Giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế các công trình xây dựng dân dụng của viện kiến trúc quốc gia (viar) bộ xây dựng

L I CAM OAN H tên h c viên: V Tr ng Hoan Chuyên ngành đào t o: Qu n lý xây d ng tài nghiên c u: “Gi i pháp nâng cao ch t l ng t v n thi t k công trình xây d ng dân d ng c a Vi n Ki n trúc Qu c gia (Viar) – B Xây d ng” Tôi xin cam đoan lu n v n công trình nghiên c u c a riêng Các thông tin, tài li u trích d n lu n v n đ c ghi rõ ngu n g c K t qu nêu lu n v n trung th c ch a t ng công b b t k công trình tr c Hà N i, ngày 20 tháng 05 n m 2016 Tác gi V Tr ng Hoan i L IC M N Sau th i gian h c t p nghiên c u v i s giúp đ nhi t tình c a th y cô, b n bè đ ng nghi p Lu n v n Th c s chuyên ngành Qu n lý xây d ng v i đ tài“Gi i pháp nâng cao ch t l ng t v n thi t k công trình xây d ng dân d ng c a Vi n Ki n trúc Qu c gia (Viar) – B Xây d ng” đ c hoàn thành hoàn thành đ c lu n v n tác gi nh n đ c a b n bè, th y cô c quan n i công tác c r t nhi u s đ ng viên, giúp đ Tr c h t, tác gi xin bày t lòng bi t n sâu s c đ n PGS TS Lê V n Hùng h d n tác gi th c hi n nghiên c u c a ng Tác gi c ng xin bày t lòng bi t n chân thành t i th y cô giáo, ng i đem l i cho tác gi nh ng ki n th c b tr , vô có ích nh ng n m h c v a qua Tác gi c ng xin chân thành c m n đ n ban lãnh đ o Vi n Ki n trúc Qu c gia h ng d n góp ý v nh ng thi u sót lu n v n Trong trình th c hi n lu n v n, tác gi c g ng n l c đ hoàn thành lu n v n m t cách t t nh t nh ng nh ng h n ch v ki n th c, th i gian, kinh nghi m tài li u tham kh o nên lu n v n nhi u thi u sót Tác gi r t mong nh n đ c s góp ý, ch b o c a th y cô đ ng nghi p Xin trân tr ng c m n ! Hà N i, ngày 20 tháng 05 n m 2016 Tác gi V Tr ng Hoan ii M CL C L I CAM OAN i L IC M N ii M C L C iii DANH M C HÌNH NH vi DANH M C B NG BI U vii DANH M C CÁC T M CH VI T T T viii U NG 1: T NG QUAN V T V N THI T K CÁC CÔNG TRÌNH XÂY D NG 1.1 Khái quát chung v t v n xây d ng 1.1.1 Các lo i hình t v n xây d ng 1.1.2 Quy trình ho t đ ng c a t v n xây d ng n c 1.2 Ch t l ng s n ph m t v n vai trò c a công tác t v n thi t k đ m b o ch t l ng công trình 1.2.1 Ch t l ng s n ph m t v n 1.2.2 Qu n lý ch t l ng s n ph m 11 1.2.3 Vai trò c a công tác t v n thi t k đ m b o ch t l ng công trình .14 1.3 Thành t u v t v n thi t k công trình dân d ng c a th gi i Vi t Nam 15 1.3.1 Các thành t u v t v n thi t k c a th gi i 15 3.2 Các thành t u v t v n thi t k c a Vi t Nam 17 1.4 Nh ng nh n xét v tình hình ch t l ng t v n thi t k hi n m t s s c công trình xây d ng 20 1.4.1 Tình hình ch t l ng t v n thi t k hi n 20 1.4.2 M t s s c công trình xây d ng 21 K T LU N CH NG 25 CH S NG : C CH T L KHOA H C VÀ C NG S N PH M T S PHÁP LÝ TRONG QU N LÝ V N 26 2.1 Khái ni m v t v n thi t k xây d ng công trình 26 2.1.1 Khái ni m 26 2.1.2 N i dung thi t k công trình xây d ng 26 iii 2.1.3 Các mô hình t ch c s n xu t s n ph m t v n thi t k 27 2.1.4 Yêu c u đ i v i thi t k xây d ng công trình 31 2.2 C s pháp lý, h th ng quy chu n v n b n qu n lý ch t l 2.2.1 Lu t xây d ng v n b n h 2.2.2 Quy đ nh v n i dung b ng 32 ng d n 32 c thi t k xây d ng công trình 33 2.2.3 Quy đ nh v l p qu n lý chi phí đ u t xây d ng 36 2.2.4 Quy đ nh v qu n lý ch t l ng thi t k 40 2.2.5 Các quy chu n k thu t qu c gia, tiêu chu n ho t đ ng thi t k công trình xây d ng 41 2.3 Th c tr ng n ng l c t v n thi t k Vi t Nam hi n 50 2.3.1 Khái quát v t v n thi t k Vi t Nam 50 2.3.2 ánh giá v n ng l c chuyên môn c a t v n thi t k Vi t Nam 50 2.4 Các nguyên nhân nh h ng đ n ch t l ng t v n thi t k công trình xây d ng dân d ng 55 2.4.1 Nguyên nhân làm gi m ch t l ng thi t k giai đo n kh o 55 2.4.2 Nguyên nhân làm gi m ch t l ng thi t k giai đo n l p d 56 2.4.3 Nguyên nhân làm gi m ch t l ng thi t k giai đo n thi t k k thu t thi t k b n v thi công 57 2.4.4 Nguyên nhân làm gi m ch t l l ng thi t k khâu ki m soát ch t ng h s 58 2.4.5 Nguyên nhân làm gi m ch t l ng thi t k vi c áp d ng v n b n pháp lu t, quy chu n, tiêu chu n xây d ng 58 K T LU N CH CH NG 60 NG III : TH C TR NG VÀ CAO CH T L NG T XU T M T S S N PH M V N THI T K GI I PHÁP NÂNG CÁC CÔNG TRÌNH XÂY D NG DÂN D NG C A VI N KI N TRÚC QU C GIA (Viar) 61 3.1 Gi i thi u chung v Vi n Ki n trúc Qu c gia 61 3.1.1 Thông tin chung 61 3.1.2 Quá trình hình thành phát tri n 61 3.1.3 V trí, ch c n ng 62 3.1.4 Nhi m v , quy n h n c a Vi n Ki n trúc Qu c gia 62 iv 3.1.5 C c u t ch c c a