Xây dựng tiêu chí đánh giá năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng ban ở trường đại học mỹ thuật công nghiệp

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC VƯƠNG VĂN HIÊN XÂY DỰNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG BAN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC VƯƠNG VĂN HIÊN XÂY DỰNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG BAN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC Mã số:60140120 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Đức Ngọc Hà Nội - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, Luận văn Thạc sỹ Đo lường Đánh giá giáo dục với đề tài: “Xây dựng tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp” công trình nghiên cứu riêng tôi, hướng dẫn PGS.TS Lê Đức Ngọc Tôi xin cam đoan: - Luận văn sản phẩm nghiên cứu tôi; - Các thông tin, số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố phương tiện thông tin đại chúng trước Tôi xin chịu trách nhiệm kết nghiên cứu mình./ Tác giả Luận văn Vương Văn Hiên LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tác giả luận văn thạc sỹ chuyên ngành Đo lường Đánh giá giáo dục xin bày tỏ lòng biết ơn tới: - Lãnh đạo Trường đại học Giáo dục, Bộ môn Đo lường Đánh giá, giáo sư, phó giáo sư, tiến sỹ, thầy, cô giáo Trường đại học Giáo dục, tận tình giảng dạy, hướng dẫn giúp đỡ trình học tập, nghiên cứu làm luận văn - Gửi tới thầy PGS.TS Lê Đức Ngọc, người hướng dẫn khoa học lòng biết ơn sâu sắc tận tình trách nhiệm để em hoàn thành luận văn - Lãnh đạo Nhà trường, Phòng Tổ chức Hành chính, phòng ban, khoa, xưởng, trung tâm thầy/cô giáo, chuyên viên phòng ban, khoa Trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp… bạn bè đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện thuận lợi thời gian tìm hiểu tình hình thực tế cung cấp tài liệu, số liệu để hoàn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng luận văn hạn chế định Kính mong thầy cô, nhà khoa học, người quan tâm đến đề tài cho ý kiến đóng góp để tác giả làm tốt nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Luận văn Vương Văn Hiên DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT TỪ VIẾT TẮT Cán quản lý CBQL Đại học cao đẳng ĐHCĐ Điểm trung bình ĐTB Giáo dục Đào tạo GD&ĐT Giáo dục đại học GDĐH Lãnh đạo, Quản lý LĐQL Khoa học Công nghệ KHCN Kinh tế - Xã hội KTXH Mỹ thuật Công Nghiệp MTCN 10 Quản lý Giáo dục QLGD 11 Quản lý QL 12 Vị trí việc làm VTVL DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1.5.1 Tiêu chí đánh giá lực quản lý CBQL cấp 42-45 phòng ban Bảng 2.1.1 Bảng tổng hợp số lượng công chức, viên chức làm công tác quản lý Trường 48 Bảng 2.2.1 Quy trình nghiên cứu đề tài 49 Bảng 2.3.1 Quy ước thang đánh giá 51 Bảng 2.4.1 Mẫu phân bố mẫu 51-52 Bảng 2.5.4.1 Mã hóa Thông tin 54 Bảng 2.5.4.2 Mã hóa biến Bảng 2.7.1.1 Hệ số Cronbach's Alpha 59 Bảng 2.7.2.1 Hệ số KMO Bartlett’s 61 10 Bảng 2.8.1 Bộ tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban Trường đại học MTCN 54-57 67-70 11 Bảng 3.1.1.1 Quy ước thang đánh giá thử nghiệm tiêu chí 71 12 Bảng 3.1.1.2 Mẫu khảo sát thử nghiệm tiêu chí 71 13 Bảng 3.1.2.1.1 Bảng kết đánh giá lĩnh vực phẩm chất đạo đức cán quản lý cấp phòng ban chức 72 14 Bảng 3.1.2.2 Bảng đánh giá lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ cán quản lý cấp phòng ban chức 74 15 Bảng 3.1.2.3 Bảng Kết đánh giá lĩnh vực quản lý đạo cán quản lý cấp phòng ban 76 16 Bảng 3.1.2.4 Bảng kết đánh giá lĩnh vực kỹ quản lý cán quản lý cấp phòng ban 78 17 Bảng 3.1.2.5 Bảng kết đánh giá lĩnh vực giám sát đánh giá cán quản lý cấp phòng ban chức 80 18 Bảng 3.1.2.6 Bảng Kết đánh giá lĩnh vực quan hệ công chúng vàhợp tác cán quản lý cấp phòng ban 82 19 Bảng 3.2.2.1 Hoàn thiện tiêu chí đánh giá lực quản lý 91-96 cán quản lý ba cấp trường đại học MTCN DANH MỤC CÁC HÌNH, MÔ HÌNH VÀ SƠ ĐỒ TT Tên Hình Sơ đồ Hình 2.7.3.1 Kết kiểm tra theo mô hình Rasch cách sử dụng phần mền Quest cho bảng hỏi sau bỏ 03 biến 62 Hình 2.7.3.2 Bản đồ thể mức độ phù hợp câu hỏi 63 Hình 2.7.3.3 Bản đồ thể mức độ phù hợp câu hỏi sau 66 loại biến ngoại lai Hình 1.1.2.1 Mô hình lực quản lý nhà quản lý nhân 32 (SHRM) Mô hình 1.1.1.1.1 Mô hình lực cá nhân 11 Mô hình 1.4.1 Mô hình lực quản lý CBQL phòng ban 42 Sơ đồ 1.2.1.1 Mối quan hệ chức quản lý 15 Sơ đồ 2.1.1 Sơ đồ Tổ chức máy Trường đại học MTC 47 Trang MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình, mô hình, sơ đồ i ii iii iv v MỞ ĐẦU 10 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG BAN TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC 16 1.1 Cơ sở lý luận 16 1.1.1 Năng lực 16 1.1.2 