Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 11 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
11
Dung lượng
206,5 KB
Nội dung
Mẫu số: 3A PHIẾU KHẢO SÁT ĐỊNH BIÊN LAO ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Giám đốc Trung tâm thực hiện) Trung tâm khu vực: Địa chỉ: Điện thoại: I RÀ SOÁT CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA TRUNG TÂM Mô tả chức năng, nhiệm vụ giao thực tế thực đơn vị: 1.1 Chức năng: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 1.2 Những nhiệm vụ giao thực tế thực hiện: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 1.3 Những nhiệm vụ giao thực tế không (chưa) thực hiện: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 1.4 Những nhiệm vụ thực chưa qui định chức năng, nhiệm vụ giao: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 1.5 Các nội dung cần sửa đổi dự kiến sửa đổi: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… II TỔ CHỨC SẢN XUẤT CỦA TRUNG TÂM Mô tả tổ chức Trung tâm: 1.1 Sơ đồ tổ chức hoạt động Trung tâm: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 1.2 Thống kê lao động theo chức danh/vị trí công việc phận/bưu cục/tuyến VCC3/tuyến phát TT Chức danh/vị trí công việc (1) I Bưu cục phát 1.1 Trưởng bưu cục 1.2 Phó trưởng bưu cục (nếu có) 1.3 Nhân viên nghiệp vu (nếu có) 1.4 Bưu tá phát EMS 1.5 Bưu tá phát COD 1.6 Bưu tá phát ô tô 1.7 Nhân viên nhập báo phát, xử lý sau phát, phát mời… 2.8 …… … II Đội vận chuyển/Thu gom 2.1 Đội trưởng 2.2 Phó đội trưởng (nếu có) 2.3 CN vận chuyển 2.4 Nhân viên giao nhận túi gói Số lao động (đến thời điểm khảo sát) Tổng số Hợp đồng từ 12 tháng trở lên Hợp đồng 12 tháng (2) (3) (4) Thuê khoán vụ việc TT Chức danh/vị trí công việc Số lao động (đến thời điểm khảo sát) Tổng số 2.5 Nhân viên thu gom 2.6 Nhân viên quản lý kho hàng ĐTTM … III Các BC giao dịch 3.1 BC giao dịch…… 3.1.1 Trưởng BC 3.1.2 Phó trưởng BC 3.1.3 Giao dịch viên 3.1.4 Kiểm soát viên (nếu có … 3.2 3.2.1 Bưu cục…… 3.2.1 Trưởng BC 3.2.2 Phó trưởng BC 3.2.3 Giao dịch viên … 3.3 Bưu cục… … Tổng Hợp đồng từ 12 tháng trở lên Hợp đồng 12 tháng Thuê khoán vụ việc III THỐNG KÊ QUY MÔ MẠNG LƯỚI, SẢN LƯỢNG/DOANH THU CỦA TRUNG TÂM Chi tiết theo biểu mẫu kèm theo IV DỰ KIẾN ĐỊNH BIÊN LAO ĐỘNG Dự kiến thay đổi thời gian tới đối vớiBưu điện huyện/tương đương: a Dự kiến khối lượng công việc, doanh số năm tới (2017): ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… b Yêu cầu chất lượng công việc ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………………… c Dự kiến tăng thêm sản phẩm/dịch vụ ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… d Các nhân tố ảnh hưởng đến khối lượng chất lượng công việc: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………………………… ……… e Dự kiến thay đổi chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức BĐ huyện/tương đương thời gian tới: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Đề