Bài luận văn thạc sỹ gồm 136 trang, bản đẹp, dễ dàng chỉnh sửa và tách trang làm tài liệu tham khảo.MỤC LỤC Trang Lời cam đoan ........................................................................................................................ ..i Lời cảm ơn ........................................................................................................................... ..ii Mục lục .............................................................................................................................. .. iii Kí hiệu và các từ viết tắt trong luận Văn ............................................................................ ..vii Danh mục các hàng, hình và biểu đề được thể hiện trong luận Văn ............................... .. viii LÒI MỚ ĐẦU ..................................................................................................................... .. 1 1. Tính cấp thiết của đề tải ............................................................................................... .. 1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ................................................................................... ..2 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................................... ..4 4. Đối tượng nghiên cứu ................................................................................................... ..5 5. Phạm vi nghiên cứu ...................................................................................................... .. 5 6. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................. .. 5 7. Ý nghĩa của đề tải ......................................................................................................... ..6 8. Giá thiết nghiên cứu ..................................................................................................... ..6 9. Kết cấu của đề tải ......................................................................................................... ..6 CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN vÀ THỰC TIỄN VỀ SẢN PHẨM vÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN CỦA TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC SẢI GON ..................................................................................................................................... .. 8 1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM vÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN ỷ THƯ VIỆN CỦA TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN ................................................ ..8 1.1.1 Khái niệm sản phẩm và dịch vụ thông tin ỷ thư viện ......................................... ..8 1.1.2 Mối quan hệ giữa sản phẩm và dịch vụ thông tin ỷ thư viện ............................ .. 10 1.1.3 Vai trò của sản phẩm và dịch vụ thông tin ỷ thư viện ....................................... .. 11 1.1.4. Đặc tính các sản phẩm 81. dịch vụ thông tin ỷ thư viện .................................... .. 12 1.1.5 Các tiêu chỉ đánh giá chất lượng sản phẩm 81. dịch vụ thông tin ỷ thư viện ..... .. 17 iii 1.2. CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ SẢN PHẨM vÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN ỷ THƯ VIỆN CỦA TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN ............................................... ..20 1.2.1. Khái quát về lịch sử ra đời và pháttriển của Trường Đại học Sài Gòn .......... ..20 1.2.2. Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của Trường Đại học Sài Gòn .................... ..23 1.2.3. Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm đối với nhiệm vụ chính trị của Trưởng .................................................................................................................................. ..25 1.2.4. CƠ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ của Trung tâm ........................................... ..26 1.2.5. Vai trò của sản phẩm 81. dịch vụ thông tin thư viện đối với Trường ............ ..31 CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CÁC SẢN PHẨM vÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC SẢI GÒN ...................... ..33 2.1 CÁC LOẠI HÌNH SẢN PHẨM THÔNG TINTHƯ VIỆN ......................................... ..33 2.1.1 Thư mục thông báo tài liệu mới ....................................................................... ..33 2.1.2 CƠ sở dữ 1iệu (CSDL) ...................................................................................... ..37 2.1.3 Trang web của Trung tâm ................................................................................ ..44 2.2 CÁC CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ THÔNG TINTHƯ VIỆN .................................... ..47 2.2.1 Dịch vụ hướng dẫn Sử dụng Trung tâm ........................................................... ..47 2.2.2 Dịch vụ đọc tại chỗ ........................................................................................... ..49 2.2.3 Dịch vụ mượn về nhà ....................................................................................... ..52 2.2.4 Dịch vụ tra cứu tìm tin ..................................................................................... ..56 2.2.5 Dịch vụ Internet ................................................................................................ ..60 2.3 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SẢN PHẨM DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN ........................................................................................................................... ..61 2.3.1. Môi trường kinh tếXã hội ............................................................................... ..61 2.3.2. Trình độ nguồn nhân lực của Trung tâm ......................................................... ..63 2.3.3. Nguồn lực thông tin của Trung tâm .............................................................. ..65 2.3.4. Nhu cầu tin của người dùng tin tại Trung tâm .............................................. ..66 iv 3.1.1 Nâng cao chất lượng các sản phẩm thông tinthư viện .................................... ..82 3.1.2 Nâng cao chất lượng các dịch vụ thông tin thư viện ........................................ ..84 3.2 ĐA DẠNG HÓA CÁC SẢN PHẨM vÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN ........ ..86 3.2.1 Cung cấp sản phẩm thông tin theo chuyên đề .................................................. ..86 3.2.2 Phát triển dịch vụ phôtô, in ấn, sao chụp tài liệu ............................................ ..88 3.2.3 Phát triển dịch vụ tư vấn thôngtin ................................................................... ..88 3.2.4 Phát triển dịch vụ mượn liên thư viện .............................................................. ..89 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC ........................................................................................ ..91 3.3.1 Chiến lược pháttriển sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện ........................ ..91 3.3.2 Nâng cao trình độ cho cán bộ thư viện ............................................................ ..92 3.3.3 Tăng cường nguồn lực thông tin cho thư viện ................................................. ..93 3.3.4 Nâng cao hiệu quả đầu tư cơ Sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin ........... ..96 3.3.5 Đẩy mạnh côngtác marketing sản phẩm, dịch vụ ........................................... ..98 3.3.6 Tăng cường hỢp tác, trao đổi, chia sẽ sản phẩm 81. dịch vụ thông tin thư viện ............................................................................................................................... .. 100 3.3.7 Đào tạo người dùng tin ................................................................................... ..101 Kết luận .............................................................................................................................. ..103 Tài liệu tham khảo Phụ lục vi LỜI MỞ ĐẤU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Kể từ thập niên 90 (1986) của thế kỷ XX, sau khi Đảng Nhà nước ban hành chính sách “đổi mới” Xây dựng nền kinh tế nhiều thành phần theo định hướng Xã hội chủ nghĩa, đặc biệt nhất là sau Nghị quyết Trung ương II khóa VIII, về đổi mới giáo dục và đào tạo, trong đó có giáo dục đại học, các trung tâm thông tin thư viện đại học ở Việt Nam đã được chú trọng đầu tư, nâng cấp, kiện toàn và đi vào hoạt động ngày càng chuẩn hóa nhằm nâng cao chất lưọng giảng dạy của thầy và học tập của trò. Trong những năm gần đây, nền giáo dục đại học ở nước ta đang chuyển mình, “đổi mới” phưong thức đào tạo, từ đào tạo theo niên chệ sang đào tạo theo tin chí thì vai trò các thư viện đại học cảng đặc biệt quan trọng và cũng phải “đổi mới” hoạt động của mình để phục vụ mục tiêu này. Đến nay, phần lớn thư viện ở các trường đại học đã có nhiều khởi sắc với nhiều loại hình sản phẩm và dịch vụ thông tin, thư viện đa dạng phong phú phục vụ bạn đọc đạt hiệu quả cao. Các cơ quan thông tin, thư viện thực sự trở thành người “thầy giáo thứ hai”, là “giảng đường thứ hai” đối với đông đảo các giảng viên và Sinh viên. Bên cạnh đó, công nghệ thông tin phát triển như vũ bão, đã tác động mạnh mẽ đến hoạt động thông tinthư viện. Công nghệ thông tin đã được áp dụng vào việc tự động hóa các khâu của hoạt động thông tin thư viện và làm mọi hoạt động của lĩnh vực này thay đổi về chất. Trong hoạt động thông tin thư viện thì sản phẩm và dịch vụ thông tin ỷ thư viện (SP 81. DV TTỷTV) đóng một vai trò quan trọng, đó chính là công cụ, phưong tiện và là cầu nối giữa người dùng tin với nguồn lực thông tin, giúp họ truy cập, khai thác các nguồn tin một cách có hiệu quả. Nhiều sản phẩm và dịch vụ thông tin ỷ thư viện mới đã ra đời, góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu quả cung cấp thông tintải liệu cho người dùng tin. Bên cạnh đó, các SP 81. DVTTTV còn giúp cho việc trao đổi và chia Sẻ nguồn lực thông tin giữa Thư viện nhà trường với các Thư viện trường khác trong hệ thống. Vì vậy, chất lượng của các SP 81. DVTTTV được coi là nhân tố trực tiếp ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động thông tin, thư viện `, là yếu tố quan trọng để các cơ quan thông tin, thư viện hoàn thành tốt các chức năng và nhiệm vụ của mình trong giai đoạn đổi mới giáo dục đại học hiện nay. Trường Đại học Sài Gòn là một trong những trường đại học đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực. Trong những năm gần đây, cùng với sự pháttriển của hệ thống giáo dục đại học Việt Nam, Trường Đại học Sài Gòn cũng đã tổ chức đào tạo thêm nhiều chuyên ngành mới và chất lượng đào tạo cũng đã được nâng cao. CƠ Sở vật chất và phương tiện giảng dạy hiện đại đã được đầu tư. Đặc biệt, để đảm bảo cho việc học tập, nghiên cứu của thầy và trò đạt được hiệu quả tốt nhất, nhà trường đã dành một khoản đầu tư khá lớn vào việc bổ sung tài liệu cho Trung tâm Học liệu. Đối tượng phục vụ của Trung tâm Học liệu là cán bộ, giảng viên và Sinh viên trong trường. Vì thế, Trung tâm Học liệu là một trong những nơi có nhiệm vụ góp phần thỏa mãn nhu cầu tin của các đối tượng trên. Trong những năm gần đây, cùng với sự “thay đạ, đổi thit” nhanh chóng của Trường Đại học Sài gòn, Trung tâm Học liệu (TTHL) cũng đã được thành lập và không ngừng đổi mới để đảm bảo cung cấp thông tintải liệu cho cán bộ, giảng viên và Sinh viên trong trường phục vụ giảng dạy, học tập và nghiên cứu khoa học. Đặc biệt, Trung tâm học liệu đã chú trọng đến việc đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ thông tin, thư viện. Tuy nhiên, các SP 81. DV TTTV hiện có của Trung tâm Học liệu SO với nhu cầu của người dùng tin trong việc tra cứu, đáp ứng thông tintải liệu thì cùng còn rất nghèo nàn, chất lượng chưa cao, chưa đáp ứng được nhu cầu của người dùng tin. Với mong muốn được hoàn thiện và phát triển thêm các sản phẩm và dịch vụ thông tin ỷ thư viện mới tại Trung tâm Học liệu Trường Đại học Sài gòn nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của người sử dụng, tôi đã chọn để tải “Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện tại Trung tâm Học liệu trường Đại học Sài Gòn” làm đề tải luận Văn của mình. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu: Vấn đề nghiên cứu, phát triển các sản phẩm và dịch vụ thông tin ỷ thư viện từ trước đến nay đã có rất nhiều tác giả tìm hiểu, nghiên cứu như: 2 Giáo trình “Sản phẩm và dịch vụ thông tin ỷ thư viện” của tác giả Trần Mạnh Tuấn là tài liệu cung cấp kiến thức tương đối đầy đủ và bao quát về những vấn đề cơ bản của hệ thống sản phẩm, dịch vụ thông tin ỷ thư viện.
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHẠM THỊ THẢO SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÕN LU N VĂN THẠC S Chuyên ngành: Khoa học Thông tin -Thư viện Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHẠM THỊ THẢO SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÕN LU N VĂN THẠC S Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thư viện M s : 60 32 02 03 Ngư i hư ng n hoa học PGS.TS Trần Thị Quý H Nộ - 2014 LỜI CAM ĐOAN T C ế T ề TP H C 11 T P i T T 2014 LỜI CẢM N T ề ộ Đ ế PGS TS T T Q ế Tế G T –T H Nộ Q T T Đ P ộ –Đ Q Đ S C ề ế Đ G P -C G T G T ề H Đ ề ộ ề ộ ộ ề ế R ế X T H C 11 T P ii S ế C ế G T T 2014 MỤC LỤC Trang L i L .ii ụ ụ iii ế t D vii ụ L I viii Đ U 1 T ế ề T ụ ụ 4 Đ 5 P P ề G ế ế ề CHƯ NG : C S L LU N VÀ THỰC TI N V SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN – THƯ VIỆN CỦA TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÕN 11 C S L TRUNG T LU N VỀ S N PH HỌC LI U TR VÀ D CH V VI N C A NG ĐẠI HỌC SÀI G N 111 ụ n– 112 .8 ụ 113V 114 Đ TH NG TIN – TH ụ & – – ụ 115C 11 – & iii 10 12 ụ – 17 12 C S TH C TI N VỀ S N PH TRUNG T HỌC LI U TR 121 TH NG TIN – TH VI N C A NG ĐẠI HỌC SÀI G N 20 ề T 122 C ộ ộ 123 C T VÀ D CH V ụ T Đ Đ S G S G T 20 23 ụ 25 124 C ộ 125 V ộ & T ụ .26 T tin - 31 CHƯ NG : THỰC TRẠNG C C SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÕN 33 CÁC LOẠI HÌNH S N PH 211T 2.1.2 C TH NG TIN-TH ụ VI N 33 33 (CSDL) 37 2.1.3 T T 44 2 CÁC CÁC LOẠI HÌNH D CH V THÔNG TIN-TH 2.2.1 D ụ ụ 2.2.2 D ụ 2.2.3 D ụ 224D ụ 2.2.5 D ụI T .47 ỗ 49 ề 52 .56 60 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN S N PH TH VI N 47 & D CH V TH NG TIN- VI N .61 231 232 T 233 N ế- ộ 61 ộ T .63 T 65 2.3.4 N T iv 66 235 236 C ộ ụ ụ T T .73 ĐÁNH GIÁ CHẤT L ỢNG S N PH TH 71 & D CH V TH NG TIN – VI N .74 241 ộ ụ 74 quát thô 242 C ụ 75 243 ụ .75 244 ộ ụ 75 245 ộ ụ .76 246 ộ ụ 76 247 248 G ộ ụ 76 / ụ 77 ụ 77 2.4.9 Vịn 2.4.10 Các thơng tin ề 11 H ụ 77 ụ ụ .77 12 S ụ 78 NH N XÉT CHUNG VỀ S N PH & D CH V TH NG TIN – TH VI N 79 251Đ 79 252Đ ế 80 2.5.3 Nguyên nhân 81 CHƯ NG : GIẢI PH P NÂNG CAO CHẤT LƯ NG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN .82 3.1 NÂNG CAO CHẤT L ỢNG CÁC S N PH TH VÀ D CH V TH NG TIN VI N .82 v 311N - 312N ụ 82 84 ĐA DẠNG HÓA CÁC S N PH M VÀ D CH V TH NG TIN - TH 321C 3.3 VI N 86 ề 86 322P ụ ụ 323P ụ .88 3.2.4 Phát t ụ 89 88 ỘT SỐ GI I PHÁP HÁC 91 3.3.1 C ế 3.3.2 N ụ ộ ộ 91 92 3.3.3 T 3.3.4 N .93 .96 3.3.5 Đ ụ .98 3.3.6 T ẻ & ụ 100 3.3.7 Đ ế .101 103 T P ụ ụ vi - K HIỆU VÀ C C TỪ VI T T T TRONG LU N VĂN Các từ viết tắt tiếng Việt - CB C ộ - CNTT C - CSDL C - GV G - NDT N - NCT N - SV Sinh viên - SP & DV TT–TV S - TTHL T H - TT-TV T –T - TP.HCM T H C ụ Các từ viết tắt tiếng Anh - OPAC Online Public Access Catalog - MARC21 Machine Readable Cataloging vii – DANH MỤC C C ẢNG H NH I UĐ ĐƯ C TH HIỆN TRONG LU N VĂN Các ảng h nh H 11:S H 12 : S i u c th Đ chư ng S G T Đ S G ĐHSG) H 13:S T Các ảng h nh Hình 2.1 – G ụ Hình 2.2 - G ụ i u OPAC Hình 2.4 – G Hình 2.6 – G Hình 2.7 – G c th ề T L 21 H 55 ề ộ ụ TTHL CSDL ộ T Hình 2.8 – G T Hình 2.9– G T 21-Đ ề 22-Đ ề 23-Đ ề 24-Đ ề 25-Đ ề 26-Đ ề chư ng T Hình 2.3 - G Hình 2.5 – C Đ ộ ụ ụ ụ ộ ụ OPAC OPAC ộ ụ TTHL CSDL CSDL viii TTHL TTHL TTHL S G (TTHL T Trên Internet T T ộ T T T C Lý o anh/chị ến v i c quan thông tin thư viện trên? Địa i m ến TT hai thác tài liệu T T H Đ Sài gòn T Trên Internet T T ộ khoa, phòng, Trung tâm T T C T Đủ tài Hiện Phục Thân liệu ại vụ t t quen Gần nhà Môi Lý trư ng t t khác Mục ch sử ụng thư viện anh/chị? N H G Hỗ Q P ụ ụ Ngôn ngữ tài liệu anh/chị thư ng sử ụng mức ộ? Nội ung TT Tế A Tế P Tế N Tế N Tế T Tế H Tế V N Thư ng xuyên ụ Thỉnh thoảng Chưa ao gi Nội ung thông tin/tài liệu mức ộ nhu cầu sử ụng anh/chị? TT Nội ung thông tin/tài liệu Thư ng Thỉnh xuyên C P X V H Toán S Đ ộ N thoảng Chưa ao gi 10 ế 11 ỹ 12 N 13 T 16 L 17 L - tài Loại h nh tài liệu mức ộ sử ụng anh/chị? TT Loại h nh tài liệu S S Thư ng xuyên Thỉnh thoảng Chưa ao gi T B Cơng trình NCKH ỷ ế L L 10 G 11 S T 12 L Nh n xét anh/chị v mức ộ c p nh t nội ung tài liệu có Trung tâm Học liệu: 10 Đánh giá anh/chị v v n tài liệu Trung tâm Học liệu? ế 11 Anh/chị có ị từ ch i lần hi mư n tài liệu Trung tâm Học liệu hơng? Có Khơng Nếu có in cho iết do? Đ C C ụ Lý khác 12.Theo anh/chị Trung tâm Học liệu nên sung loại h nh tài liệu i ây mức ộ? Loại h nh tài liệu TT T S G T Dạng Dạng in ấn Rất ại truy n th ng cần Cần Chưa cần T T T L 13 Theo anh/chị Trung tâm Học liệu cần Tế sung thêm tài liệu thuộc ngôn ngữ nào? T 14 Mức ộ sử ụng ánh giá v chất lư ng ịch vụ & sản phẩm thông tin thư viện ? Tên sản phẩm Mức ộ sử ụng Chất lư ng Đ Thư ng Thỉnh Không xuyên thoảng ao gi Rất t t T t Chưa t t ỗ ề T (OPAC) ế H ộ T H T ụ / T ở/ D ụ D ụ ( ): 15 Anh/Chị iết ến sản phẩm ịch