Khái niệm Quản lý 20 1.1.3 Phòng ban chức trường đại học 22 1.1.4 Cán quản lý cấp phòng ban trường đại học 23 1.1.5 Năng lực quản lý cán quản lý phòng ban trường đại học 25 1.1.6 Đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban trường đại học 26 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu .36 1.2.1 Trên giới 37 1.2.2 Đối với Việt Nam 40 1.3 Đề xuất khung lực quản lý quản lí cấp phòng ban trường đại học MTCN 47 1.4 Mô hình khung lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban 48 Tiểu kết chương 49 Chương KHẢO NGHIỆM BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG BAN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP 50 2.1 Đề xuất tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban trường đại học MTCN 50 2.2 Bối cảnh địa bàn nghiên cứu 53 2.3 Quy trình nghiên cứu đề tài 55 2.4 Thiết kế công cụ đo lường 57 2.5 Quy trình chọn mẫu 58 2.6 Phương pháp thu thập thông tin 60 2.6.1 Các bước tổ chức thu thập thông tin 60 2.6.2 Thu thập thông tin phương pháp định tính 60 2.6.3 Thu thập thông tin phương pháp định lượng 60 2.6.4 Phương pháp xử lý số liệu 60 2.7 Tổ chức khảo nghiệm 64 2.7.1 Giai đoạn nghiên cứu tìm hiểu 64 2.7.2 Giai đoạn nghiên cứu thực 65 2.7.3 Giai đoạn xử lý số liệu hoàn thiện luận văn 65 2.8 Đánh giá tiêu chí đánh giá lực quản lý 65 2.8.1 Đánh giá độ tin cậy Cronbach's Alpha 65 2.8.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá 67 2.8.3 Đánh giá thang đo mô hình Rasch thông qua sử dụng phần mền Quest 68 2.9 Bộ tiêu chí đánh giá 74 Tiểu kết chương 77 Chương ĐÁNH GIÁ THỬ NGHIỆM BỘ TIÊU CHÍ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG BAN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP 78 3.1 Đánh giá thử nghiệm tiêu chí 78 3.1.1 Mẫu khảo sát thử nghiệm 78 3.1.2 Kết thử nghiệm tiêu chí 79 3.2 Hướng hoàn thiện tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý phòng ban trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp 91 3.2.1 Nhận thức đầy đủ quan điểm đánh giá 91 3.2.2 Hoàn thiện công cụ, chế, sách đánh giá xây dựng tiêu chí đánh giá lực quản lý hoàn thiện cho ba cấp quản lý 94 3.2.3 Xây dựng quy trình đánh giá 104 3.2.4 Hoàn thiện yếu tố công tác đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban 107 3.2.5 Tăng cường kiểm tra, giám sát công tác đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban 113 Tiểu kết Chương 114 Kết luận 115 Kết đạt 116 Giá trị Bộ tiêu chí 117 Hạn chế nghiên cứu 118 Hướng phát triển đề tài 118 Khuyến nghị 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 120 PHỤ LỤC 124 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thế kỷ XXI, quốc gia giới đứng trước hội thách thức chủ yếu: - Khoa học - công nghệ (KH-CN) phát triển với bước tiến nhảy vọt đưa giới chuyển từ kỷ nguyên công nghiệp sang kỷ nguyên thông tin phát triển kinh tế trí thức - Xu toàn cầu hoá hội nhập quốc tế vừa tạo trình hợp tác để phát triển, vừa trình đấu tranh gay gắt nhằm bảo vệ lợi ích quốc gia, bảo tồn sắc văn hoá truyền thống dân tộc Những đặc trưng mang tính khách quan nêu tác động làm biến đổi nhanh chóng, sâu sắc đến tất lĩnh vực hoạt động xã hội, có giáo dục đào tạo Sự biến đổi thể trước hết quan niệm mẫu hình nhân cách người học, đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực xã hội bối cảnh nói Nhưng giáo dục yếu tố để phát triển người, tạo nguồn lực cho phát triển kinh tế - xã hội (KT-XH), yêu cầu nguồn nhân lực xã hội dẫn đến tất yếu phải đổi giáo dục quản lý giáo dục Xét thân hoạt động giáo dục, nguồn nhân lực giáo dục nói chung, đội ngũ cán quản lý (CBQL) nói riêng nhân tố đảm bảo cho nghiệp đổi phát triển giáo dục Nói cách khác, phẩm chất lực đội ngũ CBQL đóng vai trò quan trọng công đổi toàn diện giáo dục đào tạo Ở Việt Nam, Đảng Nhà nước ta khẳng định nguồn lực người nhân tố định phát triển đất nước thời kỳ công nghiệp hoá, đại hoá Ban Bí thư Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam có Chỉ thị số 40 CT/TW ngày 15/6/2004 “Xây dựng, nâng cao chất lượng nhà giáo đội ngũ CBQL giáo dục” Như vậy, nâng cao chất lượng CBQL nhiệm vụ quan trọng, không khó khăn cấp quản lý giáo dục từ Trung ương đến địa phương Một 10 bố trí, đề bạt, bổ nhiệm; đồng thời có kế hoạch đào tạo, bổi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL cấp phòng ban Hạn chế nghiên cứu - Tác giả dừng lại việc xây dựng tiêu chí đánh giá lực quản lý mà chưa có số thực giúp đánh giá lực quản lý cho đội ngũ CBQL cấp phòng ban chức - Đối tượng khảo sát tiêu chí thực Trường đại học MTCN, chưa thể mở rộng khảo sát trường đại học có điều kiện tương tự (các trường khối ngành nghệ thuật) Có