tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần eurowindow

Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Eurowindow, được sự giúp đỡ củaban lãnh đạo cùng các anh chị nhân viên trong công ty, đặc biệt là các anh chị PhòngKinh doanh, cùng với sự hư

MỤC LỤC

Lời mở đầu……… 2Danh mục từ viết tắt………3Danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ……… 4

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW

1.1. Quá trình hình thành và phát triển……….5

1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh………5

1.3. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp……….6

PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

2.1. Các thị trường và sản phẩm chính của doanh nghiệp

2.1.1. Thị trường của doanh nghiệp………10

2.1.2. Sản phẩm chính của doanh nghiệp………10

2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

2.2.1. Tình hình tài sản và nguồn vốn của doanh nghiệp………13

2.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh………15

2.3. Nhận xét về ưu điểm và hạn chế về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

2.4. Nhận xét về việc sử dụng tiếng Anh ở công ty Eurowindow……….19

PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

3.1. Các cơ hội và thách thức của doanh nghiệp

3.2. Một số vấn đề trong việc sử dụng tiếng Anh của doanh nghiệp…………213.3. Phương hướng giải quyết các vấn đề……….223.3.1. Giải pháp về tài chính

3.3.2. Giải pháp về nhân lực

3.3.3. Giải pháp về vấn đề sử dụng tiếng Anh trong doanh nghiệp

KẾT LUẬN……… 24TÀI LIỆU THAM KHẢO……….25

LỜI MỞ ĐẦU

Sau nhiều năm thâm nhập vào thị trường Việt Nam, cửa sổ, cửa đi, vách ngănbằng vật liệu uPVC cao cấp đã bước đầu tạo được một định hướng sử dụng mới chongười tiêu dùng nước ta Trong số các hãng sản xuất loại cửa này, Eurowindow nổi lên

là một thương hiệu đi đầu, xét cả về thời gian xuất hiện, chất lượng cũng như thị phầncủa sản phẩm

Qua nghiên cứu sản phẩm cũng như thực tế lắp dựng, với nhiều dòng cửa khácnhau, Công ty Eurowindow luôn tư vấn cho khách hàng cách lựa chọn cửa sao cho tiếtkiệm nhất, vừa bảo đảm yêu cầu về chức năng, vừa tôn thêm vẻ sang trọng, hiện đạicủa công trình Có lẽ, ngoài chất lượng, uy tín của sản phẩm, chính thái độ phục vụkhách hàng tận tình và chuyên nghiệp là lí do Eurowindow được tin tưởng sử dụngtrong suốt thời gian qua Tính đến nay, trên cả nước đã có hơn 4000 công trình sửdụng sản phẩm Eurowindow bao gồm các tòa nhà văn phòng, khách sạn, căn hộ, biệtthự… Cùng những kết quả đã đạt được, Eurowindow vẫn không ngừng nỗ lực để gópphần làm đẹp cho ngày càng nhiều các công trình xây dựng trên cả nước

Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Eurowindow, được sự giúp đỡ củaban lãnh đạo cùng các anh chị nhân viên trong công ty, đặc biệt là các anh chị PhòngKinh doanh, cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của cô giáo Vũ Thị Thu Trang, em đã

có được những kiến thức tổng quan về quá trình hoạt động kinh doanh của công ty vàhoàn thành được bản báo cáo thực tập của mình Tuy nhiên, do đây là lần đầu tiên tiếpxúc với việc tìm hiểu công việc thực tế cũng như hạn chế về thời gian và kiến thức nênbản báo cáo không tránh khỏi những thiếu sót về nội dung cũng như hình thức Em rấtmong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô giáo để bản báo cáo được hoàn thiệnhơn

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức quản lý tại Công ty Eurowindow 6 Bảng 2.1 Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của công ty năm 2012-2013-2014 14 Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2012-2013-2014 15

Phần 1 – Giới thiệu chung về Công ty cổ phần Eurowindow

1.1. Quá trình hình thành và phát triển

- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu

- Tên tiếng Anh: The European plastic window joint stock company

- Tên viết tắt: Eurowindow

- Trụ sở chính: Lô 15, khu công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Vĩnh Phúc

- Văn phòng giao dịch: tòa nhà T&M, 30 B-C-D Lý Nam Đế, quận Hoàn Kiếm,thành phố Hà Nội

- Giấy phép kinh doanh số: 1903000269 do Sở Kế hoạch và đầu tư tỉnh VĩnhPhúc cấp ngày 16/3/2007

