Phân tích môi trường của một tổ chức

Header Page of 16 ***ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN*** _BỘ MÔN QUẢN LÝ HỌC_ _LỚP TÍN CHỈ QLH-15_ Đề bài: Phân tích môi trường tổ chức Nhóm lớp TCNH K54-08 17.Nguyễn Lê Phương Anh-11120207 94.Đào Thị Hiền-11121336 148.Lê Thị Ngọc Linh- 11122220- Nhóm trưởng 165.Nguyễn Thị Huyền Mây-11124882 278.Vũ Thị Thu Trang-11124204 -Hà Nội 10/2013- Mục lục Footer Page of 16 Header Page of 16 Lời mở đầu Phần I: Giới thiệu công ty sữa Vinamilk  Quá trình phát triển  Sứ mệnh mục tiêu  Lĩnh vực phạm vi hoạt động  Một số thành tựu mà công ty đạt Phần II: Phân tích môi trường hoạt động công ty vinamilk I)Môi trường chung Môi trường vĩ mô 1.1 Môi trường kinh tế 1.2 Môi trường văn hóa 1.3 Môi trường tự nhiên 1.4 Môi trường công nghệ 1.5 Môi trường trị pháp luật 1.6 Môi trường toàn cầu hóa 2) Môi trường vi mô 2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.2 Đối thủ tiềm ẩn 2.3 Năng lực thương lượng nhà cung cấp 2.4 Năng lực thương lượng khách hàng 2.5 Sản phẩm thay 2.6 Cơ hội thách thức II) Môi trường bên Tổng quan nguồn lực tổ chức Kết sản xuất kinh doanh công ty số năm gần Footer Page of 16 Header Page of 16 Footer Page of 16 Định hướng kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp Phân tích ma trận SWOT đề chiến lược kinh doanh Hoạt động maketing doanh nghiệp Một số ý kiến khác Header Page of 16 Giới thiệu chung công ty cổ phần sữa Vinamilk  Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam thành lập sở định số 155/2003QĐ-BCN ngày 01 tháng 10 năm 2003 Bộ Công nghiệp việcchuyển Doanh nghiệp Nhà nước Công ty Sữa Việt Nam thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty số 4103001932 Sở Kế hoạch Đầu tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 20/11/2003 Trước ngày tháng 12 năm 2003, Công ty doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Công nghiệp  Tên giao dịch VIETNAM DAIRY PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY  Công ty thành lập năm 1976 sở tiếp quản nhà máySữa chế độ cũ để lạị  Công ty có trụ sở Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố HồChí Minh  Điện thoại:089300358, Fax: 089305206  Website: www.vinamilk.com.vn  Email: vinamilk@vinamilk.com.vn  Quá trình phát triển: - Tiền thân công ty Sữa, Café Miền Nam thuộc Tổng Công Ty Thực phẩm, với đơn vị trực thuộc là: Nhà máy sữa Thống Nhất; Nhà máy Sữa Trường Thọ; Nhà máy Sữa Dielac; Nhà máy Café Biên Hòa; Nhà máy Bột Bích Chi Lubico - Năm 1978 Công ty chuyển cho Bộ công nghiệp thực phẩm quản lý Công ty đổi tên thành Xí nghiệp Liên hợp sữa Café Bánh kẹo - Năm 1992 đổi tên thành Công ty sữa Việt Nam thuộc quản lý trực tiếp Bộ Công Nghiệp nhẹ - Năm 1996 liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập xí nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường miền trung Việt Nam - Tháng 11/ 2003 đánh dấu mốc quan trọng thức chuyển đổi thành Công ty Cổ phần đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Sau Công ty thực việc mua thâu tóm Công ty cổ phần sữa Sài gòn, tăng vốn điều lệ đăng ký công ty lên số 1.590 tỷ đồng - Năm 2005 mua số cổ phần lại đối tác liên doanh Công Ty Liên Doanh sữa Bình Định (sau đổi tên thành nhà máy sữa Bình Định) khánh thành nhà máy sữa Nghệ An, liên doanh với SABmiller Asia B.V để Footer Page of 16 Header Page of 16 thành lập công ty TNHH Liên doanh SABMiller Việt Nam Sản phẩm công ty mang thương hiệu Zorok tung thị trường - Năm 2006 Vinamilk niêm yết thị trường chứng khoán TP HCM ngày 19/01/2006, vốn Công ty Đầu tư kinh doanh vốn nhà nước nắm giữ 50,01% vốn điều lệ - Năm 2007 mua cổ phần chi phối 55% công ty sữa Lam Sơn Mở phòng khám An Khang TPHCM phòng khan tịa Việt Nam quản trị hệ thống điện tử, cung cấp dịch vụ tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa khám sức khỏe tổng quát Khởi động chương trình trang trại bò sữa việc thâu tóm trang trại Bò sữa Tuyên Quang, trang nhỏ với đàn gia súc 1400 Trang trại vào hoạt động sau mua thâu tóm  Công ty đạt nhiều doanh hiệu cao quý : - Huân chương lao động Hạng II (1991- Chủ tịch nước trao tặng) - Huân chương lao động Hạng I (1996- Chủ tịch nước trao tặng) - Anh Hùng Lao động (2000- Chủ tịch nước trao tặng) - Huân chương Độc lập Hạng III (2005- Chủ tịch nước trao tặng) - “siêu cúp” Hàng Việt Nam chất lượng cao uy tín năm 2006 Hiệp hội sở hữu trí tuệ & Doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam - Top 10 “Hàng Việt Nam chất lượng cao “ ( từ 1995 đến nay) - “Cúp vàng- Thương hiệu chứng khoán uy tín “ Công ty cổ phần hàng đầu Việt Nam “ ( năm 2008 UBCKNN- ngân hàng nhà nước hội kinh doanh Chứng Khoán – Công ty Chứng Khoán Thương mại Công nghiệp Việt Nam Va Công ty Văn Hóa Thăng Long)  Sứ mệnh mục tiêu công ty: - Sứ Mệnh Của Công ty:Vinamilk không ngừng đa dạng hóa dòng sản phẩm, mở rộng lãnh thổ phân phối nhằm trì vị trí dẫn đầu bền vững thị trường nội địa tối đa hóa lợi ích cổ đông Công ty - Mục tiêu:“với mục tiêu trở thành tập đoàn thực phẩm nước giải khát có lợi cho sức khỏa hàng đầu Việt Nam, công ty bắt đầu triển khai dự án mở rộng phát triển nghành nước giải khát có lợi cho sức khỏe dự án qui hoach lại qui mô sản xuất Miền Nam Đây hai dự án trọng điểm nằm chiến lực phát triển lâu dài công ty”Mục tiêu Công ty tối đa hóa giá trị cổ đông  Lĩnh vực phạm vi hoạt động: Footer Page of 16 Header Page of 16 - Sản xuất kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh, sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát, nước ép trái sản phẩm từ sữa khác - Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị phụ tùng, vật tư, hóa chất nguyên liệu - Kinh doanh nhà, môi giới kinh doanh bất động sản, cho thuê kho, bãi Kinh doanh vận tải ô tô, bốc xếp hàng hóa - Kinh doanh bất động sản, nhà hàng, khách sạn, dịch vụ nhà đất ,cho thuê văn phòng, xây dựng sở hạ tầng khu dân cư công trình dân dụng - Chăn nuôi bò sữa, trồng trọt chăn nuôi hỗn hợp, mua bán động vật sống - Sản xuất mua bán rượu, bia, đồ uống, thực phẩm chế biến, chè uống, café rang xay phin hòa tan - Sản xuất mua bán bao bì, in bao bì - Sản xuất, mua bán sản phẩm nhựa - Phòng khám đa khoa Phần II: Phân tích môi trường quản lí Công ty Vinamilk I/ Môi trường chung 1) Môi trường vĩ mô Footer Page of 16 Header Page of 16 Việt Nam giai đoạn tăng trưởng phát triển kinh tế mạnh mẽ kéo theo mức thu nhập, mức sống người dân cải thiện rõ rệt Nếu trước thành ngữ ăn no mặc ấm ước mơ nhiều người hôm Khi đất nước gia nhập WTO lại ăn ngon mặc đẹp Sữa sản phẩm từ sữa gần gũi với người dân, trước năm 1990 có 1-2 nhà sản xuất, phân phối sữa, chủ yếu sữa đặc sữa bột (nhập ngoại), thị trường sữa Việt Nam có gần 20 hãng nội địa nhiều doanh nghiệp phân phối sữa chia thị trường tiềm với 86 triệu dân tổng lượng tiêu thụ sữa Việt Nam liên tục tăng mạnh với mức từ 15 đến 20% năm, theo dự báo đến năm 2010 mức tiêu thụ sữa thị trường tăng gấp đôi tiếp tục tăng gấp đôi vào năm 2020 Sản phẩm sữa sản phẩm dinh dưỡng bổ sung bữa ăn hàng ngày, với trẻ em, thiếu niên người trung tuổi sữa có tác dụng lớn hỗ trợ sức khỏe Trên thị trường có nhiều loại bột ngũ cốc, đồ uống tăng cường sức khỏe sản phẩm chất lượng độ dinh dưỡng không hoàn toàn thay sữa Tiêu thụ sữa bình quân đầu người khoảng kg/năm, thấp nhiều so với nước khu vực nước Châu Âu Do đặt trưng ngành phụ thuộc vào tốc độ tăng trưởng kinh tế nước sở tại, với tốc độ tăng trưởng lớn 7,5% năm gần thêm vào mức sống thu nhập người dân cải thiện, ngành sữa Việt Nam rõ ràng ngày có tìm phát triển ổn định với tốc độ cao - Môi trường nhân học: - Kết cấu dân số: o Tổng dân số: 85.789.573 người Footer Page of 16 Header Page of 16 o Số nữ giới: 43.307.024 người o Tỷ số giới tính: 98,1 nam 100 nữ o Tỷ lệ tăng dân số: 1,2% (2009) o Số dân sống khu vực thành thị: 25.374.262 người (chiếm 29,6% dân số nước) - Cơ cấu độ tuổi: o 0-14 tuổi: 29,4% (nam 12.524.098; nữ 11.807.763) o 15-64 tuổi: 65% (nam 26.475.156; nữ 27.239.543) o 65 tuổi: 5,6% (nam 1.928.568; nữ 2.714.390) o Tỷ lệ sinh: 19,58 sinh/1.000 dân o Với kết cấu dân số ta có dự báo quy mô tiêu thụ sữa: - Mức sống người dân:  Theo số liệu thống kê, thu nhập bình quân đầu người Việt Nam năm 2006 7,6 triệu đồng Người thành thị thu nhập bình quân cao người nông thôn 2,04 lần Chênh lệch nhóm 10% người giàu với nhóm 10% người nghèo 13,5 lần (2004) ngày tăng Thu nhập bình quân đồng bào thiểu số 40% so với trung bình nước Con số cho thấy đại phận người Việt Nam có mức sống thấp Giá kg sữa tươi tiệt trùng kg gạo, người dân nghèo chưa có tiền uống sữa  Trong tình hình lạm phát ngày tăng nay, nhóm người đủ tiềm lực kinh tế mua sản phẩm sữa Thực tế cho thấy người Thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội tiêu thụ 80% lượng sữa nước Nâng cao mức sống người dân tăng thêm lượng khách hàng tiêu thụ sữa 1.1 Môi trường kinh tế: Footer Page of 16 Header Page of 16 - Mặt thu nhập người dân nước ta thấp trung bình 7,6 triệu đời sống đa số người dân nghèo nên nhu cầu uống sữa chưa cao Sự chênh lệch mức sống thành thị nông thôn lớn, mức thu nhập dân thành thị cao gấp đến lần nông thôn nên sức mua chủ yếu tập trung thành thị Trong 70% dân sống nông thôn thách thức lớn doanh nghiệp việc nâng cao tỷ lệ uống sữa nông thôn - Ngành sản xuất chế biến sản phẩm sữa ngành nghề có nhiều yếu cầu đòi hỏi đặt cho công ty lĩnh vực tham gia kinh doanh Đó yếu cầu gắt gao nguồn vốn, quy mô nhà xưởng, nhà cung cấp, công nghệ sản xuất chế biến tiên tiến đại, mạng lưới phân phối Để đáp ứng lại đòi hỏi trên, Vinamilk đề chiến lược phát triển đối tác mà khâu quan trọng nhà cung cấp Vì sản phẩm chế biến từ sữa phần lớn có nguồn gốc xuất xứ từ nước lượng sữa tươi nước đáp ứng 20% nhu cầu, 80% lại nhập - Xây dựng mục tiêu phát triển lâu dài bền vững nhà cung cấp chiến lược lớn nước mục tiêu Vinamilk nhằm đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu thô ổn định chất lượng cao cấp mà giá cạnh tranh - Fonterra tập đoàn đa quốc gia hàng đầu giới lĩnh vực sữa xuất sản phẩm sữa, tập đoàn nắm giữ 1/3 khối lượng mua bán toàn giới Đây nhà cung cấp bột sữa chất lượng cao cho nhiều công ty tiếng giới Công ty Vinamilk - Hoogwegt International đóng vai trò quan thị trường sữa giới đánh giá đối tác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất người tiêu dùng Châu Âu nói riêng toàn giới nói chung Với 40 năm kinh nghiệm, Hoogwegt có khả đưa thông tin đáng tin cậy lĩnh vực kinh doanh sản phẩm sữa khuynh hướng thị trường sữa ngày - Hoogwegt trì mối quan hệ với nhà sản xuất hàng đầu tăng cường mối quan hệ thông qua buổi hội thảo phát triển sản phẩm đưa yêu cầu với đối tác Vinamilk công ty tiếng toàn giới đếu có mối quan hệ chặt chẽ với Hoogwegt Ngoài Perstima Bình Dương, Việt Nam, công ty có mối quan hệ lâu bền với nhà cung cấp khác 10 năm Footer Page of 16 Header Page 10 of 16 qua Các nông trại sữa đối tác chiến lược quan trọng Vinamilk việc cung cấp tới cho người tiêu dùng sản phẩm tốt Sữa thu mua từ nông trại phải đạt tiêu chuẩn chất lượng ký kết công ty Vinamilk nông trại sữa nội địa 1.2 Môi trường văn hóa: - Đối với Việt Nam, thói quen sử dụng sản phẩm đồ sản phẩm đóng hộp hay sản phẩm liên quan đến sữa Điều dễ hiểu điều kiện tình hình kinh tế Việt Nam nhiều khó khăn vừa thoát khỏi danh sách nước nghèo giới (2008), đại phận người dân có mức sống mức trung bình, khả tiếp cận với sản phẩm gần Vì thói quen phận nhỏ người dân thành thị, có mức sống tương đối bắt đầu hình thành thói quen sử dụng sản phẩm liên quan đến sữa Đây tác động ảnh hưởng thay đổi từ thành công đổi đất nước, hội nhập phát triển Nhận thức, thu nhập, lối sống, tư người dân thay đổi Sự tiếp cận nguồn thông tin trở nên dễ dàng, qua loa đài, báo chí, tivi, tranh ảnh, băng rôn khiến người cảm thấy có nhu cầu ngày cao việc chăm sóc thoả mãn nhu cầu thể chất - Sữa sản phẩm phô mát, café, nước ép vô tốt Đối với nhiều người trở thành thói quen sử dụng hàng ngày Ít tạo nên niềm tin uy tín chất lượng Vinamilk dễ khiến khách hàng trung thành sử dụng với sản phẩm Vì đặc điểm quan niệm người Việt thường dùng mà cảm thấy yên tâm tin tưởng thay đổi - Cũng phải nói thêm rằng, đặc điểm hình thể người Việt cân nặng chiều cao thấp so với giới cộng thêm tâm lý muốn chứng tỏ thân tạo ý người khác Vì lẽ điểm nhấn mạnh vào quảng cáo công ty Vinamilk hình thành nên phong cách sống khoẻ mạnh, phát triển hoàn toàn thể chất vầ trí tuệ, người động, sáng tạo, hình mẫu lí tưởng hiệu đạt vô lớn 1.3 Môi trường tự nhiên: - Môi trường tự nhiên gây thuận lợi khó khăn lớn cho doanh nghiệp, nguồn nguyên liệu sữa tươi nên không Footer Page 10 of 16 Header Page 15 of 16 nhà cung cấp có chất lượng cao, nhà cung cấp khác chưa thể đạt chất lượng tương đương - Với tất ngành, nhà cung cấp gây áp lực định họ có quy mô, tập hợp việc sở hữu nguồn lực quý Chính nhà cung cấp sản phẩm đầu vào nhỏ lẻ có quyền lực đàm phán doanh nghiệp họ có số lượng lớn họ lại thiếu tổ chức - Vinamilk hạn chế áp lực từ phía nhà cung cấp Vinamilk tự chủ nguồn nguyên liệu sữa tươi, phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu bột sữa Hơn nữa, công ty Vinamilk tạo áp lực cho phía nhà cung cấp chất lượng nguyên liệu, đảm bảo chất lượng tốt cho sản phẩm Vinamilk không chịu áp lực từ nhà cung cấp quy mô sở hữu nguyên liệu chất lượng cao tạo vị cao nhà cung cấp, đảm bảo tính cạnh tranh công cho nhà cung cấp nhỏ lẻ sản phẩm có chất lượng cao 2.4 Năng lực thương lượng khách hàng: - Khách hàng áp lực cạnh tranh ảnh hưởng trực tiếp tới toàn hoạt động sản xuất kinh doanh ngành Khách hàng Vinamilk phân làm nhóm: - Khách hàng lẻ: khách hàng cá nhân - Nhà phân phối: siêu thị, đại lý - Cả nhà phân phối lẫn người tiêu dùng đếu có vị cao trình điều khiển cạnh tranh từ định mua hàng họ Công ty Vinamilk hạn chế áp lực xuất phát từ khách hàng cách định giá hợp lí dòng sản phẩm đưa thông tin xác sản phẩm đồng thời tạo khác biệt hóa sản phẩm đối thủ sản phẩm thay khác 2.5 Sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay sản phẩm khác thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng - Các yếu tố cạnh tranh sản phẩm thay thể sau: - Giá - Chất lượng - Văn hóa - Thị hiếu Footer Page 15 of 16 Header Page 16 of 16 Sản phẩm sữa sản phẩm dinh dưỡng bổ sung bữa ăn hàng ngày, với trẻ em, thiếu niên người trung tuổi - sữa có tác dụng lớn hỗ trợ sức khỏe Trên thị trường có nhiều loại bột ngũ cốc, đồ uống tăng cường sức khỏe sản phẩm chất lượng độ dinh dưỡng không hoàn toàn thay sữa Hiện thị trường có nhiều sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm sữa trà xanh, café lon, loại nước Tuy nhiên, đặc điểm văn hóa sức khỏe người Việt Nam, không sản phẩm thay sữa Mặt khác, đặc điểm từ sản phẩm thay bất ngờ dự báo nên vị trí cao ngành sữa phải đối mặt với áp lực sản phẩm thay nên có gắng cải tiến sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng 2.6 Cơ hội thách thức:  2.6.1 Cơ hội: - Thị trường sữa Việt Nam ngày phát triển thu nhập người dân ngày cải thiện, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm tăng cường sức khỏe sữa ngày tăng thêm Thêm vào với lợi doanh nghiệp nội địa lớn ngành, Vinamilk dễ dàng tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng so sánh với hãng sữa ngoại khác - Thu nhập ngày cải thiện với gia tăng dân số trẻ yếu tố khiến cho sức cầu sản phẩm có lợi cho sức khỏe sữa ngày nâng cao - Hệ thống phân phối tốt yếu tố hỗ trợ Vinamilk đưa vào sản thị trường dòng sản phẩm (nếu sản phẩm người tiêu dùng chấp nhận) - Sản phẩm thay sữa không nhiều - Rào cản gia nhập không nhỏ cho công ty nhập ngành  2.6.2 Thách thức: - Nguồn nguyên liệu để sản xuất sữa bột lại phải nhập phần lớn (chiếm đến 70% nhu cầu nguyên liệu) - Cạnh tranh lớn phân khúc sản phẩm sữa bột (đặc biệt sữa bột dành cho trẻ em) từ hãng ngoại nhập khâu Dutch Lady, Nestle, Abbott, Mead Jonhson Footer Page 16 of 16 Header Page 17 of 16 - Sữa (đặc biệt sữa bột nhập dành cho trẻ em) nhận quan tâm người tiêu dùng nước Sữa nước, sữa chua sữa đặc sản phẩm mà Vinamilk chiếm thị phần lớn Tuy nhiên cạnh tranh phân khúc sữa bột ngày khó khăn - Thị trường xuất đóng góp tỷ trọng nhỏ cấu doanh thu Vinaimlk chủ yếu tiêu thụ sản phẩm sữa đặc sữa bột II/ Môi trường bên 1) Tổng quan nguồn lực tổ chức  Cơ cấu tổ chức 2)Kết sản xuất kinh doanh số năm gần công ty Vinamilk theo tiêu Footer Page 17 of 16 Header Page 18 of 16 Vinamilk công ty sản xuất sữa lớn Việt Nam nay, với công suất 570.406 sữa/năm với 200 dòng sản phẩm đa dạng gồm sữa dinh dưỡng, thực phẩm dinh dưỡng, cà phê số loại nước giải khát Qua năm từ năm 2004 công ty luôn phát triển lớn mạnh, thể quy mô tiêu kết sản xuất kinh doanh qua năm - Quy mô công ty: Đến tháng 2/2009 công ty mở rộng thêm nhà máy sản xuất tại: Bắc Ninh, Đà Nẵng, Tuyên Quang - Kết sản xuất kinh doanh: tiếp tục trì tốc độ tăng trưởng ấn tượng vị trí dẫn đầu thị trường sữa Tổng doanh thu tăng 29% so với kì, vượt 17% so với kế hoạch Đại hội đồng cổ đông giao cho Lợi nhuận trước thuế tăng gấp đôi năm 2008 tổng tài sản năm 2009 đạt 8.482 (tỷ đồng) tăng 2.515 tỷ đồng tưng ứng với mức tăng 42% so với mức 5.967 tỷ đồng lúc đầu năm, vốn chủ sở hữu đạt 6.638 tỷ đồng tăng 1.876 tỷ đồng tư ứng với múc tăng 39% so với đầu năm Bảng 1: So sánh doanh thu hoạt động công ty qua năm 2008 2009 Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu Tăng so TH KH TH So sánh 2009 2009 2008 2009/2008 với (%) kỳ(%) Tổng doanh thu 10.820 9.220 8.381 17 29 Lợi nhuận trước thuế 2.731 1.670 1.371 64 90 Lợi nhuận sau thuế 2.376 1.303 1.250 82 90 ( Nguồn:trích “báo cáo thường niên công ty Vinamilk năm 2008, 2009) Footer Page 18 of 16 Header Page 19 of 16 Sản phẩm Vinamilk đa dạng phong phú đa dạng chủng loại với 200 mặt hàng sữa sản phẩm sữa: sữa đặc, sữa nước, sữa chua, phô mai, sữa bột, bột dinh dưỡng, kem Các sản phẩm khác như: sữa đậu nành, nước ép trái cây, bánh, cà phê… mang lại doanh thu cao Từ năm 2004 – 2007 doanh thu mặt hàng công ty tăng Theo bảng2( Phụ lục): thành phần cấu doanh thu theo sản phẩm Vinamilk, cho thấy: danh thu sản phẩm sữa tăng liên tục, dãn đầu thị trường sữa nước Thị phần năm 2007: sữa đặc chiếm 79%, sữa nước chiếm 35%, sữa bột: 14%, đạc biệt sữa chua 97% Năm 2008 2009 dẫn đầu thị trường sữa nội địa, nắm 37% thị phần thị trường sữa Việt Nam (năm 2008), năm 2009 tốc độ tăng trưởng 29% Bảng 3: Cơ cấu doanh thu từ sản phẩm sữa qua năm 2008 2009 Sản phẩm sữa % cấu doanh thu Năm 2008 Năm 2009 Sữa đặc 29 25 Sữa nước 27 34.6 Sữa bột 29 20 Sữa chua 12 17.2 Sản phẩm khác 3.2 100 100 Tổng cấu ( Nguồn:trích “báo cáo thường niên công ty Vinamilk năm 2008, 2009) Như từ cổ phần hóa tháng 11/2003 đến doanh thu công ty tăng trưởng với tốc độ bình quân 21%/năm Lần đạt doanh thu lớn 10 Footer Page 19 of 16 Header Page 20 of 16 tỷ đồng, đạt lợi nhuận cao từ trước đến lần đâu tiên nộp ngân sách nhà nước 1.000 tỷ đồng Năm 2009, công ty có 135.000 điểm bán hàng nước tỷ suất chi phí bán hàng/doanh thu chi phí quản lý/doanh thu 11,7% 2,6% giảm so với tỷ suất năm 2008 1,1% 0,9% tháng đầu năm 2010, Vinamilk đạt 71% doanh thu kế hoạch năm tăng 50% so với kỳ Trung bình ngày Vinamilk sản xuất đưa thị trường từ 9-10 triệu sản phẩm với doanh số hàng ngày đạt 62-63 tỷ đồng 3)Định hướng kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp a Định hướng hoạt động kinh doanh tương lai Mặt hàng kinh doanh sữa bột sữa nước: từ năm 2020 đến 2012 công ty phấn đấu chiếm lính 35% thị phần sữa bột chiếm 55,4 % thị phần sữa nước Khách hàng thị trường mục tiêu: Hướng tới đáp ứng nhu cầu nước xuất sữa bột dinh dưỡng quốc tế công ty đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ theo sát Vinamilk Dutch Lady, không thị phần sữa bột nước bị thao túng, nắm giữ 70% sản phẩm sữa ngoại Triết lý kinh doanh doanh nghiệp là: “ giá trị cốt lõi” ( trực- ý chí- sáng tạo- hiệu quả- tôn trọng- hài hòa lợi ích- cởi mở) Phương châm: “bốn thương hiệu tạo dựng doanh nghiệp” Nguồn lưc chủ yếu để đạt mục tiêu là: Footer Page 20 of 16 Header Page 21 of 16  Mạng lưới phân phối rộng khắp: qua 240 nhà phân phối với 140.000 điểm bán hàng toàn 64 tỉnh thành nước Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng khắp đất nước  Hệ thống tủ mát,tủ đông quy trình kỹ thuật đại đầu tu lớn rào cản cho dối thủ cạnh tranh giúp cho công ty tạo sản phẩm uy tín chất lượng  Hạ tầng sở công nghệ thong tin giúp cho việc điều hành công ty thông suốt  Ban lãnh đạo tài năng, giàu kinh nghiệm với đội ngũ kỹ sư công nhân lành nghề  Uy tín thương hiệu công ty b Đề mục tiêu dài hạn Mục tiêu công ty tối đa hóa giá trị cổ đông Và doanh thu 20.000 tỷ đồng (tương đương tỷ USD) vào năm 2012, đồng thời dự kiến đứng vào top 50 công ty sữa có doanh thu cao giới vào năm 2017 với doanh số tỷ USD năm 4)Phân tích ma trận SWOT hình thành chiến lược kinh doanh Ma trận SWOT công ty Vinamilk: Những điểm mạnh (S) Những điểm yếu (W) Quy mô kinh doanh dẫn đầu Khâu marketing yếu nên chưa thị trường sữa Việt Nam Thương hiệu Vinamilk thương tạo thông điệp hiệu để quảng bá đến nggười tiêu dùng điểm hiệu quen thuộc người Việt mạnh công ty Công ty có Nam tin dùng 34 năm qua sản phẩm có 70-99% sữa tươi nhung Footer Page 21 of 16 Header Page 22 of 16 Hệ thống phân phối mở rộng nước liên tục mỏ rộng qua năm giúp đưa sản phẩm chưa có cách quảng bá nói lên khác biệt Công ty có nhiều loại sản phẩm công ty nhanh chóng đến tay người dành cho dối tượng khác tiêu dùng quy cách đóng gới sản phẩm Sản phẩm đạt chất lượng tốt người tiêu dùng yêu thích Chuỗi nhà máy bố trì dọc Việt Nam giúp giảm chi phí vận chuyển, đầu tư máy móc thiết bị đại, nâng cấp mở rộng năm, sản phẩm đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế Mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp nước giúp cho công ty có nguồn cung cấp nguồn hàng hợp lý giá ổn định Hiện nay, công ty thu mua 60% sữa tươi sản xuất Việt Nam Ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm tròn lĩnh vực kinh doanh cà sản xuất sữa hệ thống quản trị nội minh bạch, quy trình cụ thể chặt chẽ Ý thức tự thay đổi để nâng cao chất lượng hoạt động xuyên suốt từ Footer Page 22 of 16 chưa tạo khác biệt để giúp cho khách hàng nhận điện nhanh Thu mua nguyên liệu chưa tận dụng hết nguồn cung từ hộ nông dân Đầu tư công ty vào nhà máy sữa Đà Nẵng chưa hiệu Thị trường xuất hạn chế chưa ổn định Header Page 23 of 16 cấp quản lý đến cấp nhân viên Các hội (O) Điều tiết giá định thu Thị trường sữa bột nước mua sữa tươi có cạnh tranh gay gắt từ có nguồn nguyên liệu tập trung sản phẩm nhập ngoại hơn, giảm chi phí nhập Đối thủ luôn có sản nguyên liệu nhờ thừa hưởng phẩm cách marketing tốt sách phát triển chăn nuôi bò sữa từ phủ Các nguy (T) Các đối thủ nước có cách Phát triển tiêu thụ mạnh thêm xâm nhập thị trường marketing dòng sản phẩm kiểu tốt cách mẫu mã chất lượng Thu nhập người dân ngày tăng lên, nhu cầu sản phẩm cao họ quan tâm đến nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe nhiều Các chiến lược đưa là: chiến lược phát triển Nội dung:  Cũng cố, xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người tiêu dùng việt nam  ·Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy với người dân Việt nam thông Footer Page 23 of 16 Header Page 24 of 16 qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt nam để phát triển dòng sản phẩm tối ưu cho người tiêu dùng Việt Nam  Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường mặt hàng nước giải khát có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực Vfresh nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh mặt hàng nước giải khát đến từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe người  Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà vinamilk có thị phần chưa cao, đặc biệt vùng nông thôn đô thị nhỏ  Đầu tư toàn diện xây dựng thương hiệu mạnh,phát triển hệ thống sản phẩm nâng cao chất lượng hệ thống phân phối lạnh với mục tiêu đưa ngành hàng lạnh (sữa chua ăn, kem, sữa trùng loại) thành ngành hàng có đóng góp chủ lực cho công ty doanh số lợi nhuận  Khai thác sức mạnh uy tín thương hiệu Vinamilk thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đánh tin cậy người Việt Nam để chiếm lĩnh 35% thị phần thị trường sữa bột vòng năm tới  Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa từ sữa nhằm hướng tới lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang sản phẩm giá trị cộng thêm nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung toàn công ty ·Tiếp tục nâng cao lực quản lý hệ thống cung cấp tiếp tục mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu phát triển nguồn Footer Page 24 of 16 Header Page 25 of 16 nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh đáng tin cậy 5) Hoạt động marketing doanh nghiệp Hình ảnh bò sữa Việt Nam bao bì sữa Vinamilk đa trở nên quen thuộc với người Việt, đặc biệt trẻ em Gần em nhỏ ngân nga “Chúng bò hạnh phúc” quảng cáo sữa công ty Tham gia hoạt động xã hội:  Tài trợ quỹ học bổng “ ươm mầm tài trẻ Việt Nam”  Tham gia chương trình “ Đồ rê mí” Thành lập quỹ sữa cho trẻ em: từ đến triệu ly sữa cho trẻ em Việt Nam năm 2008 triệu ly sữa năm 2009 6) Kiến nghị với doanh nghiệp So với tiềm lực Vinamilk, cách làm thương hiệu lẫn chiến dịch tiếp thị công ty chưa xứng tầm công ty sữa quốc gia, chưa đáng với số tiền Quan trọng Vinamilk coi đầu đàn ngành sản xuất sữa Việt Nam, chương trình Vinamilk chưa kết hợp với công ty nước, chưa tạo vị thể dẫn dắt cho công ty sản xuất sữa nhỏ khác →Hội nhập ngày sâu, đối thủ ngày mạnh, công ty sữa với thương hiệu mạnh Vinamlik,với số vốn nửa nhà nước công ty phải dẫn dắt cho công ty sữa nhỏ Việt nam góp sức chung tay trình hội nhập không “phải phần lo” tương lai mà Footer Page 25 of 16 Header Page 26 of 16 hôi nhập sâu công ty vinamilk nên có hợp tác với công ty nhỏ Việt nam tạo vòng liên kết để giử lấy thị trường sữa việt nam vốn có nhiều tiềm vị “anh cả” Mặt dầu Vinamilk có sản phẩm tốt, chí có thương hiệu mạnh, khâu marketing yếu, dẫn đến chưa tạo thông điệp hiệu để quảng bá tới người tiêu dùng Tuy sản phẩm có lượng sữa tươi chiếm 70% - 99%, chưa biết cách khai thác thương hiệu nên Vinamilk chưa có thông điệp để người tiêu dùng hiểu khác biệt sữa tươi so với sữa hoàn nguyên, sữa tiệt trùng.các công ty nước họ mạnh vấn đề marketing cho sản phẩm, phần lớn doanh thu họ đầu tư cho lỉnh vực lỉnh vực nghiên cứu phát triển sản phẩm đặc biệt người dân việt nam hay bị ảnh hưởng tâm lý công ty nước họ đa thắng điểm vào việt nam họ đa có chiến dịch marketing mạnh tạo thu hút người tiêu dùng việt nam khiến người tiêu dùng việt nam mua hàng ấn tượng hàng họ thu hút.trong mặt hàng không thua hàng họ công ty lại điều cho người tiêu dùng thấy ,công ty muốn tạo vị chiếm thị phần mang lại cho người tiêu dùng ấn tượng thể thương hiệu chất lượng hàng việt không thua hàng nước đưa chiến lược marketing mạnh tạo ấn tượng thay đổi tâm lý người tiêu dùng Chủ động nguồn nguyên liệu, giá thu mua sữa cao doanh nghiệp khác, hệ thống xe đông lạnh vận chuyển tốt, dây chuyền chế biến đại lợi vượt trội Vinamilk, tất mạnh hẳn lại chưa chuyển tải đến người tiêu dùng.vấn đề đặt công ty Vinamilk nên gấp rút Footer Page 26 of 16 Header Page 27 of 16 xây dựng lại phận marketing, chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn với tiêu chí rõ ràng, đặt mục tiêu xây dựng hệ thống thương hiệu mạnh lên hàng đầu Công ty vinamilk đa có điều không minh bạch việc áp giá thu mua sữa Giá mua cao vianmilk 7450 đồng/kg trước 7900 đồng/kg việc hạ giá thấp, vinamilk cắt bỏ khoản hổ trợ giao sữa, thức ăn, bảo quản sữa, khoản hổ trợ cho trại chăn nuôi quy mô lớn.công ty điều chỉnh mức khấu trừ chất lượng sữa theo hướng tăng từ 2-14%,thực tế công ty công bố giá thu mua 7000 đồng/kg không nông dân bán sữa trạm thu mua công ty 5500-5600 đồng/kg.mà người dân mà bán cho người vắt sữa thuê lại giá 6000 đồng/kg thay bán trạm thu mua công ty thực tế sản xuất 21,5% điều kiện khoa học công nghệ đất đai đủ để sản xuất 40%.bộ tài lại hạ thuế nhập sữa xuống từ 20% 10% điều lại làm cho doanh nghiệplại ép giá nước đổ xô nhập → Công ty Vinamilk cần phải có sách rõ ràng việc mua nguyên liệu hộ chăn nuôi.một phần chất công ty nhà nước phải để khích lệ người dân chăn nuôi phát triển hệ thống nguồn nguyên liệu nước không người dân họ quay mặt tức bỏ việc chăn nuôi việc phung phí tài nguyên vốn lẽ thuận lợi lại phải nhập gây cản trở đến phát triển ngành sữa nói riêng kinh tế nói chung -Công ty không sử dụng tốt với nguồi lực ưu đãi cho việc phát triển mở rộng mạng lưới phân phối nước ngược với chiến lược công ty việc Vinamilk phải giao lại phần đất không triển khai hết phải nộp tiền đất cho khoảng thời gian công ty chiếm giữ đất không triển khai dự án mặt dù số đất giao cho Vinamilk với sách ưu đãi để triển khai dự án Footer Page 27 of 16 Header Page 28 of 16 Nhiều năm qua Vinamilk chiếm đất mà không triển khai, không làm cải vật chất phần đất mà Đà Nẵng đổ nhiều tiền để xây dựng sở hạ tầng, họ phải trả tiền thuê diện tích đất đó! Và trả lời cho vấn đề công ty với lý mà công ty đưa “Tình hình khủng hoảng kinh tế lạm phát cao VN từ cuối năm 2007 đến gây nhiều khó khăn cho kinh tế VN cho doanh nghiệp Vinamilk phải chấp hành đạo Chính phủ để kiềm chế lạm phát: giãn tiến độ ngừng đầu tư dự án chưa thật cần thiết tình hình lạm phát dội, giá vật liệu xây dựng, nguyên vật liệu sản xuất tăng đột biến sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn Do đó, Hội đồng quản trị Vinamilk đa định giãn tiến độ đầu tư Nhà máy sữa Đà Nẵng tình hình kinh tế giới VN phục hồi ” → Đó có phải lý mà mà kinh tế đa ổn định mà tiến độ nhà máy rơi vào tình trạng vậy.thị trường ĐN thị trường tiềm tương lai,thiết nghĩ công ty phải tiến hành đầu tư cách khoa học hợp lý để chiếm lĩnh thị trường chưa muộn Người dân đổ sữa đường vấn đề mà công ty thu mua sữa không nên để xảy tình trạng vậy, công ty Vinamilk với sức mua nguyên liệu chiếm cao lại thờ với vấn đề cách cư xử công ty cổ phần với số vốn nhà nước không theo chiến lược công ty đa đề việc đa ảnh hưởng lớn đến thương hiệu củ công ty vô tình công ty việc Khi đại diện công ty nói rằng, công ty bị lỗ thu mua sữa nông dân với giá nay, giá sữa giới giảm Bởi Vinamilk cần đảm bảo đời sống cho công nhân viên thời buổi suy thoái Sự vô tình nằm câu trả lời với đại diện cục Chăn nuôi giá có rẻ, họ mua, Footer Page 28 of 16 Header Page 29 of 16 đó, giá bán sản phẩm Vinamilk chưa giảm, giá nguyên liệu nhập đa giảm nhiều Sự vô tình nằm cách cư xử với đối tác truyền thống (qua hàng thập kỷ nay) mình, phần nhờ họ, Vinamilk thăng hoa ngày Vinamilk nghĩ rằng, việc mua sữa ế người nông dân có lẽ không giới truyền thông quan tâm Nhưng chuyện này, Vinamilk thiếu khôn ngoan hành xử Lẽ ra, họ nên tiếp tục tìm kiếm chia sẻ từ cộng đồng để đỡ bớt gánh nặng cho người nuôi bò sữa lúc khó khăn, thông qua chương trình đó, họ thành công chương trình “Một triệu ly sữa cho trẻ em nghèo”, người tiêu dùng tham gia tích cực Tất nhiên, trách nhiệm riêng Vinamilk Các công ty sữa khác, gói kích cầu Chính phủ, phải thể vai trò Nhưng, Vinamilk không hành động khác đi, người tiêu dùng có quyền nghi ngờ “Một triệu ly sữa cho trẻ em nghèo” tốt Nhưng ý nghĩa chân thực bị đi, nhiều trẻ em khác (của gia đinh nuôi bò phải đổ sữa đi) bát cơm ăn Và may họ kịp sửa việc công ty đa đứng mua hết số lượng sữa mà hộ chăn nuôi chưa bán Nhưng học ứng xử có ích cho họ, nhiều doanh nghiệp khác, trình khẳng định thương hiệu đích thực Footer Page 29 of 16 ... động  Một số thành tựu mà công ty đạt Phần II: Phân tích môi trường hoạt động công ty vinamilk I )Môi trường chung Môi trường vĩ mô 1.1 Môi trường kinh tế 1.2 Môi trường văn hóa 1.3 Môi trường. .. tế 1.2 Môi trường văn hóa 1.3 Môi trường tự nhiên 1.4 Môi trường công nghệ 1.5 Môi trường trị pháp luật 1.6 Môi trường toàn cầu hóa 2) Môi trường vi mô 2.1 Đối thủ cạnh tranh 2.2 Đối thủ tiềm... Sản xuất, mua bán sản phẩm nhựa - Phòng khám đa khoa Phần II: Phân tích môi trường quản lí Công ty Vinamilk I/ Môi trường chung 1) Môi trường vĩ mô Footer Page of 16 Header Page of 16 Việt Nam