Hoàn thiện thủ tục hải quan điện tử đối với hàng hóa xuất nhập khẩu thương mại tại cục hải quan tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu

Header Page of 258 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - VŨ TUẤN HƯNG HOÀN THIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60 34 01 02 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2014 Footer Page of 258 Header Page of 258 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - VŨ TUẤN HƯNG HOÀN THIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60 34 01 02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐẶNG THANH VŨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2014 Footer Page of 258 Header Page of 258 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS Đặng Thanh Vũ Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 22 tháng 01 năm 2014 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên TS Trương Quang Dũng TS Phạm Thị Nga TS Nguyễn Hải Quang TS.Nguyễn Hữu Thân TS Phan Mỹ Hạnh Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn Footer Page of 258 Header Page of 258 i TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày tháng 01 năm 2014 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: VŨ TUẤN HƯNG Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 05/9/1974 Nơi sinh: Bắc Ninh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1241820139 I- TÊN ĐỀ TÀI: Hoàn thiện thủ tục hải quan điện tử hàng hóa xuất nhập thương mại Cục Hải quan Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Nghiên cứu sở lý luận thủ tục hải quan điện tử hàng hóa XNK thương mại Tìm hiểu học kinh nghiệm số nước việc hoàn thiện thủ tục hải quan điện tử để rút học kinh nghiệm cho Cục Hải quan Tỉnh BR – VT việc hòan thiện thủ tục hải quan điện tử - Nghiên cứu, phân tích thực trạng tình hình thực thủ tục hải quan điện tử hàng hoá xuất nhập thương mại Cục Hải quan Tỉnh BR – VT - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thủ tục hải quan điện tử, thuận lợi, khó khăn để đưa các giải pháp nhằm hoàn thiện thủ tục hải quan điện tử hàng hóa xuất nhập thương mại Cục Hải quan Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: (Ngày bắt đầu thực Luận văn ghi Quyết định giao đề tài): 30/05/2013 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 22/01/2014 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS Đặng Thanh Vũ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) Footer Page of 258 KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) Header Page of 258 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Footer Page of 258 Header Page of 258 iii LỜI CẢM ƠN Luận văn thực Trường Đại học Công nghệ Tp.Hồ Chí Minh Trong trình hoàn thành luận văn này, nhận nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trước hết, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Đặng Thanh Vũ, người hướng dẫn thực luận văn từ lúc định hình nghiên cứu ban đầu lúc hoàn chỉnh luận văn Xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học, Quý thầy cô giáo Trường Đại học Công nghệ Tp.Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho trình học tập nghiên cứu Xin cám ơn Cục Hải quan tỉnh BR-VT, Ban cải cách đại hoá – Tổng cục hải quan, Ban quản lý Rủi ro - Tổng cục hải quan, Viện nghiên cứu Hải quan tạo điều kiện thuận lợi cho trình quan sát, phân tích thực trạng nghiên cứu lý luận hoạt động quản lý rủi ro thủ tục hải quan điện tử Cuối xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, người đồng hành trình học tập thực đề tài nghiên cứu Footer Page of 258 Header Page of 258 iv TÓM TẮT Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề thủ tục HQĐT hàng hóa xuất nhập thương mại thông qua việc nghiên cứu đưa khái niệm có liên quan đến thủ tục hải quan, thủ tục HQĐT; hàng hóa coi hàng hóa XNK thương mại; so sánh thủ tục HQĐT thủ tục hải quan truyền thống để thấy ưu điểm thủ tục HQĐT; nêu lên cần thiết việc áp dụng thủ tục HQĐT để từ hệ thống hình thành lý luận thủ tục HQĐT hàng hóa xuất nhập thương mại Luận văn nghiên cứu kinh nghiệm Hải quan số nước giới khu vực việc hoàn thiện thủ tục HQĐT để từ rút học kinh nghiệm cho hải quan Việt Nam Luận văn tập trung phân tích thực trạng tình hình thực quy trình thủ tục HQĐT hàng hóa xuất nhập thương mại Cục Hải quan Tỉnh BR-VT, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thủ tục HQĐT, đồng thời đánh giá ưu điểm, nhược điểm thủ tục HQĐT triển khai áp dụng thực tiễn Cục Hải quan Tỉnh BR-VT Trên sở phân tích thực trạng thủ tục HQĐT hàng hóa xuất nhập thương mại Cục Hải quan Tỉnh BR-VT, vào điều kiện, khả đơn vị, ngành HQ, dựa sở pháp lý quy định dự báo xu phát triển giới hội nhập Việt Nam, luận văn hình thành xây dựng giải pháp để hoàn thiện thủ tục HQĐT hàng hóa xuất nhập thương mại Cục Hải quan Tỉnh BR-VT Footer Page of 258 Header Page of 258 v ABSTRACT This study focused on the problems about the e-customs registration to importing and exporting commercial goods through the research and giving the basic concepts related to the customs procedures, e-customs registration; the goods considered as the importing and exporting commercial goods; comparisons between the e-customs registration and traditional customs registration to find out the advantages of e-customs registration; giving the necessity of the application of ecustoms registration in order to form the theory of customs procedures to importing and exporting commercial goods The study also showed the experiences of some countries in the world and Southeast Asian countries in completing the e-customs procedures Therefore, the experience for Vietnamese customs can be drawn from this experiences The research revealed the status of procedure application of ecustoms declaration to the importing and exporting commercial goods at Ba Ria Vung Tau Customs Department and the analysis of the affected factors to the ecustoms procedures Besides, the study evaluated the advantages and disadvantages of e-customs procedure when it is applied at Ba Ria - Vung Tau Customs Department Based on the analysis the reality of e-customs procedures to importing and exporting commercial goods at Ba Ria - Vung Tau Customs Department, based on the conditions and capability of Ba Ria - Vung Tau Customs Department as well as the Customs sector, based on the defined legal basis and the inference of the development trend of the world and the integration of Viet Nam, the study formed and built the solution to complete the e-customs procedures to the importing and exporting commercial goods at Ba Ria - Vung Tau Department Footer Page of 258 Header Page of 258 vi MỤC LỤC NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ i LỜI CAM ĐOAN .ii LỜI CẢM ƠN iii TÓM TẮT iv ABSTRACT v MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi DANH MỤC CÁC BẢNG .xiii DANH MỤC BIỂU ĐỒ xiv DANH MỤC SƠ ĐỒ xv MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết luận văn Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 3.1 Phương pháp luận 3.2 Phương pháp nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu 4.2.1 Về mặt không gian: 4.2.2 Về mặt thời gian: Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Tính đề tài Bố cục đề tài Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI Footer Page of 258 Header Page 10 of 258 vii 1.1 Thủ tục hải quan thủ tục HQĐT 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Thủ tục hải quan điện tử 10 1.1.3 Cơ sở pháp lý áp dụng thủ tục hải quan điện tử Việt Nam 12 1.1.4 So sánh thủ tục HQĐT thủ tục HQ truyền thống 13 1.2 Sự cần thiết việc áp dụng thủ tục HQĐT 16 1.2.1 Do yêu cầu thực khối lượng công việc tăng lên nhanh chóng 16 1.2.2 Do yêu cầu quản lý Nhà nước cộng đồng doanh nghiệp 20 1.2.3 Do yêu cầu hội nhập xu hướng phát triển Hải quan quốc tế 20 1.2.4 Sự phát triển thương mại quốc tế nội dung lẫn hình thức 21 1.2.5 Do yêu cầu nhiệm vụ ngành Hải quan 22 1.3 Kinh nghiệm hải quan số nước việc hoàn thiện thủ tục HQĐT 24 1.3.1 Hải quan Nhật Bản 24 1.3.2 Hải quan Hàn Quốc 25 1.3.3 Hải quan Singapore 26 1.4 Những học kinh nghiệm rút cho HQ Việt Nam: 27 1.5 Tóm tắt chương 29 Chương 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH THỰC HIỆN THỦ TỤC HQĐT ĐỐI VỚI HÀNG HOÁ XNK THƯƠNG MẠI TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU 31 2.1 Giới thiệu chung Cục hải quan Tỉnh BR-VT 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ mối quan hệ công tác 34 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ 34 2.1.2.2 Mối quan hệ công tác 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, quản lý 35 2.2 Thực trạng tình hình thực thủ tục HQĐT hàng hóa xuất nhập thương mại Cục Hải quan Tỉnh BR-VT 36 Footer Page 10 of 258 Header Page 166 of 258 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào anh/chị, Tôi tên Vũ Tuấn Hưng sinh viên cao học năm cuối chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Hiện thực đề tài nghiên cứu “HOÀN THIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU” làm luận văn tốt nghiệp Để góp phần đánh giá thực trạng thủ tục hải quan điện tử hàng hoá xuất nhập thương mại Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, xin gửi Bảng khảo sát ý kiến mong nhận nhiệt tình giúp đỡ quý anh (chị) Phạm vi phiếu khảo sát nhằm mục đích nghiên cứu, mong giúp đỡ anh (chị), dành phút giúp hoàn thành Bảng câu hỏi Kết khảo sát thống kê, phân tích đề tài tốt nghiệp trình bày trước Hội đồng giám khảo trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Với câu hỏi, bạn lựa chọn phương án trả lời phù hợp với ý kiến đánh dấu chọn vào ô bên trái phương án Lưu ý: số câu hỏi có nhiều phương án lựa chọn, bạn chọn nhiều phương án trả lời cho câu hỏi, cần chúng không mâu thuẫn với Phần I Thông tin chung Câu hỏi 1: Loại hình doanh nghiệp mà anh/chị công tác: Công ty cổ phần Công ty TNHH Công ty hợp danh DN tư nhân DN nhà nước Footer Page 166 of 258 Header Page 167 of 258 Câu hỏi 2: Thời gian hoạt động XNK Doanh nghiệp tính tới thời điểm nay? – năm - năm – 10 năm > 10 năm Câu hỏi 3: Số lượng cán bộ, nhân viên DN : < 10 người 10 – 50 người 51 - 300 người > 300 người Câu hỏi 4: Số lượng cán bộ, nhân viên có trình độ từ cao đẳng, đại học đại học? > 25% 25% - 50% 51% - 100% Không rõ Câu hỏi 5: Số lượng tờ khai hải quan điện tử (kể xuất nhập khẩu) khai báo trung bình ngày là: 20 tờ Phần II Thực trạng thủ tục hải quan điện tử Câu hỏi 1: Theo Anh (Chị), thủ tục HQĐT thủ tục hải quan truyền thống: A Thủ tục HQĐT tiến thủ tục HQ truyền thống B Thủ tục HQ truyền thống tiến thủ tục HQĐT C Không có khác biệt Câu hỏi 2: Theo Anh (Chị) Doanh nghiệp tham gia thủ tục HQĐT đạt lợi ích đây: A Tiết kiệm chi phí B Tiết kiệm thời gian C Tăng lợi nhuận D Tiết kiệm nhân lực Footer Page 167 of 258 Header Page 168 of 258 Câu hỏi 3: Theo Anh (Chị) thời gian làm thủ tục trung bình cho lô hàng theo thủ tục HQ truyền thống là: A < 30 phút B Từ 30 phút – 60 phút C Từ 1h – 2h D Từ 2h – 3h E > 3h Câu hỏi 4: Theo Anh (Chị) thời gian làm thủ tục trung bình cho lô hàng theo thủ tục HQĐT là: Luồng xanh A < 10 phút B Từ 10 phút – 30 phút C > 30 phút Luồng vàng A < 20 phút B Từ 20 phút – 30 phút C > 30 phút Luồng đỏ A < 60 phút B Từ 1h – 2h C > 2h Câu hỏi 5: Anh (Chị) đánh việc thực thủ tục HQĐT Cục Hải quan Tỉnh BR-VT? A Rất yếu B Yếu C Trung bình D Tốt E Rất tốt Footer Page 168 of 258 Header Page 169 of 258 Câu hỏi 6: Anh (Chị) đánh hệ thống khai báo HQĐT Cục Hải quan Tỉnh BR-VT? A Bình thường B Tốt C Rất tốt D Không có ý kiến Câu hỏi 7: Theo Anh (Chị) khó khăn sau Doanh nghiệp thường gặp phải thực thủ tục HQĐT? A Truyền nhận liệu B Chương trình phần mềm C Cơ sở hạ tầng CNTT DN D Chính sách pháp luật E Khó khăn khác Câu hỏi 8: Công ty biết thông tin tham gia thủ tục hải quan điện tử qua kênh truyền thông nào? A Cơ quan Hải quan B Báo chí C Internet D Vô tuyến truyền hình E Kênh thông tin khác Câu hỏi 9: Anh (Chị) thường gặp khó khăn phận HQ sau làm thủ tục HQĐT? A Kiểm tra hồ sơ B Kiểm hóa C Trả tờ khai D Hải quan giám sát Footer Page 169 of 258 Header Page 170 of 258 Câu hỏi 10: Theo Anh (Chị) quan HQ cần giải pháp sau để hoàn thiện thủ tục HQĐT? A Hoàn thiện nâng cấp hệ thống XLDL ĐTHQ B Nâng cấp hệ thống khai báo đơn giản, phù hợp C Phát triển đại lý hải quan D Tăng cường trang thiết bị kiểm tra E Hoàn thiện sách luật pháp F Hoàn thiện hệ thống giám sát G Cải cách tiền lương H Cải cách nhân I Hoàn thiện hệ thống quản lý HQ Xin cảm ơn Anh (Chị) trả lời hết bảng câu hỏi Xin chúc bạn nhiều niềm vui sức khỏe! Footer Page 170 of 258 Header Page 171 of 258 PHỤ LỤC 4: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Khu vực Tỉnh BR-VT Số phiếu điều tra 150 Tỷ lệ thu hồi Phân loại phiếu Hợp lệ Loại bỏ 135 15 (%) 90% Ở bảng cho thấy có 135/150 phiếu điều tra hợp lệ chiếm 90% tổng số Những phiếu hợp lệ phiếu có ý kiến trả lời 100% câu hỏi Bảng khảo sát (nghĩa không bỏ trống câu hỏi nào), số phiếu hợp lệ đưa vào thống kê, phân tích Đặc điểm phiếu điều tra cho thấy thực trạng thủ tục HQĐT hàng hóa xuất nhập thương mại Cục Hải quan Tỉnh BR-VT Với 135 phiếu điều tra hợp lệ này, kết phân tích có tính cách đại diện đặc trưng cho toàn thủ tục HQĐT hàng hóa xuất nhập thương mại Cục Hải quan Tỉnh BR-VT Phần II Thực trạng thủ tục hải quan điện tử Câu hỏi 1: Theo Anh (Chị), thủ tục HQĐT thủ tục hải quan truyền thống: Bảng 2.5 Đánh giá Doanh nghiệp thủ tục HQĐT so với thủ tục HQ truyền thống So sánh thủ tục HQĐT thủ tục HQ truyền thống Thủ tục HQĐT tiến HQ truyền thống Thủ tục HQ truyền thống tiến HQĐT Không có khác biệt Footer Page 171 of 258 Số lượng đồng ý Tỉ lệ đồng ý 124 91.85% 3.7% 4.45% Header Page 172 of 258 ĐÁNH GIÁ GIỮA HQĐT VÀ HQ TRUYỀN THỐNG 4% 4% Thủ tục HQĐT tiến HQ truyền thống Thủ tục HQ truyền thống tiến HQĐT Không có khác biệt 92% Biểu đồ 2.7 Đánh giá Doanh nghiệp thủ tục HQĐT so với thủ tục HQ truyền thống Câu hỏi 2: Theo Anh (Chị) Doanh nghiệp tham gia thủ tục HQĐT đạt lợi ích đây: Bảng 2.6 Ý kiến đánh giá Doanh nghiệp lợi ích tham gia thủ tục HQĐT Lợi ích tham gia thủ tục HQĐT Tiết kiệm chi phí Tiết kiệm thời gian Tăng lợi nhuận Tiết kiệm nhân lực Footer Page 172 of 258 Số lượng đồng ý 102 77 41 48 Tỉ lệ đồng ý 75,6% 57,04% 30,37% 35,56% Header Page 173 of 258 LỢI ÍCH KHI THAM GIA THỦ TỤC HQĐT Tỉ lệ đồng ý 75.60% 57.04% 30.37% Tiết kiệm chi phí Tiết kiệm thời gian Tăng lợi nhuận 35.56% Tiết kiệm nhân lực Biểu đồ 2.8 Ý kiến đánh giá Doanh nghiệp lợi ích tham gia thủ tục HQĐT Câu hỏi 3: Theo Anh (Chị) thời gian làm thủ tục trung bình cho lô hàng theo thủ tục HQ truyền thống là: Bảng 2.7 Đánh giá Doanh nghiệp thời gian trung bình để hoàn thành thủ tục HQ truyền thống cho lô hàng XNK Thời gian TB để hoàn thành thủ tục hải quan Số lượng đồng truyền thống cho lô hàng XNK ý < 30 phút Từ 30 phút – 60 phút Từ 1h – 2h 14 Từ 2h – 3h 43 > 3h 70 Footer Page 173 of 258 Tỉ lệ đồng ý 0% 5,93% 10,37% 31,85% 51,85% Header Page 174 of 258 THỜI GIAN HOÀN THÀNH TTHQ > 3h Từ 2h – 3h Từ 1h – 2h Từ 30 phút – 60 phút < 30 phút 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Tỉ lệ đồng ý Biểu đồ 2.9 Đánh giá Doanh nghiệp thời gian trung bình để hoàn thành thủ tục HQ truyền thống cho lô hàng XNK Câu hỏi 4: Theo Anh (Chị) thời gian làm thủ tục trung bình cho lô hàng theo thủ tục HQĐT là: Bảng 2.8 Đánh giá Doanh nghiệp thời gian làm thủ tục trung bình cho lô hàng theo thủ tục HQĐT Luồng xanh Thời Số Tỉ lệ gian lượng đồng đồng ý ý < 10 114 84.44 phút % Từ 10 19 14.08 phút – % 30 phút Luồng đỏ Thời Số Tỉ lệ gian lượng đồng đồng ý ý < 60 0% phút Từ 1h14 10.37 2h % > 30 phút > 2h Footer Page 174 of 258 Luồng vàng Thời Số Tỉ lệ gian lượng đồng ý đồng ý < 20 12 8.89% phút Từ 20 108 80% phút – 30 phút 1.48% > 30 15 11.11 phút % 121 89.63 % Header Page 175 of 258 Câu hỏi 5: Anh (Chị) đánh việc thực thủ tục HQĐT Cục Hải quan Tỉnh BR-VT? Bảng 2.9 Đánh giá Doanh nghiệp việc thực thủ tục HQĐT Cục Hải quan Tỉnh BR-VT Đánh giá Doanh nghiệp việc thực Số lượng Tỉ lệ đồng ý quy trình thủ tục HQĐT đồng ý Rất yếu 2.97% Yếu 5.19% Trung bình 19 14.07% Tốt 73 54.07% Rất tốt 32 23.7% ĐÁNH GIÁ CỦA DN VỀ TTHQĐT Rất yếu Yếu Trung bình Tốt Rất tốt 3% 5% 24% 14% 54% Biểu đồ 2.10 Đánh giá Doanh nghiệp việc thực thủ tục HQĐT Cục Hải quan Tỉnh BR-VT Footer Page 175 of 258 Header Page 176 of 258 Câu hỏi 6: Anh (Chị) đánh hệ thống khai báo HQĐT Cục Hải quan Tỉnh BR-VT? Bảng 2.10 Đánh giá Doanh nghiệp hệ thống khai báo HQĐT Cục Hải quan Tỉnh BR-VT Đánh giá Doanh nghiệp hệ thống khai báo HQĐT Bình thường Tốt Rất tốt Không có ý kiến Số lượng đồng ý 64 61 5 Tỉ lệ đồng ý 47.41% 45.19% 3.7% 3.7% ĐÁNH GIÁ CỦA DN VỀ HỆ THỐNG KHAI BÁO 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Bình thường Tốt Rất tốt Không có ý kiến Tỉ lệ đồng ý Biểu đồ 2.11 Đánh giá Doanh nghiệp hệ thống khai báo HQĐT Cục Hải quan Tỉnh BR-VT Footer Page 176 of 258 Header Page 177 of 258 Câu hỏi 7: Theo Anh (Chị) khó khăn sau Doanh nghiệp thường gặp phải thực thủ tục HQĐT? Bảng 2.12 Đánh giá Doanh nghiệp khó khăn thường gặp thực thủ tục HQĐT Đánh giá Doanh nghiệp khó Số lượng đồng Tỉ lệ đồng ý khăn thực thủ tục HQĐT ý Truyền nhận liệu 65 48.15% Chương trình phần mềm 61 45.19% Cưỡng chế nhầm 39 28.89% Cơ sở hạ tầng CNTT DN 3.7% Chính sách pháp luật 24 17.78% Khó khăn khác 5.92% NHỮNG KHÓ KHĂN KHI THỰC HIỆN TTHQĐT Tỉ lệ đồng ý 48.15% 45.19% 28.89% 17.78% 5.92% 3.70% Truyền nhận liệu Chương trình phần mềm Cưỡng chế nhầm Cơ sở hạ tầng CNTT DN Chính sách pháp luật Khó khăn khác Biểu đồ 2.13 Đánh giá Doanh nghiệp khó khăn thực thủ tục HQĐT Footer Page 177 of 258 Header Page 178 of 258 Câu hỏi 8: Công ty biết thông tin tham gia thủ tục hải quan điện tử qua kênh truyền thông nào? Bảng 3.2 Nguồn thông tin DN thu thập thủ tục HQĐT Nguồn thông tin DN thu thập thủ tục HQĐT Cơ quan Hải quan Báo chí Internet Vô tuyến truyền hình Kênh thông tin khác Số lượng DN Tỉ lệ DN 98 87 60 39 72.59% 64.44% 44.44% 28.89% 5.93% NGUỒN THÔNG TIN Tỉ lệ DN 72.59% 64.44% 44.44% 28.89% 5.93% Cơ quan Hải quan Báo chí Internet Vô tuyến truyền hình Kênh thông tin khác Biểu đồ 3.1 Nguồn thông tin DN thu thập thủ tục HQĐT Footer Page 178 of 258 Header Page 179 of 258 Câu hỏi 9: Anh (Chị) thường gặp khó khăn phận HQ sau làm thủ tục HQĐT? Bảng 2.11 Những phận DN thường gặp khó khăn thực thủ tục HQĐT Những phận DN gặp khó khăn thực thủ tục HQĐT Kiểm tra hồ sơ Kiểm tra thực tế hàng hoá Trả tờ khai Hải quan giám sát Bộ phận khác Số lượng DN Tỉ lệ đồng ý 28 30 12 57 20.74% 22.22% 8.89% 42.22% 5.93% Tỉ lệ đồng ý Bộ phận khác 6% Kiểm tra hồ sơ 21% Hải quan giám sát 42% Kiểm tra thực tế hàng hoá 22% Trả tờ khai 9% Biểu đồ 2.12 Những phận DN thường gặp khó khăn thực thủ tục HQĐT Footer Page 179 of 258 Header Page 180 of 258 Câu hỏi 10: Theo Anh (Chị) quan HQ cần giải pháp sau để hoàn thiện thủ tục HQĐT? Bảng 3.2 Những giải pháp hoàn thiện thủ tục HQĐT Những giải pháp hoàn thiện quy trình thủ tục Số lượng DN HQĐT Hoàn thiện hệ thống XLDL ĐTHQ 114 Nâng cấp hệ thống khai báo đơn giản, phù hợp 103 Hoàn thiện hệ thống giám sát 99 Tăng cường trang thiết bị kiểm tra 63 Hoàn thiện sách luật pháp 60 Cải cách nhân 48 Cải cách tiền lương 45 Hoàn thiện hệ thống quản lý HQ 43 Phát triển đại lý hải quan 24 Tỉ lệ DN 84.44% 76.30% 73.33% 46.67% 44.44% 35.56% 33.33% 31.85% 17.7% NHỮNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TTHQĐT 90.00% 80.00% 70.00% Tỷ lệ % 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% Hoàn thiện hệ thống XLDL ĐTHQ Nâng Hoàn Tăng Hoàn Cải Cải Hoàn Phát cấp cách thiện thiện cườn thiện cách triển hệ g tiền hệ nhân hệ đại lý thống thống trang lương sách thống hải thiết khai giám luật quản quan báo bị sát pháp lý HQ đơn kiểm giản, tra phù hợp Tỉ lệ DN 84.44% 76.30% 73.33% 46.67% 44.44% 35.56% 33.33% 31.85% 17.70% Biểu đồ 3.2 Những giải pháp hoàn thiện thủ tục HQĐT Footer Page 180 of 258 ... Hoàn thiện thủ tục hải quan điện tử hàng hóa xuất nhập thương mại Cục Hải quan Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Nghiên cứu sở lý luận thủ tục hải quan điện tử hàng hóa XNK thương. .. triển khai áp dụng quy định liên quan đến thủ tục hải quan điện tử quy trình thủ tục hải quan điện tử hàng hóa xuất nhập thương mại Cục Hải quan Tỉnh Bà rịa – Vũng tàu, phân tích hạn chế nguyên... CÔNG NGHỆ TP HCM - VŨ TUẤN HƯNG HOÀN THIỆN THỦ TỤC HẢI QUAN ĐIỆN TỬ ĐỐI VỚI HÀNG HOÁ XUẤT NHẬP KHẨU THƯƠNG MẠI TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản