Kết nối mạng lưới xã hội của người việt trên facebook

Các cá nhân trong xã hội kết nối với nhau qua nhiều dạng liên kết khác nhau, như liên kết theo lợi ích, liên kết theo quan hệ huyết thống, liên kết theo địa bàn cư trú…Để duy trì các mạn

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

NGUYỄN PHƯƠNG THẢO

KẾT NỐI MẠNG LƯỚI XÃ HỘI CỦA NGƯỜI VIỆT TRÊN FACEBOOK

LUẬN VĂN THẠC SĨ VĂN HOÁ HỌC

HÀ NỘI, 2017

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM

HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

NGUYỄN PHƯƠNG THẢO

KẾT NỐI MẠNG LƯỚI XÃ HỘI CỦA NGƯỜI VIỆT TRÊN FACEBOOK

Chuyên ngành: Văn hóa Học

Mã số: 60 31 06 40

LUẬN VĂN THẠC SĨ VĂN HOÁ HỌC

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN THỊ PHƯƠNG CHÂM

HÀ NỘI, 2017

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo khoa Văn hóa học, Viện nghiên cứu văn hóa, Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam đã tạo điều kiện, giúp đỡ chúng tôi hoàn thành luận văn này

Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thị Phương Châm,

cô đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn này

Chúng tôi cũng xin cảm ơn các quản trị viên và thành viên của 3 hội/ nhóm Facebook: Nấu ăn – Chơi hoa – Handmade, Phượt Hà Nội và Thế giới LGBT Miền Bắc – Thế giới tình yêu muôn sắc màu đã tạo điều kiện cho tôi điều tra, khảo sát và phỏng vấn để hoàn thành tư liệu cho luận văn

Dù đã cố gắng rất nhiều nhưng chắc chắn luận văn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế, kính mong quý thầy cô, các nhà khoa học, các bạn học viên và những ai đang quan tâm, đóng góp ý kiến để tôi có thể sửa chữa trước khi nộp thư viện và làm tốt hơn trong những nghiên cứu về lĩnh vực này trong thời gian tới

Trân trọng cảm ơn

NGUYỄN PHƯƠNG THẢO

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học của tôi Các số liệu và nội dung trích dẫn trong luận văn đều dựa vào nguồn thông tin đảm bảo độ tin cậy, chính xác và trung thực Có gì sai sót, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm

Tác giả

NGUYỄN PHƯƠNG THẢO

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

Chương 1: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ VIỆC SỬ DỤNG FACEBOOK CỦA NGƯỜI VIỆT HIỆN NAY 12

1.1 Những khái niệm sử dụng trong luận văn 12

1.2 Khái quát về sự hình thành và đặc điểm của mạng xã hội 16

1.3 Đặc điểm các mạng xã hội tại Việt Nam 20

1.4 Khái quát tình hình sử dụng Facebook tại Việt Nam 22

Chương 2: THỰC TRẠNG KẾT NỐI MẠNG LƯỚI XÃ HỘI CỦA NGƯỜI VIỆT TRÊN FACEBOOK 26

2.1 Sự hình thành mạng lưới xã hội trên Facebook của người Việt 26

2.2 Các hoạt động trong mạng lưới xã hội trên Facebook 38

2.3 Không gian tương tác trực tuyến Facebook đối với người dùng Việt 55

Chương 3: TRẢI NGHIỆM KẾT NỐI MẠNG LƯỚI XÃ HỘI CỦA FACEBOOK ĐỐI VỚI NGƯỜI DÙNG VIỆT 60

3.1 Trải nghiệm về sự thay đổi của kết nối mạng lưới xã hội trực tuyến trên facebook 60

3.2 Tác động của kết nối mạng lưới xã hội trên Facebook đối với người dùng Facebook tại Việt Nam 72

KẾT LUẬN 76

TÀI LIỆU THAM KHẢO 78

PHỤ LỤC 81

sự đa dạng của các nền văn hoá nhân loại dựa trên thiên hướng tình dục và bản dạng giới

Mạng xã hội Nhà xuất bản Thành phố Hồ Chí Minh

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Hình thức kết bạn 32 Bảng 3.1 Thời gian sử dụng Facebook trong ngày 64

1

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Sự phát triển của khoa học công nghệ, đặc biệt khi Internet ra đời đã tạo tiền đề cho các hình thức giao tiếp mới trong một không gian mà chúng ta gọi là

“Thế giới phẳng” Trước khi có những không gian ảo, con người trong xã hội kết nối với nhau thành một mạng lưới chủ yếu dựa trên những phương thức giao tiếp truyền thống Các cá nhân trong xã hội kết nối với nhau qua nhiều dạng liên kết khác nhau, như liên kết theo lợi ích, liên kết theo quan hệ huyết thống, liên kết theo địa bàn cư trú…Để duy trì các mạng lưới xã hội này thì các cá nhân trong mạng lưới sẽ cần tới môi trường giao tiếp cộng đồng, các sinh hoạt văn hóa, sự giao tiếp trực tiếp, sự có đi có lại, sự tin cậy lẫn nhau…

Việc kết nối mạng lưới xã hội truyền thống vẫn được duy trì như một phương thức quan trọng góp phần hình thành, điều hòa các quan hệ xã hội, củng

cố niềm tin vào mạng lưới xã hội mà các cá nhân tham gia song đã xuất hiện một hình thức kết nối khác là kết nối mạng lưới xã hội trong thế giới ảo, thế giới của Internet Sự kết nối mạng lưới xã hội này không cần gặp mặt trực tiếp, không cần đến môi trường giao tiếp cộng đồng hay các sinh hoạt văn hóa…Khoảng cách về không gian và thời gian được xóa nhòa hơn bao giờ hết Các cá nhân trong không gian trực tuyến vẫn có thể kết nối với nhau, hình thành các mạng lưới xã hội tùy theo mục đích mà cá nhân đó hướng tới Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, con người đã gần như hoàn toàn được đáp ứng về nhu cầu tìm kiếm, cập nhập kho thông tin và tri thức của nhân loại… Bên cạnh đó thì nhu cầu về đa chiều kết nối của con người cũng ngày càng mạnh mẽ hơn thể hiện qua sự hình thành và phát triển của các dịch vụ MXH trên internet Ban đầu chỉ là các ứng dụng internet nhằm đáp ứng nhu cầu gửi tin nhắn, trò chuyện trực tuyến, trao đổi thông tin sau đó dần dần hình thành các MXH tích hợp các ứng dụng để con

ba trong khu vực Đông Nam Á, sau Indonesia và Thái Lan Facebook đã trở thành một công cụ kết nối con người với nhau đúng như khẩu hiệu của MXH này: “Conecting people” (Kết nối mọi người) Cùng với sự ra tăng của các tài khoản cá nhân trên Facebook thì các hội/ nhóm trên Facebook cũng ngày càng phát triển và trở thành một hình thái kết nối nói riêng trong mạng lưới kết nối của Facebook nói chung Các hội/ nhóm này không ngừng kết nối những người dùng có nhu cầu chia sẻ cảm xúc, sở thích, thông tin, kiến thức… và các vấn đề trong cuộc sống Đây cũng là một trong những dạng thức kết nối những người dùng trong thế giới ảo tạo ra những hiệu ứng và trải nghiệm thế giới của internet

đã hình thành những phương thức liên kết tạo dựng mạng lưới xã hội mới, góp phần tạo nên không gian tương tác trực tuyến muôn màu

MXH đã trở thành công cụ kết nối có sức hấp dẫn bởi các các trải nghiệm hoàn toàn miễn phí nhưng mang lại nhiều tiện ích cho người tham gia Mỗi cá nhân khi tham gia vào Facebook có thể kết bạn với những người dùng khác là bạn ngoài đời thật hay những người không quen biết nhưng có chung đam mê, sở thích…Việc tạo lập những hội/ nhóm gồm các cá nhân đồng sở thích đã trở thành một xu thế đáp ứng nhu cầu mở rộng kết nối trên Internet Trong không

3

gian ảo của Facebook mà trong đó có cả các hội/ nhóm luôn luôn phát triển và thay đổi khiến cho việc nghiên cứu về không gian kết nối mới này đòi hỏi sự cập nhập không ngừng Là một học viên của khoa Văn hóa học và cũng đã sử dụng MXH Facebook từ khi MXH này mới hoạt động tại Việt Nam Nhận thấy sự thay đổi từng ngày từng giờ của Facebook nói chung và sự tương tác giữa các cá nhân trong mạng lưới xã hội của Facebook nói riêng, chúng tôi mong muốn tìm hiểu về vấn đề này Có nhiều câu hỏi khiến chúng tôi băn khoăn đó là: Tại sao trong một thế giới ảo như Facebook lại có thể hình thành được những mạng lưới

xã hội liên kết các cá nhân ít có sự ràng buộc hay quen biết lẫn nhau? Hình thức kết nối mạng lưới xã hội trong thế giới ảo đã chi phối cuộc sống trong thế giới thực như thế nào? Xuất phát từ những băn khoăn vừa nêu, chúng tôi đã chọn đề

tài “Kết nối mạng lưới xã hội của người Việt trên Facebook”

2 Tình hình nghiên cứu đề tài

Nghiên cứu về internet nói chung từ lâu đã thu hút sự quan tâm của rất nhiều học giả, các nhà nghiên cứu Đặc biệt trong bối cảnh có sự bùng nổ của các trang MXH như hiện nay và MXH được xem như một kênh truyền thông mới có sức hút và quyền lực lớn cũng đã có nhiều học giả quan tâm nghiên cứu

về đề tài này như:

Đề tài “Young and old use social media for surprisingly different reason”

(Giới trẻ và người già sử dụng truyền thông xã hội với những lý do đáng ngạc nhiên khác nhau),[8] của nhà nghiên cứu Isak Ladegaard Nghiên cứu này cho chúng ta biết lý do mà con người ở những độ tuổi khác nhau tham gia và sử dụng MXH như thế nào, MXH đã thay đổi cuộc sống của họ ra sao và trong tương lai chúng ta sẽ sử dụng MXH như thế nào

Một nghiên cứu khác của nhà nghiên cứu Sophie Tan - Ehrhardt là “Social networks and Internet usage by the young generations” (Mạng xã hội và thói

quen sử dụng mạng xã hội của thế hệ trẻ),[19] vào năm 2013 Nghiên cứu này đã

4

chỉ ra thói quen sử dụng MXH và Internet của giới trẻ, so sánh những thói quen này với những hành vi trong cuộc sống thực Nghiên cứu cũng đưa ra quan điểm của giới trẻ về Internet nói chung và MXH nói riêng và vai trò quan trọng của Internet cũng như mạng xã hội trong cuộc sống hiện đại

Công trình của Nguyễn Thị Phương Châm “Internet: Mạng lưới xã hội và

sự thể hiện bản sắc”,[2] đã tiếp cận vấn đề từ trải nghiệm của những người trong

cuộc, tác giả đã tìm hiểu cách thức mà giới trẻ Việt Nam kết nối mạng lưới

xã hội và tạo dựng bản sắc cá nhân trong thế giới Internet Những thay đổi chính

ở giới trẻ do tác động của Internet về trải nghiệm thời gian, trải nghiệm không gian, trải nghiệm giao tiếp xã hội, những vấn đề về nhu cầu, cách thức thể hiện bản sắc cá nhân trên mạng Internet được chỉ ra dựa vào các dữ liệu khảo sát của những người sử dụng Internet ở độ tuổi từ 16 đến 30 thuộc 3 nhóm xã hội là học sinh trung học phổ thông, sinh viên và thanh niên đã đi làm

Năm 2013, Viện Nghiên cứu phát triển thành phố Hồ Chí Minh tổ chức

Hội thảo khoa học “Mạng xã hội với lối sống của giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh”, và các bài trình bày tại hội thảo này được biên tập xuất bản thành cuốn sách “Mạng xã hội với giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh” [5] do tác giả Nguyễn

Thị Hậu chủ biên Các bài nghiên cứu tập hợp trong cuốn sách cho chúng ta thấy thời đại công nghệ thông tin phát triển đã tạo điều kiện cho con người giao lưu, liên kết và chia sẻ sở thích, suy nghĩ… bằng những phương tiện truyền thông hiện đại trong đó có các MXH Sự tích hợp đa dạng các tính năng của các MXH

và nguồn thông tin chia sẻ vô cùng phong phú cho phép người dùng tiếp nhận, chia sẻ và chọn lọc thông tin bỏ qua giới hạn về không gian và thời gian Qua đó cho thấy vai trò của MXH trong việc tạo lập và duy trì các mối quan hệ và hình thành những biểu hiện mới trong lối sống và văn hóa của một bộ phận không nhỏ giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh

5

Trong cuốn sách “Mạng xã hội với sinh viên”, nhóm tác giả đã nhận định:

“Các trang MXH còn giúp người sử dụng hình thành những mối liên hệ cá nhân mới thông qua việc kết nối với những người mới và tạo thành một cộng đồng chia sẻ các mục đích khác nhau” và “việc gia tăng các mối liên hệ mới này được xem như nguồn tăng vốn xã hội của cá nhân sử dụng mạng – những người có khả năng nhận được sự giúp đỡ từ các thành viên trong mạng lưới nhiều hơn so với những người không sử dụng MXH”, [12, tr.204] Trong công trình nghiên

cứu của mình nhóm tác giả đã tập trung làm rõ một số vấn đề liên quan đến cách thức sử dụng MXH, việc công khai và bảo mật thông tin cá nhân trên MXH, việc

tự đánh giá bản thân của sinh viên sử dụng và những áp lực tâm lý từ việc sử dụng MXH Từ đó, các tác giả chỉ ra những vấn đề còn tồn tại trong quản lý việc

sử dụng MXH và trình bày một số kinh nghiệm quản lý của nước ngoài để việc

sử dụng mạng của giới trẻ thực sự mang lại lợi ích và giúp họ tránh được những rủi ro không mong muốn khi tham gia vào MXH

Cũng dưới góc nhìn văn hóa học, Bài nghiên cứu “Mạng xã hội từ góc nhìn văn hóa và tâm lý”, [10] của Nguyễn Hoàng Long đã nghiên cứu MXH ở

Việt Nam qua khảo sát MXH Zingme và cho thấy tuy MXH là một thế giới ảo nhưng nó như một xã hội tồn tại song song với đời sống thực Tính cộng đồng thể hiện rất rõ trong các hoạt động tương tác giữa các thành viên trong hội/ nhóm trên MXH và nó đã trở thành một trong các hình thức kết nối trong cuộc sống hiện đại

Liên quan đến vấn đề quản lý MXH hiện nay, Nguyễn Thị Quyên và Vũ

Thùy Dung đã có bài viết “Mạng xã hội và những vấn đề đặt ra đối với công tác quản lý Nhà nước, [18] Bài viết đã cho thấy vai trò không thể phủ nhận của MXH trong cuộc sống hiện đại Các tác giả đã khẳng đinh: “Mạng xã hội là sản phẩm của Internet, cho đến nay, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể

6

thiếu trong cuộc sống con người, giúp đơn giản hóa các phương thức tương tác

và kết nối con người với nhau.”, [18]

Tất cả các nghiên cứu trên cho thấy vị trí của không gian ảo nói chung và các MXH trong đó có Facebook nói riêng có ảnh hưởng không nhỏ trong việc con người trong xã hội đương đại kết nối với nhau Thông qua việc điểm lại một

số nghiên cứu về Internet và MXH trong vô vàn các nghiên cứ về lĩnh vực này chúng tôi nhận thấy rằng việc nghiên cứu cụ thể về một MXH, một nhóm người dùng cụ thể tại Việt Nam qua góc nhìn văn hóa học vẫn còn là một khoảng trống cần được tiếp tục nghiên cứu

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích nghiên cứu

Luận văn hướng đến mục đích làm rõ cách thức kết nối mạng lưới xã hội trong không gian trực tuyến của Facebook Bàn luận về sự thay đổi phương thức giao tiếp của con người trong không gian này để nhìn ra những thay đổi xã hội, thay đổi nhu cầu và thay đổi cả các mối quan hệ tương tác giữa con người trong cuộc sống hiện đại

Thông qua việc tìm hiểu những trải nghiệm của người dùng Facebook để thấy được vị trí của MXH này trong văn hóa đương đại

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

- Khái quát về mạng xã hội và tình hình sử dụng Facebook ở Việt Nam

- Nêu rõ thực trạng việc kết nối mạng lưới xã hội của người dùng Việt trên Facebook

-Thông qua việc tìm hiểu những trải nghiệm của người trong cuộc để thấy được phần nào các chiều cạnh biến đổi của việc kết nối mạng lưới xã hội trên Facebook và bàn luận về một số vấn đề đặt ra từ đó

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Trong đề tài này, chúng tôi tập trung tìm hiểu, nghiên cứu mạng lưới xã hội được hình thành bởi các cá nhân kết nối với nhau thông qua những điểm

7

chung về đam mê, sở thích, tâm tư, tình cảm hay các mục đích hướng tới trong thế giới ảo của Facebook Trong khuôn khổ của luận văn, chúng tôi tập chung nghiên cứu, khảo sát sự kết nối mạng lưới xã hội của một số hội/ nhóm người Việt trên mạng xã hội Facebook, cụ thể là 3 hội/ nhóm:

- Hội/ nhóm cùng sở thích nấu ăn: nhóm “Nấu ăn – Chơi hoa – Handmade”

- Hội/ nhóm LGBT (LGBT là tên viết tắt của Cộng đồng những người đồng tính luyến ái nữ (Lesbian), đồng tính luyến ái nam (Gay), song tính luyến ái (Bisexual) và Hoán tính hay còn gọi là Người chuyển giới(Transgender) LGBT thể hiện sự đa dạng của các nền văn hoá nhân loại dựa trên thiên hướng tình dục và bản dạng giới): “Thế giới LGBT miền Bắc - Thế giới tình yêu muôn màu sắc”

Hội/ nhóm những người đam mê du lịch phượt một loại hình du lịch thiên

về khám phá trải nghiệm với phương tiện cá nhân tự túc, “Phượt Hà Nội”

Qua đó, giúp cho chúng tôi có một cái nhìn khái quát về vấn đề kết nối trong không gian ảo của người dùng Facebook tại Việt Nam: Cách các thành viên trong hội/ nhóm tạo dựng và duy trì mạng lưới xã hội cũng như cách họ thể hiện mình trong hai thế giới thực và ảo, những trải nghiệm của người trong cuộc

5 Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu

Đề tài luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu trong không gian của MXH Facebook mà cụ thể ở đây là 3 trường hợp hội/ nhóm như đã lựa chọn Ngoài ra, việc phân tích các tài liệu liên quan đã được xuất bản cũng được tác giả thực hiện

Với công việc điền dã dân tộc học, tác giả đã thực hiện như sau:

-Về quan sát tham gia:

Nghiên cứu trong không gian ảo của Facebook chiếm một phần không nhỏ việc nghiên cứu của tác giả, việc quan sát, tham gia và trải nghiệm trực tiếp trên Facebook cũng giúp tác giả ghi lại được rất nhiều vấn đề phục vụ cho nghiên cứu

8

của mình như sự tương tác online hay cách các cá nhân thể hiện mình ra sao Tham gia là một thành viên, một mắt xích trong mạng lưới xã hội của các hội/ nhóm đã chọn đã giúp chúng tôi có được sự quan sát và trải nghiệm thực tế về vấn đề liên kết trong không gian của Facebook

Trong 3 hội/ nhóm là nhóm Nấu ăn – Chơi hoa – Handmade, nhóm Phượt

Hà Nội, nhóm Thế giới LGBT Miền Bắc – Thế giới tình yêu muôn màu sắc thì trước thời điểm tiến hành nghiên cứu chúng tôi đã là thành viên của nhóm Nấu

ăn – Chơi hoa – Handmade Hai hội/ nhóm còn lại chúng tôi bắt đầu tham gia từ thời điểm bắt đầu thực hiện đề tài Hai hội/ nhóm Phượt Hà Nội và nhóm Thế giới LGBT Miền Bắc – Thế giới tình yêu muôn màu sắc là nhóm kín nên chúng tôi phải mất thời gian chờ được duyệt vào nhóm do admin hoặc các thành viên trong nhóm phê duyệt Nhóm Phượt Hà Nội đã duyệt cho chúng tôi tham gia ngay sau khi tác giả đăng ký tham gia nhóm Nhóm Thế giới LGBT Miền Bắc – Thế giới tình yêu muôn màu sắc mất thời gian duyệt lâu hơn, sau khi chờ 3 ngày chưa được duyệt tham gia nên chúng tôi đã đề nghị một bạn thành viên của nhóm mà chúng tôi biết ngoài đời thực giúp chúng tôi được duyệt nhanh để tham gia nhóm Sau khi đã tham gia vào các hội/ nhóm được chọn nghiên cứu chúng tôi đã tiến hành quan sát, tìm hiểu tình hình hoạt động của nhóm và các tài khoản Facebook nào là admin đang quản lý nhóm Sau đó, tác giả đã liên lạc với các admin để xin phép được tìm hiểu các hoạt động của các hội/ nhóm để thực hiện luận văn của mình

Các hình thức liên lạc với admin có gặp mặt trực tiếp, gọi điện thoại và trao đổi qua ứng dụng messenger (nhắn tin trực tuyến) của Facebook Đối với Nhóm Nấu ăn - Chơi hoa- Handmade do nhóm có 9 admin nên chúng tôi đã gặp mặt một admin ở Hà Nội để xin phép nghiên cứu và các admin còn lại ở một số tỉnh, thành phố khác như: Hải Dương, Đồng Nai… chúng tôi đã liên lạc qua ứng dụng nhắn tin messenger của Facebook để trao đổi và phỏng vấn qua điện thoại

9

Riêng có một admin của Nhóm Nấu ăn - Chơi hoa- Handmade vốn là người sáng lập ra nhóm và do mới chuyển sang định cư tại Pháp nên tác giả cũng trao đổi phỏng vấn qua ứng dụng messenger của Facebook như đã trình bày ở trên

Đối với nhóm Phượt Hà Nội, nhóm hiện có 4 admin và hầu hết các admin đều ở Hà Nội, một admin tại Phú Thọ Chúng tôi cũng đã tiến hành liên lạc, trao đổi với các addmin để xin phép nghiên cứu nhóm Chúng tôi đã tiến hành phỏng vấn các quản trị viên của nhóm qua gặp mặt trực tiếp, qua điện thoại và qua Facebook

Đối với nhóm Thế giới LGBT Miền Bắc – Thế giới tình yêu muôn sắc màu sắc, nhóm có 6 admin, các admin ở các tỉnh, thành phố khác nhau: Bắc Giang, Thái Nguyên…Chúng tôi cũng đã tiến hành liên lạc, trao đổi với các admin để xin phép nghiên cứu nhóm Chúng tôi đã tiến hành phỏng vấn các quản trị viên của nhóm qua điện thoại và Facebook là chủ yếu

Vai trò của các quản trị viên trong hội/ nhóm rất quan trọng, nhờ các admin

mà chúng tôi nắm được tình hình hoạt động của nhóm, giúp chúng tôi kết nối được với các thành viên của hội/ nhóm, đặc biệt là các thành viên tích cực Qua

đó, thu thập được nhiều thông tin cho quá trình nghiên cứu

-Về phỏng vấn sâu:

Chúng tôi đã có nhiều cuộc trò chuyện và phỏng vấn sâu với các đối tượng nghiên cứu khác nhau như quản trị viên các hội/ nhóm, thành viên các hội/ nhóm trên Facebook Nội dung phỏng vấn của chúng tôi chủ yếu xoay quanh việc những người dùng Facebook kết nối và duy trì các mạng lưới quan hệ xã hội trong không gian ảo như thế nào và những trải nghiệm thực tế của họ khi tham gia vào mạng lưới xã hội của Facebook

Trước mỗi cuộc phỏng vấn chúng tôi luôn chuẩn bị một số câu hỏi dẫn dắt người được phỏng vấn vào chủ đề nghiên cứu Tuy nhiên do đối tượng phỏng vấn không phải lúc nào cũng sẵn sàng chia sẻ đặc biệt là hình thức phỏng vấn trực tuyến những thành viên nhóm mà chúng tôi chưa quen biết và cũng chưa

10

được gặp mặt ngoài đời thực Khi có người lạ gửi tin nhắn xin phỏng vấn họ khá

e dè vì trên mạng có rất nhiều trường hợp lừa đảo đã xảy ra Sau khi được admin thông báo trước với các thành viên được tác giả chọn phỏng vấn thì các thành viên này có sự tin tưởng hơn và sẵn sàng trả lời các câu hỏi của chúng tôi Thường các cuộc phỏng vấn online qua Facebook hay bị ngắt quãng vì nhưng người tham gia phỏng vấn sẽ rảnh lúc nào thì trả lời các câu hỏi Đối với các cuộc phỏng vấn trực tiếp thì các buổi phỏng vấn diễn ra tại nhiều địa điểm khác nhau: nhà riêng, quán cà phê hay nơi làm việc của người được phỏng vấn…Đặc biệt khi phỏng vấn các bạn thuộc nhóm Thế giới LGBT miền Bắc, ban đầu các bạn khá e dè nhưng sau đó các bạn lại rất nhiệt tình chia sẻ trong cuộc phỏng vấn Có những cuộc phỏng vấn kéo dài từ 6 giờ chiều đến 10h30 tối như trường hợp phỏng vấn bạn T.L thành viên nhóm Thế giới LGBT miền Bắc - Thế giới tình yêu muôn màu sắc

Quá trình phỏng vấn, khảo sát 3 hội/ nhóm (Nhóm Nấu ăn - Chơi hoa- Handmade, nhóm Phượt Hà Nội và nhóm Thế giới LGBT Miền Bắc - Thế Giới Tình yêu muôn màu sắc) đã được thực hiện như sau: Chúng tôi đã phỏng vấn trực tiếp được 10 người, phỏng vấn qua điện thoại 5 người và phỏng vấn online qua Facebook 15 người Riêng phần khảo sát bằng bảng hỏi được mở rộng hơn

về số lượng là 150 người, trong đó có 30 bảng hỏi được phát trực tiếp cho người tham gia khảo sát và 120 bảng hỏi còn lại được thực hiện bằng hình thức gửi phiếu khảo sát qua mail qua ứng dụng google biểu mẫu

- Về thảo luận nhóm

Có 3 cuộc thảo luận nhóm đã được chúng tôi tiến hành Mỗi hội/ nhóm tác giả đều tiến hành một cuộc thảo luận nhóm riêng Cuộc thảo luận đầu tiên tác giả đã xin phép addmin nhóm Phượt Hà Nội cho tác giả được lồng ghép cuộc thảo luận nhóm vào cuộc họp chuẩn bị trước khi nhóm lên đường đi Chùa Hương Cuộc thảo luận kéo dài trong 45 phút và thu được khá nhiều ý kiến

11

Cuộc thảo luận nhóm thứ 2 đối với Nhóm Nấu ăn - Chơi hoa- Handmade cũng được tiến hành lồng ghép với lớp học làm bánh trung thu miễn phí được một trong các admin của nhóm là chị T.T.H tổ chức Chúng tôi đã tranh thủ thời gian các thành viên nướng bánh và chờ bánh nguội để thảo luận Cuộc thảo luận kéo dài 60 phút và thu được rất nhiều chia sẻ của các thành viên nhóm

Cuộc thảo luận nhóm thứ 3 được tác giả tổ chức tại một quán cà phê nhỏ

do một bạn trong nhóm mở Cuộc thảo luận kéo dài 60 phút và các bạn thành viên trong nhóm đã bàn luận rất sôi nổi các vấn đề mà chúng tôi đưa ra

Nhìn chung các phương pháp mà chúng tôi đã chọn đã phát huy hiệu quả trong suốt quá trình thực hiện luận văn này

6 Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của luận văn

Đề tài luận văn đã góp phần tìm hiểu phương thức kết nối mạng lưới xã hội trong thế giới trực tuyến của MXH toàn cầu Facebook đối với người dùng tại Việt Nam Những sự thay đổi trong văn hóa đại chúng khi mà thế giới ảo của Internet nói chung và Facebook nói riêng đang tồn tại song song với thế giới thực và có vị trí không hề nhỏ trong cuộc sống đương đại Kết quả nghiên cứu của đề tài có thể trở thành tài liệu tham khảo đối với các cá nhân, cơ quan cũng như các đơn vị trong ban nghành liên quan

7 Cơ cấu luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tham khảo, nội dung chính của luận văn bao gồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan cơ sở lý luận và việc sử dụng facebook của người Việt hiện nay

Chương 2: Thực trạng kết nối mạng lưới xã hội của người Việt trên Facebook

Chương 3: Trải nghiệm kết nối mạng lưới xã hội của Facebook đối với người

dùng Việt

12

Chương 1 TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ VIỆC SỬ DỤNG FACEBOOK CỦA

NGƯỜI VIỆT HIỆN NAY 1.1 Những khái niệm sử dụng trong luận văn

1.1.1 Thế giới ảo

Trang Wikipedia định nghĩa về Thế giới ảo như sau: “ Thế giới ảo hay thế giới trực tuyến là môi trường nhân tạo mô phỏng thế giới thực hoặc thế giới tưởng tượng và được sử dụng trên máy tính có nối mạng Internet Trong thế giới

ảo người tham gia có thể tương tác với nhau và trải nghiệm thế giới ảo bẳng 2 giác quan là: thị giác và thính giác (qua hình ảnh và âm thanh)”, [25]

Theo cách định nghĩa này có thể thấy các trang MXH hay các trò chơi nhập vai…chính là nơi người dùng kết nối với nhau và trải nghiệm thế giới ảo

1.1.2.Mạng xã hội

Trang Wikipedia định nghĩa về MXH như sau: “Mạng xã hội hay còn gọi

là mạng xã hội ảo (social network) là dịch vụ kết nối các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian”, [24]

Theo cách định nghĩa này thì có thể hiểu là MXH hình thành nên bởi hai thành phần: thế giới ảo và người dùng Internet (cư dân mạng)

Trong cuốn “Báo chí và mạng xã hội” của Đỗ Chí Nghĩa và Đinh Thu Hằng, các tác giả đã đưa ra thêm một cách hiểu về MXH hiện nay: “Đó là dịch

vụ kết nối các thành viên cùng sở thích trên internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian Mạng xã hội có các tính năng như chat, e-mail, phim ảnh, voice chat, chia sẻ tệp, blog và xã hội”,

[14, tr.7]

Theo định nghĩa này có thể ngầm hiểu MXH là một thế giới ảo (xã hội ảo) với các thành viên là cư dân mạng liên kết với nhau có thể dựa trên các nhóm

13

(group), dựa trên các thông tin cá nhân hoặc lĩnh vực quan tâm Khái niệm này gây ra rất nhiều tranh luận vì khái niệm tập trung vào vấn đề coi MXH là sự kết nối những con người có chung sở thích, mục tiêu và họ là những người kiến tạo nội dung MXH Quan điểm đó khiến có ý kiến cho rằng nên đổi thành thuật ngữ

là “mạng giao lưu” cho đúng ý nghĩa và mục đích của social network Cuốn sách cũng đưa ra một quan điểm khác về khái niệm MXH và nhấn mạnh tới sự phân biệt hai khái niệm Social Media (truyền thông công chúng) và Social Network

(mạng xã hội) đó là: “Nếu mạng xã hội đề cập tới một tập hợp các phần tử (thành viên), thì truyền thông công chúng đề cập tới hình thức sản xuất và phân phối nội dung Như vậy có thể hiểu mạng xã hội đó là một mạng xã hội ảo với hai thành tố chính tạo nên đó là các thành viên và liên kết giữa các thành viên

đó Mạng xã hội là dịch vụ internet cho phép kết nối các thành viên cùng sở thích không phân biệt không gian và thời gian.”, [14, tr.8]

Có thể nhận thấy MXH cho phép người dùng kết nối với nhau và chia sẻ thông tin một cách có hiệu quả, xoá nhoà các rào cản về không gian và thời gian

Cá nhân tham gia vào MXH có thể nâng cao vai trò của mình trong việc tạo lập mối quan hệ và tự tổ chức xoay quanh những mối quan tâm chung trong những cộng đồng nhằm thúc đẩy sự liên kết các tổ chức xã hội MXH đã đổi mới hoàn toàn cách cư dân mạng liên kết với nhau và trở thành một phần tất yếu mỗi ngày của hàng trăm triệu thành viên khắp thế giới

Như vậy, có thể hiểu MXH là một xã hội ảo được hình thành bởi thế giới

ảo và người dùng Internet (cư dân mạng), nó cho phép kết nối các thành viên cùng sở thích không phân biệt không gian và thời gian

1.1.3.Mạng lưới xã hội

Về lý thuyết và phương pháp tiếp cận mạng lưới xã hội, tác giả Lê Ngọc

Hùng cho rằng: “Người phương Đông từ lâu rất quen thuộc với hình ảnh vĩ mô

về cái “lưới trời lồng lộng” bao bọc lấy con người, quy định danh phận con

14

người.”,[7, tr.67] Điều này có thể hiểu rằng mỗi cá nhân chúng ta đều có nhu

cầu kết nối quan hệ mạng lưới xã hội Các mối quan hệ này do chính cá nhân đó xây dựng, duy trì và phát triển trong cuộc sống thực của họ với tư cách là thành viên của xã hội

Trong tiếng Trung Quốc người ta dùng thuật ngữ Guanxi (Gwan – shee) chỉ sự kết nối hay các mối quan hệ xã hội tương trợ lẫn nhau Người Trung Quốc nuôi dưỡng những mối quan hệ cá nhân trong cộng đồng làng xóm vừa là lợi ích, vừa là phong cách sống, Guanxi không chỉ liên quan đến những tính toán lý trí

và thực dụng mà còn thể hiện tính hòa đồng xã hội, đạo đức, chủ tâm và tình cảm cá nhân Các học giả Trung Quốc nói về guanxi để nhấn mạnh sự cân bằng giữa tình cảm và tính thực dụng

Theo giáo sư Ngô Đức Thịnh: “Mạng lưới xã hội được hiểu là mối liên hệ giữa cá nhân, các nhóm xã hội khác trong một thực thể xã hội nhất định, dù đó

là chính thống hay phi chính thống, thường xuyên hay bất thường, các mạng lưới

xã hội “chuyên chở” các mối quan hệ qua lại về kinh tế, văn hóa và xã hội giữa các cá nhân hay nhóm xã hội, đảm bảo tính liên thông, cân bằng, ổn định, gắn kết của một thực thể xã hội.”, [20] Định nghĩa này được nhà nghiên cứu đưa ra

dựa trên tiếp cận nông thôn, nông dân Việt Nam từ các hình thức liên kết, các mạng lưới xã hội và vốn xã hội

Mạng lưới xã hội qua nghiên cứu về Internet trong công trình nghiên cứu

“Internet: mạng lưới xã hội và sự thể hiện bản sắc” được tác giả Nguyễn Thị Phương Châm đưa ra: “là một cấu trúc xã hội hình thành bởi các cá nhân (hay những tổ chức) được gắn kết bởi sự phụ thuộc lẫn nhau thông qua mối quan hệ như quan hệ bạn bè, quan hệ họ hàng, quan hệ về niềm tin, quan hệ về kiến thức,

… và những chia sẻ về sở thích, tài chính hay các vấn đề xã hội,…”[2, tr.18]

15

Nhìn chung, các khái niệm về mạng lưới xã hội đều thống nhất là sự hình thành qua mối quan hệ cá nhân trong nhóm xã hội và các quan hệ này gắn kết các thành viên và duy trì mạng lưới xã hội

Trong luận văn này Mạng lưới xã hội được hiểu theo khái niệm mạng lưới

xã hội của tác giả Nguyễn Thị Phương Châm trong nghiên cứu của tác giả này về Internet, bởi lẽ MXH Facebook được hình thành và tồn tại trong môi trường Internet

1.1.4 Quan niệm kết bạn trên mạng xã hội

Theo David Fayon và Christine Balagué tác giả cuốn sách Facebook, Twitter et les autres thì “Bạn bè” trên mạng được hình thành theo nguyên tắc:

“bạn của bạn anh cũng là bạn của tôi” Rất nhiều MXH như Facebook, Plaxo, LinkedIn, Viadeo,… đều có tính năng gợi ý kết bạn dựa trên số bạn chung, các

sở thích tương tự nhau Theo đó, chúng ta có thể lẫn lộn giữa những “người bạn thật” và những “người bạn có ích” Thêm vào đó, mỗi yêu cầu kết bạn được hiện với hai mệnh đề chấp nhận hoặc không chấp nhận, và con người, trên nguyên tắc “tình bạn” đều có xu hướng “thêm bạn bớt thù” nên họ thường nhấn nút chấp nhận, (Dẫn theo Trần Hữu Luyến, Trần Thị Minh Đức và Bùi Thị Hồng Thái), [11, tr.47]

Chỉ cần một cú nhấp chuột người dùng các MXH nói chung có thể dễ dàng kết bạn và tương tác với những người dùng khác Ngoài những bạn bè là người thân quen thực sự ngoài đời thực thì trong danh sách bạn bè trên MXH nhiều người dùng có rất nhiều bạn bè là người lạ Như vậy, MXH đã giúp người dùng duy trì liên hệ với những người thân quen và tương tác với những người lạ tùy theo mục đích kết nối mà cá nhân họ hướng tới

16

1.2 Khái quát về sự hình thành và đặc điểm của mạng xã hội

MXH là một sản phẩm của thế giới công nghệ nói chung và internet nói riêng Lịch sử phát triển của MXH chính là quá trình thay đổi về phương thức kết nối cũng như truyền đạt thông tin của con người trong thế giới của Internet Những năm gần đây có thể nói là thời kỳ bùng nổ của các trang MXH, MXH đã thực sự trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại của mỗi cá nhân, sự tương tác và kết nối con người với nhau chưa bao giờ trở nên dễ dàng

và nhanh chóng đến vậy

Nhiều năm trước khi MXH toàn cầu - Facebook phát triển lên đến con số hàng tỷ người dùng thì trên thế giới Internet đã kết nối con người không giới hạn khoảng cách xa gần qua các ứng dụng rất sơ khai Trên thực tế, MXH đã bắt đầu manh nha hình thành từ những năm 70 của thế kỷ XX

Theo bài viết “Lịch sử mạng xã hội”, [4] trên trang tinhte.vn thì mở đầu

cho loại hình kết nối đa chiều này là khi bức thư điện tử (email) đầu tiên được Ray Tomlinson - nhà nghiên cứu tại ARPA (Cơ quan nghiên cứu dự án cao cấp

do Chính phủ Mỹ tài trợ) gửi đi vào năm 1971 Nội dung bức thư điện tử này hết sức đơn giản, chỉ gồm 10 ký tự “QWERTYUIO” và được gửi đi giữa hai chiếc máy tính đặt cạnh nhau

Đến năm 1980 USENT (Một hệ thống thông tin toàn cầu) tham gia vào lĩnh vực đọc và gửi tin nhắn thông qua các bảng thông báo Đã có hàng nghìn chuyên mục được lập với các chủ đề như khoa học, âm nhạc, văn học và thể thao

Tuy nhiên phải mất một thời gian dài sau đó các MXH đầu tiên mới chính thức ra đời Năm 1991, nhà khoa học Tim Berner – Lee thuộc phòng thí nghiệm vật lý vi mô châu Âu đã đề xuất một giao thức mới để phát tán thông tin Giao thức đính kèm đường dẫn dưới dạng ký tự ẩn dưới những ký tự khác (link) Cuối cùng hình thành nên giao thức kết nối internet World Wide Web (WWW) Đến

Năm 1998 cộng đồng nhật ký online Opendiary.com ra đời và trở thành đối thủ đáng gờm của Classmate.com, trang này có tính năng cho phép người dùng đăng tải nhật ký cá nhân hoặc chia sẻ cộng đồng online nhật ký trực tuyến của họ và người dùng có thể nhận xét về nhật ký của người khác

Năm 2001 trang Meetup.com ra đời giúp người dùng chia sẻ cảm xúc cá nhân như yêu thích, đam mê và thú vui của họ Meerup.com đã tạo điều kiện cho những người có cùng suy nghĩ gặp gỡ, trò chuyện, học tập và kết nối Trang web hướng tới mục đích mang mọi người ra khỏi nhà, tham gia vào các mối quan hệ

và giao tiếp cùng với những người khác

Năm 2002, friendster.com cho phép người dùng tạo thông tin cá nhân và kết nối ảo với những người khác Đây là MXH đầu tiên đạt được 3 triệu người dùng sau 3 tháng ra mắt

Năm 2003 trang MXH trực tuyến MySpace gây được sự chú ý cho giới trẻ Hơn 1 triệu tài khoản đăng ký chỉ 1 tháng sau khi ra mắt trong đó có rất nhiều người dùng từ các MXH lớn lúc bấy giờ như Friendter.com chuyển sang

sử dụng mạng xã hội này

18

Năm 2004 Mark Zuckerburg giới thiệu TheFacebook.com, một trang MXH dành cho sinh viên đại học đánh dấu một bước ngoặt mới cho hệ thống các MXH Cũng trong năm 2004 Nhóm Flickr đã tạo ra một trình duyệt độc lập dựa trên ứng dụng chia sẻ hình ảnh là flickr.com thu hút đông đảo người dùng

Năm 2005 youtube.com ra đời, nền tảng chia sẻ mới của YouTube cho phép người dùng tự do upload và chia sẻ video với gia đình và bạn bè Cho đến nay vẫn chưa có trang chia sẻ video nào vượt qua YouTube, theo thống kê mỗi tháng có hơn một tỉ người truy cập vào YouTube đề xem hơn 6 tỉ giờ nội dung của các video trên trang này

Năm 2006 twitter ra đời với ứng dụng “Tweets” – tin nhắn tối đa 140 ký

tự đã khiến nó trở thành công cụ cho phép cá nhân có thể truyền đạt thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng đến một nhóm lớn Sự ra đời của “tiểu blog” twitter ghi dấu mốc quan trọng trong quá trình phát triển của MXH

Năm 2007 tumblr ra đời là sự kết hợp của blog và MXH lại với nhau cho phép người dùng nhanh chóng, dễ dàng chia sẻ hình ảnh, văn bản, lời phát biểu

và các đường dẫn với cộng đồng giao tiếp trực tuyến của họ

Năm 2011, Google + là một mạng xã hội đầy đủ tính năng của Google ra mắt Người dùng Google + đánh giá cao khả năng nhóm các danh sách liên lạc vào một các đoạn khác nhau (thường gọi là Vòng) và giao tiếp với nhau qua công cụ chat Video có tên Hangouts

Khi điện thoạt thông minh smartphone phát triển mạnh mẽ vào những năm gần đây thì các MXH về thiên về ứng dụng chia sẻ hình ảnh càng mở rộng và trở thành các “app” (ứng dụng) không thể thiếu trên các thiết bị smart phone

Được thiết kế cho những người có vị trí chuyên môn, LinkedIn chủ yếu sử dụng phục vụ mục đích tạo lập mạng lưới công việc Mọi người có thể đăng ký

sử dụng LinkedIn vì các mục đích liên quan đến nghề nghiệp Là MXH duy nhất

có tỷ lệ người dùng nam giới nhiều hơn nữ giới

2014 Facebook đã mua lại Instagram nhưng hai mạng xã hội này vẫn hoạt động độc lập với nhau và khiến nó trở nên phổ biến hơn cả Twitter

Năm 2013 Snapchat ra đời đã trở thành MXH chia sẻ tin nhắn hình ảnh với các hiệu ứng chụp ảnh, quay video tích hợp tính năng ghép filter (những hình ghép động) rất được giới trẻ ưa thích 1 năm trở lại đây

Ngoài các mạng xã hội có đông đảo người dùng và phổ biến toàn trong khu vực hay toàn thế giới thì ở các quốc gia, các dịch vụ mạng xã hội nội địa cũng khá phát triển Tại Nhật Bản, các mạng xã hội nội địa được đông đảo người dân Nhật bản sử dụng là LINE, Mixi, Gree, Mobage – town… có số lượng người dùng dẫn trước cả mạng xã hội toàn cầu facebook Tại Hàn Quốc là mạng xã hội Cyworld Orkut tại Braxin Weibo, Baidu, pengyou, Wechat tại Trung Quốc Zingme, tamtay, zalo … tại Việt Nam

Tại thời điểm hiện tại, các trang MXH trên thế giới vẫn không ngừng phát triển Theo thống kê, MXH Facebook có số lượng người dùng đông đảo nhất trong hệ thống các MXH trên thế giới Báo cáo tài chính quý II/2016 của Facebook cho biết hiện mạng xã hội này đã có tới 1,71 tỷ người dùng Các MXH khác như Twitter, Instagram, Google+ … sở hữu số lượng người dùng ổn định Tuy nhiên, nhiều MXH đã không còn giữ vị thế như lúc mới ra mắt, trong đó phải kế đến MySpace, Classmate… được ví như đã hết thời và nhiều MXH nổi tiếng một thời đã ngừng hoạt động như: Friendster.com, Yahoo 360, Orkut…

20

1.3 Đặc điểm các mạng xã hội tại Việt Nam

Nhìn chung, người dùng Internet tại Việt Nam nắm bắt khá nhanh các xu hướng về lĩnh vực công nghệ Các MXH phổ biến nhất trên thế giới được người dùng Việt đón nhận nhanh chóng Sau khi trào lưu blog hạ nhiệt, Yahoo! đóng cửa dịch vụ Blog 360 và Blog 360 plus vào tháng 7 năm 2009, MXH Facebook

đã trở thành MXH được ưa thích và có số lượng người dùng lớn nhất Việt Nam Cũng trong năm 2009, trước sự thắng thế của các MXH nước ngoài tại thị trường Việt Nam thì các nhà mạng nội địa cũng có những chiến lược mới để chiếm lĩnh thị trường dịch vụ internet tiềm năng này Cụ thể là cuối năm 2009 công ty Vinagame đã cho ra mắt mạng xã hội ZingMe và thu hút được sự chú ý của cộng đồng mạng ZingMe đưa ra nhiều tính năng cơ bản của một mạng xã hội đó là: nhạc mp3, videoclip, game trực tuyến, chia sẻ hình ảnh, viết blog, lập nhóm và chat trực tuyến

Theo bài viết “Các mạng xã hội Việt bây giờ ra sao”, [13] trên trang

ictnews.vn thì có những thời điểm ZingMe đã vượt mặt Facebook về lượng người sử dụng, cụ thể ngày 23/09/2009 mạng xã hội này có 945.000 người dùng, trong khi Facebook lúc đó là 918.000 người Hay trong tháng 3/2011, số liệu từ Google Ad Planner cũng cho thấy ZingMe đã đạt 6,8 triệu khách truy cập, trong khi đó con số của Facebook là 3,1 triệu khách truy cập Tuy nhiên, đến năm 2012 Facebook đã vươn lên mạnh mẽ ở thị trường trong nước và đến tháng 12/2012 Khi Yahoo!360 đóng cửa, Tamtay.vn của Công ty cổ phần TamTay và Yume.vn của VON là hai dịch vụ MXH ra đời với nhiều tham vọng Thế nhưng, mặc dù đẩy mạnh rất nhiều về truyền thông, tung ra nhiều dịch vụ để thu hút người dùng, các MXH này vẫn không thể phát triển mạnh lên được và nguyên nhân chính vẫn

là do người dùng lúc này đã thay đổi thói quen viết Blog, thay vào đó họ thích các mạng chia sẻ như Facebook là chính Còn rất nhiều mạng xã hội trong nước khác lúc ra đời đều đặt mục tiêu vượt mặt các MXH lớn của nước ngoài như

Cũng về nhận định tình hình MXH ở nước ta, trong cuốn “Mạng xã hội với sinh viên” các tác giả cho rằng: “Mạng xã hội Việt Nam dù đã phát triển qua nhiều giai đoạn nhưng được đánh giá là tiến chậm, chậm so với con số người dùng Internet và cũng phát triển chậm hơn so với các nước trong khu vực Số mạng trụ vững trên thị trường chỉ đếm được trên đầu ngón tay Thực ra đây cũng là thực trạng chung về sự phát triển mạng xã hội trên thế giới Có hàng trăm mạng xã hội ra đời nhưng cuối cùng chỉ còn một số ít ỏi trụ lại và thu hút phần lớn lượng người dùng ở nhiều quốc gia Điều đó cho thấy yếu tố có một mạng lưới bạn bè quen thuộc trên một mạng xã hội là điều cốt lõi Rất nhiều người dùng lưu lại trên mạng xã hội nào đó đơn giản vì quá nhiều bạn bè của họ đang ở đó”, [11, tr.89]

Các tác giả cuốn sách còn nhận định về MXH thuần Việt đang gặp khó khăn trong việc thu hút lượng người dùng lớn và ổn định ngay tại thị trường nội địa Điều này bắt nguồn từ những nguyên nhân chủ quan và khách quan khác

nhau Theo các Tác giả “mạng xã hội giống như chiếc bánh ngọt nhưng không

dễ ăn”, [11, tr.90] Bởi tiềm năng của MXH là có thực nhưng đây là lĩnh vực

chậm thu lợi nhuận trong khi để có thể phát triển nó đòi hỏi mức đầu tư lớn, cùng với đó là việc kinh doanh qua mạng chưa trở thành thói quen đối với doanh nghiệp trong nước; các doanh nghiệp đầu tư xây dựng mạng xã hội thì lại thiếu trình độ công nghệ, thiếu vốn đầu tư dài hơi, thiếu tầm nhìn nên cơ hội tồn tại của các mạng xã hội Việt là rất khó khăn Bên cạnh đó, có ý kiến còn cho rằng

22

MXH Việt Nam khó phát triển vì một bộ phận người dùng, đặc biệt là giới trẻ có tâm lý “sính ngoại” cho dù không cần biết họ có nhu cầu trao đổi quốc tế hay không nhưng họ vẫn sử dụng các MXH nước ngoài

Có thể thấy trong vô vàn các trang MXH nội địa được đưa giới thiệu và đưa vào sử dụng thì MXH Zalo đã khắc phục những nhược điểm của các MXH nội địa đi trước, tháng 8 năm 2012 Vinagame cho ra đời Zalo như một MXH thân thiện với người dùng Việt Nam Từ giao diện đến ngôn ngữ của MXH này đều rất thuần Việt và dễ sử dụng Zalo cho phép người dùng nhắn tin, chia sẻ hình ảnh, gọi thoại trực tuyến Bên cạnh đó người dùng còn có thể tạo group (nhóm) trò chuyện, tính năng “tìm bạn quanh đây” kết hợp với hệ thống định vị qua mạng cho phép người dùng có thể kết nối với những người dùng khác gần với vị trí của mình và nâng cao tính kết nối trong mạng lưới người dùng Cũng giống với nhiều mạng xã hội khác, Zalo cũng có thể lập page cá nhân (Nhật ký)

để người dùng đăng tải hình ảnh, cảm xúc …

Theo bài viết “Ứng dụng nhắn tin miễn phí Zalo đoạt giải thưởng sao khuê 2013” [6] trên trang anninhthudo.vn thì tháng 3 năm 2013 Zalo được bình

chọn vào top những ứng dụng di động sáng tạo nhất châu Á trên Techinasia Tháng 4 năm 2013 Zalo là một trong 6 sản phẩm thuộc nhóm công nghệ nhận giải thưởng Sao Khuê 2013 Tính đến tháng 4 năm 2016 MXH này đã đạt mốc

50 triệu người dùng Với nhiều ưu điểm trên Zalo đã trở thành MXH thuần Việt

có chỗ đứng nhất định và sở hữu lượng người dùng khá đông đảo tại Việt Nam

1.4 Khái quát tình hình sử dụng Facebook tại Việt Nam

Facebook là một website truy cập miễn phí do công ty Facebook, Inc điều hành Người dùng có thể tham gia các mạng lưới được tổ chức theo thành phố, nơi làm việc, trường học và khu vực để liên kết và giao tiếp với người khác Mọi người cũng có thể kết bạn và gửi tin nhắn cho họ, và cập nhật trang hồ sơ cá nhân của mình để thông báo cho bạn bè biết về chúng

23

Facebook hiện nay gồm những chức năng sau:

- Chức năng trò chuyện (chat) mọi lúc, mọi nới với điều kiện có thiết bị kết nối mạng internet

- Khả năng tìm kiếm bạn bè dễ dàng qua địa chỉ email, số điện thoại, thậm chí nếu không biết thì chỉ cần có bạn chung vẫn có thể tìm được Hoặc có thể tìm bằng cách search tên họ (cách này thường khó tìm hơn vì có rất nhiều người dùng trùng tên nhau hoặc người dùng không sử dụng tên thật)

- Các trò chơi giải trí trên facebook

- Lập fanpage với mục đích kinh doanh, quảng cáo thương hiệu hoặc quảng bá hình ảnh cá nhân…

- Lập group tạo hội nhóm những người cùng điểm chung về một vấn đề gì

ra dường dẫn trực tiếp giữa hai cá nhân bất kỳ.”,[3, tr.249]

24

Theo bài viết "Hơn 1/3 dân số Việt Nam sở hữu tài khoản Facebook” của

trang dantri.com, [22] thì số người dùng Facebook tại Việt Nam đang tăng nhanh

trong những năm gần đây, cụ thể : “Tính đến năm 2015 Việt Nam có tới hơn 35 triệu người dùng Facebook hoạt động hàng tháng tức là 1/3 dân số tại Việt Nam (92 triệu người) sở hữu tài khoản Facebook Trong đó, 21 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam truy cập hàng ngày vào Facebook thông qua thiết bị di động Việt Nam là quốc gia có số lượng người dùng đứng thứ 3 tại khu vực Đông Nam Á, sau Indonesia (82 triệu người) và Thái Lan (37 triệu người) Giám đốc của Facebook khu vực Đông Nam Á, Kenneth Bishop đã nhận xét: “Đông Nam

Á là khu vực năng động và co tốc độ tăng trưởng nhaanh nhất đối với Facebook”

Cũng theo thông tin của bài viết này cho thấy người Việt Nam sử dụng

Facebook với tần suất khá lớn, “Trong đó, 47% người dùng Facebook tại Việt Nam dành 3 giờ một ngày để lên Facebook, 44% người dùng Việt Nam có trên

400 bạn bè trên Facebook và 13% có hơn 1000 bạn Trong khi đó tại một số quốc gia khác như Nhật Bản thì số bạn trung bình trên Facebook chỉ khoảng 100.”