Công ty cửa sổ nhựa Châu Âu được thành lập từ năm 2002 với 100% vốn đầu

tư nước ngoài, thuộc tập đoàn T&M Ngày 29/08/2002, Công ty Eurowindow đượcUBND tỉnh Vĩnh Phúc cấp giấy phép đầu tư số 25/GP-VP và được điều chỉnh vào15/03/2006, với tổng số vốn đầu tư 12 triệu USD

Tháng 05/2007, Eurowindow đã chính thức chuyển đổi sang hình thức công ty

cổ phần theo nghị định số 38/2003/NĐ_CP Công ty được tổ chức hoạt động theo luậtdoanh nghiệp số 60/2005/QH11

Công ty Cửa sổ Châu Âu được thành lập để huy động và sử dụng vốn có hiệuquả trong việc tái sản xuất, kinh doanh trên các lĩnh vực công việc đã được đăng kí vớimục tiêu thu được lợi nhuận tối đa, tạo việc làm ổn định, đảm bảo lợi ích chính đángcủa người lao động, tăng lợi tức cổ đông, đóng góp cho ngân sách nhà nước và pháttriển ngày càng vững mạnh

1.2.Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

Công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âu chủ yếu hoạt động tại thị trường trongnước Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 1903000269 do Sở Kế hoạch vàđầu tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp ngày 16/3/2007, Công ty cổ phần cửa sổ nhựa Châu Âuđược phép kinh doanh các lĩnh vực sau:

- Sản xuất các loại cửa sổ, cửa ra vào, tấm ngăn các loại từ các nguyên liệu caocấp như uPVC hoặc composit cao cấp, nhôm hoặc thép hay các vật liệu khác

- Sản xuất kinh doanh cửa nhôm, cửa cuốn, cửa tự động và các loại cửa gỗ, cửa

đi, vách ngăn bằng các chất liệu khác mà thị trường có nhu cầu

Đại hội đồng cổ đông

Phòng kinh doanh

Phòng quảng cáo và phân tích

Phòng chăm sóc khách hàng

- Sản xuất kính an toàn, kính xây dựng cho các công trình xây dựng và côngnghiệp

- Lắp đặt hệ thống thiết bị trong ngành xây dựng và xây dựng dân dụng khác nhưcác loại cửa tự động

- Lắp đặt hệ thống cửa bao gồm cửa ra vào, cửa sổ, các loại cửa tương tự làmbằng nhôm, gỗ hoặc làm bằng vật liệu khác

- Lắp đặt trong các tòa nhà hoặc các công trình khác nhau như lắp đặt gươngkính, vách kính

- Thiết kế các sản phẩm vách nhôm kính, hệ thống mái che bằng kính, cầu thangkính, hệ thống cửa chớp và các loại cửa đi, cửa sổ nhôm cho các công trình nhàcao tầng và các công trình xây dựng khác

1.3. Cơ cấu tổ chức

Bảng 1.1: Cơ cấu tổ chức quản lý tại Công ty Eurowindow

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)

Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan có thẩm quyền cao nhất quyết định mọi vấn

đề của công ty, bao gồm: xem xét và phê chuẩn các báo cáo của Hội đồng quản trị vềtình hình hoạt động kinh doanh; quyết định các phương án sản xuất kinh doanh, đầu tư

và chiến lược phát triển công ty; sửa đổi, bổ sung Điều lệ; bầu Hội đồng quản trị và

quyết định bộ mây tổ chức của công ty; quyết định tăng/giảm sô vốn điều lệ, quyếtđịnh số lượng từng loại cổ phần được chăo bân Câc cổ đông chính của công ty baogồm: Công ty Cổ phần Eurowindow Holding, Tập đoăn BankInvest, Công ty BIPrivate Equity New Markets K/S, Bă Nguyễn Thị Quỳnh Chi cùng một số cổ đôngkhâc.

Hội đồng quản trị: Lă cơ quan quản lý công ty, có toăn quyền quyết định mọi

vấn đề có liín quan đến mục đích, quyền lợi của công ty Hội đồng quản trị có quyền

vă nhiệm vụ quyết định câc chiến lược phât triển công ty; quyết định chăo bân cổ phần

vă trâi phiếu của công ty; quyết định phương ân đầu tư vă dự thầu; bổ nhiệm, miễnnhiệm, câch chức đối với tổng giâm đốc vă kế toân trưởng của công ty, quy định mứclương vă lợi ích khâc cho những người quản lý đó; trình bâo câo tăi chính hăng nămlín đại hội đồng cổ đông; quy định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty.Hội đồng quản trị của công ty bao gồm: Ông Nguyễn Cảnh Sơn (Chủ tịch), ÔngNguyễn Cảnh Hồng (Phó chủ tịch) vă một số thănh viín khâc

Giâm đốc: Lă người đứng đầu dại diện theo phâp luật của công ty, có chức

năng quản lý công ty thực hiện mọi hoạt động sản xuất kinh doanh vă câc hoạt độngkhâc của Công ty, điều hănh trực tiếp hoạt động của câc phòng ban trong công ty Lăngười đại diện Công ty ký kết câc văn bản, hợp đồng đồng thời đưa ra những đối sâch,phương hướng, chiến lược phât triển vă chịu trâch nhiệm phâp lý trong toăn bộ câchoạt động sản xuất kinh đoanh của Công ty Tổng Giâm đốc công ty Eurowindow lẵng Nguyễn Cảnh Hồng

Phòng Hănh chính Nhđn sự: Thực hiện tuyển dụng nhđn sự đảm bảo chất

lượng theo yíu cầu, chiến lược của công ty Tổ chức vă phối hợp với câc đơn vị khâcthực hiện quản lý nhđn sự, đăo tạo vă tâi đăo tạo Xđy dựng quy chế lương thưởng, câcbiện phâp khuyến khích người lao động lăm việc, thực hiện câc chế độ cho người laođộng Chấp hănh vă tổ chức thực hiện câc chủ trương, quy định của Ban Giâm đốc.Nghiín cứu, soạn thảo vă trình duyệt câc quy định âp dụng trong công ty, xđy dựng cơcấu tổ chức của công ty Phục vụ câc công tâc hănh chính để Ban Giâm đốc thuận tiệntrong chỉ đạo – điều hănh mọi hoạt động trong công ty Hỗ trợ câc bộ phận khâc trong

việc quản lý nhân sự và là cầu nối giữa Ban Giám đốc và người lao động trong côngty.

Nhà máy: Có rất nhiều bộ phận nhỏ trực thuộc nhà máy để thực hiện tốt công

tác sản xuất, giảm đến mức tối đa mức hao phí trong sản xuất sản phẩm, và có thểhoàn thành tiến độ cho phù hợp với phòng kinh doanh, đồng thời nhà máy sẽ kết hợpvật tư để có thể theo sát tiến độ sử dụng nguyên vật liệu đầu vào và có thể đáp ứngđược ngay các vật tư cần thiết khi sản xuất

Phòng Tài chính kế toán: Giúp giám đốc công ty về công tác đảm bảo vốn cho

quá trình sản xuất được diễn ra liên tục Đôn đốc việc thanh toán để thu hồi vốn, hạchtoán kế toán toàn bộ các nghiệp vụ sản xuất kinh doanh của Công ty Theo dõi lập đầy

đủ các sổ sách, chứng từ cần thiết cho mọi hoạt động tài chính của công ty Hàng năm,

có nghĩa vụ lập báo cáo tài chính cho các cơ quan chức năng của Nhà nước Chịu tráchnhiệm về các con số tài chính đã cung cấp

Phòng Vật tư xuất nhập khẩu: Chịu trách nhiệm chính trong việc mua hàng

hóa của công ty; tìm kiếm và đánh giá các nhà cung cấp hàng hóa, dịch vụ; lấy báo giá

và theo dõi, xử lí báo giá

Phòng Kinh doanh: Được chia ra làm nhiều bộ phận bán hàng: bán trực tiếp,

bán hàng showroom, bán hàng gián tiếp, bán hàng đại lý, bán hàng dự án Phòng kinhdoanh luôn được sự hỗ trợ của các bộ phận khác để có thể thực hiện mục tiêu doanh sốcủa công ty Toàn bộ các đơn đặt hàng của nhân viên kinh doanh trước khi chuyển vềsản xuất tại nhà máy theo đề nghị sản xuất phải qua được thiết kế và tính giá thành sảnphẩm bán ra Nhờ đó công ty vừa có thể đảm bảo chất lượng công trình, tôn trọngquan điểm của khách hàng, vừa có thể tư vấn cho khách hàng các kiểu, các loại sảnphẩm của công ty, đảm bảo khâu sản xuất chính xác theo kích thước của sản xuất

Phòng quảng cáo và phân tích: Thực hiện các chương trình xúc tiến bán của

Công ty và ngoài ra thực hiện các chương trình khuyến mãi, hội thảo, hội chợ nhằmmục đích phát triển thương hiệu công ty ngày càng phát triển