Vi n Ki n trúc qu c gia 64 3.2 Công tác t v n thi t k t i Vi n Ki n trúc Qu c gia (Viar) 67 3.2.1 Các công trình th c hi n th i gian qua 67 3.2.2 Tình hình th c hi n công tác t v n thi t k t i Vi n Ki n trúc Qu c gia 71 3.2.3 Ngu n nhân l c 72 3.2.4 N m b t thông l qu c t 75 3.2.5 Trình đ ngo i ng 75 3.2.6 Ti n đ th c hi n công tác t v n 75 3.2.7 Qu n lý ngu n nhân l c 75 3.2.8 V đào t o 76 3.2.9 Trang thi t b trình đ công ngh 78 3.3 ánh giá t ng quan v công tác t v n thi t k tri n khai h th ng qu n lý ch t l ng t i Vi n Ki n trúc Qu c gia 81 3.3.1 ánh giá v công tác t v n thi t k 81 3.3.2 ánh giá vi c tri n khai h th ng qu n lý ch t l 3.4 xu t gi i pháp nâng cao ch t l ng 85 ng s n ph m t v n thi t k công trình xây d ng dân d ng t i Vi n Ki n trúc Qu c gia (Viar) 86 3.4.1 Nâng cao ch t l 3.4.2 ng công tác n d ng nhân s 87 i m i s p x p l i t ch c 89 3.4.3 Nâng cao n ng l c chuyên môn, t ng c ng hàm l ng khoa h c s n ph m t v n 90 3.4.4 y m nh công tác đào t o, nghiên c u phát tri n 92 3.4.5 T ng c ng h p tác Qu c t tham gia t ch c hi p h i t v n 92 3.4.6 Nâng cao trang thi t b c s v t ch t kh n ng ng d ng khoa h c k thu t t v n thi t k 93 3.4.7 Nâng cao n ng l c qu n lý 94 3.4.8 T o đ ng l c làm vi c b ng y u t v t ch t tình th n 97 3.4.9 Nâng cao hi u qu c a h th ng qu n lý ch t l ng 99 3.4.10 Nh ng gi i pháp hoàn thi n h th ng qu n lý ch t l K T LU N CH ng 100 NG 104 K T LU N VÀ KI N NGH 105 v DANH M C HÌNH NH Hình 1.1 Tháp nghiêng Pisa – Italia 15 Hình 1.2 n Taj Mahal - n 15 Hình 1.3 Khách s n Burj Al Arab - Dubai 16 Hình 1.4 Nhà hát Opera Sydney 16 Hình 1.5 Khách s n Marina Bay Sands 16 Hình 1.6 Trung tâm hành N ng 17 Hình 1.7 Nhà tr xanh Farming Kindergarten 18 Hình 1.8 Trung tâm h i ch tri n lãm th ng m i v n hóa H i Phòng 18 Hình 1.9 Tòa nhà chung c QUAWACO 19 Hình 1.10 B nh vi n a khoa t nh L ng S n 19 Hình 1.11: Hình nh s c s p công trình kho nhà máy gi y Lee & Man 21 Hình 1.12: Hình nh s c s p công trình ch Thành ph Tuy Hòa 22 Hình 1.13: Hình nh s c s p sàn bê tông Khách s n Tân Kh i Hoàn 23 Hình1.14: Hình nh s c công trình Tòa nhà V n phòng Nam Sài Gòn 24 Hình 1.15: S c nhà t ng b đ nghiêng t i t nh Bình D ng 24 Hình 2.1: Mô hình s n xu t theo chuyên môn hóa 28 Hình 2.2: Mô hình s n xu t theo hình th c t ng h p b môn 29 Hình 2.3: Mô hình s n xu t theo s đ đ u m i 30 Hình 2.4: Mô hình s n xu t theo s đ m t chuyên ngành 31 Hình 2.5: Tính pháp lý c a quy chu n xây d ng 42 Hình 3.1: S đ t ch c Vi n Ki n trúc Qu c gia 65 Hình 3.2: Quy trình n d ng nhân s 88 Hình 3.3: Quy trình ki m soát t v n thi t k 103 vi DANH M C B NG BI U B ng 2.1 H th ng quy chu n B xây d ng ban hành 43 B ng 2.2 Tiêu chu n Vi t Nam th ng áp d ng thi t k công trình dân d ng 45 B ng 2.3 B ng th ng kê lo i hình d ch v t v n 51 B ng 2.4 B ng th ng kê m t s lo i hình công trình v i công ngh cao t v n Vi t Nam th c hi n 52 B ng 2.5 B ng th ng kê t l trình đ cán b t v n hi n 53 B ng 2.6 B ng th ng kê t l trình đ k s hi n 53 B ng 2.7 B ng th ng kê t l kinh nghi m chuyên môn c a cán b t v n 54 B ng 2.8 B ng th ng kê t l trình đ ti ng anh c a t v n Vi t Nam 54 B ng 3.1: B ng th ng kê công trình tr s - v n phòng làm vi c 67 B ng 3.2: B ng th ng kê công trình nhà 68 B ng 3.3: B ng th ng kê công giáo d c 69 B ng 3.4: B ng th ng kê công trình y t 70 B ng 3.5: B ng th ng kê công trình v n hóa – th thao 70 B ng 3.6: B ng t ng h p doanh thu t n m 2011 đ n n m 2015 71 B ng 3.7: B ng t ng h p tài s n t n m 2011 đ n n m 2015 71 B ng 3.8: B ng th ng kê l c l ng cán b theo h c v n 72 B ng 3.9: B ng th ng kê l c l ng cán b theo chuyên ngành 73 B ng 3.10: B ng th ng kê l c l ng cán b theo đ tu i 73 B ng 3.11: B ng th ng kê thi t b t i Vi n Ki n trúc Qu c gia 79 vii DANH M C CÁC T VKTQG VI T T T VÀ GI I THÍCH CÁC THU T NG Vi n Ki n trúc Qu c Gia (Viar) TVTK T v n thi t k TKXD Thi t k xây d ng TVGS T v n giám sát TVXD T v n xây d ng XDCT Xây d ng công trình QLCL Qu n lý ch t l QLCP Qu n lý chi phí QLDA Qu n lý d a án QLKT Qu n lý k thu t C T ng Ch đ u t TCXD Tiêu chu n xây d ng TCVN Tiêu chu n Vi t Nam QCXD Quy chu n xây d ng BTCT Bê tông c t thép CNDA/TK CTCN KSLDA KSTK Ch nghi m d án/ Thi t k Ch trì chuyên ngành Kh o sát l p d án Kh o sát thi t k viii M U S c n thi t ph i nghiên c u đ tài Vi t Nam, ho t đ ng t v n thi t k đ c ghi nh n ph bi n r ng rãi nhi u n m tr l i đây, t ch c t v n thi t k t ng b c u phát tri n c a th