Xây dựng ma trận IE cho tập đoàn FPT

Đây thực sự là cơ hội tốt cho doanh nghiệp trong nước nóichung và tập đoàn FPT nói riêng mở rộng giao thương, hợp tác, phát triển thị trường, tiếpcận với những công nghệ - kỹ thuật hiện

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

- -BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Đề tài: Xây dựng ma trận IE của tập đoàn FPT và rút ra kết luận

cho tập đoàn FPT

Sinh viên thực hiện: Nhóm 5

Lớp tín chỉ :QTCL2_1

Hà Nội, Tháng 3 - 2017

I Giới thiệu về FPT

1 Giới thiệu chung

Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT, Công ty Cổ phần Viễnthông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụviễn thông và Internet có uy tín và được khách hàng yêu mến tại Việt Nam và khu vực.Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến Sau 20 nămhoạt động, FPT Telecom đã lớn mạnh vượt bậc có hơn 80 chi nhánh tại 59 tỉnh thành trêntoàn quốc Bên cạnh đó, Công ty đã và đang đặt dấu ấn trên trường quốc tế bằng 8 chinhánh trải dài khắp Campuchia, cũng như việc được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ tạiMyanmar

Với sứ mệnh tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam và mong muốn mỗigia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của FPT Telecom, đồng hành cùngphương châm “Khách hàng là trọng tâm”, không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấpchất lượng sản phẩm – dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ mới để mang đến chokhách hàng những trải nghiệm sản phẩm dịch vụ vượt trội

2009: Mở rộng thị trường sang các nước lân cận như Campuchia

2014: Tham gia cung cấp dịch vụ truyền hình IPTV với thương hiệu Truyền hình FPT

2015: Chính thức được cấp phép kinh doanh tại Myanmar

2016: Được cấp phép triển khai thử nghiệm mạng 4G tại Việt Nam

3 Các sản phẩm, dịch vụ mảng viễn thông chính FPT đang cung cấp

 Dịch vụ Internet bang rộng FTTH, xDSL;

 Dịch vụ truyền hình: FPT, FPT play;

 Dịch vụ Kênh thuê riêng;

 Dịch vụ Trung tâm dữ liệu;

 Dịch vụ Điện thoại cố định;

 Kết nối liên tỉnh và quốc tế;

 Các dịch vụ trực tuyến và OTT như: âm nhạc trực tuyến (Mix166), chia sẻ trựctuyến (Fshare, Fsend), giám sát trực tuyến, tên miền riêng…;

 Dịch vụ hội thoại truyền hình;

 Hệ thống báo điện tử gồm VnExpress.net; Ngoisao.net; iOne.net;

 Quảng cáo trực tuyến;

 Hệ thống quảng cáo thông minh eClick AdNetwork

II Phân tích môi trường bên ngoài

1 Phân tích môi trường vĩ mô

1.1 Môi trường chính trị - pháp luật tại Việt Nam

1.1.1 Môi trường chính trị

Nền chính trị ổn định và chính sách nhất quán giữa Chính phủ và chính quyền địaphương… chính là một trong những điều kiện tiên quyết để tập đoàn FPT tăng cường mởrộng và phát triển tại thị trường nước nhà

Từ sau giải phóng miền Nam và thống nhất đất nước, Việt Nam được xem là mộtquốc gia có tình hình chính trị ổn định Đề cập đến vai trò, vị trí của sự ổn định chính trịđối với quá trình phát triển kinh tế - xã hội ở Việt Nam, trả lời phỏng vấn phóng viên ĐàiTiếng nói Việt Nam, Tiến sĩ kinh tế người Pháp Philippe Delalande khẳng định: “Sự ổnđịnh chính trị là một trong những yếu tố không thể thiếu, góp phần giúp Việt Nam có thểkiên trì chính sách phát triển kinh tế Nền chính trị ổn định tạo cho Việt Nam có đượcmột nền hòa bình và thịnh vượng Nếu nhìn sang một số quốc gia khác trong khu vực, dễthấy rằng, trừ Singapore, thì từ năm 1990 trở lại đây, hầu hết các nước đều trải qua cáccuộc đảo chính hay khủng hoảng chính trị Trong khi đó, nền chính trị của Việt Nam luôn

ổn định, đây là một đảm bảo cho sự gắn kết để thực hiện chính sách kinh tế nhất quán.”

Hệ thống chính sách của Nhà Nước đang được hoàn thiện dần để phù hợp với việcchuyển đổi sang cơ cấu kinh tế thị trường và tiến trình hội nhập với kinh tế thế giới Cácchính sách mở cửa và hội nhập với kinh tế thế giới được thể hiện bằng việc Việt Nam gianhập khu vực mậu dịch tự do ASEAN(AFTA) năm 1995, gia nhập tổ chức thương mạithế giới (WTO) năm 2007 Đây thực sự là cơ hội tốt cho doanh nghiệp trong nước nóichung và tập đoàn FPT nói riêng mở rộng giao thương, hợp tác, phát triển thị trường, tiếpcận với những công nghệ - kỹ thuật hiện đại và kinh nghiệm quản lý của các nước tiêntiến trên thế giới

1.1.2 Môi trường pháp luật

Pháp luật liên quan mật thiết tới sự phát triển của ngành Pháp luật của nước ta tạođiều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh đặc biệt là đối với doanh nghiệp trongnước

Hệ thống pháp luật nước ta được xây dựng khá đầy đủ, ban hành nhiều luật về kinhdoanh như luật thương mại, luật doanh nghiệp, luật thuế nhập khẩu, xuất khẩu, hay cácluật công nghệ thông tin, luật sở hữu trí tuệ, luật viễn thông giúp đảm bảo sự côngbằng, trách nhiệm trong kinh doanh của tập đoàn FPT

Ví dụ như Luật viễn thông với những nội dung quan trọng như: Tạo điều kiện và

mở rộng sự tham gia của các thành phần kinh tế trong kinh doanh viễn thông, đặc biệt là đối với lĩnh vực thiết lập hạ tầng mạng, bảo đảm định hướng xã hội chủ nghĩa và tăng cường vai trò quản lý nhà nước trong hoạt động viễn thông, áp dụng cơ chế thị trường

trong quản lý kho số viễn thông, tài nguyên Internet, bảo đảm môi trường kinh doanh

viễn thông cạnh tranh công bằng, minh bạch, công khai, bảo đảm việc quy hoạch, xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng viễn thông bền vững, an toàn Điều này sẽ tạo điều kiện để FPT có môi trường tốt nhất để phát triển ngành viễn thông một cách công bằng, thuận lợi, đảm bảo trong sự chặt chẽ của pháp luật

Hay về Luật thuế: thuế suất thuế thu nhập doanh nghiêp năm 2017 moiws nhất theo

điều 11, Thông tư78/2014/TT-BTC và thông tư 96/2015/TT-BTC của bộ tài chính từngày 1/1/2017 thuế suất 20% áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp (trừ một số doanh

nghiệp khai thác khoáng sản, mỏ tài nguyên thiên nhiên) Đây chính là động lực để FPT

tăng cường hoạt động kinh doanh của mình để thu được nhiều lợi hơn từ chính sách thuế.Tại Hội nghị trực tuyến với sự theo dõi của khoảng 1 vạn doanh nghiệp thuộc cácthành phần kinh tế trong cả nước với chủ đề: “Doanh nghiệp Việt Nam - Động lực pháttriển kinh tế của đất nước ”, Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng khẳng định sẽ đẩy mạnh thựcthi những tư tưởng đổi mới trong Luật Đầu tư sửa đổi và Luật Doanh nghiệp sửa đổi cũngnhư tinh thần của Hiến pháp 2013 về tôn trọng quyền tự do kinh doanh của người dân,

doanh nghiệp, bảo đảm thực hiện đúng quan điểm “người dân được tự do kinh doanhnhững gì mà pháp luật không cấm” Bộ trưởng Bộ Công Thương Trần Tuấn Anh cũngnhấn mạnh sẽ tạo điều kiện tốt nhất cho doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính côngtrong lĩnh vực do Bộ quản lý và sẽ tham mưu với Chính phủ xây dựng các khung khổ

chính sách mới đáp ứng yêu cầu hội nhập

Như vậy, có thể thấy rằng pháp luật Việt Nam đang dần được bổ sung, hoàn thiện

để hợp với nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp, tạo lòng tin cũng như môi trường pháp

lý hiệu quả để doanh nghiệp hoạt động, phát triển

1.2 Môi trường kinh tế

1.2.1 Tốc độ phát triển của kinh tế và ngành viễn thông, công nghệ thông

tin

Theo thông cáo của Tổng cục Thống kê Việt Nam cuối năm 2016, tổng sản phẩmtrong nước (GDP) năm 2016 ước tính tăng 6,21% so với năm 2015, trong đó quý I tăng5,48%; quý II tăng 5,78%; quý III tăng 6,56%; quý IV tăng 6,68%, "mức tăng trưởngnăm nay tuy thấp hơn mức tăng 6,68% của năm 2015 và không đạt mục tiêu tăng trưởng6,7% đề ra, nhưng trong bối cảnh kinh tế thế giới không thuận, trong nước gặp nhiều khókhăn do thời tiết, môi trường biển diễn biến phức tạp thì đạt được mức tăng trưởng trên làmột thành công."

Đồng thời, Việt Nam tiếp tục là một trong những thị trường viễn thông có tốc độtăng trưởng nhanh nhất trong khu vực và trên thế giới trong suốt 10 năm qua Đến nay,tổng số thuê bao điện thoại hiện có khoảng trên 131 triệu máy (trong đó: di động chiếm94,86%, cố định: chiếm 5,14%); mật độ điện thoại đạt khoảng 140 máy/100 dân; tỷ lệthuê bao Internet băng rộng đạt 6,5 thuê bao/100 dân, cao gấp gần 2 lần so với năm 2010

Tỷ lệ thuê bao Internet băng rộng di động đạt 36,6 thuê bao/100 dân; toàn quốc cótrên 58 triệu người sử dụng Internet, tỷ lệ người sử dụng Internet đạt trên 50% dân số, caogấp 1,7 lần so với năm 2010 Hằng năm doanh thu Viễn thông đạt khoảng 17 tỷ USD, cao

gấp gần 2 lần so với năm 2010, lợi nhuận hằng năm khoảng 2,5 tỷ USD/năm, nộp ngânsách nhà nước 60.000 tỷ đồng/năm

Nền kinh tế tăng trưởng, thu nhập bình quân đầu người tăng dẫn đến sự bùng nổ vềchi tiêu của người dân Cùng với đó là sự phát triển nhanh của ngành viễn thông và côngnghệ thông tin, lượng khách hàng lớn, thị trường nhiều tiềm năng đã tạo cơ hội cho tậpđoàn FPT tăng cường phát triển các hoạt động dịch vụ, tiêu thụ hàng hóa

Từ những tiềm năng mà nền kinh tế Việt Nam cũng như ngành viễn thông mang lại,FPT Telecom đã tận dụng cơ hội để mở rộng hoạt động kinh doanh của mình Đầu năm

2012, FPT đã tích cực mở rộng các chi nhánh tại Hưng Yên, Long An, Hà Tĩnh…và đangdần nỗ lực hoàn thành mục tiêu đưa FPT Telecom có mặt trên khắp các tỉnh thành cảnước Trong giai đoạn 2012-2104, công ty đã hoàn tất xây dựng tuyến trục Bắc – Nammạch A và B, sở hữu đường trục viễn thông riêng, tăng cường mạnh mẽ sự tự chủ vànăng lực cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet đến hàng triệu khách hàng… Cùng vớihướng kết nối đa dạng trên biển (AAG), đất liền (đưa cáp qua biên giới), FPTTelecom ngày càng khẳng định vị thế nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet chủđạo của Việt Nam Năm 2014, FPT Telecom triển khai quang hóa tại hai thành phố lớn là

Hà Nội, TP HCM, chuyển đổi căn bản hạ tầng đồng sang hạ tầng quang, làm nền tảngcho hàng loạt dịch vụ mới và nhiều tiềm năng

1.2.2 Lạm Phát

Theo cơ quan thống kê, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 12/2016 tăng 0,23% so vớitháng trước; tăng 4,74% so với tháng 12 năm trước; thấp hơn so với mục tiêu 5% củaQuốc hội đặt ra Mức tăng của lạm phát từ tháng 1 đến tháng 12 năm 2016 so cùng kỳ cóbiên độ dao động trong khoảng khá hẹp từ 1,64% đến 1,88%, điều này thể hiện chínhsách tiền tệ đang được điều hành ổn định, giúp ổn định kinh tế vĩ mô và kiểm soát lạmphát Mức lạm phát ổn định giúp cho hoạt động kinh doanh của FPT được duy trì ổnđịnh, tránh được những biến động lớn gây tổn thất cho doanh nghiệp

1.2.3 Lãi suất ngân hàng

Hàng loạt các ngân hàng như Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV),Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Ngân hàng Công Thương Việt Nam(Vietinbank) … đã phát thông báo giảm lãi suất và áp trần lãi suất cho vay 10%/năm vớidoanh nghiệp

Lãi suất các ngân hàng đang áp dụng với các doanh nghiệp vay ngắn hạn trung bìnhkhoảng 7,2%/năm Đối với những doanh nghiệp vay quy mô lớn và giao dịch lâu năm thìđược ưu tiên với mức lãi suất khoảng 7,0%/năm Đối với những doanh nghiệp vay dàihạn thì mức lãi suất áp dụng là 7,8%/năm cố định 1 năm đầu, lãi suất thả nổi những nămsau được cộng biên độ tương đối thấp nên lãi suất rơi vào khoảng 9,5% đến 10%/năm

Có thể nói, đây là mức lãi suất giúp cho FPT dễ dàng hơn trong việc tiếp cận vốnvay ngân hàng để tăng cường đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh Cụ thể, tính đến31/03/2016, FPT ghi nhận 7.194 tỷ đồng vay nợ ngắn hạn, chủ yếu dưới hình thức tínchấp và tín dụng thư và gần 1.000 tỷ đồng vay nợ dài hạn Thế nhưng, hệ số đòn bẩy nợthuần/vốn chủ sở hữu chỉ còn 4,3%, thấp hơn thời điểm 31/12/2015 ở mức 26,5% Chỉ sốnày thấp ở mức đáng báo động là một điểm yếu chí mạng với FPT Hệ số đòn bẩy nợthuần/vốn chủ sở hữu cần được duy trì ở một mức nhất định và không nhỏ hơn 20%,nhằm cân đối nhuần vốn của doanh nghiệp Với hệ số chỉ đạt 4,3% cho thấy doanhnghiệp sử dụng quá nhiều vốn chủ sở hữu điều nay khiến doanh nghiệp gặp rất nhiều rủi

ro tài chính đồng thời không tận dụng được lá chắn thuế hiệu quả

1.3 Môi trường văn hóa – xã hội

Văn hóa xã hội là một trong những yếu tố có ảnh hưởng rất lớn đến thói quen tiêudùng, hành vi, nhu cầu của con người Những lối sống thay đổi nhanh chóng, nền văn hóa

từ nước ngoài được du nhập vào nước ta trong quá trình đất nước đổi mới Cùng với sựphát triển nhanh chóng của đất nước thì nhu cầu về thông tin liên lạc cũng tăng lên Hơn nữa, Việt Nam là một thị trường tiêu thụ rộng lớn với hơn 90 triệu dân, tỷ lệ trẻhóa ngày càng cao làm cho nhu cầu sử dụng Internet, công nghệ thông tin lớn hơn tạo ra

cơ hội và thách thức lớn cho FPT Việt Nam là một nước đang phát triển nên chất lượngđào tạo của con người cũng cao lên, nhờ đó FPT có một nguồn lực dồi dào về trình độ,tay nghề ngày càng cao

