Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế công trình xây dựng tại công ty tư vấn 12

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI TẠ QUANG TIẾN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TƯ VẤN THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI CƠNG TY TƯ VẤN 12 LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI TẠ QUANG TIẾN NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TƯ VẤN THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI CƠNG TY TƯ VẤN 12 Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Mã số NGƯỜI HƯỚNG DẪN: : 1681580302043 PGS.TS NGUYỄN HỮU HUẾ HÀ NỘI, NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tên Tạ Quang Tiến, học viên lớp cao học 24QLXD11, chuyên ngành “Quản lý xây dựng”, Trường Đại học Thủy lợi Là tác giả luận văn thạc sĩ với đề tài “Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng cơng ty Tư vấn 12” Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình trước Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Tạ Quang Tiến i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu với giúp đỡ nhiệt tình thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý xây dựng với đề tài: “Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng cơng ty Tư vấn 12.” hồn thành Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Hữu Huế trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho tác giả trình thực Luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo Công ty Tư vấn xây dựng Thủy lợi 12, đồng nghiệp, bạn bè đặc biệt gia đình tạo điều kiện giúp đỡ cổ vũ động viên tác giả suốt trình thực luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả Tạ Quang Tiến ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TƯ VẤN THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG 1.1 Khái quát chung chất lượng tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng 1.1.1 Công tác tư vấn thiết kế 1.1.2 Các loại hình tư vấn xây dựng .5 1.1.3 Quy trình hoạt động tư vấn xây dựng nước 1.1.4 Chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng .8 1.2 Tình hình quản lý chất lượng thiết kế xây dựng Việt Nam 10 1.2.1 Tình hình chất lượng tư vấn thiết kế .10 1.2.2 Các yếu tố có liên quan đến chất lượng thiết kế 13 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 14 1.2.4 Cơng tác quản lý chất lượng thiết kế xây dựng công trình 19 1.3 Những cơng trình rủi ro liên quan đến tư vấn thiết kế 21 1.3.1 Những nguyên nhân gây cố 21 1.3.2 Một số cơng trình có có xảy .22 Kết luận Chương 24 CHƯƠNG : CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 25 2.1 Các quy định quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 25 2.1.1 Quy định quản lý dự án đầu tư xây dựng 25 2.1.2 Quy định nội dung bước thiết kế xây dựng cơng trình .25 2.1.3 Quy định lập quản lý chi phí đầu tư xây dựng 28 2.1.4 Quy định quản lý chất lượng thiết kế 31 2.1.5 Những bất cập, tồn Luật Xây dựng văn hướng dẫn .32 2.2 Nội dung yêu cầu công tác tư vấn thiết kế 36 2.2.1 Nội dung công tác tư vấn thiết kế 36 2.2.2 Yêu cầu công tác tư vấn thiết kế .38 iii 2.3 Yêu cầu điều kiện lực cá nhân đơn vị tư vấn thiết kế 39 2.3.1 Đối với tổ chức, đơn vị 39 2.3.2 Đối với cá nhân 42 2.4 Một số mơ hình tổ chức quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế công ty tư vấn 43 Kết luận chương 