Quy trình tạo động lực ở Công ty TNHH Kiểm toán và Định giá Việt Nam

Header Page of 16 Quy trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Mục lục I Giới thiệu doanh nghiệp Giới thiệu chung 2 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp II Tạo động lực công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Nghiên cứu dự báo .3 a Môi trường bên b Môi trường bên Xác định mục tiêu tạo động lực .5 Lựa chọn sử dụng công cụ tạo động lực a Phương pháp hành - tổ chức .6 b Phương pháp kinh tế .7 c Phương pháp giáo dục - tâm lý 11 Giám sát, đánh giá kết thực 12 III Kết luận 15 Footer Page of 16 Header Page of 16 Quy trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam I Giới thiệu doanh nghiệp Giới thiệu chung Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Tên giao dịch: Viet Nam Auditing and Evaluation Limited Company Tên viết tắt: VAE Trụ sở chính: Tầng 11 Tòa nhà Sông Đà số 165 Cầu Giấy - Hà Nội Điện thoại: (84-4) 2670491/92/93 - Fax: (84-4) 2670494 Chi nhánh: Số 15/4, Nguyễn Huy Tưởng, P.6, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh Ngoài công ty có văn phòng đại diện Đà Nẵng, Sơn La Hưng Yên Website: www.vae.com.vn Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam (VAE) thành lập lần đầu công ty cổ phần theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103000692 ngày 21/12/2001 Sở Kế hoạch Đầu tư - Thành phố Hà Nội Năm 2006, VAE chuyển đổi sang hình thức công ty TNHH có hai thành viên trở lên theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0102026184 ngày 15/09/2006 lần sửa đổi bổ sung Sở Kế hoạch Đầu tư - Thành phố Hà Nội Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần số 0103000692 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành Phố Hà Nội Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Thế mạnh VAE khẳng định việc đa dạng hoá dịch vụ cung cấp, khách hàng quan chức đánh giá Công ty hàng đầu lĩnh vực kiểm toán định giá Việt Nam  Dịch vụ kiểm toán, kế toán thuế  Dịch vụ kiểm toán đầu tư xây dựng  Dịch vụ kiểm toán dự án  Dịch vụ định giá doanh nghiệp, tài sản  Dịch vụ tư vấn kinh doanh, đầu tư  Dịch vụ tư vấn quản lý chi phí đầu tư xây dựng công trình  Dịch vụ chuyển đổi Báo cáo tài theo chuẩn mực kế toán Quốc tế (IFRS) Footer Page of 16 Header Page of 16 Quy trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam II Tạo động lực công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Nghiên cứu dự báo a Môi trường bên  Các sách tạo động lực mà đối thủ cạnh tranh áp dụng: Hiện ngành kiểm toán.Các công ty kiểm toán khác sử dụng chủ yếu biện pháp kinh tế, giáo dục để tạo động lực nhằm thu hút, giữ chân nhân viên Các đối thủ cạnh tranh đề nghị mức lương lương cao hơn, tích cực cử nhân viên đào tạo chuyên môn  Tình hình thị trường lao động: Nhiều năm nay, nguồn nhân lực chất lượng cao có chứng kiểm toán thiếu nhiều năm có nhiều sinh viên ngành kiểm toán, kế toán đào tạo từ trường thuộc khối kinh tế Nguyên nhân tượng việc thi chứng kiểm toán viên Việt Nam (VNCPA) khó, đồng thời có yêu cầu khắt khe kinh nghiệm làm việc nên nhiều nhân viên dù làm lâu chưa có chứng Đi kèm tượng có nhiều nhân viên áp lực công việc nên bỏ chuyển ngành Chính công ty thường sử dụng sách lương cao để tuyển nguồn lực chất lượng cao  Giai đoạn chu kỳ kinh tế: Từ năm 2008 tới nay, kinh tế giới nói chung, kinh tế Việt nam nói riêng rơi vào suy thoái trầm trọng dần phục hồi năm gần Ngành kiểm toán chịu số ảnh hưởng từ việc khách hàng suy giảm, song ngành đặc