1.4 Môi trường khoa học- công nghệ Việt Nam

Khoa học - công nghệ Việt Nam trong những năm gần đây có được những bước tiếnphát triển mạnh mẽ thông qua việc tiếp xúc, hợp tác sâu rộng hơn với những nước tiêntiến có nền khoa học và công nghệ phát triển cao như Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc,Singapo, Theo đó, đội ngũ nhân lực KH-CN có điều kiện thuận lợi hơn trong việc nângcao năng lực và trình độ KH-CN, và họ chính là nguồn lao động chất lượng cao và hạtnhân của các doanh nghiệp, đặc biệt là với FPT-doanh nghiệp cần sử dụng số lượng lớnlao động trong lĩnh vực KH-CN

Theo trào lưu phát triển viễn thông chung trên thế giới, Việt Nam cũng tích cựcđẩy mạnh việc nghiên cứu xu hướng công nghệ viễn thông mới BcN (bản chất là NGN)làm cơ sở định hướng, lập kế hoạch phát triển và triển khai ứng dụng các công nghệ mớivào mạng viễn thông Việt Nam Hiện tại, ở Việt Nam mạng NGN cũng đã được triểnkhai với nhiều dịch vụ mới Mạng truy nhập băng rộng sử dụng công nghệ xDSL đã đượctriển khai trên khắp cả nước Theo số liệu tính đến tháng 10/2016 của Cục Viễn thông,hiện Việt Nam đã có hơn 6 triệu thuê bao cáp quang FTTH và hơn 2 triệu thuê bao cápđồng xDSL

Tháng 1/2017, tuyến cáp quang biển APG được đưa vào hoạt động đem lại sự chủđộng về kênh đấu nối quốc tế cho các nhà mạng ở Việt Nam trong đó có FPT Telecom

Dù đã nỗ lực đổi mới và cải tiến nhưng ở Việt Nam vẫn còn sử dụng nhiều nhữngcông nghệ cũ, lạc hậu và việc đổi mới công nghệ so với mặt bằng chung vẫn còn chậm.Đầu tư để phát triển khoa học và khoa học ở Việt Nam quá thấp, mới chỉ đạt 2% tổng chingân sách nhà nước, trong khi các nước tiên tiến có mức đầu tư chỉ riêng nghiên cứu ứngdụng chiếm 3 – 5% ngân sách Rõ ràng sự chênh lệch về vốn đầu tư cho KH&CN cũng

đã là một thách thức lớn cho nền KH&CN Việt Nam và các doanh nghiệp nói riêng

Ngoài mức đầu tư thấp, hoạt động đầu tư từ ngân sách nhà nước còn dàn trải, phân tán,hiệu quả sử dụng chưa cao, do đó thị trường KH&CN Việt Nam chưa thật sự tạo đượcnhiều thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.

Đội ngũ cán bộ làm công tác khoa học ở Việt Nam, đặc biệt là các nhà khoa họcđầu ngành còn thiếu; đồng thời thiếu các trung tâm khoa học lớn, hiệu quả sử dụng cácphòng thí nghiệm trọng điểm quốc gia và kết quả hoạt động của các khu công nghệ caocòn thấp Thiếu cơ chế quản lý khoa học nhất là cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm, trọngdụng, đãi ngộ nhân tài còn nhiều hạn chế…cũng là những thách thức không nhỏ cho việcphát triển nền KH&CN nước nhà và tiếp đó là với FPT

Thế nhưng, FPT Telecom cũng đi đầu phát triển theo xu hướng công nghệ viễnthông mới nhất, từ ADSL đến FTTH, NGN đến MetroE, từ Wifi đến thử nghiệm LTE(4G), xây dựng các Trung tâm tâm dữ liệu (Data Center) đạt chuẩn Tier III nhằm đảmbảo hiệu quả, tốc độ cao nhất cho hệ thống server, máy chủ của khách hàng đặt tại DataCenter của FPT Telecom

1.5 Môi trường kinh doanh quốc tế

Không chỉ cung cấp sản phẩm, dịch vụ tại 59/63 tỉnh thành của Việt Nam, FPT đã

mở rộng hoạt động ra thị trường toàn cầu với văn phòng và công ty chi nhánh tại 19 quốcgia thuộc 4 châu lục Châu Mỹ: Mỹ Châu Úc: Australia Châu Âu: Anh, Đức, Hà Lan,Pháp, Slovakia Châu Á: Nhật Bản, Singapore, Thái Lan, Malaysia, Myanmar,Philippines, Indonesia, Campuchia, Lào, Bangladesh, Kuwait, Việt Nam Riêng FPTTelecom cũng sở hữu cho mình gần 200 văn phòng điểm giao dịch thuộc hơn 80 chinhánh tại 59 tỉnh thành trên toàn quốc, đồng thời sở hữu 8 chi nhánh trải dài khắpCampuchia, cũng như việc được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ tại Myanmar Chính

vì lẽ đó, FPT cũng chịu những tác động đến từ môi trường kinh doanh quốc tế

Việt Nam tham gia hội nhập ngày càng sâu rộng hơn thể hiện ở việc tích cực thamgia vào các tổ chức khu vực, quốc tế như ASEAN, WTO, APEC, … điều này giúp chocác doanh nghiệp Việt Nam nói chung và FPT Telecom nói riêng có được thêm nhiều cơ

hội cũng như đối mặt với nhiều thách thức mới để tồn tại và phát triển, mở rộng trênchính thị trường Việt Nam và tại thị trường khu vực, quốc tế, cụ thể là tại các quốc giathành viên của các tổ chức trên.

Những cơ hội có thể đến từ những chính sách ưu tiên về thủ tục hành chính, vềthuế, hình thức tổ chức doanh nghiệp, … từ các nước cùng tham gia tổ chức và không bịphân biệt đối xử trong hoạt động thương mại quốc tế

Một ví dụ cụ thể đó là tác động của TPP nhìn từ chương viễn thông, trong đó có nộidung “Nước thành viên phải yêu cầu hãng cung cấp dịch vụ viễn thông lớn của mìnhcung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông công cộng nước ngoài sự tiếp cận cáccấu thành của mạng lưới của mình trên cơ sở tách biệt.” Nhờ đó, các doanh nghiệp viễnthông sẽ tiết kiệm vốn và thời gian hơn đồng thời giảm rủi ro so với việc tự xây dựng lại

từ đầu hệ thống mạng lưới của mình, và đây chính là một cơ hội lớn để TPP Telecom cóthể tìm kiếm cơ hội kinh doanh tốt, mở rộng thị trường trên nước bạn (nước cùng kí TPP)với Việt Nam

Hay theo những cam kết của Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC) chính thức có hiệulực từ cuối năm 2015 (mà Việt Nam là một quốc gia thành) thì viễn thông không phải làmột trong 12 ngành ưu tiên hội nhập nhưng lại là một trong các ngành quan trọng để xâydựng một cơ sở sản xuất ASEAN thống nhất Và viễn thông là một trong những lĩnh vực

mà Việt Nam thực hiện hợp tác toàn diện tại AEC Cũng theo cam kết trong AEC thì thuếđối với ngành viễn thông vẫn giữ 5% cho tới 2018 thì giảm về mức 0% Theo đó, cácdoanh nghiệp Viễn thông Việt Nam trong đó có FPT Telecom dễ dàng hơn trong việcxuất khẩu sản phẩm dịch vụ viễn thông trong nội khối và có thể thâm nhập sâu rộng hơnthị trường viễn thông của 10 quốc gia thành viên AEC