tr ng Bên c nh đó, Nhà n c thay đ i đ đáp ng nhu c B , Ngành ban hành hàng lo t sách, quy ch qu n lý lo i hình ho t đ ng kinh doanh ch t xám này, nh ng sách phát huy hi u l c vi c qu n lý, khai thác ho t đ ng t v n toàn qu c Trong nh ng n m g n đây, v i s h i ph c c a n n kinh t d án đ u t xây d ng công trình đ n c ta không ng ng t ng v s l ng quy mô Các công trình c đ u t m t cách b n không nh ng đ m b o v ch t l ng mà ph i th a mãn v th m m , c ng nh công n ng s d ng Các d án xây d ng t o nên nh ng m nh n m nh s phát tri n c a đ t n cho ng i dân c c ng nh nâng cao ch t l ng s ng i n hình nh d án: D án chung c Vinhomes Times City Park Hill, thi t k l y c m h ng t ki n trúc sinh thái c a đ o qu c Singapore công ty Ki n Trúc ACT Vi t Nam th c hi n; D án chung c Royal City đ c thi t k theo t h p đô th ph c h p hi n đ i, s giao thoa hài hòa gi a l i ki n trúc hoàng gia Châu Âu sang tr ng l i ki n trúc Á ông c n đem l i môi tr ng s ng lý t ng cho c dân t p đoàn t v n hàng đ u c a Pháp Site Architecture thi t k ; D án “Tòa nhà chung c k t h p d ch v Quawaco” t i thành ph H Long khu ph c h p c n h cao c p trung tâm th ng m i đem l i không gian s ng ti n nghi đ ng c p cho c dân Vi n ki n trúc Qu c gia thi t k , Bên c nh s phát tri n nhanh v s l ng nhi u v n đ n i c m v ch t l ng s n ph m t v n nh : n ng l c c a t ch c t v n h n ch d n đ n ch t l ng s n ph m TVTK kém, khó có th c nh tranh v i th ng hi u l n n c đ n v t v n có uy tín th gi i; công tác kh o sát, đo v , l p d toán c ng nh tính toán thi t k h n ch v n ng l c d n đ n sai s trình thi t k , thi công nh h ng tr c ti p đ n ch t l ng c a s n ph m t v n ch t l ng công trình xây d ng; vi c qu n lý v n d ng c ch sách đ i v i t ch c TVTK nhi u v n đ b t c p, ch a linh ho t d n đ n không phát huy đ hi u qu công tác t v n, h n ch ch t l c ng c a s n ph m t v n thi t k M t khác, vài n m tr l i trình h i nh p kinh t qu c t đ t cho t v n xây d ng Vi t Nam nh ng c h i thách th c m i V i sách c a nhà n vi c m c a th tr s t n d ng đ ng xây d ng cho nhà th u n c uy tín th th tr c ngoài, t v n xây d ng Vi t Nam ng m i k thu t c a h đ v n ng qu n lý toàn di n m t d án, nâng cao đ cv n lên, h c t p đ ck c ki n th c công ngh , n m b t đ ng qu c t Tuy nhiên, Vi t Nam m c a cho nhà th u n c c đ ng ngh a v i vi c đ n v t v n Vi t Nam s ph i c nh tranh quy t li t h n kh n ng, trình đ , v n li ng h n ch Trong m i quan h gi a t v n n Nam th c t v n n c ngoài, t v n xây d ng Vi t ng đóng vai trò th u ph Các nhà th u n nhà th u ph n c ch dành c h i cho c nh ng ph n vi c nh nhoi, v i chi phí th p h n nhi u so v i h Thách th c, c h i áp l c đan xen đòi h i b n l nh s ph n đ u c a l c l ng t v n xây d ng Vi t Nam có b c c, t ng b c thích h p, khai thác l i th , h n ch tiêu c, b t k p v i trình đ qu c t , ti n t i v n th tr ng t v n th gi i Trong u ki n nh v y, vi c đ a nh ng tiêu chí, bi n pháp l ch trình cho đ n v ho t đ ng t v n Vi t Nam đ tr ng h i nh p m t nhu c u b c thi t c c m t lâu dài Nh t xét đ n b i c nh hi n nay, Vi t Nam gia nh p t ch c th ng m i th gi i (WTO), tham gia hi p đ nh đ i tác kinh t xuyên Thái Bình D ng (TPP) g n nh t gia nh p c ng đ ng kinh t ASEAN (AEC) ó lý đòi h i ph i t ng c ng n ng l c t v n xây d ng Vi t Nam nói chung t v n thi t k t i Vi n Ki n trúc Qu c gia nói riêng đ có th đem l i cho th tr ng nh ng s n ph m t t nh t đ s c c nh tranh v i s n ph m t v n c a t ch c uy tín n c Vì v y tác gi ch n đ tài: “Gi i pháp nâng cao ch t l ng t v n thi t k công trình xây d ng dân d ng c a Vi n Ki n trúc Qu c gia (Viar) – B Xây d ng” 3.4.6.2 C s d li u l u tr C n có b ph n, nhân viên chuyên trách v v n đ ph i ng d ng công ngh tin h c ph n m m vi c b o qu n, qu n lý b o m t V lâu dài, vi c tích lu , t ch c, khai thác c s d li u c a riêng ph c v cho công tác chuyên môn 3.4.6.3 u t c s v t ch t k thu t máy móc thi t b C s v t ch t, máy móc thi t b , ng d ng công ngh thông tin c s c a ch t l ng t v n, t o phong cách t v n xây d ng cho Vi n, h n th n a t o s tin c y t phía ch đ u t khách hành ti m n ng Các thi t b ph n m m mua s m m i ph i thi t b ph n m m có tính ch t quan tr ng, quy t đ nh ph n l n giá tr c a s n ph m Tuy nhiên vi c đ u t mua s m m i thi t b , ph n m m r t t n Do đó, Vi n c n ph i xây d ng l trình k ho ch c th đ mua s m t ng lo i thi t b ph n m m cho thích h p 3.4.7 Nâng cao n ng l c qu n lý 3.4.7.1 Qu n lý u hành t ch c