thù nên ảnh hưởng khó khăn kinh tế nhiều tác động  Các luật lao động: Quy định theo Hiến pháp, Bộ luật Lao động, Luật Bảo hiểm xã hội, b Môi trường bên  Đặc điểm người lao động: - Đối tượng lao động lao động có trình độ chủ yếu từ trình độ đại học trở lên - Kiểm toán độc lập ngành đặc thù, chịu ảnh hưởng lớn từ tính chất “mùa vụ” Thời gian “mùa kiểm toán”, nhân viên phải chịu nhiều áp lực, Footer Page of 16 Header Page of 16 Quy trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam thường xuyên công tác, nên nhu cầu họ môi trường làm việc thoải mái, giảm thiểu áp lực Lợi ích ưu tiên lúc lợi ích kinh tế công cụ thiếu để thúc đẩy nhân viên Thời gian “mùa kiểm toán”, số lượng công việc công ty giảm đáng kể Lúc nhân viên có nhu cầu làm việc để tăng doanh số, nhu cầu du lịch, thư giãn chuẩn bị cho mùa kiểm toán Người lao động thường cảm thấy áp lực công việc kiểm toán, lại thường - xuyên phải công tác xa liên tục Vậy nên tỉ lệ bỏ nghề chuyển công việc cao, nhân viên nữ  Đặc điểm công việc: Nghề kiểm toán đòi hỏi trình độ kiểm toán viên cao, chuyên môn hóa công việc cao Công việc kiểm toán theo mùa Công việc có đặc thù lại nhiều Đặc biệt chuyên môn cao, độ xác, tỉ mỉ nên tạo cho kiểm toán viên áp lực cao công việc  Đặc điểm tổ chức: - Hiện VAE sử dụng công cụ như: lương thưởng, cử nhân viên đào tạo chuyên môn, hay mở lớp đào tạo nội vài sách khác… Chính sách lương thưởng thường mang tính tạm thời.Nó tạo cho nhân viên có động lực thời điểm xong sử dụng biện pháp mục tiêu kiểm toán viên tiền, thực nhiều tạo hiệu ứng làm cho nhân viên hay có yêu cầu tăng lương, hay có thưởng Việc cử nhân viên đào tạo giúp cho công ty có nguồn lực có trình độ cao lâu dài - Nguồn lực VAE: + Nhân lực: VAE có đội ngũ lãnh đạo có nhiều năm làm việc công ty kiểm toán Quốc tế Việt Nam Trên 100 nhân viên chuyên nghiệp đào tạo có hệ thống Việt Nam nước có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực tư vấn, kiểm toán BCTC, Báo cáo toán vốn đầu tư XDCB, định gián tài sản… Tất nhân viên có trình độ đại học đại học, có: tiến sỹ, 07 thạc sỹ, 04 thẩm định viên cấp Nhà nước, 16 KTV cấp Nhà nước Footer Page of 16 Header Page of 16 Quy trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam + Tài chính: Hiện nguồn lực tài VAE hạn chế sử dụng chủ yếu vốn chủ sở hữu - VAE công ty kiểm toán,có yêu cầu riêng ngành này: Nhanh,chính xác,tỷ mỉ.Có độ chuyên môn hóa cao.Yêu cầu phải có trình dộ công việc cao - Về chiến lược kinh doanh, VAE đánh giá cao việc hợp tác với công ty kiểm toán quốc tế KPMG, Grant Thornton… để có hội thực kiểm toán theo phương pháp chuẩn mực kiểm toán quốc tế Xác định mục tiêu tạo động lực Nói chung, mục tiêu tạo động lực làm cho người lao động phát huy hết khả thân công việc, nâng cao suất lao động tính sáng tạo thích nghi hoàn cảnh công việc Như nói trên, công việc kiểm toán độc lập công việc đặc thù, chịu ảnh hưởng lớn từ nhu cầu thị trường, hay nói cách khác tính chất “mùa vụ” Dựa vào tính chất này, ta chia năm làm thời kỳ sau:  Thời gian tổ chức, dự án sử dụng tới dịch vụ kiểm toán thường vào khoảng tháng tới tháng hàng năm Thời gian gọi “mùa kiểm toán” Đây khoảng thời gian công ty làm việc hết công suất, nhân viên điều động khách hàng liên tục Điều đồng nghĩa với việc chuyến công tác xa thường xuyên dày đặc Thời gian này, nhân viên thích nghi với áp lực công việc cao bỏ công ty, bỏ ngành Đây lúc cần tạo động lực, giảm áp lực cho nhân viên để họ hoàn thành tốt công việc giao Vì thế, mục tiêu tạo động lực giai đoạn này, giảm thiểu áp lực nhân viên, đồng thời có sách khuyến khích tích cực để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên hoàn thành công việc môi trường áp lực cao  Thời gian lại năm, từ tháng tới tháng 12, thời gian khối lượng công việc công ty giảm đáng kể Đồng thời lúc toán tiền lương tháng Sau toán, nhiều nhân viên bỏ công ty sang công ty khác Đây thời gian tuyển nhân viên công ty kiểm toán, thời điểm Footer Page of 16 Header Page of 16 Quy trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam cạnh tranh nguồn lực đầu vào Lúc này, công ty phải có quản lý phù hợp nhân sự, vừa đảm bảo công việc thông suốt đồng thời phải tạo điều kiện thư giãn cho nhân viên sau khoảng thời gian làm việc liên tục, mặt khác phải tạo động lực đủ để giữ chân nhân viên cũ, đồng thời thu hút nguồn nhân lực Thời gian thời gian tạo động lực để làm bước đệm cho chu kỳ kiểm toán Vì thế, mục tiêu tạo động lực hướng tới đối tượng nhân viên mới, nhân viên cũ muốn rời công ty, tạo bước đệm cho chu kỳ kiểm toán Lựa chọn sử dụng công cụ tạo động lực Dựa vào đặc điểm người lao động, đặc điểm VAE thông qua việc nghiên cứu, phân tích thị trường lao động đặc tính công việc; đồng thời hướng đến mục tiêu tạo động lực tổ chức, ban giám đốc VAE đề xuất số công cụ cụ thể nhằm tạo động lực phù hợp với nhiều kiểu nhân viên khác công ty Cụ thể sau: a Phương pháp hành - tổ chức  Về công cụ tổ chức: Thứ nhất, vị thế, quyền hạn trách nhiệm cấp bậc cấu tổ chức công ty quy định rõ ràng Tuy nhiên, giám đốc VAE khuyến khích nhà quản lý ủy quyền, trao quyền cho nhân viên cấp mình; biến nhân viên thành “ông chủ” trình làm việc mình, nhìn trách nhiệm có nỗ lực để hoàn thành tốt công việc  Ưu điểm: Sự trao quyền chắn khiến nhân viên giàu trách nhiệm với công việc bị cấp sử dụng quyền lực để kiểm soát công việc Đây biện pháp hiệu phù hợp với môi trường lao động đại ngày nay, nhân viên thường thích lập, tự quyết, không muốn bị đạo nhiều  Nhược điểm: Đôi biện pháp khiến nhà quản lý kiểm soát công việc nhân viên Tuy nhiên ảnh hưởng không thường xảy Để thực biện pháp hiệu quả, nhà quản lý cần có nhìn tổng thể tốt, ủy quyền phải cần giám sát để đảm bảo công việc hướng Footer Page of 16 Header Page of 16 Quy trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Thứ hai, tạo cho nhân viên có trình độ cao giàu kinh nghiệm hội để thăng tiến Đối với nhân viên giỏi, thăng tiến mục tiêu quan trọng họ Họ thường tìm đến công ty mà có nhiều hội để thăng tiến  Về công cụ hành chính: Thứ nhất, trước nói đến công cụ tạo động lực mang tính tinh thần tự nguyện, VAE định thực sách giữ 20% lương hàng tháng nhân viên toán sau tháng  Ưu điểm: giúp cho ban giám đốc công ty chủ động việc kiểm soát tình hình Khi nhân viên muốn đi, họ phải cân nhắc khoản 20% tiền lương chưa nhận hàng tháng Trong khoảng thời gian đó, giám đốc công ty tìm hiểu nguyên nhân đưa điều chỉnh phù hợp nhân viên  Nhược điểm: Đề công cụ này, rõ ràng khiến đa phần nhân viên không hài lòng Thứ hai, nhân viên công ty cử đào tạo, họ bị ràng buộc hợp đồng dài hạn với VAE Trong trường hợp nhân viên phá vỡ hợp đồng, họ phải bồi thường chi phí đào tạo, chi phí không nhỏ  Ưu điểm: công cụ giúp giảm thiểu đáng kể lượng nhân viên bỏ ngành hàng năm  Nhược điểm: trường hợp nhân viên không muốn làm việc cho công ty nữa, giữ chân nhân viên công cụ mang tính ép buộc rõ ràng nhân viên không nhiệt tình với công việc, không nỗ lực chắn chất lượng công việc không tốt Điều mang lại bất lợi cho công ty