Phần 1: Tổng quan về công ty cố phần Traphaco1. Giới thiệu chung•Công ty cổ phần TRAPHACO tiền thân là Tổ sản xuất thuốc thuộc Ty Y tế Đường sắt được thành lập ngày 28111972, với nhiệm vụ sản xuất huyết thanh, dịch truyền, nước cất phục vụ cho Bệnh viện ngành Đường sắt trong thời kỳ kháng chiến chống Mỹ cứu nước.•Ngày 0161993, Xí nghiệp Dược phẩm Đường sắt (tên giao dịch là Raphaco) ra đời, có tư cách pháp nhân.•Năm 1994, Xí nghiệp dược phẩm Đường sắt cũng được đổi tên thành Công ty Dược và thiết bị vật tư y tế Bộ Giao thông vận tải (tên giao dịch là TRAPHACO).•Ngày 2791999, Công ty cổ phần Dược và Thiết bị vật tư y tế TRAPHACO chính thức bắt đầu hoạt động theo hình thức công ty cổ phần với 45% vốn Nhà nước.2. Sứ mệnh•Cống hiến cho xã hội những sản phẩm dịch vụ mang tính thời đại và giàu giá trị truyền thống, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống.•Luôn hướng tới sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tạo ra những công việc có ý nghĩa và cơ hội thăng tiến cho người lao động.•Gia tăng giá trị, lợi ích cho các nhà đầu tư.3. Tầm nhìn•Đến năm 2020 trở thành Doanh nghiệp số 1 ngành Dược Việt Nam về doanh thu, lợi nhuận và vốn hóa thị trường.Phần 2: Phân tích các yếu tố môi trường1. Môi trường vĩ mô•Kinh tếSự phát triển của ngành công nghiệp dược phẩm có mối quan hệ chặt chẽ với sự phát triển chung của nền kinh tế. Cùng với sự mở rộng và phát triển đa dạng các ngành nghề, chất lượng cuộc sống của người dân cũng đang được cải thiện và nâng cao đáng kể. Sự gia tăng trong nhu cầu chăm sóc sức khoẻ tạo ra nhiều cơ hội phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh cho ngành dược phẩm•Tự nhiênTrong thời gian gần đây, giá cả nguyên liệu chính và tá dược đang có xu hướng tăng. Để giảm thiểu sự ảnh hưởng của biến động giá cả nguyên vật liệu đến hiệu quả kinh doanh, công ty Traphaco đã chủ động thương lượng với các nhà cung ứng về giá và ký hợp đồng cung ứng với thời gian và giá thành được ấn định trước, như hợp đồng thời hạn 35 năm với nguồn nguyên liệu trong nước và hàng năm với nguồn nguyên liệu nhập khẩu. Bên cạnh đó, công ty còn thực hiện việc liên kết với các địa phương để xây dựng khu vực nguồn nguyên liệu, tạo nên sựu ổn định lâu dài về chi phí đầu vào cho hoạt động sản xuất kinh doanh.•Công nghệCông nghệ là một trong những yếu tố rất năng động chứa đựng nhiều cơ hội và đe doạ đối với các doanh nghiệp, nó có thể giúp doanh nghiệp đi đầu cũng có thể làm doanh nghiệp tụt hậu. Hiện nay công ty đang có thế mạnh về công nghệ tiên tiến và tri thức mới trong sản xuất. Công ty đã nghiên cứu ứng dụng thành công công nghệ mới cho nhiều dạng bào chế như: viên nén, viên bao phim, viên bao đường, viên nang cứng, viên nang mềm. Tuy nhiên trong xã hội công nghệ kỹ thuật phát triển không ngừng như ngày nay thì công ty phải luôn cập nhật và cải tiến để không bị tụt hậu trong thời gian tới.•Chính trị pháp luậtViệt Nam là nước có môi trường chính trị,an ninh ổn định. Chính phủ đã có những lỗ l ực trong việc thể chế hoá hệ thống luật pháp, các cải cách hành chính tạo điều kiện tốt cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong và ngoài nước nói chung và các doanh nghiệp ngành dược nói riêng.Các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần Traphaco chịu sự điều chỉnh của luật dược, luật doanh nghiệp, luật chứng khoán và các luật khác. Sự ra đời của luật Dược ( được Quốc Hội thông qua và có hiệu lực từ ngày 01102005) đã tạo cơ sở pháp lý cao nhất cho các hoạt động sản xuất và kinh doanh của toàn ngành Dược phẩm nói chung.•Văn hoá xã hộiViệt Nam với dân số đông, khoảng 88 triệu người, với hơn 90% dân ssoos ở độ tuổi lao động, tỷ lệ sinh duy trì ở mức cao nên nhu cầu về thuốc chữa bệnh là rất lớn. Ngoài ra, tăng trưởng GDP hàng năm của Việt Nam vào khoảng 8% năm, mwucs sống người dân ngày càng nâng cao nên nhu cầu với các loại thuốc bổ dưỡng, vitamin, tăng cường sức khoẻ là cần thiết. Đây là nhân tố góp phần phát triển ngành dược.Việt Nam là một nươc nông nghiệp, trên 70% dân số sinh sống tại nông thôn có mức sống thấp, nhu cầu dùng thuốc giá rẻ cao. Đây là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp nội địa2. Môi trường ngành•Nhà cung cấpVới thế mạnh đông dược, phần lớn nguyên liệu sản xuất thuốc của công ty là dược liệu trồng trong nước (65%). Phần còn lại (35%) nguyên liệu dùng cho sản xuất tân dược được nhập khẩu trực tiếp từ các nhà sản xuất hoặc phân phối nguyên liệu dược phẩm có thương hiệu và uy tín trên thế giới như: BASF ( Đức), AndenexChemie (Đức), DSM ( Thuỵ Sĩ), Linnea (Thuỵ sĩ)…•Đối thủ cạnh tranhTheo số liệu cục QLDVN, thị trường dược phẩm Việt Nam là môi trường cạnh tranh của 304 doanh nghiệp dược phẩm nước ngoài, 174 doanh nghiệp nội địa sản xuất tân dược và 230 cơ sở sản xuất thuốc dông dược mới gia nhập ngành, làm gia tăng sức ép cạnh tranh của thị trường trong nước. Bên cạnh đó, cánh cửa hội nhập WTO cũng mở ra nhiều thách thức về đối thủ cạnh tranh đối với ngành dược Việt Nam.3. Tình hình nội bộ•Kết quả kinh doanhVới lợi thế về thương hiệu và mạng lưới phân phối, trong thời gian vừa qua mảng hàng hoá khai thác của Traphaco đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh. Trong những năm qua các sản phẩm thế mạnh trên đã góp phần mang lại 6080% doanh thu cho nhóm hàng sản xuất.•Lãnh đạoTập thể lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược linh hoạt, nhạy bén tạo cho doanh nghiệp có một nền tảng phát triển vững chắc, đồng thời thích nghi với từng giai đoạn, tình hình chung của nền kinh tế.•Nguồn nhân lựcDo tính chất của lĩnh vực sản xuất kinh doanh dược phẩm là chăm sóc và chữa bệnh cho con người nên nó không chỉ đòi hỏi đội ngũ cán bộ công nhân viên phải có tri thức đa ngành mà còn phải có tính nhân đạo sâu sắc nên chiến lược đầu tư phát triển nguồn nhân lực luôn được các cấp lãnh đạo Công ty coi trọng.Hàng năm, TRAPHACO thu hút và đào tạo hàng chục dược sỹ đại học và trên đại học. Ngoài các dược sỹ, TRAPHACO còn có một đội ngũ kỹ sư, cử nhân kinh tế, luật, mỹ thuật,... và một đội ngũ công nhân vói trình độ chuyên môn vững vàng.4. Phân tích SWOT của Traphaco•Điểm mạnh: Công ty đạt mức độ tăng trưởng ở mức cao được duy trì liên tục trong nhiều năm, nguồn lực tài chính mạnh Thương hiệu của doanh nghiệp và các sản phẩm dược phẩm có uy tín, nhận được nhiều giải thưởng cáo quý về chất lượng hay đóng góp xã hội được người dùng đối tác biết đến và tín nhiệm Năng lực sản xuất của doanh nghiệp tốt kèm theo hệ thống quản lý chất lượng và hệ thống thực hành sản xuất của doanh nghiệp được hoàn thiện qua nhiều năm, không ngừng được cải tiến hiện đại•Điểm yếu: Cơ sở làm việc cho cán bộ công nhân viên còn chưa tốt. Chi nhánh miền nam và miền trung còn phải đi thuê, gây ra việc hạn chế sự chủ động trong hoạt động mở rộng thị trường tại hai khu vực này Nguyên liệu công ty tự trồng chỉ chiếm khoảng 30% nguyên liệu cho các sản phẩm Đông dược, mặt khác hầu hết các nguyên liệu sản xuất Tân dược phải nhập khẩu Việc phát triển các vùng trồng dược liệu sạch chưa có doanh nghiệp nào làm trước đây. Do đó, việc phát triển các vùng dược liệu sạch tốn rất nhiều nguồn lực, đặc biệt là chi phí đào tạo và huấn luyện nhân dân tuân thủ quy trình trồng sạch.•Cơ hội: Thị trường dược phẩm ngày càng được coi trọng để đáp ứng nhu cầu chữa bệnh, nhận thức của người dân về việc phòng bệnh và chữa bệnh ngày càng tăng Nhận thức của người dân về lợi ích của việc sử dụng thuốc từ dược liệu tăng: nhận thấy rằng các thuốc có nguồn gốc từ thảo dược ít độc hại, ít gây tác dụng phụ và phù hợp hơn với quy luật sinh lý của cơ thể. Điều kiện tự nhiên đã thực sự ¬ưu đãi cho đất n¬ước và con ng¬ười Việt Nam một hệ sinh thái phong phú với tiềm năng to lớn về tài nguyên cây thuốc. Vấn đề bảo vệ môi trường ngày càng được người dân quan tâm, hưởng ứng chính vì vậy Traphaco với chiến lược phát triển Con đường sức khỏe xanh hướng đến thân thiện với môi trường sẽ dễ dàng được quan tâm, ủng hộ Tham gia vào thị trường xuất khẩu. Hiện tỷ lệ doanh thu xuất khẩu của TRA chiếm chưa đến 1%. Công ty đang tích cực thúc đẩy xuất khẩu sang các nước ASEAN (Lào, Myanmar, Campuchia) và Đông Âu (Ukraina).•Thách thức: Sự cạnh tranh ngày càng cao trong việc chiếm lĩnh thị trường nội địa đặc biệt là các hãng thuốc ngoại đặc biệt là từ châu Âu, Ấn Độ, Trung Quốc Khả năng chi trả cho thuốc còn thấp: Chi tiêu cho dược phẩm trên đầu người của Việt Nam còn ở mức thấp (chiến 1,9%). Điều này thể hiện khả năng tiếp cận thuốc vẫn còn hạn chế. Thực trạng thuốc giả, thuốc nhái , đại dịch “hàng giả” vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trong lĩnh vực dược phẩm hết sức đáng lo ngại. Người dân trở nên hoang mang, choáng ngợp với quá nhiều loại thuốc không rõ nguồn gốc.•Đánh giá hoạt động PR của Traphaco từ trước đến nay:Từ trước đến nay, Traphaco luôn đặc biệt chú ý đến trách nhiệm xã hội của mình, gắn phát triển doanh nghiệp với bảo vệ môi trường. Điều này đã trở thành 1 trong những giá trị cốt lõi, sứ mệnh của doanh nghiệp. Qua nhiều năm, Traphaco đã nhận được những giải thưởng cao quý “top 10 doanh nghiệp tiêu biểu trách nhiệm xã hội”.Một số hoạt động tiêu biểu:+ Tài trợ chương trình “nối vòng tay lớn” “một trái tim một thế giới”...