản lý đội ngũ cán tham gia HTSV Quản lý CSVC phục vụ hoạt động HTSV Tốt Khá Trung Chƣa bình tốt Câu 14 Các yếu tố ảnh hưởng thuộc cán quản lí nhà trường Trung tâm hỗ trợ sinh viên Ảnh Không Ảnh Ít ảnh TT Các yếu tố hƣởng ảnh hƣởng hƣởng nhiều hƣởng Việc ban hành văn hướng dẫn th c hoạt động HTSV Năng l c quản lý, tổ ch c hoạt động HTSV Năng l c th c đội ngũ cán Kiểm tra, giám sát Trung tâm HTSV hoạt động HTSV Việc tổ ch c hoạt động HTSV Trung tâm HTSV 101 Câu 15 Các yếu tố thuộc cán sinh viên Các yếu tố TT Ảnh hƣởng nhiều Ảnh hƣởng Ít ảnh hƣởng Không ảnh hƣởng Năng l c công tác đội ngũ cán tham gia hoạt động HTSV Ý th c trách nhiệm đội ngũ cán tham gia hoạt động HTSV Nhận th c ý th c SV hoạt động HTSV S phối hợp cán SV hoạt động HTSV Câu 16 Các yếu tố thuộc môi trường, chế sách hoạt động hỗ trợ sinh viên Các yếu tố TT Ảnh hƣởng nhiều Các văn hoạt động HTSV Cơ chế phối hợp phận quản lý hoạt động HTSV Các nguồn l c phục vụ cho hoạt động HTSV Việc th c chế độ khen thưởng, tạo động l c cho cán tham gia hoạt động HTSV 102 Ảnh hƣởng Ít ảnh hƣởng Không Ảnh hƣởng Nếu có thể, mong đồng chí vui lòng cho biết số thông tin cá nhân: Họ tên: Giới tính: Đơn v công tác: Ch c vụ công tác: Học hàm: Học v 103 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cán bộ, giảng viên thuộc ĐHQG Hà Nội) Kính thưa ông/ bà! Nhằm giúp có thông tin đánh giá m c độ cần thiết tính khả thi biện pháp nâng cao hiệu quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội, xin ông/bà đóng góp ý kiến cách đánh d u (x) vào ô trống mà ông/bà cho phù hợp với ý kiến Chúng sử dụng ý kiến ông/bà vào mục đích nghiên c u, không sử dụng vào b t c mục đích khác Xin chân thành cảm ơn ông/bàvề hợp tác, giúp đỡ! Mức độ Cần thiết TT Biện pháp Rất cần thiết Tổ ch c nâng cao nhận th c cho cán bộ, giảng viên tầm quan trọng hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Phân c p quản lý theo hướng tăng quyền t chủ cho đơn v tham gia quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Tổ ch c hoạt động hỗ trợ sinh viên theo hướng d ch vụ phục vụ Tổ ch c bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đa dạng hóa hình th c đầu tư sở vật ch t nguồn kinh phí cho hoạt động 104 Cần thiết Khả thi Ít Rất Ít Cần cần cần cần thiết thiết thiết thiết hỗ trợ sinh viên nội trú Thành lập câu lạc hỗ trợ sinh viên nội trú Đ nh kỳ kiểm tra, đánh giá hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Nếu có thể, mong đồng chí vui lòng cho biết số thông tin cá nhân: Họ tên: Giới tính: Đơn v công tác: Ch c vụ công tác: Học hàm: Học v 105 ... luận quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú trường đại học Chương 2: Th c trạng quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội Chương 3: Biện pháp quản lý hoạt động hỗ trợ. .. động hỗ trợ sinh viên nội trú trường đại học 3.2 Đối tượng nghiên cứu Quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú ĐHQG Hà Nội Giả thuyết khoa học Hoạt động quản lý sinh viên nội trú ĐHQG Hà Nội. .. hưởng đến quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội 49 2.4 Đánh giá chung thực trạng quản lý hoạt động hỗ trợ sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà Nội 53