cho nhân viên Chính vậy, song song với công cụ này, ban giám đốc VAE đề công cụ khác kinh tế giáo dục-tâm lý nhằm đạt hài lòng nhân viên b Phương pháp kinh tế Phương pháp kinh tế phương pháp tạo động lực trực tiếp hữu hiệu để nhà quản lý VAE ứng dụng nhằm kích thích nhân viên hoàn thành công việc giao cách suất, hiệu Mức lương hấp Footer Page of 16 Header Page of 16 Quy trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam dẫn trở thành động lực thúc đẩy họ làm việc với tinh thần trách nhiệm cao hơn, ngày hoàn thiện kỹ thân để nâng cao giá trị với tổ chức Nhận định rõ điều này, ban giám đốc VAE đưa chế độ nhân viên sau: i Về thu nhập trực tiếp nhân viên  Hệ thống tiền lương VAE trì mức lương cho nhân viên cao so với công ty khác thời điểm này, đủ đảm bảo cho nhân viên tái sản xuất sức lao động, sở thỏa thuận giám đốc phận nhân VAE với họ Và điều quan trọng hơn, tiền lương VAE định dựa thành tích công việc nhân viên, phụ thuộc vào nhân tố thâm niên, chức danh mức tăng đồng chung tất người VAE không tán thành với quan niệm chức vụ cao đồng nghĩa với mức lương lớn hơn, họ nhân viên xuất sắc thực tốt cần thiết người quản lý hiệu Tuy nhiên, tình hình kinh doanh không khả quan, khó đạt mục tiêu ban đầu đề ra, giám đốc điều hành VAE không giảm mức lương người lao động xuống để khó khăn trở nên trầm trọng Do nhân viên công ty cảm nhận ổn định tương đối mức lương mình, liên tục phấn đấu nỗ lực có thêm thành tích công việc để nhận thêm nhiều lương Đây điều mà nhà quản lý VAE mong muốn đưa chế độ tiền lương  Hệ thống tiền thưởng: Hệ thống tiền thưởng VAE nhân viên đa dạng: dành cho nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc giao, giải công việc xong trước thời gian quy định, tiết kiệm chi phí cho công ty; quản lý cấp trung sở đề kế hoạch hợp lý, điều hành nhóm kiểm toán viên phối hợp tốt, tạo lợi nhuận lớn cho công ty… Hằng năm công ty trích quỹ để tặng thưởng cho nhân viên có thành tích xuất sắc Tiền thưởng sách thúc đẩy mạnh mẽ mà VAE áp dụng người lao động Mức tiền thưởng trực tiếp làm tăng thu nhập người lao động sau lương, đánh vào tâm lý muốn công nhận công sức đóng góp, nâng cao giá trị tầm quan trọng họ công ty, tác động mạnh mẽ vào động kinh tế họ  Chế độ phụ cấp, trợ cấp: Footer Page of 16 Header Page of 16 Quy trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam VAE có thêm khoản phụ cấp trợ cấp cho nhân viên tùy theo vị trí công việc chức vụ sau:  Phụ cấp: Phụ cấp khu vực: áp dụng kiểm toán viên phải làm việc nơi xa xôi, hẻo lánh, lại khó khăn khí hậu xấu Phụ cấp trách nhiệm công việc: áp dụng thành viên không chuyên trách Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát (không kể Trưởng Ban kiểm soát) người làm số công việc đòi hỏi trách nhiệm cao phải đảm nhiệm công tác quản lý không thuộc chức danh lãnh đạo Phụ cấp lưu động: đặc trưng nghề kiểm toán phải nhiều, thường xuyên thay đổi nơi làm việc Và phụ cấp khác chi phí lại, tiền ăn, tiền điện thoại…  Trợ cấp: Đối với đối tượng nhân viên: người có gia đình có con, người có gia đình chưa có con; nhân viên nghỉ để sinh con, tạm hoãn hợp đồng lao động, công tác nơi xa thời gian, tham gia khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn… có mức trợ cấp cụ thể quy định văn quy định phòng hành công ty  Kế hoạch chia sẻ lợi nhuận: Hình thức kích thích nhân viên làm việc tốt gắn bó với công ty Một thu nhập nhân viên phụ thuộc phần vào tình hình kinh doanh công ty họ quan tâm đến thành tích chung dẫn đến nâng cao suất toàn công ty Phương thức không tạo áp lực tài công ty chia lợi nhuận cho nhân viên kinh doanh có lãi có khả tài tốt Có phương pháp phân chia áp dụng linh động:  Chia cho tất nhân viên  Chia theo cấp bậc  Theo thâm niên làm việc  Theo tính kỹ thuật công việc (được áp dụng nhiều nhất) ii Thu nhập gián tiếp: Footer Page of 16 Header Page 10 ofQuy 16 trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Ngoài công cụ kinh tế tác động trực tiếp đến thu nhập nhân viên, VAE đưa công cụ kinh tế gián tiếp – phúc lợi, dịch vụ: Công ty VAE có trách nhiệm đóng loại bảo hiểm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp sau chấm dứt hợp đồng lao động…, chi trả thêm dịch vụ y tế, dịch vụ ăn uống, nhà giao thông lại đưa hệ thống phúc lợi khác (ví dụ tổ chức du lịch năm, tặng hoa sinh nhật….) Đào tạo phát triển hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Đào tạo phát triển giúp cho nhân viên thực có hiệu công việc tại, tiếp tục phát huy không đáp ứng yêu cầu công việc trước mắt mà đủ trình độ kỹ chuyên môn để thực công việc tương lai Cả với nhân viên làm việc lâu năm VAE bối cảnh toàn cầu hoá, công nghệ kỹ thuật thay đổi chóng mặt không đào tạo phát triển họ trở nên lạc hậu Mục đích đào tạo phát triển VAE với nhân viên họ trở nên chuyên nghiệp hơn, có cách nhìn cách tư công việc để nâng cao suất, chất lượng hiệu công việc Từ gắn bó với công việc làm cho họ gắn bó với công ty Đó nhu cầu tự hoàn thiện người lao động Kết mà người lao động đạt thành doanh nghiệp Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Có nhiều hình thức như: Tự đào tạo theo kiểu dẫn, học nghề, kèm cặp bảo hay đào tạo tổ chức bên đảm nhiệm mà doanh nghiệp đứng tổ chức chi trả Tuy nhiên VAE phải nghiên cứu phương thức đào tạo phù hợp với trình độ nhân viên tài doanh nghiệp mình, không nên làm cách tràn lan gây lãng phí Đánh giá công cụ kinh tế:  Ưu điểm: chế độ lương thưởng tốt tạo động lực lớn cho nhân viên Có thể nói công cụ kinh tế tác động mạnh mẽ đến nhân viên Thu nhập phải xứng đáng với sức lao động nhân viên khuyến khích nhân viên làm việc tốt sẵn sang cống hiến cho công ty  Nhược điểm: công cụ kinh tế tất nhiên gây tốn tài chính, đặc biệt giai đoạn kinh tế suy thoái Footer Page 10 of 16 10 Header Page 11 ofQuy 16 trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Để thực công cụ cách có hiệu quả, nhà quản lý cần có phối hợp với nhiều công cụ khác nhằm tăng hiệu công việc nhân viên Cụ thể phương pháp giáo dục - tâm lý c Phương pháp giáo dục - tâm lý  Về công cụ giáo dục Ai muốn hoàn thiện thân khẳng định Dựa vào nhu cầu nhân viên, VAE thực chương trình đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, phát triển nguồn nhân lực cho nhân viên  Ưu điểm: công cụ giúp nhân viên thỏa mãn nhu cầu hoàn thiện mình, nâng cao trình độ thân họ  Nhược điểm: việc đào tạo nhân viên thường hiệu cao Việt Nam, gây nên lãng phí tài mà không thu thành công Vì vậy, công cụ này, VAE cần có nghiên cứu kỹ lập kế hoạch đào tạo chi tiết, đảm bảo tính hiệu khoản đầu tư giáo dục; khiến nhân viên hài lòng với thu nhận chắn họ muốn cống hiến nhiều cho công ty  Về công cụ tâm lý Đây công cụ quan trọng mà VAE cần lưu ý Tâm lý nhân viên có ảnh hưởng lớn đến việc họ có muốn làm việc cho công ty hay không muốn cống hiến mức Nhất với ngành kiểm toán, đặc thù ngành áp lực công việc lớn, có giai đoạn thời gian làm việc căng thẳng Chính vậy, việc giảm áp lực cho nhân viên, khiến họ cảm thấy thoải mái công việc cần thiết, vấn đề khó thực Thứ nhất, tạo lập thời gian biểu linh động, gò bó cho nhân viên, đặc biệt nhân viên nữ; tạo điều kiện cho họ tự xếp công việc phù hợp với thời gian Ban giám đốc khuyến khích nhà quản lý phân công công việc dựa nhu cầu điều kiện nhân viên Ví dụ: tập trung nhiệm vụ công tác nhiều cho nữ nhân viên có gia đình  Ưu điểm: giảm áp lực cho nhân viên công việc Họ cảm thấy cấp quan tâm thông cảm Công cụ có tác dụng việc xây dựng trì mong muốn làm việc lâu dài cho công ty nhân viên Footer Page 11 of 16 11 Header Page 12 ofQuy 16 trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam  Nhược điểm: Công cụ khiến tiến độ công việc công ty bị ảnh có nhân viên xếp thời gian làm việc không hợp lý, hoàn thành công việc không thời hạn Chính vậy, nhà quản lý cần phải điều hòa hợp lý vấn đề này, cần có nhắc nhở kịp thời thấy thời gian làm việc nhân viên bất hợp lý Thứ hai, sử dụng công cụ “chương trình đánh giá nhân viên”, bầu nhân viên tháng, nhân viên quý, nhân viên năm cách trang trọng Đây công cụ hữu ích nhằm khích lệ tinh thần nỗ lực nhân viên, khiến họ cảm thấy tôn trọng Thứ ba, tạo lập môi trường làm việc thân thiện, nhân viên có hội giao lưu chia sẻ Bên cạnh đó, công ty trọng đến việc xếp bàn làm việc cho nhân viên cách khoa học, vệ sinh phòng làm việc Những công việc đơn giản cần phải trọng Môi trường tốt khiến cho nhân viên có tinh thần thoải mái làm việc hiệu quả, trì hài lòng nhân viên Giám sát, đánh giá kết thực Thực trình giám sát hành vi người lao động, mà trực tiếp Trưởng phòng, Trưởng nhóm Ban kiểm soát kiểm tra thành lao động kiểm toán viên, nhận thấy:  Các kiểm toán viên cử khách hàng phối hợp với ăn ý, làm việc tương đối hiệu quả, báo cáo kiểm toán trình lên Ban kiểm soát có chất lượng tốt  Qua báo cáo nhóm trưởng, nhân viên khách hàng hăng say học hỏi kinh nghiệm từ người có kinh nghiệm, đồng thời thích nghi nhanh với hoàn cảnh cụ thể, áp dụng quy trình kiểm toán làm việc với khách hàng  Tỷ lệ nhân viên bỏ ngành giảm xuống mức chấp nhận, tập trung vào thời gian sau toán lương tháng lúc công ty mở đợt tuyển nhân viên Điều giảm phần thiếu hụt nhân số nhân viên rời công ty Footer Page 12 of 16 12 Header Page 13 ofQuy 16 trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Qua nhiều năm thực phương pháp tạo động lực tổng hợp từ nhiều phương pháp khác nhau, đạt số chuyển biến tích cực suất làm việc tỷ lệ bỏ công ty nhân viên Nhìn lại biện pháp ta thấy:  Công ty xây dựng quy định, quy chế nhân viên cách rõ ràng, phổ biến mục tiêu chung công ty với mục cụ thể, từ kích thích người lao động làm việc để góp phần đạt mục tiêu chung cảm thấy gắn bó với công ty Đây thành công công cụ hành  Việc tuyển chọn, đào tạo phân bổ nhân viên thực cách phù hợp, công bằng, tạo điều kiện để nhân viên phát huy hết khả năng, mạnh môi trường làm việc thân thiện, từ tăng thỏa mãn với công việc, tạo động lực làm việc hiệu Việc thành lập nhóm quy định rõ ràng nhiệm vụ, quyền hạn trưởng nhóm, thành viên nhóm quy chế nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi thường xuyên làm việc nhóm Đây thành công công cụ tổ chức  Hệ thống lương quy định cách cụ thể, rõ ràng hợp lý, hệ thống cấp bậc minh bạch dựa thời gian làm việc trình độ tương ứng Ngoài lương có khoản thưởng thường kỳ, thưởng dịp lễ, tết, chế độ bảo hiểm phúc lợi phù hợp kích thích động lực làm việc nhân viên Đây thành công công cụ kinh tế  Ngoài ra, công ty có nhiều chương trình đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn lẫn văn hóa ứng xử Những chương trình nâng cao trình độ nhân viên, mà góp phần tạo nên môi trường văn hóa tổ chức lành mạnh, thân thiện Từ nhân viên làm việc hiệu Tuy nhiên, thành công đó, hiệu tạo động lực VAE nhiều tồn sau:  Tuy công cụ kinh tế phát huy tác dụng, thời gian để thăng cấp bậc, tăng lương dài, số cấp bậc nhỏ chủ yếu phụ thuộc thời gian làm việc cho công ty, điều làm cho người lao động dần động lực phấn đấu nâng cao trình độ Footer Page 13 of 16 13 Header Page 14 ofQuy 16 trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam  Công ty chưa thực tốt công tác tổ chức, nhiều để nhân viên phải công tác liên tục ngày nghỉ, lần công tác liên tiếp dẫn tới áp lực công việc cho nhân viên tăng cao, giảm hiệu công việc  Trong “mùa kiểm toán”, công cụ kinh tế tiền lương, thưởng giờ, công ty chưa có công cụ hiệu để giảm áp lực, kích thích động lực làm việc cho nhân viên  Tuy có nhiều hoạt động đào tạo, số lượng nhân viên tham gia hạn chế, phần yêu cầu công việc, phần hoạt động đào tạo chủ yếu Bộ Tài nên thiếu tính chủ động Để khắc phục tồn trên, đồng thời tiếp tục phát huy thành công đạt được, công ty cần có số điều chỉnh việc tạo động lực cho nhân viên sau:  Thực điều tra toàn diện công ty năm lần mức độ hài lòng chức vụ, mức đãi ngộ tại, môi trường làm việc nhân viên để từ đưa điều chỉnh cụ thể  Cải thiện công cụ kinh tế, tăng số cấp bậc, giảm thời gian tăng cấp thay trình độ, hiệu công việc thời kỳ Cải thiện mức lương, thưởng phù hợp với yêu cầu người lao động nguồn lực công ty  Điều chỉnh lại công tác tổ chức, kéo dãn thời gian lần công tác nhân viên, không để nhân viên nhóm nhân viên làm việc nhiều dẫn tới áp lực tăng cao Có cân nhắc phù hợp trường hợp nhân viên phụ nữ, có gia đình,  Tổ chức thêm hoạt động đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn văn hóa ứng xử, tổ chức hoạt động vui chơi giải trí, du lịch, thư giãn thời gian công việc chưa nhiều Tăng cường bồi dưỡng nhân viên để thi chứng kiểm toán viên, điều nâng cao chất lượng hoạt động công ty mà tạo điều kiện bước ngoặt để người lao động thăng tiến Footer Page 14 of 16 14 Header Page 15 ofQuy 16 trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam III Kết luận Nguồn lực lao động có vai trò ngày quan trọng, định thành công ay thất bại tổ chức Khả người vô hạn, doanh nghiệp, tổ chức cần phải đặc biệt trọng đến việc phát huy yếu tố người Một biện pháp quan trọng nhằm phát huy hết khả người lao odongj, tăng cường cống hiến họ tổ chức công tác tạo động lực Nhận thức tầm quan trọng đó, VAE trọng tới công tác tạo động lực cho người lao đọng nhằm tạo đội ngũ lao động có trình độ cao nhiệt huyết làm việc lớn gắn bó với công ty Thời gian qua, công tác đạt nhiều thành tựu đáng kể, có mặt tồn bất hợp lý dẫn tới kết chưa cao, nhiên áp dụng phương pháp tạo động lực, hoàn thiện quy trình tạo động lực công cụ công ty chắn đạt thành công to lớn tương lai./ Footer Page 15 of 16 15 ... chuẩn mực kế toán Quốc tế (IFRS) Footer Page of 16 Header Page of 16 Quy trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam II Tạo động lực công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Nghiên... 16 Quy trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam I Giới thiệu doanh nghiệp Giới thiệu chung Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam Tên giao dịch: Viet Nam. .. cho công ty, điều làm cho người lao động dần động lực phấn đấu nâng cao trình độ Footer Page 13 of 16 13 Header Page 14 ofQuy 16 trình tạo động lực Công ty TNHH Kiểm toán Định giá Việt Nam  Công