48 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI CƠNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG THỦY LỢI 12 49 3.1 Khái quát công ty Tư vấn 12 49 3.1.1 Quá trình xây dựng phát triển công ty 49 3.1.2 Phân tích mơ hình quản lý cơng ty 51 3.1.3 Tình hình sở vật chất trình độ cán công nhân viên công ty 56 3.2 Thực trạng lực thiết kế cơng trình xây dựng công ty Tư vấn Thủy lợi 12.57 3.2.1 Những quy định chung chất lượng thiết kế 57 3.2.2 Những kết công ty đạt 58 3.2.3 Những vấn đề tồn cơng ty 65 3.2.4 Đánh giá tình hình cơng việc tài cơng ty 70 3.3 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế công ty Tư vấn 12 73 3.3.1 Hồn thiện quy trình quản lý chất lượng thiết kế công ty Tư vấn 12 73 3.3.2 Nâng cao lực quản lý công ty Tư vấn 12 87 3.3.3 Giải pháp nâng cao lực chuyên môn 90 3.3.4 Nâng cao thương hiệu mối quan hệ đối tác 93 Kết luận chương 95 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC 100 iv DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình sản xuất theo hướng chun mơn hóa 44 Hình 2.2 Mơ hình sản xuất theo hướng tổng hợp môn 45 Hình 2.3 Sơ đồ tổ chức theo hướng đầu mối 47 Hình 2.4 Mơ hình theo sơ đồ chun ngành 48 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức công ty 51 Hình 3.2 Quy trình kiểm sốt chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế 81 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Sụ cố vỡ đập Z20 .22 Hình 1.2 Sự cố vỡ đập Thủy điện Ia Krêl 23 Hình 1.3 Sự cố vỡ đường ống nước sông Đà… 23 Hình 3.1 Hồ chứa nước Cửa Đạt 62 Hình 3.2 Hồ chứa nước Tả Trạch 63 Hình 3.3 Hồ chứa nước Ngàn Trươi 63 Hình 3.4 Kênh Uý Thay – Đá Gía 64 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1.Danh sách trang thiết bị, phương tiện, phần mềm công ty 57 Bảng 3.2.Bảng đánh chất lượng hồ sơ thiết kế công ty… 71 Bảng 3.3.Bảng đánh vấn đề tồn cơng ty… 72 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KÍ HIỆU TÊN TQM Quản lý chất lượng tồn diện QLCL Quản lý chất lượng CĐT Chủ đầu tư VLXD Vật liệu xây dựng ĐCCT Địa chất cơng trình DAĐT Dự án đầu tư TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam TKKT Thiết kế kỹ thuật TKKT-TDT Thiết kế kỹ thuật - Tổng dự toán QLDA Quản lý dự án BTCT Bê tông cốt thép NN&PTNT Nông nghiệp Phát triển nông thôn CNDA Chủ nhiệm dự án CNCN Chủ nhiệm chuyên ngành CNTK Chủ nhiệm thiết kế KTV/TKV Kiểm tra viên /thiết kế viên NDA Nhóm dự án NTK Nhóm thiết kế KTV Kiểm tra viên KSLDA Khảo sát lập dự án CTCN Chi tiết chuyên ngành QTVH Quy trình vận hành BTSP Bảo trì sản phẩm vii - Kiên chấn chỉnh việc không chấp hành quy chuẩn, quy trình quản lý chất lượng, quy định thể hồ sơ tư vấn cơng ty Phòng kỹ thuật có trách nhiệm từ chối chịu trách nhiệm biểu sai phạm liên quan đến khiếm khuyết - Tăng cường tính khoa học chuyên nghiệp việc xếp nội dung hồ sơ; Khuyến khích tư sáng tạo, đề cao trách nhiệm tạo điều kiện cho kiến trúc sư, kỹ sư trẻ có lực phát huy vai trò bình đẳng cơng việc - Khuyến khích sử dụng kỹ thuật vật liệu Đồng thời chấm dứt tình trạng làm việc làm việc đối phó, tắc trách b) Các biện pháp lâu dài - Về nhận thức: Trước hết cần nâng cao nhận thức thành viên công ty nhu cầu cấp thiết phải nâng cao chất lượng hồ sơ tư vấn Mỗi thành viên công ty cần phải hiểu rõ nhu cầu khách quan, mang tính sống tồn phát triển đơn vị Cần thấy rằng, yêu