s n xu t S p x p d án theo quy mô, lo i hình d ch v , tính ch t công trình đ l a ch n ng i có đ n ng l c v chuyên môn nghi p v tham gia, đ c bi t l a ch n ng i gi vai trò Ch nhi m D án Quy đ nh rõ ch c n ng nhi m v , quy n h n, phân c p u quy n, c ch kinh t thích h p cho i d án tu theo quy mô d án Có k ho ch theo dõi, ki m soát, h tr trình tri n khai d án nh m đ t hi u qu t t nh t C n th trao đ i kinh nghi m gi a ng xuyên có s i d án; th c hi n vi c luân chuy n cán b gi a i d án 3.4.7.2 Qu n lý ch t l a Các bi n pháp tr ng cm t - Kiên quy t ch n ch nh vi c không ch p hành quy chu n, quy trình qu n lý ch t l ng, quy đ nh th hi n h s t v n c a công ty Phòng Qu n lý k 94 thu t có trách nhi m t ch i ch u trách nhi m v b t c bi u hi n sai ph m liên quan đ n m khuy t - T ng c ng trách nhi m c a đ n v th c hi n công tác t v n t t c khâu, đ c bi t trách nhi m c a ch nhi m đ án t khâu l y y u t đ u vào đ n vi c bao quát, ph i h p gi a b môn M nh d n đ xu t tr ng h p c n thi t, t ch i đòi h i không đáng t phía m t s đ n v ch đ u t - T ng c ng tính khoa h c chuyên nghi p vi c s p x p n i dung h s - Khuy n khích t sáng t o, đ cao trách nhi m t o u ki n cho ki n trúc s , k s tr có n ng l c phát huy vai trò bình đ ng m i công vi c - Khuy n khích s d ng k thu t v t li u m i ng th i ch m d t tình tr ng đ i phó, t c trách d n đ n lãng phí, làm t ng v n đ u t - Ch m d t tình tr ng cho m n t cách pháp nhân Tr ng h p đ c bi t, ph i có s cho phép c a Vi n đ n v nh n th c hi n ph i th hi n h s theo quy đ nh -T ng c ng trao đ i, đ i tho i ph m vi toàn công ty thông qua H i đ ng khoa h c v i công trình, d án có quy mô l n, ph c t p - T ng c ng trao đ i gi a đ n v tr c ti p làm t v n v i Phòng k thu t ph m vi t t c b môn đ có gi i pháp t đ u - y m nh khuy n khích tìm tòi sáng tác thông qua công tác thi n thi đ u c đ n v Các bi n pháp c n ph i có ch tài c th , có ch đ th nghiêm kh c m i có th th c hi n đ ng ph t phân minh c b Các bi n pháp lâu dài - V nh n th c: Tr c h t c n nâng cao nh n th c c a toàn b thành viên đ n v v nhu c u c p thi t ph i nâng cao ch t l ng H s t v n thi t k M i thành viên c n hi u rõ nhu c u khách quan, mang tính s ng đ i v i s t n t i phát tri n c a đ n v C n th y r ng, yêu c u v a c p bách, v a th 95 ng xuyên, mang tính lâu dài ch c s nâng cao ch t l ki n đ t ng b ng m i có th t o u c nâng cao thu nh p, c i thi n đ i s ng - V hành đ ng: Trên c s nh n th c đ y đ v nhu c u nâng cao ch t l thành viên, m i c ng, m i ng v c n hoàn thành t t trách nhi m c a nh m t o chuy n bi n m nh v ch t l ng, t o d ng m t th ng hi u uy tín - V t ch c: B ng nhi u bi n pháp, m t m t nâng cao trình đ , n ng l c đ i ng cán b hi n có b ng công tác t p hu n k thu t, đào t o nâng cao, khuy n h c, sàng l c ki n toàn, n d ng thu hút nhân tài c b r ng l n chi u sâu… B ng c ch sách, đ ng viên, t o u ki n cho đ n v thành viên m nh d n đ u t vào công tác tìm ki m, m r ng th tr tham gia tích c c vào d án l n c a nhà n ng, thi n ki n trúc, t ng b c c Kiên quy t th c hi n đúng, đ quy trình k thu t ngành, quy trình qu n lý ch t l ng ISO 9001-2008, quy ch QLKT, quy đ nh th hi n h s c a đ n v 3.4.7.3 K ho ch kinh doanh, ti p th , tìm ki m th tr ng - Duy trì ho t đ ng tham gia H i ngh - H i th o kêu g i đ u t Chính ph , t ch c n c ngoài, đ a ph ng t ch c đ n m b t thông tin - Xây d ng h s tài li u, hình nh gi i thi u qu ng cáo v n ng l c c a công ty - B trí cá nhân ho c b ph n chuyên trách nghiên c u th tr ng ti p th kinh doanh Có k ho ch nh ng hình th c đào t o thích h p đ i ng cán b làm công tác nghiên c u th tr - Có ch ng ng trình, k ho ch u t kinh phí h p lý cho công tác qu ng cáo ti p th 3.4.7.4 Qu n lý ngu n nhân l c c s v t ch t - Nh n xét, phân lo i t ng đ i t d ng Vi n đ k p th i có k ho ch đào t o b i ng phù h p - Xây d ng môi tr ng t o u ki n đ nhân viên có c h i làm vi c, sáng t o th hi n h t n ng l c c a 96 Tuy n d ng nhân viên m i m t cách đ u đ n, th ng xuyên, tránh h t h ng trình chuy n giao th h Xây d ng k ho ch đào t o nâng cao chuyên môn, nghi p v , k n ng hành ngh cho cán b Ph i h p, c ng tác v i nh ng t ch c t v n qu c t , H i ngh nghi p… c đào t o nh ng cán b gi i t o đ i ng chuyên gia đ u đàn T p trung đ u t xây d ng c s d li u thông tin, ph n m m, c p nh t công ngh m i, nâng cao u ki n làm vi c, ng d ng thành qu nghiên c u khoa h c… 3.4.8 T o đ ng l c làm vi c b ng y u t v t ch t tình th n 3.4.8.1 Thu hút nhân tài thu hút đ ch ng minh đ c nh ng tài n ng nhi u h n n a nh ng tài n ng l n, Vi n c n c s l a ch n vào làm vi c t i đ n v s l a ch n đ n v i nh ng sách ch đ đãi ng phù h p T t o đ ng l c cho h ph n đ u, công hi n công s c trí tu c a cho nh ng s n ph m t v n thi t k ch t l ng cho s phát tri n chung c a Vi n ki n trúc Qu c gia 3.4.8.2 Phân công b trí vi c h p lý Tùy theo trình đ , kh n ng c a t ng ng ng i mà phân công, b trí công vi c cho i, vi c, đ m b o có s d n d t, kèm c p h tr , đ c bi t lúc ban đ u vào làm ây công vi c r t quan tr ng quy t đ nh s thành công, m c đ g n bó c a nhân tài đ i v i Vi n Vi c phân công h p lý s t o đ ng l c cho nhân viên làm vi c hi u qu , ch t l công vi c s t t h n s phát huy đ 3.4.8.3 Xây d ng c ch tr l * C i ti n hình th c tr l Ti n l ng c th m nh, ni m đam mê c a h ng th ng h p lý ng ng y u t r t quan tr ng quy t đ nh s g n bó c a nhân viên v i Vi n t o đ ng l c thúc đ y công vi c Hi n cách tính l ng c a m t s đ n v tr c thu c Vi n v n mang tính bình quân ch a g n v i thành tích công vi c, ch a tính đ n hi u qu làm vi c c a t ng cá nhân, t ng b ph n 97 khuy n khích đ i ng nhân s làm vi c tích c c, m t s đ n v Vi n c n xem xét theo hình th c tr l ng 3P nh sau: - Position: Là đ nh giá l ng theo v trí c p b c, ch c v Ch trì, Ch nhi m, Tr it ng nh n kho n l ng ng, Phó b ph n, Lãnh đ o H không ch đ m nh n công vi c chuyên môn mà có trách nhi m qu n lý, ki m soát đ m b o ho t đ ng c a thành viên b ph n, đ m b o ch t l - Person: Tr l ng theo n ng l c cá nhân ng, ti n đ công vi c th c hi n theo hình th c Vi n ph i thành l p khung n ng l c đ đánh giá n ng l c c a cá nhân Ban đ u có th đánh giá ph thu c vào thâm niên công tác, đ tu i trình đ h c v n Tr i qua trình làm vi c s c n c vào chuyên môn, k t qu , ch t l ng công vi c c a t ng cá nhân đ đánh giá - Performance: Là hình th c tr l ng theo thành tích công vi c Do đ c thù công vi c nên Vi n đ n v tr c thu c th ng xuyên ph i th c hi n d án v i ti n đ g p, đ ng th i nhi u d án m t lúc Hình th c s khuy n khích ghi nh n m c đ hoàn thành đ m b o ch t l tr l ng công vi c ho c s m h n ti n đ đ Có th ng theo hình th c thông qua b ng ch m công làm thêm gi đánh giá c a Tr ng b ph n ph trách * Áp d ng hình th c th Ti n th ng ng theo b n ch t nguyên th y c a kho n ti n b sung mang tính linh ho t c c c th hóa trình s n xu t, phân ph i l i nh m quán tri t nguyên t c phân ph i theo lao đ ng, tr s c lao đ ng hao phí Bên c nh ti n th ti n th ng theo t ng d án công trình vào cu i n m c n có nh ng kho n ng cho nhân viên xu t s c nh t đ đ ng viên khích l tinh th n đ i v i cá nhân c g ng, t n tâm công vi c su t m t n m làm vi c Ngoài vi c trì hình th c khen th th ng nh : Th án, th ng trên, c n áp d ng them hình th c khen ng t p th hoàn thành t t công vi c, th ng cho nhân viên m i hoàn thành t t công vi c,… 98 ng cho vi c tìm ki m d Vi c đánh giá thành tích ph i đ c ti n hành công khai, minh b ch th hi n s công b ng giúp cho ng i b đánh giá ngày m t hoàn thi n h n, hoàn thành t t nhi m v đ ng m c l c giao, đ 3.4.8.4 Môi tr ch ng ph n th ng làm vi c chi n l ng x ng đáng v i k t qu h đ t đ c c phát tri n S đ i m i ph i đ i m i hi n đ n v Vi n ph i xây d ng môi tr ng làm vi c chuyên nghi p, có b n n n t ng quy trình, quy đ nh c th th ng nh t, đ m b o s thân thi n, h p tác tin t Ban lãnh đ o ph i đ a đ c chi n l ng l n c dài h i s t o đ ng l c cho ngu n nhân l c phát tri n, h s th y yêu công vi c, đam mê nghiên c u khoa h c, th y đ tr ng đ c bi t đ ng t ng lai m r ng tr c s tôn cm th Ban lãnh đ o Vi n Ki n trúc Qu c gia ph i tr ng ch m lo đ n đ i s ng v t ch t, tinh th n cho cán b , công nhân viên, c nh ng ng ng iđ i ngh h u, ý m i quan h gi a t ch c ng ch c l n nh ng ng, quy n, công đoàn, đoàn niên,… T ch c ho t đ ng v n ngh , th d c th thao nh : t ch c bu i v n ngh t biên t di n chào m ng ngày k ni m l n c a đ t n c, c a Vi n; t ch c gi i th thao giao h u v i đ n v b n;…góp ph n t ng s đoàn k t, giao l u g n bó gi a thành viên Vi n T t c nh ng vi c đ xây d ng n n v n hoá công s , t o m t không khí h h i, ph n kh i, tin c y l n n i b , gi a d Vi n, t o m t th i, th t ch t s đoàn k t ng hi u cho Vi n Ki n trúc Qu c gia 3.4.8.5 S tôn tr ng c h i phát tri n C n t o u ki n thu n l i cho nhân viên có c h i đ c th ng ti n theo hi u qu công vi c, cân nh c nh ng cá nhân u tú đ b nhi m ho c đ xu t vào m t s ch c v