thể nói khuôn khổ luận văn thạc sỹ, tác giả hoàn thành mục đích nghiên cứu Tuy nhiên, để khắc phục hạn chế đề tài hướng mở cho nghiên cứu sâu hơn, phát triển rộng cho đề tài hội tìm hiểu tương lai Hướng phát triển đề tài Để tiêu chí đề xuất hoàn thiện hơn, tác giả đề nghị tiếp tục tổ chức lấy ý kiến đóng góp đội ngũ CBQL, cán chuyên viên, giảng viên người làm việc trực tiếp với CBQL cấp phòng ban chức trường đại học Mở rộng khảo sát trường đại học có điều kiện tương tự khối đào tạo nghệ thuật Trên sở tiêu chí này, tiếp tục tiến hành xây dựng thêm công cụ đánh giá như: số, báo đánh giá cụ thể lực; thang chấm điểm cho lực, tiêu chí lực,…từ quy mức độ đánh giá hoàn thành nhiệm vụ (Xuất sắc, tốt, hoàn thành, không hoàn thành) công tác đánh giá CBQL cấp phòng ban trường đại học Bộ tiêu chí xây dựng khảo sát tính phù hợp, đồ tin cậy thời điểm tại, không phù hợp cho năm tới Do đó, tác giả đề nghị cần phải thường xuyên rà soát lại lực tiêu chí lực để có hướng bổ sung, sửa đổi cho phù hợp với thực tế 118 Khuyến nghị Công tác đánh giá CBQL cấp phòng ban chức năm qua Trường đại học MTCN nhiều tồn cần phải khắc phục Từ kết nghiên cứu luận văn này, cho thấy việc làm chưa làm được, phân tích điểm mạnh, điểm yếu công tác đánh giá CBQL từ giúp lãnh đạo nhà trường có kế hoạch phát huy mặt làm được, khắc phục hạn chế công tác Các khuyến nghị rút từ nghiên cứu sau: - Cần phải hoàn thiện chủ trương, sách, chế đánh giá cán nói chung, CBQL nói riêng, coi việc cần làm để nâng cao chất lượng hoạt động Nhà trường Bở lẽ yếu tố nhân lực yếu tố định tạo chất lượng - Nâng cao nhận thức đội ngũ CBQL, cán bộ, công chức, viên chức công tác đánh giá nói chung, đánh giá lực quản lý nói riêng Làm cho họ hiểu, đánh giá để tìm điểm mạnh để phát huy, điểm yếu đề có hướng khắc phục, cải thiện đánh giá để “trù dập” cán Từ làm sở để giúp đội ngũ tiến hành tự đánh giá thân - Việc thường xuyên đánh giá lực quản lý CBQL cấp phòng ban chức trường đại học MTCN dựa tiêu chí cần thiết để đảm bảo chất lượng hoạt động đơn vị trực thuộc Nhà trường - Cần phải đổi mạnh mẽ công tác kiểm tra đánh giá, có kiểm tra đánh giá lực cán nói chung, lực quản lý CBQL nói riêng Nhận thức khâu đột phá tạo chất lượng hoạt động tổ chức, hướng tới văn hóa chất lượng Nhà trường - Cần sử dụng kết đánh giá cách thích hợp, đảm bảo nguyên tắc cần tính đến yếu tố “nhậy cảm” sử dụng kết đánh giá Muốn vậy, Lãnh đạo Nhà trường phải coi trọng thông tin phản hồi sau đánh giá 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ GD&ĐT – Bộ Nội vụ (2014), Quy định mã số tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp viên chức giảng dạy sở giáo dục đại học công lập, Thông tư liên tịch số 36/2014/TTLT-BGDĐT-BNV ngày 28/11/2014 Bộ GD&ĐT (2012), Chương trình bồi dưỡng cán quản lí khoa, phòng trường đại học, cao đẳng (ban hành theo QĐ số 382/QĐ-BGD&ĐT, 20/01/2012 Bộ trưởng Bộ GD&ĐT) Bộ Nội vụ (2013), Tài liệu đào tạo, bồi dưỡng lãnh đạo cấp phòng, (ban hành theo QĐ số 1045/QĐ-BNV ngày 18/9 năm 2013 Bộ trưởng Bộ Nội vụ) Bộ sách quản trị nguồn nhân lực (2006), Đánh giá hiệu làm việc phát triển lực nhân viên, Nxb Trẻ, TP Hồ Chí Minh Báo cáo tự đánh giá để đăng ký kiểm định chất lượng giáo dục (2010), Trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp, Hà Nội Báo cáo Quy hoạch giai đoạn 2016-2020 tầm nhìn đến năm 2030 (2016) Trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp, Hà Nội Lê Anh Cường - chủ biên (2004), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Đại cương khoa học quản lý, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Vũ Tuấn Dũng (2015), “Đánh giá Hiệu trưởng trường đại học theo chuẩn”, Tạp chí Quản lý Giáo dục (75), tr 13-15 10 Dự án phát triển trung học Phổ thông (2006), Một số vấn đề chung đánh giá chất lượng giáo dục phổ thông, Hà Nội 11 Dự án hỗ trợ đổi quản lý giáo dục – SREM (2010), Giám sát, đánh giá trường học, Tài liệu dùng cho CBQL trường phổ thông 12 Dự án hỗ trợ đổi quản lý giáo dục – SREM (2010), Quản trị hiệu trường học, Tài liệu dùng cho CBQL trường phổ thông 13 Đề án vị trí việc làm trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp (2015) 14 Vũ Cao Đàm (1999), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb KH&KT 15 Dự án phát triển giáo viên THPT TCCN, Một số vấn đề Lãnh đạo Quản lý Giáo dục thời kỳ đổi 120 16 Trần Ngọc Giao (2012), Phát triển đội ngũ lãnh đạo, quản lý nhà nước giáo dục cấp Đề tài cấp Bộ, MS: B2010-37-87CT, Nghiệm thu năm 2012 17 Đặng Xuân Hải, Đánh giá đội ngũ CBQL phòng, ban, khoa trường đại học theo hướng chuẩn hóa, Tạp chí Khoa học Giáo dục, số 13/2006 18 Nguyễn Thị Hồng Hoa (2014), Xây dựng thử nghiệm số đánh giá chất lượng hoạt động quản lý sinh viên Trường Đại học Khoa học Tự nhiên Luận văn Thạc sĩ 19 Sái Công Hồng (2008), Xây dựng tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy giáo viên THCS áp dụng thí điểm Thị xã Phúc Yên – Tỉnh Vĩnh Phúc, Luận văn Thạc sỹ ngành QLGD, Trung tâm Đảm bảo chất lượng đào tạo nghiên cứu phát triển Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội 20 Trần Thị Minh Hằng (2015), “Phát triển lực tự đánh giá – yếu tố quan trọng hoàn thiện nhân cách cán quản lý giáo dục nay”, Tạp chí Quản lý Giáo dục, (76), tr 11-13 21 Bùi Minh Hiền (Chủ biên) (2006), Quản lý Giáo dục, Nxb ĐH Sư phạm Hà Nội 22 Phạm Xuân Hùng (2015), “Phát triển giảng viên lĩnh vực quản lý giáo dục theo tiếp cận lực”, Tạp chí Quản lý Giáo dục, (76), tr 5-10 23 Hà Thanh Hương (2015), “Nghiên cứu xây dựng khung lực giáo viên nghệ thuật đánh ứng yêu cầu đổi giáo dục”, Tạp chí Quản lý Giáo dục (78), tr 11-15 24 Đặng Thành Hưng (2005), Quan niệm chuẩn hóa giáo dục, TC Phát triển Giáo dục, số 75, Tr10-12 25 Nguyễn Công Khanh (Chủ biên) (2015), Giáo trình Kiểm tra đánh giá giáo dục, NXB ĐHSP, Hà Nội 26 Trần Kiểm (2004), Khoa học quản lý giáo dục, số vấn đề lý luận thực tiễn, NXBGD, Hà Nội 27 Harold Koontz, Cyril Odonnel, Heinz Weihrich (1994), Những vấn đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 28 Kỷ yếu Hội thảo khoa học Khoa Quản lí Giáo dục, Trường ĐHSPHN tổ chức (2015) vấn đề "Đào tạo CBQLGD bối cảnh đổi giáo dục" 29 Bùi Thị Phương Lan (2012), Tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động quản lý đào tạo Trường Đại học Giao thông Vận tải, Luận văn thạc sỹ chuyên ngành ĐLĐGGD, Viện Đảm bảo chất lượng Giáo dục, Đại học Quốc Gia HN 121 30 Trần Thị Bích Liễu (2007), Đánh giá chất lượng giáo dục: Nội dung – Phương pháp – Kỹ thuật, NXB Đại học Sư phạm 31 Hồ Chí Minh toàn tập (1995), NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội; 32 Lưu Xuân Mới (2003), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, NXB ĐHSPHN, Hà Nội 33 Võ Duy Nam (2006), Xây dựng tiêu chí phương pháp đánh giá thực thi công vụ hàng năm cán bộ, công chức – lấy thực tiễn thành phố Cần Thơ, Luận văn thạc sỹ, Học viện hành quốc gia, TP Hồ Chí Minh 34 Lê Đức Ngọc (2004), Giáo dục đại học – quan điểm giải pháp, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 35 Lê Đức Ngọc (biên tập), Đo lường Đánh giá thành học tập 36 Lê Đức Ngọc (2015), Bài giảng Nhập môn sác xuất thống kê ứng dụng giáo dục, Hà Nội 37 Nguyễn Thị Mỹ Nhân (2014), Nghiên cứu tiêu chí đánh chất lượng cán hỗ trợ đào tạo nghiên cứu thử nghiệm Trường đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh Luận văn Thạc sĩ 38 Phạm Thành Nghị Vũ Hoàng Ngân (2005), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 39 Nhà xuất Chính trị Quốc gia (2008), Luật Cán bộ, công chức năm 2008, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 40 Ngô Thị Kiều Oanh (2015), “Năng lực quản lý chủ nhiệm khoa trường đại học” Tạp chí Quản lý Giáo dục, (59), tr 28-31 41 Ngô Thị Kiều Oanh (2015), Phát triển đội ngũ CBQL cấp khoa trường đại học theo hướng chuẩn hóa, Luận án tiến sĩ QLGD, Trường ĐHGD – ĐHQGHN 42 Trần Thị Tuyết Oanh (chủ biên) (2006), Giáo trình Giáo dục học tập 1,2, NXB ĐHSPHN, Hà Nội 43 Đình Phúc, Khánh Linh (2007), Quản lý nhân sự, NXB Tài chính, Hà Nội 44 Thang Văn Phúc, Nguyễn Minh Phương (đồng chủ biên) (2005), “Cơ sở lý luận thực tiễn xây dựng đội ngũ cán công chức”, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 45 Quy chế Tổ chức Hoạt động Trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp (2014) ban hành kèm theo định số 148/QĐ-MTCN, ngày 25/4/2014 46 Nguyễn Quốc Tuấn (chủ biên) (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nôi 122 47 Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2007), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Giáo dục, Hà Nội 48 Lê Đình Trung, Phan Thị Thanh Hội (2016), Dạy học theo hướng hình thành phát triển lực người học trường phổ thông, NXB Sư phạm, HN 49 Nghiêm Thị Thanh (2015), “Năng lực cán quản lý phòng chức trường đại học”, Tạp chí Quản lý Giáo dục, (75), tr 812 50 Thủ tướng phủ (2014), Quyết định số 70/2014/QĐ-TTg, ngày 10/12/2014 ban hành kèm theo Điều lệ trường đại học 51 Thủ tướng Chính phủ (2012), Chiến lược phát triển giáo dục 2011-2020 52 Hoàng Trọng, Nguyễn Thị Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Tập 1, NXB Hồng Đức 53 Hoàng Trọng, Nguyễn Thị Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Tập 2, NXB Hồng Đức 54 Văn Kiện Đại học đại biểu toàn quốc lần thứ XII (2016), Văn phòng Trung