KINH TẾ - KỸ THUẬT Độc lập – Tự do – Hạnh phúc KIÊN GIANG BÁO CÁO TÓM TẮT NỘI DUNG GIẢI PHÁP TÁC NGHIỆP Tên đề tài giải pháp: “Một số biện pháp thu hút số lượt truy cập website và s
Trang 1UBND TỈNH KIÊN GIANG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG CĐ KINH TẾ - KỸ THUẬT Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
KIÊN GIANG
BÁO CÁO TÓM TẮT NỘI DUNG GIẢI PHÁP TÁC NGHIỆP
Tên đề tài giải pháp: “Một số biện pháp thu hút số lượt truy cập website và
số lượt like facebook của trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Kiên Giang”
Đây là một giải pháp hoàn toàn mới và được áp dụng lần đầu tiên
o Các giải pháp thu hút đối với website:
Trình bày lại bố cục của website
Thay đổi màu sắc website
Thiết kế các banner sự kiện
Canh đều bài viết
Đề xuất các cuộc thi liên quan đến website và facebook
Đưa bài viết trên website lên facebook
o Các giải pháp thu hút đối với facebook:
Thay đổi ảnh bìa thường xuyên và theo sự kiện
Tag Fans vào những bức ảnh đã được đăng tải lên facebook
Sử dụng các cuộc thi liên quan đến facebook
Giải pháp đã giúp tăng 114% lượt truy cập website và tăng 199% lượt truy cập facebook Giải pháp đang được áp dụng tại trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Kiên Giang và có thể nhân rộng ra ở các đơn vị trường học khác
Trang 2GIẢI PHÁP TÁC NGHIỆP NĂM 2016
PHẦN I: THÔNG TIN TÁC GIẢ
1 Họ và tên: Lê Chí Hiếu
2 Ngày sinh: 28/9/1979
3 Chức vụ, chức danh: Chuyên viên phòng Truyền thông và Quan hệ quốc tế
4 Đơn vị công tác: Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Kiên Giang
5 Tên đề tài giải pháp: “Một số biện pháp thu hút số lượt truy cập website
và số lượt like facebook của trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Kiên Giang”
Trang 3UBND TỈNH KIÊN GIANG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG CĐ KINH TẾ - KỸ THUẬT Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
KIÊN GIANG
GIẢI PHÁP TÁC NGHIỆP NĂM 2016
PHẦN II: NỘI DUNG
1 Phần dẫn nhập
Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Kiên Giang là đơn vị đào tạo đội ngũ lao động cho tỉnh Kiên Giang và các tỉnh lân cận với các trình độ: Cao đẳng, Cao đẳng nghề, Trung cấp chuyên nghiệp, Trung cấp nghề, Liên kết đào tạo bậc đại học, đào tạo theo nhu cầu doanh nghiệp
Mục tiêu đào tạo của nhà trường là gắn kết đào tạo với thực tiễn xã hội Học sinh, sinh viên qua đào tạo phải đáp ứng được yêu cầu của thị trường lao động
Trong công tác nâng cao chất lượng đào tạo, nhà trường đã có sự đầu tư mạnh
về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ đào tạo, cải tiến nội dung chương trình và phương pháp giảng dạy… ngoài ra nhà trường rất quan tâm và đầu tư cho công tác quảng bá hình ảnh của nhà trường đặc biệt thông qua 2 kênh truyền thông là website
và facebook, nhất là trong thời buổi internet phát triển mạnh mẽ như hiện nay
Thông qua website và facebook, nhà trường có thể:
+ Tiếp cận được những khách hàng tiềm năng (học sinh, phụ huynh học sinh, các doanh nghiệp…)
+ Cung cấp đầy đủ thông tin cho người học, giải đáp thắc mắc, yêu cầu của người học
+ Cung cấp chương trình tuyển sinh phù hợp cho người học lựa chọn mọi lúc, mọi nơi
+ Dễ dàng theo dõi hiệu quả và nhận phản hồi của khách hàng
