Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua quần áo qua mạng internet

Tr-êng §¹i häc kinh tÕ Thµnh hå chÝ minh Khoa: kinh tÕ ph¸t triĨn [ \ Ln v¨n tèt nghiƯp c¸c u tè ¶nh h-ëng ®Õn xu h-íng mua qn ¸o qua m¹ng internet §Ị tµi: Gi¸o viªn h-íng dÉn Sinh viªn thùc hiƯn Líp V¨n b»ng : Th¹c sÜ Ngun Kh¸nh Duy : §ç Cao B¸ §¹t : KÕ ho¹ch §Çu t- – Kho¸ 12 - TP Hå ChÝ Minh – 2011 Tr-êng §¹i häc kinh tÕ Thµnh hå chÝ minh Khoa: kinh tÕ ph¸t triĨn [ \ Ln v¨n tèt nghiƯp c¸c u tè ¶nh h-ëng ®Õn xu h-íng mua qn ¸o qua m¹ng internet §Ị tµi: Gi¸o viªn h-íng dÉn Sinh viªn thùc hiƯn Líp - V¨n b»ng : Th¹c sÜ Ngun Kh¸nh Duy : §ç Cao B¸ §¹t : KÕ ho¹ch §Çu t- – Kho¸ 12 TP Hå ChÝ Minh – 2011 -i- TĨM TẮT Trong thực tế nay, giao dịch qua mạng điện tử có xu hướng ngày tăng nhanh Đứng trước vấn đề định hướng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp với mong muốn tìm hiểu xu hướng mua quần áo qua mạng điện tử khách hàng Do đó, tác giả thực đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua quần áo qua mạng internet” thị trường thành phố Hồ Chí Minh Đối tượng nghiên cứu khách hàng nhân viên văn phòng, có sử dụng internet có lần mua quần áo trực tiếp cửa hàng Q trình thực nghiên cứu trải qua hai giai đoan: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính nhằm tìm yếu tố ảnh hưởng đến định mua, đồng thời dựa vào kết thiết lập bảng câu hỏi dùng nghiên cứu định lượng Số lượng mẫu thu nghiên cứu định lượng 104 mẫu Số liệu thu thập xử lí phần mềm SPSS 13.0 Kết thống kê mơ tả cho thấy xu hướng mua quần áo qua mạng internet thấp Các biến lại sau loại biến khơng đạt u cầu tiến hành phân tích nhân tố Kết phân tích nhân tố thu nhóm nhân tố: thuận tiện hệ thống, tiện ích hệ thống, khả cá nhân, tin cậy hệ thống đánh giá chủ quan Qua phân tích hồi quy, tất năm nhân tố ảnh hưởng tới xu hướng mua Tất năm nhân tố tiến hành kiểm định độ tin cậy thang đo kết cho thang đo sử dụng hồn tồn phù hợp Với thời gian, nguồn lực lực có giới hạn, đề tài nghiên cứu chắn có hạn chế Tuy nhiên, tác giả hy vọng với đề tài nghiên cứu góp phần vào giải số vấn đề hành vi mua quần áo trực tuyến nói riêng thương mại điện tử nói chung - ii - LỜI CẢM ƠN Sau gần sáu tháng nổ lực thực hiện, đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng mua quần áo qua mạng internet” hồn thành Ngồi cố gắng thân, tơi nhận nhiều giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cơ, gia đình bạn bè đồng nghiệp Trước hết tơi xin cảm ơn vợ tơi ln động viên, giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình học tập Tơi xin cám ơn Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM tạo hội q báu cho tơi thực đề tài Tốt nghiệp Tơi xin cảm ơn tất thầy giúp cho tơi có thêm kiến thức q trình học tập Xin cảm ơn tất bạn bè đồng nghiệp ln sẵn sàng giúp đỡ tơi khó khăn Và đặc biệt cả, tơi bày tỏ lòng chân thành sâu sắc đến thầy Nguyễn Khánh Duy, thầy tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Xin cho tơi lần gửi lời cảm ơn tới tất - iii - NHẬN XÉT (Của giảng viên hướng dẫn) ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… - iv - MỤC LỤC Mở đầu \ Lời cảm ơn Trang Chương I: Dẫn nhập giới thiệu đề tài I.1 Cơ sở hình thành đề tài I.2 Sơ lược tình hình giao dịch quần áo điện tử Việt Nam I.3 Vấn đề nghiên cứu I.4 Mục tiêu phạm vi nghiên cứu I.4.1 Mục tiêu nghiên cứu I.4.2 Phạm vi nghiên cứu I.4.3 Phương pháp nghiên cứu I.5 Ý nghĩa nghiên cứu I.5.1 Về mặt lý thuyết I.5.2 Về mặt thực tiễn I.6 Kết cấu bố cục đề tài Chương II : Cớ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu II.1 Các khái niệm II.1.1 Xu hướng mua trực tuyến II.1.2 Thái độ người tiêu dùng II.1.3 Hữu ích cảm nhận 10 II.1.4 Thuận tiện cảm nhận 10 II.1.5 Chuẩn mực chủ quan 10 II.1.6 Sự kiểm sốt hành vi cảm nhận 11 II.1.7 Sự tin cậy 11 II.1.8 Sử dụng internet 12 II.1.9 Sự thích thú 12 II.1.10 Rủi ro cảm nhận 13 II.1.11 Kinh nghiệm 13 -v- II.1.12 Sự đổi 13 II.1.13 Thói quen 14 II.1.14 Kết cảm nhận 14 II.1.15 Biến nhân học 14 II.2 Mơ hình lý thuyết 15 II.2.1 Mơ hình hành động hợp lý 16 II.2.2 Mơ hình hành vi dự định 18 II.2.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ 19 II.3 Sự khác lý thuyết 23 II.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 24 II.5 Nghiên cứu định tính 26 II.6 Các giả thuyết nghiên cứu 27 II.6.1 Thái độ 28 II.6.2 Hữu ích cảm nhận 28 II.6.3 Sự thuận tiện cảm nhận 28 II.6.4 Các chuẩn mực chủ quan 29 II.6.5 Sự tin cậy 29 II.6.6 Sự kiểm sốt hành vi cảm nhận 29 II.6.7 Xu hướng hành vi 30 Chương III : Thiết kế nghiên cứu III.1 Mục tiêu nghiên cứu 32 III.2 Thiết kế nghiên cứu 32 III.3.1 Nghiên cứu định tính 32 III.3.2 Nghiên cứu định lượng 36 III.3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi thang 38 III.3.2.2 Phương pháp chọn mẫu thiết kế mẫu 38 III.3.2.3 Thu thập liệu 39 III.4 Phương pháp phân tích liệu 39 - vi - III.4.1 Đánh giá thang đo 40 III.4.2 Độ giá trị 40 III.4.3 Hồi qui tuyến tính 41 III.4.4 Kiểm định giả thuyết 41 Chương IV : Kết nghiên cứu IV.1 Thống kê mơ tả liệu 43 IV.1.1 Mẫu liệu nghiên cứu 43 IV.1.2 Thống kê mơ tả biến định tính 43 IV.1.3 Thống kê mơ tả biến định lượng 45 IV.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 47 IV.2.1 Thang đo khái niệm thành phần 47 IV.2.2 Thang đo xu hướng mua 48 IV.3 Phân tích nhân tố 48 IV.3.1 Phân tích nhân tố biến độc lập 49 IV.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 53 IV.3.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 55 IV.4 Hồi quy tuyến tính 57 IV.4.1 Phân tích tương quan 57 IV.4.2 Phân tích hồi qui 58 IV.4.3 Kiểm định giả thuyết 61 IV.4.4 Đo lường đa cộng tuyến 61 IV.4.5 Kiểm định mơ hình với việc đánh giá phân phối chuẩn phần dư 62 Chương V : Kết luận kiến nghị V.1 Thảo luận kết nghiên cứu 63 V.2 Đóng góp nghiên cứu 64 V.3 Kết luận đề nghị cho nghiên cứu 64 - vii - V.4 Hạn chế nghiên cứu 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Sơ đồ cấu trúc nghiên cứu Bảng 2.1: Tóm tắt kết nghiên cứu trước Bảng 2.2: Các mơ hình lý thuyết ứng dụng nghiên cứu xu hướng hành vi Bảng 2.3: So sánh mơ hình lý thuyết Bảng 2.4: Tóm tắt giả thuyết nghiên cứu Bảng 3.1: Các biến nghiên cứu nguồn gốc thang đo Bảng 4.1.0 Tóm tắt thống kê mơ tả biến định tính Bảng 4.1.1: Thống kê mơ tả biến phụ thuộc Bảng 4.3.1.1: Kết phân tích nhân tố EFA biến độc lập Bảng 4.3.1.2: Phân tích phương sai tổng thể Bảng 4.3.1.3: Ma trận dạng thức biến độc lập Bảng 4.3.2.1 : Kết phân tích EFA biến phụ thuộc Bảng 4.3.2.2 : Ma trận dạng thức biến phụ thuộc Bảng 4.3.2.3 : Ma trận thành phần biến phụ thuộc Bảng 4.3.2.3.1 : Thống kê mơ tả nhân tố biến phụ thuộc Xu hướng mua Bảng 4.4.1: Ma trận tương quan nhân tố Bảng 4.4.2.1: Tóm tắt mơ hình hồi quy Bảng 4.4.2.2: Tóm tắt hệ số hồi qui - viii - DANH MỤC HÌNH Biểu đồ 2.2: Mơ hình hành động hợp lý Biểu đồ 2.3: Mơ hình hành vi dự định (TPB) Biểu đồ 2.4: Mơ hình TAM Biểu đồ 