+ Mang trung thu lên vùng cao Hành trình đền ơn đáp nghĩa+ Đồng hành cùng Quỹ bảo trợ trẻ em+ Tư vấn sức khỏe miễn phí cho người dânCó thể nói hoạt động PR của doanh nghiệp đã gây được một số tiếng vang lớn, giúp tạo hình ảnh đẹp cho mắt công chúng, luôn gắn với những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: đồng hành cùng sức khỏe của người dân.Tuy nhiên hoạt động PR còn diễn ra hết sức lẻ tẻ, không có chiến lược cụ thể, không đánh mạnh vào chiến lược phát triển “con đường sức khỏe xanh” của doanh nghiệp cũng như chất lượng của sản phẩm thuốc. Các hoạt động truyền thông cho PR cũng không được đẩy mạnh dẫn đến không tạo được nhiều sự quan tâm của công chúng, gây lãng phí nguồn lực.5. Tuyên bố vấn đề cơ hội PR:•Qua việc phân tích SWOT có thể thấy được những vấn đề mà công ty cổ phần Traphaco đang đối mặt: Thực trạng thuốc giả, thuốc nhái , đại dịch “hàng giả” vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trong lĩnh vực dược phẩm hết sức đáng lo ngại. Người dân trở nên hoang mang, choáng ngợp với quá nhiều loại thuốc không rõ nguồn gốc. Người tiêu dùng quan tâm hơn đến các loại thuốc đông dược, những vấn đề môi trường và trách nhiệm XH của DN.• Tuy nhiên điều này lại tạo ra cơ hội PR cho Traphaco để giúp người tiêu dùng:Tin tưởng, tín nhiệm hơn nữa vào chất lượng các sản phẩm thuốc của Traphaco, được sản xuất theo dây chuyền khép kín, hiện đại, đảm bảo nghiêm ngặt của quá trình kiểm tra chất lượng. Thuốc sản xuất từ dược liệu ít gây hại, tác dụng phụ cho cơ thể.•Traphaco góp phần bảo vệ sức khỏe Việt gắn liền với trách nhiệm xã hộiTừ những cơ hội và những chương trình công ty đã thực hiện trước đó=> Kế hoạch PR dự tính được thực hiện trong năm 2017 và 2018 , kết hợp tổ chức lễ kỉ niệm 45 năm thành lập Traphaco tiếp nối chiến dịch “con đường sức khoẻ xanh” quãng đường mà Traphaco đã cống hiến cho xã hội những sản phẩm dịch vụ mang tính thời đại và giàu giá trị truyền thống, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống.Phần 3: Lập kế hoạch và chương trình1. Mục đích Công chúng biết đến và hiểu rõ doanh nghiệp: Định vị trong mắt khách hàng Traphaco là DN đứng đầu ngành dược Việt Nam, tác phong chuyên nghiệp, tạo nên hiệu quả cao trong việc chăm sóc sức khoẻ cộng đồng và cung cấp các sản phẩm chất lượng cao có nguồn gốc thiên nhiên, mang lại “Sức khỏe xanh” cho mọi người và mọi nhà. Để công chúng biết đến Traphaco là doanh nghiệp đạo đức luôn luôn quan tâm đến những vấn đề xã hội và lợi ích cộng đồng=> Lấy được sự tin tưởng, tín nhiệm và yêu thích từ công chúng2. Xác định tình trạng hiện tạiCông ty Cổ Phần Traphaco là đơn vị tiên phong đi theo hướng phát triển các sản phẩm nguồn gốc thiên nhiên và luôn đầu tư chiều sâu cho phát triển công nghệ. Hơn nữa, thương hiệu Traphaco là thương hiệu dược phẩm uy tín, được đánh giá là thương hiệu dẫn đầu trong việc phát triển các “sản phẩm Xanh”.Traphaco đạt danh hiệu Top 10 Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam Có thể thấy phân khúc thuốc Đông dược chiếm tỉ trọng rất nhỏ trong tổng giá trị ngành dược, 0,51,5% giá trị sản xuất toàn ngành. Trong khi đó phân khúc thuốc Tây dược chiếm tỉ trọng rất cao, 2122% tổng giá trị sản xuất. Tính cạnh tranh cao, hiện nay cả nước có khoảng 80 DN sản xuất thuốc đông dược và các doanh nghiệp sản xuất đông dược có sự tương đồng rất lớn về sản phẩm, giá cả. •Xác định vấn đề Rất ít có một DN nào có một hệ thống phân phối ổn định và vững chắc đảm bảo sự liên kết chặt chẽ giữa sản xuất với thương mại và người tiêu dùng. Trong khi các thuốc tân dược từng bước được sản xuất trong các nhà máy đạt chuẩn GMP thì phần lớn đông dược vẫn được sản xuất chưa đạt chuẩn GMP, không được kiếm soát chặt chẽ về quy trình sản xuất cũng như kiếm soát chất lượng đầu vào, dẫn đến tình trạng thuốc không đạt chất lượng nhiều trên thị trường. Hiện nay thuốc giả thuốc nhái xuất hiện tràn lan trên thị trường, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng. Người dân chưa ý thức được tầm quang trọng của thuốc thảo dược như hiệu quả lâu dài, ít tác dụng phụ và tính an toàn cao trong khi Tây y mang lại hiệu quả tức thì nhưng lại nhiều tác dụng phụ về sau. Người dân VN hiện nay có xu hướng tâm lý chuộng các loại thuốc ngoại hơn là thuốc nội. cùng với sự phát triển mạnh mẽ của tây y thì các loại thuốc thảo dược đông y đang dần mất thị trường.3. Cơ hội và các thách thức đe dọa đến mục đích.Các cơ hội•Về nguồn nhân lực:Traphaco có đội ngũ chuyên gia giỏi, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực dược cũng như hoạt động Marketing, PR như:+ Chuyên gia tâm thái Đỗ Văn Dũng+ Bà Đào Thúy Hà. TP Marketing của công ty+ D.S Nguyễn Thị Bích Liên P.TP MarketingCùng rất nhiều thành viên khác thường xuyên thực hiện các chương trình PR lớn, có ảnh hưởng lớn đến xã hội•Về tài chínhTrong giai đoạn 62015 62016Tổng tài sản của công ty Traphaco vào khoảng: 1.161.841.170.654 VNĐ.Lợi nhuận thu được : 113.638.465.648 VNĐ (chưa tính thuế).Chi phí dành cho hoạt động quảng cáo là : 43.800.000.000 VNĐ Với lợi nhuận hàng năm lớn như vậy, Traphaco đã đầu tư một số tiền lớn cho các hoạt động PR của mình để xây dựng một hình ảnh thương hiệu tốt nhất đến với khách hàng. Hàng loạt các chương trình đã được tổ chức như : Traphaco đồng hành cũng quỹ bảo vệ trẻ em VN, Mùa xuân cho em,Traphaco mang trung thu lên vùng cao,... và gần đây nhất là meeting kỉ niệm ngày phụ nữ VN 2010 đồng thời gây quỹ ủng hộ đồng bào miền Trung sau trận bão vừa qua.Các chương trình PR hầu như là được Traphaco đứng ra làm nhà tài trợ có hợp tác với các đơn vị truyền thồng như báo chí, truyền hình để hỗ trợ cho các chương trình Cấu trúc của công ty:Công ty thường trích ra một khoản lợi nhuận để thực hiện các chương trình xã hội nó nằm trong cấu trúc chi phí của công ty dành cho các hoạt động xã hội. Là một doanh nghiệp thuộc lĩnh vực dược phẩm, công ty đã nhận thức những sản phẩm của mình sản xuất ra nhằm phục vụ xã hội, nên cũng phải đi kèm với các hoạt động xã hội để đem lại những lợi ích tối đa cho mọi người. Công ty thường hỗ trợ một cách tốt nhất cho các ý tưởng chương trình đem lại lợi ích cho xã hội.•Thương hiệu hàng đầu về Đông dược tại Việt Nam. Traphaco khá chú trọng trong việc xây dựng và gìn giữ thương hiệu. Hiện nay, thương hiệu Traphaco được đánh giá là có mức độ nhận biết cao nhất ngành Dược Việt Nam với nhiều thương hiệu sản phẩm nổi tiếng như: Hoạt huyết dưỡng não, Boganic, Tottri, Slaska, Sáng Mắt, TB…•Tốc độ tăng trưởng doanh thu vượt trội so với ngành.Doanh thu Traphaco tăng nhanh một mặt là nhờ kênh phân phối liên tục mở rộng, thương hiệu mạnh, hoạt động RD phát triển. Mặt khác doanh thu của Traphaco tăng cũng •Về phía khách hàngNhờ quan niệm sử dụng dược phẩm đề cao về độ an toàn, ít tác dụng phụ, và thói quen tiêu dùng các loại thuốc không kê đơn tăng. Tạo điều kiện cho việc công ty cung cấp những sản phẩm đông dược xanh của mình tới tay người tiêu dùng. •Các đe dọa Thị trường Đông dược ngày càng cạnh tranh gay gắt dẫn đến chia nhỏ thị phần làm cho nhận biết của công chúng bị phân tán Các sản phẩm tiêu biểu của công ty luôn phải đối mặt với tình trạng hàng giả, hàng nhái. Điều này dẫn đến người dùng phải hàng giả hàng nhái mất niềm tin, có cái nhìn không đúng về công ty .Các chương trình xã hội của Traphaco còn khá nhỏ lẻ và rời rạc, chưa có chiến dịch truyền thông quy mô lớn nên thông tin đến với công chúng chưa được nhiều4. Công chúng mục tiêu•Công chúng trực tiếp Bệnh viện ( công hoặc tư) – khách hàng tổ chức Nhà thuốc tư nhân ( nhà bán lẻ) Người tiêu dùng cuối cùng Hệ thống bệnh viện thuộc nhóm khách hàng là các thể chế. Chính vì vậy, đặc điểm của nhóm này :+ Mua hàng hóa theo hình thức đấu thầu. Không giống với những đối tượng khách hàng khác nhau như nhà bán buôn hay những người têu dùng cuối cùng, để cung cấp thuốc cho các bệnh viện công, công ty Traphaco phải trải qua những quy trình đấu thầu nghiêm ngặt, đòi hỏi phải nắm bắt rõ luật đấu thầu cũng như đưa ra được mức giá hợp lý để thắng thầu đồng thời phải tạo được lợi nhuận cho công tyKhách hàng là nhà thuốc tư nhân+ Các nhà thuốc tư nhân thuộc nhóm nhà phân phối công nghiệp hay những người bán lại, chính vì thế những nhà bán thuốc này không thực hiện đấu thầu như bệnh viện mà họ chỉ chú trọng đến chất lượng của thuốc là yếu tố hàng đầu cũng như giá cả phải chăng, chiết khấu cao nhằm nâng cao danh tiếng của nhà cừa hàng cũng như thu lợi nhuận+ Các nhà thuốc đóng vai trò truyền thông cho sản phẩm của công ty, cho phép công ty dán poster quảng cáo, đặt kệ trưng bày sản phẩm, và đặc biệt, họ là những người trực tiếp tiếp xúc với người tiêu dùng cuối cùng.