Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương, tiền thưởng tại công ty bảo hiểm PVI bình dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ LAO ĐỘNG VÀ QUẢN LÝ NNL - - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG, TIỀN THƯỞNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PVI BÌNH DƯƠNG SVTH : CAO THỊ THÚY LINH KHÓA : K35 GVHD : THẦY TRẦN ĐÌNH VINH TP.HCM, 2013 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH i LỜI CẢM ƠN Trải qua một thời gian dài học tập tại trường Đại Học Kinh Tế TP HCM nhận được sự chỉ dẫn , truyền đạt kiến thức của quý thầy cô tại trường đặc biệt là thầy cô Khoa Kinh Tế Phát Triển , đã được trang bị những kiến thức bổ ích , kỹ nghiệp vụ bản về chuyên ngành mà theo họ c ngành Quản Trị Nguồn Nhân Lực Mặc dù chỉ là lý thuyết nó giúp có được những kỹ để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp cũng là sở để thực hiện tốt cho nghiệp vụ quản lý nhân sự sau tốt nghiệp Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu , Quý thầy cô Khoa Kinh Tế Phát Triển , chuyên ngành Quản Trị Nguồn Nhân Lực đã tận tình giảng dạy và truyền đạt kiến thức cho suốt thời gian học tập tại trường Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc , phòng ban , các anh chị phòng hành chính kế toán và toàn thể các anh chị C ông Ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương đã tạo điều kiện , tận tình hỗ trợ và giúp đỡ suốt quá trình thực tập chuyên đề tốt nghiệp này Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy TRẦN ĐÌNH VINH, người đã trực tiếp hướng dẫn và hết lòng giúp đỡ quá trình nghiên cứu và hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Xin kính chúc các thầy cô , các anh chị Công Ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương mạnh khỏe , thành đạt dự nghiệp cũng cuộc sống Xin kính chúc quý công ty ngày càng lớn mạnh Tôi xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 03 năm 2013 Sinh viên thực hiện CAO THỊ THÚY LINH SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ii GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Thời gian thực tập Bộ phận thực tập Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật Kết quả thực tập theo đề tài Nhận xét chung ĐƠN VỊ THỰC TẬP SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP iii GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tinh thần chấp hành kỷ luật Nội dung chuyên đề thực tập Hình thức Nhận xét Điểm số GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP iv GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cơ cấu đề tài CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƯƠNG, TIỀN THƯỞNG 1.1 Tiền lương 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Chức của tiền lương 1.1.2.1 Chức thước đo giá trị sức lao động 1.1.2.2 Chức tái sản xuất sức lao động 1.1.2.3 Chức kích thích lao động 1.1.2.4 Chức tích lũy 1.1.2.5 Chức xã hội 1.1.3 Các hình thức trả lương 1.1.3.1 Hình thức trả lương theo thời gian 1.1.3.2 Các hình thức trả lương theo thời gian 1.1.3.3 Hình thức trả lương theo sản phẩm 1.2 Tiền thưởng 12 1.2.1 Khái niệm .12 1.2.2 Vai trò và ý nghĩa của công tác tổ chức tiền thưởng 12 1.2.3 Phân loại tiền thưởng .13 SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP v GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH 1.2.4 Nguyên tắc của công tác tiền thưởng .13 1.2.5 Nội dung tổ chức tiền thưởng 14 1.2.5.1 Xác định nguồn thưởng 14 1.2.5.2 Xác định tiêu chuẩn thưởng 14 1.2.5.3 Một số chế độ thưởng 15 CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG , TIỀN THƯỞNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PVI BÌNH DƯƠNG 17 2.1 Tổng quan về Công T y Bảo Hiểm PVI Bình Dương 17 2.1.1 Giới thiệu chung Công Ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương .17 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 17 2.1.1.2 Các loại hình kinh doanh bảo hiểm 20 2.1.2 Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty .21 2.1.2.1 Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty 21 2.1.2.2 Nhiệm vụ quyền hạn từng phòng ban công ty 23 2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Quý I/2012 .25 2.1.4 Phương hướng phát triển của công ty 26 2.1.4.1 Những thuận lợi và khó khăn của PVI việc triển khai các nghiệp vụ kinh doanh bảo hiểm 26 2.1.4.2 Định hướng phát triển những năm tới 27 2.2 Thực trạng công tác tổ chức tiền lương , tiền thưởng tại công ty 27 2.2.1 Khái quát chung về quản lý lao động tại công ty 27 2.2.1.1 Thời gian làm việc và thời gian nghỉ ngơi 28 2.2.1.2 Tình hình xây dựng và thực hiện các quy chế 28 2.2.1.3 Công tác đánh giá cán bộ tại công ty 29 2.2.2 Thực trạng công tác trả lương 30 SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH vi 2.2.2.1 Tình hình thực hiện chính sách tiền lương , tiền thưởng đối với cán bộ nhân viên công ty 30 2.2.2.2Cơ sở tổ chức tiền lương 30 2.2.2.3Nguồn hình thành và sử dụng quỹ lương 34 2.2.3Thực trạng công tác tiền thưởng 39 2.2.3.1 Thưởng hoàn thành nhiệm vụ 40 2.2.3.2 Thưởng hoàn thành vượt mức nhiệm vụ 41 2.2.3.3 Thưởng đột xuất, thưởng nhân các sự kiện đặc biệt 42 2.3 Nhận xét công tác tổ chức tiền lương lương , tiền thưởng của công ty 42 2.3.1 Công tác tổ chức tiền lương 42 2.3.2 Công tác tổ chức tiền thưởng .42 CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG , TIỀN THƯỞNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PVI BÌNH DƯƠNG 44 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương , tiền thưởng Công Ty Bảo H iểm PVI Bình Dương 44 3.2 Một số kiến nghị về công tác tổ chức tiền lương , tiền thưởng Công Ty Bảo H iểm PVI Bình Dương 48 3.2.1 Đảm bảo thời gian lao động chính xác 48 3.2.2 Hoàn thiện công tác tổ chức tiền thưởng tại công ty 49 3.2.3 Đa dạng hóa các hình thức thưởng tại công ty 49 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP vii GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1 Kết quả kinh doanh và thu nhập người lao động tại Bảo hiểm PVI Bình Dương Bảng 2.2 Hệ số lương chức danh và mức lương cố định áp dụng cho cấp quản lý tại PVI Bình Dương Bảng 2.3 Hệ số lương chức danh áp dụng tại PVI Bình Dương Bảng 2.4 Hệ số lương cấp bậc áp dụng tại PVI Bình Dương Bảng 2.5 Hệ số hiệu quả đánh giá nhân viên tại PVI Bình Dương Bảng 3.1 Phiếu đánh giá mức độ hiệu quả công việc người lao động SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP viii GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tốc độ tăng trưởng doanh thu của Bảo hiểm PVI Sơ đồ2.1 Bộ máy quản lý của công ty SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Tiền lương, tiền thưởng mối quan tâm hàng đầu người lao động bên cạnh yếu tố quan trọng khác ngành nghề, môi trường làm việ c, hội thăng tiến,… Bởi phần thu nhập chủ yếu người lao động giúp người lao động đảm bảo đời sống vật chất tinh thần thân họ gia đình Vì tiền lương, tiền thưởng chiến lược kích thích, động viên người lao động làm việc hiệu nhằm trì,củng cố phát triển lực lượng lao động gắn bó với doanh nghiệp Do sách tiền lương, tiền thưởng sách quan trọng doanh nghiệp Nếu thực tốt công tác trả lương, trả thưởng góp phần giảm chi phí sản xuất đồng thời góp phần nâng cao đời sống người lao động, khuyến khích họ làm việc có suất hiệu Ngược lại dẫn tới chán nản người lao động, không khai thác hết khả người lao động Để tiền lương, tiền thưởng phát huy vai trò nó, tiền lương, tiền thưởng phải linh động phù hợp hoàn cảnh xã hội, điều kiện doanh nghiệp Trong trình thực tập Công TyBảo Hiểm PVI Bình Dương , tìm hiểu vấn đề quản trị