xuất cấu tổ chức quản lý nhu cầu lao động đơn vị: Căn nội dung nêu mục 1, Giám đốc Bưu điện huyện/tương đương đề xuất, kiến nghị sửa đổi, cải tiến khối lượng công việc thực tế cần thực hiện, đơn vị dự kiến xây dựng mô hình quản lý nhu cầu lao động, cụ thể: STT Các vị trí công việc Nhu cầu số lao động theo vị trí Yêu cầu công việc vị trí (1) (2) (3) (4) Ghi chú: - Cột (2): ghi vị trí công việc cần thiết để thực công việc - vị trí nêu phần II vị trí (nếu có) - Cột (4): ghi bổ sung yêu cầu công việc vị trí (nếu có) vị trí công việc có; ghi yêu cầu công việc vị trí công việc phát sinh – vị trí công việc có nêu phần II , ngày tháng năm 2015 GIÁM ĐỐC XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! BIỂU SỐ TỔNG HỢP DOANH TÍNH LƯƠNG NĂM 2015, 2016 VÀ THÁNG ĐẦU NĂM CỦA TRUNG TÂM THEO TỪNG BƯU CỤC GIAO DỊCH (Trung tâm ……………………khu vực… ) Năm 2015 TT Bưu cục Tổng doanh thu tính lương 1=2+3+4 (nghìn đồng) Doanh thu EMS nước (nghìn đồng) (Ghi tên Bưu cục) Tổng *)Ghi chú: Mỗi năm thống kê thành 01 biểu riêng theo mẫu nêu ( biểu 1) Doanh thu EMS quốc tế (nghìn đồng) Doanh thu khác (nghìn đồng) BIÊU SỐ THỐNG KÊ SẢN LƯỢNG GIAO DỊCH, CHẤP NHẬN CỦA CÁC BƯU CỤC GIAO DỊCH NĂM 2015.2016 VÀ THÁNG ĐẦU NĂM 2017 (Trung tâm…………………………………) Năm 2015 TT Tên bưu cục giao dịch Số lượng LĐ HĐ LĐ Thuê khoán EMS nước (người) (người) (cái) Số bưu gửi chấp nhận (cái) EMS quốc tế EMS visa (cái) …… (cái) … *) Ghi chú: Mỗi năm thống kê biểu theo mẫu (biểu 2) BIỂU SỐ THỐNG KÊ MẠNG LƯỚI TUYẾN PHÁT, SẢN LƯỢNG, CỦA CÁC TUYẾN PHÁT NĂM 2015, 2016 VÀ THÁNG ĐẦU NĂM 2017 (Bưu cục phát/tương đương…………………… Trung tâm…………………………………) Năm 2015 TT Mạng lưới tuyến phát ( Điền tên tuyến phát) Số lượng LĐ Sản lượng phát Sản lượng thu gom HĐ LĐ Thuê khoán EMS COD Khác EMS COD (người) (người) (cái) (cái) (cái) (cái) (cái) Khác, cụ thể… Độ dài tuyến phát (Km) … Tổng *) Ghi chú: Mỗi năm thống kê biểu theo mẫu (biểu 3) BIỂU SỐ BẢNG THỐNG KÊ MẠNG LƯỚI, SẢN LƯỢNG, DOANH THU CỦA CÁC TUYẾN VẬN CHUYỂN NĂM 2015, 2106 VÀ THÁNG ĐẦU NĂM 2017 Năm 2015 TT Mạng lưới tuyến vận chuyển Số lượng LĐ HĐ LĐ Thuê khoán (người) (người) Số Km tuyến Khối lượng vận chuyển Số điểm giao nhận Số lượng chuyến thư năm (km) (kg) (điểm) (chuyến) Thời gian toàn trình tuyến VC (phút) Tổng *) Mỗi năm thống kê 01 biểu riêng mẫu (biểu 4) BIỂU SỐ THỐNG KÊ TỶ LỆ PHÁT THÀNH CÔNG VÀ CHƯA THÀNH CÔNG THEO DỊCH VỤ CỦA TỪNG TUYẾN PHÁT NĂM 2016 VÀ THÁNG ĐẦU NĂM 2017 Năm 2016 TT Mạng lưới tuyến phát ( Điền tên tuyến phát) Tỷ lệ sản lượng phát thành công Sản lượng phát chưa thành công lần (%) (%) EMS COD Khác Tổng Năm 2017 (5 tháng đầu năm) thống kê mẫu (biểu 5) EMS COD Khác, cụ thể… Sản lượng phát chưa thành công lần (%) ... Yêu cầu công việc vị trí (1) (2) (3) (4) Ghi chú: - Cột (2): ghi vị trí công việc cần thiết để thực công việc - vị trí nêu phần II vị trí (nếu có) - Cột (4): ghi bổ sung yêu cầu công việc vị trí