Bên cạnh những cơ hội, các doanh nghiệp Việt Nam hay FPT Telecom nói riêngcũng sẽ gặp phải những hạn chế đến từ việc mở cửa hội nhập bởi khi đó, cạnh tranh trởnên quyết liệt hơn bao giờ hết Thật vậy, các hiệp định thương mại cam kết mở cửa thịtrường, dần cho phép các nhà đầu tư nước ngoài đầu tư đến 100% vốn; đồng thời, mộtloạt các rào cản trong nước gần như được cam kết gỡ bỏ như: cho phép doanh nghiệp

cung cấp dịch vụ viễn thông nước ngoài được quyền tiếp cận và đặt trang thiết bị tại trạmcập bờ cáp biển; được tiếp cận hạ tầng viễn thông thụ động, cột, cống bể cáp; được cungcấp dịch vụ thuê kênh, bán lại dịch vụ viễn thông, kết nối viễn thông, chuyển mạng giữ sốthuê bao…Nhờ đó, các tập đoàn viễn thông lớn của nước ngoài cũng dễ dàng thâm nhập

và tranh giành thị phần, thị trường, nguồn cung lao động chất lượng của viễn thông ViệtNam hơn và mức độ cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam cũng bị đẩy lên cao Vàchính những thách thức này thậm chí còn có thể đe dọa tới sự tồn tại của một doanhnghiệp viễn thông Việt Nam

Khi tham gia kinh doanh quốc tế, FPT telecom cũng chịu tác động lớn đến từ môitrường văn hóa của nhiều quốc gia khác nhau, môi trường pháp luật, chính trị và kinh tếcủa các nước của chung khu vực, thế giới Và do đó, một doanh nghiệp tham gia hoạtđộng kinh doanh quốc tế như FPT Telecom cũng sẽ phải đối mặt với những rủi ro vềxung đột văn hóa nếu doanh nghiệp không có sự tìm hiểu kỹ càng; những rủi ro về kinh

tế đi kèm với biến động về tiền tệ, chẳng hạn như biến động về tỷ giá đồng $ hay tỷ giátiền Việt với Campuchia hay Myanma thay đổi sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới các khoản thuchi của FPT Telecom; những rủi ro về chính trị của một quốc gia

2 Phân tích môi trường cạnh tranh của M Porter

2.1 Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Hiện nay, hai đối thủ lớn cạnh tranh với FPT trong lĩnh vực viễn thông là ViettelTelecom và VNPT Tính từ năm 2003, kể từ khi trên thị trường chứng kiến sự góp mặtcủa cả 3 nhà mạng này, thị phần cung cấp dịch vụ Internet tổng cộng của cả VNPT,Viettel và FPT Telecom luôn ở mức trên 80%

Thị trường Internet cáp quang là nơi FPT gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt đến từ 2nhà cung cấp trên

- Viettel: Từ cuối năm 2016 tới nay, Viettel có vẻ khá yên ắng với các chính sách

ưu đãi dành cho dịch vụ Internet cáp quang được phản ánh là không còn nhiều như trước.Trong khi đó lại áp dụng các chính sách ưu đãi hơn cho việc phát triển người dùng 4G

Điều này khiến nhiều người cho rằng Viettel đang dồn lực cho 4G nên có phần lơ là hơnđối với mảng Internet cáp quang Tính tới cuối năm 2016, Viettel có khoảng gần 2,3 triệuthuê bao Internet cáp quang.