nhân lực nhận thấy tiền lương, tiền thưởng yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới mối quan hệ công ty, hiệu suất làm việc, thái độ tinh thần làm việc người lao động Mặc dù công ty quan tâm hoàn thiện công tác tổ chứctiền lương, tiền thưởng cho phù hợp với thị trường nhiều hạn chế Nhận thấy tầm quan trọng tiền lương, tiền thưởng, định chọn đề tài “Thực trạng và một số giải pháp nhằm hoàn thiện công táctổ chức tiền lương, tiền thưởng Công Ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương ” Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: công tác tiền lương, tiền thưởng Công Ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương Phạm vi nghiên cứu: Toàn lao động công ty bao gồm lao động quản lý lao động trực tiếp sản xuất, số liệu được thu thập từ P hòng hành chính kế toán của công ty SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP  38 GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH Đối với các chức danh hưởng lương khoán , lương trả cho cán bộ nhân viên thời gian học tập , đào tạo Giám đốc quyết định că n cứ vào thực t ế tình hình kinh doanh của c ông ty , quỹ lương khoán và phương án chi trả lương của công ty thời gian đó - Trả lương cho cán bộ nhân viên nghỉ chờ giải quyết chế độ hưu trí , ngừng việc:  Chờ giải quyết chế độ hưu trí : cán bộ nhân viên đến tuổi nghỉ hưu chưa giải quyết xong thủ tục lỗi của người sử dụng lao động thì thời gian chờ giải quyết được hưởng 70%(Lương bản+ Lương chức danh), không 12 tháng  Các trường hợp ngừng việc: Ngừng việc lỗi hoặc yêu cầu của người sử dụng lao động thì cán bộ nhân viên được trả đủ lương bản và lương chức danh công việc Ngừng việc lỗi của cán bộ nhân viên thì không được trả lương - Tiền lương trả cho thời gian tạm đình chỉ công việc:  Trong thời gian tạm đình chỉ công việc , người lao động được tạm ứng 50% tiền lương bản trước bị đình chỉ công việc  Tính lương thời gian đình chỉ công việc: TLđc = L tt x (H cb +H cp ) Trong đó: N cđ x Số ngày tạm đình chỉ công việc x 50% Ltt: tiền lương tối thiểu chung theo quy định hiện hành của Nhà nước Hcb: hệ số lương bản của người lao động Hpc: hệ số phụ cấp của người lao động Ncđ: Số ngày công theo chế độ , được xác định là số ngày theo lịch trừ ngày nghỉ hàng tuần tháng  Hết hạn đình chỉ công việc: Nếu có lỗi mà bị xử lý kỷ luật lao động , người lao động cũng không phải trả lại số tiền lương đã tạm ứng Nếu người lao động không có lỗi thì được trả đủ lương bản thời gian tạm đình chỉ công việc SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH 39 - Tiền lương trả cho thời gian tạm dừng công tác quản lý kinh doanh:  Trong thời gian tạm dừng công việc quản lýkinh doanh , cán bộ đó được hưởng mức lương bản trước bị dừng công tác  Công thức tính lương thời gian tạm dừng công tác: Trong đó: TLđc = L tt x (H cb +H pc ) N cđ x Số ngày tạm dừng công tác Ltt: tiền lương tối thiểu chung theo quy định hiện hành của Nhà nước Hcb: hệ số lương bản của người lao động Hpc: hệ số phụ cấp của người lao động Ncđ: Số ngày công theo chế độ , được xác định là số ngày theo lịch trừ ngày nghỉ hàng tuần tháng - Công nhân viên nghỉ lễ , tết, nghỉ phép theo quy định , nghỉ khác theo chế độ Nhà nước , được hưởng 100% lương bản và lương chức danh làm việc • Lương bổ sung - Ngoài lương tháng, cán bộ nhân viên Bảo Hiểm PVI có thể được chi trả lương bổ sung cứ vào kết quả kinh doanh của Bảo Hiểm PVI - Các trường hợp hưởng lương cố định không có thưởng theo thỏa thuận hợp đồng lao động thì không có lương bổ sung , thưởng từ quỹ lương thời gian hưởng lương cố định trừ trường hợp đặc biệt Tổng giám đốc Bảo Hiểm PVI quyết định 2.2.3Thực trạng công tác tiền thưởng Căn cứ vào kết quả kinh doanh của toàn tổng công ty và của từng đơn