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề nghị - 15 - Thang đo xu hướng mua Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 862 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PI1 Dự đònh mua tương lai 6.59 3.002 748 796 PI2 Chắc chắn mua cần 6.79 3.042 768 777 PI3 Niềm tin người khác mua 6.55 3.337 699 841 - 16 PHỤ LỤC F: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ Phân tích nhân tố biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 837 1318.739 df 190 Sig .000 Communalities Initial Extraction AT1 Mua quần áo điện tử giải pháp ưu việt 1.000 762 AT2 Nên áp dụng việc mua quần áo điện tử 1.000 789 AT3 Hòan tòan đồng ý với cách mua quần áo điện tử 1.000 809 PU1 Hệ thống quần áo điện tử hữu ích 1.000 729 PU2 Hệ thống quần áo điện tử giúp tiết kiệm thời gian 1.000 614 PU4 Giúp việc mua quần áo nhanh chóng 1.000 607 1.000 685 1.000 635 1.000 803 PE4 Hệ thống dễ dàng sử dụng 1.000 784 SN1 Ảnh hưởng bới bạn bè, đồng nghiệp 1.000 629 SN2 Ảnh hưởng người thân 1.000 812 1.000 834 1.000 622 PE1 Sử dụng đơn giản PE2 Thuận tiện việc thao tác, xử lý PE3 Không khó khăn làm quen với hệ thống SN3 Ảnh hưởng từ người liên quan khác TR1 Việc tóan an tòan - 17 TR2 Tính bảo mật (an ninh) hệ thống TR3 Thông tin cá nhân bảo đảm an tòan FA1 Trang thiết bò, nguồn lực cần thiết FA2 Sự am hiểu hệ thống SE1 Sự tự tin khả cá nhân SE2 Kỹ cần thiết để sử dụng hệ thống 1.000 885 1.000 796 1.000 686 1.000 759 1.000 786 1.000 614 Extraction Method: Principal Component Analysis -1- Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 7.507 37.535 37.535 7.507 37.535 37.535 3.559 17.794 17.794 2.225 11.125 48.660 2.225 11.125 48.660 3.205 16.026 33.820 1.862 9.308 57.968 1.862 9.308 57.968 3.078 15.391 49.211 1.683 8.416 66.385 1.683 8.416 66.385 2.431 12.155 61.366 1.364 6.821 73.206 1.364 6.821 73.206 2.368 11.840 73.206 878 4.389 77.595 664 3.318 80.912 545 2.727 83.639 509 2.547 86.186 10 419 2.096 88.282 11 388 1.938 90.220 12 355 1.775 91.995 13 308 1.542 93.536 14 278 1.390 94.926 15 238 1.188 96.114 16 227 1.135 97.249 17 181 907 98.155 18 146 731 98.886 19 120 599 99.485 20 103 515 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis -1- Component Matrix(a) Component PE3 Không khó khăn làm quen với hệ thống 793 AT3 Hòan tòan đồng ý với cách mua quần áo điện tử 770 PE4 Hệ thống dễ dàng sử dụng 762 PE2 Thuận tiện việc thao tác, xử lý 707 PU1 Hệ thống quần áo điện tử hữu ích 702 PU2 Hệ thống quần áo điện tử giúp tiết kiệm thời gian 657 AT2 Nên áp dụng việc mua quần áo điện tử 647 AT1 Mua quần áo điện tử giải pháp ưu việt 636 SE2 Kỹ cần thiết để sử dụng hệ thống 628 PE1 Sử dụng đơn giản PU4 Giúp việc mua quần áo nhanh chóng SE1 Sự tự tin khả cá nhân FA2 Sự am hiểu hệ thống 625 616 604 -.569 572 -.563 TR1 Việc tóan an tòan FA1 Trang thiết bò, nguồn lực cần thiết SN2 Ảnh hưởng người thân SN3 Ảnh hưởng từ người liên quan khác SN1 Ảnh hưởng bới bạn bè, đồng nghiệp -.623 596 587 570 -2TR3 Thông tin cá nhân bảo đảm an tòan 641 TR2 Tính bảo mật (an ninh) hệ thống 553 613 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) Component PE1 Sử dụng đơn giản PE4 Hệ thống dễ dàng sử dụng PE3 Không khó khăn làm quen với hệ thống PE2 Thuận tiện việc thao tác, xử lý 778 736 706 646 PU2 Hệ thống quần áo điện tử giúp tiết kiệm thời gian 627 AT2 Nên áp dụng việc mua quần áo điện tử 833 AT1 Mua quần áo điện tử giải pháp ưu việt 825 AT3 Hòan tòan đồng ý với cách mua quần