cầu vừa cấp bách, vừa thường xuyên, mang tính lâu dài sở nâng cao chất lượng tạo điều kiện để bước nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống - Về hành động: Trên sở nhận thức đầy đủ nâng cao chất lượng, thành viên, cương vị, từ huy cấp, chủ nhiệm đồ án, chủ trì thiết người thiết kế tất phòng chức cần hồn thành tốt nhiệm vụ nhằm tạo chuyển biến mạnh chất lượng, tạo dựng thương hiệu uy tín - Về tổ chức: Bằng biện pháp, mặt nâng cao trình độ, lực đội ngũ cán có cơng tác tập huấn kỹ thuật, đào tạo nâng cao, khuyến học, sàng lọc kiện toàn, tuyển dụng thu hút nhân tài bề rộng lẫn chiều sâu… nhằm tạo dựng đội ngũ chuyên sâu có tâm huyết, gắn bó với đơn vị Mặt khác, cần có định hướng nhằm bước xây dựng mũi nhọn có tính chun mơn hóa cao tính chun nghiệp cao 89 Bằng chế sách, động viên, tạo điều kiện cho đơn vị thành viên mạnh dạn đầu tư vào cơng tác tìm kiếm, mở rộng thị trường, thi tuyển kiến trúc, bước tham gia tích cực vào dự án lớn nhà nước Kiên thực đúng, đủ quy trình kỹ thuật, tiêu chuẩn ngành, quy định thể hồ sơ tư vấn đơn vị 3.4.2.3 Quản lý nguồn nhân lực sở vật chất Nhận xét, phân loại đối tượng cơng ty để kịp thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng phù hợp Xây dựng môi trường tạo điều kiện để nhân viên có hội làm việc, sáng tạo thể hết lực Xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ hành nghề cho đối tượng Phối hợp, cộng tác với tổ chức tư vấn quốc tế để gửi đào tạo cán giỏi tạo đội ngũ chuyên gia đầu đàn Tập trung đầu tư xây dựng sở liệu thông tin, phần mềm, cập nhập công nghệ mới, nâng cao điều kiện làm việc, sở vật chất thiết bị, ứng dụng thành nghiên cứu khoa học 3.3.3 Giải pháp nâng cao lực chuyên môn 3.3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, giải pháp hữu hiệu đào tạo, công tác đào tạo cần tiến hành thường xuyên theo nhu cầu, mức độ đối tượng Theo chu kỳ hàng năm, Công ty nên lập kế hoạch sát hạch tay nghề, chuyên môn lực lượng lao động phòng ban để phân loại tiến hành đào tạo theo nấc: đào tạo nâng cao, đào tạo lại đào tạo + Về đào tạo nâng cao: Cơng ty phải tạo điều kiện kinh phí thời gian cho người lao động tham gia khóa học nâng cao nghiệp vụ, phải kể đến: khóa đào tạo sau đại học nước nước ngoài, lớp đào tạo cấp chứng hành nghề thiết kế cơng trình thủy lợi, kỹ sư định giá, giám sát thi cơng xây dựng cơng 90 trình, khóa học nâng cao nghiệp vụ quản lý dự án đấu thầu… Đây điểm sáng công tác đào tạo Công ty, mà đơn vị khác lĩnh vực tư vấn thiết kế cần học tập Ngồi ra, Cơng ty cần tiếp tục phát huy, hợp tác với trường Đại học Thủy lợi, trường Đại học Xây dựng đào tạo sau đại học, đào tạo bồi dưỡng chuyên môn thời gian tới Bên cạnh cần tìm hiểu có thêm khóa học nhằm giúp người lao động tiếp cận nhiều với công nghệ đại, vật liệu mới,… + Về đào tạo lại: Nhằm giúp người lao động có khả áp dụng tốt kiến thức học vào thực tiễn công việc nâng cao trình độ chun mơn Ban lãnh đạo Cơng ty đưa hình thức đào tạo lại thơng qua buổi dạy chun đề lãnh đạo đơn vị có kinh nghiệm, chun mơn vững thực thuê chuyên gia lĩnh vực chuyên ngành giảng dạy, đặc biệt lĩnh vực thiết kế cơng trình Việc thực cơng tác đào tạo cần có kế hoạch cụ thể báo cáo tổng kết hàng năm, thời gian thực nên trì cụ thể theo tháng theo quý, tùy thuộc vào tình hình sản xuất kinh doanh phòng ban + Về đào tạo mới: Thường