vụ Trung tâm học liệu qua: T T W C H ( ụ ộ ): 16 Anh/chị cho iết nội ung mức ộ Trung tâm Học liệu cần trọng th i gian t i? Mức ộ Nội ung cần trọng TT P T H Đ T T T Rất cần ề ụ ụ ụ ụ ụ CNTT cần Chưa cần N ộ C ộ 10 Đ 11 C 12 P 13 V ộ ế ụ / ề 17 Đánh giá anh/chị v vai trò h nh thức tra cứu Trung tâm Học liệu? Rất quan trọng Hệ th ng tra cứu tài liệu TT ụ ụ D T N H / ụ ụ Không quan trọng ế ụ : ộ 18 Anh/chị thư ng học nhóm thảo lu n nhóm Địa i m TT Quan trọng Yên t nh âu? Lý o? Có chỗ ng i Có ầy ủ Lý khác tài liệu T T S H 19 Anh/chị vui lịng cho iết thơng tin v ản thân Nam - Gi i tính: N - Đối tượng: C N ộ lý C H ộ G Sinh viên Chuyên viên Khác - r nh độ học vấn học hàm C T G P X Tế ợ / ! PHỤ LỤC - PHI U ĐI U TRA NHU CẦU TIN TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÕN (Dành cho cán ộ Trung tâm Học liệu) C c Anh/chị thân mến! Để c c s kho học thực tiễn t m r c c giải ph p nâng c o hiệu phục vụ thông tin/tài liệu cho c n ộ giảng viên sinh viên học viên củ rư ng Đ i học Sài gòn nghiên c u đào t o tiến hành điều tr khảo s t thực tế in nh/chị vui lòng trả l i c c câu h i dư i đây: (điền thông tin vào chỗ trống đ nh ( ) vào ô tư ng ng) Chân thành cảm n hợp t c củ Anh Chị! Anh/chị cho iết hoảng % ngư i ùng tin ến Trung tâm học liệu hàng ngày? Đ i tư ng 10-25% 25-50% 50-75% 75-100% C ộ N H Sinh viên Đ Anh/chị cho iết hoảng % ngư i ùng tin truy c p vào mạng Trung tâm học liệu hàng ngày? Đ i tư ng 10-25% 25-50% 50-75% 75-100% C ộ N H Sinh viên Đ Anh/chị cho iết ngu n nhân lực Trung tâm học liệu nay? T ng s Nam Nữ Tr nh ộ Đại học cao ẳng Sau T t nghiệp ngành ại học Nh n xét anh/chị v tr nh ộ cán ộ Trung tâm học liệu? Tr nh ộ/mức ộ Rất t t T t Chưa t t Quá C N ỹ ụ ế L ề Các phần m m sau ây anh/chị có th sử ụng? MS Word MS Explorer MS Excel P ề CDS/ISIS Green stone C ề ( MS Windows ) Anh/chị có nhu cầu học thêm nội ung sau ây hông? N T ỹ ụ X ụ P T T C C C ộ ( / ề ụ ): Anh/chị cho iết c s v t chất hạ tầng công nghệ thông tin Trung tâm học liệu? TT C s VC Có/khơng Mức ộ hạ tầng CNTT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 H H Rất t t T t Không t t Không Khác iết I I Máy quét (Scan), Máy CD, ẻ P ề P ề P ề C Camera Q ề hòa D D D H Máy photocopy ( ụ ) Anh/chị cho iết inh ph hoạt ộng Trung tâm học liệu? Nội dung sử dụng 2011 Kinh ph năm 2012 2013 Dự kiến 2014 T ng kinh phí B sung tài li u Đ CNTT Đ o nhân l c Anh/chị cho iết Trung tâm học liệu ang sử ụng phần m m nào? MS Word MS Explorer MS Windows MS Excel P ề CDS/ISIS Greenstone KOHA ILIP C C V L V P ZOPE LI OL T V V N H P ề VTSL ỹ Cá ề ( ) 10 Trung tâm học liệu có trang We /cơng thơng tin riêng chưa? Đ C Web/ ợ - Ph n mềm thư ng m i W S P I SharePoint Porta S f O P O P ề : - Ph n mềm nguồn m : JBoss Poral Lifray Poral Mambo Zoomla Drupal Zope P ề : ? 10 Trung tâm học liệu TT 10 11 12 H T ộ T T có trang We /cơng thơng tin riêng chưa? Mức ộ áp ứng Nội ung ánh giá Có Bình Khơng Rất t t T t Chưa t t thư ng iết W ề T CSDL ụ CSDL ; X Web ế W G T F ế ; L N W ộ ộ N S Web & ụ 12 Theo anh/chị có cần xây ựng trang We chung chia sẻ thông tin/tài liệu c s tạo ại học hông? R C Lý do: 13 Anh/chị ánh giá mức ộ hó hăn hi xây ựng trang We chia sẻ thơng tin? TT Nội dung Rất Khó hăn Khơng hó hăn hó hăn C L S ế W V ề ề V ề Web C P ề T ộ 10 T ộ 11 V ề 12 V ề CNTT ộ ụ / ế 13 14 S 15 N W ụ iến khác 16 T ộ 17 Yế ộ 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 R t khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lòng R t hài lòng >81% 51-80% 21-50%