Phân tích môi trường quản lý tổ chức - Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam

tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 1Phân of 16 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA HỌC QUẢN LÝ    Đề tài: Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Lớp tín chỉ: Quản lý học_ 10 Sinh viên thực hiện:…………… Hà Nội, Năm 2016 Footer Page of 16 tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 2Phân of 16 LỜI NÓI ĐẦU Việt Nam kỷ 21 dần trở thành điểm sáng phát triển khu vực Đông Nam Á Việc gia nhập WTO tới cộng đồng chung ASEAN đem tới cho Việt Nam hội phát triển đất nước to lớn, đồng thời đặt thách thức cho doanh nghiệp nhiều lĩnh vực sản xuất dịch vụ để tồn phát triển sân chơi rộng lớn Đầu tư nước thúc đẩy tiền đề cho phát triển kinh tế, để có đầu tư hiệu quả, nhà đầu tư cần có thông tin tài cách minh bạch chuẩn xác Trên sở đó, từ năm 1991, mô hình kiểm toán độc lập Việt Nam đời Trải qua 20 năm phát triển, ngành kiểm toán độc lập Việt Nam bước khẳng định vai trò kinh tế, với phát triển đáp ứng nhu cầu khách quan thời kỳ mới, góp phần quan trọng vào việc tăng cường hiệu quản lý doanh nghiệp toàn kinh tế xã hội Dù thành lập từ năm 2001, Công ty TNHH Kiểm Toán Định Giá Việt Nam (VAE) bước đầu đạt thành công đáng kể tạo nên địa tin cậy lĩnh vực dịch vụ kiểm toán tư vấn Tuy nhiên, phủ nhận thực tế, ngành kiểm toán độc lập Việt Nam nói chung VAE nói riêng non trẻ đứng trước khó khăn môi trường kinh doanh biến động Những thay đổi đặt cho nhà quản lý câu hỏi khó trả lời Vì lẽ đó, việc phân tích môi trường công ty lại có vai trò quan trọng, thấy hội, thách thức từ môi trường mạnh hạn chế môi trường công ty giúp cho nhà lãnh đạo có định đắn, chiến lược hợp lý kịp thời Thấy vai trò dựa thành mà VAE đạt được, nhóm chúng em vào phân tích yếu tố môi trường VAE với mong muốn tìm hiểu nhận thức tầm quan trọng vấn đề môi trường tổ chức nói chung, từ tích lũy kiến thức kinh nghiệm để trở thành nhà quản lý sau Footer Page of 16 tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 3Phân of 16 I Giới thiệu doanh nghiệp I.1 Giới thiệu chung Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Tên giao dịch: Viet Nam Auditing and Evaluation Limited Company Tên viết tắt: VAE Trụ sở chính: Tầng 11 Tòa nhà Sông Đà số 165 Cầu Giấy - Hà Nội Điện thoại: (84-4) 2670491/92/93 - Fax: (84-4) 2670494 Chi nhánh: Số 15/4, Nguyễn Huy Tưởng, P.6, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh Ngoài công ty có văn phòng đại diện Đà Nẵng, Sơn La Hưng Yên Website: www.vae.com.vn Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam (VAE) thành lập lần đầu công ty cổ phần theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103000692 ngày 21/12/2001 Sở Kế hoạch Đầu tư - Thành phố Hà Nội Năm 2006, VAE chuyển đổi sang hình thức công ty TNHH có hai thành viên trở lên theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0102026184 ngày 15/09/2006 lần sửa đổi bổ sung Sở Kế hoạch Đầu tư - Thành phố Hà Nội Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần số 0103000692 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành Phố Hà Nội I.2 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Thế mạnh VAE khẳng định việc đa dạng hoá dịch vụ cung cấp, khách hàng quan chức đánh giá Công ty hàng đầu lĩnh vực kiểm toán định giá Việt Nam  Dịch vụ kiểm toán, kế toán thuế  Dịch vụ kiểm toán đầu tư xây dựng  Dịch vụ kiểm toán dự án  Dịch vụ định giá doanh nghiệp, tài sản  Dịch vụ tư vấn kinh doanh, đầu tư  Dịch vụ tư vấn quản lý chi phí đầu tư xây dựng công trình  Dịch vụ chuyển đổi Báo cáo tài theo chuẩn mực kế toán Quốc tế (IFRS) Footer Page of 16 tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 4Phân of 16 I.3 Mục tiêu hoạt động, uy tín nghề nghiệp, thương hiệu doanh nghiệp Mục tiêu hoạt động VAE giúp khách hàng người quan tâm bảo vệ quyền lợi hợp pháp VAE hoạt động theo nguyên tắc độc lập, khách quan, chịu trách nhiệm vật chất giữ bí mật khách hàng VAE coi trọng chất lượng dịch vụ, hiệu tài uy tín nghề nghiệp VAE đứng danh sách 10 công ty kiểm toán độc lập có số cao (Số lượng kiểm toán viên hành nghề, số lượng nhân viên, số lượng khách hàng, doanh thu ) Bộ Tài chính, Ủy ban Chứng khoán Nhà nước xác nhận:  Là 01 12 công ty kiểm toán chấp thuận kiểm toán cho tổ chức phát hành, tổ chức niêm yết tổ chức kinh doanh chứng khoán Việt Nam từ năm 2006  Là 01 11 tổ chức có đủ điều kiện thực Thẩm định giá từ năm 2006  Là 01 số 13 tổ chức có đủ điều kiện thực công tác xác định giá trị doanh nghiệp từ năm 2006  Là 01 số công ty Ngân hàng Thế giới (WB) chấp nhận đủ điều kiện kiểm toán cho dự án WB tài trợ vốn  Đặc biệt, VAE 01 06 công ty kiểm toán Bộ Công thương trao giải “Thương mại Dịch vụ Việt Nam - TOP TRADE SERVICES” từ năm 2007 dành cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ mà Việt Nam cam kết thực gia nhập WTO Đồng thời, VAE Hiệp hội Kinh doanh Chứng khoán trao giải thưởng ‘‘Thương hiệu kiểm toán chứng khoán uy tín - VIETNAM LEADING STOCK BRAND” Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam thành viên độc lập khu vực Châu Á/Thái Bình Dương Hãng BKR INTERNATIONAL Văn phòng khu vực Châu Á/Thái Bình Dương Hãng BKR INTERNATIONAL đặt 8th Floor, 55 Hunter Street, Sydney, N.S.W.2000, Australia BKR INTERNATIONAL Hãng kiểm toán đa quốc gia, có trụ sở đặt 19 Fulton Street, Suite 306, New York, United States of America BKR Footer Page of 16 tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 5Phân of 16 INTERNATIONAL bao gồm 135 hãng thành viên với 300 văn phòng 70 nước giới BKR INTERNATIONAL chia nhóm vùng theo khu vực: Châu Mỹ; Châu Á/Thái Bình Dương; Châu Âu; Trung Đông; Khu vực Châu Phi Được thành lập năm 1989 sở sáp nhập Hội kiểm toán viên công chứng quốc gia Mỹ số thành viên hãng DHL INTERNATIONAL (Một tổ chức bao gồm hãng kiểm toán chủ yếu Châu Âu), BKR INTERNATIONAL tổ chức hàng đầu giới tư vấn kinh doanh, thuế, kế toán kiểm toán độc lập Năm 2008, BKR INTERNATIONAL xếp hạng thứ 08 Bản tin kế toán quốc tế Cuộc khảo sát hãng kiểm toán độc lập hàng đầu toàn giới I.4 Vài nét trình hoạt động Từ thành lập, dù trải qua nhiều khó khăn, VAE bước khắc phục, cải cách cấu tổ chức, tạo lập uy tín thị trường, liên tục mở rộng hoạt động kinh doanh chất lượng lẫn quy mô Doanh thu lợi nhuận VAE tăng qua năm Bảng Một số tiêu đánh giá chất lượng hoạt động VAE năm gần Năm Tổng số nhân viên chuyên nghiệp (Người) Số lượng nhân viên có chứng kiểm toán (Người) Số lượng khách hàng (Khách hàng) Doanh thu (Triệu đồng) 2008 115 13 968 29.000,00 2009 119 16 972 31.020,00 2010 108 19 848 32.589,00 2011 116 22 823 33.067,00 Footer Page of 16 tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 6Phân of 16 2012 122 26 734 35.027,00 II Phân tích môi trường doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp hoạt động môi trường phức tạp gồm môi trường bên môi trường bên Mỗi môi trường tác động tích cực tiêu cực, tạo cho doanh nghiệp hội thách thức, có tác động trực tiếp tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp có hoạt động hiệu hay không, suy thoái hay phát triển vững dựa vào nhắm bắt hội, né tránh nguy môi trường bên mang lại Mặt khác, hiểu rõ mạnh điểm yếu môi trường bên giúp cho doanh nghiệp hoàn thiện đề cải cách, chiến lược kinh doanh phù hợp Vì thế, việc phân tích môi trường doanh nghiệp để tìm hiểu điều hoạt động quan trọng việc định nhà quản lý Chúng ta phân tích yếu tố môi trường xung quanh Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam VAE II.1 Môi trường II.1.1 Môi trường chung II.1.1.1 Môi trường kinh tế Việt Nam nước phát triển điểm sáng mẻ nước Đông Nam Á Từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung nhà nước ta chuyển hướng phát triển sang kinh tế thị trường định hướng XHCN Những năm đầu kỷ 21, nước ta có thành tựu đáng kể phát triển kinh tế, mức sống người dân nâng cao Bảng Tốc độ tăng trưởng lạm phát Việt Nam giai đoạn 2002-2012 Năm 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 GDP (%) 7.0 7.3 7.6 8.4 8.2 8.5 6.2 5.3 6.8 5.9 5.0 Footer Page of 16 tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 7Phân of 16 Lạm phát (%) 1.5 3.0 9.5 8.4 6.6 12.6 19.9 6.5 11.8 18.1 6.8 Nguồn: Tổng cục thống kê Giai đoạn đầu kỷ 21, kinh tế Việt Nam phát triển ổn định, GDP tăng trưởng cao, lạm phát vừa phải (đa số mức số) Trong giai đoạn này, đầu tư trực tiếp nước gia tăng nhanh Việt Nam mở cửa số ngành kinh tế cam kết với WTO Cùng với phát triển kinh tế thị trường, thị trường chứng khoán Việt Nam đời, đà phát triển nhà đầu tư quan tâm Vì vậy, xu hướng công ty CP niêm yết thị trường chứng khoán ngày tăng, nên mở cho ngành kiểm toán độc lập nhiều tiềm để khai thác nhóm khách hàng Cuối năm 2007, Việt Nam thức gia nhập WTO, từ có thêm hội để kinh tế nước ta hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Tuy nhiên, gặp nhiều khó khăn, thách thức: kinh tế nhiều mặt yếu kém, chất lượng tăng trưởng, hiệu sản xuất kinh doanh sức cạnh tranh thấp giá nhiều loại vật tư nguyên liệu đầu vào quan trọng phải nhập tăng cao Giai đoạn sau năm 2007, kinh tế Việt Nam rơi vào suy thoái ảnh hưởng từ suy thoái kinh tế giới Năm 2008, GDP giảm mạnh số CPI tăng vọt lên gần 20% Sau đó, Chính phủ tập trung thực sách kiềm chế lạm phát Nhờ vậy, năm 2009, tỉ lệ lạm phát kiểm soát Nhưng kèm với tụt dốc tăng trưởng GDP Những năm sau đó, kinh tế biến động cách bất ổn Thị trường chứng khoán bất động sản ảm đạm nhiều năm Tỉ lệ lãi suất cho vay ngân hàng cao thiếu ổn định Nguyên nhân hội nhập kinh tế quốc tế sâu nên giá nguyên liệu giới tăng cao năm 2008, 2010 2011 tác động mạnh nhanh đến kinh tế, tạo sức ép lạm phát cao tăng trưởng kinh tế thấp Từ tháng 10/2008 tác động tiêu cực khủng hoảng kinh tế toàn cầu khiến kinh tế bạn hàng suy thoái, xuất đầu tư trực tiếp nước bị ảnh hưởng xấu (FDI năm 2008 tăng 46,9%, đến năm 2009 đột ngột giảm xuống 5,8%) Hơn nữa, tăng trưởng GDP nước ta Footer Page of 16 tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 8Phân of 16 lại phụ thuộc nhiều vào tăng trưởng vốn đầu tư nên thu nhập quốc dân giảm mạnh Thị trường chứng khoán tụt dốc thảm hại, nhiều