Ương Đảng 55 Dương Thị Hoàng Yến (2015), “Phát triển kỹ quản lý thân nhà quản lý”, Tạp chí quản lý giáo dục, (69), tr 16-20 Tài liệu tham khảo Internet 56 http://dpi.wi.gov/tepdl/standadm.html 57 http://www.vnies.edu.vn/ 58 https://www.shrm.org/about-shrm/pages/default.aspx 59 http://www.hr.unimelb.edu.au Tài liệu tham khảo tiếng anh 60.Huber, Stephan Gerhard and …(2002), Preparing School Leaders for the 21 century: an international comparison of development programs of 15 countries, Taylor & Francis Publisher, Netherlands 61 SHRM (2014), Competency model 123 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT XÂY DỰNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG BAN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP Nhằm đưa tiêu chí có độ tin cậy giá trị để đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban chức Trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp, tác giả đề tài tiến hành lấy ý kiến tiêu chí tác giả đề xuất Tác giả, hy vọng có đóng góp quý thầy (cô) vào nghiên cứu thông qua việc trả lời câu hỏi Các thông tin dùng cho mục đích nghiên cứu không dùng vào việc mà làm ảnh hưởng tiêu cực đến quý thầy (cô) I THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên người trả lời phiếu khảo sát: Học vị, chức danh khoa học: Lĩnh vực chuyên môn: Vị trí công tác tại: Số năm công tác Trường: II NỘI DUNG Thầy (cô) khoanh tròn vào số lựa chọn tất câu hỏi Những số thể mức độ đồng ý không đồng ý thầy (cô) nội dung câu hỏi theo quy ước sau: Hoàn toàn Không đồng ý không đồng ý Khó nói Đồng ý Hoàn toàn đồng ý (phân vân) Lĩnh vực Phẩn chất đạo đức cá nhân Nội dung hỏi Câu Câu Câu Câu Câu Câu Trả lời Nắm vững chủ trương, sách Đảng pháp luật nhà nước Tuân thủ pháp luật, chế độ sách, quy định nhà nước, ngành, địa phương Tham gia tích cực hoạt động mang tính trị, xã hội Giữ gìn phẩm chất, danh dự, uy tín nhà giáo, nhà quản lý Gương mẫu tác phong, lối sống văn hóa ứng xử Trách nhiệm, tâm huyết với công việc, ý thức tổ chức kỉ luật cao 124 5 5 5 Câu Câu Câu Là chỗ dựa tinh thần cho cấp dưới, niềm tin với cấp đối tác Có tư nhà quản lý giáo dục Tạo dựng trì lòng tin đội ngũ quyền 1 2 3 4 5 Lĩnh vực Chuyên môn, nghiệp vụ STT Nội dung hỏi Câu Nắm vững cập nhật kiến thức giáo dục đại học Am hiểu lí luận, nghiệp vụ quản lí giáo dục đại học Cập nhật vận dụng kiến thức quản lý giáo dục công tác quản lý Nắm chuyên môn hành chính, quản lý hành trường đại học Quản lý việc thực kế hoạch, chức quản lý giáo dục phạm vi giao Áp dụng kinh nghiện chuyên môn nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu công việc phạm vi quyền hạn Áp dụng thành tựu nghiên cứu khoa học phục vụ hoạt động quản lí lĩnh vực giao phụ trách Vận dụng kiến thức mỹ thuật Mỹ thuật ứng dụng vào công tác quản lý Đề xuất, cải tiến chương trình đào tạo nhà trường nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Mỹ thuật giai đoạn Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Trả lời 5 5 5 5 Lĩnh vực Quản lí Chỉ đạo STT Nội dung hỏi Câu Chỉ đạo thiết lập mục tiêu phát triển đơn vị vào kế hoạch phát triển tổng thể nhà trường Xây dựng kế hoạch thực thi công tác đơn vị quán với kế hoạch chiến lược phát triển trường Tổ chức, đạo thực thi kế hoạch phê duyệt đạt đến kết đo lường thành công Xây dựng phong cách làm việc linh hoạt, khả thích ứng điều chỉnh vấn đề phạm vi quản lý Hỗ trợ kịp thời cho người quyền việc thực thi nhiệm vụ Chú trọng giải thích sách, chiến lược, định nhà quản lý cấp cao cho nhân viên hiểu thực hướng Xây dựng giá trị đơn vị hướng đến xây dựng văn hóa tổ chức Phát triển kế hoạch để hành động phù hợp vớ thực tế tạo thành công đo lường Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu 10 Trả lời 5 5 5 5 Cập nhật hiểu biết quản lý, trị, xã hội…để thực thay đổi tổ chức Chỉ đạo, thuyết phục, lôi cuốn, tập hợp thúc đẩy 125 Câu 11 Câu 12 công việc nhân viên quyền Khai thác nguồn thông tin quản lý, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Tạo mối liên kết cá nhân tổ chức nhằm điều phối công việc diễn nhịp nhàng đạt hiệu cao 5 Lĩnh vực Kỹ quản lý STT Nội dung hỏi Câu Câu Kỹ xây dựng báo cáo, văn quản lý thuộc lĩnh vực phụ trách Kỹ thuyết trình giải vấn đề cách triệt để Kỹ làm việc độc lập có hiệu Kỹ điều hành làm việc nhóm, tổ chức hội họp Kỹ giao tiếp với quản lý cấp cao, với người quyền đối tác đạt mục tiêu quản lý Kỹ lắng nghe đưa kết luận đắn từ phản hồi Phát triển kỹ giải thích, tư vấn cho đội ngũ quyền Kỹ hòa nhập, thuyết phục hợp tác Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu 10 Câu 11 Trả lời 5 1 2 3 4 5 5 5 Kỹ từ chối vấn đề không thuộc phạm vi quản lý