Phòng chăm sóc khách hàng: Có chức năng quản lý tất cả thông tin đầu ra và

đầu vào về khách hang, nắm rõ về tiến độ sản xuất của từng công trình, thu nhận thôngtin bảo hành của khách hàng, thực hiện bảo hành, kiểm soát các vấn đề bảo hành phátsinh trong quá trình sử dụng

Với nguyên tắc hoạt động tự nguyện, dân chủ, bình đẳng, công khai, thống nhấttheo đúng quy định hiện hành, Công ty Cổ phần Eurowindow đã tạo dựng cho mình

mô hình quản lý hiệu quả phù hợp với mô hình và điều kiện thực tế của công ty

Tổ chức quản lý của bộ máy thống nhất từ trên xuống dưới, mọi hoạt động chỉđạo được ban hành từ Hội đồng quản trị đến Giám đốc xuống các phòng ban điều hànhvới các tổ đội, xưởng sản xuất Toàn bộ hoạt động của bộ máy được đặt dưới sự chỉđạo của Hội đồng quản trị và ban Giám đốc

PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

2.1. Các thị trường và sản phẩm chính của doanh nghiệp

2.1.1. Thị trường

Công ty Eurowindow chủ yếu phục vụ thị trường ở trong nước, với mục tiêutrở thành nhà cung cấp tổng thể về cửa hàng đầu Việt Nam Công ty hiện có 5 nhà máyđặt tại Hà Nội, Đà Nẵng và Bình Dương Bên cạnh đó, công ty còn có mạng lưới phânphối rộng khắp cả nước bao gồm 3 chi nhánh, gần 40 showroom, cùng hàng trăm đại

lý, nhà phân phối

Các nhà máy Eurowindow được trang bị dây chuyền sản xuất hiện đại, đồng

bộ, do các hãng hàng đầu của Châu Âu chế tạo như: URBAN, FRIZ (CHLB Đức),MARVAL, MACOTEC và PERTICI (Italy)…

2.1.2. Sản phẩm

 Sản phẩm kính:

o Kính cường lực: Kính cường lực là kính được tôi ở nhiệt độ khoảng 700°C

và cho nguội nhanh bằng khí để tạo sức căng bề mặt, tăng khả năng chịulực, chống lực va đập, chịu tải trọng lớn và chống vỡ do ứng suất nhiệt

o Kính bán cường lực: Kính bán cường lực có quy trình tôi luyện như kínhcường lực nhưng gia nhiệt và làm nguội theo phương thức riêng

o Kính hoa văn: Sản phẩm kính hoa văn được sản xuất bằng dây chuyền máymóc, thiết bị hiện đại nhập khẩu từ Italia Công nghệ gia công khắc chìmCNC vẽ họa tiết và hoa văn trên bề mặt kính được tiến hành hoàn toàn tựđộng trên máy sẽ giúp Eurowindow có khả năng đáp ứng được mọi yêu cầucủa khách hàng về các sản phẩm kính hoa văn

o Kính an toàn: Kính an toàn là loại kính có cấu trúc đặc biệt với hai lớp kínhđơn được rửa bằng nước sạch khử ion rồi ép vào nhau bởi màng phim PVB(Polyvinyl butyral – một loại chất dẻo chuyên dụng) và được chưng ở nhiệt

độ cao 130°C, để tạo sự liên kết và độ trong suốt của tấm kính

 Cửa uPVC: Cửa uPVC của Eurowindow được cấu tạo bởi thanh profile uPVC cócấu trúc dạng hộp, lắp lõi thép gia cường, hệ phụ kiện đồng bộ với chốt đa điểm,bản lề 3D có tác dụng giúp đóng mở đa chiều, khóa chuyên dụng, kết hợp với hệgioăng kép đảm bảo độ kín khít và hộp kính được bơm khí trơ có tác dụng làmgiảm sự truyền âm, truyền nhiệt

 Cửa nhôm và hệ vách nhôm kính lớn: Sản phẩm cửa nhôm và hệ vách nhôm kínhlớn của Eurowindow được sản xuất từ vật liệu nhôm cao cấp có khả năng khắc

phục những nhược điểm của nhôm thông thường như: kết cấu yếu, phụ kiện đơngiản, không có cầu cách nhiệt nên khả năng cách âm, cách nhiệt kém, hay bị rò rỉnước mưa Sản phẩm cửa nhôm và hệ vách nhôm kính lớn của Eurowindow cungcấp ra thị trường với độ kín khít cao, hệ phụ kiện kim khí đồng bộ với các chứcnăng mở quay, mở quay lật, có thể đáp ứng những nhu cầu khắt khe về thiết kế,phù hợp với nhiều phong cách kiến trúc, đa dạng về chủng loại.

 Cửa gỗ: Với hai nhà máy sản xuất cửa gỗ được đầu tư xây dựng hiện đại, đồng bộtại KCN Quang Minh, Mê Linh – Hà Nội và KCN Tân Uyên – Bình Dương, cùngquá trình nghiên cứu của Eurowindow và sự chuyển giao công nghệ bởi các nhàsản xuất cửa gỗ lâu đời, nổi tiếng có nhiều năm kinh nghiệm từ Ý, Tây Ban Nha,Nga cho phép sản phẩm cửa gỗ Eurowindow vừa giữ được những tính năng củacửa làm từ các vật liệu gỗ tự nhiên, vừa có nhiều tính năng ưu việt như: tính ổnđịnh, kín khít, đóng mở êm, thẩm mỹ cao, thời gian thi công nhanh

 Cửa nhôm gỗ: Sản phẩm cửa nhôm gỗ Eurowindow là sự kết hợp giữa hai nguyênliệu chính là nhôm và gỗ Trong đó, phần tiếp xúc với môi trường bên ngoài được

sử dụng vật liệu nhôm để hạn chế sự tác động của thời tiết như: nắng, mưa, ănmòn, gỉ sét… giúp tăng độ bền của sản phẩm; còn lớp gỗ bên trong góp phần tăngkhả năng cách nhiệt, nâng cao tính thẩm mỹ, phù hợp với nội thất trong nhà

 Sàn gỗ: Sàn gỗ Eurowindow có hai loại là sàn gỗ tự nhiên và sàn gỗ kỹ thuật đượclàm từ gỗ tự nhiên Giáng Hương, Căm Xe, Sồi với các tính năng ưu việt như: độ ổnđịnh vượt trội, tính thẩm mỹ cao và thân thiện

 Cửa cuốn:

o Cửa kéo lên trần Detolux: được lắp ráp bằng nguyên liệu nhập khẩu từCHLB Đức Mành chính của cửa cuốn Detolux là nhôm định hình đượcbơm bọt xốp để đồng thời đạt được nhiều tính năng quan trọng như: tăngcứng, cách âm, cách nhiệt, nhẹ, tăng tuổi thọ của sản phẩm

o Cửa cuốn khe thoáng Eurowindow: Cửa cuốn khe thoáng Eurowindow làdòng cửa cuốn lô tròn với mành kép là thanh nhôm đùn định hình, phần mócmành được thiết kế mở rộng để đột khe thoáng hình thang Nhờ đó, người

sử dụng có thể để mức độ khe thoáng tùy ý

 Cửa tự động: gồm hai loại cửa trượt tự động và cửa tự động xoay tròn Toàn bộ hệthống điện động, cơ điện, điện tử được nhập khẩu từ các hãng hàng đầu Châu Âuhoặc sản xuất riêng theo đơn đặt hàng của Eurowindow

2.1. Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh

2.2.1 Tình hình tài sản và nguồn vốn của tổ chức

Bảng 2.1.Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của công ty năm 2012-2013-2014

Đơn vị tiền: VNĐ

Các chỉ tiêu Năm 2012

Tỉ lệ

Tỉ lệ (%)

lệ (%)

(Nguồn: Báo cáo Tài chính Công ty Cổ phần Eurowindow )

Như vậy, trong ba năm gần đây, cơ cấu tài sản và nguồn vốn của công ty có sự

thay đổi Cụ thể là qua 3 năm, tổng tài sản và nguồn vốn đã giảm 7,6% Tài sản ngắn

hạn và dài hạn giảm đi đáng kể, tuy nhiên nợ phải trả năm 2014 giảm 24,7% so với

năm 2012 Từ năm 2012 tới 2014, nguồn vốn chủ sở hữu tăng 24,5%

Trong cơ cấu nguồn vốn của công ty, nguồn vốn chủ sở hữu chỉ chiếm tỉ lệ nhỏ

(35%) vào năm 2012 nhưng đã tăng dần qua các năm, đến năm 2014 đạt 47% trong

tổng nguồn vốn Điều đó cho thấy tỉ lệ nợ của công ty đang giảm dần, giúp cho hoạt

động kinh doanh của doanh nghiệp không phụ thuộc quá nhiều vào tình hình lãi suất

trên thị trường như trước

Trong cơ cấu tài sản, tài sản ngắn hạn cũng như dài hạn giảm đi đáng kể Các

nguồn thu nhập chính của công ty chủ yếu dựa vào các dự án lớn và đơn đặt hàng của

các doanh nghiệp trong và ngoài nước Những khoản thu này được sử dụng để chi trả