Facebook đã trở thành MXH có số lượng người dùng đông nhất tại Việt Nam bởi những tiện ích nó mang lại Việc đăng ký hoàn toàn miễn phí và dễ dàng trong thao tác cũng khiến Facebook được người dùng Việt Nam lựa chọn Hiện Facebook đã hỗ trợ ngôn ngữ trong đó có tiếng Việt, mọi người chỉ cần có địa chỉ yahoo mail, gmail hoặc số điện thoại di động là đã có thể đăng ký Facebook theo các bước chỉ dẫn khá đơn giản của MXH này Người dùng Facebook có thể dễ dàng trao đổi, tìm hiểu thông tin và chia sẻ với gia đình, bạn

bè, đồng nghiệp… một các nhanh chóng

25

Kết luận chương 1 Trong chương 1 chúng tôi đã tóm lược những nét cơ bản của MXH nói

chung và Facebook nói riêng trên thế giới, trong đó nếu ra một cách khái quát tình hình sử dụng MXH ở Việt Nam Qua việc đón nhận và tham gia tích cực vào MXH Facebook có thể thấy được vị thế nhất định của MXH này tại Việt Nam và phần nào giải thích được vì sao Facebook lại có sức hút và phổ biến tại Việt Nam đến như thế Những khái quát này sẽ làm tiền đề cho việc nêu rõ hơn thực trạng và phân tích vấn đề kết nối mạng lưới xã hội của người Việt trên Facebook ở những chương sau

26

Chương 2 THỰC TRẠNG KẾT NỐI MẠNG LƯỚI XÃ HỘI CỦA NGƯỜI VIỆT

TRÊN FACEBOOK 2.1 Sự hình thành mạng lưới xã hội trên Facebook của người Việt

2.1.1 Khái quát về Hội/ nhóm (group) trên mạng xã hội Facebook

Với nhiều ứng dụng khác nhau như: kết bạn, nói chuyện trực tuyến, chơi trò chơi, tham gia nhóm… Facebook gần như đã đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của người dùng Dù là một người sử dụng thành thạo Internet hay những người mới bắt đầu thì việc mở một tài khoản cá nhân và kết nối trong mạng lưới xã hội của Facebook đều rất dễ dàng Đặc biệt cũng giống như hầu hết các trang MXH khác, Facebook cũng không hề thu phí người dùng và điều này phần nào cũng khiến Facebook ngày càng phát triển và trở thành mạng xã hội toàn cầu như hiện nay

Trong đó, ứng dụng Hội/ nhóm (group) trên mạng xã hội Facebook là một chương trình mà Facebook tạo ra để những người thân quen có thể tạo ra 1 nhóm hay 1 sân chơi riêng để trao đổi Có nhiều lựa chọn để tạo nhóm: trong khuôn khổ trường học, nơi ở hay nhiều sự lựa chọn khác Nếu trong nhóm cùng trường học sẽ dễ dàng tìm được những người bạn cùng sở thích nhóm thay vì làm bạn trên Facebook của riêng họ Còn nếu nhóm được tạo trong khuôn khổ môi trường khác, mạng lưới hoạt động cũng được mở rộng, các cuộc bàn luận sẽ đa dạng về chủ đề lẫn cách tiếp cận Về thiết lập riêng tư, có 3 sự lựa chọn là: Mở, kín và bí mật

Quản trị viên (Admin) là người có thể thay đổi thiết lập riêng tư của nhóm bất cứ lúc nào và những thành viên nhóm sẽ nhận được thông báo (notification) với mỗi sự thay đổi Người tạo nhóm sẽ tự động được phong làm admin, tuy nhiên admin có thể “Trao quyền” hoặc cài đặt thêm thành viên khác trở thành admin Đối với một quản trị viên của nhóm, người đó có khả năng chỉnh sửa

27

những thiết lập cũng như lời miêu tả về nhóm, lựa chọn cách mà thành viên được thêm vào hay đề cử quản trị viên khác như thế nào Để cài đặt người khác làm admin, điều kiện tiên quyết là người đó phải trở thành một thành viên trong nhóm Tùy theo cài đặt của nhóm, chúng ta có thể phải đợi quản trị viên nhóm phê duyệt yêu cầu của mình

Một tài khoản Facebook có thể tham gia tối đa 6000 nhóm Nếu người dùng đã đạt giới hạn này, thì họ cần rời khỏi một số nhóm trước khi có thể tham gia vào các nhóm mới Facebook có thể đề xuất nhóm mà Facebook nghĩ rằng người dùng đó có thể muốn tham gia dựa vào một số yếu tố Những yếu tố này bao gồm: Trang đã thích, nhóm công khai hoặc nhóm kín mà bạn bè bạn tham gia, nhóm công khai hoặc nhóm kín giống với nhóm khác mà bạn tham gia, nhóm công khai hoặc nhóm kín ở lân cận hoặc gần bạn Chỉ cá nhân người dùng

đó mới có thể nhìn thấy những nhóm mà Facebook đề xuất

Đối với tất cả các loại nhóm: Công khai, kín và bí mật, thành viên của nhóm có thể thêm bất kỳ người nào là bạn của ai đó trong nhóm và tùy theo cài đặt của nhóm đó mà quản trị viên nhóm có thể phải phê duyệt yêu cầu trước khi

họ có thể tham gia

Trước khi Facebook phổ biến như hiện nay thì các trang diễn đàn là nơi cộng đồng mạng kết nối nhau theo sở thích hay các vấn đề quan tâm chung thành các hôi/ nhóm Với sự xuất hiện của MXH toàn cầu Facebook thì việc kết nối những người dùng chung sở thích, các vấn đề họ quan tâm… trở nên dễ dàng và nhiều lựa chọn hơn

Theo thống kê của bài viết “Hơn 1/3 dân số việt Nam sở hữu tài khoản Facebook”, [22] trên trang dantri.com thì trung bình một người dùng Facebook

tham gia khoảng 80 trang (fanpage) và hội/nhóm khác nhau trên mạng xã hội này Ngoài việc kết nối các cá nhân người dùng thì Facebook còn là nơi kết nối các nhóm lớn, nhỏ khác nhau Cũng giống với ngoài đời thực, trong thế giới ảo

mê sách cổ, Hội những người thích chụp ảnh, Hội những người thích du lịch phượt… ngoài ra phải kể đến các hội/ nhóm các thành viên đã quen biết nhau ngoài thực tế và lâp hội/ nhóm tham gia để chia sẻ thông tin, liên lạc… với nhau như các hội/ nhóm đồng hương, cùng lớp, cùng công ty…

Bên cạnh vô vàn các hội/ nhóm trong thế giới ảo thì Facebook còn là phương tiện hữu ích giúp kết nối các nhóm đặc biệt trong xã hội mà họ thường chọn nhóm bí mật hoặc nhóm kín để tham gia nhằm chia sẻ tâm sự cũng như giao lưu kết bạn Với tính năng thiết lập quyền riêng tư nhóm kín và nhóm bí mật mà rất nhiều nhóm với mục đích tâm sự chia sẻ, thông tin với những người cùng cảnh ngộ được tạo ra và thu hút đông đảo thành viên như Nhóm Tâm sự những người ly hôn, Nhóm Tâm sự dao kéo…

Trong cuốn “Virtual culture: identity and communitication in cybersociety”, các tác giả phân tích không gian mở và kết nối trong thế giới của

internet, của mạng xã hội đã tạo dựng nên một không gian bản sắc cho những nhóm xã hội yếu thế hay ngoài lề như những người đồng tính, người vô gia cư, người tàn tật, … Trong không gian ấy, những nhóm xã hội này tự tin thể hiện mình và kết thành mạng lưới những người cùng cảnh để cảm nhận được sự đồng cảm, sự ra tăng quyền lực, gia tăng niềm tin và giải tỏa những bức xúc mà trong cuộc sống hằng ngày họ phải đối mặt, (dẫn theo Nguyễn Thị Phương Châm), [2, tr.25]

Có thể thấy các hội/ nhóm đặc biệt này khá phổ biến trên Facebook như: Tâm sự người khuyết tật, Hội Lesbian Hà Nội, Cộng đồng LGBTIQ+…

29

Facebook cũng là mạng xã hội có nhiều hoạt động ủng hộ cộng đồng LGBT Ngày 26 tháng 06 năm 2015, Tòa án tối cao quốc gia hoa Kỳ đã chính thức thông qua điều luật hợp pháp hóa hôn nhân đồng giới tại quốc gia này và Facebook đã phát triển một công cụ cho phép người dùng “Lục sắc hóa” avatar của mình trên Facebook để ủng hộ cộng đồng LGBT

Tại Việt Nam những năm gần đây các hội/ nhóm Facebook của những nhóm thiểu số như vậy có xu hướng tăng lên đặc biệt là trên các trang MXH do

tính kết nối cao và sự phổ biến của nó Trong cuốn “Người đồng tính, song tính,

và chuyển giới ở Việt Nam” của Phạm Quỳnh Phương, tác giả nhận định rằng

internet đóng vai trò nhất định trong việc kết nối cộng đồng người đồng tính lại

với nhau: “Trước những năm 90 của thế kỷ 20, việc kết nối và chia sẻ giữa những người đồng tính rất hạn chế Hiện nay, Internet đã trở thành công cụ hữu hiệu đề cộng đồng người đồng tính kết nối với nhau Hiện có rất nhiều diễn đàn của người đồng tính với số lượng thành viên lên đến hàng chục ngàn, thậm chí

có những diễn đàn lên đến hơn một trăm nghìn người.”, [16, tr.78],

Các hội/ nhóm chúng tôi lựa chọn nghiên cứu:

• Nhóm “Nấu Ăn – Chơi hoa – Handmade”

Nhóm “Nấu Ăn – Chơi hoa – Handmade” được khởi tạo vào ngày 14 tháng 7 năm 2013, nhóm do một thành viên Facebook B.T.T lập ra trên Facebook và đã hoạt động đến nay được gần 3 năm Tính đến hết tháng 12 năm

2016, số thành viên của nhóm đã lên tới 88.547 thành viên Tính từ tháng 7 năm

2016 đến tháng 12 năm 2016 số lượng thành viên mới ra nhập vào nhóm là 10.747 đến từ khắp mọi miền tổ quốc Theo quan sát từ các admin trong quá trình quản lý nhóm thì trong nhóm số lượng thành viên nữ chiếm khoảng 90% còn lại khoảng 10% là các thành viên nam Các thành viên của nhóm đến từ mọi miền tổ quốc Chị P.T.T – Một trong các admin cho biết vì số lượng thành viên rất lớn và lại là nhóm trên Facebook nên chị và các admin khác không thể kiểm

30

soát hết thông tin của tất cả các thành viên Hiện nhóm có 10 quản trị viên (admin), phần lớn các quản trị viên đều sinh sống và làm việc tại Hà Nội, Một quản trị viên tại Hải Dương, một quản trị viên ở Hải Phòng và một ở Đồng Nai Admin khởi tạo nhóm hiện đã định cư tại Pháp và đã trao quyền admin chính của mình cho chị P.T.T hiện đang sinh sống, làm việc tại Thành phố Biên Hòa - Đồng Nai và chị T.T.H Hiện đang sinh sống, làm việc tại Hà Nội Các admin của nhóm đều là những người trẻ, đã có gia đình và làm việc trong các lĩnh vực khác nhau: Giáo viên, Nhân viên Ngân hàng, đầu bếp… và đều có đam mê về nấu ăn

• Nhóm “Thế giới LGBT Miền Bắc - Thế giới tình yêu muôn màu sắc”

Nhóm thành lập ngày 10 tháng 10 năm 2013 do bạn D.T.L (25 tuổi) khởi tạo Theo bạn D.T.L cho biết thời điểm lập nhóm cộng đồng LGBT đã bắt đầu được biết đến ở Việt Nam nhưng vẫn còn rất nhiều người chưa hiểu, chưa ủng hộ đồng tính nên việc truyền thông rất quan trọng Khoảng thời gian những năm

2012 trở về trước khá khó để kết bạn với những bạn LGBT ngoài miền Bắc, các bạn thường chơi theo nhóm nhỏ và các hoạt động của LGBT không có nhiều, khoảng thời gian năm 2012 MXH Facebook trở nên phổ biến ở Việt Nam và có nhiều hội nhóm được lập ra trên Facebook dành cho những bạn có chung sở thích hay các mối quan tâm Tính đến hết tháng 12 năm 2016, số thành viên của nhóm đã lên tới 41.547 thành viên Tính từ tháng 7/2016 đến tháng 12/2016 số lượng thành viên mới ra nhập vào nhóm là 5.420 thành viên và phần lớn là các bạn khu vực miền Bắc Theo admin nhóm cho biết các bạn tham gia nhóm chủ yếu là các bạn trẻ đang trong độ tuổi thanh, thiếu niên

• Nhóm “Phượt Hà Nội”

Nhóm thành lập ngày 6 tháng 7 năm 2012 Nhóm được tách ra từ trang phuot.com rất nổi tiếng giai đoạn 2006-2011 Khi Facebook bùng nổ với khả năng kết nối cao, các thành viên tích cực của phuot.com đã lập ra nhóm Phượt

Hà Nội trên Facebook nhằm kết nối được nhiều bạn bè có cùng đam mê, sở thích

Hiện nhóm Phượt Hà Nội có 111.826 thành viên tính đến hết tháng 12 năm 2016 Trong thời gian 6 tháng từ tháng 7/2016 đến tháng 12/2016 số lượng thành viên mới ra nhập vào nhóm là gần 9000 thành viên đến từ khắp mọi miền

tổ quốc Hiện tại nhóm có 4 admin tham gia quản lý nhóm Hầu hết các admin đều sinh sống và làm việc tại Hà Nội, trong đó có 1 admin tại Phú Thọ Theo các admin cho biết thành viên trong nhóm nằm trong độ tuổi thanh niên và trung niên, số lượng thành viên nam đông đảo hơn so với các thành viên nữ

2.1.2 Đối tượng kết nối của người Việt trên Facebook

Qua 3 nhóm mà chúng tôi tiến hành khảo sát thì có thể thấy đối tượng mà người dùng Facebook tại Việt Nam kết nối khi sử dụng mạng xã hội này rất đa dạng Trong mạng lưới xã hội của Facebook, người dùng không chỉ kết nối với gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, người quen… mà còn vô vàn các mối quan hệ khác đặc biệt là những đối tượng có điểm chung về sở thích, chia sẻ…Việc kết bạn trên Facebook với những người dùng có “Bạn chung” (Bạn của bạn) hoặc không hề quen biết nhau khá phổ biến Phần lớn số lượng bạn bè trên Facebook của các cá nhân nhiều hơn so với thực tế cuộc sống của họ

Trong một nghiên cứu về não bộ của nhà nghiên cứu Robin Dunbar đã chỉ

ra rằng: “Mỗi người chỉ có thể duy trì mối quan hệ ổn định với khoảng 150 người” (Dẫn Theo Trần Hữu Luyến, Trần Thị Minh Đức, Bùi Thị Hồng Thái),

[11, tr.191] Mạng lưới bạn bè trên Facebook phần nào phản ánh được mối quan

hệ ngoài cuộc sống thật của người dùng Tuy nhiên trong một không gian đa

32

chiều kết nối, một “Thế giới phẳng” của Internet nói chung và Facebook nói riêng thì việc một tài khoản Facebook có hàng trăm hay hàng ngàn người bạn là chuyện hết sức bình thường Bởi lẽ, khi các rào cản về không gian, thời gian, biên giới…được xóa nhòa thì chúng ta có thể dễ dàng kết bạn với nhiều đối tượng khác nhau đến từ bất cứ đâu không phân biệt giới tính, độ tuổi, màu da, biên giới…Việc không giới hạn đối tượng kết nối trong không gian Facebook khiến danh sách bạn bè của những người dùng không ngừng ra tăng và họ có thể thường xuyên chia sẻ, cập nhập với bạn bè, người quen biết giữa các mạng lưới

cá nhân và làm sự kết nối mạng lưới của cá nhân họ ngày càng mở rộng

Việc kết bạn được với càng nhiều người dùng khác trong thế giới của Facebook không hoàn toàn thể hiện rằng cá nhân đó cũng có rất nhiều bạn bè ngoài đời Tuy nhiên, xu thế kết bạn trên Facebook cũng đã dần dần trở thành một phương thức mới giúp mở rộng mối quan hệ của các cá nhân Theo khảo sát,

có đến 71% người dùng Facebook thuộc 3 hội/ nhóm được nghiên cứu đưa ra lựa chọn kết bạn chủ yếu ngoài đời thực và 29% người dùng lựa chọn kết bạn qua

Facebook Một thành viên nhóm Phượt Hà Nội - 22 tuổi cho biết: “Kết bạn trên Facebook với những người không quen biết thì chưa thể nhìn nhận, đánh giá được người đó bằng mình kết bạn ngoài đời thực được vì nói chuyện và tiếp xúc người thật, việc thật mới có thể biết được họ như thế nào”

Thời điểm những năm 2008, 2009 khi MXH Facebook bắt đầu hoạt động tại Việt Nam việc tham gia và trải nghiệm MXH này gặp nhiều hạn chế về mặt

33

phương tiện Thời điểm này chưa xuất hiện nhiều loại thiết bị kết nối Internet ngoài máy tính hay điện thoại di động bình thường Người dùng Facebook tại Việt Nam thường truy cập Facebook qua máy tính (máy tính để bàn, máy tính cá nhân, máy tính tại nơi làm việc, trường học, tiệm Internet ) Lúc này điện thoại thông minh chưa phổ biến, việc sử dụng điện thoại thường để truy cập Facebook cũng khá hạn chế do phải dùng các nút bấm

Hiện nay, với sự phát triển của các phương tiện truyền thông việc truy cập Internet nói chung và mạng xã hội Facebook nói riêng trở nên dễ dàng và phổ biến Người dùng có thể truy cập Internet để vào Facebook tại nhà riêng, quán cà phê, quán Internet, nơi làm việc, trường học…Các thiết bị điện thoại thông minh với các tính năng thuận tiện cho việc sử dụng Facebook và các phần mềm dành cho điện thoại thông minh như Androi, ios, windowphone… đều cho phép người dùng tải ứng dụng Facebook cho phiên bản điện thoại di động giúp cho việc trải nghiệm Facebook đơn giản và dễ dàng hơn Việc sử dụng các phương tiện có thể

di chuyển như điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính cá nhân… kết hợp với sự phổ biến của sóng wifi, dịch vụ 3G… khiến cho người dùng hoàn toàn có thể chủ động về việc sử dụng MXH này, họ có thể kết nối Facebook ở bất cứ đâu

Theo kết quả khảo sát 3 hội/ nhóm cho thấy, người Việt có xu hướng truy cập Facebook qua thiết bị di động nhiều hơn, 25% số người tham gia khảo sát cho biết thường xuyên truy cập Facebook bằng điện thoại, 21% qua sử dụng máy tính và 54% sử dụng cả hai

Nhiều người dùng cho biết họ hay sử dựng điện thoại di động để truy cập Facebook vì sự nhỏ gọn có thể mang theo bên mình và chỉ cần có kết nối wifi hay các dịch vụ 3G, 4G… là họ có thể dễ dàng truy cập hoặc nhận được thông báo từ trang Facebook của mình dù không mở điện thoại lên Xu hướng này đã phổ biến trên toàn thế giới khi điện thoại thông minh trở thành vật bất li thân của