ch ch t 3.4.9 Nâng cao hi u qu c a h th ng qu n lý ch t l 3.4.9.1 M r ng giáo d c, đào t o, b i d ng ng ki n th c v ISO Nh n th c c a thành viên Vi n m t nh ng y u t đ m b o s thành công c a vi c áp d ng h th ng QLCL theo tiêu chu n ISO 9001:2008 Do v y vi c 99 m r ng giáo d c, đào t o, b i d ng ki n th c v ISO h t s c c n thi t Hi n t i Vi n m i ch t ch c l p đào t o v ISO cho tr b ph n Tuy nhiên đ công tác phát tri n h th ng ISO đ ng phó đ n vi, c hi u qu c n t ch c đào t o sâu r ng đ n t ng cán b đ quy đ nh c a ISO vào th c ti n s n xu t 3.4.9.2 T ng c ánh giá ch t l ng công tác đánh giá ch t l ng n i b ng n i b m t nh ng ho t đ ng quan tr ng có ý ngh a quy t đ nh đ n ho t đ ng l i ích c a h th ng QLCL theo ISO 9001:2008 Nh công tác đánh đ n v nh n th y vi c áp d ng phù h p v i tiêu chu n đ hay ch a, h th ng v n hành có hi u qu hay không 3.4.9.3 Thu th p ý ki n c a khách hàng S n ph m TVTK đ th a mãn đ c nhu c u c a khách hàng v a ph i đ m b o tính hi u qu v kinh t - k thu t, v a ph i đ m b o m thu t, ti n đ , th i gian th c hi n Do mu n hoàn thi n s n ph m m t cách t t nh t Vi n c n có b ph n chuyên trách ti p nh n nh ng u n i, phàn nàn c a khách hàng thông qua kênh tr c n ho c phi u th m dò ý ki n khách hàng Qua đánh giá đ c m c đ th a mãn c a khách hàng t tìm nguyên nhân bi n pháp kh c ph c 3.4.9.4 Xây d ng ch đ th ng ph t ISO Vi n đ n v tr c thu c c n có sách th ng ph t th a đáng công b ng cho cán b , nhân viên có c ng hi n cho s phát tri n chung Vi c xây d ng ch đ th ng ph t ISO t t s khuy n khích t t c thành viên tham gia, qu n lý theo ISO qu n lý theo m t h th ng nên r t c n s tham gia đóng góp c a m t t p th 3.4.10 Nh ng gi i pháp hoàn thi n h th ng qu n lý ch t l 3.4.10.1 Nâng cao hi u qu c a b ph n ki m soát ch t l nâng cao ch t l ng ng s n ph m ng s n ph m TVTK nh t thi t ban lãnh đ o c n quan tâm tr ng đ n hi u qu làm vi c c a b ph n ki m tra ch t l ng h s (KCS) T i Vi n Ki n trúc Qu c gia có phòng Qu n lý k thu t phòng chuyên môn th c 100 hi n ch c n ng ki m soát h s đ u đ m b o ch t l Ch đ u t đ c s d ng thi công công tr ng c a h s đ n tay c a ng Ngoài ra, đ n v tr c thu c Vi n c ng có b ph n ki m tra ch t l tr c trình lên phòng Qu n lý K thu t c a Vi n Do mà ch t l b n c a Vi n đ c đ m b o v ch t l ng h s ng h s xu t ng c ng nh quy cách Tuy nhiên cán b t i đ n v tr c thu c cán b chuyên trách v a ph i th c hi n công vi c chuyên môn ph i đ m nhi m ki m soát ch t l ng c a s n ph m thi t k nên v n t n t i nhi u sai sót 3.4.10.2 Xây d ng quy trình ki m soát công tác t v n thi t k B c 1: Thu th p d li u đ u vào: - Ch nhi m d án/thi t k (CNDA/TK); ch trì chuyên ngành (CTCN): Nghiên c u, đo đ c th c đ a, hi n tr ng đ lên ph B ng án phù h p v i hi n tr ng c 2: Ki m tra d li u đ u vào: Ki m tra viên, CNDA/TK, CTCN ki m tra xác nh n tính xác c a d li u đ u vào; ghi rõ ngu n d li u; ng B c 3: L p đ c B c 4: Phê t đ c i ti p nh n x lý s li u ng kh o sát l p d án (KSLDA)/ kh o sát thi t k (KSTK) ng KSLDA/KSTK: Ki m tra viên, ph trách b ph n giám đ nh lãnh đ o đ nv /Vi n phê t B c 5: L p h s d án đ u t /thi t k s b : C n c vào h s KSLDA/ KSTK l p h s d án/thi t k s b bao g m: b n v k thu t, l p t ng m c đ u t / d toán XDCT B c 6: Báo cáo lãnh đ o đ n v tr c thu c/Vi n v ph c v nđ B c thành l p đ góp ý cho ph ng án, ch n đ ng án thi t k Sau t c ph ng án t i u c 7: Thông qua h s l p d án/thi t k s b : H s thông qua lãnh đ o Vi n, lãnh đ o đ n v tr c thu c cho ý ki n N u: 101 - H s không đ t ph i làm l i (t ng ph n ho c toàn b ), n i dung ch nh s a đ c ghi vào phi u giám đ nh k thu t - Hoàn thi n h s hoàn ch nh có xác nh n c a lãnh đ o n u đ B c thông qua c 8: L p h s d án đ u t /thi t k b n v thi công: H s thi t k th c g m ph n: Ph n thuy t minh ph n b n v B c 9: Ki m soát ch t l ng h s : H s sau hoàn thi n đ c chuy n 01 b cho b ph n qu n lý k thu t c a đ n v sau m i chuy n lên Phòng Qu n lý K thu t c a Vi n - Ki m tra viên ki m tra h s thi t k - Ng i ki m tra ph i ghi rõ ràng l i vào Phi u ki m tra k thu t - S n ph m sau ch nh s a đ c chuy n l i cho Phòng Qu n lý k thu t soát ti p t c ghi vào Phi u ki m tra k thu t đ n không l i d ng - T t c phi u ki m tra ph i đ B c ghi rõ ngày, gi ki m tra l u l i c 10: Phê t h s d án/ thi t k th c: Sau h s đ c ki m soát lãnh đ o Vi n, lãnh đ o đ n v , ch nhi m, ch trì ký vào h s đ xu t b n B c 11: Giao n p s n ph m l u tr : S n ph m sau