+ Ngoài ra, một số nhà thuốc, những dược sĩ bán thuốc còn có nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng của họ những loại thuốc nào phù hợp với cơ địa của người bênh và những loại thuốc nào sử dụng tốt nhất cho từng bệnh cụ thểKhách hàng là người tiêu dùng cuối cùngSản phẩm của Traphaco rất đa dạng về chủng loại, giá, chức năng,… nên phân khúc khách hàng của Traphaco cũng rất rộng bao gồm từ trẻ nhỏ đến người già, cả nam và nữa, thu nhập từ trung bình đến cao,… những người có bệnh, người cần tăng cường sức khỏe hay muốn làm đẹp,…+ Người tiêu dùng cuối cùng chính là những đối tượng quan trọng mà nhà quản trị muốn PR tới. Họ không chỉ trở thành khách hàng mục tiêu của CÔng ty mà còn còn giúp công ty truyền thông tin xa hơn nữa, tới nhiều người hơn nữa•Công chúng liên quan Giới truyền thông: Các nhà báo( báo đài, báo mạng), bộ phận quảng cáo trên truyền hình TV Chuyên Gia tư vấn :+ Đội ngũ chuyên gia nghiên cứu của công ty, đây là nguồn nhân lực sẵn có của công ty, đây là điểm mạnh của công ty khi thực hiện chương trình+ Đội ngũ chuyên gia tư vẫn ngoài công ty: Để tạo được lòng tin với công chúng, đội ngũ chuyên gia bên ngoài sẽ có tiếng nói đáng tin cậy hơn rất nhiều lần so với người ở trong công ty Chính quyền các cấp, chính quyền địa phương: Muốn thực hiện chương trình tại 1 địa phương nào đó, Công ty phải liên hệ xin phép, ký thỏa thuận với các nhà chức trách từ cấp Tỉnh tới chình quyền địa phương, tùy vào quy mô và tính chất của chương trình5. Mục tiêuThể hiện chủ đề của chương trình PR:TRAPHACO LUÔN ĐỒNG HÀNH CÙNG SỨC KHỎE NGƯỜI DÂNBước đầu tiến hành chương trình nâng cấp cơ sở vật chất vệ sinh trường học ở khu vực Hà Nội, sau đó tiếp tục thực hiện tại các vùng khó khăn khác trong cả nước.Giúp người dân hiểu biết thêm về các phương pháp chữa bệnh đông y, biết được tầm quan trọng của các loại thuốc có nguồn gốc từ thiên nhiên, từ đó có thêm nhận thức và niềm tin vào các sản phẩm của Traphaco. Đối với các trung gian phân phối: thắt chặt thêm mối quan hệ tốt đẹp hiện có, khẳng định Traphaco luôn dựa trên quan điểm phát triển đồng lợi, có những chính sách tốt nhất dành cho những nhà phân phối trung thành Đối với người tiêu dùng:+ Xậy dựng nhận thức cho người tiêu dùng biết Traphaco là DN luôn quan tâm đến lợi ích người tiêu dùng và toàn xã hội, tác động vào ý thức người tiêu dùng là khi họ sử dụng các sản phẩm của Traphaco là góp phần thúc đẩy ngành thuốc đông dược phát triển, làm tăng giá trị thuốc có nguồn gốc thiên nhiên, trong đó có nguồn dược liệu quý hiếm của VN. 55% người dân biết đến Traphaco như là một DN đi đầu trong ngành thuốc đông dược.+Tạo niềm tin của người tiêu dùng về chất lượng các sản phẩm của Traphaco mang tính thời đại và giàu giá trị truyền thống, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, tiện dụng và thân thiện với sức khỏe con người+Người tiêu dùng có thói quen tìm đến các sản phẩm đông dược của Traphaco để chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe. Tăng tỉ lệ người tiêu dùng thường xuyên lựa chọn các sản phẩm của Traphaco lên 32%6. Các chiến lược•Chiến lược 1: Lễ kỉ niệm 45 năm ngày thành lập công ty Traphaco•Chiến lược 2: Dự án “Nhà vệ sinh sạch đẹp, trẻ vui bước đến trường” Xây và nâng cấp nhà vệ sinh đạt chuẩn tại các trường học trên đại bàn Hà Nội•Chiến lược 3: Tổ chức khám chữa bệnh cho người dân có hoàn cảnh khó khăn tại địa phương và triển khai chương trình hướng dẫn trồng cây thuốc cho người dân.7. Chiến thuậtChiến thuật 1: Chiếu clip kể về quá trình hình thành và phát triển của công ty và chiến dịch “con đường con đường sức khỏe xanh”•Nội dung: Clip 1:Độ dài của đoạn phim dài 5 phút nói về quá trình hình thành và pháttriển của công ty từ năm 1972 đến năm 2015, nhấn mạnh vào việc Traphaco được công nhận là thương hiệu nổi tiếng nhất ngành Dược Việt Nam, các giải thưởng tầm cỡ quốc gia và châu lục như Top 10 Doanh Nghiệp tiêu biểu về Trách nhiệm xã hội (giải Sao Vàng đất Việt), danh hiệu Ngôi sao Thuốc VIệt, Top 10 sản phẩm thương hiệu Việt tiêu biểu xuất sắc do bộ Công Thương trao tặng cho sản phẩm Boganic và huân chương Lao Động hạng nhất.Clip 2:Nội dung video nhấn mạnh vào những thành tựu Traphaco đã đạt được trên hành trình “Con đường xanh” :Liên tục duy trì mức tăng trưởng 20%năm, Traphaco đang tiếp tục những bước đi vững chắc trên Con đường sức khỏe xanh khi tham gia vào nền kinh tế xanh, hiệu quả kinh tế gắn với trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường bằng việc được trao tặng hàng loạt giải thưởng trong nước và quốc tế, uy tín và tầm vóc của Traphaco ngày càng được nâng cao.+ Được khởi động từ năm 2009, đến nay “Con đường sức khỏe xanh” đã trở thành một chuỗi giá trị toàn diện, liên hoàn và khép kín từ việc trồng trọt, thu hoạch, chế biến, sán xuất và phân phối. 800 héc ta dược liệu được trồng, thu hái tự nhiên tại những khu vực có thổ nhưỡng phù hợp qua đó tạo ra hàng nghìn công ăn việc làm cho người dân cả nước.+ Traphaco đã tổ chức hơn 300 hội thảo, hội nghị tư vấn sức khoẻ trên toàn quốc cùng nhiều chương trình xã hội khác như đồng hành cũng Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam, đồng hành cùng chương trình “Một trái tim một thế giời”, hay như “Hành trình thanh niên” thường xuyên mang trung thu đến với trẻ em vùng cao, chương trình “Mùa xuân cho em” món quà Tết ý nghĩa cùng nhiều hoạt động nhân ngày thương bình liệt sĩ 277.+ Hệ thống nhà máy sản xuất tân tiến, hiện đại và thân thiện với môi trường, sử dụng hệ thống quản lý năng suất, chất lượng cao tiếp cận với các tiêu chuẩn khu vực và thế giới. Các sản phẩm thuốc của Traphaco luôn hiện hữu trên khắp các hiệu thuốc, sẵn sàng đưa đến cho người dân những sản phẩm chất lượng nhất.Chiến thuật 2: Tặng quà tri ân Ông Trần Túc Mã tổng giám đốc công ty gửi lời cảm ơn tới các khách mời đã tham dự lễ kỉ niệm 45 năm thành lập của Traphaco. Đây là dịp để các thế hệ cán bộ, người lao động Traphaco và các đối tác của công ty gặp gỡ, nhìn lại 45 năm lịch sử xây dựng và phát triển cũng như những thành tích mà Traphaco đã đạt được trong sự nghiệp bảo vệ và chăm sóc sức khoẻ cộng đồng, đóng góp vào sự phát triển của ngành dược phẩm Việt Nam Tặng quà cho khách mời.Đối với đại biểu, cán bộ đã về hưu: huy hiệu kỉ niệm 45 năm thành lậpĐối với các đối tác của công ty: kỷ niệm chương 45 năm thành lậpĐối với cá nhân, nhóm hoàn thành tốt công việc: bằng khen, giấy khenMỗi khách mời được tặng thêm 1 bộ ấm chén in 45 năm kỉ niệm thành lập TraphacoSố lượng: 500 suất quà.Chiến thuật 3: Hé lộ chiến lược trong tương lai trên “Con đường xanh”:MC tiếp tục chương trình với việc hé lộ 2 chiến lược sắp tới của Traphaco nhân dịp kỉ niệm 45 năm ngày thành lập công ty trong chiến lược “Con Đường Xanh”, đó là những chiến lược mang đậm tính xã hội, mang lại lợi ích không nhỏ góp phần nâng cao cuộc sống con người Việt Nam, đó là:+ Về các vùng quê hướng dẫn người dân trồng thuốc + phát quà.+ Xây nhà vệ sinh ở các trường học trên địa bàn thành phố Hà Nội và một số tỉnh khó khăn.Kết thúc chương trình, Đại diện lãnh đạo Traphaco phát biểu và chào tạm biệt toàn bộ khách mời.DỰ TOÁN KINH PHÍSTTNội dungĐơn vị (người)Số tiền (nghìn đồng)Thành tiền (nghìn đồng)1Ban tổ chức 15100015 0002Ca nhạc50100050 0003Truyền thông báo chí, truyền hìnhxx100 0004Tiền ăn trưa1300250325 0005Quà tặng1000200200 0006Thuê hội trường + cơ sở vật chấtxx70 0007Chi phí phát sinh khácxx40 000Tổng:800 000Chiến lược 2: Dự án “Nhà vệ sinh sạch đẹp, trẻ vui bước đến trường” Xây và nâng cấp nhà vệ sinh đạt chuẩn tại các trường học trên đại bàn Hà NộiĐặt vấn đề: Theo thống kê của Sở GDĐT Hà Nội, năm học 20162017, tổng số trường học mầm non, tiểu học, THCS và THPT trên địa bàn thành phố là 2.622 trường. Tuy nhiên, tổng số NVS hiện có ở các trường mới là 2.423. Như vậy, còn khoảng hơn 8% số trường học chưa có NVS phục vụ giáo viên và HS. Sở GDĐT Hà Nội đã xây dựng tờ trình UBND thành phố kế hoạch xây dựng và cải tạo NVS trường học giai đoạn 20162020. Do đó, Traphaco sẽ tiến hành phối hợp với Sở GD ĐT Hà Nội trong dự án này để xây mới cũng như nâng cấp một số nhà vệ sinh.=> Nhằm xây dựng hình ảnh Traphaco là thương hiệu có trách nhiệm xã hội cao, luôn quan tâm đến việc bảo vệ sức khỏe cho các thế hệ tương lai của đất nước. Chiến thuật 1: Bình chọn ngôi trường cấp thiết nhất ngoài 5 trường mẫu cần cải thiệnxây mới điều kiện vệ sinh trên địa bàn HN.•Thời gian: Bắt đầu mở cổng bình chọn trên website từ ngày 0212 đến hết tháng 12018•Nội dung: Khuyến khích các thầy cô bậc phụ huynh học sinh bình chọn và chia sẻ ảnh về hiện trạng các nhà vệ sinh xuống cấp hoặc những nơi chưa có nhà vệ sinh.•Địa chỉ:Bình chọn trên website do công ty lập ra Sau khi kết thúc đợt bình chọn, trường được bình chọn cao nhất sẽ được Traphaco hỗ trợ 500 triệu đồng nâng cấp tu sửa hoặc xây mới.Chiến thuật 2 : Sự kiện: Lễ khởi công và giới thiệu nhà tài trợ•Địa điểm: Trường THCS Tân Triều (huyện Thanh Trì, Hà Nội) ngôi trường có khu VS xuống cấp nghiêm trọng, hầu như không sử dụng được. Với số lượng lên đến 900 học sinh thì đã ảnh hưởng không nhỏ đến môi trường học tập cũng như sức khỏe. Vì vậy, đây được chọn là vị trí thí điểm đầu tiên.•Thời gian: 01012017 (8h 11h)•Khách mời:Đại diện sở, ban, ngành và chính quyền địa phương, người dân, tập thể thầy cô giáo, học sinh trường và cơ quan thông tấn báo chí đến đưa tin.Đại diện phát ngôn của Traphaco•Nội dung: Đại diện Traphaco lên phát biểu: Giới thiệu về doanh nghiệp, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi…; mục đích tài trợ là nhắm hướng đến một môi trường học tập thân thiện và sạch sẽ, bảo vệ sức khỏe cho các em theo học. Chiến thuật 3: Quá trình thi công•Traphaco phối hợp cùng Sở GDDT quyết định xây nhà vệ sinh kiểu mẫu tại 5 trường mỗi trường 3 nhà vệ sinh với kết cấu vệ sinh hiện đại, đảm bảo khu vệ sinh, chỗ rửa tay. Tiêu chuẩn thiết kế trường học, cứ khoảng 200 học sinh phải có 1 nhà vệ sinh: Đây là những trường hiện chưa có nhà vệ sinh hoặc đã xuống cấp nghiêm trọng.Trường THCS Tân Triều : gần 1,000 học sinh Trường THCS Đồng Quang (Ba Vì) : khoảng 1,000 học sinh Trường mầm non Ánh Dương (Hà Đông) : 80 em Trường TH Cầu Diễn (Nam Từ Liêm) : gần 2,000 học sinh Trường THPT Hai Bà Trưng (Thạch Thất) : gần 1,500 học sinh Thời gian dự kiến: Từ 0112 đến khoảng hết tháng 22018•Bên cạnh đó cũng tiến hành nâng cấp cho khoảng 20 nhà vệ sinh các trường trong khu vực: huyện Ba Vì, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Thạch Thất, Đan Phượng. Và cải tạo xây mới nhà vệ sinh 1 trường được bình chọn là cấp thiết nhất.