vị, cá nhân theo từng thời k ỳ và quỹ tiền lương chung , tổng công ty có thể xem xét thưởng cho cán bộ nhân viên theo quý và năm - Đối tượng: Cán bộ nhân viên hiện làm việc tại Công Ty Bảo Hiểm PVI ký hợp đồng lao độ ng xác định thời hạn từ 12 tháng trở lên và không xác định thời hạn - Nguồn thưởng: Từ quỹ lương, quỹ thưởng từ Tổng Công Ty Bảo Hiểm PVI SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 40 GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH - Phân phối tiền thưởng cho cán bộ nhân viên:  Mức tối thiểu: 4.000.000 đồng/người  Quỹ tiền thưởng của công ty bị giảm trừ nếu tiền thưởng của Giám đốc công ty vượt quá lương tháng bình quân thực lĩnh 11 tháng đầu năm và từng cá nhân từ Phó giám đốc c ông ty trở xuống vượt quá mức tiền thưởng theo đơn gi 2.000.000 đồng/hệ số  Việc chi tiền thưởng cứ vào quỹ tiền thưởng , hiệu quả kinh doanh hoặc kết quả công v iệc của từng cá nhân c ông ty theo nguyên tắc người đảm nhận chức danh có mức độ phức tạp cao , hiệu quả kinh doanh, suất lao động cao, khối lượng công việc nhiều được hưởng cao người đảm nhận chức danh công việc mức độ phức tạp thấp , hiệu quả kinh doanh , suất lao động và khối lượng công việc ít 2.2.3.1 Thưởng hoàn thành nhiệm vụ • Thưởng hoàn thành nhiệm vụ c ông ty đáp ứng được các điều kiện sau: - Thực hiện đúng , đầy đủ vai trò , quyền hạn , trách nhiệm theo chức nhiệm vụ được giao, các quy định của pháp luật và Bảo Hiểm PVI - Phối hợp tốt với các phòng , ban, đơn vị có liên quan việc thực hiện nhiệm vụ được giao - Mức thưởng cứ chủ yếu vào chỉ tiêu doanh thu , hiệu quả , thực hiện đúng định hướng phát triển kinh doanh và việc thực hiệ n các quy định về quản lý tài chính, bồi thường, tiền lương • Các trường hợp không được xét khen thưởng: - Cán bộ nhân viên hiện học dài hạn , nghỉ không lương , bị đình chỉ công tác ho ặc đã có đơn xin chấm dứt h ợp đồn g lao động cho tới thời điểm chi tiền thưởng - Cán bộ nhân viên trục lợi bảo hiểm , vi phạm nghiêm trọng các quy định của tổng công ty, nội quy lao động hoặc bị kỷ luật - Mức thưởng: bằng 01 tháng lương bình quân 11 tháng đầu năm Quỹ tiền thưởng của công ty (Q) được xác định sau: SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH 41 Q= Trong đó: Q đ𝑚𝑚 +Q ℎ 𝑡𝑡 11 Qđm: quỹ lương khoán theo định mức phí thực thu đối với các nghiệp vụ b ảo hiểm 11 tháng đầu năm của công ty Qht: Quỹ lương tổng công ty hỗ trợ công ty 11 tháng đầu năm (chi trả cho các chức danh Giám đốc , phụ trách kế t oán, giám định bồi thường c ông ty và các chức danh được hưởng tiền thưởng của tổng công ty) 2.2.3.2 Thưởng hoàn thành vượt mức nhiệm vụ • Thưởng hoàn thành vượt mức nhiệm vụ công ty đáp ứng được các điều kiện sau: - Công ty hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu nhiệm vụ được giao từ tổng c ông ty - Mức thưởng cứ chủ yếu vào chỉ tiêu doanh thu , hiệu quả , thực hiện đúng định hướng phát triển kinh doanh và việc thực hiện các quy định về quản lý tài chính, bồi thường, tiền lương • Các trường hợp không được xét khen thưởng: - Cán bộ nhân viên hiện học dài hạn , nghỉ không lương , bị đình ch ỉ công tác hoặc đã có đơn xin chấm dứt hợp đồng lao động cho tới thời điểm chi tiền thưởng - Cán bộ nhân viên trục lợi bảo hiểm , vi phạm ngh iêm trọng các quy định của tổng công ty, nội quy lao động hoặc bị kỷ luật - Cán bộ nhân viên tại công ty kinh doanh yếu , thường xuyên hưởng lương hỗ trợ từ tổng công ty theo mức tối thiểu • Mức thưởng: bằng 01 tháng lương bình quân 11 tháng đầu năm Quỹ tiền thưởng của công ty (Q) được xác định sau: Q= Trong đó: Q đ𝑚𝑚 +Q ℎ 𝑡𝑡 −∑Q 𝑖𝑖 11 Qđm:quỹ lương khoán theo định mức phí thực thu đối với các nghiệp vụ bảo hiểm 11 tháng đầu năm của công ty SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH 42 Qht: Quỹ lương tổng công ty hỗ trợ công ty 11 tháng đầu năm (chi trả cho các chức danh giám đốc , phụ trách kế toán , giám định bồi thường công ty và các chức danh được hưởng tiền thưởng của tổng công ty) Qi:Quỹ lương khoán theo định mức phí thực thu của cán bộ (i) kinh doanh yếu, thường xuyên hưởng lương hỗ trợ theo mức tối thiểu 2.2.3.3 Thưởng đột xuất, thưởng nhân các sự kiện đặc biệt Tập thể, cá nhân cán bộ nhân viên Bảo Hiểm PVI có thể được xét thưởng đột xuất, thưởng nhân các sự kiện đặc biệt của Bảo H iểm PVI : thưởng nhân ngày truyền thống của c ông ty 23/01, thưởng nhân dịp 02/09, thưởng nhân ngày tết nguyên đán,tết dương lịch… Mức thưởng dựa tình hình hoạt động kinh doanh của công ty và kết quả đánh giá, xếp loạitừng cá nhân 2.3 Nhận xét công tác tổ chức tiền lương lương, tiền thưởng của công ty 2.3.1 Công tác tổ chức tiền lương Công tác tổ chức tiền lương ở c ông ty đã gắn kết quả kinh doanh với lợi í ch của người lao động vì dự a doanh thu của c ông ty Vì vậy, doanh thu của công ty tăng, kéo theo quỹ lương cũng tăng làm lương bình quân của cán bộ nhân viên tăng theo Do đó phương pháp trả lương đã kích thích được tinh thần và trách nh iệm của từng cá nhân công ty Bên cạnh đó, công tác tổ chức tiền lương ở công ty còn có những nhược điểm cần khắc phục: - Công tác đánh giá hệ số hiệu quả nhân viên để làm cứ tính lương , tính thưởng còn đơn giản - Các tiêu chí để đánh giá mức độ hoàn thành công việc chưa thật sự chính xác, vậy sẽ không đánh giá được một cách đúng đắn hiệu quả làm việc của nhân viên 2.3.2 Công tác tổ chức tiền thưởng Công ty đã áp dụng chế độ tiền thưởng không chỉ làm tăng thu n hập, bổ sung vào tiền lương cho người lao động mà đó còn là nguồn động viên , khuyến khích người SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP lao động hăng say làm việc tốt 43 GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH , hoàn thành tốt nhiệm vụ và tạo điều kiện cho người lao động phát huy sáng tạo , từ đó giúp công ty ngày càng phát triển vững mạnh Chế độ này cũng có ưu, nhược điểm sau: Ưu điểm - Kích thích người lao động tích cực làm việc , hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao - Góp phần củng cố kỷ luật lao động - Việc quy định mức tiền thưởng tối thiểu của công ty chế độ thưởng hoàn thành và thưởng vượt mức nhiệm vụ đã tạo sự nỗ lực , phấn đấu của nhân viên không ngừng hoàn thiện công việc, nhiệm vụ được giao Nhược điểm - Chưa thật sự kích thích người lao động phát huy tính sáng tạo công việc - Mức thưởng đồng đều sẽ không đánh giá chính xác công sức của từng người lao động, đó sẽ dễ tạo sự bất mãn nhân viên SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 44 GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG, TIỀN THƯỞNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PVI BÌNH DƯƠNG 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức tiền lương, tiền thưởng Công Ty Bảo hiểm PVI Bình Dương Hoàn thiện công tác đánh giá hiệu quả nhân viên Nhìn chung, cách tính lương của công ty lý thuyết có tác dụng khuyến khích người lao động làm việc hăng say, nhiệt tình, phản ánh công sức người lao động Tuy nhiên, thực tế áp dụng lại chưa thực hiệu Hệ số hiệu quả công việc đưa ở mức là A, B, C và không xếp loại không thực xác, hầu hết người lao động xét mức hệ số hiệu quả Dù làm nhiều hay ít, nỗ lực, hăng say lao động hay ỷ lại vào người khác nhận hệ số hiệu quả Như vậy, tiền lương, tiền thưởng trả chưa công bằng, chưa đảm bảo yêu cầu, nguyên tắc phân phối theo lao động, làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng Vì vậy, hàng tháng công ty cần có đánh giá cụ thể mức độ hiệu quả công việc người lao động Cuối tháng, lãnh đạo phòng người lao động phòng tổ họp xét hệ số hiệu