hoàn thành giao n p cho C T ph i có biên b n giao nh n theo m u ti n hành l u tr h s theo quy đ nh B c 12: Giám sát tác gi : Trong th i gian thi công b o hành s n ph m TVTK, CNTK có trách nhi m: - Là t tr - ng t giám sát tác gi xu t c cán b làm công tác giám sát tác gi , theo quy đ nh c a pháp lu t 102 Stt Thành ph n tham gia Quy `` trình 01 - Ch nhi m DA/TK - Ch nhi m chuyên ngành - Thi t k viên Thu th p d li u đ u vào 02 - Ch nhi m DA/TK t- Ch nhi m chuyên ngành - Ki m tra viên (KCS) 03 - Ch nhi m DA/TK - Ch nhi m chuyên ngành - Nhóm DA/ Nhóm TK L p đ c ng KS LDA/TK 04 - Lãnh đ o đ n v ; Vi n Phê t đ c ng 05 - Ch nhi m DA/TK - Ch nhi m chuyên ngành - Ch nhi m DA/TK L p d án/ TK s b 06 - Ch nhi m DA/TK - C v n khoa h c - Lãnh đ o đ n v , Vi n Báo cáo s b Vi n 07 - Ch nhi m DA/TK - Ch nhi m chuyên ngành - Nhóm DA/ Nhóm TK 08 - Ch nhi m DA/TK - Ch nhi m chuyên ngành - Nhóm ki m tra (KCS) 09 - Ch nhi m DA/TK - Ch nhi m chuyên ngành - Thi t k viên 10 - Lãnh đ o đ n v ; Vi n 11 - Ch nhi m DA/TK - Ch nhi m chuyên ngành 12 - Ch nhi m thi t k - Thi t k viên Không đ t Ki m tra d li u đ u vào t t Không đ t Thông qua HS DA/TK s b t L p HS DA/TK BVTC Không đ t Ki m soát ch t l ng(KCS) Tài li u liên quan - H p đ ng, phi u giao vi c - Tài li u liên quan đ n DA - Tiêu chu n thi t k - H p đ ng, phi u giao vi c - Tài li u dùng làm đ u vào - PA phác th o t ng th - Các QCXD, TCXD, TCN - Thành ph n KLKS, LDA - H p đ ng, phi u giao vi c c ng KS LDA/TK - H ng d n, TK m u, ph n m m TK, ch ng trình tính toán, - H s l p d án/thi t k s b - H s l p d án/thi t k s b - H s l p d án, thi t k s b đ c thông qua - H s l p d án, thi t k th c t Phê t h s Giao n p s n ph m L u tr Giám sát tác gi -S b h s DA/TK th c theo yêu c u C T - Quy trình giám sát tác gi Hình 3.3: Quy trình ki m soát t v n thi t k 103 K T LU N CH NG B ng vi c phân tích th c tr ng quy trình ki m soát ch t l xây d ng công trình t i Vi n Ki n trúc Qu c gia b soát ch t l đ tđ ng s n ph m t v n thi t k c đ u v n d ng mô hình ki m ng theo tiêu chu n ISO 9001-2008 Tác gi ch đ c nh ng k t qu c, c ng nh m t s v n đ t n t i c n kh c ph c T c n tác gi có đ a gi i pháp r t h u ích phân tích c th đ làm t ng ch t l ng c a s n ph m t v n, nâng cao hi u l c c a h th ng QLCL áp d ng t i Vi n Ki n trúc Qu c gia C th là: Nâng cao ch t l ng công tác n d ng nhân s i m i s p x p l i t ch c Nâng cao n ng l c chuyên môn, t ng c ng hàm l ng khoa h c s n ph m t v n y m nh công tác đào t o, nghiên c u phát tri n T ng c ng h p tác qu c t t ch c t v n Nâng cao trang thi t b c s v t ch t kh n ng ng d ng khoa h c k thu t t v n thi t k Nâng cao n ng l c qu n lý T o đ ng l c làm vi c b ng y u t v t ch t tình th n Nâng cao hi u qu c a h th ng qu n lý ch t l ng 10 Nh ng gi i pháp hoàn thi n h th ng qu n lý ch t l 104 ng K T LU N VÀ KI N NGH Nh ng k t qu đ t đ c T v n thi t k m t ngh nghi p đ c bi t, nh h ng quan tr ng đ n ch t l ng c a d án đ u t , xây d ng, đ n môi tr ng s ng c a c ng đ ng xã h i Trong nh ng n m g n đây, t v n thi t k n c có nh ng b t ch c n ng l c S l c phát tri n to l n v đ i ng , ng t ch c hành ngh t v n thi t k t ng v t, ch t l ng công tác t v n thi t k đ c nâng cao, đóng góp đáng k cho n n kinh t đ t n c Bên c nh nh ng thành qu đ t đ c, t v n thi t k n c v n b c l m t s m t h n ch Vi c nâng cao n ng l c t v n thi t k m t v n đ r t c n thi t phù h p v i trình h i nh p Qua vi c tìm hi u th c t ho t đ ng c a đ n v ho t đ ng l nh v c t v n thi t k t i Vi t Nam c th Vi n Ki n trúc Qu c gia nghiên c u gi i pháp nh m nâng cao n ng l c t v n thi t k , đ tài “Gi i pháp nâng cao ch t l ng t v n thi t k công trình xây d ng dân d ng c a Vi n Ki n trúc Qu c gia (Viar) – B Xây d ng” đ t đ - c nh ng k t qu sau: tài h th ng hóa c s lý lu n v t v n thi t k , n ng l c t v n thi t k đ n v ho t đ ng l nh v c t v n thi t k t i Vi t Nam n n kinh t th tr ng h i nh p qu c t - tài Kh o sát phân tích đánh giá có h th ng th c tr ng n ng l c t v n xây d ng c a đ n v ho t đ ng l nh v c t v n thi t k t i Vi t Nam Vi n Ki n trúc Qu c gia th i gian qua - nh h ng đ xu t tiêu chí gi i pháp ch y u đ nâng cao n ng l c t v n c a Vi n Ki n trúc Qu c gia - tài đ a ki n ngh v i Nhà n c vi c hoàn thi n c ch sách, t o u ki n cho l nh v c t v n thi t k t i Vi t Nam ngày phát tri n l n m nh V i nh ng v n đ đ c c p nh t th i gian này, tác gi hy v ng góp m t ph n vi c đ a nh ng gi i pháp nh m nâng