xuyên giáo dục khuyến khích người lao động nâng cao tính tự giác, tự học hỏi nhằm nâng cao khả thân Hiện nay, phương tiện thông tin phong phú sách báo, băng đĩa, truyền hình, internet… Người lao động có nhiều hội nâng cao trình độ việc tự học hỏi thông qua phương tiện Bên cạnh đó, cần có chiến lược thu hút chun gia đầu ngành có trình độ chun môn cao làm việc cho Công ty Ban lãnh đạo Cơng ty cần có kế hoạch tuyển thêm đến chuyên gia lĩnh vực đê điều thủy lợi, người có kinh nghiệm tư vấn quản lý dự án xây dựng, để đưa phương án thiết kế phù hợp với cơng trình, giải pháp cơng nghệ tiên tiến, đồng thời kiểm tra kiểm sốt thơng số đầu vào kết sản phẩm trước giao nộp cho Chủ đầu tư 3.3.3.2 Nâng cao khả sử dụng ngoại ngữ Trong Công ty nay, phần lớn cán thiết kế khơng có khả sử dụng ngoại ngữ dừng lại mức độ đọc hiểu Ngoài ý thức tự đào tạo cho thân 91 thông qua phương tiện sách bào, Intenet, cán nên tham gia khóa học ngoại ngữ trung tâm có chất lượng tốt hay trường đại học có đào tạo ngoại ngữ Vì vậy, Cơng ty cần phải có hình thức khuyến khích kiểm tra trình độ ngoại ngữ định kỳ để người lao động có ý thức nâng cao khả ngoại ngữ nhằm đáp ứng u cầu cơng việc Ngồi ra, cần tạo điều kiện cho cán chủ chốt tham dự hội thảo quốc tế, tiếp tục triển khai cơng tác đào tạo chun mơn theo chương trình, dự án hợp tác với Đại học Công nghệ Delft– Hà Lan; Khoa Kỹ thuật Biển – Đại học Thủy lợi; dự án JICA – Nhật Bản… Để tạo sản phẩm thiết kế có chất lượng, môi trường làm việc cho cán thiết kế quan trọng Cần tạo môi trường làm việc văn hóa, thoải mái, chuyên nghiệp lành Đảm bảo nguồn cơng việc thường xun, bố trí, phân công công việc hợp lý, công bằng, chế độ trả lương thỏa đáng, giúp tăng thu nhập cán cơng nhân viên mà có lãi cho Cơng ty Quan tâm thường xuyên đến việc nâng cao đời sống tinh thần cho cán công nhân viên nhiều hình thức tổ chức buổi nghỉ mát, du lịch cho cán công nhân gia đình, buổi sinh hoạt văn hóa, hoạt động thể thao lành mạnh Ngoài việc giáo dục đào tạo mặt chuyên môn, Công ty cần quan tâm công tác giáo dục nâng cao phẩm chất đạo đức, văn hóa giao tiếp, tác phong làm việc, lương tâm nghề nghiệp, ý thức trách nhiệm nhằm đào tạo ấn tượng tốt cho khách hàng việc lựa chọn dịch vụ tư vấn Trung tâm 3.3.3.3 Tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật, ứng dụng tin học a) Phát triển tin học Cần trọng đầu tư sở vật chất kỹ thuật đặc biệt tin học Có phận chun trách cơng nghệ thơng tin, có đầu tư ổn định hàng năm cho tin học thiết bị tin học Có chương trình liên tục nâng cao kỹ ứng dụng công nghệ thông tin, phần mềm ứng dụng: lớp đào tạo phần mềm phục vụ công tác khảo sát, thiết kế Nova, TKK, Geoslope, Sap 2000, Autocad vv.; lớp đào tạo quản lý dự án, dự tốn bóc tách khối lượng, lớp đào tạo giám sát thi công xây dựng cơng trình 92 b) Cơ sở liệu lưu trữ Cần có phận, nhân viên chuyên trách vấn đề phần mềm công nghệ thông tin phần mềm bảo quản, quản lý bảo mật Về lâu dài, việc tích lũy, tổ chức, khai thác sở liệu riêng phục vụ cho công tác chuyên môn c)Đầu tư sở vật chất kỹ thuật máy móc thiết bị Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin sở chất lượng tư vấn, tạo phong cách tư vấn xây dựng cho cơng ty, tạo tin cậy từ phía CĐT khách hàng tiềm Để đáp ứng tiến độ công việc, tạo sản phẩm chất lượng tốt, ngồi trình độ cán thiết kế, đòi