quả cho người, sau tổng hợp xét hệ số hiệu quả công việc người lao động, tính lương, thưởng xác Như vậy, tiền lương, tiền thưởng có tác dụng việc khuyến khích nhân viên làm việc, trở thành yếu tố tạo động lực tốt cho nhân viên Hàng tháng người lao động tự đánh giá mình, lãnh đạo phòng xem xét đánh giá Như vậy, tự người lao động có ý thức công việc, việc chấp hành nội quy, kỷ luật lao động Đồng thời, qua người lao động nhận thấy tháng có ưu điểm, hạn chế để tháng sau tiếp tục phát huy ưu điểm hoàn thiện thân Những người có đóng góp lớn, mang lại lợi nhuận nhiều cho công ty, có phát huy sá ng kiến, làm việc miệt mài cần hưởng mức hệ số hoàn thành công việc cao hơn, để họ thấy người sử dụng lao động thực quan tâm đến kết lao động, đến cống hiến họ cho công ty Các yếu tố ảnh hưởng để xét hệ số hiệu quả công việc người lao động là: SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 45 GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH - Tiến độ hoàn thành nhiệm vụ giao - Chất lượng công việc hoàn thành - Sáng tạo công vệc - Trách nhiệm với công việc - Đảm bảo ngày công làm việc theo quy định - Ý thức chấp hành nội quy công ty, quy định Nhà nước - Có vi phạm kỷ luật hay không Từ yếu tố trên, xin đưa phiếu đánh giá mức độ hoàn thành công việc người lao động sau: Bảng 3.1 Phiếu đánh giá mức độ hiệu quả công việc người lao động Họ tên: Đơn vị: S T Chỉ tiêu T đánh giá Điểm Mức độ đánh giá Tiến độ Hoàn thành trước thời hạn 20 hoàn thành Hoàn thành tiến độ 15 Không đảm bảo thời gian Lãnh nhân đạo tự phòng chấm chấm nhiệm vụ giao Hoàn thành đầy đủ công việc giao sai sót Chất lượng cao Cá công việc hoàn thành 20 Hoàn thành công việc giao, có sai sót nhỏ sửa chữa được, không ảnh hưởng lớn 15 đến chất lượng công việc Không đáp ứng yêu cầu chất lượng công việc, sai sót làm ảnh hưởng đến công việc người SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 46 GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH khác, ảnh hưởng đến kết sản xuất kinh doanh công ty Có sáng tạo, cải tiến Sáng tạo công vệc công việc góp phần đẩy nhanh tiến độ thực công việc, nâng 10 cao chất lượng công việc Công việc làm mức bình thường, cải tiến Tinh thần trách nhiệm cao, luôn cố gắng làm việc hoàn thành trước thời hạn, có ý thức tự chịu trách nhiệm công việc Trách nhiệm thân có trách nhiệm với công hướng dẫn, bảo nhân viên việc phòng làm việc tích cực 15 (nếu lãnh đạo phòng) Tự chịu trách nhiệm với công việc thân Không có trách nhiệm, nhãng công việc 10 Đảm bảo Đi làm đầy đủ, 20 ngày công Đi làm muộn, nghỉ ngày 10 Nghỉ ngày làm việc theo quy định Ý thức chấp Chấp hành nghiêm chỉnh nội hành nội quy công ty, không vi phạm kỷ quy công ty, luật lao động, nhắc nhở quy định đồng nghiệp thực Nhà nước nội quy, quy định công ty 15 SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 47 GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH Chấp hành nội quy, kỷ luật lao động 10 Còn vi phạm kỷ luật, nội quy công ty, vi phạm quy định Pháp luật Tổng điểm: …………………… Các mức điểm tương ứng với hệ số hiệu quả sau: - Hệ số 0,9: – 30 điểm - Hệ số 1,0: 30 – 80 điểm - Hệ số 1,05: 80 – 90 điểm - Hệ số 1,1: 90 – 100 điểm Căn vào bảng trên, người lao động lãnh đạo phòng chấm điểm người Sau đó, lãnh đạo phòng tổng hợp điểm người lao động theo bảng sau, gửi lại phòng hành chính kế toán để tính lương, thưởng cho người lao động Phòng hành chính kế toán tổng hợp tính lương, thưởng cho lao động vào hệ số lương chức danh, thời gian làm việc thực tế hệ số hiệu quả công việc người lao động Như vậy, sau có đánh giá thực công việc lao động tháng, lao động nỗ lực làm việc đánh giá xác nhận mức lương, mức thưởng cao Tiền lương, tiền thưởng phản ánh rõ cống hiến, đóng góp người lao động công