Chính sách truyền thông Marketing tại công ty cổ phần Vina Acecook - Chi nhánh Đà Nẵng

Header Page of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐAI HỌC ĐÀ NẴNG Công trình ñược hoàn thành ĐAI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM PHAN THẾ HIỂN CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINA ACECOOK – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Phản biện 1: TS NGUYỄN HIỆP Phản biện 2: PGS TS HOÀNG HỮU HÒA Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 Luận văn ñã ñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày 16 tháng 01 năm 2012 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Có thể tìm Luận văn tại: Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại Học Kinh Tế, Đại Học Đà Nẵng Đà Nẵng – Năm 2012 Footer Page of 126 Header Page of 126 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết ñề tài Trong ñiều kiện kinh doanh ngày nay, cạnh tranh ñang ngày Mục tiêu nghiên cứu ñề tài Về lý luận: Tập trung nghiên cứu vấn ñề sách truyền thông Marketing doanh nghiệp gay gắt nhằm có chỗ ñứng vững tâm trí khách Về thực tiễn: Nghiên cứu thực trạng sách truyền thông hàng mục tiêu Để chiến thắng cạnh tranh nay, Marketing ngành hàng tiêu dùng chủ yếu thực phẩm ăn liền doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh ñúng ñắn, từ ñó ñưa giải pháp nhằm hoàn thiện sách truyền thông ñó chiến lược Marketing ñóng vai trò vô quan trọng Trong Marketing ñạt ñược hiệu cao sách Marketing, việc phát triển sản phẩm mới, ñịnh Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu ñề tài giá hợp lý, thiết lập hệ thống phân phối hiệu quả, doanh nghiệp Đối tượng nghiên cứu ñề tài tập trung vào sách phải tổ chức ñẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thông qua hoạt ñộng truyền thông Marketing thực phẩm ăn liền cho ñối tượng khách truyền thông Marketing với hình thức quảng cáo, khuyến hàng khác từ trung gian thương mại, khách hàng tổ chức mãi, Marketing trực tiếp, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân Tuy ñến người tiêu dùng cuối ñịa bàn hoạt ñộng khu vực miền nhiên, vấn ñề ñặt cho doanh nghiệp phải thực theo cách Trung từ Quảng Bình ñến Bình Định thức ñể ñạt ñược hiệu cao ñó mục tiêu Phương pháp nghiên cứu tác giả thực luận văn Luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng, vật Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn kinh doanh, với việc nghiên lịch sử vận dụng phương pháp phân tích lý luận, phương pháp phân cứu vận dụng kiến thức liên quan Marketing nói chung kiến tích tổng hợp, phương pháp ñiều tra, so sánh, phương pháp tiếp cận thức truyền thông Marketing nói riêng, tác giả xem xét ñánh giá lại thu thập thông tin, ñối chiếu… ñể làm sáng tỏ vấn ñề cần nghiên cứu thực trạng hoạt ñộng truyền thông Marketing công ty Vina Ace Ý nghĩa thực tiễn ñề tài Cook – CN Đà Nẵng thời gian qua xây dựng, ñề xuất giải pháp hoàn thiện cho hoạt ñộng với mong muốn góp phần vào phát triển công ty Vina Ace Cook mang ý nghĩa thực tiễn Làm rõ mặt lý luận nội dung sách truyền thông Marketing doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng nhanh Phân tích, ñánh giá thực trạng hoạt ñộng kinh doanh triển khai chương trình truyền thông Marketing mặt hàng thực