hỏi phải có hệ thống máy móc đầy đủ, chất lượng cao đảm bảo phục vụ tốt cho công việc Với tình hình tài hạn hẹp, Ban lãnh đạo Cơng ty cần có kế hoạch, chiến lược mua sắm máy móc, thiết bị cách cụ thể, có chiều sâu Xác định nhu cầu máy móc, thiết bị phục vụ công tác quản lý chất lượng, vào khả có phòng ban nhằm lựa chọn thiết bị cần đầu tư sở tính tốn hiệu kinh tế tài chính, để có phương án hợp lý Các thiết bị phần mềm mua sắm phải thiết bị phần mềm có tính chất quan trọng, định phần lớn giá trị sản phẩm Tuy nhiên việc đầu tư mua sắm thiết bị, phần mềm tốn Do đó, cơng ty cần phải xây dựng lộ trình kế hoạch cụ thể để mua sắm loại thiết bị, phần mềm cho phù hợp 3.3.4 Nâng cao thương hiệu mối quan hệ đối tác 3.3.4.1 Đẩy mạnh công tác marketing xây dựng quảng bá thương hiệu Trong lĩnh vực quảng bá thương hiệu, công ty thực chưa nghĩ tới điều Đây vấn đề quan trọng kênh tìm kiếm nhiều việc làm cho công ty Thương hiệu công ty HEC nhiều chủ đầu tư tỉnh thành nước biết đến Tuy nhiên, điều có chủ yếu thời gian hoạt động công ty dài thông qua khách hàng quen biết từ lâu năm Hiện nay, có nhiều 93 cơng ty thành lập để lại ấn tượng tốt thị trường tư vấn Việt Nam Vì vậy, việc quản bá thương hiệu công ty phải trọng nữa; giải pháp trước mắt cơng ty áp dụng thành lập phận marketing chuyên biệt để đảm nhận công việc như: - Xây dựng thương hiệu tai địa điểm xây dựng công trình có tham gia Cơng ty, chủ yếu thông qua pano giới thiệu đặt cạnh pano chủ đầu tư nhà thầu thi cơng - Hồn thiện hệ thơng wesbsite cơng ty (hiện sơ sài, chưa đầu tư), cung cấp nhiều thông tin công ty cho người quan tâm - Đảm bảo cơng tác chăm sóc khách hàng, với ban lãnh đạo cơng ty tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đối tác nước ngồi - Đưa thương hiệu cơng ty đến triển lãm ngành xây dựng Xây dựng hồ sơ tài liệu, hình ảnh giới thiệu quảng cáo lực công ty 3.3.4.2 Tạo dựng mối quan hệ với đối tác a) Tăng cường hợp tác quốc tế: Đẩy mạnh hợp tác với tư vấn nước ngồi, trước mắt cơng ty làm thầu phụ theo mơ hình liên doanh liên kết, tham gia tất giai đoạn dự án đặc biệt lập dự án nhằm học hỏi kinh nghiệm chuyên môn cách thức thực tiên tiến b) Tăng cường mối quan hệ đơn vị, tổ chức nước - Duy trì hoạt động tham gia hội nghị - hội thảo kêu gọi đầu tư phủ, tổ chức nước ngoài, tổ chức quan tỉnh để nắm bắt thông tin - Thường xuyên gặp gỡ với CĐT nhà thầu thi công để trao đổi công việc thực công việc công ty đảm nhận tương lai - Cần mở rộng mối quan hệ hợp tác với đơn vị tư vấn nước qua tiến tới phân hóa theo sở trường chun mơn hóa Có hỗ trợ lẫn công việc đơn vị tư vấn 94 Kết luận chương Trong chương 3, tác giả tiến hành đánh giá phân tích cấu, q trình hoạt động Cơng ty Từ đưa nhận xét kết đạt vấn đề tồn đơn vị cơng tác tư vấn thiết kế CTTL Từ tác giả đề xuất số giải pháp việc áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001:2015 vào quy trình kiểm tra chất lượng hồ sơ thiết kế giải pháp nâng cao nguồn nhân vật lực lực quản lý Công ty nhằm phát huy điểm mạnh Công ty, nâng lực cạnh tranh, đáp ứng tốt yêu cầu đặt Phù hợp với xu phát triển chung thị trường tương lai 95 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Những kết đạt Công tác thiết kế ảnh hưởng quan trọng đến chất lượng dự án đầu tư, xây dựng, đến môi trường sống cộng đồng xã hội Trong năm gần đây, ngành thiết kế xây dựng nước có phát triển to lớn đội ngũ, tổ chức lực Số lượng tổ chức tư vấn ngày tăng vọt, công tác tư vấn nâng cao Việc nâng cao lực tư vấn vấn đề cần thiết phù hợp với trình hội nhập quy luật phát triển xã hội Vì chất lượng QLCL ngày quan tâm toàn thể xã hội Chất lượng cơng trình xây dựng cần quan tâm từ hình thành ý tưởng xây dựng cơng trình, từ khâu quy hoạch, lập dự án, đến khảo sát, thiết kế, thi công đến giai đoạn khai thác, sử dụng dỡ bỏ công trình sau hết thời hạn phục vụ Chất lượng cơng trình xây dựng thể chất lượng quy hoạch xây dựng, chất lượng dự án đầu tư xây dựng cơng trình, chất lượng khảo sát, chất lượng vẽ thiết kế Trong cơng tác QLCL giai đoạn khảo sát, thiết kế coi khâu quan trọng có ảnh hưởng đến hình thành lên chất lượng sản phẩm Với mục đích nâng cao công tác quản lý chất lượng khảo sát, thiết kế Công ty Tư vấn xây dựng Thủy lợi 12, luận văn đưa sở lý luận liên quan đến chất lượng QLCL sản phẩm nói chung, khảo sát, thiết kế cơng trình nói riêng, ngun nhân làm giảm chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng Từ đưa đánh giá thực trạng công tác thiết kế Công ty Tư vấn xây dựng Thủy lợi 12, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm khảo sát, thiết kế Công ty Tư vấn xây dựng Thủy lợi 12 Các giải pháp mà luận văn đưa bao gồm: - Áp dụng hệ thống quản lý ISO 9001:2015 vào quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty - Xây dựng hoạt động nhằm trì triển khai hoạt động ISO 9001:2015 sau xây dựng 96 - Nâng cao lực chuyên môn, lực quản lý Với giải pháp trên, tác giả hy vọng đóng góp phần vào giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế Công ty, đáp ứng nhu cầu ngày cao cuả khách hàng Tạo dựng uy tín thương hiệu, góp phần xây dựng phát triển theo phương hướng đề giai đoạn Công ty Những tồn trình thực luận văn Do thời gian tiếp cận nghiên cứu ngắn, lĩnh vực nghiên cứu đề tài rộng số vấn đề mà luận văn chưa đề cập đến: - Chi phí chất lượng; - Kiểm soát chất lượng yếu tố đầu vào tư vấn thiết kế khảo sát; thí nghiệm; điều tra, tính tốn, - Nghiên cứu, so sánh hệ thống QLCL khác để thấy ưu điểm nhược điểm hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 Những kiến nghị hướng nghiên cứu 3.1 Kiến nghị quan nhà nước: - Cần xem xét tư vấn nghề cung cấp dịch vụ “chất xám” đặc biệt, từ nhìn nhận tư vấn có vị trí quan trọng xã hội để hoạch định chế sách phù hợp chi phí tư vấn, thuế sách hỗ trợ khác tiếp tục cải thiện thủ tục hành chính, đẩy nhanh giai đoạn phê duyệt trình đầu tư xây dựng cơng trình có tính đến việc tích lũy, đầu tư phát triển, đào tạo… - Đặt tư vấn có vai trò độc lập ba đối tác: Tư vấn – Chủ đầu tư – Nhà thầu để phát huy hiệu quả, chất lượng, tính sáng tạo chịu trách nhiệm với sản phẩm tư vấn nâng cao vị Tư vấn - Hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn, quy chuẩn xây dựng nói chung lĩnh vực khảo sát, thiết kế xây dựng nói riêng; 97 - Ban hành quy chế kiểm sốt hành nghề, Chứng chun mơn cá nhân tổ chức hoạt động tư vấn, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh 3.2 Đối với công ty Tư vấn xây dựng Thủy lợi 12 a) Tạo nguồn nhân lực: 3.2.1 Xây dựng kế hoạch đào tạo chỗ thường xuyên Cần đào tạo kỹ năng, chuyên môn, quản lý, ngoại ngữ, luật pháp…đào tạo thêm nhu cầu cần thiết công ty, đào tạo cho tất đối tượng từ chủ nhiệm đồ án đến kỹ thuật viên nhân viên văn phòng 3.2.2 Nâng cao tính chuyên nghiệp Cần tổ chức theo hướng chuyên sâu ngành nghề (kiến trúc, kết cấu, dự toán…) nâng cao khả phối hợp thực hợp đồng c) Đầu tư kinh phí: Hàng năm cần lựa chọn kế hoạch để ưu tiên tập trung đầu tư thích đáng cho việc đầu tư trang thiết bị, sở vật chất, tin học, phần mềm chuyên dụng… 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Chính phủ(2013), Nghị định 15/NĐ-CP ngày 06/02/2013 phủ quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, Hà Nội [2] Quốc hội khóa XIII (2014), Luật xây dựng - Luật số 50/2014/QH13, Hà Nội [3] Bộ NN & PTNT (2013), QCVN 04-01: 2010/BNN&PTNT ngày tháng năm 2010 – Thành phần nội dung lập báo cáo đầu tư, dự án đầu tư báo cáo kinh tế kĩ thuật dự án thuỷ lợi, Hà Nội [4] Bộ NN & PTNT (2010), QCVN 04-02: 2010/BNN&PTNT ngày tháng năm 2010 – Thành phần, nội dung hồ sơ thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi cơng cơng trình thuỷ lợi, Hà Nội [5] Bộ xây dựng (2016), Thông tư 18/2016/TT-BXD ngày 30 tháng năm 2016 – Quy định chi tiết số nội dung thẩm định phê duyệt dự án thiết kế, dự toán xây dựng cơng trình [6] Chính phủ, Nghị định số 32/2015/NĐ-CP ngày 25/3/2015 quản lý chi phí đầu tư xây dựng [7] Chính phủ (20015), Nghị định 46/NĐ-CP ngày 12/05/20015 Chính phủ Quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dưng [8] Bộ xây dựng (2017), Quyết định 79/2017/QĐ-BXD ngày 15 tháng năm 2017 công bố định mức chi phí dự án tư vấn đầu tư xây dựng [9] Chính phủ, Nghị định số 59/2015/NĐ-CP ngày 18/6/2015 quản lý dự án đầu tư xây dựng [10] Giáo trình “Quản lý Nhà nước kinh tế quản trị kinh doanh doanh nghiệp” tác giả Nguyễn Văn Chọn [11] Tài liệu phòng kinh doanh tổng hợp Công ty Tư vấn 12 99 PHỤ LỤC 100 PHỤ LỤC I STT Nội dung đề cương tổng quát Nội dung nhiệm vụ thiết kế Sắp xếp đạo Thảo luận tóm tắt ban đầu Thảo luận nội Khảo sát trường Lập đội thiết kế Chuẩn bị kế hoạch chất lượng Kế hoạch tài … Ghi …… PHỤ LỤC II PHIẾU KIỂM TRA KỸ THUẬT (Phiếu KCS) Tên cơng trình /Dự án: Giai đoạn: Bước thiết kế: Chủ nhiệm Tổng thể /Chủ nhiệm đồ án: Chủ nhiệm hạng mục: Cán kiểm tra kỹ thuật: Những ý kiến bảo lưu CNTT /CNĐA /CNHM: Cán kiểm tra kỹ thuật (Ký tên) 101 PHỤ LỤC III BIÊN BẢN BÀN GIAO HỒ SƠ Đại diện bên giao: Ông(bà): Đại diện quan: Chức vụ: Đại diện bên nhận: Ông(bà): Đại diện quan: Chức vụ: Ngày giao nhận: Hồ sơ giao nhận gồm có: 1- 2- 3- 4- 5- 6- 7- 8- Đã nhận đủ: Chưa nhận đủ: Đại diện bên nhân Đại diện bên giao 102 PHỤ LỤC IV DANH MỤC HỒ SƠ CHẤT LƯỢNG Stt Tên loại hồ sơ Thời hạn lưu Người thực PHỤ LỤC V STT Tên hồ sơ Mã hiệu/Số DANH MỤC HỒ SƠ LƯU TRỮ Thời gian lưu trữ Người lưu trữ 103 ... nghiên cứu: Chất lượng thiết kế xây dựng công trình cơng ty Tư vấn 12 Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu chất lượng thiết kế, lực tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình cơng ty Tư vấn 12. .. lực tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình cơng ty Tư vấn 12 Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình cơng ty Tư vấn 12 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG TƯ VẤN THIẾT... kế cơng trình xây dựng cơng ty tư vấn 12 Mục đích Đề tài: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thiết kế xây dựng cơng trình cơng ty Tư vấn 12 Phạm vi đối tư ng nghiên cứu Đối tư ng nghiên