- VNPT: liên tục gây sức ép lên các đối thủ

Năm 2016, VNPT đã có bước phát triển thần tốc trong lĩnh vực internet cáp quang.Thị phần thuê bao internet cáp quang của doanh nghiệp này đã tăng tới 11,5%, từ 33,3%vào cuối năm 2015 lên mức 44,8% vào cuối năm 2016 VNPT cũng đã đưa vào khai tháctuyến cáp quang biển có dung lượng lớn nhất châu Á hiện nay (APG) với dung lượngtruyền dẫn ban đầu lên tới gần 300 Gbps Bên cạnh đó, VNPT đã mở các hệ thống cachedung lượng lớn cho hệ thống máy chủ của các dịch vụ, website quốc tế được sử dụngnhiều tại Việt Nam như Google, Facebook, vừa cải thiện tốc độ truy cập cho khách hàngvào các dịch vụ này, vừa đảm bảo dịch vụ khi cáp quang biển quốc tế gặp sự cố

Mới đây nhất, VNPT tiếp tục gây sức ép lên các đối thủ khác bằng việc thôngbáo tăng tốc độ các gói cáp quang từ 25 - 50% trong khi vẫn giữ nguyên giá cước tại haithị trường lớn là Hà Nội và TP.HCM Cùng với các chương trình khuyến mại thường kỳ,gói cước cáp quang tốc độ 12 Mbps chỉ còn 150.000 - 160.000 đ/tháng Với việc điềuchỉnh này, VNPT càng gia tăng được áp lực cạnh tranh đối với FPT và Viettel

2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện chưa có mặt trên trong ngành nhưng cókhả năng cạnh tranh nếu họ lựa chọn và quyết định gia nhập ngành

Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, năm 2016, toàn ngành đạt doanh thu1.337.857 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng đạt 9,36% so với 2015, đóng góp khoảng 14,38%vào tổng thu cân đối NSNN năm 2016 Trong đó, doanh thu lĩnh vực viễn thông ở mức365.500 tỷ đồng, tăng 7,5% so với năm 2015, đóng góp khoảng 27,32% vào tổng doanhthu toàn Ngành năm 2016 Ngoài ra, nhóm ngành truyền thông tiếp tục dẫn đầu và áp đảotrong Top 10 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam 2016 Tất cả những điều nay cho thấyviễn thông là một lĩnh vực kinh doanh làm ăn hiệu quả, có tỷ suất lợi nhuận cao ở Việt

Nam, do đó nó là lĩnh vực vô cùng hấp dẫn với các doanh nghiệp kinh doanh khác Chính

vì lẽ đó, sẽ không ngạc nhiên nếu một số quỹ đầu tư, công ty chứng khoán và cả các nhàđầu tư “ngoài ngành” trở thành một nhà kinh doanh viễn thông thành công khác nữa.Tuy nhiên, FPT Telecom cũng có những lợi thế nhất định để có thể bảo vệ mìnhtrước sự “rình rập” của những đối thủ tiềm ẩn đang ngòm ngó mảnh kinh doanh viễnthông này Thật vậy:

Với kinh nghiêm 20 năm, FPT Telecom đã lớn mạnh vượt bậc với hơn 7,000 nhânviên chính thức, gần 200 văn phòng điểm giao dịch thuộc hơn 80 chi nhánh tại 59 tỉnhthành trên toàn quốc và vươn ra cả ngoài biên giới và giành được rất nhiều giải thưởng,danh hiệu uy tín (Huy chương Vàng đơn vị Internet, Viễn thông 2012, Huy chương VàngICT Việt Nam 2015, Doanh nghiệp chuyển đổi kỹ thuật số ATSA 2016,…) đây cũng

chính là lợi thế về quy mô và sự trung thành của khách hàng với những sản phẩm, dịch

vụ của FPT Telecom mà bất kì đối thủ nào có ý đinh ra nhập ngành cũng phải e dè

Kinh nghiệm hoạt động lâu năm cũng cho phép FPT Telecom hình thành cho mình

mạng lưới các đối tác lớn quyền lực, nổi tiếng thế giới Ví dụ như đối tác Vàng của

Microsoft và năm 2016, của CISCO năm 2015 và Đối tác Hiệu quả năm DELL 2017…qua đó, những đối thủ chưa biết tên này khó có thể vượt mặt FPT Telecom một cáchchóng vánh được