công ty phải phá sản Các nhà đầu tư trở nên dè dặt, thận trọng đầu tư vào thị trường chứng khoán Chính thời điểm này, hoạt động kiểm toán quan tâm nhiều Đâu nơi đầu tư có lợi, đâu nơi có rủi ro? Tất câu hỏi trả lời nhà đầu tư có tay báo cáo tài kiểm toán chuẩn xác Các doanh nghiệp trước công bố báo cáo tài phải kiểm toán tổ chức kiểm toán độc lập uy tín Đây hội thách thức công ty kiểm toán nói chung VAE nói riêng Suy thoái kinh tế khiến nhiều doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề gặp khó khăn, kiểm toán độc lập ngành đặc thù, dù kinh tế gặp khó khăn ngành kiểm toán tăng trưởng đặn chất lượng quy mô Tuy nhiên hoạt động kiểm toán quan tâm nhiều hơn, điều đồng nghĩa với cạnh tranh công ty kiểm toán gay gắt Khách hàng chọn công ty kiểm toán có chất lượng cao uy tín Do đó, nâng cao chất lượng uy tín nghề nghiệp tôn hàng đầu VAE II.1.1.2 Môi trường trị, pháp luật Theo đánh giá nhà đầu tư, Việt Nam quốc gia có chế độ trị ổn định Nhờ DN hoạt động lãnh thổ Việt Nam có nhiều hội để ổn định sản xuất, kinh doanh cung ứng dịch vụ Môi trường pháp lý đầy đủ tạo sở cho hoạt động ngành kinh tế nói chung ngành Kiểm toán độc lập nói riêng phát triển luật kinh doanh bảo hiểm, luật tổ chức tín dụng, luật kế toán, luật doanh nghiệp, luật đầu tư,… Đối với ngành kiểm toán, Chính phủ ban hành nhiều văn pháp luật, chuẩn mực để làm sở cho hoạt động Kiểm toán độc lập Việt Nam: Về phương diện văn pháp luật Sự phát triển nhanh chóng hoạt động kiểm toán độc lập đặt cho công ty kiểm toán phải có sở pháp lý đầy đủ, cụ thể Trước tình hình đó, Luật Footer Page of 16 tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 9Phân of 16 Kiểm toán độc lập Quốc hội thông qua ngày 29/3/2011 kỳ họp thứ Quốc hội khoá XII có hiệu lực thi hành từ ngày 1/1/2012 thay hoàn thiện số văn pháp luật cũ Nghị định 07/CP ngày 29/01/1994, Thông tư 60/TC-CĐKT ngày 01/09/1997, Quyết định 322/1999/QĐ-NHNN5 ngày 14/09/1999, Nghị định 105/2004/NĐ-CP ngày 30/03/2004, Nghị định 133/2005/NĐ-CP ngày 31/10/2005, Thông tư 60/2006/TT-BTC ngày 28/06/2006,… Với chương 64 điều, Luật Kiểm toán độc lập có điểm đáng ý Bộ Tài với tư cách quan quản lý nhà nước cấp, điều chỉnh, thu hồi Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dịch vụ kiểm toán, đình kinh doanh dịch vụ kiểm toán tra, kiểm tra giải khiếu nại tố cáo xử lý vi phạm lĩnh vực kiểm toán độc lập Việc ban hành Luật Kiểm toán độc lập nhằm nâng cao hiệu lực pháp lý hiệu quản lý Nhà nước hoạt động kiểm toán độc lập Tăng cường, quyền nghĩa vụ, trách nhiệm doanh nghiệp kiểm toán, kiểm toán viên hành nghề đơn vị kiểm toán, tạo điều kiện cho doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận dịch vụ kiểm toán, đặc biệt đơn vị có lợi ích công chúng, đảm bảo quyền lợi cho nhà đầu tư, Nhà nước tổ chức liên quan Sự đời Luật Kiểm toán độc lập tạo hành lang pháp lý tương đối hoàn chỉnh cho công ty kiểm toán, khắc phục nhiều hạn chế gần 20 năm phát triển hoạt động kiểm toán Về phương diện chuẩn mực Chuẩn mực sở cho hoạt động kiểm toán kế toán, thước đo quan trọng việc đánh giá môi trường pháp luật nhà đầu tư hoạt động kế toán kiểm toán Mới đây, Bộ Tài thức ban hành 37 chuẩn mực kiểm toán Việt Nam để thay hệ thống chuẩn mực kiểm toán hành, có hiệu lực từ 1/1/2014 Đây công cụ quan trọng nâng cao chất lượng hoạt động tài chính, kinh tế đất nước bối cảnh hội nhập nhanh với kinh tế giới, tiến gần đến với chuẩn mực kiểm toán quốc tế Qua 10 năm triển khai, hệ thống chuẩn mực kiểm toán Việt Nam ban hành từ 1999-2005 bộc lộ nhiều vấn đề không phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế, đặc biệt kinh tế phát triển theo chế thị trường Năm 2009, Ủy ban Footer Page of 16 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 10 of 16 chuẩn mực quốc tế ban hành lại hệ thống chuẩn mực kiểm toán, Bộ Tài nhận thấy Việt Nam phải ban hành lại hệ thống chuẩn mực Trước yêu cầu thực tiễn phát triển loại hình kinh tế với hoạt động hợp tác kinh tế quốc tế gia tăng, năm 2010 Bộ Tài giao việc nghiên cứu soạn thảo hệ thống chuẩn mực kiểm toán cho VACPA (Hội Kiểm toán viên hành nghề Việt Nam) thực Theo chuyên gia lĩnh vực tài chính, kế toán- kiểm toán, hệ thống chuẩn mực kiểm toán mới, cách tiếp cận thay đổi mang tính chất áp dụng kỹ thuật tiên tiến trước Trước tổ chức kiểm toán thường dựa vào phương pháp chọn mẫu, kinh tế thị trường phát triển đa dạng, chuẩn mực yêu cầu phải dùng phương pháp tiếp cận, đánh giá xác định rủi ro Tức đánh giá toàn hệ thống kiểm soát nội DN từ khâu ban hành nội quy, quy chế, quy trình xuất nhập, mua bán hàng hóa, tổ chức máy,… xem khâu yếu, nhiều khả xảy rủi ro tập trung để kiểm toán Cách tiếp cận nâng cao kỹ xét đoán chuyên môn, kỹ đánh giá nâng cao trách nhiệm kiểm toán viên Báo cáo kiểm toán theo chuẩn mực đòi hỏi trách nhiệm cao DN đơn vị phải lập trình bày cách trung thực, hợp lý tình hình tài sản, vốn kết kinh doanh báo cáo tài Như chuẩn mực giúp nâng cao trách nhiệm tất bên liên quan: kiểm toán viên, công ty kiểm toán DN khách hàng Việc áp dụng chuẩn mực kiểm toán có tác dụng rõ nét việc quản lý, phòng ngừa vụ việc vi phạm lĩnh vực kiểm toán xảy Những năm gần sai phạm kiểm toán xuất phát từ nhiều nguyên nhân, chủ yếu khủng hoảng kinh tế nên DN gặp khó khăn, có tâm lý làm đẹp báo cáo tài Nguyên nhân thứ hai hệ thống chuẩn mực kiểm toán hành nước ta lạc hậu, chưa thể rõ trách nhiệm KTV DN khách hàng Vì việc cập nhật chuẩn mực kiểm toán xu tất yếu Tóm lại, phủ Việt Nam tạo môi trường trị, pháp luật tương đối thuật lợi cho doanh nghiệp nói chung công ty kiểm toán nói riêng Môi trường trị ổn định tạo điều kiện để thu hút đầu tư nước ngoài, từ Footer Page 10 of 16 10 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 13 of 16 - Các quan Nhà nước tổ chức xã hội - … Theo thống kê VACPA, số lượng khách hàng công ty kiểm toán đăng ký hành nghề với VACPA năm năm gần liên tục tăng, nhiên, suy thoái kinh tế, nhiều công ty phá sản doanh nghiệp thành lập tăng chậm, nên tốc độ tăng số lượng khách hàng ngành giảm đáng kể Cụ thể, năm 2012 số lượng khách hàng ngành kiểm toán độc lập tăng 4,9% so với 7,4% 12,2% năm 2011 2010 Bảng Số lượng khách hàng toàn ngành theo đối tượng Đơn vị tính: khách hàng Từ bảng ta thấy, đối tượng khách hàng công ty TNHH, công ty cổ phần chưa niêm yết, doanh nghiệp tư nhân, HTX có tỷ trọng lớn cấu khách hàng công ty kiểm toán Đây đối tượng khách hàng không bắt buộc kiểm toán mà sử dụng dịch vụ kiểm toán theo số nhu cầu định Đối tượng vài năm trở lại tỷ trọng liên tục tăng, minh chứng cho xu hướng “minh bạch hóa tài chính” Tiếp đến doanh nghiệp có vốn đầu tư nước giữ tỷ trọng tương đối lớn, giảm nhiều so với năm trước nguồn vốn FDI năm vừa qua có xu hướng rút khỏi thị trường Việt Nam Dù vậy, nhóm khách hàng quan trọng công ty kiểm toán Tuy nhiên, số lượng khách hàng VAE từ thành lập tăng đến năm 2009, năm trở lại lại liên tục giảm Mặc dù doanh thu công ty tăng Footer Page 13 of 16 13 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 14 of 16 đặn, sụt giảm số lượng khách hàng mối đe dọa thách thức lớn công ty Đây kết cạnh tranh gay gắt với nhiều công ty kiểm toán đời công ty kiểm toán lớn nước Doanh thu số lượng khách hàng VAE năm gần 60.000 1200 972 1000 Đơn vị: tỷ đồng 848 40.000 30.000 29.000 32.589 31.020 823 33.067 734 35.027 800 600 20.000 400 10.000 200 0.000 Đơn vị: khách hàng 968 50.000 2008 2009 2010 2011 2012 Năm Doanh thu Số lượng khách hàng Nguồn: Báo cáo tổng kết hàng năm VACPA Cũng ngành khác, khách hàng yếu tố sống ngành kiểm toán, có đặc điểm riêng Có thể nói áp lực khách hàng ngành kiểm toán lớn thể sau: - Khách hàng dễ dàng chuyển đổi việc sử dụng dịch vụ kiểm toán từ công ty kiểm toán khác Toàn ngành kiểm toán có 170 công ty kiểm toán cạnh tranh với giá phí gay gắt, sản phẩm dịch vụ kiểm toán có tính tiêu chuẩn cao, khác biệt đáng kể, nữa, khách hàng sử dụng dịch vụ kiểm toán nhằm mục đích tuân thủ luật pháp cho mục đích quản lý - Số lần mà khách hàng sử dụng dịch vụ kiểm toán Đối với dịch vụ kiểm toán BCTC, công ty kiểm toán thường cung cấp cho khách hàng lần năm Ngoài ra, loại dịch vụ kiểm toán khác kiểm toán toán vốn đầu tư, kiểm toán hoạt động không nhiều năm (chiếm khoảng 5,3%) Footer Page 14 of 16 14 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 15 of 16 Đối với dịch vụ tư vấn, khách hàng dễ dàng chuyển sang tổ chức tư - vấn khác ngành trung tâm trường đại học, viện nghiên cứu có chuyên ngành kinh tế hay công ty chứng khoán v.v II.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh Ngành Kiểm toán độc lập Việt Nam non trẻ, sôi động, nhiều công ty, đối thủ cạnh tranh lẫn Để phân tích đối thủ cạnh tranh, chia thành hai nhóm: Nhóm 1: Các đối thủ cạnh tranh ngành Nhóm cung cấp số dịch vụ tương tự công ty kiểm toán Bao gồm: - Các công ty chứng khoán: công ty cạnh tranh với công ty kiểm toán dịch vụ định giá DN, dịch vụ tư vấn tài Hiện có 100 công ty chứng khoán hoạt động Việt Nam - Các trung tâm thẩm định giá: Hiện có trung tâm thẩm định giá nhà nước, trung tâm cạnh tranh với công ty kiểm toán dịch vụ định giá Có thể nói dịch vụ định giá họ chuyên nghiệp sản phẩm họ - Các trung tâm trường đại học, viện nghiên cứu có chuyên ngành kinh tế: đối thủ cạnh tranh lớn dịch vụ đào tạo kiến thức tài chính, kế toán Điểm mạnh đối thủ khả đào tạo kiến thức tổng hợp, công ty kiểm toán Nhưng điểm yếu họ việc đào tạo mang tính hàn lâm, trọng vào thực hành Trong đó, công ty kiểm toán đào tạo thiên thực hành, mang tính ứng dụng cao - Các công ty, trung tâm dịch vụ việc làm: gần thị trường Việt Nam xuất công ty, trung tâm dịch vụ việc làm họ thành công kinh doanh, đặc biệt phải kể đến vietnamworks.com hay kiemviet.com Có thể khẳng định đối thủ cạnh tranh trực tiếp dịch vụ tư vấn nguồn nhân lực công ty kiểm toán Footer Page 15 of 16 15 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 16 of 16 - Các công ty tin học: công ty kinh doanh sản phẩm tin học chuyên nghiệp, công ty kiểm toán chịu cạnh tranh gay gắt từ công ty sản phẩm tin học phần mềm kế toán, phần mềm quản lý Tóm lại, đối thủ cạnh tranh ngành cạnh tranh với công ty kiểm toán dịch vụ tư vấn cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Nhóm 2: Các đối thủ cạnh tranh ngành Các đối thủ ngành chủ yếu cạnh tranh dịch vụ kiểm toán tư vấn Bao gồm đối thủ cạnh tranh sau đây: - Các công ty kiểm toán lớn vốn nước Việt Nam như: Công ty E&Y, công ty PwC, công ty KPMG Đây công ty kiểm toán hàng đầu giới có bề dày lịch sử kiểm toán, nên họ có nhiều kinh nghiệm kiểm toán từ hàng trăm năm Khách hàng họ công ty đa quốc gia gắn bó với họ lâu CocaCola, BP, Castrol, Unilever, P&G… Các công ty phần lớn tập trung vào khai thác nhóm khách hàng công ty có vốn ĐTNN có qui lớn, tổ chức tín dụng, trọng vào khách hàng có qui mô vừa nhỏ Vì vậy, công ty kiểm toán Việt Nam có VAE có hội khai thác nhóm khách hàng bỏ ngỏ Tuy nhiên, xét quy mô, công ty kiểm toán nước chi phối thị trường kiểm toán tư vấn Việt Nam - Các công ty kiểm toán lớn Việt Nam Deloitte, AASC, A&C, AFC, AISC AAC công ty nhà nước Khách hàng mục tiêu công ty tổng công ty, công ty nhà nước số khách hàng công ty có vốn ĐTNN có qui mô vừa nhỏ Các công ty hỗ trợ từ phía nhà nước khách hàng, tài Đây công ty kiểm toán có uy tín cao thị trường - Các công ty kiểm toán vừa nhỏ: Các công ty kiểm toán chào giá phí thấp, đồng thời chi hoa hồng cho khách hàng cao, chất lượng cung cấp dịch vụ kiểm toán không thua công ty kiểm toán nhà nước nhân viên công ty người làm việc cho công ty kiểm toán nhà nước hay công ty kiểm toán nước Nhóm công ty Footer Page 16 of 16 16 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 17 of 16 chiếm thị phần không nhỏ lớn dần thị trường kiểm toán tư vấn Từ ngày 1/1/2012, theo cam kết với Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Việt Nam phải mở cửa thị trường dịch vụ kiểm toán Theo đó, thị trường dịch vụ kiểm toán Việt Nam "mở" trước với việc cho phép hãng kiểm toán nước mở chi nhánh Việt Nam cung cấp dịch vụ qua biên giới Hội nhập mở cửa thị trường dịch vụ kế toán - kiểm toán hội để công ty kiểm toán tiếp cận chuẩn mực, phương pháp kinh nghiệm kiểm toán Nhưng với đó, hãng nước vào tìm kiếm khách hàng nước điều đẩy doanh nghiệp nước vào cạnh tranh liệt Không bị cạnh tranh thị phần, công ty kiểm toán nước đứng trước nguy lớn bị chảy máu chất xám Mà loại hình dịch vụ xác nhận niềm tin kiểm toán, chất lượng nguồn nhân lực yếu tố định thương hiệu thành công Nhưng cạnh tranh tạo hội cho đơn vị kiểm toán, có thêm lựa chọn hãng kiểm toán cung cấp dịch vụ cho Ngoài việc xác nhận trung thực, xác báo cáo tài chính, đơn vị kiểm toán có hội tư vấn, hưởng giá trị gia tăng dịch vụ kiểm toán Tóm lại, cạnh tranh đối thủ làm khách hàng sử dụng dịch vụ tốt Mặt khác, làm giá phí trung bình ngành giảm xuống, rủi ro kiểm toán công ty kiểm toán tăng lên họ bỏ qua số thủ tục kiểm tra cần thiết để giành lấy khách hàng Chính lý này, để đối mặt với cạnh tranh gay gắt công ty kiểm toán nước nước ngoài, việc cấp thiết cần làm VAE nhiều công ty kiểm toán Việt Nam khác phải nâng cao chất lượng dịch vụ lực hành nghề Kiểm toán viên, tăng cường công tác marketing thu hút khách hàng II.1.2.3 Nhà cung cấp Trong kinh tế thị trường với môi trường cạnh tranh gay gắt, DN giải tốt toán đầu mà phải giải toán đầu vào Vì vậy, nhà cung cấp ngày trở nên quan trọng DN DN kiểm soát nhà cung cấp có nhiều lợi kinh doanh Các ngành kinh tế khác Footer Page 17 of 16 17 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 18 of 16 có nhà cung cấp quan trọng khác Đối với ngành sản xuất việc kiểm soát nhà cung cấp nguyên vật liệu có ý nghĩa quan trọng Nhưng đối ngành dịch vụ việc kiểm soát nguồn cung cấp nhân lực phải đặt lên hàng đầu Nguồn cung cấp nhân lực Nguồn cung cấp nhân lực chủ yếu cho ngành Kiểm toán độc lập trường đại học, cao đẳng có đào tạo chuyên ngành kinh tế Hiện nay, ngày nhiều trường đại học có đào tạo chuyên ngành kinh tế Đại học Kinh tế TP.HCM, Đại học Quốc gia TP.HCM, Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, Học viện ngân hàng, Học viện tài chính, Đại học thương mại trường đại học dân lập khác toàn quốc có đủ điều kiện để cung cấp nguồn nhân lực cho công ty kiểm toán Vì vậy, nguồn cung cấp nhân lực cho ngành kiểm toán dồi dào, đào tạo chi phí rẻ Tuy nhiên mặt hạn chế nhà cung cấp nguồn nhân lực đào tạo có trình độ không đồng đều, số trình độ thấp, chưa đủ khả đáp ứng nên công ty kiểm toán khó chọn lựa khâu tuyển dụng phải thời gian đào tạo thêm Nguồn cung cấp tài Một nhà cung cấp khác không phần quan trọng công ty Kiểm toán độc lập, nhà cung cấp tài Vốn huy động qua hai kênh vốn chủ sở hữu vốn vay Đối với vốn vay, nhà cung cấp chủ yếu ngân hàng Hiện ngân hàng nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp cách nới lỏng điều kiện cho vay hay giảm lãi suất Tuy nhiên dễ tiếp cận, nên không tránh khỏi phát triển nhanh cạnh tranh công ty kiểm toán thành lập Tóm lại, VAE nói riêng, nhà cung cấp nguồn nhân lực dồi dào, chi phí rẻ, nhiên nguồn cung cấp không ổn định, chất lượng không đồng thấp Công ty phải thời gian chi phí để đào tạo thêm Nguồn cung cấp vốn VAE phần lớn vốn chủ sở hữu, có ưu điểm bị phụ thuộc vào nhà cung cấp tài bên ngoài, bối cảnh kinh tế suy thoái, nguồn khách hàng bị thu hẹp nhiều doanh nghiệp phá sản cạnh tranh gay gắt Footer Page 18 of 16 18 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 19 of 16 từ công ty khác, phương án tránh rủi ro kinh doanh không tốt dẫn tới không trả nợ ngân hàng II.1.2.4 Các đối thủ tiềm ẩn Chúng ta biết xuất đối thủ tiềm ẩn làm thay đổi thị phần công ty ngành, từ làm giảm lợi nhuận Khả xuất công ty kiểm toán Ngành kiểm toán chịu nhiều áp lực lớn từ người nhập rào cản vào ngành thấp Ngành kiểm toán ngành có tính hiệu theo quy mô, sản phẩm dị biệt đáng kể, chi phí chuyển đổi vào ngành thấp, yêu cầu vốn không cao cần đầu tư vào người dễ dàng thành lập công ty kiểm toán Khi Việt Nam gia nhập WTO có nhiều công ty kiểm toán nước vào Việt Nam Những công ty công ty lớn, có uy tín đội ngũ Kiểm toán viên lành nghề Rõ ràng, cạnh tranh ngày gay gắt Khả xuất dịch vụ tư vấn ngành Các dịch vụ tư vấn tư vấn kế toán, tư vấn quản lý, tư vấn nguồn nhân lực, v.v bị cạnh tranh nhiều tương lai khả xuất công ty cung cấp tư vấn tương tự dễ dàng đòi hỏi nguồn tài để thâm nhập ngành không cao Tóm lại, đối thủ tiềm ẩn mối đe dọa lớn VAE nói riêng công ty kiểm toán nói chung Như nói trên, muốn cạnh tranh với đối thủ này, VAE phải nâng cao chất lượng dịch vụ, đưa mức giá phí phù hợp, tăng cường đầu tư vào nguồn nhân lực kiểm toán viên II.1.2.5 Sản phẩm thay Có thể nói ngành kiểm toán cung cấp dịch vụ mang tính đặc thù cho khách hàng, dịch vụ bị đe dọa dịch vụ thay thế, vậy, sản phẩm ngành kiểm toán có tính ổn định cao Thực tế cho thấy, ngành Kiểm toán độc lập giới tồn phát triển 100 năm qua, Việt Nam 20 năm, sản Footer Page 19 of 16 19 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 20 of 16 phẩm ngành ngày chất lượng, định vị tâm trí khách hàng Vì vậy, ngành kiểm toán phải đối phó với sản phẩm thay II.2 Môi trường II.2.1 Sản phẩm, dịch vụ công ty Hiện công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam cung cấp dịch vụ sau:  Dịch vụ kiểm toán, kế toán thuế Bao gồm: - Kiểm toán độc lập báo cáo tài chính; kiểm toán xác nhận báo cáo số lượng, tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm - Xem xét đánh giá hệ thống kiểm soát nội - Lập hệ thống kế toán, hướng dẫn thực cho doanh nghiệp; cung cấp dịch vụ kế toán, tư vấn kế toán cho khách hàng - Tư vấn cho khách hàng việc lập kế hoạch nộp thuế; hướng dẫn khách hàng kê khai thuế - Lập kế hoạch tài  Dịch vụ kiểm toán đầu tư xây dựng Bao gồm: - Kiểm toán báo cáo toán vốn đầu tư xây dựng hoàn thành công trình, dự án - Kiểm toán xác định giá trị toán công trình - Kiểm toán báo cáo tài hàng năm Ban quản lý dự án - Kiểm toán xác định giá trị toán vốn đầu tư  Dịch vụ kiểm toán dự án Bao gồm: - Kiểm toán độc lập - Soát xét hệ thống kiểm soát nội bộ, kiểm soát tính tuân thủ dự án - Đánh giá khả thực dự án - Hướng dẫn quản lý dự án  Dịch vụ định giá doanh nghiệp, tài sản Bao gồm: - Định giá tài sản, vốn góp kinh doanh, sáp nhập, giải thể doanh nghiệp - Định giá tài sản, vốn cổ phần hóa doanh nghiệp Footer Page 20 of 16 20 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 21 of 16 - Định giá tài sản chấp, chuyển nhượng, thuê, mua tài sản  Dịch vụ tư vấn kinh doanh, đầu tư Bao gồm: - Tư vấn sách kinh tế hành việc lựa chọn hình thức kinh doanh - Lập kế hoạch chiến lược, phân tích kế hoạch kinh doanh - Xem xét hợp đồng thỏa thuận kinh doanh - Giúp thành lập văn phòng, chi nhánh Việt Nam - Giúp đàm phán, kí kết hợp đồng - …  Dịch vụ tư vấn quản lý chi phí đầu tư xây dựng công trình  Dịch vụ chuyển đổi Báo cáo tài theo chuẩn mực kế toán Quốc tế (IFRS) - Chuyển đổi báo cáo tài doanh nghiệp phục vụ cho mục tiêu hợp kết hoạt động với công ty mẹ theo chuẩn mực kế toán Quốc tế Soát xét báo cáo tài chuyển đổi theo thông lệ kế toán Quốc tế phục vụ cho mục tiêu hợp kết hoạt động với công ty mẹ II.2.2 Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng công ty kiểm toán So với mặt chung, công ty VAE có số lượng nhân viên nhiều (năm 2012, VAE có 122 nhân viên chuyên nghiệp; theo số liệu báo cáo 150 công ty, số lượng nhân viên trung bình công ty năm 2012 vào khoảng 70 người) Trong đó, tỷ lệ nhân viên có chứng kiểm toán thấp, tăng dần qua năm (năm 2012, VAE có 26 nhân viên có chứng kiểm toán, chiếm 21%, cao nhiều so với năm 2008: 10%)  Thế mạnh - VAE có lực lượng lao động trẻ, động, trình độ ngoại ngữ tốt, đào tạo thực tế chuyên môn nghiệp vụ kiểm toán, kế toán, tài chính, thuế,… - Ngoài thông qua việc kiểm toán nhiều đối tượng, nhân viên công ty am hiểu lĩnh vực kinh doanh khác - Số lượng nhân viên có chứng kiểm toán dần cải thiện nhằm tăng dần sức cạnh tranh công ty Vì số lao động làm việc công ty Footer Page 21 of 16 21 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 22 of 16 kiểm toán người có chứng hành nghề quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến chất lượng cung cấp dịch vụ - VAE có đội ngũ chuyên gia đông đảo, hiểu rõ đất nước, người môi trường nước thuộc lĩnh vực kế toán, kiểm toán, thuế, hệ thống luật pháp…  Hạn chế - Mặc dù dần có bước tiếnn thực tế lượng kiểm toán viên có chứng kiểm toán VAE ít, chứng kiểm toán viên Việt Nam chưa quốc tế thừa nhận Do mà chất lượng lao động kiểm toán công ty chưa tốt, chưa tạo niềm tin với khách hàng công ty có vốn đầu tư nước dự án quốc tế - Về mặt kỹ năng, nhân viên công ty yếu kỹ làm việc nhóm kỹ quản lý Nhìn chung chưa đáp ứng nhu cầu ngành - Thêm vào đó, đặc tính công việc nhiều áp lực, nên nhiều kiểm toán viên bỏ ngành sau thời gian làm việc, nhân viên nữ (theo thống kê, sau 3-5 năm, có khoảng 50-70% nhân viên bỏ ngành) Tình trạng gây cho công ty khó khăn đáng kể việc tìm kiếm, đào tạo sử dụng nhân lực II.2.3 Năng lực tài Tài ngày trở nên quan trọng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nói chung công ty kiểm toán nói riêng Trong công ty kiểm toán khác chủ yếu sử dụng kênh huy động vốn vay, nguồn vốn công ty VAE lại chủ yếu vốn chủ sở hữu bổ sung lợi nhuận Đặc thù ngành kiểm toán không cần nguồn đầu tư vốn lớn, sử dụng nguồn vốn chủ sở hữu tương đối phù hợp Do vay vốn ít, tỷ lệ nợ thấp giúp công ty an toàn kinh doanh, chủ động việc sử dụng nguồn tài Ngoài ra, nguồn vốn chủ sở hữu có ưu điểm chi phí sử dụng vốn thấp, nguồn vốn an toàn, dễ dàng quan hệ tín dụng, phụ thuộc vào bên tạo hội cho công ty có lợi nhuận cao năm sau Từ tạo tiền đề để công ty phát triển cách ổn định Footer Page 22 of 16 22 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 23 of 16 Tuy nhiên, ưu điểm trên, nguồn vốn chủ sở hữu VAE có nhược điểm, làm giảm tỷ suất sinh lợi vốn tự có chưa xét đến tương quan với chi phí hội Nhìn chung, lực tài VAE hạn chế, tình trạng chung nhiều công ty kiểm toán Việt Nam so với công ty kiểm toán lớn hỗ trợ nguồn vốn từ nước II.2.4 Hoạt động Marketing Hoạt động marketing ngày trở nên quan trọng DN, không giúp DN tiếp cận thị trường mà giúp DN đánh giá thông qua hành vi khách hàng sản phẩm, dịch vụ cung cấp Như nói trên, lực tài VAE hạn chế nên hoạt động marketing công ty nhiều yếu kém, đặc biệt công tác chiêu thị VAE thận trọng việc sử dụng nguồn tài cho mục đích quảng bá thương hiệu Chính cấu tổ chức công ty chưa có phận marketing độc lập, mà khách hàng chủ yếu biết đến VAE thông qua mối quan hệ với nhân viên, lãnh đạo phòng giám đốc Một lượng khách hàng khác khách hàng lâu năm Đây mặt hạn chế công tác quản lý quảng bá dịch vụ với khách hàng VAE II.2.5 Hoạt động nghiên cứu phát triển Hiện nay, công ty kiểm toán có VAE sử dụng phương pháp kiểm toán cũ: dùng kỹ thuật chọn mẫu Trong đó, kiểm toán theo phương pháp đại kinh tế phức tạp nhiều thành phần phương pháp tiếp cận, đánh giá xác định rủi ro Tức đánh giá toàn hệ thống kiểm soát nội DN từ khâu ban hành nội quy, quy chế, quy trình xuất nhập, mua bán hàng hóa, tổ chức máy,… xem khâu yếu, nhiều khả xảy rủi ro tập trung để kiểm toán Tuy nhiên, phương pháp đòi hỏi kiểm toán viên phải hiểu rõ lĩnh vực khác khách hàng phải có trình độ đánh giá rủi ro cao Nguyên nhân khiến phương pháp sử dụng là:  Trình độ kiểm toán viên chưa đủ để đánh giá mức độ rủi ro xảy phận khác Footer Page 23 of 16 23 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 24 of 16  Các chuẩn mực kiểm toán hành sử dụng phương pháp chọn mẫu  Phương pháp nâng cao trách nhiệm kiểm toán viên việc đánh giá xác định rủi ro, việc áp dụng dè dặt thận trọng Tuy nhiên, để theo kịp chuẩn mực kiểm toán công bố áp dụng năm tới, kiểm toán viên VAE đại hóa phương pháp, nâng cao trình độ xét đoán rủi ro, tiến dần tới phương pháp đại Vấn đề trình độ xét đoán để sử dụng phương pháp kiểm toán viên VAE quan tâm phát triển cách có hiệu II.2.6 Quản lý chất lượng Để tồn phát triển DN phải coi trọng vấn đề chất lượng sản phẩm mà cung cấp Là hoạt động có tính chuyên nghiệp, yêu cầu nghiêm ngặt xã hội sản phẩm dịch vụ mà công ty kiểm toán cung cấp, ngành Kiểm toán độc lập Việt Nam nỗ lực để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhiên, để đánh giá chất lượng hoạt động kiểm toán dễ dàng Đối với công ty VAE, chất lượng uy tín yếu tố hàng đầu Chính vậy, hoạt động quản lý chất lượng thực nghiêm ngặt Đó lý VAE có ban kiểm soát hoạt động độc lập Sau kiểm toán viên thực báo cáo Các báo cáo kiểm định lại trưởng phòng Sau chuyển lên ban kiểm soát để soát xét báo cáo Ban kiểm soát có phận gồm kiểm toán viên có kinh nghiệm dày dặn kiểm tra lại để phát sai sót báo cáo Sau báo cáo chuyển tới khách hàng Vấn đề quản lý chất lượng hoạt động kiểm toán qui định rõ chuẩn mực kiểm toán, buộc công ty kiểm toán phải tuân thủ Với việc đời 37 chuẩn mực kiểm toán tới, việc quản lý chất lượng kiểm toán công ty chắn chặt chẽ II.2.7 Cơ cấu tổ chức Footer Page 24 of 16 24 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 25 of 16 Hình Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Trên cấu tổ chức công ty VAE Chức phận sau: Hội đồng thành viên Là quan định cao công ty, định chiến lược phát triển kế hoạch kinh doanh hàng năm công ty; định giải pháp phát triển thị trường, bầu miễn nhiệm chủ tịch hội đồng thành viên, định bổ nhiệm miễn nhiệm, ký chấm dứt hợp đồng với thành viên Ban Tổng giám đốc; định mức lương thưởng lợi ích khác Chủ tịch Hội đồng thành viên, thành viên Ban Tổng Giám Đốc; định cấu tổ chức quản lý công ty; sửa đổi bổ sung điều lệ công ty Ban Tổng giám đốc Bao gồm Tổng giám đốc giám đốc điều hành Ban Tổng giám đốc chịu trách nhiệm ký kết hợp đồng ủy quyền cho người có trách nhiệm theo giá trị hợp đồng tính chất hợp đồng, nơi trực tiếp quản lý hoạt động kinh doanh hàng ngày công ty, xử lý lãi, lỗ, ban hành quy chế nội công ty, trình Báo cáo toán tài năm lên Hội đồng thành viên, đưa định tuyển dụng nhân sự,… Ban kiểm soát Footer Page 25 of 16 25 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 26 of 16 Nắm giữ vai trò quan trọng - kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, trung thực thận trọng quản lý điều hành kinh doanh, công tác kế toán thống kê lập báo cáo tài chính; kiểm soát toàn hệ thống tài việc thực quy chế công ty; trách nhiệm báo cáo giải trình với Hội đồng thành viên yêu cầu Phòng hành tổng hợp Đảm nhận công tác kế toán doanh nghiệp nhiều nhiệm vụ khác nhau: nghiên cứu, soạn thảo nội quy, quy chế tổ chức lao động nội Công ty; tham mưu cho Giám đốc việc giải sách, chế độ nhân viên công ty; nghiên cứu, đề xuất phương án cải tiến tổ chức quản lý, xếp; quản lý sở vật chất, trang thiết bị làm việc doanh nghiệp,… Các phòng nghiệp vụ Bao gồm phòng nghiệp vụ kiểm toán tài chính, phòng nghiệp vụ kiểm toán đầu tư phòng nghiệp vụ định giá Các phòng nghiệp vụ trực tiếp cung cấp dịch vụ cho khách hàng, từ kiểm toán báo cáo tài chính, kiểm toán báo cáo toán vốn xây dựng bản, định giá, tư vấn thuế cho dịch vụ khác Các chi nhánh, văn phòng đại diện Tiếp thị, giới thiệu thương hiệu đến khách hàng, tìm kiếm phát triển khách hàng, hoạt động theo đạo trực tiếp công ty; nhiên văn phòng đại diện không trực tiếp thực ký kết hợp đồng thực việc cung cấp dịch vụ Hiện có văn phòng đại diện TP Đà Nẵng, thành phố Sơn La thuộc tỉnh Sơn La, thành phố Hưng Yên thuộc tỉnh Hưng Yên chi nhánh TP Hồ Chí Minh Nhận xét: Mỗi phòng nghiệp vụ có nhiệm vụ cụ thể riêng biệt lại có mối quan hệ với việc trao đổi nhân sự, dịch vụ trợ giúp đảm bảo nguyên tắc “bất kiêm nhiệm”, tránh ôm đồm, tránh lãng phí mà trì tính liên tục, hợp lệ quy trình luân chuyển chứng từ Sự phân chia thành phòng tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý công ty, đặc biệt, triển khai hoạt động kiểm toán mộ Tổng công ty lớn, VAE lập nhóm kiểm toán với thành viên huy động từ phòng khác Đây lợi lớn cho VAE thiếu nhân viên thực kiểm toán nhân viên tranh bị kiến thức lý luận thực hành kiểm toán Footer Page 26 of 16 26 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 27 of 16 Mô hình quản lý theo nghiệp vụ chức VAE thiết kế tương đối gọn nhẹ, hợp lý phù hợp với quy mô công ty Nhờ vào mô hình công ty xác định hiệu hoạt động kinh tế phòng nghiệp vụ, xác định đóng góp phòng nghiệp vụ vào lợi nhuận chung công ty Mô hình khéo léo bố trí vừa có tập trung quyền lực vào giám đốc định quan trọng, vừa có phân quyền cho phòng ban, từ trưởng phân chia tiếp công việc cho nhân viên quyền, tạo môi trường làm việc độc lập Nhờ vậy, thành viên Ban Giám đốc dễ dàng quản lý công việc kinh doanh hàng ngày hay đưa định quan trọng mà quản lý dàn trải III Kết luận Qua việc phân tích yếu tố môi trường bên bên Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam, có nhìn tổng quát, khách quan hoạt động doanh nghiệp yếu tố tác động đến doanh nghiệp Qua đó, nhà quản lý doanh nghiệp đưa định mang tính chiến lược liên quan đến phát triển VAE tương lai Có nhiều chiến lược tiến hành, chiến lược đưa cần có hay số giải pháp hỗ trợ cốt lõi Chiến lược xâm nhập thị trường cần hỗ trợ nhiều giải pháp marketing Chiến lược phát triển thị trường cần hỗ trợ giải pháp tài nguồn nhân lực Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm cần hỗ trợ từ giải pháp nghiên cứu phát triển, giải pháp marketing Chiến lược phát triển nguồn nhân lực đuợc hỗ trợ từ giải pháp phát triển nguồn nhân lực giải pháp tài chính,… Trong đó, trước mắt phải ưu tiên chiến lược phát triển nguồn nhân lực để tạo sở vững nhằm thực chiến lược khác Với tiêu chí “Thành công khách hàng thành công VAE”, công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam cam kết mang đến khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp với chất lượng cao sở trọng yêu cầu phù hợp với đặc thù khách hàng, phấn đấu trở thành công ty kiểm toán có uy tín phát triển thị trường kiểm toán độc lập Việt Nam./ Footer Page 27 of 16 27 ... Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header Page 25 of 16 Hình Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Trên cấu tổ chức công ty VAE Chức. .. vụ kiểm toán khác kiểm toán toán vốn đầu tư, kiểm toán hoạt động không nhiều năm (chiếm khoảng 5,3%) Footer Page 14 of 16 14 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá. .. khẳng định đối thủ cạnh tranh trực tiếp dịch vụ tư vấn nguồn nhân lực công ty kiểm toán Footer Page 15 of 16 15 Phân tích môi trường quản lý tổ chức – Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Header