Trang 4+ Tiết kiệm được chi phí marketing truyền thống: in ấn, điện thoại… + Tạo hình ảnh nhà trường ấn tượng, hiện đại và chuyên nghiệp – tăng lợi thế cạnh tranh
Thấy được tầm quan trọng đó, tôi đã nghiên cứu để thực hiện sao cho website và facebook của nhà trường được thu hút người xem hơn và tôi đã mạnh dạn đưa giải
pháp “Một số biện pháp thu hút số lượt truy cập website và số lượt like facebook
của trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Kiên Giang”
2 Những khó khăn:
Trước đây các thành viên của Ban biên tập website và facebook đều kiêm nhiệm, không có chuyên môn sâu và kinh nghiệm về việc phát triển nội dung nên dẫn đến gặp một số hạn chế sau:
2.1 Những hạn chế của Website trường:
Hình ảnh website cũ:
Trang 5- Cách trình bày bố cục các nhóm thông tin chưa chuyên nghiệp, và mang nhiều tính chất liệt kê
- Màu sắc chưa nhất quán: truyền thông quảng bá hình ảnh của một đơn vị phụ thuộc rất nhiều vào cái nhìn đầu tiên và tất cả đều phụ thuộc vào bảng màu Màu sắc chứa đựng rất nhiều thông điệp về cảm xúc tạo thiện cảm cho người xem
- Hình ảnh trên website: nhỏ, chưa thể hiện được hết tính quy mô và trung thực của các chương trình mà đơn vị đã thực hiện
- Thiếu các banner sự kiện để tạo website có nét chuyên nghiệp, riêng biệt và thân thiện với người dùng
- Các bài viết không canh đều văn bản, làm cho người đọc cảm thấy khó chịu và thiếu tính chuyên nghiệp
2.2 Những hạn chế của Facebook trường:
- Ảnh bìa ít được thay đổi, nhất là theo các sự kiện diễn ra trong đơn vị và những sự kiện trong năm, điều đó sẽ không kích thích người dùng kích vào facebook
để khám phá
- Đăng ít hình ảnh hoạt động của nhà trường và những hoạt động của học sinh-sinh viên
- Không Tag Fans vào hình ảnh: Tag fans vào trong những bức ảnh mà trường
đăng tải lên Hầu hết mọi người đều có chế độ thông báo khi được Tag vào một bức ảnh nào đó, và chính những bức ảnh sẽ đưa họ về với facebook của nhà trường
- Không tổ chức các cuộc thi liên quan đến lượt like fanpage để tạo sự hấp dẫn
và tăng khả năng tương tác và khuyến khích những fans tiềm năng của trường tham gia
3 Những giải pháp khắc phục khó khăn và tăng cường lượt truy cập website và facebook trường:
Xuất phát từ những khó khăn và hạn chế trên, tôi đã cố gắng suy nghĩ, tìm tòi sao cho cải tiến công việc được hợp lý mang lại hiệu quả công tác Với suy nghĩ như
Trang 6vậy tôi đã mạnh dạn đề đạt giải pháp “Một số biện pháp thu hút số lượt truy cập
website và số lượt like facebook của trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Kiên Giang”
Bằng những nỗ lực của mình, sự giúp đỡ của đồng nghiệp và cùng với sự giúp
đỡ, chỉ đạo, hướng dẫn tận tình của lãnh đạo phòng, tôi đã đưa ra giải pháp và áp dụng vào công tác phát triển nội dung của website và facebook nhà trường, cụ thể như sau:
3.1 Những giải pháp khắc phục những hạn chế và thu hút lượt truy cập website trường:
Hình ảnh website hiện tại:
3.1.1 Trình bày lại website theo bố cục khác, có slide hình ảnh rộng nổi bật ngay
ở trang chủ Điểm mới đặc biệt là thay đổi lại cách trình bày các nhóm thông tin như:
Trang 7Tuyển sinh; Đào tạo; Hoạt động nhà trường; Hoạt động sinh viên; Hoạt động đoàn thể; Thông tin việc làm; Thông tin tuyển dụng… thể hiện tính chuyên nghiệp, thể hiện được tính quy mô và trung thực Đồng thời giúp đối tượng truy cập chính của nhà trường là học sinh - sinh viên và các bậc phụ huynh có thể dễ dàng tìm kiếm các thông tin về tuyển sinh và đào tạo của trường
3.1.2 Màu sắc của website rất quan trọng, vì màu sắc chứa đựng rất nhiều thông
điệp về cảm xúc tạo thiện cảm cho người xem Màu sắc chủ đạo nhất quán của web được chọn là màu xanh nước biển, một màu sắc gợi sự an toàn và tin cậy
3.1.3 Thiết kế các banner sự kiện để tạo website có nét chuyên nghiệp, riêng biệt
và thân thiện với người xem
Ví dụ như các banner sau:
Trang 83.1.4 Website của trường đang sử dụng mã nguồn mở Joomla và dùng
sử dụng, được cung cấp miễn phí, có nhiều lựa chọn mở rộng tính năng website… nhưng việc sử dụng Component K2 cũng có hạn chế là không canh đều được đoạn văn bản của bài viết (hình bên dưới), làm cho người đọc cảm thấy khó chịu
Trang 9Để khắc phục được hạn chế đó, qua một thời gian làm việc trực tiếp cùng website, tôi đã tự tìm tòi nghiên cứu được kỹ thuật canh đều bài viết: trong giao diện soạn thảo nội dung đăng bài viết, sau khi soạn thảo xong nội dung bài viết, thực hiện các bước sau:
Bước 1: Kích chọn menu “Mã HTML”
Trang 10Bước 2: Tìm kiếm đoạn mã chứa đoạn văn bản cần canh đều và thêm vào đầu đoạn mã này đoạn lệnh “<p align="justify">”
3.1.5 Đề xuất các cuộc thi nhằm quảng bá website và facebook của trường: trong
năm 2015 tôi cùng với đồng nghiệp và lãnh đạo phòng đã đề xuất với nhà trường tổ chức các cuộc thi như “SELFIE cùng KGTEC”, “Tìm kiếm Tài năng sinh viên KGTEC”
Thông qua cuộc thi, các sinh viên phải truy cập website và like facebook trường
để xem thể lệ cuộc thi; Đăng ký dự thi; Nộp hình ảnh và video clip dự thi trực tiếp tại website; Theo dõi kết quả từng vòng thi và giới thiệu với bạn bè để bình chọn cho phần dự thi của mình thông qua website và facebook của nhà trường (xem những hình ảnh bên dưới)… Từ đó thu hút được đông đảo mọi người “ghé thăm” website và
<p align="justify">
<span style="font-size:14px;"><span
style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Nhân kỷ niệm ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước 30/4 và ngày Quốc tế Lao động 1/5, Công đoàn cơ sở trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật Kiên Giang
đã tổ chức liên hoan họp mặt CB.VC nhà trường nhằm
chào mừng các ngày lễ lớn, đồng thời nhắc lại một
quá khứ hào hùng, vẻ vang trong lịch sử dựng nước,
giữ nước của dân tộc ta Buổi họp mặt diễn ra vào ngày 29/4/2016 tại sân trường đã tạo không khí vui tươi, phấn khởi, thể hiện sự quan tâm đến việc nâng cao đời sống văn hóa tinh thần đối với toàn thể CB.VC nhà
trường.</span></span></p>
Trang 11like facebook của trường Qua đó đẩy mạnh được công tác truyền thông về hình ảnh nhà trường
Một số hình ảnh banner tổ chức trong cuộc thi “SELFIE cùng KGTEC”, “Tìm kiếm Tài năng sinh viên KGTEC” trong website của trường:
Banner đăng ký (trực tuyến) cuộc thi “SELFIE cùng KGTEC” tại website
Phần đăng ký (trực tuyến) cuộc thi “SELFIE cùng KGTEC” tại website
Banner xem kết quả cuộc thi ““SELFIE cùng KGTEC” tại website
Trang 12Banner đăng ký (trực tuyến) cuộc thi “Tìm kiếm Tài năng sinh viên KGTEC” tại website
Banner xem kết quả vòng 1 cuộc thi “Tìm kiếm Tài năng sinh viên KGTEC” tại website
Qua đó, người tham dự cuộc thi phải thường xuyên truy cập vào website trường từ giai đoạn bắt đầu đăng ký dự thi, nộp sản phẩm, cho đến quá trình theo dõi kết quả cuộc thi
Trang 133.1.6 Đưa đường dẫn các bài viết của website lên facebook (post link): Để người
dùng tiếp cận bài viết trên website thông qua đăng bài và đăng đường dẫn vào facebook là một cách tạo hiệu quả nhất hiện nay Facebook là mạng xã hội có lượng người dùng lớn nhất hiện nay, một bài đăng trên facebook sẽ tiếp cận trực tiếp đến những người kết bạn và mọi người đều có thể chia sẻ thông tin này đến những người khác Ngoài ra việc đưa bài viết của website vào facebook cũng giúp cho quản trị biết được số lượt tiếp cận bài viết và số lượt đọc bài viết thông qua công cụ thống kê của facebook
3.2 Những giải pháp khắc phục những hạn chế và thu hút lượt truy cập của facebook trường:
3.2.1 Việc lựa chọn ảnh bìa rất quan trọng bởi nó là “bộ mặt” của facebook Hình ảnh ý nghĩa, bắt mắt, rõ nét và đúng chủ đề sẽ kích thích người dùng kích vào
phải được thay đổi theo các sự kiện diễn ra trong đơn vị và những sự kiện trong năm Một số ảnh bìa của facebook trường:
Trang 14Thông thường facebook trường chọn các hình ảnh đẹp của tập thể sinh viên làm ảnh bìa với mục đích tăng cường sự thu hút đối với đối tượng truy cập là học sinh – sinh viên Đồng thời, những hình ảnh này cũng nói lên đây chính là nhân tố quan trọng của nhà trường
Trang 15Ảnh bìa đang sử dụng trên facebook:
3.2.2 Tag Fans vào những bức ảnh đã được đăng tải lên Hầu hết mọi người đều
có chế độ thông báo khi được Tag vào một bức ảnh nào đó, và chính những bức ảnh
sẽ đưa họ về với facebook của trường Fans cũng có khả năng chia sẻ hình của họ lên facebook, có thể tag bạn bè họ vào facebook trường, đó thật sự là một chiêu “câu khách” cho facebook
3.2.3 Sử dụng các cuộc thi: Việc tổ chức các cuộc thi là một cách tuyệt vời giúp
facebook hấp dẫn, tăng khả năng tương tác và khuyến khích những fans tiềm năng tham gia Ví dụ như các cuộc thi đã tổ chức “SELFIE cùng KGTEC”, “Tìm kiếm tài năng sinh viên KGTEC”… như đã nói ở mục “3.1 Những giải pháp khắc phục những hạn chế và thu hút lượt truy cập của website trường”
Trang 164 Kết quả thực hiện:
Với những biện pháp đã thực hiện trong năm 2015 được trình bày ở trên đã mang lại hiệu quả rõ rệt về số lượt truy cập website và facebook, cụ thể như sau:
- Số lượt truy cập website năm 2015 tăng 114% so với 2014
Năm 2014: số lượt truy cập website là 152.746 lượt
Năm 2015: số lượt truy cập website là 327.611 lượt
- Số lượt truy cập facebook năm 2015 tăng 199% so với 2014
Năm 2014: số lượt truy cập facebook là 112.986 lần
Năm 2015: số lượt truy cập facebook là 338.168 lần
5 Kết luận:
Mục tiêu của nhà trường khi tạo website và facebook là mong muốn khách hàng biết đến đơn vị mình nhiều hơn thông qua kênh truyền thông internet Ngoài việc thiết kế sao cho giao diện trang website và facebook đẹp, chuyên nghiệp, các thông tin nhiều và hấp dẫn người xem, bên cạnh đó cần phải thực hiện nhiều biện pháp linh hoạt khác để thu hút mọi người truy cập website và facebook
Hy vọng rằng với những biện pháp đã thực hiện có thể tăng cường công tác truyền thông quảng bá hình ảnh của nhà trường đến với các cá nhân, tổ chức trong và ngoài tỉnh Qua đó nâng cao uy tín và vị thế của nhà trường trong sự nghiệp giáo dục
và đào tạo của mình hơn nữa trong thời gian tới
Kiên Giang, ngày 11 tháng 05 năm 2016
Người viết