Kỹ quản lý thân Kỹ huy động, sử dụng nguồn lực thực thi kế hoạch đơn vị 5 Lĩnh vực Giám sát, Đánh giá STT Nội dung hỏi Câu Có kiến thức sâu giám sát đánh giá, vận dụng kiến thức tiên tiến vào việc sử dụng liệu thống kê, tiêu chuẩn lĩnh vực giao quản lý Thiết lập nội dung phương pháp tiến hành thu thập liệu, thông tin liên quan đến việc đánh giá vấn đề định Có kiến thức phương pháp diễn giải liệu thống kê đưa khuyến cáo nhà quản lý cấp cao lĩnh vực phụ trách Xây dựng tư vấn cho lãnh đạo giải pháp đánh giá công việc lĩnh vực công tác Hướng dẫn nhân viên quyền nội dung cách thức đánh giá công việc Giám sát quản lý việc đánh giá hiệu chương trình, kế hoạch can thiệp vào vấn đề chưa đạt Xác định vấn đề quan trọng rút từ đánh giá để đưa lời khuyên cho người quyền thay đổi để đạt mục tiêu đơn vị Vận dụng kết đánh giá để chọn lựa hướng phát triển thích hợp cho đơn vị Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Trả lời 126 5 5 5 5 Câu Thường xuyên tự đánh giá Lĩnh vực Quan hệ công chúng Hợp tác STT Nội dung hỏi Câu Vận dụng kiến thức tâm lý học mối quan hệ với cấp trên, đồng nghiệp, cấp đối tác hoàn cảnh đa dạng Thiết lập mối quan hệ đối tác ngắn hạn, chiến lược để hoàn thành mục tiêu quản lý đơn vị Cung cấp cho người quyền mối quan hệ công việc trung gian mối quan hệ Quản lý toàn diện mối quan hệ tổ chức liên quan đến vị trí công tác Giao tiếp hiệu quả, thuyết phục đối tác bên bên nhà trường Tạo dựng lòng tin, uy tín tổ chức Giải xung đột bên tổ chức; tháo gỡ khó khăn quan hệ với đối tác bên Hướng dẫn cho nhân viên phương pháp giao tiếp, quan hệ với tổ chức, cá nhân bên nhà trường đạt hiệu cao Có kiến thức sâu văn hóa địa phương văn hóa toàn cầu, vấn đề hội nhập quốc tế từ áp dụng vị trí quản lý Giải mâu thuẫn liên quan đến khác biệt văn hóa Tạo dựng mối quan hệ chiến lược với tổ chức, cá có chuyên môn nước nhằm lôi kéo nguồn lực phát triển đơn vị Giao lưu phát triển mối quan hệ với đơn vị nước cách sử dụng ngoại ngữ hiểu biết văn hóa toàn cầu Sử dụng công nghệ thông tin, hệ thống mạng để phát huy mối quan hệ có nước quốc tế Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu 10 Câu 11 Câu 12 Trả lời 5 5 5 5 5 5 III Ý kiến khác quý thầy (cô) …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn cộng tác quý báu Thầy (cô)! 127 Phụ lục PHIẾU LẤY Ý KIẾN MỨC ĐỘ THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG BAN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP Góp phần nâng cao chất lượng đánh giá đội ngũ cán bộ, viên chức nói chung, lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban chức nói riêng trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp Trong khuôn khổ luận văn thạc sỹ chuyên ngành Đo lường Đánh giá giáo dục, gửi đến thầy/cô phiếu lấy ý kiến phản hồi khách quan để đề xuất xây dựng tiêu chí nhằm đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban chức Phiếu xây dựng dự kiến để lấy ý kiến khảo sát mức độ thực hoạt động đánh giá cán quản lý theo chí đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban chức nhằm nâng cao hoạt động này, đồng thời nâng cao chất lượng lực quản lý cho đội ngũ quản lý Các thông tin trả lời phiếu hỏi thầy/cô, không sử dụng với mục đích luận văn giữ bí mật hoàn toàn I CÁC THÔNG TIN CHUNG Họ tên người trả lời phiếu khảo sát: Học vị, chức danh khoa học: Lĩnh vực chuyên môn: Vị trí công tác tại: Số năm công tác Trường: Dưới năm Trên năm II NỘI DUNG Thầy (cô) khoanh tròn vào số lựa chọn tất câu hỏi Những số thể mức độ đồng ý không đồng ý thầy (cô) nội dung câu hỏi theo quy ước sau: Hoàn toàn Đã biết Đã làm Làm thường Làm thường xuyên xuyên Chưa biết Lĩnh vực Phẩn chất đạo đức cá nhân Nội dung hỏi Câu Câu Câu Câu Trả lời Nắm vững chủ trương, sách Đảng pháp luật nhà nước Tuân thủ pháp luật, chế độ sách, quy định nhà nước, ngành, địa phương Tham gia tích cực hoạt động mang tính trị, xã hội Giữ gìn phẩm chất, danh dự, uy tín nhà giáo, nhà 128 5 5 Câu Câu Câu quản lý Gương mẫu tác phong, lối sống văn hóa ứng xử Trách nhiệm, tâm huyết với công việc, ý thức tổ chức kỉ luật cao Là chỗ dựa tinh thần cho cấp dưới, niềm tin với cấp đối tác 5 Lĩnh vực Chuyên môn, nghiệp vụ STT Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Nội dung hỏi Am hiểu lí luận, nghiệp vụ quản lí giáo dục đại học Cập nhật vận dụng kiến thức quản lý giáo dục công tác quản lý Nắm chuyên môn hành chính, quản lý hành trường đại học Quản lý việc thực kế hoạch, chức quản lý giáo dục phạm vi giao Áp dụng thành tựu nghiên cứu khoa học phục vụ hoạt động quản lí lĩnh vực giao phụ trách Vận dụng kiến thức mỹ thuật Mỹ thuật ứng dụng vào công tác quản lý Đề xuất, cải tiến chương trình đào tạo nhà trường nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Mỹ thuật giai đoạn Trả lời 5 5 5 Lĩnh vực Quản lí Chỉ đạo STT Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu 10 Nội dung hỏi Chỉ đạo, thiết lập mục tiêu phát triển đơn vị vào kế hoạch phát triển tổng thể nhà trường Xây dựng kế hoạch thực thi công tác đơn vị quán với kế hoạch chiến lược phát triển trường Tổ chức, đạo thực thi kế hoạch phê duyệt đạt đến kết đo lường thành công Xây dựng phong cách làm việc linh hoạt, khả thích ứng điều chỉnh vấn đề phạm vi quản lý Hỗ trợ kịp thời cho người quyền việc thực thi nhiệm vụ Chú trọng giải thích sách, chiến lược, định nhà quản lý cấp cao cho nhân viên hiểu thực hướng Phát triển kế hoạch để hành động phù hợp vớ thực tế tạo thành công đo lường Cập nhật hiểu biết quản lý, trị, xã hội…để thực thay đổi tổ chức Chỉ đạo, thuyết phục, lôi cuốn, tập hợp thúc đẩy công việc nhân viên quyền Tạo mối liên kết cá nhân tổ chức nhằm điều phối công việc diễn nhịp nhàng đạt hiệu cao Lĩnh vực Kỹ quản lý 129 Trả lời 5 5 5 5 5 STT Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Nội dung hỏi Kỹ xây dựng báo cáo, văn quản lý thuộc lĩnh vực phụ trách Kỹ thuyết trình giải vấn đề cách triệt để Kỹ làm việc độc lập có hiệu Kỹ điều hành làm việc nhóm, tổ chức hội họp Kỹ giao tiếp với quản lý cấp cao, với người quyền đối tác đạt mục tiêu quản lý Kỹ lắng nghe đưa kết luận đắn từ phản hồi Kỹ hòa nhập, thuyết phục hợp tác Kỹ từ chối vấn đề không thuộc phạm vi quản lý Trả lời 5 1 2 3 4 5 5 1 2 3 4 5 Lĩnh vực Giám sát, Đánh giá STT Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Câu Nội dung hỏi Có kiến thức sâu đánh giá, vận dụng kiến thức tiên tiến vào việc sử dụng liệu thống kê, tiêu chuẩn lĩnh vực giao quản lý Thiết lập nội dung phương pháp tiến hành thu thập liệu, thông tin liên quan đến việc đánh giá vấn đề định Có kiến thức phương pháp diễn giải liệu thống kê đưa khuyến cáo nhà quản lý cấp cao lĩnh vực phụ trách Xây dựng tư vấn cho lãnh đạo giải pháp đánh giá công việc lĩnh vực công tác Hướng dẫn nhân viên quyền nội dung cách thức đánh giá công việc Quản lý việc đánh giá hiệu chương trình, kế hoạch can thiệp vào vấn đề chưa đạt Xác định vấn đề quan trọng rút từ đánh giá để đưa lời khuyên cho người quyền thay đổi để đạt mục tiêu đơn vị Vận dụng kết đánh giá để chọn lựa hướng phát triển thích hợp cho đơn vị Trả lời 5 5 5 5 Lĩnh vực Quan hệ công chúng Hợp tác STT Câu Câu Câu Câu Câu Nội dung hỏi Thiết lập mối quan hệ đối tác ngắn hạn, chiến lược để hoàn thành mục tiêu quản lý đơn vị Giao tiếp hiệu quả, thuyết phục đối tác bên bên nhà trường Tạo dựng lòng tin, uy tín tổ chức Giải xung đột bên tổ chức; tháo gỡ khó khăn quan hệ với đối tác bên Hướng dẫn cho nhân viên phương pháp giao tiếp, quan hệ với tổ chức, cá nhân bên nhà trường đạt hiệu cao Có kiến thức sâu văn hóa địa phương văn hóa 130 Trả lời 5 5 Câu Câu Câu toàn cầu, vấn đề hội nhập quốc tế từ áp dụng vị trí quản lý Giải mâu thuẫn liên quan đến khác biệt văn hóa Tạo dựng mối quan hệ chiến lược với tổ chức, cá có chuyên môn nước nhằm lôi kéo nguồn lực phát triển đơn vị Giao lưu phát triển mối quan hệ với đơn vị nước cách sử dụng ngoại ngữ hiểu biết văn hóa toàn cầu 5 Xin chân thành cảm ơn! Phụ lục 3a Hệ số Cronbach alpha Case Processing Summary N Valid Cases % 122 a Excluded Total 76.3 38 23.8 160 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 954 62 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted PC.1 PC.2 PC.3 PC.4 PC.5 PC.6 PC.7 PC.8 PC.9 CM.1 CM.2 CM.3 CM.4 CM.5 CM.6 CM.7 CM.8 CM.9 QL.1 QL.2 QL.3 QL.4 QL.5 QL.6 QL.7 QL.8 QL.9 QL.10 QL.11 QL.12 KN.1 KN.2 KN.3 KN.4 KN.5 KN.6 KN.7 KN.8 KN.9 KN.10 KN.11 DG.1 DG.2 DG.3 DG.4 DG.5 DG.6 DG.7 DG.8 DG.9 CC.1 CC.2 CC.3 CC.4 CC.5 CC.6 CC.7 CC.8 CC.9 CC.10 CC.11 CC.12 231.11 231.34 231.49 231.41 231.43 231.39 231.15 231.34 231.26 231.47 231.47 231.28 231.44 231.51 231.27 231.50 231.26 231.36 231.44 231.89 231.84 232.28 231.82 231.84 231.84 231.90 231.69 232.13 231.60 232.16 231.87 231.84 232.04 232.00 231.73 231.99 231.98 232.06 231.89 231.99 231.47 231.66 231.57 231.54 231.48 231.42 231.35 231.49 231.37 232.43 231.61 231.30 231.52 231.48 231.35 231.57 231.24 231.36 231.41 231.59 231.57 231.94 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation 868.995 866.754 862.252 864.756 865.238 861.908 864.292 864.575 865.732 866.945 859.689 866.418 868.216 863.376 864.315 868.335 864.162 870.894 873.406 862.575 848.816 852.814 858.827 863.014 856.661 859.147 858.696 855.520 857.895 856.414 856.512 860.083 870.552 861.240 860.992 864.620 866.628 849.344 