phẩm ăn liền loại Footer Page of 126 Header Page of 126 Đề xuất hệ thống ñịnh hướng giải pháp nhằm hoàn thiện Marketing – mix tập hợp sách, công cụ sách truyền thông Marketing khu vực miền Trung xây dựng mô kiểm soát ñược mà doanh nghiệp phối hợp sử dụng ñể tạo nên ñáp hình truyền thông Marketing chi nhánh thời gian tới ứng cần thiết thị trường mục tiêu nhằm ñạt ñược mục tiêu Kết cấu luận văn Marketing Luận văn gồm 90 trang phần mở ñầu kết luận, nội dung ñược trình bày chương Chương 1: Lý luận chung sách truyền thông marketing tổ chức kinh doanh Chương 2: Thực trạng sách truyền thông marketing công ty cổ phần Vina Ace Cook – CN Đà Nẵng thời gian qua Chương 3: Hoàn thiện sách truyền thông marketing công ty Vina Acecook – CN Đà Nẵng thời gian ñến CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TRONG TỔ CHỨC KINH DOANH 1.1 Marketing sách truyền thông Marketing 1.1.1 Marketing sách Marketing tổ chức kinh doanh 1.1.1.1 Khái niệm vai trò Marketing Marketing trình quản lý mang tính xã hội, nhờ 1.1.2 Chính sách truyền thông Marketing hoạt ñộng Marketing 1.1.2.1 Khái niệm sách truyền thông Marketing Truyền thông Marketing phối hợp nỗ lực nhằm thiết lập kênh truyền thông thuyết phục khách hàng ñể bán sản phẩm, dịch vụ hay cổ ñộng cho ý tưởng 1.1.2.2 Chức vai trò - Vai trò chiến lược truyền thông Marketing ñối với sản phẩm - Vai trò chiến lược truyền thông Marketing ñối với giá -Vai trò chiến lược truyền thông Marketing ñối với phân phối 1.1.2.3 Quá trình truyền thông Hai yếu tố ñại diện bên truyền thông – người gửi người nhận Hai yếu tố ñại diện cho công cụ truyền thông – thông ñiệp phương tiện truyền thông Bốn yếu tố ñại diện cho chức truyền thông – mã hóa, giải mã, ñáp ứng mà cá nhân nhóm người khác nhận ñược mà họ phản hồi Yếu tố cuối hệ thống nhiễu cần mong muốn, thông qua việc tạo ra, cung cấp, trao ñổi 1.2 Các sách truyền thông Marketing sản phẩm có giá trị với người khác 1.2.1 Hoạt ñộng quảng cáo 1.1.1.2 Các sách Marketing doanh nghiệp Footer Page of 126 Header Page of 126 1.2.1.1 Khái niệm quảng cáo 1.2.3.1 Khái niệm Marketing trực tiếp Quảng cáo hình thức giới thiệu gián tiếp khuyếch trương Marketing trực tiếp việc sử dụng ñiện thoại, thư ñiện tử ý tưởng, hàng hóa dịch vụ ñến khách hàng, thông qua công cụ tiếp xúc khác (không phải người) ñể giao tiếp phương tiện truyền thông tổ chức trả tiền ñể thực dẫn dụ ñáp ứng từ khách hàng riêng biệt tiềm 1.2.1.2 Mục tiêu quảng cáo 1.2.3.2 Mục tiêu marketing trực tiếp Mục tiêu quảng cáo giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ - Làm khách hàng tiềm mua ñó nhằm ảnh hưởng ñến tập tính công chúng, ñặc biệt - Tác ñộng ñến nhận thức dự ñịnh mua sau ñó khách hàng khách hàng mục tiêu - Tạo hội cho nhân viên bán hàng 1.2.1.3 Các phương tiện quảng cáo Nhóm phương tiện in ấn, nhóm phương tiện ñiện tử, nhóm 1.2.3.3 Các hình thức Marketing trực tiếp Marketing qua catolog, Marketing qua thư ñiện tử trực tiếp, phương tiện trời, nhóm phương tiện quảng cáo trực tiếp … Marketing từ xa qua ñiện thoại, thư… 1.2.2 Khuyến 1.2.4 Quan hệ công chúng 1.2.2.1 Khái niệm khuyến 1.2.4.1 Khái niệm quan hệ công chúng Khuyến kích thích ngắn hạn hình thức thưởng nhằm khuyến khích sử dụng thử mua sản phẩm, dịch vụ 1.2.2.2 Mục tiêu khuyến Mục tiêu cho chương trình khuyến nhằm vào ba ñối tượng là: người tiêu dùng, trung gian thương mại lực lượng bán hàng 1.2.2.3 Các hình thức khuyến Giảm giá, tặng quà, trưng bày ñiểm bán hàng, trình diễn sản phẩm, hỗ trợ bán hàng, tặng phiếu giảm giá … 1.2.3 Marketing trực tiếp Footer Page of 126 Quan hệ công chúng (PR) chương trình ñược thiết kế ñể cổ ñộng bảo vệ hình ảnh công ty sản phẩm công ty ñối với giới công chúng doanh nghiệp 1.2.4.2 Mục tiêu quan hệ công chúng Truyền thông báo cáo thành hoạt ñộng công ty, giữ vững tình cảm công chúng 1.2.4.3 Các hình thức quan hệ công chúng Xuất ấn phẩm, tổ chức kiện, tài trợ, nói chuyện, hoạt ñộng công ích, phương tiện nhận dạng, tin tức Header Page of 126 10 1.2.5 Bán hàng cá nhân 1.2.5.1 Khái niệm bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân hoạt ñộng tiếp xúc trực tiếp người mua người bán (hoặc mặt ñối mặt thông qua hình thức truyền thông khác) ñể thông tin giới thiệu sản phẩm 1.2.5.2 Mục tiêu bán hàng cá nhân Trình bày ñầy ñủ tất thuộc tính sản phẩm, giải thích chi tiết vấn ñề phát sinh, tạo tin cậy cho khách hàng Định vị thị trường hành ñộng nhằm hình thành tư cạnh tranh cho sản phẩm doanh nghiệp 1.3.2 Xác ñịnh mục tiêu truyền thông 1.3.2.1 Các giai ñoạn ñáp ứng người tiêu dùng Người mua tiềm phải trải qua từ chỗ chưa biết sản phẩm ñến lúc sẵn sàng mua, việc hiểu ñược giai ñoạn ñáp ứng người tiêu dùng ñối với thông tin giúp cho doanh nghiệp nhận biết ñánh giá ñược vấn ñề truyền thông ñể ñiều chỉnh ñược xem thước ño hiệu truyền thông 1.2.5.3 Các hình thức bán hàng cá nhân 1.3.2.2 Mô hình thứ bậc Cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hội chợ, bán hàng trực tiếp Mô hình Robert Lavidge Gary Steiner ñề ra, cho 1.3 Tiến trình xây dựng sách truyền thông Marketing thấy trình quảng cáo tác ñộng ñưa người tiêu dùng ñi qua tuần 1.3.1 Xác ñịnh khán giả mục tiêu tự, từ nhận biết ban ñầu ñến hành ñộng mua sản phẩm, tác ñộng ñến 1.3.1.1 Phân ñoạn thị trường người tiêu dùng qua nhiều cấp bậc từ thấp ñến cao Phân ñoạn thị trường việc chia nhỏ thị trường không ñồng thành nhiều thị trường nhỏ nhằm thỏa mãn tốt khách hàng có thuộc tính tiêu dùng nhu cầu khác 1.3.1.2 Lựa chọn khán giả mục tiêu Người mua tiềm năng, người sử dụng tại, người ñịnh người gây ảnh hưởng, cá nhân, nhóm người, công 1.3.3 Thiết kế thông ñiệp truyền thông 1.3.3.1 Nội dung thông ñiệp Nội dung thông ñiệp (ñặc biệt quảng cáo) thường có luận bán hàng ñộc ñáo (Unique Selling Proposition), gọi tắt USP 1.3.3.2 Cấu trúc thông ñiệp Hiệu thông ñiệp phụ thuộc nhiều vào cấu trúc nội dung chúng cụ thể công chúng nói chung 1.3.1.3 Định vị sản phẩm thị trường mục tiêu Footer Page of 126 1.3.3.3 Hình thức thông ñiệp Header Page of 126 12 11 Hình thức biểu ñạt thông ñiệp phải thật sinh ñộng ñể Đặc ñiểm sản phẩm, giai ñoạn sẵn sàng người mua, hút ý, quan tâm dễ thuyết phục người mua giai ñoạn chu kỳ sống sản phẩm, chiến lược ñẩy kéo vị trí 1.3.3.4 Nguồn thông ñiệp doanh nghiệp Thông ñiệp phải ñược chuyển tải nguồn phổ biến hấp dẫn nhằm ñạt ñược ý ghi nhớ cao 1.3.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông 1.3.4.1 Kênh truyền thông cá nhân Trong kênh truyền thông cá nhân, hai nhiều hai người truyền thông trực tiếp với 1.3.4.2 Kênh truyền thông phi cá nhân Các kênh truyền thông gián tiếp bao gồm phương tiện 1.3.5 Xác ñịnh phân bố ngân sách truyền thông marketing 1.3.5.1 Phương pháp vào khả chi trả Doanh nghiệp ñơn chi cho truyền thông Marketing theo khả chi ñược 1.3.5.2 Phương pháp vào phần trăm doanh thu Phương pháp dựa theo tỷ lệ phần trăm doanh số bán dự kiến 1.3.5.3 Phương pháp vào cân cạnh tranh Việc xác lập ngân sách truyền thông Marketing dựa theo thông tin ñại chúng, bầu không khí kiện, kênh truyền tải dõi thu thập thông tin ngân sách ñối thủ cạnh tranh thông ñiệp ñi mà không cần có tiếp xúc hay giao tiếp trực tiếp 1.3.5.4 Phương pháp vào mục tiêu nhiệm vụ 1.3.4.3 Xác ñịnh hỗn hợp công cụ truyền thông Marketing Phương pháp xuất phát từ mục tiêu truyền thông xác Hỗn hợp phương tiện truyền thông ñược xác lập ñịnh công việc cần làm ñể thực ñược mục tiêu này, tính phải vào mục tiêu công ty ñặt cho chiến lược truyền toán chi phí cho công việc việc lập ngân sách truyền thông thông, vào ñối tượng cần truyền thông, vào khách hàng mục tiêu Marketing dựa tổng số chi phí ñã tính toán mình, vào chất phương tiện truyền thông 1.3.6 Kiểm soát ñánh giá trình truyền thông Marketing 1.3.4.4 Các yếu tố ảnh hưởng ñến việc thiết lập hỗn hợp truyền 1.3.6.1 Các phương pháp ño lường kết sách truyền thông thông Marketing Marketing Quy mô công chúng mục tiêu ñược ño thước ño số lượng phát hành hay số lượng người xem Footer Page of 126 Header Page of 126 14 13 1.3.6.2 Đánh giá hiệu sách truyền thông Marketing Xác ñịnh dự ñoán ñược số ño lường tác ñộng Chi nhánh ñã ñang tiếp tục hoàn thành nhiệm vụ công ty, phát triển thương hiệu AceCook trở thành thương hiệu hàng ñầu chiến dịch ñến khán giả mục tiêu, cần xác lập mức dung sai cho phép khu vực kết dự kiến mong ñợi 2.1.2.2 Tổ chức máy công ty Vina Acecook – CN Đà Nẵng Tóm tắt chương Đối với người làm Marketing, cách thức tối ưu ñể thực tiếp cận ñược khách hàng mục tiêu thực sách truyền thông Marketing Muốn vậy, ñòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt hiểu rõ sở lý luận truyền thông Marketing, từ sở ñó tùy thuộc vào tình hoàn cảnh cụ thể doanh nghiệp mà xây dựng sách truyền thông Marketing cách hiệu CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINA ACECOOK ĐÀ NẴNG THỜI GIAN QUA 2.1 Tổng quan công ty Vina Acecook – CN Đà Nẵng 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh mì ăn liền công ty Vina Acecook 2.2.1 Kết hoạt ñộng kinh doanh thời gian qua Năm 2008 2009 2010 2.1.1 Lịch sử hình thành, phát triển công ty Vina Acecook Doanh số (Thùng 30 gói) 7,333,509 7,590,743 8,612,380 Là nhà sản xuất mì ăn liền lâu ñời Nhật Bản, Acecook Tỷ lệ tăng trưởng (%) ñã tiên phong ñầu tư vào thị trường Việt Nam hình thành nên công ty liên doanh Acecook Nhật Bản công ty kỹ nghệ thực phẩm Vifon Việt Nam vào ngày 15/12/1993 2.1.2 Mục tiêu, nhiệm vụ công ty Vina Acecook – CN Đà Nẵng 2.1.2.1 Mục tiêu, nhiệm vụ Footer Page of 126 - 103.5 2.2.2 Phân tích ñặc ñiểm tiêu thụ theo vùng ñịa lý 113.5 Header Page of 126 STT Khu vực B ình Định Quảng Ngãi Quảng Nam Đà Nẵng Huế Quảng Trị Quảng B ình 16 15 2008 877,844 1,667,515 1,253,223 1,076,232 1,101,901 632,230 724,561 2009 958,044 1,651,505 1,123,053 1,169,574 1,075,238 732,857 855,659 2010 979,301 1,612,618 1,231,837 1,341,053 1,262,585 847,542 1,337,446 2.2.3 Phân tích ñặc ñiểm tiêu thụ theo chủng loại sản phẩm STT Sản phẩm Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Hảo Hảo 3,411,672 3,292,499 3,893,100 Hảo 100 1,919,141 1,457,304 1,000,335 Số Đỏ 1,492,208 1,352,049 1,172,306 Bốn Phương 374,470 1,003,042 Bắc Trung Nam 53,985 254,718 331,557 Sao Sáng 178,047 623,549 719,742 Đệ Nhất 139,228 143,860 246,149 Lẩu Thái 82,350 73,223 71,886 2.3.2 Về mục tiêu truyền thông Marketing Hầu hết sản phẩm công ty ñều có mức ñộ nhận biết cao thị trường, ñược người tiêu dùng biết ñến 2.3.3 Về thông ñiệp truyền thông Marketing Thông ñiệp “Phục vụ bữa ăn chất lượng cho gia ñình Việt” công ty Vina Acecook ñược sử dụng hai năm qua hướng người tiêu dùng ñến với văn hóa truyền thống gia ñình 2.3.4 Về phương tiện truyền thông Marketing 2.3.4.1 Hoạt ñộng quảng cáo 2.3.4.2 Khuyến 2.3.4.3 Quan hệ công chúng (PR) 2.3.4.4 Bán hàng cá nhân 2.3.5 Về ngân sách truyền thông Marketing 2.3 Chính sách truyền thông Marketing công ty Vina Ace Cook thời gian qua 2.3.1 Về công chúng mục tiêu 2.3.1.1 Phân tích ñặc ñiểm người tiêu dùng Đối tượng sử dụng bao quát tất người tiêu dùng không phân biệt vùng miền, giới tính, tuổi tác, hay thành phần kinh tế 2.3.1.2 Lựa chọn khán giả mục tiêu Công ty tập trung vào ba ñối tượng chính: sinh viên, người ñi làm công sở người phụ nữ với vai trò nội trợ gia ñình Footer Page of 126 2.3.6 Về trình kiểm soát ñánh giá sách truyền thông Marketing Header Page of 126 18 17 Công ty chưa có nhiều báo cáo chi tiết ñầy ñủ ñể phản - ánh công tác ñánh giá sách truyền thông Marketing công ty Tóm tắt chương Trong công tác hoạt ñộng truyền thông công ty ñã cho thấy vai trò quan trọng ảnh hưởng chung ñến hoạt ñộng khác nguồn gốc từ gạo, ñẩy mạnh doanh số từ sản phẩm 3.1.3 Mục tiêu Marketing - Tăng trưởng ổn ñịnh doanh thu nâng cao doanh số - Bảo vệ, giữ vững thị phần có, phát triển thị phần khu vực miền Trung – Tây Nguyên công ty việc ñưa sản phẩm ñến tay người tiêu dùng Tuy nhiên, sách Marketing chi nhánh chưa có quán phối hợp công cụ truyền thông Thông ñiệp Tiếp tục tập trung phát triển nhãn hiệu, sản phẩm có - Định vị hình ảnh công ty thị trường, giành lợi khách hàng, ñịnh vị lại danh mục sản phẩm không rõ ràng hình ảnh không thống với nội dung 3.2 Chính sách truyền thông Marketing công ty Vina Acecook - truyền thông tin ñến người tiêu dùng CN Đà Nẵng 3.2.1 Xác ñịnh khán giả mục tiêu CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI CÔNG TY VINA ACECOOK – CN ĐÀ NẴNG TRONG THỜI GIAN ĐẾN 3.2.1.1 Đặc ñiểm người tiêu dùng sản phẩm thực phẩm ăn liền Hầu khách hàng sử dụng thực phẩm ăn liền lựa chọn nhãn hiệu ñều mua dựa vào việc nhớ hình ảnh, tên gọi ñặc trưng 3.1 Cơ sở sách truyền thông Marketing công ty Vina sản phẩm, nhãn hiệu ñó qua việc xem mẫu quảng cáo truyền Acecook–CN Đà Nẵng hình, nhãn hiệu có TVC quảng cáo hấp dẫn, dễ nhớ xuất 3.1.1 Định hướng chiến lược kinh doanh với tần suất cao ñược người tiêu dùng ý nhiều Tăng cường lực cạnh tranh thị trường, tiếp tục trì mạnh có, giữ vững vị trí dẫn ñầu tại, bước thâm 3.2.1.2 Xác ñịnh khán giả mục tiêu Với ñặc ñiểm khách hàng mục tiêu Marketing ñặt nhập khẳng ñịnh thương hiệu thị trường quốc tế ra, công chúng mục tiêu mà sách truyền thông Marketing 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh công ty hướng ñến, bao gồm: Những người mua tiềm năng, người - Hoàn thiện danh mục sản phẩm phù hợp với ñặc ñiểm tiêu ñang sử dụng sản phẩm công ty, ñại lý, cửa hàng dùng thị trường miền Trung ñang kinh doanh sản phẩm công ty Footer Page of 126 Header Page 10 of 126 20 19 3.2.2 Xác ñịnh mục tiêu truyền thông Xây dựng lòng trung thành, khuyến khích người tiêu dùng lặp 3.2.2.1 Cơ sở xác ñịnh mục tiêu sách truyền thông lại hành ñộng mua hàng sử dụng nhiều lần hơn, hạn chế xâm Marketing nhập thôn tính nhãn hiệu khác - Căn vào mục tiêu kinh doanh mục tiêu Marketing chi nhánh thời kỳ 3.2.2.4 Xác ñịnh mục tiêu truyền thông cho sản phẩm gốc gạo Mục tiêu truyền thông Marketing ñối với sản phẩm - Căn vào mục tiêu kinh doanh, mục tiêu Marketing cụ thể tăng cường mức ñộ nhận biết, cần phải thông tin hiệu - Dựa vào phân tích kết kinh doanh hàng tháng, hàng quý lợi ích sản phẩm ñể người tiêu dùng tin tưởng qua năm ñể xác ñịnh mục tiêu cho phù hợp - Mục tiêu phải ñược xác ñịnh loại khách hàng mục tiêu mà chi nhánh ñã lựa chọn thông tin họ mà chi nhánh có ñược 3.2.2.2 Mục tiêu sách truyền thông Marketing - Khuyến khích người tiêu dùng mua hàng nhanh nhiều ñể gia tăng doanh số - Nhắc nhở thuyết phục khách hàng có sẵn sàng 3.2.3 Thiết kế thông ñiệp truyền thông 3.2.3.1 Thiết kế thông ñiệp cho dòng sản phẩm gốc mì Thông ñiệp ñược sử dụng: “Dinh dưỡng cho thể khỏe mạnh” 3.2.3.2 Thiết kế thông ñiệp cho dòng sản phẩm gốc gạo Thông ñiệp ñược sử dụng: “Tinh hoa ẩm thực Việt với công nghệ Nhật Bản” sản phẩm thị trường - Xây dựng bảo vệ hình ảnh, thương hiệu công ty nhận thức khán giả, công chúng mục tiêu - Hỗ trợ cho sách sản phẩm, giá phân phối 3.2.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông 3.2.4.1 Hoạt ñộng quảng cáo Phát TVC truyền hình phải ý ñến thói quen, thời ñiểm hệ thống marketing – mix ñạt ñược mục tiêu khán giả mục tiêu theo dõi truyền hình, thích hợp phát Marketing chung quảng cáo trước chương trình thời sự, trước, trong, sau 3.2.2.3 Xác ñịnh mục tiêu truyền thông cho sản phẩm gốc mì lịch chiếu phim ñài vào buổi trưa chiều, ñặc biệt vào buổi tối lúc 21h Mỗi chiến dịch quảng cáo truyền hình nên ñược thực thời gian từ 04 ñến 08 tuần Footer Page 10 of 126 Header Page 11 of 126 22 21 Lựa chọn sử dụng trang báo, tạp chí có số lượng phát - Ngoài chương trình khuyến thông thường, công ty có hành lớn ñông ñảo bạn ñọc Thanh Niên, Tuổi trẻ, Tiền Phong, thể áp dụng chương trình khuyến kết hợp kích thích Người Lao Động, Sài Gòn Tiếp Thị, Thế giới Phụ Nữ tờ báo thương hiệu Mục ñích tăng cường phối hợp với hệ thống ñịa phương ñể ñăng tải thông tin sản phẩm siêu thị Big C, Thuận Thành, Metro, Co.opmart chương trình khuyến việc tổ chức chương trình phục vụ người tiêu dùng Thuê hình LCD ñặt khu vực công cộng, nơi có mật ñộ ñông người qua lại nhà ga, bến xe, trung tâm mua 3.2.4.3 Hoạt ñộng quan hệ công chúng - thông, báo chí, quan quyền ñịa phương sắm lớn, building Trưng bày sản phẩm hệ thống siêu thị: việc trưng bày nhằm Tiếp tục xây dựng, trì mối quan hệ với giới truyền - Tiếp tục hỗ trợ hộ nghèo, gia ñình neo ñơn, bà mẹ tạo hấp dẫn, lôi kéo ý, tạo ñộng lực mua hàng khách Việt Nam anh hùng, xây dựng nhiều nhà tình nghĩa cho hàng mục tiêu, nâng cao giá trị sản phẩm người có công với Cách mạng 3.2.4.2 Hoạt ñộng khuyến - khẩn cấp bão lụt, thiên tai tỉnh thành phố miền Các hình thức khuyến cho trung gian thương mại ñược ñề nghị sau: - - Lập quỹ hoạt ñộng khẩn cấp dùng ñể chi cho trường hợp Trung - Tài trợ cho hoạt ñộng học sinh – sinh viên thông qua Thưởng doanh số: Mỗi tháng trung gian thương mại tổ chức Đoàn – Hội trường phổ thông trung học, ñạt ñược doanh số bán quy ñịnh công ty ñược trung câp, cao ñẳng, ñại học hoạt ñộng tình nguyện, từ thưởng tiền thiện, Mùa hè Xanh Thưởng sản lượng: trung gian thương mại ñặt ñủ số 3.2.4.4 Các chương trình bán hàng lượng (tính theo thùng) ñơn hàng ñược thưởng thêm sản lượng chủng loại sản phẩm sản - Theo dõi, giám sát, kiểm tra công việc thời gian tiến phẩm khác ñộ công việc ñối với nhân viên Trong ngày, theo tuyến ñã ñặt Thẻ cào may mắn trúng thưởng ñược bỏ trực tiếp vào sẵn, nhân viên kinh doanh phải ñi khảo sát thị trường ghé thăm gói sản phẩm, cào lớp bạc thẻ, nội dung thẻ ñiểm bán ñể kiểm tra, theo dõi ñánh giá công tác bán hàng tương ứng với giá trị khuyến khách hàng ñược nhận ñiểm bán nắm mức tồn kho công ty ñối thủ cạnh trạnh, Footer Page 11 of 126 Header Page 12 of 126 23 24 theo dõi việc trưng bày sản phẩm công ty ñể cuối ngày lập báo Tóm tắt chương cáo, gửi cho cấp Tối ưu hóa sách tuyển dụng hiệu quả, xây dựng Nền kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới, dẫn ñến việc cạnh tranh thị tiêu chuẩn tuyển dụng ñội ngũ tiếp thị, ñào tạo, nâng cao lực trường ngày gay gắt khốc liệt hơn, ñó môi trường nghiệp vụ cho nhân viên, có sách kích thích nhân viên phù cạnh tranh thay ñổi diễn biến phức tạp không thay ñổi từ hợp thưởng theo doanh số, hỗ trợ trang phục, tổ chức người tiêu dùng (hành vi, tâm lý, thị hiếu, thói quen…) mà thi bán hàng tích lũy ñiểm nhận phần thưởng công ty góc ñộ kinh tế vĩ mô, trị, xã hội, khoa học công nghệ, kỹ thuật 3.2.5 Xác ñịnh phân bố ngân sách truyền thông Marketing tác ñộng không nhỏ ñến trình sản xuất kinh doanh doanh Dựa vào tình hình kinh doanh thực tế xu hướng phát triển nghiệp Chính vậy, công ty cần phải thường xuyên theo dõi vận ñến công ty Vina Acecook, phòng Marketing áp dụng kết ñộng diễn biến thị trường ñể vận dụng linh hoạt giải pháp hợp hai phương pháp phần trăm doanh thu phương pháp mục tiêu, ñược nêu cách linh hoạt phù hợp cho thời ñiểm nhiệm vụ ñể xác ñịnh ngân sách dự kiến cho phương tiện sách truyền thông Marketing tổng ngân sách cho năm 3.2.6 Kiểm soát ñánh giá trình truyền thông Marketing KẾT LUẬN Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt nay, việc chiếm giữ vị trí vững hình ảnh công ty Vina Acecook Việt Nam Đối với công cụ quảng cáo, ñánh giá theo tiêu chí ñịnh tâm trí khách hàng mục tiêu ñóng vai trò vô quan trọng ñối lượng chi phí ngân sách dành cho quảng cáo so với tổng doanh với phát triển tồn lâu dài doanh nghiệp Các nhà quản lý số năm, hay tiêu chí ñịnh tính xem xét chương trình quảng cáo có phải ñối mặt với thách thức việc xây dựng nhận thức phù hợp với mục tiêu ñã ñề hay không, chương trình quảng cho người tiêu dùng ñể làm cho họ quan tâm, tin tưởng sẵn sàng cáo có truyền tải ñúng thông ñiệp ñặt hay không, sau phát sóng mua Chính vậy, vai trò sách truyền thông Marketing TVC quảng cáo kiểm tra mức ñộ nhớ mẫu quảng cáo doanh nghiệp ngày quan trọng, ñó giải pháp người tiêu dùng nội dung, thông ñiệp, hình ảnh hữu hiệu việc chiếm giữ tâm trí cảm tình khách hàng Gia nhập thị trường sản xuất thực phẩm ăn liền sau 17 năm, công ty Vina Acecook Việt Nam tự hào doanh nghiệp hàng ñầu ngành, tạo dựng thương hiệu mạnh, uy tín, tiếng Để ñạt ñược vị Footer Page 12 of 126 Header Page 13 of 126 26 25 trí này, bên cạnh nỗ lực việc hoàn thiện công nghệ, sản pháp hoàn thiện cho sách truyền thông Marketing phẩm, chất lượng dịch vụ có ñóng góp không nhỏ hoạt ñộng thị trường miền Trung công ty Vina Acecook Marketing truyền thông thông qua phương tiện quảng cáo, khuyến - quý thầy cô trường Đại học Đà Nẵng ñã tận tình truyền ñạt mại, quan hệ công chúng, Marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân kiến thức, ñặc biệt tác giả xin tri ân giúp ñỡ, hướng dẫn, Một số kết luận ñược rút từ luận văn sau: - Từ việc nghiên cứu phân tích ñặc ñiểm thị trường ngành thực chỉnh sửa tận tình suốt trình thực luận văn phẩm ăn liền Việt Nam thực trạng sách PGS TS Nguyễn Thị Như Liêm Bên cạnh ñó, tác giả xin cảm truyền thông Marketing ñã cho thấy mạnh ơn ban Giám Đốc chi nhánh Công ty Vina Acecook – CN Đà hạn chế công tác quản lý, thực sách truyền Nẵng, phòng Kinh doanh, phòng Marketing ñã nhiệt tình tư thông Marketing công ty thời gian qua Qua ñó giúp vấn, cung cấp thông tin, số liệu liên quan luận văn cho ban lãnh ñạo công ty Vina Acecook thấy ñược cần thiết - - Trong trình thực luận văn, với hạn chế thời gian cho việc ñầu tư cho hoạt ñộng truyền thông Marketing ñể kiến thức, tác giả tránh khỏi thiếu sót, thương hiệu Vina Acecook ngày bền vững lớn mạnh vậy, tác giả sẵn sàng tiếp nhận ý kiến ñóng Xây dựng, thực phát triển hoạt ñộng truyền thông góp Quý thầy cô, ñộc giả ñã xem luận văn Marketing công việc ñòi hỏi nhiều thời gian, nhân Chân thành cảm ơn! ngân sách công ty, ñây không công việc riêng phòng Marketing, phòng Kinh doanh hay ban giám ñốc công ty mà công việc ñòi hỏi thấu hiểu ñồng lòng tập thể công nhân viên công ty tâm ñưa thương hiệu Vina Acecook ñến tâm trí người tiêu dùng - Để hoàn thành luận văn này, tác giả xin chân thành cảm ơn Xuất phát từ thực trạng công ty tâm huyết tác giả ñối với công tác thực sách truyền thông Marketing, kết hợp với việc khái quát vận dụng hệ thống sở lý luận kinh nghiệm thực tiễn, tác giả mạnh dạn ñề xuất giải Footer Page 13 of 126  ... 3.2 Chính sách truyền thông Marketing công ty Vina Acecook - truyền thông tin ñến người tiêu dùng CN Đà Nẵng 3.2.1 Xác ñịnh khán giả mục tiêu CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TRUYỀN THÔNG MARKETING. .. trạng sách truyền thông marketing công ty cổ phần Vina Ace Cook – CN Đà Nẵng thời gian qua Chương 3: Hoàn thiện sách truyền thông marketing công ty Vina Acecook – CN Đà Nẵng thời gian ñến CHƯƠNG... MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINA ACECOOK ĐÀ NẴNG THỜI GIAN QUA 2.1 Tổng quan công ty Vina Acecook – CN Đà Nẵng 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh mì ăn liền công ty Vina Acecook 2.2.1 Kết hoạt