việc Từ người cố gắng phấn đấu làm việc họ biết họ người sử dụng lao động biết đến lực, tinh thần trách nhiệm họ họ trả lương, thưởng công hơn, tương xứng với thực công việc SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 48 GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH 3.2 Một số kiến nghị vềcông tác tổ chức tiền lương, tiền thưởng Công Ty Bảo hiểm PVI Bình Dương 3.2.1Đảm bảo thời gian lao động chính xác Ngày công lao động thực tế là một những yếu tố quan trọng để xác định tiền lương cũng là cứ để xét duyệt tiền thưởng ch o người lao động Việc đảm bảo đúng thời gian lao động không chỉ thể hiện trách nhiệm , tinh thần làm việc của người lao động mà còn là cứ xác định mức độ đóng góp của họ đối với công việc , nhiệm vụ được giao Chấm công lao động chính xác sẽ đảm bảo sự công bằng giữa những người lao động với và giữa người lao động với người sử dụng lao động Ngoài ra, việc chấm công lao động chính xác sẽ giúp cho việc tính tiền lương , tiền thưởng cho người lao động được chính xác , đảm bảo nguyên tắc phân phối tiền lương theo mức độ đóng góp của người lao động đối với công việc Công tác chấm công hiện công ty được giao cho nhân viên phụ trách về k ế toá n tiền lương phònghành chính kế toán Hàng tháng , nhân viên chấm công có nhiệm vụ theo dõi công của người lao động và ghi nhận ngày công lao động thực tế Sau đó, nhân viên kế toán tiền lương sẽ tổng hợp toàn bộ ngày công c ủa tất cả cán bộ c ông ty Kết quả chấm công được gửi cho ban quản lý công ty phê duyệt và lấy kết quả làm cứ để tính lương, thưởng cho nhân viên Công tác chấm công chỉ chú trọng ngày công , chưa đảm bảo được giờ công nên vẫn có nhân viên trễ về sớm Như vậy với công tác chấm công hiện của công ty sẽ không phản ánh được chính xác thời gian lao động của nhân viên Do đó sẽ không đảm bảo được nguyên tắc phân phối của tiền lương Để khắc phục tình trạng , công ty nên ban hành và phổ biến rõ ràng các quy chế về ngày công và giờ công lao động và cần có những biện pháp chế tài , xử phạt đối với các trường hợp vi phạm Cụ thể, xin đề xuất kiến nghị công ty nên phổ biến hình thức chấm công mới , chấm công dựa vào máy chấm công theo dấu vân tay Hàng ngày sẽ tổ chức chấm công với mỗi lao động 04 lần ngày (bắt đầu giờ làm và kết thúc giờ làm ở 02 buổi ngày) Với hình thức chấm công này , công ty sẽ quản lý được cả ngày công và cả gi ờ công của người lao động , đảm bảo cho công tác tiền SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 49 GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH lương được chính xác hơn, cán bộ nhân viên cũng ý thức nội quy, giờ giấc công việc 3.2.2 Hoàn thiện công tác tổ chức tiền thưởng tại công ty Các tiêu chí đưa hình thức thưởng cần xây dựng riêng cho phận đảm bảo đặc trưng công việc Đối với phận quản lý phục vụ đặc thù công việc (không thể định lượng số lượng chất lượng sản phẩm làm ra) cần phải xây dựng tiêu chí riêng cho phù hợp Để đưa tiêu chí cho phù hợp công ty cần phải phân tích công việc chức danh Đối với phận kinh doanh cần đưa thêm tiêu chí để mở rộng đánh giá Có thể đưa thêm tiêu chí sáng kiến cải tiến kỹ thuật, thái độ làm việc, tinh thần hợp tác, giao lưu khách hàng kinh doanh… Để công tác trả thưởng đảm bảo công đánh giá, tránh tượng bình quân, thiên vị, thành kiến, dễ dãi… công ty nên xây dựng phiếu đánh giá thực công việc đểđưa định đắn Tức thực bình bầu công khai mà để việc đánh giá thực sở bên người lao động, cán đánh giá, công ty đánh giá cuối Cách thức bình bầu ủng hộ người lao động công ty tham gia trả lời bảng hỏi vấn đề 3.2.3Đa dạng hóa các hình thức thưởng tại công ty Tâm lý người thường thích "cho nhận", từ trẻ nhỏ đến người già Trong doanh nghiệp vậy, người lao động có tâm lý thích khen trước tập thể