872.327 873.926 862.813 852.228 857.388 856.713 865.442 860.609 864.594 855.310 863.111 880.164 863.313 854.739 858.153 857.442 856.726 852.529 851.918 850.811 855.384 849.731 862.975 870.815 131 Cronbach's Alpha if Item Deleted 474 485 445 466 468 508 520 437 438 372 524 449 447 528 458 457 485 460 344 406 635 505 538 507 666 551 585 545 621 516 528 524 384 519 481 481 336 621 290 259 418 595 523 535 459 551 438 581 480 104 389 605 585 624 579 646 672 706 618 661 443 236 953 953 953 953 953 953 953 953 953 954 953 953 953 953 953 953 953 953 954 954 952 953 953 953 953 953 953 953 953 953 953 953 954 953 953 953 954 953 954 954 953 953 953 953 953 953 953 953 953 955 954 953 953 953 953 952 952 952 953 952 953 955 Phụ lục 3b Đánh giá nhân tố khám phá KMO and Bartlett's Test 853 6118.295 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df 1711 Sig .000 Rotated Component Matrixa Component PC.1 PC.2 PC.3 PC.4 PC.5 PC.6 PC.7 PC.8 PC.9 CM.1 CM.2 CM.3 CM.4 CM.5 CM.6 CM.7 CM.8 CM.9 QL.1 QL.2 QL.3 QL.4 QL.5 QL.6 QL.7 QL.8 QL.9 QL.10 QL.11 QL.12 KN.1 KN.2 KN.3 KN.4 KN.5 KN.6 KN.7 KN.8 KN.9 KN.11 DG.1 DG.2 DG.3 DG.4 DG.5 DG.6 DG.7 DG.8 CC.1 CC.2 CC.3 CC.4 CC.5 CC.6 CC.7 CC.8 CC.9 CC.10 CC.11 088 127 -.039 016 012 057 -.040 042 -.115 046 006 017 103 138 060 163 080 100 099 144 720 796 777 679 782 826 839 824 770 795 581 702 789 739 630 725 743 772 339 028 128 045 065 031 092 097 177 077 -.111 255 254 265 114 201 254 280 141 283 135 680 587 811 810 751 780 730 818 730 738 741 630 514 559 837 676 786 585 485 479 134 -.018 025 190 165 070 032 017 178 -.015 168 068 -.134 -.015 083 -.047 -.173 173 -.018 211 340 119 119 093 153 080 075 045 310 061 129 148 127 158 227 266 213 177 082 151 068 087 072 139 094 267 049 183 -.069 222 214 176 270 048 000 080 155 156 159 183 026 108 072 170 077 146 042 160 009 149 071 -.005 120 056 092 -.027 138 030 552 580 675 694 780 740 771 755 820 595 620 479 560 548 503 525 437 343 341 171 049 293 043 095 086 168 204 001 188 089 093 -.016 150 059 -.008 042 009 063 -.117 040 154 191 074 -.064 118 070 040 184 057 145 079 095 -.048 087 -.021 169 117 086 121 110 192 290 311 108 145 -.076 212 078 004 383 489 441 541 579 490 592 649 702 719 051 -.088 031 090 -.030 079 -.028 035 -.042 -.201 196 156 -.099 050 -.078 026 106 -.009 -.029 -.038 336 007 -.039 273 -.034 -.004 -.043 -.041 162 -.079 268 389 001 190 510 -.037 -.030 040 790 053 -.047 041 067 -.181 055 -.023 109 071 116 033 -.077 -.060 010 066 040 129 252 147 -.142 109 093 035 -.040 -.020 066 -.044 -.155 -.124 207 -.049 049 -.053 -.026 051 210 135 -.082 -.037 -.061 101 121 -.071 028 -.008 -.013 -.099 -.044 066 013 237 156 000 016 -.007 -.091 -.003 -.066 -.008 572 379 313 212 146 147 -.041 -.185 -.142 -.364 -.157 -.368 -.159 -.039 105 035 -.014 064 023 073 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 12 iterations 132 -.062 -.040 187 074 -.118 -.153 -.250 -.129 001 149 112 165 567 556 088 126 162 127 -.035 073 -.093 -.024 000 -.083 019 -.045 013 011 -.115 -.048 -.165 029 164 043 146 221 124 020 -.055 -.084 -.045 265 019 048 -.014 009 179 048 -.004 -.108 -.018 -.015 025 000 -.162 -.182 123 070 105 -.409 -.316 -.178 -.154 130 083 069 159 -.093 201 -.027 -.090 184 022 084 471 033 131 156 578 056 032 033 -.166 -.073 130 -.011 -.022 017 004 100 007 -.030 072 048 043 -.011 009 -.039 -.032 -.144 -.088 -.004 -.022 019 187 -.122 -.033 022 207 -.059 026 128 003 -.015 -.057 052 008 -.053 10 125 -.148 -.121 -.042 -.071 112 081 -.008 087 020 280 325 -.014 -.026 -.034 -.101 049 -.342 589 178 -.115 091 -.084 -.271 -.209 057 -.228 153 -.147 085 -.140 -.098 137 159 -.003 217 059 056 024 -.054 -.070 043 -.020 071 103 -.027 -.061 085 -.126 070 -.100 -.236 058 -.016 026 -.032 044 044 -.105 117 -.093 106 124 005 001 045 104 -.185 089 -.113 -.342 -.043 036 006 007 -.112 -.140 -.044 050 -.061 061 -.294 -.004 -.226 -.142 -.107 075 -.051 -.327 282 353 -.035 284 -.090 262 239 256 035 108 -.137 043 024 036 -.046 -.090 -.006 020 068 -.058 165 195 032 -.025 -.056 -.161 -.189 -.061 210 ... NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG BAN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP 50 2.1 Đề xuất tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban trường đại học MTCN... 1: Cơ sở lý luận tổng quan lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban trường đại học Chương 2: Khảo nghiệm tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp. .. 3: Đánh giá thử nghiệm tiêu chí lực quản lý cán quản lý cấp phòng ban trường đại học Mỹ thuật Công nghiệp 15 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG BAN