áo điện tử 783 PU1 Hệ thống quần áo điện tử hữu ích 714 838 SE1 Sự tự tin khả cá nhân 837 FA1 Trang thiết bò, nguồn lực cần thiết 811 SE2 Kỹ cần thiết để sử dụng hệ thống TR2 Tính bảo mật (an ninh) hệ thống TR3 Thông tin cá nhân bảo đảm an tòan 785 PU4 Giúp việc mua quần áo nhanh chóng FA2 Sự am hiểu hệ thống 674 900 852 -3TR1 Việc tóan an tòan 730 SN2 Ảnh hưởng người thân 887 SN3 Ảnh hưởng từ người liên quan khác 880 SN1 Ảnh hưởng bới bạn bè, đồng nghiệp 717 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 1 587 512 432 338 305 291 -.120 375 -.785 379 -.315 -.465 236 280 742 -.244 -.091 184 793 -.518 -.695 610 328 -.185 053 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation X1 104 1.33 5.00 3.5737 74457 X2 104 1.00 5.00 3.0817 85930 X3 104 1.50 5.00 3.4663 78135 X4 104 1.00 4.67 2.5224 75865 X5 104 1.00 5.00 2.7404 77300 Y 104 1.00 5.00 3.3205 85512 Valid N (listwise) 104 Phân tích nhân tố biế phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 728 Approx Chi-Square df 143.740 Sig .000 Communalities Initial Extraction -4PI1 Dự đònh mua tương lai 1.000 794 PI2 Chắc chắn mua cần 1.000 813 PI3 Niềm tin người khác mua 1.000 744 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.350 78.346 78.346 377 12.575 90.920 272 9.080 100.000 Total % of Variance 2.350 78.346 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) Component PI2 Chắc chắn mua cần 902 PI1 Dự đònh mua tương lai 891 PI3 Niềm tin người khác mua 862 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Độ tin cậy nhóm nhân tố Nhân tố Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 882 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted PE1 Sử dụng đơn giản PE2 Thuận tiện việc thao tác, xử lý Scale Variance if Item Deleted 17.93 14.471 659 868 18.03 13.718 679 865 Cumulative % 78.346 -5PE3 Không khó khăn làm quen với hệ thống PE4 Hệ thống dễ dàng sử dụng PU2 Hệ thống quần áo điện tử giúp tiết kiệm thời gian PU4 Giúp việc mua quần áo nhanh chóng 17.73 13.364 795 844 17.82 13.743 780 848 17.69 14.895 644 870 18.01 14.922 607 876 Nhân tố Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 890 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted AT1 Mua quần áo điện tử giải pháp ưu việt 9.32 6.840 749 862 AT2 Nên áp dụng việc mua quần áo điện tử 9.38 6.744 791 845 AT3 Hòan tòan đồng ý với cách mua quần áo điện tử 9.27 6.548 830 830 PU1 Hệ thống quần áo điện tử hữu ích 9.01 7.427 664 892 Nhân tố Reliability Statistics Cronbach's Alpha 849 N of Items Item-Total Statistics -6Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted FA1 Trang thiết bò, nguồn lực cần thiết 10.23 5.927 629 832 FA2 Sự am hiểu hệ thống 10.43 5.588 751 780 SE1 Sự tự tin khả cá nhân 10.25 5.743 765 777 10.68 5.830 616 840 SE2 Kỹ cần thiết để sử dụng hệ thống Nhân tố Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 850 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TR1 Việc tóan an tòan 5.06 2.870 584 909 TR2 Tính bảo mật (an ninh) hệ thống 5.09 2.293 845 668 4.99 2.262 747 764 TR3 Thông tin cá nhân bảo đảm an tòan Nhân tố Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 831 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SN1 Ảnh hưởng bới bạn bè, đồng nghiệp 5.44 2.987 571 874 SN2 Ảnh hưởng người thân 5.44 2.463 741 714 -7SN3 Ảnh hưởng từ người liên quan khác 5.56 2.327 769 683 -8PHỤ LỤC G: TƯƠNG QUAN & HỒI QUI Correlations Correlations F1 Thuận tiện hệ thống 000 000 000 000 159 053 Sig (1-tailed) F3 Khả cá nhân F5 Đánh giá chủ quan Xu huong mua Xu huong mua 500 500 500 500 104 104 104 104 104 104 Pearson Correlation 000 000 000 000 579(**) Sig (1-tailed) 500 500 500 500 000 N 104 104 104 104 104 104 Pearson Correlation 000 000 000 000 288(**) Sig (1-tailed) 500 500 500 500 002 104 104 104 104 104 104 Pearson Correlation 000 000 000 000 195(*) Sig (1-tailed) 500 500 500 500 023 N 104 104 104 104 104 104 Pearson Correlation 000 000 000 000 309(**) Sig (1-tailed) 500 500 500 500 N 104 104 104 104 104 104 Pearson Correlation 159 579(**) 288(**) 195(*) 309(**) Sig (1-tailed) 053 000 002 023 001 N 104 104 104 104 104 ** Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed) Regression Variables Entered/Removed(b) Model F4 Tin cậy hệ thống N N F4 Tin cậy hệ thống F5 Đánh giá chủ quan F2 Tiện ích hệ thống Pearson Correlation F2 Tiện ích hệ thống F3 Khả cá nhân F1 Thuận tiện hệ thống Variables Entered F5 Đánh giá chủ quan, F4 Tin cậy hệ thống, F3 Khả cá nhân, F2 Tiện ích hệ thống, F1 Thuận tiện hệ thống(a) Variables Removed Method Enter 001 104 -9a All requested variables entered b Dependent Variable: Xu huong mua Model Summary(b) Model R 760(a) R Square Adjusted R Square 577 Std Error of the Estimate 555 Durbin-Watson 66678962 1.591 a Predictors: (Constant), F5 Đánh giá chủ quan, F4 Tin cậy hệ thống, F3 Khả cá nhân, F2 Tiện ích hệ thống, F1 Thuận tiện hệ thống b Dependent Variable: Xu huong mua Coefficients a Unstandardized Coefficients Mode l (Constant) F1 Thuận tiện hệ thống F2 Tiện ích hệ thống F3 Khả cá nhân F4 Tin cậy hệ thống F5 Đánh giá chủ quan Standardized Coefficients B 1.01E-016 159 579 288 195 Std Error 065 066 066 066 066 309 066 Beta Collinearity Statistics t 159 579 288 195 Sig 1.000 017 000 000 004 Tolerance 000 2.422 8.809 4.384 2.972 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 309 4.707 000 1.000 1.000 a Dependent Variable: Xu huong mua Residuals Statistics(a) Minimum Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual 2.3506269 1.4888148 -3.095 -2.233 a Dependent Variable: Xu huong mua Maximum Mean Std Deviation N 1.8137659 0000000 75958840 104 2.0847590 00000000 65040408 104 2.388 000 1.000 104 3.127 000 975 104 VIF - 10 - Histogram Dependent Variable: Xu huong mua 20 Frequency 15 10 Mean = -5.2E-17 Std Dev = 0.975 N = 104 -3 -2 -1 Regression Standardized Residual - 11 - Scatterplot Dependent Variable: Xu huong mua Regression Standardized Predicted Value -2 -4 -4 -2 Regression Standardized Residual NPar Tests One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Standardized Residual 104 N Mean Normal Parameters(a,b) Most Extreme Differences Std Deviation Absolute 0000000 97542622 061 Positive 061 Negative -.056 Kolmogorov-Smirnov Z 624 Asymp Sig (2-tailed) 831 a Test distribution is Normal b Calculated from data ...Luận văn tốt nghiệp yếu tố ảnh h-ởng đến xu h-ớng mua quần áo qua mạng internet Đề tài: Giáo viên h-ớng dẫn Sinh viên thực Lớp - Văn : Thạc sĩ Nguyễn... nghiờn cu ch yu xoay quanh ba bin v vic mua hng trc tuyn, ú l: Thỏi quyt nh vic mua hng trc tuyn, xu hng mua hng trc truyn v hnh vi mua trc tuyn II.1.1 Xu hng mua trc tuyn Xu hng mua trc tuyn l kh... thu nhp cao cú xu hng mua sm qua mng nhiu hn V bin thu nhp l bin quan trng tỏc ng n hnh vi mua trc tuyn II.2 Mụ hỡnh lý thuyt Hu ht cỏc nghiờn cu v xu hng hnh vi mua sm qua mng internet u c gii