•Thời gian dự kiến: từ T32018 đến hết T52018 Khánh thành và giao tặngĐối tác truyền thông:+ Báo: Vietnamnet; VNexpress; Yan news; Báo du học, Kênh 14, Dân trí, Tuổi trẻ, Đời sống và pháp luật , 24h …+ Truyền hình : Hà Nội 1, vtv1+ Phát thanh tại các địa phương+ Ngoài ra còn truyền thông trực tiếp trên websitefanpage TraphacoNgân sách Xây dựng nhà vệ sinh kiểu mẫu: 150triệu 1 nhà vệ sinh· Trường THCS Tân Triều : 5 x 150 triệu = 750 triệu•Trường THCS Đồng Quang (Ba Vì) : 5 x 150 triệu = 750 triệu•Trường mầm non Ánh Dương (Hà Đông) : 1x 150 triệu = 150 triệu•Trường TH Cầu Diễn (Nam Từ Liêm) : 10x150 triệu =1,5 tỷ•Trường THPT Hai Bà Trưng (Thạch Thất) : 8x150 triệu =1,2 tỷ•Sửa chữa hoặc xây mới NVS trường đựơc bình chọn : 500 triệu•Tu sửa 20 trường xuống cấp : 2 tỷ •Chi phí truyền thông: 150 triệu•Chi phí khác : 20 triệuTổng chi phí: 7,2 tỷ đồngChiến lược 3: Tổ chức khám chữa bệnh cho người dân có hoàn cảnh khó khăn tại địa phương và triển khai chương trình hướng dẫn trồng cây thuốc cho người dân.1. Chuẩn bị: Tháng 32018•Địa điểm:+ Tổ chức trong 4 xã cụ thể: Đại Đồng và Hạ Bằng thuộc Thạch Thất Hà Nội và Đại Bái , Giang Sơn thuộc tỉnh Bắc Ninh. Đây là các khu vực có điều kiện kinh tế chưa phát triển so với mặt bằng chung của khu vực, người dân thường có thói quen tự trồng các loài cây thảo dược tự phòng và chữa các bệnh thông thường, họ cũng chưa có kiến thức am hiểu nhiều về các loại cây thảo dược và cách sử dụng chúng như thế nào cho hiệu quả.+ Địa điểm tổ chức chương trình: Chương trình sẽ được diễn ra tại trung tâm nhà văn hóa của xã. Đây là nơi trung tâm của xã có quy mô rộng, vị trí thuận lợi cho người dân đến tham dự chương trình.•Thời gian:+ Cử một tổ đội xuống liên hệ với địa phương thực hiện các thủ tục để xin làm chương trình ở đó.( vì các thủ tục để xin thực hiện chương trình sẽ rất tốn thời gian còn chờ phê duyệt nên thời gian khoảng một tháng là đủ).+ Làm việc với các cơ quan báo chí truyền hình để thực hiện công tác truyền thông trong chiến dịch.•Đối tác+ Liên hệ với địa phương (Đặt vấn đề tổ chức chương trình, xin sự hỗ trợ từ phía địa phương,..)+ Liên hệ với trạm y tế xã, huyện hỗ trợ nguồn nhân lực cho chương trình ( Huy động các tình nguyện viên tham dự vào chương trình thông qua Đoàn thanh niên và các ban ngành khác)+ Liên hệ với đài truyền hình tỉnh , đài phát thanh của xã, phường , nhà báo thực hiện việc truyền thông cho chương trình•Cơ sở vật chất:+ Các thiết bị hỗ trợ cho chương trình: Loa, đài, máy chiếu, slide, TVC,…+ Các công cụ hỗ trợ cho việc khám bệnh: máy đo huyết áp, đo thị lực,..+ Thuốc thực phẩm chức năng làm quà tặng: 300 hộp hoạt huyết, 300 hộp HecquynExtra( tăng cường chức năng của khớp), 300 thuốc Boganic, 300 hộp thuốc bổ mắt và một số loại thuốc khác…+ Các loại cây giống thuốc mà công ty hỗ trợ bào gồm: 1000 cây giống bạc hà, 1000 cây lô hội, 1000 cây thục quỳ và 1000 cây nghệ đen và một số cây thảo dược khác Lô hội, thục quỳ, cây bạc hà, cây nghệ đen….+ Cẩm nang hướng dẫn cách trồng, chăm sóc, công dụng, cách chế biến, cách bảo quản, cách dùng và liều lượng của từng loại cây sao cho đạt hiệu quả nhất+ Băng rôn, banner, poster để treo ở nơi tổ chức và các con đường người dân hay qua lại•Nhân sự:+ Nhân sự của công ty:Dược sỹ Đỗ Tiến Sỹ, DS. Nguyễn Thị Vân Anh, DS. Nguyễn Thị Thuý Hằng, DS. Nguyễn Thị Thu Hà,… những con người có giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực dược phẩm, cung cấp cho người dân những kiến thức về những loại cây thuốc một cách chính xác nhất+ Mời 4 bác sĩ giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực đông y để thực hiện việc khám chính cho người dân. Chia làm 2 nhóm mỗi nhóm 2 bác sĩ, mỗi nhóm thực hiện ở 1 thực hiện ở Thạch thất, nhóm 2 thực hiện ở Bắc Ninh.+ Nhân sự hỗ trợ:+Về phía địa phương gồm 10 người hỗ trợ: 3 công an xã giữ gìn trật tự trong thời gian diễn ra chương trình, 5 cán bộ bên đoàn thanh niên xã, thành viên bên ban dân số của xã.2. Kế hoạch thực hiệnChương trình diễn ra vào tháng 4 năm 2017 tại 4 xã mỗi xã một tuần và bắt đầutổ chức hoạt động tại xã Đại Đồng đầu tiên cụ thể như sau:Chiến thuật 1: Truyền thông tại địa phương để người dân biết đến chương trìnhThời gian : thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần của tháng 42018Treo băng rôn, banner, poster, phướn,… tại nơi tổ chức sự kiện và các con đường chính người dân hay qua lại + phát thư mời đến các hộ gia đình chính sách, gia đình thương binh liệt sỹPhát thanh thông qua hệ thống loa phát thanh của địa phương: vào 11h30 trưa và 18h hàng ngàyĐồng thời phát TVC về chương trình, kết hợp công tác truyền thông của đội ngũ phóng viên, nhà báo cập nhật trực tiếp thông tin trên trang chủ.Chiến thuật 2: Chương trình khám chữa bệnh tặng quà và phát cây thuốcThứ 6: Khai mạc chương trình :Chuyên gia nói về tác dụng của thuốc đông dược và chiếu clip về tác dụng các loại thảo dượcQuay đoạn TVC về quá trình khỏi bệnh của bệnh nhân dùng thuốc đông dược.Các tiết mục văn nghệ do hội phụ nữ, tình nguyện viên và công tyCuối buổi lễ các tình nguyện viên và đội ngũ hỗ trợ cây thuốc + cẩm nang hướng dẫn cho người dânThứ 7 và chủ nhật: Đặt bàn khám bệnh cho người dân + Tặng thuốc cho các gia đình hoàn cảnh khó khăn và tiếp tục phát cây thuốc3. Ngân sáchNgân sách chi cho các khoản tiền trong chiến dịch:Truyền thông:+ Báo : 30 triệu+ Truyền hình : 100 triệu+ Đài phát thanh : 40 triệu+ Thiết kế + in ấn quảng cáo: 30 triệuQuà tặng chương trình tổ chức+ Quà tặng : 150 triệu + Cây thuốc : 160 triệu+ Đội ngũ hỗ trợ : 20 triệu+ Phương tiện + ăn ở cho nhân viên: 100 triệu + Chi phí khác: 20 triệu•Tổng chi phí: 620 triệu đồng=> Tổng chi phí cả chiến dịch : 8,62 tỷ đồng Timeline dự kiến chương trình PRChiến lượcThời gianCông việcNhân sựChiến lược 105 081117Lên ý tưởng, nội dung cho chương trìnhNhân viên PR09 1211Lên danh sách khách mời và gửi giấy mời13 1411Thuê hội trườngLựa chọn MC15 1811Thiết kế backdrop 2 clip các ấn phẩm liên quanThuê ngoàiChuẩn bị quà cho khách mờiNhân sự công ty19 2211Liên hệ các kênh truyền thông để đăng tinNhân viên PR19 2511 Chuẩn bị văn nghệ Liên hệ các đoàn nghệ thuậtNhân sự công ty và nhân viên PR25 2611Liên hệ nhà hàng tổ chức buffetNhân viên PRIn backdropThuê ngoàiCông tác setup chương trình tại trung tâm hội nghịNhân viên công ty + Thuê NS chuyên môn bên ngoài2711Diễn ra sự kiện2811Các hoạt động truyền thông sau sự kiệnGửi lời cảm ơn tới các bên tham giaNhân viên PRChiến lược 22010 2011Khảo sát các trường học trên địa bàn HNNhân viên công ty3001 0112Liên hệ các kênh truyền thôngNhân viên PR0212 300118Mở cổng bình chọn trên websiteCác kênh truyền thôngCác kênh đăng bài theo chủ đề kèm theo link bình chọn310118Công bố kết quả bình chọnBộ phận PR1012 2512Liên hệ các đơn vị thi công công trình và đấu thầuGửi lời mời đến các khách mời tham dự lễ khởi công25 3012Chuẩn bị những cơ sở vật chất cần thiết cho lễ khởi côngSet up sự kiệnThuê bên ngoài0101Lễ khởi côngTháng 1 T318Xây mới và nâng cấp NVS 5 trường mẫuXây mới và nâng cấp NVS trường được bình chọnLễ khánh thành tại mỗi trườngĐơn vị thi công1 đội giám sát từ công tyTháng 3 T518Nâng cấp 20 trường xuống cấp tại các huyện Ba Vì, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Thạch Thất, Đan PhượngTruyền thông xuyên suốt Chiến lược 3Tháng 118Khảo sát các vùng nông thôn tại HN và BNChốt 4 xã sẽ thực hiệnNhân viên công ty0103 2003Liên hệ với địa phương về thủ tục hành chính, địa điểm thực hiệnBộ phận PRLiên hệ với trạm y tế các xã, đoàn thanh niên, công an xã...21 2303Liên hệ với các kênh truyền thông24 2703Chuẩn bị cơ sở vật chất như thuốc, cây thuốc, máy móc khám bệnh...Nhân viên công tyIn băng rôn, banner, poster, cẩm nang….Thuê ngoàiTháng 0416Truyền thông lần lượt tại các xã Đại Đồng, Hạ Bằng, Đại Bái, Giang SơnBộ phận PR Diễn ra chương trìnhTruyền thông xuyên suốtBước 3 : Hoạt động và truyền thôngChương trình truyền thông•Các kênh truyền thông: Truyền hình Youtube Báo điện tửgiấy KOLs: các bác sĩ nổi tiếng Page chuyên ngành nhiều truy cập: Tài liệu y học, sách y học, câu hỏi dược khoa, kiến thức y khoa Các công cụ truyền thông: Bài PR TVC1. Giai đoạn trước chiến dịch: Thông điệp: Traphaco 45 năm một con đường thuốc Việt•Truyền hình VTV + Youtube: TVC+ Tự hào Traphaco: Mô tả lại chặng đường mà Traphaco đã đi qua, những thành tựu to lớn đã đạt được.+ Con đường sức khỏe xanh: Mô tả quá trình xanh từ nguyên liệu – công nghệ sản phẩm – dịch vụ phân phối+ Giới thiệu qua về các chiến lược PR•Báo điện tử: Khoảng 20 đầu báo như VNexpress; Dân trí; Thanh niên; VNnet; Việt Báo; Tuổi trẻ; Thời báo… đặc biệt là những đầu báo chuyên ngành như Sức khỏe và đời sống; …•Báo giấy: Tạp chí Y học VN; Tạp chí Đông y Việt Nam...+ Nhóm bài giới thiệu về lịch sử Traphaco+ Nhóm bài về những cống hiến cho nền y tế nước nhà+ Nhóm bài về các sản phẩm thuốc của Traphaco+ Nhóm bài về con đường sức khỏe xanh+ Nhóm bài về những định hướng tương lai+ Nhóm bài về các hoạt động xã hội từ trước đến nay+ Giới thiệu về qua về chiến lược PR•KOLs:+ Gửi lời chúc mừng đến Traphaco+ Chia sẻ bài viết PR kèm theo cảm nhận•Page chuyên ngành:+ Chia sẻ TVC+ Nhóm bài về các sản phẩm thuốc traphaco2. Trong và sau chiến dịch•Thông điệp: Traphaco sản xuất thuốc chủ yếu từ dược liệu ít gây hại, tác dụng phụ cho cơ thể Traphaco là doanh nghiệp có trách nhiệm XH cao, hướng đến lợi ích xã hội.•Chiến lược 1: Event kỉ niệmTruyền hình: Đưa tin về lễ kỉ niệm trong chương trình Cà phê sáng, thời sự…Báo chí: Cập nhật chi tiết nội dung sự kiện: timeline, số người thành phần tham gia...Youtube: Phát trực tiếp sự kiện•Chiến lược 2: Xây nhà vệ sinh cho các trườngTruyền hình: Đưa tin về lễ khởi công; lễ khánh thành; hiện trạng điều kiện học tập của các em học sinh; ..Báo chí: Nội dung bài đăngTình trạng nhà vệ sinh xuống cấp tại hà nội và tác hại của các nhà vệ sinh xuống cấp đến sức khỏeĐưa tin về lễ khởi côngThông tin về chương trình bình chọnCập nhật tình hình thi côngLễ khánh thànhTình hình công trình sau khi đưa vào sử dụng, cảm nhận từ phía nhà trường...•Chiến lược 3: Phát cây thuốc + thuốc cho 4 xãTruyền hình: Đưa tin tổng hợp tại 4 xãBáo chí: Nội dung bài đăngTác dụng của các cây thuốc + cách chăm sócTổng hợp tình hình phát thuốc tại 4 xã: số lượng thuốc, cảm nhận của người dân.3. Kết hợp hành động và truyền thôngCác hoạt động phục vụ cho chương trình truyền thông•Lễ kỉ niệm 45 năm. Hướng dẫn, cấp thẻ hoạt động cho phóng viên, nhà báo đến tác nghiệp Bố trí người trong công ty chụp ảnh, gửi cho bên quản lý website, fanpage của công ty để trực tiếp viết bài đăng ngay trong lúc diễn ra chương trình Phát TVC trong chương trình như trong bản kế hoạch•Xây nhà vệ sinh Mời đài truyền hình quay trực tiếp lễ khởi công trên VTV Mời các nhà báo viết bài về chương trình (chi tiết cụ thể nêu ở phần nội dung) Bố trí người của công ty chụp ảnh, quay clip tư liệu để viết bài trên website, fanpage của công ty Trong thời gian thi công, bố trí người chụp ảnh, đăng bài thường xuyên theo từng gian đoạn Tổ chức chương trình bình chọn trường cần xây lại (xây mới) nhà vệ sinh trên website của công ty Treo hình ảnh nhà vệ sinh kiểu mẫu tại các trường, trên đó có logo nhà tài trợ (Traphaco)•Khám chữa bệnh, tặng quà, phát cây thuốc Mời đài truyền hình Bắc Ninh, đài truyền hình HN tới quay chương trình Tổ chức loa phát thanh hằng ngày (như đã đề trong phần nội dung) Bố trí người chụp ảnh, quay clip đăng bài trên website, fanpage của công ty, gửi tư liệucho các báo không thế trực tiếp tham dự Kết hợp phát cẩm nang cho người dân trong chương trình Kết hợp phát TVC về công ty trong lúc người dân chờ khám bệnhBước 4: Đánh giáNhững tiêu chí đánh giá về hiệu quả của chương trình PR•Số lượng người quan tâm đến thông điệp và hoạt động•Số lượng người thấy được qua hoạt động truyền thông qua truyền hình, báo chí• Số lượng người tham gia trong các chương trình•Số người sẽ thay đổi hành vi•Phản hồi của công chúng về các hoạt động•Số người sẽ nhớ đến thông điệp
Phần 1: Tổng quan công ty cố phần Traphaco Giới thiệu chung • Công ty cổ phần TRAPHACO tiền thân Tổ sản xuất thuốc thuộc Ty Y tế Đường sắt thành lập ngày 28/11/1972, với nhiệm vụ sản xuất huyết thanh, dịch truyền, nước cất phục vụ cho Bệnh viện ngành Đường sắt thời kỳ kháng chiến chống Mỹ cứu nước • Ngày 01/6/1993, Xí nghiệp Dược phẩm Đường sắt (tên giao dịch Raphaco) đời, có tư cách pháp nhân • Năm 1994, Xí nghiệp dược phẩm Đường sắt đổi tên thành Công ty Dược thiết bị vật tư y tế Bộ Giao thông vận tải (tên giao dịch TRAPHACO) • Ngày 27/9/1999, Công ty cổ phần Dược Thiết bị vật tư y tế TRAPHACO thức bắt đầu hoạt động theo hình thức công ty cổ phần với 45% vốn Nhà nước Sứ mệnh • Cống hiến cho xã hội sản phẩm - dịch vụ mang tính thời đại giàu giá trị truyền thống, nhằm nâng cao chất lượng sống • Luôn hướng tới thỏa mãn nhu cầu khách hàng, tạo công việc có ý nghĩa hội thăng tiến cho người lao động • Gia tăng giá trị, lợi ích cho nhà đầu tư Tầm nhìn • Đến năm 2020 trở thành Doanh nghiệp số ngành Dược Việt Nam doanh thu, lợi nhuận vốn hóa thị trường Phần 2: Phân tích yếu tố môi trường Môi trường vĩ mô • Kinh tế Sự phát triển ngành công nghiệp dược phẩm có mối quan hệ chặt chẽ với phát triển chung kinh tế Cùng với mở rộng phát triển đa dạng ngành nghề, chất lượng sống người dân cải thiện nâng cao đáng kể Sự gia tăng nhu cầu chăm sóc sức khoẻ tạo nhiều hội phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh cho ngành dược phẩm • Tự nhiên Trong thời gian gần đây, giá nguyên liệu tá dược có xu hướng tăng Để giảm thiểu ảnh hưởng biến động giá nguyên vật liệu đến hiệu kinh doanh, công ty Traphaco chủ động thương lượng với nhà cung ứng giá ký hợp đồng cung ứng với thời gian giá thành ấn định trước, hợp đồng thời hạn 3-5 năm với nguồn nguyên liệu nước hàng năm với nguồn nguyên liệu nhập Bên cạnh đó, công ty thực việc liên kết với • • • • địa phương để xây dựng khu vực nguồn nguyên liệu, tạo nên sựu ổn định lâu dài chi phí đầu vào cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công nghệ Công nghệ yếu tố động chứa đựng nhiều hội đe doạ doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đầu làm doanh nghiệp tụt hậu Hiện công ty mạnh công nghệ tiên tiến tri thức sản xuất Công ty nghiên cứu ứng dụng thành công công nghệ cho nhiều dạng bào chế như: viên nén, viên bao phim, viên bao đường, viên nang cứng, viên nang mềm Tuy nhiên xã hội công nghệ kỹ thuật phát triển không ngừng ngày công ty phải cập nhật cải tiến để không bị tụt hậu thời gian tới Chính trị pháp luật Việt Nam nước có môi trường trị,an ninh ổn định Chính phủ có lỗ l ực việc thể chế hoá hệ thống luật pháp, cải cách hành tạo điều kiện tốt cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nước nói chung doanh nghiệp ngành dược nói riêng Các hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Traphaco chịu điều chỉnh luật dược, luật doanh nghiệp, luật chứng khoán luật khác Sự đời luật Dược ( Quốc Hội thông qua có hiệu lực từ ngày 01/10/2005) tạo sở pháp lý cao cho hoạt động sản xuất kinh doanh toàn ngành Dược phẩm nói chung Văn hoá- xã hội Việt Nam với dân số đông, khoảng 88 triệu người, với 90% dân ssoos độ tuổi lao động, tỷ lệ sinh trì mức cao nên nhu cầu thuốc chữa bệnh lớn Ngoài ra, tăng trưởng GDP hàng năm Việt Nam vào khoảng 8%/ năm, mwucs sống người dân ngày nâng cao nên nhu cầu với loại thuốc bổ dưỡng, vitamin, tăng cường sức khoẻ cần thiết Đây nhân tố góp phần phát triển ngành dược Việt Nam nươc nông nghiệp, 70% dân số sinh sống nông thôn có mức sống thấp, nhu cầu dùng thuốc giá rẻ cao Đây hội lớn cho doanh nghiệp nội địa Môi trường ngành Nhà cung cấp Với mạnh đông dược, phần lớn nguyên liệu sản xuất thuốc công ty dược liệu trồng nước (65%) Phần lại (35%) nguyên liệu dùng cho sản xuất tân dược nhập trực tiếp từ nhà sản xuất phân phối nguyên liệu dược phẩm có thương hiệu uy tín giới như: BASF ( Đức), Andenex-Chemie (Đức), DSM ( Thuỵ Sĩ), Linnea (Thuỵ sĩ)… • Đối thủ cạnh tranh Theo số liệu cục QLDVN, thị trường dược phẩm Việt Nam môi trường cạnh tranh 304 doanh nghiệp dược phẩm nước ngoài, 174 doanh nghiệp nội địa sản xuất tân dược 230 sở sản xuất thuốc dông dược gia nhập ngành, làm gia tăng sức ép cạnh tranh thị trường nước Bên cạnh đó, cánh cửa hội nhập WTO mở nhiều thách thức đối thủ cạnh tranh ngành dược Việt Nam Tình hình nội • Kết kinh doanh Với lợi thương hiệu mạng lưới phân phối, thời gian vừa qua mảng hàng hoá khai thác Traphaco ghi nhận tăng trưởng mạnh Trong năm qua sản phẩm mạnh góp phần mang lại 60-80% doanh thu cho nhóm hàng sản xuất • Lãnh đạo Tập thể lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược linh hoạt, nhạy bén tạo cho doanh nghiệp có tảng phát triển vững chắc, đồng thời thích nghi với giai đoạn, tình hình chung kinh tế • Nguồn nhân lực Do tính chất lĩnh vực sản xuất kinh doanh dược phẩm chăm sóc chữa bệnh cho người nên không đòi hỏi đội ngũ cán công nhân viên phải có tri thức đa ngành mà phải có tính nhân đạo sâu sắc nên chiến lược đầu tư phát triển nguồn nhân lực cấp lãnh đạo Công ty coi trọng Hàng năm, TRAPHACO thu hút đào tạo hàng chục dược sỹ đại học đại học Ngoài dược sỹ, TRAPHACO có đội ngũ kỹ sư, cử nhân kinh tế, luật, mỹ thuật, đội ngũ công nhân vói trình độ chuyên môn vững vàng Phân tích SWOT Traphaco • Điểm mạnh: - Công ty đạt mức độ tăng trưởng mức cao trì liên tục nhiều năm, nguồn lực tài mạnh - Thương hiệu doanh nghiệp sản phẩm dược phẩm có uy tín, nhận nhiều giải thưởng cáo quý chất lượng hay đóng góp xã hội người dùng/ đối tác biết đến tín nhiệm - Năng lực sản xuất doanh nghiệp tốt kèm theo hệ thống quản lý chất lượng hệ thống thực hành sản xuất doanh nghiệp hoàn thiện qua nhiều năm, không ngừng cải tiến đại • • • • Điểm yếu: - Cơ sở làm việc cho cán công nhân viên chưa tốt Chi nhánh miền nam miền trung phải thuê, gây việc hạn chế chủ động hoạt động mở rộng thị trường hai khu vực - Nguyên liệu công ty tự trồng chiếm khoảng 30% nguyên liệu cho sản phẩm Đông dược, mặt khác hầu hết nguyên liệu sản xuất Tân dược phải nhập - Việc phát triển vùng trồng dược liệu chưa có doanh nghiệp làm trước Do đó, việc phát triển vùng dược liệu tốn nhiều nguồn lực, đặc biệt chi phí đào tạo huấn luyện nhân dân tuân thủ quy trình trồng Cơ hội: - Thị trường dược phẩm ngày coi trọng để đáp ứng nhu cầu chữa bệnh, nhận thức người dân việc phòng bệnh chữa bệnh ngày tăng - Nhận thức người dân lợi ích việc sử dụng thuốc từ dược liệu tăng: nhận thấy thuốc có nguồn gốc từ thảo dược độc hại, gây tác dụng phụ phù hợp với quy luật sinh lý thể - Điều kiện tự nhiên thực ưu đãi cho đất nước người Việt Nam hệ sinh thái phong phú với tiềm to lớn tài nguyên thuốc - Vấn đề bảo vệ môi trường ngày người dân quan tâm, hưởng ứng Traphaco với chiến lược phát triển Con đường sức khỏe xanh hướng đến thân thiện với môi trường dễ dàng quan tâm, ủng hộ - Tham gia vào thị trường xuất Hiện tỷ lệ doanh thu xuất TRA chiếm chưa đến 1% Công ty tích cực thúc đẩy xuất sang nước ASEAN (Lào, Myanmar, Campuchia) Đông Âu (Ukraina) Thách thức: - Sự cạnh tranh ngày cao việc chiếm lĩnh thị trường nội địa đặc biệt hãng thuốc ngoại đặc biệt từ châu Âu, Ấn Độ, Trung Quốc - Khả chi trả cho thuốc thấp: Chi tiêu cho dược phẩm đầu người Việt Nam mức thấp (chiến 1,9%) Điều thể khả tiếp cận thuốc hạn chế - Thực trạng thuốc giả, thuốc nhái , đại dịch “hàng giả” vi phạm quyền sở hữu trí tuệ lĩnh vực dược phẩm đáng lo ngại Người dân trở nên hoang mang, choáng ngợp với nhiều loại thuốc không rõ nguồn gốc Đánh giá hoạt động PR Traphaco từ trước đến nay: Từ trước đến nay, Traphaco đặc biệt ý đến trách nhiệm xã hội mình, gắn phát triển doanh nghiệp với bảo vệ môi trường Điều trở thành giá trị cốt lõi, sứ mệnh doanh nghiệp Qua nhiều năm, Traphaco nhận • • • giải thưởng cao quý “top 10 doanh nghiệp tiêu biểu trách nhiệm xã hội” - Một số hoạt động tiêu biểu: + Tài trợ chương trình “nối vòng tay lớn”/ “một trái tim - giới” + Mang trung thu lên vùng cao/ Hành trình đền ơn đáp nghĩa + Đồng hành Quỹ bảo trợ trẻ em + Tư vấn sức khỏe miễn phí cho người dân Có thể nói hoạt động PR doanh nghiệp gây số tiếng vang lớn, giúp tạo hình ảnh đẹp cho mắt công chúng, gắn với giá trị cốt lõi doanh nghiệp: đồng hành sức khỏe người dân Tuy nhiên hoạt động PR diễn lẻ tẻ, chiến lược cụ thể, không đánh mạnh vào chiến lược phát triển “con đường sức khỏe xanh” doanh nghiệp chất lượng sản phẩm thuốc Các hoạt động truyền thông cho PR không đẩy mạnh dẫn đến không tạo nhiều quan tâm công chúng, gây lãng phí nguồn lực Tuyên bố vấn đề/ hội PR: Qua việc phân tích SWOT thấy vấn đề mà công ty cổ phần Traphaco đối mặt: - Thực trạng thuốc giả, thuốc nhái , đại dịch “hàng giả” vi phạm quyền sở hữu trí tuệ lĩnh vực dược phẩm đáng lo ngại Người dân trở nên hoang mang, choáng ngợp với nhiều loại thuốc không rõ nguồn gốc - Người tiêu dùng quan tâm đến loại thuốc đông dược, vấn đề môi trường trách nhiệm XH DN Tuy nhiên điều lại tạo hội PR cho Traphaco để giúp người tiêu dùng: Tin tưởng, tín nhiệm vào chất lượng sản phẩm thuốc Traphaco, sản xuất theo dây chuyền khép kín, đại, đảm bảo nghiêm ngặt trình kiểm tra chất lượng Thuốc sản xuất từ dược liệu gây hại, tác dụng phụ cho thể Traphaco góp phần bảo vệ sức khỏe Việt gắn liền với trách nhiệm xã hội Từ hội chương trình công ty thực trước => Kế hoạch PR dự tính thực năm 2017 2018 , kết hợp tổ chức lễ kỉ niệm 45 năm thành lập Traphaco - tiếp nối chiến dịch “con đường sức khoẻ xanh” quãng đường mà Traphaco cống hiến cho xã hội sản phẩm - dịch vụ mang tính thời đại giàu giá trị truyền thống, nhằm nâng cao chất lượng sống Phần 3: Lập kế hoạch chương trình Mục đích - Công chúng biết đến hiểu rõ doanh nghiệp: Định vị mắt khách hàng Traphaco DN đứng đầu ngành dược Việt Nam, tác phong chuyên nghiệp, tạo nên hiệu cao việc chăm sóc sức khoẻ cộng đồng cung cấp sản phẩm chất lượng cao có nguồn gốc thiên nhiên, mang lại “Sức khỏe xanh” cho người nhà - Để công chúng biết đến Traphaco doanh nghiệp đạo đức luôn quan tâm đến vấn đề xã hội lợi ích cộng đồng => Lấy tin tưởng, tín nhiệm yêu thích từ công chúng Xác định tình trạng Công ty Cổ Phần Traphaco đơn vị tiên phong theo hướng phát triển sản phẩm nguồn gốc thiên nhiên đầu tư chiều sâu cho phát triển công nghệ Hơn nữa, thương hiệu Traphaco thương hiệu dược phẩm uy tín, đánh giá thương hiệu dẫn đầu việc phát triển “sản phẩm Xanh” Traphaco đạt danh hiệu Top 10 Nhãn hiệu tiếng Việt Nam - Có thể thấy phân khúc thuốc Đông dược chiếm tỉ trọng nhỏ tổng giá trị ngành dược, 0,5-1,5% giá trị sản xuất toàn ngành Trong phân khúc thuốc Tây dược chiếm tỉ trọng cao, 21-22% tổng giá trị sản xuất - Tính cạnh tranh cao, nước có khoảng 80 DN sản xuất thuốc đông dược doanh nghiệp sản xuất đông dược có tương đồng lớn sản phẩm, giá • Xác định vấn đề - Rất có DN có hệ thống phân phối ổn định vững đảm bảo liên kết chặt chẽ sản xuất với thương mại người tiêu dùng - Trong thuốc tân dược bước sản xuất nhà máy đạt chuẩn GMP phần lớn đông dược sản xuất chưa đạt chuẩn GMP, không kiếm soát chặt chẽ quy trình sản xuất kiếm soát chất lượng đầu vào, dẫn đến tình trạng thuốc không đạt chất lượng nhiều thị trường - Hiện thuốc giả thuốc nhái xuất tràn lan thị trường, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng - - Người dân chưa ý thức tầm quang trọng thuốc thảo dược hiệu lâu dài, tác dụng phụ tính an toàn cao Tây y mang lại hiệu tức lại nhiều tác dụng phụ sau - Người dân VN có xu hướng tâm lý chuộng loại thuốc ngoại thuốc nội với phát triển mạnh mẽ tây y loại thuốc thảo dược đông y dần thị trường Cơ hội thách thức đe dọa đến mục đích Các hội • Về nguồn nhân lực: -Traphaco có đội ngũ chuyên gia giỏi, giàu kinh nghiệm lĩnh vực dược hoạt động Marketing, PR như: + Chuyên gia tâm thái Đỗ Văn Dũng + Bà Đào Thúy Hà TP Marketing công ty + D.S Nguyễn Thị Bích Liên- P.TP Marketing Cùng nhiều thành viên khác thường xuyên thực chương trình PR lớn, có ảnh hưởng lớn đến xã hội • Về tài -Trong giai đoạn 6/2015- 6/2016 Tổng tài sản công ty Traphaco vào khoảng: 1.161.841.170.654 VNĐ Lợi nhuận thu : 113.638.465.648 VNĐ (chưa tính thuế) Chi phí dành cho hoạt động quảng cáo : 43.800.000.000 VNĐ Với lợi nhuận hàng năm lớn vậy, Traphaco đầu tư số tiền lớn cho hoạt động PR để xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt đến với khách hàng Hàng loạt chương trình tổ chức : Traphaco đồng hành quỹ bảo vệ trẻ em VN, Mùa xuân cho em,Traphaco mang trung thu lên vùng cao, gần meeting kỉ niệm ngày phụ nữ VN 20-10 đồng thời gây quỹ ủng hộ đồng bào miền Trung sau trận bão vừa qua Các chương trình PR Traphaco đứng làm nhà tài trợ có hợp tác với đơn vị truyền thồng báo chí, truyền hình để hỗ trợ cho chương trình Cấu trúc công ty: Công ty thường trích khoản lợi nhuận để thực chương trình xã hội nằm cấu trúc chi phí công ty dành cho hoạt động xã hội Là doanh nghiệp thuộc lĩnh vực dược phẩm, công ty nhận thức sản phẩm sản xuất nhằm phục vụ xã hội, nên phải kèm với hoạt động xã hội để đem lại lợi ích tối đa cho người Công ty thường hỗ trợ cách tốt cho ý tưởng chương trình đem lại lợi ích cho xã hội • • • • Thương hiệu hàng đầu Đông dược Việt Nam Traphaco trọng việc xây dựng gìn giữ thương hiệu Hiện nay, thương hiệu Traphaco đánh giá có mức độ nhận biết cao ngành Dược Việt Nam với nhiều thương hiệu sản phẩm tiếng như: Hoạt huyết dưỡng não, Boganic, Tottri, Slaska, Sáng Mắt, T-B… Tốc độ tăng trưởng doanh thu vượt trội so với ngành.Doanh thu Traphaco tăng nhanh mặt nhờ kênh phân phối liên tục mở rộng, thương hiệu mạnh, hoạt động R&D phát triển Mặt khác doanh thu Traphaco tăng Về phía khách hàng Nhờ quan niệm sử dụng dược phẩm đề cao độ an toàn, tác dụng phụ, thói quen tiêu dùng loại thuốc không kê đơn tăng Tạo điều kiện cho việc công ty cung cấp sản phẩm đông dược xanh tới tay người tiêu dùng Các đe dọa - Thị trường Đông dược ngày cạnh tranh gay gắt dẫn đến chia nhỏ thị phần làm cho nhận biết công chúng bị phân tán - Các sản phẩm tiêu biểu công ty phải đối mặt với tình trạng hàng giả, hàng nhái Điều dẫn đến người dùng phải hàng giả hàng nhái niềm tin, có nhìn không công ty -Các chương trình xã hội Traphaco nhỏ lẻ rời rạc, chưa có chiến dịch truyền thông quy mô lớn nên thông tin đến với công chúng chưa nhiều Công chúng mục tiêu • Công chúng trực tiếp - Bệnh viện ( công tư) – khách hàng tổ chức - Nhà thuốc tư nhân ( nhà bán lẻ) - Người tiêu dùng cuối - Hệ thống bệnh viện thuộc nhóm khách hàng thể chế Chính vậy, đặc điểm nhóm : + Mua hàng hóa theo hình thức đấu thầu Không giống với đối tượng khách hàng khác nhà bán buôn hay người têu dùng cuối cùng, để cung cấp thuốc cho bệnh viện công, công ty Traphaco phải trải qua quy trình đấu thầu nghiêm ngặt, đòi hỏi phải nắm bắt rõ luật đấu thầu đưa mức giá hợp lý để thắng thầu đồng thời phải tạo lợi nhuận cho công ty -Khách hàng nhà thuốc tư nhân + Các nhà thuốc tư nhân thuộc nhóm nhà phân phối công nghiệp hay người bán lại, nhà bán thuốc không thực đấu thầu bệnh viện mà họ trọng đến chất lượng thuốc yếu tố hàng đầu giá phải chăng, chiết khấu cao nhằm nâng cao danh tiếng nhà cừa hàng thu lợi nhuận + Các nhà thuốc đóng vai trò truyền thông cho sản phẩm công ty, cho phép công ty dán poster quảng cáo, đặt kệ trưng bày sản phẩm, đặc biệt, họ người trực tiếp tiếp xúc với người tiêu dùng cuối + Ngoài ra, số nhà thuốc, dược sĩ bán thuốc có nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng họ loại thuốc phù hợp với địa người bênh loại thuốc sử dụng tốt cho bệnh cụ thể -Khách hàng người tiêu dùng cuối Sản phẩm Traphaco đa dạng chủng loại, giá, chức năng,… nên phân khúc khách hàng Traphaco rộng bao gồm từ trẻ nhỏ đến người già, nam nữa, thu nhập từ trung bình đến cao,… người có bệnh, người cần tăng cường sức khỏe hay muốn làm đẹp,… + Người tiêu dùng cuối đối tượng quan trọng mà nhà quản trị muốn PR tới Họ không trở thành khách hàng mục tiêu CÔng ty mà còn giúp công ty truyền thông tin xa nữa, tới nhiều người • Công chúng liên quan - Giới truyền thông: Các nhà báo( báo đài, báo mạng), phận quảng cáo truyền hình TV - Chuyên Gia tư vấn : + Đội ngũ chuyên gia nghiên cứu công ty, nguồn nhân lực sẵn có công ty, điểm mạnh công ty thực chương trình + Đội ngũ chuyên gia tư công ty: Để tạo lòng tin với công chúng, đội ngũ chuyên gia bên có tiếng nói đáng tin cậy nhiều lần so với người công ty - Chính quyền cấp, quyền địa phương: Muốn thực chương trình địa phương đó, Công ty phải liên hệ xin phép, ký thỏa thuận với nhà chức trách từ cấp Tỉnh tới chình quyền địa phương, tùy vào quy mô tính chất chương trình Mục tiêu Thể chủ đề chương trình PR: TRAPHACO - LUÔN ĐỒNG HÀNH CÙNG SỨC KHỎE NGƯỜI DÂN Bước đầu tiến hành chương trình nâng cấp sở vật chất vệ sinh trường học khu vực Hà Nội, sau tiếp tục thực vùng khó khăn khác nước Giúp người dân hiểu biết thêm phương pháp chữa bệnh đông y, biết tầm quan trọng loại thuốc có nguồn gốc từ thiên nhiên, từ có thêm nhận thức niềm tin vào sản phẩm Traphaco • • • - Đối với trung gian phân phối: thắt chặt thêm mối quan hệ tốt đẹp có, khẳng định Traphaco dựa quan điểm phát triển đồng lợi, có sách tốt dành cho nhà phân phối trung thành - Đối với người tiêu dùng: + Xậy dựng nhận thức cho người tiêu dùng biết Traphaco DN quan tâm đến lợi ích người tiêu dùng toàn xã hội, tác động vào ý thức người tiêu dùng họ sử dụng sản phẩm Traphaco góp phần thúc đẩy ngành thuốc đông dược phát triển, làm tăng giá trị thuốc có nguồn gốc thiên nhiên, có nguồn dược liệu quý VN 55% người dân biết đến Traphaco DN đầu ngành thuốc đông dược +Tạo niềm tin người tiêu dùng chất lượng sản phẩm Traphaco mang tính thời đại giàu giá trị truyền thống, góp phần nâng cao chất lượng sống, tiện dụng thân thiện với sức khỏe người +Người tiêu dùng có thói quen tìm đến sản phẩm đông dược Traphaco để chữa bệnh chăm sóc sức khỏe Tăng tỉ lệ người tiêu dùng thường xuyên lựa chọn sản phẩm Traphaco lên 32% Các chiến lược Chiến lược 1: Lễ kỉ niệm 45 năm ngày thành lập công ty Traphaco Chiến lược 2: Dự án “Nhà vệ sinh đẹp, trẻ vui bước đến trường” Xây nâng cấp nhà vệ sinh đạt chuẩn trường học đại bàn Hà Nội Chiến lược 3: Tổ chức khám chữa bệnh cho người dân có hoàn cảnh khó khăn địa phương triển khai chương trình hướng dẫn trồng thuốc cho người dân Chiến thuật Chiến thuật 1: Chiếu clip kể trình hình thành phát triển công ty chiến dịch “con đường đường sức khỏe xanh” • Nội dung: Clip 1: - Độ dài đoạn phim dài phút nói trình hình thành phát triển công ty từ năm 1972 đến năm 2015, nhấn mạnh vào việc Traphaco công nhận thương hiệu tiếng ngành Dược Việt Nam, giải thưởng tầm cỡ quốc gia châu lục Top 10 Doanh Nghiệp tiêu biểu Trách nhiệm xã hội (giải Sao Vàng đất Việt), danh hiệu Ngôi Thuốc VIệt, Top 10 sản phẩm thương hiệu Việt tiêu biểu xuất sắc Công Thương trao tặng cho sản phẩm Boganic huân chương Lao Động hạng Clip 2: Nội dung video nhấn mạnh vào thành tựu Traphaco đạt hành trình “Con đường xanh” :Liên tục trì mức tăng trưởng 20%/năm, Traphaco tiếp tục bước vững Con đường sức khỏe xanh tham gia vào kinh tế xanh, hiệu kinh tế gắn với trách nhiệm xã hội bảo vệ môi trường việc trao tặng hàng loạt giải thưởng nước quốc tế, uy tín tầm vóc Traphaco ngày nâng cao + Được khởi động từ năm 2009, đến “Con đường sức khỏe xanh” trở thành chuỗi giá trị toàn diện, liên hoàn khép kín từ việc trồng trọt, thu hoạch, chế biến, sán xuất phân phối 800 héc ta dược liệu trồng, thu hái tự nhiên khu vực có thổ nhưỡng phù hợp qua tạo hàng nghìn công ăn việc làm cho người dân nước + Traphaco tổ chức 300 hội thảo, hội nghị tư vấn sức khoẻ toàn quốc nhiều chương trình xã hội khác đồng hành Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam, đồng hành chương trình “Một trái tim - giời”, hay “Hành trình niên” thường xuyên mang trung thu đến với trẻ em vùng cao, chương trình “Mùa xuân cho em” - quà Tết ý nghĩa nhiều hoạt động nhân ngày thương bình - liệt sĩ 27/7 + Hệ thống nhà máy sản xuất tân tiến, đại thân thiện với môi trường, sử dụng hệ thống quản lý suất, chất lượng cao tiếp cận với tiêu chuẩn khu vực giới Các sản phẩm thuốc Traphaco hữu khắp hiệu thuốc, sẵn sàng đưa đến cho người dân sản phẩm chất lượng Chiến thuật 2: Tặng quà tri ân - Ông Trần Túc Mã - tổng giám đốc công ty gửi lời cảm ơn tới khách mời tham dự lễ kỉ niệm 45 năm thành lập Traphaco Đây dịp để hệ cán bộ, người lao động Traphaco đối tác công ty gặp gỡ, nhìn lại 45 năm lịch sử xây dựng phát triển thành tích mà Traphaco đạt nghiệp bảo vệ chăm sóc sức khoẻ cộng đồng, đóng góp vào phát triển ngành dược phẩm Việt Nam - Tặng quà cho khách mời Đối với đại biểu, cán hưu: huy hiệu kỉ niệm 45 năm thành lập Đối với đối tác công ty: kỷ niệm chương 45 năm thành lập Đối với cá nhân, nhóm hoàn thành tốt công việc: khen, giấy khen Mỗi khách mời tặng thêm ấm chén in 45 năm kỉ niệm thành lập Traphaco Số lượng: 500 suất quà Chiến thuật 3: Hé lộ chiến lược tương lai “Con đường xanh”: - -MC tiếp tục chương trình với việc lộ chiến lược tới Traphaco kỉ niệm 45 năm ngày thành lập công ty chiến lược “Con Đường Xanh”, chiến lược mang đậm tính xã hội, mang lại lợi ích không nhỏ góp phần nâng cao sống người Việt Nam, là: + Về vùng quê hướng dẫn người dân trồng thuốc + phát quà + Xây nhà vệ sinh trường học địa bàn thành phố Hà Nội số tỉnh khó khăn Kết thúc chương trình, Đại diện lãnh đạo Traphaco phát biểu chào tạm biệt toàn khách mời DỰ TOÁN KINH PHÍ STT Nội dung Ban tổ chức Ca nhạc Truyền thông báo chí, truyền hình Tiền ăn trưa Quà tặng Thuê hội trường + sở vật chất Chi phí phát sinh khác Tổng: Đơn vị (người) 15 50 x Số tiền (nghìn Thành tiền (nghìn đồng) đồng) 1000 15 000 1000 50 000 x 100 000 1300 1000 x 250 200 x 325 000 200 000 70 000 x x 40 000 800 000 Chiến lược 2: Dự án “Nhà vệ sinh đẹp, trẻ vui bước đến trường” - Xây nâng cấp nhà vệ sinh đạt chuẩn trường học đại bàn Hà Nội Đặt vấn đề: Theo thống kê Sở GD-ĐT Hà Nội, năm học 2016-2017, tổng số trường học mầm non, tiểu học, THCS THPT địa bàn thành phố 2.622 trường Tuy nhiên, tổng số NVS có trường 2.423 Như vậy, khoảng 8% số trường học chưa có NVS phục vụ giáo viên HS Sở GD-ĐT Hà Nội xây dựng tờ trình UBND thành phố kế hoạch xây dựng cải tạo NVS trường học giai đoạn 2016-2020 Do đó, Traphaco tiến hành phối hợp với Sở GD - ĐT Hà Nội dự án để xây nâng cấp số nhà vệ sinh => Nhằm xây dựng hình ảnh Traphaco thương hiệu có trách nhiệm xã hội cao, quan tâm đến việc bảo vệ sức khỏe cho hệ tương lai đất nước Chiến thuật 1: Bình chọn trường cấp thiết trường mẫu cần cải thiện/xây điều kiện vệ sinh địa bàn HN Thời gian: Bắt đầu mở cổng bình chọn website từ ngày 02/12 đến hết tháng 1/2018 • Nội dung: Khuyến khích thầy cô/ bậc phụ huynh/ học sinh bình chọn chia sẻ ảnh trạng nhà vệ sinh xuống cấp nơi chưa có nhà vệ sinh • Địa chỉ:Bình chọn website công ty lập Sau kết thúc đợt bình chọn, trường bình chọn cao Traphaco hỗ trợ 500 triệu đồng nâng cấp tu sửa xây Chiến thuật : Sự kiện: Lễ khởi công giới thiệu nhà tài trợ • Địa điểm: Trường THCS Tân Triều (huyện Thanh Trì, Hà Nội) - trường có khu VS xuống cấp nghiêm trọng, không sử dụng Với số lượng lên đến 900 học sinh ảnh hưởng không nhỏ đến môi trường học tập sức khỏe Vì vậy, chọn vị trí thí điểm • Thời gian: 01/01/2017 (8h - 11h) • Khách mời: Đại diện sở, ban, ngành quyền địa phương, người dân, tập thể thầy cô giáo, học sinh trường quan thông báo chí đến đưa tin Đại diện phát ngôn Traphaco • Nội dung: Đại diện Traphaco lên phát biểu: Giới thiệu doanh nghiệp, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi…; mục đích tài trợ nhắm hướng đến môi trường học tập thân thiện sẽ, bảo vệ sức khỏe cho em theo học • Chiến thuật 3: Quá trình thi công • Traphaco phối hợp Sở GDDT định xây nhà vệ sinh kiểu mẫu trường trường nhà vệ sinh với kết cấu vệ sinh đại, đảm bảo khu vệ sinh, chỗ rửa tay Tiêu chuẩn thiết kế trường học, khoảng 200 học sinh phải có nhà vệ sinh: Đây trường chưa có nhà vệ sinh xuống cấp nghiêm trọng -Trường THCS Tân Triều : gần 1,000 học sinh - Trường THCS Đồng Quang (Ba Vì) : khoảng 1,000 học sinh - Trường mầm non Ánh Dương (Hà Đông) : 80 em - Trường TH Cầu Diễn (Nam Từ Liêm) : gần 2,000 học sinh - Trường THPT Hai Bà Trưng (Thạch Thất) : gần 1,500 học sinh Thời gian dự kiến: Từ 01/12 đến khoảng hết tháng 2/2018 • Bên cạnh tiến hành nâng cấp cho khoảng 20 nhà vệ sinh trường khu vực: huyện Ba Vì, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Thạch Thất, Đan Phượng Và cải tạo/ xây nhà vệ sinh trường bình chọn cấp thiết Thời gian dự kiến: từ T3/2018 đến hết T5/2018 Khánh thành giao tặng Đối tác truyền thông: + Báo: Vietnamnet; VNexpress; Yan news; Báo du học, Kênh 14, Dân trí, Tuổi trẻ, Đời sống pháp luật , 24h … + Truyền hình : Hà Nội 1, vtv1 + Phát địa phương + Ngoài truyền thông trực tiếp website/fanpage Traphaco Ngân sách - Xây dựng nhà vệ sinh kiểu mẫu: 150triệu/ nhà vệ sinh Trường THCS Tân Triều : x 150 triệu = 750 triệu • Trường THCS Đồng Quang (Ba Vì) : x 150 triệu = 750 triệu • Trường mầm non Ánh Dương (Hà Đông) : 1x 150 triệu = 150 triệu • Trường TH Cầu Diễn (Nam Từ Liêm) : 10x150 triệu =1,5 tỷ • Trường THPT Hai Bà Trưng (Thạch Thất) : 8x150 triệu =1,2 tỷ • Sửa chữa xây NVS trường đựơc bình chọn : 500 triệu • Tu sửa 20 trường xuống cấp : tỷ • Chi phí truyền thông: 150 triệu • Chi phí khác : 20 triệu Tổng chi phí: 7,2 tỷ đồng Chiến lược 3: Tổ chức khám chữa bệnh cho người dân có hoàn cảnh khó khăn địa phương triển khai chương trình hướng dẫn trồng thuốc cho người dân Chuẩn bị: Tháng 3/2018 • Địa điểm: + Tổ chức xã cụ thể: Đại Đồng Hạ Bằng thuộc Thạch Thất- Hà Nội Đại Bái , Giang Sơn thuộc tỉnh Bắc Ninh Đây khu vực có điều kiện kinh tế chưa phát triển so với mặt chung khu vực, người dân thường có thói quen tự trồng loài thảo dược tự phòng chữa bệnh thông thường, họ chưa có kiến thức am hiểu nhiều loại thảo dược cách sử dụng chúng cho hiệu + Địa điểm tổ chức chương trình: Chương trình diễn trung tâm nhà văn hóa xã Đây nơi trung tâm xã có quy mô rộng, vị trí thuận lợi cho người dân đến tham dự chương trình • Thời gian: • · + Cử tổ đội xuống liên hệ với địa phương thực thủ tục để xin làm chương trình đó.( thủ tục để xin thực chương trình tốn thời gian chờ phê duyệt nên thời gian khoảng tháng đủ) + Làm việc với quan báo chí truyền hình để thực công tác truyền thông chiến dịch • Đối tác + Liên hệ với địa phương (Đặt vấn đề tổ chức chương trình, xin hỗ trợ từ phía địa phương, ) + Liên hệ với trạm y tế xã, huyện hỗ trợ nguồn nhân lực cho chương trình ( Huy động tình nguyện viên tham dự vào chương trình thông qua Đoàn niên ban ngành khác) + Liên hệ với đài truyền hình tỉnh , đài phát xã, phường , nhà báo thực việc truyền thông cho chương trình • Cơ sở vật chất: + Các thiết bị hỗ trợ cho chương trình: Loa, đài, máy chiếu, slide, TVC,… + Các công cụ hỗ trợ cho việc khám bệnh: máy đo huyết áp, đo thị lực, + Thuốc thực phẩm chức làm quà tặng: 300 hộp hoạt huyết, 300 hộp HecquynExtra( tăng cường chức khớp), 300 thuốc Boganic, 300 hộp thuốc bổ mắt số loại thuốc khác… + Các loại giống thuốc mà công ty hỗ trợ bào gồm: 1000 giống bạc hà, 1000 lô hội, 1000 thục quỳ 1000 nghệ đen số thảo dược khác Lô hội, thục quỳ, bạc hà, nghệ đen… + Cẩm nang hướng dẫn cách trồng, chăm sóc, công dụng, cách chế biến, cách bảo quản, cách dùng liều lượng loại cho đạt hiệu + Băng rôn, banner, poster để treo nơi tổ chức đường người dân hay qua lại • Nhân sự: + Nhân công ty: Dược sỹ Đỗ Tiến Sỹ, DS Nguyễn Thị Vân Anh, DS Nguyễn Thị Thuý Hằng, DS Nguyễn Thị Thu Hà,… người có giàu kinh nghiệm lĩnh vực dược phẩm, cung cấp cho người dân kiến thức loại thuốc cách xác + Mời bác sĩ giàu kinh nghiệm lĩnh vực đông y để thực việc khám cho người dân Chia làm nhóm nhóm bác sĩ, nhóm thực thực Thạch thất, nhóm thực Bắc Ninh + Nhân hỗ trợ: +Về phía địa phương gồm 10 người hỗ trợ: công an xã giữ gìn trật tự thời gian diễn chương trình, cán bên đoàn niên xã, thành viên bên ban dân số xã Kế hoạch thực Chương trình diễn vào tháng năm 2017 xã xã tuần bắt đầu tổ chức hoạt động xã Đại Đồng cụ thể sau: Chiến thuật 1: Truyền thông địa phương để người dân biết đến chương trình Thời gian : thứ đến thứ hàng tuần tháng 4/2018 Treo băng rôn, banner, poster, phướn,… nơi tổ chức kiện đường người dân hay qua lại + phát thư mời đến hộ gia đình sách, gia đình thương binh liệt sỹ Phát thông qua hệ thống loa phát địa phương: vào 11h30 trưa 18h hàng ngày Đồng thời phát TVC chương trình, kết hợp công tác truyền thông đội ngũ phóng viên, nhà báo cập nhật trực tiếp thông tin trang chủ Chiến thuật 2: Chương trình khám chữa bệnh tặng quà phát thuốc Thứ 6: Khai mạc chương trình : Chuyên gia nói tác dụng thuốc đông dược chiếu clip tác dụng loại thảo dược Quay đoạn TVC trình khỏi bệnh bệnh nhân dùng thuốc đông dược Các tiết mục văn nghệ hội phụ nữ, tình nguyện viên công ty Cuối buổi lễ tình nguyện viên đội ngũ hỗ trợ thuốc + cẩm nang hướng dẫn cho người dân Thứ chủ nhật: Đặt bàn khám bệnh cho người dân + Tặng thuốc cho gia đình hoàn cảnh khó khăn tiếp tục phát thuốc Ngân sách Ngân sách chi cho khoản tiền chiến dịch: Truyền thông: + Báo : 30 triệu + Truyền hình : 100 triệu + Đài phát : 40 triệu + Thiết kế + in ấn quảng cáo: 30 triệu Quà tặng chương trình tổ chức + Quà tặng : 150 triệu + Cây thuốc : 160 triệu + Đội ngũ hỗ trợ : 20 triệu + Phương tiện + ăn cho nhân viên: 100 triệu + Chi phí khác: 20 triệu • Tổng chi phí: 620 triệu đồng => Tổng chi phí chiến dịch : 8,62 tỷ đồng Timeline dự kiến chương trình PR Chiến lược Chiến lược Thời gian 05 08/11/17 09 - 12/11 13 - 14/11 Công việc Nhân Lên ý tưởng, nội dung cho Nhân viên PR chương trình Lên danh sách khách mời gửi giấy mời Thuê hội trường Lựa chọn MC 15 - 18/11 Thiết kế backdrop/ clip/ Thuê ấn phẩm liên quan Chuẩn bị quà cho khách mời Nhân công ty 19 - 22/11 Liên hệ kênh truyền Nhân viên PR thông để đăng tin - Chuẩn bị văn nghệ Nhân công ty nhân - Liên hệ đoàn nghệ thuật viên PR 19 - 25/11 25 - 26/11 27/11 28/11 Chiến lược Liên hệ nhà hàng tổ chức buffet In backdrop Nhân viên PR Thuê Công tác setup chương trình Nhân viên công ty + Thuê trung tâm hội nghị NS chuyên môn bên Diễn kiện Các hoạt động truyền thông Nhân viên PR sau kiện Gửi lời cảm ơn tới bên tham gia 20/10 - 20/11 Khảo sát trường học địa bàn HN Nhân viên công ty 30/01 - 01/12 Liên hệ kênh truyền thông Nhân viên PR 02/12 30/01/18 Các kênh truyền thông 31/01/18 Mở cổng bình chọn website Các kênh đăng theo chủ đề kèm theo link bình chọn Công bố kết bình chọn Bộ phận PR 10/12 - 25/12 Liên hệ đơn vị thi công công trình đấu thầu Gửi lời mời đến khách mời tham dự lễ khởi công 25 - 30/12 Chuẩn bị sở vật chất cần thiết cho Thuê bên lễ khởi công Set up kiện 01/01 Lễ khởi công Tháng T3/18 Tháng T5/18 Xây nâng cấp NVS trường mẫu Xây nâng cấp NVS trường bình chọn Lễ khánh thành trường Nâng cấp 20 trường xuống cấp huyện Ba Vì, Mỹ Đức, Phú Xuyên, Thạch Thất, Đan Phượng Truyền thông xuyên suốt Đơn vị thi công đội giám sát từ công ty Chiến lược Tháng 1/18 01/03 20/03 Khảo sát vùng nông thôn HN BN Nhân viên Chốt xã thực công ty Liên hệ với địa phương thủ tục hành Bộ phận PR chính, địa điểm thực Liên hệ với trạm y tế xã, đoàn niên, công an xã 21 - 23/03 Liên hệ với kênh truyền thông 24 - 27/03 Chuẩn bị sở vật chất thuốc, thuốc, máy móc khám bệnh In băng rôn, banner, poster, cẩm nang… Nhân viên công ty Thuê Tháng 04/16 Bộ phận PR Truyền thông xã Đại Đồng, Hạ Bằng, Đại Bái, Giang Sơn Diễn chương trình Truyền thông xuyên suốt • • • Bước : Hoạt động truyền thông Chương trình truyền thông • Các kênh truyền thông: - Truyền hình - Youtube - Báo điện tử/giấy - KOLs: bác sĩ tiếng - Page chuyên ngành nhiều truy cập: Tài liệu y học, sách y học, câu hỏi dược khoa, kiến thức y khoa - Các công cụ truyền thông: - Bài PR - TVC Giai đoạn trước chiến dịch: - Thông điệp: Traphaco - 45 năm đường thuốc Việt! Truyền hình VTV + Youtube: TVC + Tự hào Traphaco: Mô tả lại chặng đường mà Traphaco qua, thành tựu to lớn đạt + Con đường sức khỏe xanh: Mô tả trình xanh từ nguyên liệu – công nghệ - sản phẩm – dịch vụ phân phối + Giới thiệu qua chiến lược PR Báo điện tử: Khoảng 20 đầu báo VNexpress; Dân trí; Thanh niên; VNnet; Việt Báo; Tuổi trẻ; Thời báo… đặc biệt đầu báo chuyên ngành Sức khỏe đời sống; … Báo giấy: Tạp chí Y học VN; Tạp chí Đông y Việt Nam + Nhóm giới thiệu lịch sử Traphaco + Nhóm cống hiến cho y tế nước nhà + Nhóm sản phẩm thuốc Traphaco + Nhóm đường sức khỏe xanh + Nhóm định hướng tương lai + Nhóm hoạt động xã hội từ trước đến + Giới thiệu qua chiến lược PR • • • • • • KOLs: + Gửi lời chúc mừng đến Traphaco + Chia sẻ viết PR kèm theo cảm nhận Page chuyên ngành: + Chia sẻ TVC + Nhóm sản phẩm thuốc traphaco Trong sau chiến dịch Thông điệp: - Traphaco sản xuất thuốc chủ yếu từ dược liệu gây hại, tác dụng phụ cho thể - Traphaco doanh nghiệp có trách nhiệm XH cao, hướng đến lợi ích xã hội Chiến lược 1: Event kỉ niệm Truyền hình: Đưa tin lễ kỉ niệm chương trình Cà phê sáng, thời sự… Báo chí: Cập nhật chi tiết nội dung kiện: timeline, số người/ thành phần tham gia Youtube: Phát trực tiếp kiện Chiến lược 2: Xây nhà vệ sinh cho trường Truyền hình: Đưa tin lễ khởi công; lễ khánh thành; trạng điều kiện học tập em học sinh; Báo chí: Nội dung đăng Tình trạng nhà vệ sinh xuống cấp hà nội tác hại nhà vệ sinh xuống cấp đến sức khỏe Đưa tin lễ khởi công Thông tin chương trình bình chọn Cập nhật tình hình thi công Lễ khánh thành Tình hình công trình sau đưa vào sử dụng, cảm nhận từ phía nhà trường Chiến lược 3: Phát thuốc + thuốc cho xã Truyền hình: Đưa tin tổng hợp xã Báo chí: Nội dung đăng Tác dụng thuốc + cách chăm sóc Tổng hợp tình hình phát thuốc xã: số lượng thuốc, cảm nhận người dân Kết hợp hành động truyền thông Các hoạt động phục vụ cho chương trình truyền thông • Lễ kỉ niệm 45 năm - Hướng dẫn, cấp thẻ hoạt động cho phóng viên, nhà báo đến tác nghiệp - Bố trí người công ty chụp ảnh, gửi cho bên quản lý website, fanpage công ty để trực tiếp viết đăng lúc diễn chương trình - Phát TVC chương trình kế hoạch • Xây nhà vệ sinh - Mời đài truyền hình quay trực tiếp lễ khởi công VTV - Mời nhà báo viết chương trình (chi tiết cụ thể nêu phần nội dung) - Bố trí người công ty chụp ảnh, quay clip tư liệu để viết website, fanpage công ty - Trong thời gian thi công, bố trí người chụp ảnh, đăng thường xuyên theo gian đoạn - Tổ chức chương trình bình chọn trường cần xây lại (xây mới) nhà vệ sinh website công ty - Treo hình ảnh nhà vệ sinh kiểu mẫu trường, có logo nhà tài trợ (Traphaco) • Khám chữa bệnh, tặng quà, phát thuốc - Mời đài truyền hình Bắc Ninh, đài truyền hình HN tới quay chương trình - Tổ chức loa phát ngày (như đề phần nội dung) - Bố trí người chụp ảnh, quay clip đăng website, fanpage công ty, gửi tư liệu cho báo không trực tiếp tham dự - Kết hợp phát cẩm nang cho người dân chương trình - Kết hợp phát TVC công ty lúc người dân chờ khám bệnh Bước 4: Đánh giá Những tiêu chí đánh giá hiệu chương trình PR • Số lượng người quan tâm đến thông điệp hoạt động • Số lượng người thấy qua hoạt động truyền thông qua truyền hình, báo chí • Số lượng người tham gia chương trình • Số người thay đổi hành vi • Phản hồi công chúng hoạt động • Số người nhớ đến thông điệp ... + Đội ngũ chuyên gia nghiên cứu công ty, nguồn nhân lực sẵn có công ty, điểm mạnh công ty thực chương trình + Đội ngũ chuyên gia tư công ty: Để tạo lòng tin với công chúng, đội ngũ chuyên gia... định tình trạng Công ty Cổ Phần Traphaco đơn vị tiên phong theo hướng phát triển sản phẩm nguồn gốc thiên nhiên đầu tư chiều sâu cho phát triển công nghệ Hơn nữa, thương hiệu Traphaco thương... trình công ty thực trước => Kế hoạch PR dự tính thực năm 2017 2018 , kết hợp tổ chức lễ kỉ niệm 45 năm thành lập Traphaco - tiếp nối chiến dịch “con đường sức khoẻ xanh” quãng đường mà Traphaco