cao n ng l c t v n thi t k cho 105 Vi n Ki n trúc Quôc gia đ đáp ng đ c nhu c u phát tri n chung c a đ t n yêu c u ngày cao c a khách hàng T o d ng uy tín th d ng phát tri n theo ph ng h ng đ c ng hi u, góp ph n xây giai đo n ti p theo k ho ch phát tri n c a Vi n th i gian t i Nh ng ki n ngh a Ki n ngh đ i v i Vi n Ki n trúc Qu c gia - H th ng QLCL:Hoàn thi n, nâng cao công tác qu n lý ch t l thi t k theo tiêu chu n ISO 9001:2008 đ th c đ qu n lý ch t l ng s n ph m t v n c c p ch ng nh n H th ng ng theo tiêu chu n Qu c t - T o ngu n nhân l c: C n có chi n l c phát tri n v nhân s đ n m ti p theo, hình thành m t th h cán b t v n thi t k có trình đ khu v c qu c t - Xây d ng k ho ch đào t o t i ch th ng xuyên: C n đào t o v k n ng, chuyên môn, qu n lý, ngo i ng , lu t pháp… đào t o theo nhu c u c n thi t c a Vi n, đào t o cho t t c đ i t ng t ch nhi m đ án đ n cán b , nhân - Nâng cao tính chuyên nghi p: C n t ch c theo h ng chuyên sâu v ngành ngh (ki n trúc, k t c u, ME, d toán…) nâng cao kh n ng ph i h p th c hi n - u t kinh phí: Hàng n m c n l a ch n nh ng k ho ch đ u tiên t p trung đ u t thích đáng cho vi c đ u t trang thi t b , c s v t ch t, tin h c, ph n m m chuyên d ng… - Chính sách đãi ng : Có nh ng ch đ đãi ng h p lý đ i v i cán b nhân viên Vi n, t o môi tr ch t l ng làm vi c tho i mái, giúp ng i lao đ ng nâng cao n ng su t ng công vi c, s n sàng c ng hi n s nghi p phát tri n chung c a Vi n b Ki n ngh đ i v i c quan nhà n - Th t c hành chính: Nhà n c c c n c i cách th t c hành cho g n nh h n giai đo n th c hi n d án y nhanh công tác phê t trình đ u t xây d ng công trình 106 - Các tiêu chu n, quy chu n: Ti n hành rà soát, đánh giá, hoàn thi n h th ng v n b n, quy ph m pháp lu t, h th ng tiêu chu n nói chung tiêu chu n l nh v c thi t k xây d ng dân d ng nói riêng - Ch ng ch hành ngh : Th c hi n nghiêm minh có sách h p lý công tác c p ch ng ch hành ngh ho t đ ng xây d ng - t o: Có có hình th c đ u t , nâng c p h th ng tr ng đ i h c, cao đ ng, trung c p đào t o cán b ngành xây d ng, giúp nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c l nh v c thi t k công trình - Ch t l ng công trình: T ng c ng công tác ki m tra, tra có bi n pháp x lý nghiêm đ i v i công trình xây d ng không đ m b o tiêu chu n v ch t l ng công trình, đ c bi t tr ng h p mang l i h u qu nghiêm tr ng - Tiêu c c xây d ng: H n ch đ n m c th p nh t hành đ ng tiêu c c xây d ng làm t ng lãng phí, th t thoát ngân sách Nhà n công trình xây d ng 107 c, nh h ng đ n ch t l ng TÀI LI U THAM KH O [1] B Khoa h c Công ngh , Tiêu chu n qu c gia TCVN ISO 9001:2008 H th ng qu n lý ch t l ng – Các yêu c u, Hà N i [2] B Xây d ng (2012), Báo cáo t ng k t thi hành Lu t Xây d ng t n m 2003 đ n n m 2012, Hà N i [3] B Xây d ng (2016), Thông t s 06/2016/TT-BXD ngày 10/03/2016 c a B Xây d ng h ng d n xác đ nh qu n lý chi phí đ u t xây d ng [4] B Xây d ng (2010), Thông t s 18/2010/TT-BXD ngày 15/10/2010 quy đ nh vi c áp d ng quy chu n, tiêu chu n ho t đ ng xây d ng [5] B Xây d ng (2010), Thông t s 10/2013/TT-BXD ngày 25/07/2013 quy đ nh chi ti t m t s n i dung v qu n lý ch t l ng công trình xây d ng [6] Ngh đinh s 59/2015/N -CP ngày 18/06/2015 c a Chính ph v qu n lý d án đ u t XDCT [7] Ngh đ nh 46/2015/N -CP ngày 12/05/2015 c a Chính ph v QLCL công trình xây d ng [8] Ngh đ nh 32/2015/N -CP ngày 25/03/2015 c a Chính ph v Qu n lý chi phí đ u t XDCT [9] Lu t xây d ng s 50/2014/QH13 Qu c h i thông qua ngày 18/06/2014 [10] Lu t tiêu chu n quy chu n k thu t s 68/2006/QH11 Qu c h i thông qua ngày 29/06/2006 [11] PGS TS Lê V n Hùng Giáo trình Qu n tr k thu t Tr 2014 [12] Các Nghi đ nh, thông t v n b n c a Nhà n c hi n hành [13] Website B Xây d ng, Website Vi n Ki n trúc Qu c gia [14] Các th i báo kính t , t p chí ki n trúc t p chí xây d ng 108 ng i h c Th y L i, ... ng t i Vi n Ki n trúc Qu c gia (Viar) – B Xây d ng xu t gi i pháp nh m nâng cao ch t l - ng t v n thi t k công trình xây d ng dân d ng c a Vi n Ki n trúc Qu c gia (Viar) – B Xây d ng it ng ph... công trình xây d ng dân d ng t i Vi n Ki n trúc Qu c gia (Viar) – B Xây D ng b Ph m vi nghiên c u tài t p trung nghiên c u công trình xây d ng dân d ng đ c th c hi n t i Vi n Ki n trúc Qu c gia. .. i sân nhà D c a Vi t Nam i m t s công trình ki n trúc tiêu bi u l nh v c: công trình tr s , công trình giáo d c, công trình v n hóa, công trình c n h , công trình y t ,…do đ n v TVTK Vi t Nam