thành tích công việc Nếu người lao động làm tốt không nói gì, làm sai từ xuống biết, người lao động không hứng thú để cống hiến làm việc công ty Vì vậy, để phát huy tinh thần làm việc người lao động, lãnh đạo cần ý quan sát, khen thưởng kịp thời Có thể khen thưởng hình thức biểu dương trước tập thể, vật kỷ niệ m, hay tăng lương SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 50 GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH KẾT LUẬN Như ta biết nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng để tạo nên thành công tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng Trong tiền lương, tiền thưởng yếu tố gắn trực tiếp với quyền lợi người lao động Vì công tác tiền lương, tiền thưởng cần phải trọng quan tâm thường xuyên Đây thực vấn đề có tính chất hai mặt (tích cực tiêu cực) liên quan đến công tác quản lý lao động, trình độ lao động, suất lao động, chất lượng lao động… Khi thực công tác trả lương doanh nghiệp cần khoa học, công khai, góp phần tăng suất lao động , khuyến khích người lao động hăng say làm việc, hạn chế bất bình, mâu thuẫn gây trạng thái chán nản công việc Đối với người làm công tác tiền lương doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật sách lao động tiền lương Nhà nước Phải thường xuyên theo dõi, phát bất hợp lý phát sinh để tham mưu cho lãnh đạo kịp thời, thường xuyên lắng nghe ý kiến người lao động công đoàn, đoàn niên để phản ánh bất cập phát sinh Thông qua lý thuyết học nghiên cứu cụ thể thực tế Công Ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương công tác tổ chức tiền lương, tiền thưởng, phân tích đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác công ty Tuy nhiên hạn chế kiến thức thân thời gian nghiên cứu nên không tránh khỏi thiếu sót Tôi mong nhận góp ý thầy, cô, bạn để bài chuyên đề được hoàn thiện Trong trình thực tập, nhận giúp đỡ tận tình anh chị phòng hành chính k ế toán cũng toàn thể các anh chị Công T y Bảo Hiểm PVI Bình Dương Giáo viên hướngdẫn Thầy Trần Đình Vinh Tôi xin chân thành cảm ơn SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2008) Quản trị nguồn nhân lực NXB Thống Kê Công ty bảo hiểm PVI Bình Dương, trang web : http://pvi.com.vn/vn/home.aspx GV Trần Đình Vinh (2009) Tập giảng “Quản trị tiền lương loại hình doanh nghiệp” Các văn quy định chế độ tiền lương – Bảo hiểm xã hội (2005) NXB Lao Động - Xã Hội Bộ luật lao động nước cộng hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (2007) NXB Chính trị Quốc gia SVTH: CAO THỊ THÚY LINH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: THẦY TRẦN ĐÌNH VINH DANH SÁCH CÁC PHỤ LỤC ĐÍNH KÈM Bảng xếp hệ số lương chức danh công ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương Định mức tiền lương đối với các nghiệp vụ bảo hiểm Bảng chấm công tháng 12 năm 2012 của công ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương Bảng toán lương tháng 12 năm 2012 của công ty Bảng quỹ lương bổ sung nhân dịp hoàn thành vượt mức kế hoạch năm 2012 Bảng chi thưởng nhân dịp ngày truyền thống PVI SVTH: CAO THỊ THÚY LINH ... tiền lương, tiền thưởng Chương II: Thực trạng công tác tổ chức tiền lương, tiền thưởng Công Ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương Chương III: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác. .. CÔNG TY BẢO HIỂM PVI BÌNH DƯƠNG 2.1 Tổng quan về Công Ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương 2.1.1 Giới thiệu chung Công Ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương Tên công ty: Công Ty Bảo Hiểm PVI Bình Dương Địa chỉ:... : MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC TIỀN LƯƠNG , TIỀN THƯỞNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PVI BÌNH DƯƠNG 44 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác