Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty than mạo khê tập đoàn than khoáng sản việt nam giai đoạn 2016 2020

Công tác đánh giá môi tr ng kinh doanh c a Công ty ..... Hoàn thi n công tác phân tích môi tr ng bên trong và bên ngoài ..... Strategy and Structure.. Strategies for Change: Logical Incr

L I C M N

Qua th i gian h c t p tr ng i h c Th y l i, tác gi mu n g i l i c m n sâu s c đ n t t c các th y/cô trong tr ng đã truy n đ t cho tôi nh ng ki n th c b ích v khoa h c công ngh , k thu t và xã h i

Tác gi xin chân thành c m n các th y cô trong khoa Kinh t và Qu n lý đã truy n đ t cho tôi nh ng ki n th c chuyên sâu v chuyên ngành và giúp đ tác gi

t n tình trong su t th i gian theo h c c ng nh th i gian làm lu n v n

c bi t, tác gi xin g i l i c m n chân thành đ n PGS.TS.Nguy n Tr ng Hoan – gi ng viên khoa Kinh t và Qu n lý đã t n tình giúp đ và h ng d n tác gi trong su t quá trình th c hi n lu n v n này

Cu i cùng, tôi xin đ c g i l i c m n trân tr ng t i cán b Công ty Than M o Khê – TKV đã cung c p nh ng t li u và h tr tác gi hoàn thành lu n v n này

M t l n n a tôi xin chân thành c m n!

Hà N i, ngày 02 tháng 03 n m 2016

Tác gi lu n v n

V Th Di u Linh

L I CAM OAN

Tôi xin cam đoan lu n v n là k t qu nghiên c u c a riêng tôi, không sao chép

c a ai N i dung lu n v n có tham kh o và s d ng các tài li u, thông tin đ c đ ng

t i trên các tác ph m, t p chí theo danh m c tài li u c a lu n v n

Tác gi lu n v n

V Th Di u Linh

M C L C

L I C M N i

L I CAM OAN ii

DANH M C CH VI T T T vii

DANH M C B NG BI U viii

DANH M C HÌNH V ix

PH N M U x

CH NG 1: C S LÝ LU N V TH C TI N CHI N L C KINH DOANH VÀ HO CH NH CHI N L C KINH DOANH C A DOANH NGHI P 1

1.1 Chi n l c kinh doanh và ho ch đ nh chi n l c kinh doanh doanh nghi p 1

1.1.1 Chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p 1

1.1.2 Phân lo i chi n l c kinh doanh 2

1.1.3 Vai trò c a chi n l c kinh doanh 4

1.1.4 N i dung c a chi n l c kinh doanh 6

1.1.5 Qu n tr chi n l c trong doanh nghi p 7

1.1.6 Khái ni m, m c tiêu ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 7

1.1.7 T m quan tr ng c a ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 8

1.1.8 S c n thi t và ph ng h ng ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p 9

1.2 Qui trình và ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 11

1.2.1 Qui trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 11

1.2.2 Ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 22

1.3 Các nhân t nh h ng đ n ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 26

1.3.1 Môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p 26

1.3.2 Quy mô c a doanh nghi p 27

1.3.3 V th c a doanh nghi p 27

1.3.4 Vai trò c a ban qu n tr c p cao 28

1.3.5 V n hoá t ch c 28

1.3.6 Y u t chính tr 28

1.4 Nh ng bài h c kinh nghi m v ho ch đ nh chi n l c kinh doanh 29

1.4.1 Bài h c ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a Công ty Coal India – n 29

1.4.2 Bài h c ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a Công ty than Uông Bí 29

1.5 Nh ng công trình nghiên c u có liên quan đ n đ tài 31

K t lu n ch ng 1 33

CH NG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC HO CH NH CHI N L C KINH DOANH T I CÔNG TY THAN M O KHÊ- TKV 34

2.1 Tình hình s n xu t và tiêu th than Vi t Nam và t nh Qu ng Ninh 34

2.1.1 Tình hình s n xu t và tiêu th than Vi t Nam 34

2.1.2 Tình hình s n xu t và tiêu th than c a t nh Qu ng Ninh 35

2.2 Gi i thi u v Công ty than M o Khê-TKV 36

2.2.1 Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty 36

2.2.2 Ch c n ng và nhi m v c a Công ty 38

2.2.3 L nh v c ho t đ ng kinh doanh c a Công ty 38

2.2.4 c đi m t ch c s n xu t và b máy qu n lý s n xu t c a công ty Than M o Khê 39

2.2.5 Phân tích k t qu kinh doanh c a Công ty 44

2.2.6 Th tr ng kinh doanh c a công ty trong các n m qua 49

2.3 Th c tr ng công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty Than M o Khê - TKV 50

2.3.1 Các chi n l c kinh doanh c a Công ty giai đo n 2010-2015 50

2.3.2 Công tác đánh giá môi tr ng kinh doanh c a Công ty 64

2.3.3 Công tác xác đ nh s m nh, nhi m v và t ch c th c hi n ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a Công ty 66

2.3.4 Công tác xác đ nh và l a ch n chi n l c kinh doanh c a Công ty 69

2.4 Ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty Than M o Khê- TKV 77

2.4.1 Theo ph ng pháp ma tr n SWOT 77

2.4.2 Theo ph ng pháp ma tr n BCG 79

2.4.3 Theo ph ng pháp ma tr n c h i – nguy c 80

2.5 M t s đánh giá chung v ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty Than M o Khê – TKV 81

2.5.1 Nh ng k t qu đ t đ c 81

2.5.2 Nh ng y u kém còn t n t i 82

K t lu n ch ng 2 84

CH NG 3: M T S GI I PHÁP NH M HOÀN THI N CÔNG TÁC HO CH NH CHI N L C KINH DOANH C A CÔNG TY THAN M O KHÊ - TKV GIAI O N 2016-2020 85

3.1 Các đ nh h ng chi n l c kinh doanh c a Công ty Than M o Khê - TKV giai đo n 2016-2020 85

3.1.1 Chi n l c khai thác ph n m l thiên than Yên T 85

3.1.2 Chi n l c xây d ng và phát tri n m h m lò khu v c Uông Bí 87

3.1.3 Chi n l c tham gia liên danh khai thác m l thiên Khe Chàm III 88

3.1.4 nh h ng phát tri n l nh v c kinh doanh d ch v trên đ a bàn thành ph H Long 90

3.2 ánh giá nh ng thu n l i và khó kh n, c h i và thách th c trong công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty 91

3.2.1 Nh ng m t thu n l i, c h i 91

3.2.2 Nh ng khó kh n và thách th c 92

3.3 xu t các gi i pháp hoàn thi n công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a công ty than M o Khê – TKV 93

3.3.1 Hoàn thi n công tác xác đ nh m c tiêu, nhi m v s n xu t kinh doanh 93

3.3.2 Hoàn thi n công tác phân tích môi tr ng bên trong và bên ngoài 95

3.3.3 Hoàn thi n công tác l a ch n chi n l c kinh doanh 97

3.3.4 Hoàn thi n công tác ki m soát xây d ng chi n l c kinh doanh 100

3.3.5 Gi i pháp đ y m nh tiêu th s n ph m than cám 101

K t lu n ch ng 3 110

K T LU N VÀ KI N NGH 111 DANH M C TÀI LI U THAM KH O 113

SWOT Ma tr n đi m m nh, đi m y u, c h i, nguy c

DANH M C B NG BI U

B ng 2.1 B ng k t qu kinh doanh n m 2014 và n m 2015 44

B ng 2.2: B ng phân tích tình hình Tài s n c a Công ty Than M o Khê 46

B ng 2.3: B ng phân tích tình hình ngu n v n c a Công ty than M o Khê 48

B ng 2.4: Phân tích tình hình s d ng lao đ ng c a Công ty than M o khê 58

B ng 2.5 :T ng h p k t qu s n xu t kinh doanh giai đo n 2010-2015 59

B ng 2.6.Th ng kê máy móc thi t b giai đo n 2011-2015 62

B ng 2.7: Phân tích tình hình s d ng khai thác than c a Công ty than M o Khê giai đo n 2010 - 2015 71

B ng 2.8: B ng phân tích giá than c a Công ty than M o Khê 74

B ng 2.9: Trình đ cán b công nhân viên c a Công ty 76

DANH M C HèNH V

Hỡnh 2.1: S đ Dõy chuy n s n xu t than khộp kớn c a cụng ty than M o Khờ 41

Hỡnh 2.2: S đ c c u t ch c c a Cụng ty than M o Khờ 43

Hỡnh 2.3 : S đ cụng ngh v n chuy n than 54

Hỡnh 2.4: S đ v n chuy n đ t đỏ 54

Hình 2.5: Sơ đồ các bước hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty Than M o Khê 67

PH N M U

1 Tính c p thi t c a đ tài:

Trong nh ng n m qua cùng v i s phát tri n c a n n kinh t th tr ng, thì Doanh nghi p Nhà n c c ng đã tr thành m t doanh nghi p t ch trong ho t

đ ng s n xu t kinh doanh, t quy t đ nh và t ch u trách nhi m v k t qu đ t đ c

c a mình V i xu th khu v c hoá và toàn c u hoá, s c nh tranh v n đã gay g t l i càng tr nên kh c li t h n C nh tranh không ch d ng m c đ m t ngành hay

m t qu c gia mà nó bao trùm lên toàn th gi i Trong s c nh tranh gay g t này Doanh nghi p mà không có nh ng chi n l c kinh doanh thì không th có nh ng

nh ng bi n đ ng c a môi tr ng kinh doanh nhanh chóng thích nghi v i hoàn

c nh m i, các doanh nghi p Vi t Nam c n ph i t b các thói quen có mang tính

Xu t phát t nh ng đi u nêu trên, tác gi đã ch n đ tài: “Hoàn thi n công

tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh t i Công ty Than M o Khê - TKV giai

3 Ph ng pháp nghiên c u:

đ m b o hoàn thành các n i dung và gi i quy t các v n đ nghiên c u c a

đ tài, tác g a đ xu t s d ng các ph ng pháp nghiên c u sau đây:

i t ng nghiên c u c a đ tài chi n l c kinh doanh c a Công ty Than

M o Khê- TKV giai đo n 2016-2020

nh ng đóng góp nh t đ nh vào vi c nghiên c u hoàn thi n ph ng pháp lu n, hoàn thi n chi n l c phát tri n kinh doanh doanh nghi p và tính th c ti n cao

b Ý ngh a th c ti n

Công ty Than M o Khê- TKV là tác gi đang công tác, do v y, ngoài ý ngh a lu n v n t t nghi p th c s , hy v ng k t qu nghiên c u c a lu n v n là tài

li u đ Công ty tham kh o áp d ng, các cá nhân và doanh nghi p khác có th tham

kh o trong nghiên c u đ hoàn thi n chi n l c phát tri n kinh doanh c a doanh nghi p mình

- xu t gi i pháp nh m hoàn thi n chi n l c phát tri n kinh doanh Công

ty Than M o Khê- TKV trong giai đo n 2016-2020

CH NG 1: C S LÝ LU N V TH C TI N CHI N L C KINH DOANH VÀ HO CH NH CHI N L C KINH DOANH C A DOANH

NGHI P 1.1 Chi n l c kinh doanh và ho ch đ nh chi n l c kinh doanh doanh nghi p 1.1.1 Chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p

a Ngu n g c c a khái ni m chi n l c kinh doanh

"Chi n l c" là thu t ng b t ngu n t ti ng Hy l p "Strategos" s d ng trong quân s , nhà lý lu n quân s th i c n đ i Clawzevit c ng cho r ng: Chi n

l c quân s là ngh thu t ch huy v trí u th M t xu t b n c a t đi n Larous coi: Chi n l c là ngh thu t ch huy các ph ng ti n đ giành chi n th ng H c gi

ào Duy Anh, trong t đi n ti ng Vi t đã vi t: Chi n l c là các k ho ch đ t ra đ giành th ng l i trên m t hay nhi u m t tr n Nh v y, trong l nh v c quân s , thu t

ng chi n l c nói chung đã đ c coi nh m t ngh thu t ch huy nh m giành

th ng l i c a m t cu c chi n tranh

b Quá trình phát tri n c a khái ni m chi n l c kinh doanh

Ti p c n khái ni m chi n l c kinh doanh theo ki u truy n th ng: N m

1962, Chandler đ nh ngh a chi n l c nh là "vi c xác đ nh các m c tiêu, m c đích

c b n dài h n c a doanh nghi p và vi c áp d ng m t chu i các hành đ ng c ng

nh vi c phân b các ngu n l c c n thi t đ th c hi n m c tiêu này" (Chandler, A (1962) Strategy and Structure Cambrige, Massacchusettes MIT Press) n nh ng

n m 1980 Quinn đã đ a ra đ nh ngh a có tính khái quát h n "Chi n l c là mô th c hay k ho ch tích h p các m c tiêu chính y u, các chính sách, và chu i hành đ ng vào m t t ng th đ c c k t m t cách ch t ch " (Quinn, J., B 1980 Strategies for Change: Logical Incrementalism Homewood, Illinois, Irwin).Sau đó, Johnson và Scholes đ nh ngh a l i chi n l c trong đi u ki n môi tr ng có r t nhi u nh ng thay đ i nhanh chóng: "Chi n l c là đ nh h ng và ph m vi c a m t t ch c v dài h n nh m giành l i th c nh tranh cho t ch c thông qua vi c đ nh d ng các ngu n l c c a nó trong môi tr ng thay đ i, đ đáp ng nhu c u th tr ng và th a

mãn mong đ i c a các bên h u quan" (Johnson, G., Scholes, K(1999) Exploring Corporate Strategy, 5th Ed Prentice Hall Europe)

Ti p c n khái ni m chi n l c kinh doanh theo ki u hi n đ i (ki u m i): Ngoài cách ti p c n theo ki u truy n th ng nói trên, nhi u t ch c kinh doanh ti p

c n chi n l c theo cách m i: Chi n l c kinh doanh là k ho ch ki m soát và s

d ng ngu n l c, tài s n và tài chính nh m m c đích nâng cao và đ m b o nh ng quy n l i thi t y u c a mình

c B n ch t c a chi n l c kinh doanh

Dù ti p c n theo cách nào (là truy n th ng hay hi n đ i) thì b n ch t c a chi n l c kinh doanh v n là phác th o hình nh t ng lai c a doanh nghi p trong

l nh v c ho t đ ng và kh n ng khai thác

d Khái ni m chi n l c kinh doanh

Theo cách hi u nh b n ch t c a chi n l c kinh doanh thì thu t ng chi n

l c kinh doanh đ c dùng theo 3 ý ngh a ph bi n nh t:

- Xác l p m c tiêu dài h n c a doanh nghi p

1.1.2 Phân lo i chi n l c kinh doanh

phân lo i ta c n c vào các tiêu th c sau

* C n c vào giai đo n phát tri n c a doanh nghi p có: Chi n l c giai đo n

kh i nghi p, chi n l c giai đo n phát tri n, chi n l c giai đo n suy thoái Chi n

l c kh i nghi p đ c doanh nghi p xây d ng khi m i thành l p, m c tiêu c a nó

ph i khác v i m c tiêu c a các chi n l c giai đo n phát tri n ho c suy thoái T

đây có th th y, chu k phát tri n c a doanh nghi p s nh h ng quy t đ nh đ n chi n l c kinh doanh c a nó, m i giai đo n khác nhau t ng thích v i chi n l c không gi ng nhau

* C n c theo n i dung ch c n ng c a chi n l c có: Chi n l c s n xu t, chi n l c th ng m i, chi n l c tài chính, chi n l c công ngh , chi n l c nhân

s Chi n l c s n xu t đ c p đ n nh ng m c tiêu, gi i pháp, liên quan đ n s n

xu t T ng t nh v y các chi n l c kinh doanh khác s đi vào các m c tiêu, gi i pháp trong ph m vi ch c n ng đó Tuy nhiên c n nhìn nh n m t th c t là các chi n

l c này tác đ ng qua l i t ng h l n nhau

* Theo ph m vi tác đ ng c a chi n l c có hai chi n l c chính là chi n

l c n i đ a và chi n l c qu c t M t doanh nghi p có th đ nh h ng vào s n

xu t kinh doanh đ thay th nh p kh u, lúc đó xây d ng chi n l c n i đ a.Ng c

l i, m t doanh nghi p c ng có th xây d ng chi n l c h ng vào xu t kh u, lúc đó chi n l c này g i là chi n l c qu c t

* C n c theo h ng ti p c n chi n l c có: Chi n l c t p trung then ch t, chi n l c u th t ng đ i, chi n l c sáng t o ti n công, chi n l c khai thác các

m c đ t do

* Theo c p qu n lý chi n l c có:

- Ch i n l c c p doanh nghi p: Là nh ng chi n l c đ c p đ n nh ng v n đ

bao trùm toàn b doanh nghi p Nó xác đ nh nh ng m c tiêu dài h n và nh ng

ph ng h ng phát tri n lâu dài c a doanh nghi p

- Chi n l c c p c s kinh doanh: Là nh ng chi n l c đ c p đ n nh ng v n đ

c a c p kinh doanh đó nh m th c hi n nh ng m c tiêu c a toàn b doanh nghi p :

- Chi n l c khác bi t: Là chi n l c s d ng l i th v t tr i (h n h n) c a t

ch c doanh nghi p mình so v i các doanh nghi p khác chi n l c này ng i ta

t p trung làm ra nh ng s n ph m hàng hoá mà khách hàng coi là đ c nh t, t t nh t

ó là nh ng s n ph m hàng hoá có ch t l ng cao, m u mã m i hi n đ i, thi t k

và tên s n ph m m i, uy tín d ch v cao Nh ng l i th khác bi t này cho phép nhà

qu n tr bán hàng hoá v i giá cao h n bình th ng

- Chi n l c d n đ u h giá: Là vi c c nh tranh trong s n xu t và tiêu th s n

ph m hay các d ch v mà các s n ph m và d ch v này không th t phân bi t v i các s n ph m và d ch v c a các doanh nghi p khác (đ i th c nh tranh) Trong

tr ng h p này ng i ta s d ng vi c gi m giá hay đ nh giá th p h n là m t công

c c nh tranh hi u l c

- Chi n l c t p trung: Là chi n l c khi doanh nghi p t p trung h ng vào l i

th giá c hay l i th v t tr i trong m t m nh h p c a th tr ng Áp d ng chi n

l c này các nhà qu n tr t p trung chú ý vào các s n ph m riêng bi t hay các vùng riêng bi t, các kênh phân ph i riêng bi t

đu i Các chi n l c b ph n ph i th ng nh t v i chi n l c chung và h p thành

m t th th ng nh t M t khác, chi n l c kinh doanh r t đa d ng, m i doanh nghi p

c n tìm ra chi n l c riêng c a mình trên c s xem xét các c n c và m c tiêu c a chi n l c

1.1.3 Vai trò c a chi n l c kinh doanh

Chi n l c kinh doanh đóng vai trò h t s c quan tr ng đ i v i s t n t i va phát tri n c a m i doanh nghi p Chi n l c kinh doanh đúng đ n s t o m t h ng đi

t t cho doanh nghi p, chi n l c kinh doanh có th coi nh kim ch nam d n đ ng cho doanh nghi p đi đúng h ng.Trong th c t , có r t nhi u nhà kinh doanh nh có chi n l c kinh doanh đúng đ n mà đ t đ c nhi u thành công, v t qua đ i th

c nh tranh và t o v th cho mình trên th ng tr ng

Chi n l c kinh doanh mang l i r t nhi u l i ích cho doanh nghi p, t m quan

tr ng c a nó đ c th hi n nh ng m t sau: Chi n l c kinh doanh giúp doanh nghi p đ nh h ng cho ho t đ ng c a mình trong t ng lai thông qua vi c phân tích

và d báo môi tr ng kinh doanh Chi n l c kinh doanh giúp doanh nghi p v a linh ho t v a ch đ ng đ thích ng v i nh ng bi n đ ng c a th tr ng, đ ng th i còn đ m b o cho doanh nghi p ho t đ ng và phát tri ntheo đúng h ng, giúp doanh nghi p ph n đ u th c hi n m c tiêu nâng cao v th c a mình trên th tr ng

Chi n l c kinh doanh giúp doanh nghi p n m b t đ c các c h i c ng nh đ y

đ các nguy c đ i v i s phát tri n ngu n l c c a doanh nghi p.Nó giúp doanh nghi p khai thác và s d ng h p lý các ngu n l c, phát huy s c m nh c a doanh nghi p

Chi n l c kinh doanh là công c c nh tranh có hi u qu c a doanh nghi p.Trong đi u ki n toàn c u hoá và h i nh p kinh t hi n nay đã t o nên s nh

h ng và ph thu c qua l i l n nhau gi a các doanh nghi p ho t đ ng kinh doanh.Chính quá trình đó đã t o nên s c nh tranh kh c li t gi a các doanh nghi p trên th tr ng Ngoài nh ng y u t c nh tranh nh : giá c , ch t l ng, qu ng cáo, marketing, các doanh nghi p còn s d ng chi n l c kinh doanh nh m t công c

c nh tranh có hi u qu

Nh ng l i ích c a chi n l c kinh doanh đ c li t kê nh sau:

- Chi n l c kinh doanh giúp doanh nghi p th y rõ m c đích, h ng đi c a mình trong t ng lai đ nhà qu n tr xem xét và quy t đ nh t ch c đi theo h ng nào và khi nào thì đ t t i m t m c tiêu c th nh t đ nh

- Giúp nhà qu n tr th y rõ c h i và nguy c có th x y ra trong kinh doanh

ng th i giúp phân tích đánh giá d báo các đi u ki n môi tr ng trong t ng lai,

t n d ng c h i, gi m nguy c , đ a doanh nghi p v t qua c nh tranh, giành th ng

- Chi n l c kinh doanh giúp t ng doanh s bán ra, t ng n ng su t lao đ ng và

t ng hi u qu s n xu t kinh doanh, tránh đ c r i ro v tài chính, t ng kh n ng phòng ngõa, ng n ch n các nguy c mà doanh nghi p s g p ph i trong kinh doanh

- C i thi n c n b n tình hình, v th c a m t doanh nghi p m t ngành, m t đ a

ph ng Các l i ích đ c xác l p k c v m t tài chính và phi tài chính

1.1.4 N i dung c a chi n l c kinh doanh

Chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p là t p h p nh ng ch tr ng

ph ng châm v kinh doanh có tính lâu dài và quy t đ nh t i s thành đ t c a m i doanh nghi p.Chính vì v y chi n l c kinh doanh th c ch t là m t ch ng trình hành đ ng t ng quát h ng t i vi c th c hi n nh ng m c tiêu c th c u doanh nghi p N i dung c a chi n l c kinh doanh th hi n hai m t:

- Th hi n nh ng m c tiêu c th

- Ch ra h ng đi cho quá trình ho t đ ng doanh nghi p đ t hi u qu

- Chi n l c t ng quát : Có nhi m v xác đ nh h ng đi cùng v i nh ng m c tiêu ch y u c n đ t t i

- Kh n ng sinh l i: M c đích kinh doanh là l i nhu n L i nhu n đo l ng

b ng các ch tiêu t ng đ i nh t su t l i nhu n, t c đ t ng tr ng c a l i nhu n và b ng ch tiêu tuy t đ i t ng l i nhu n

- Th l c c a th tr ng: Th l c trên th tr ng c a doanh nghi p đ c đo

l ng b ng các ch tiêu th ph n doanh nghi p ki m soát đ c, t tr ng hàng hóa hay d ch v c a doanh nghi p trong t ng l ng cung hàng hóa, d ch v

đó trên th tr ng, kh n ng liên doanh, uy tín c a doanh nghi p trên th

1.1.5 Qu n tr chi n l c trong doanh nghi p

Qu n tr chi n l c là m t quá trình s p x p linh ho t các chi n l c, tình hình ho t đ ng và k t qu kinh doanh, nó bao g m nhân l c, lãnh đ o, k thu t và

c ph ng pháp x lý.S k t h p có hi u qu c a nh ng nhân t này s tr giúp cho

ph ng h ng chi n l c và cung c p d ch v hoàn h o ây là m t ho t đ ng liên

t c đ xác l p và duy trì ph ng h ng chi n l c và ho t đ ng kinh doanh c a m t

t ch c; quá trình ra quy t đ nh hàng ngày đ gi i quy t nh ng tình hu ng đang thay đ i và nh ng thách th c trong môi tr ng kinh doanh

M t doanh nghi p có tài qu n tr chi n l c hi u qu thì mang l i r t nhi u

l i ích cho doanh nghi p và có nh ng đ c đi m nh sau:

- M t chi n l c kinh doanh và t m nhìn rõ ràng trong t ng lai

- M t ph ng h ng chi n l c đã đ c các nhà qu n lý c p cao tán thành, đã

k đ n c nh ng đ i tác và nh ng ng i góp v n

- M t c ch cho trách nhi m gi i trình (v i các khách hàng trong vi c đáp

ng k v ng c a h c ng nh tr ng tâm trong vi c đáp ng đ c các m c tiêu chính sách)

- M t khuôn kh chung cho ng i qu n lý m t vài c p đ (t qu n lý bao quát cho t i vi c s p x p nh ng báo cáo n i b ) đ đ m b o r ng b n có th cùng ph i h p m i th v i nhau (nhi u m c tiêu) th m chí c khi có s c nh tranh gi a th t nh ng công vi c u tiên và các m c tiêu khác nhau

- Kh n ng khai thác c h i và ng phó tr c nh ng thay đ i t bên ngoài (b t n) b ng cách th c hi n ti p các quy t đ nh chi n l c

1.1.6 Khái ni m, m c tiêu ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

* Khái ni m ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

Ho ch đ nh có ngh a là phác th o, phác h a, n đ nh Quá trình qu n tr doanh nghi p bao g m ch c n ng chính: Ho ch đ nh, t ch c, lãnh đ o và ki m soát

Ho ch đ nh là m t ch c n ng quan tr ng đóng vai trò n n t ng Xem xét d i góc

đ này, ho ch đ nh là m t quá trình liên quan đ n t duy và ý chí c a con ng i, b t

đ u b ng vi c xác đ nh m c tiêu và các bi n pháp đ đ t đ c m c tiêu; nó cho

phép hình thành và th c hi n các quy t đ nh, không ph i là m t hành đ ng t c th i

mà là m t quá trình mang tính liên t c

Nh v y, ho ch đ nh chi n l c là quá trình ch y u t p trung làm rõ m c tiêu

c a doanh nghi p trong t ng lai và l a ch n các ph ng th c t t nh t đ đ t đ c

m c tiêu cho phép doanh nghi p Quá trình đó mang h th ng cao, g m các khâu và các n i dung đ c xem xét trong m i qua l i v i nhau; là giai đo n kh i đ u c a quá trình ho ch đ nh trong doanh nghi p, trên n n t ng đó doanh nghi p m i ti n hành ho ch đ nh các n i dung khác nh : chính sách, th t c, quy t c, k ho ch,

ch ng trình hành đ ng Ho ch đ nh chi n l c di n ra liên t c; trong đó, các giai

đo n có tác đ ng qua l i v i nhau t o thành m t chu k chi n l c

1.1.7 T m quan tr ng c a ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

Các nhà nghiên c u th ng đ c p nh ng l i ích c a công tác qu n tr chi n

l c g n li n v i vai trò c a ho ch đ nh chi n l c kinh doanh Trên c s các công trình nghiên c u khác nhau và xu t phát t b n ch t c u ho ch đ nh chi n l c kinh doanh, có th nhìn nh n t m quan tr ng c a vi c ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

ch y u nh sau:

- Ho ch đ nh chi n l c giúp doanh nghi p phác th o đ c chi n l c đ đ t

đ c l i th c b n trong kinh doanh S n ph m ch y u c a quá trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh chính là chi n l c kinh doanh.Chính nh có chi n l c mà doanh nghi p có th th c hi n qu n tr m t cách hi u su t h n, t ng th l c và l i

th c nh tranh đ đ t đ c hi u qu kinh doanh m t cách ch đ ng

- Ho ch đ nh chi n l c cho phép hình dung và trình bày t ng lai c a doanh nghi p Trên c s phân tích và d báo thay đ i c a môi tr ng, các nhà ho ch đ nh cho th y t ng lai c a doanh nghi p t hi n t i.Ho ch đ nh chi n l c làm cho doanh nghi p luôn gi v ng đ c h ng đi c a mình mà không s b l ch h ng

- Ho ch đ nh chi n l c c ng giúp cho doanh nghi p làm sáng t nh ng d

li u quan tr ng nh t, nguyên nhân và nh ng bài h c kinh nghi m Nh th c hi n

vi c phân tích môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p và các thông tin, d li u, làm rõ tác đ ng c a môi tr ng đ n s phát tri n c a doanh nghi p B ng cách này

doanh nghi p có th th m đ nh, đo l ng, đánh giá đ c chính mình(đi m m nh,

đi m y u ) và các y u t tác đ ng nh c h i và nguy c trong hi n t i c ng nh trong t ng lai Trên c s đó t o đi u ki n đ doanh nghi p ch đ ng ng phó, đ i

đ u s bi n đ ng c a môi tr ng kinh doanh

- Ho ch đ nh chi n l c là kim ch nam cho các ho t đ ng trong doanh nghi p, cho phép xác l p m t ngôn ng chung, m t h ng đi chung, h n ch nguy c hi u sai thông tin n i b t o thu n l i cho vi c ra quy t đ nh và th c hi n quy t đ nh

Nh v y, ho ch đ nh chi n l c giúp doanh nghi p thu n l i và có đi u ki n th c

hi n các ho t đ ng ki m soát Ho ch đ nh chi n l c đúng đ n là ti n đ làm gia

t ng l i nhu n, t ng c ng tính h p tác, là công c đ đ ng viên, là c s tin c y đ

ra các quy t đ nh t i u giúp doanh nghi p tr nên n ng đ ng h n, ch đ ng tr c các thay đ i ph c t p c a môi tr ng

1.1.8 S c n thi t và ph ng h ng ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p

Trong đi u ki n kinh t và môi tr ng kinh doanh hi n t i c a doanh nghi p

Vi t Nam, h n lúc nào h t, vi c xây d ng chi n l c kinh doanh và nh t là th c

hi n chi n l c m t cách nh t quán tr nên quan tr ng, có ý ngh a s ng còn v i

nhi u doanh nghi p Theo Alfred Chandler ( i h c Havard), ho ch đ nh chi n

l c kinh doanh là vi c xác đ nh các m c tiêu ch y u dài h n c a doanh nghi p.T

đó, ch n l a ph ng th c hành đ ng và phân b các tài nguyên thi t y u c a doanh nghi p đ th c hi n các m c tiêu đó i u đáng l u ý là, ho ch đ nh chi n l c đ u

nh m vào vi c th c hi n m c tiêu c t lõi c a doanh nghi p là gia t ng t su t l i nhu n trên v n đ u t ROI (Return on Investment).Và, n i dung c b n c a chi n

l c kinh doanh c a doanh nghi p là ho ch đ nh đ ng đi đ đ n đích đã v ch ra

Ph i ho ch đ nh chi n l c kinh doanh vì các nhà lãnh đ o cao c p và các nhà

nghiên c u có th đ a ra nh ng lý do t i sao các doanh nghi p và các c quan khác nên ti n hành ho ch đ nh chi n l c kinh doanh M t trong nh ng lý do chính và s

c n thi t ho ch đ nh chi n l c kinh doanh trong doanh nghi p mà Glueck đ a ra là:

- Th nh t, đi u ki n c a h u h t công vi c kinh doanh thay đ i quá nhanh mà

- B c 1: Thi t l p m c tiêu c a công ty Xây d ng các m c tiêu ho c là m c đích mà công ty mong mu n đ t đ c trong t ng lai Các m c tiêu đó ph i mang tính th c t và đ c l ng hóa th hi n chính xác nh ng gì công ty mu n thu đ c Trong quá trình ho ch đ nh chi n l c, các m c tiêu đ c bi t c n là: doanh thu, l i nhu n, th ph n, tái đ u t Nh ng y u t c n cân nh c khi thi t l p m c tiêu là: Nguy n v ng c a c đông, kh n ng tài chính, c h i

- B c 2: ánh giá v trí hi n t i Có hai l nh v c c n đánh giá: đánh giá môi

tr ng kinh doanh và đánh giá n i l c ánh giá môi tr ng kinh doanh là nghiên

c u môi tr ng kinh doanh đ xác đ nh xem y u t nào trong môi tr ng hi n t i đang là nguy c hay c h i cho m c tiêu và chi n l c c a công ty ánh giá môi

tr ng kinh doanh g m m t sô các y u t nh : kinh t , các s ki n chính tr , công ngh , áp l c th tr ng, quan h và xã h i ánh giá n i l c là phân tích đ y đ

nh ng đi m m nh và đi m y u c a công ty v các m t sau: Qu n lý, Marketing, tài chính, ho t đ ng s n xu t, nghi n c u v phát tri n (R & D)

- B c 3: Xây d ng chi n l c Sau khi hoàn thành b c đánh giá, nhà ho ch

đ nh s chuy n sang giai đo n l a ch n có đ c l a ch n, c n cân nh c các bi n

n i l c c ng nh các bi n khách quan S l a ch n thông th ng là rõ ràng t t t c

nh ng thông tin có liên quan trong các ph n đánh giá c a quá trình ho ch đ nh Tuy nhiên, đ có đ c s l a ch n, m i d án ph i đ c xem xét theo các ph n chi phí,

s d ng các ngu n l c khan hi m, th i gian – ti n đ và liên quan t i kh n ng chi

tr

- B c 4: Chu n b và th c hi n m t k ho ch chi n l c Chu n b và th c

hi n k ho ch chi n l c g m hai quá trình khác nhau nh ng l i liên quan v i nhau: giai đo n t ch c và giai đo n chính sách Giai đo n t ch c là quá trình th c hi n

g m: vi c t ch c con ng i và các ngu n l c đ c ng c s l a ch n Giai đo n chính sách là vi c phát tri n các chính sách có tính ch t ch c n ng đ c ng c , chi

ti t h n chi n l c đã ch n

- B c 5: ánh giá và ki m soát k ho ch giai đo n này c a quá trình ho ch

đ nh chi n l c kinh doanh, các nhà qu n lý cao c p xác đ nh xem li u l a ch n chi n l c c a h trong mô hình th c hi n có phù h p v i các m c tiêu c a doanh nghi p ây là quá trình ki m soát d toán và qu n lý thông th ng nh ng b sung thêm vê quy mô.Nh ng bí quy t l p k ho ch hành đ ng hi u qu trong ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

1.2 Qui trình và ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

1.2.1 Qui trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

Qui trình ho ch đ nh chi n l c kinh doanh bao g m các b c

1.2.1.1 Phân tích và đánh giá môi tr ng chi n l c kinh doanh

1 Phân tích đánh giá các y u t thu c môi tr ng bên ngoài

a Môi tr ng chính tr - pháp lu t

- Chính tr : Chính tr là y u t đ u tiên mà các nhà đ u t , nhà qu n tr các doanh nghi p quan tâm phân tích đ d báo m c đ an toàn trong các ho t đ ng t i các

qu c gia, các khu v c n i mà doanh nghi p đang có m i quan h mua bán hay đ u

t Các y u t nh th ch chính tr , s n đ nh hay bi n đ ng v chính tr t i qu c gia hay m t khu v c là nh ng tín hi u ban đ u giúp các nhà qu n tr nh n di n đâu

là c h i ho c đâu là nguy c c a doanh nghi p đ đ ra các quy t đ nh đ u t , s n

xu t kinh doanh trên các khu v c th tr ng thu c ph m vi qu c gia hay qu c t

Y u t chính tr là y u t r t ph c t p, tu theo đi u ki n c th y u t này s tác

đ ng đ n s phát tri n kinh t trong ph m vi qu c gia hay qu c t Các nhà qu n tr chi n l c mu n phát tri n th tr ng c n ph i nh y c m v i tình hình chính tr

m i khu v c đ a lý, d báo di n bi n chính tr trên ph m vi qu c gia, khu v c, th

gi i đ có các quy t đ nh chi n l c thích h p và k p th i

- Lu t pháp: Vi c t o ra môi tr ng kinh doanh lành m nh hay không lành m nh hoàn toàn ph thu c vào y u t pháp lu t và qu n lý nhà n c v kinh t Vi c ban hành h th ng lu t pháp có ch t l ng là đi u ki n đ u tiên đ m b o môi tr ng kinh doanh bình đ ng cho các doanh nghi p bu c các doanh nghi p ph i kinh doanh chân chính, có trách nhi m Tuy nhiên n u h th ng pháp lu t không hoàn thi n

c ng s có nh h ng không nh t i môi tr ng kinh doanh gây khó kh n trong

ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a các doanh nghi p

Pháp lu t đ a ra nh ng quy đ nh cho phép, không cho phép ho c nh ng đòi h i

bu c các doanh nghi p ph i tuân th Ch c n m t s thay đ i nh trong h th ng

lu t pháp nh thu , đ u t s nh h ng đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Ví d nh Pháp l nh B u chính Vi n thông ra đ i cho phép m i thành ph n kinh t đ c tham gia cung c p các d ch v chuy n phát th đã t o c

h i cho các doanh nghi p xâm nh p vào l nh v c cung c p các d ch v B u chính

nh ng l i t o nguy c cho VNPT khi ph i đ i m t v i ngày càng nhi u đ i th c nh tranh, môi tr ng c nh tranh ngày càng kh c li t

V n đ đ t ra đ i v i các doanh nghi p là ph i hi u rõ tinh th n c a lu t pháp và

ch p hành t t nh ng quy đ nh c a pháp lu t, nghiên c u đ t n d ng đ c các c

h i t các đi u kho n c a pháp lý mang l i và có nh ng đ i sách k p th i tr c

nh ng nguy c có th đ n t nh ng quy đ nh pháp lu t tránh đ c các thi t h i do

s thi u hi u bi t v pháp lý trong kinh doanh

- Chính ph : Chính ph có vai trò to l n trong vi c đi u ti t v mô n n kinh t thông qua các chính sách kinh t , tài chính, ti n t và các ch ng trình chi tiêu c a mình Trong m i quan h v i các doanh nghi p chính ph v a đóng vai trò là ng i

ki m soát, khuy n khích, tài tr , quy đ nh, ng n c m, h n ch v a đóng vai trò

khách hàng quan tr ng đ i v i doanh nghi p (trong ch ng trình chi tiêu c a chính

ph ) và sau cùng chính ph đóng vai trò là nhà cung c p các d ch v cho doanh nghi p nh cung c p thông tin v mô, các d ch v công c ng khác t n d ng

đ c c h i, gi m thi u nguy c các doanh nghi p ph i n m b t cho đ c nh ng quan đi m, nh ng quy đ nh, u tiên nh ng ch ng trình chi tiêu c a chính ph và

c ng ph i thi t l p m t quan h t t đ p, th m chí có th th c hi n s v n đ ng hành lang khi c n thi t nh m t o ra 1 môi tr ng thu n l i cho ho t đ ng c a doanh nghi p

b Môi tr ng kinh t

ây là m t y u t r t quan tr ng thu hút s quan tâm c a t t c các nhà qu n

tr S tác đ ng c a các y u t c a môi tr ng này có tính ch t tr c ti p và n ng

đ ng h n so v i m t s các y u t khác c a môi tr ng t ng quát.Nh ng di n bi n

c a môi tr ng kinh t bao gi c ng ch a đ ng nh ng c h i và đe do khác nhau

đ i v i t ng doanh nghi p trong các ngành khác nhau và có nh h ng ti m tàng

đ n các chi n l c c a doanh nghi p Có r t nhi u các y u t c a môi tr ng v mô

nh ng có th nói các y u t sau có nh h ng l n đ n ho t đ ng kinh doanh c a các doanh nghi p

- T c đ t ng tr ng c a n n kinh t : N n kinh t giai đo n có t c đ t ng

tr ng cao s t o nhi u c h i cho đ u t m r ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh

c a doanh nghi p, ng c l i khi n n kinh t sa sút s d n đ n gi m chi phí tiêu dùng

đ ng th i làm t ng l c l ng c nh tranh Thông th ng s gây nên chi n tranh giá

m c l i c a các doanh nghi p ng th i khi lãi xu t t ng c ng s khuy n khích

ng i dân g i ti n vào ngân hàng nhi u h n và do v y làm cho nhu c u tiêu dùng

gi m xu ng

- Chính sách ti n t và t giá h i đoái: Chính sách ti n t và t giá h i đoái c ng

có th t o v n h i t t cho doanh nghi p nh ng c ng có th là nguy c cho s phát tri n c a doanh nghi p đ c bi t nó tác đ ng đi u ch nh quan h xu t nh p kh u Thông th ng chính ph s d ng công c này đ đi u ch nh quan h xu t nh p

kh u theo h ng có l i cho n n kinh t

- L m phát: L m phát c ng là 1 nhân t quan tr ng c n ph i xem xét và phân tích L m phát cao hay th p có nh h ng đ n t c đ đ u t vào n n kinh t Khi

l m phát quá cao s không khuy n khích ti t ki m và t o ra nh ng r i ro l n cho s

đ u t cu các doanh nghi p, s c mua c a xã h i c ng b gi m sút và làm cho n n kinh t b đình tr Trái l i thi u phát c ng làm cho n n kinh t b trì tr Vi c duy trì

m t t l l m phát v a ph i có tác d ng khuy n khích đ u t vào n n kinh t , kích thích th tr ng t ng tr ng

- H th ng thu và m c thu : Các u tiên hay h n ch c a chính ph v i các ngành đ c c th hoá thông qua lu t thu S thay đ i c a h th ng thu ho c m c thu có th t o ra nh ng c h i ho c nguy c đ i v i các doanh nghi p vì nó làm cho m c chi phí ho c thu nh p c a doanh nghi p thay đ i

v n hoá xã h i có nh h ng m nh m t i các ho t đ ng kinh doanh nh :

Nh ng quan ni m v đ o đ c, th m m , v l i s ng, v ngh nghi p; Nh ng phong

t c, t p quán, truy n th ng; Nh ng quan tâm và u tiên c a xã h i; Trình đ nh n

th c, h c v n chung c a xã h i

Bên c nh đó dân s c ng là m t y u t r t quan tr ng nh h ng đ n các y u

t khác c a môi tr ng v mô, đ c bi t là y u t xã h i và y u t kinh t Nh ng thay đ i trong môi tr ng dân s s tác đ ng tr c ti p đ n s thay đ i c a môi

tr ng kinh t và xã h i và nh h ng đ n chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p.Nh ng thông tin c a môi tr ng dân s cung c p nh ng d li u quan tr ng cho các nhà qu n tr trong vi c ho ch đ nh chi n l c s n ph m, chi n l c th

tr ng, chi n l c ti p th , phân ph i và qu ng cáo Nh ng khía c nh c n quan tâm

c a môi tr ng dân s bao g m: T ng s dân c a xã h i, t l t ng c a dân s , K t

c u và xu h ng thay đ i c a dân s v tu i tác, gi i tính, dân t c ngh nghi p, và phân ph i thu nh p; …

s c quan tr ng c a nhi u ngành kinh t nh : nông nghi p, công nghi p khai khoáng, du l ch, v n t i Trong r t nhi u tr ng h p, chính các đi u ki n t nhiên

tr thành m t y u t r t quan tr ng đ hình thành l i th c nh tranh c a các s n

ph m và d ch v

Tuy nhiên, trong nh ng th p niên g n đây, nhân lo i đang ch ng ki n s

xu ng c p nghiêm tr ng c a các đi u ki n t nhiên, đ c bi t là: S ô nhi m môi

tr ng t nhiên ngày càng t ng; S c n ki t và khan hi m c a các ngu n tài nguyên

và n ng l ng; S m t cân b ng v môi tr ng sinh thái,…

Trong b i c nh nh v y, chi n l c kinh doanh c a các doanh nghi p ph i đáp ng các yêu c u sau: M t là, u tiên phát tri n các ho t đ ng s n xu t kinh doanh ho c d ch v nh m khai thác t t các đi u ki n và l i th c a môi tr ng t

nhiên trên c s b o đ m s duy trì, tái t o, đ c bi t n u có th góp ph n t ng

c ng h n n a các đi u ki n t nhiên Hai là, ph i có ý th c ti t ki m và s d ng có

hi u qu các ngu n tài nguyên thiên nhiên, đ c bi t c n ph i làm cho các nhà qu n

tr có ý th c trong vi c chuy n d n t vi c s d ng các ngu n tài nguyên không th tái sinh trong t nhiên sang s d ng các v t li u nhân t o Ba là, đ y m nh vi c nghiên c u phát tri n công ngh , s n ph m góp ph n b o v môi tr ng môi sinh,

gi m thi u t i đa nh ng tác đ ng gây ô nhi m môi tr ng do ho t đ ng c a doanh nghi p gây ra

e Môi tr ng công ngh

ây là m t trong nh ng y u t r t n ng đ ng ch a đ ng nhi u c h i và đe

do đ i v i các doanh nghi p Nh ng áp l c và đe do t môi tr ng công ngh có

th là: S ra đ i c a công ngh m i làm xu t hi n và t ng c ng u th c nh tranh

c a các s n ph m thay th , đe do các s n ph m truy n th ng c a ngành hi n h u

S bùng n c a công ngh m i làm cho công ngh hi n h u b l i th i và t o ra áp

l c đòi h i các doanh nghi p ph i đ i m i công ngh đ t ng c ng kh n ng c nh tranh S ra đ i c a công ngh m i càng t o đi u ki n thu n l i cho nh ng ng i xâm nh p m i và làm t ng thêm áp l c đe d a các doanh nghi p hi n h u trong ngành S bùng n c a công ngh m i càng làm cho vòng đ i công ngh có xu

h ng rút ng n l i, đi u này càng làm t ng thêm áp l c ph i rút ng n th i gian kh u hao so v i tr c

Bên c nh nh ng đe do này thì nh ng c h i có th đ n t môi tr ng công ngh đ i v icác doanh nghi p có th là: Công ngh m i có th t o đi u ki n đ s n

xu t s n ph m r h n v i ch t l ng cao h n, làm cho s n ph m có kh n ng c nh tranh t t h n Th ng thì các doanh nghi p đ n sau có nhi u u th đ t n d ng

đ c c h i này h n là các doanh nghi p hi n h u trong ngành.S ra đ i c a công ngh m i có th làm cho s n ph m có nhi u tính n ng h n và qua đó có th t o ra

nh ng th tr ng m i h n cho các s n ph m và d ch v c a công ty

Ngoài ra, tác gi c ng xét đ n môi tr ng vi mô là môi tr ng r t n ng đ ng,

g n li n và tác đ ng tr c ti p đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p,

vi c phân tích môi tr ng vi mô giúp doanh nghi p tìm ra l i th c a mình so v i

đ i th c nh tranh, phát hi n ra các c h i và các thách th c đ có chi n l c cho phù h p:

* i th c nh tranh hi n t i: Cu c c nh tranh gi a các đ i th trong

ngành di n ra gay g t, do các đ i th c m th y b chèn ép ho c tìm ki m c h i đ giành l y v trí trên th ng tr ng Dù có ít hay nhi u đ i th các công ty này luôn

có khuynh h ng đ i ch i nhau và luôn chu n b các ngu n l c đ i phó l n nhau,

b t k hành đ ng c a công ty nào đ u có hi u ng kích thích các công ty khác ph n

ng l i Do đó th tr ng luôn trong tr ng thái không n đ nh Các đ i th th ng dùng các chi n thu t nh : C nh tranh v giá, qu ng cáo, gi i thi u s n ph m, ho c

ch ng trình h u mãi sau bán hàng hay t ng c ng ch t l ng d ch v đ c t n

t i trên th ng tr ng, doanh nghi p ph i nh n đ nh đ c t t c đ i th c nh tranh

và xác đ nh cho đ c kh n ng, u th , khuy t đi m, m i đe đ a và m c tiêu chi n

l c c a h

* i th m i ti m n: Không m nh h n nh ng s xu t hi n c a đ i th

này đã làm t ng thêm kh i l ng s n ph m, d ch v cung c p vào th tr ng, do đó làm gi m kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p i th m i tìm đ c đúng đ i

t ng khách hàng có kh n ng thanh toán và có quan đi m tiêu dùng đã thay

đ i i th m i m nh h n mang đ n n ng l c s n xu t m i, và không che d u mong mu n chi m l nh m t ph n nào đó c a th tr ng N u nh p cu c h s t o ra

m t s bi n đ ng trong toàn ngành v i chi n thu t bán gi m giá đ lôi kéo và thu hút khách hàng

* S n ph m thay th : S c ép do có s n ph m thay th làm h n ch ti m

n ng và l i nhu n c a ngành do m c giá cao nh t không b kh ng ch N u không chú ý t i các s n ph m thay th doanh nghi p s b r i l i th tr ng m c th p

Do đó các doanh nghi p không ng ng nghiên c u và ki m tra các m t hàng thay th

ti m n Ph n l n các s n ph m thay th là k t qu c a s phát tri n nh v bão c a khoa h c công ngh Vì v y, doanh nghi p c n chú ý dành ngu n l c đ phát tri n

ho c v n d ng công ngh m i vào chi n l c c a mình

* Nh ng khách hàng (ng i mua): Khách hàng là m t ph n c a công ty, do

đó khách hàng trung thành là m t l i th r t l n c a công ty S trung thành c a khách hàng đ c t o d ng b i s th a mãn nh ng nhu c u mà công ty mang đ n cho h đ c th a mãn t t h n.Ng i mua tranh đua v i ngành b ng cách ép giá

gi m xu ng, ho c đòi h i ch t l ng cao h n và làm nhi u công vi c d ch v

h n.Chính vì v y, đ thay đ i quy n l c c a khách hàng, các công ty có th c i thi n th đ ng chi n l c c a mình b ng cách tìm ki m l a ch n nh ng khách hàng

có ít quy n l c đ i v i h nh t

* Nh ng nhà cung c p: Nhà cung c p có th kh ng đ nh quy n l c c a

mình đ i v i các thành viên trong cu c th ng l ng b ng cách đe d a t ng giá

ho c gi m ch t l ng hàng hóa (d ch v ) mà h cung c p Nh ng ng i cung c p

có th l c b ng cách chèn ép l i nhu n c a m t ngành khi ngành đó không có kh

n ng bù đ p l i chi phí t ng lên trong m c giá c a ngành Cho nên vi c nghiên c u

đ hi u bi t các nhà cung c p các ngu n l c cho doanh nghi p là không th b qua trong quá trong nghiên c u môi tr ng Các đ i t ng sau đây c n quan tâm: Ng i bán v t t thi t b , c ng đ ng tài chính,

2 Phân tích đánh giá các y u t thu c môi tr ng bên trong doanh nghi p

B t kì doanh nghi p nào đ u có nh ng đi m m nh và đi m y u trong các

l nh v c kinh doanh c a mình Phân tích đánh giá môi tr ng bên trong c a doanh nghi p là vi c xem xét đánh giá các đi m m nh và đi m y u trong các m i quan h

gi a các b ph n ch c n ng c a doanh nghi p, bao g m: ngu n nhân l c, s n xu t, tài chính, makerting, nghiên c u và phát tri n, thông tin,

- Ngu n nhân l c: Ngu n nhân l c bao g m các nhà qu n tr các c p và ng i

th a hành trong doanh nghi p Phân tích ngu n nhân l c nh m giúp cho doanh nghi p đánh giá k p th i điêm m nh và đi m y u c u các thành viên trong t ch c, trong t ng b ph n ch c n ng so v i yêu c u công vi c đ t đó có k ho ch đãi

ng , s p x p, đào t o và s d ng h p lý các ngu n l c, giúp doanh nghi p đ m b o

s thành công c a các chi n l c đ ra

nh : Kh n ng huy đ ng v n, ngu n v n, t l v n vay và v n ch s h u, t đó

ph c v cho các quy t đ nh s n xu t kinh doanh ng th i giúp doanh nghi p n m

rõ đ c các chi phí nh m t o ra đi m m nh cho doanh nghi p

- Marketing: Ho t đ ng Marketing trong doanh nghi p bao g m: nghiên c u th

tr ng đ nh n d ng các c h i kinh doanh, ho ch đ nh các chi n l c v phân ph i

s n ph m, v giá cho phù h p v i th tr ng mà doanh nghi p đang h ng đ n,

đ ng th i là y u t chính t o đi u ki n cho cung và c u trên th tr ng g p nhau,

ch y u không th thi u trong ho t đ ng đ y m nh ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p

- Nghiên c u và phát tri n: Giúp doanh nghi p ng d ng có hi u qu các công ngh tiên ti n, t o ra l i th c nh tranh v phát tri n s n xu t nâng cao ch t l ng

s n ph m, c i ti n quá trình s n xu t, gi m b t chi phí

- H th ng thông tin: Phân tích h th ng thông tin giúp đánh giá thông tin c a doanh nghi p hi n có đ y đ không, thông tin thu th p đ c cso chính xác và k p

th i gi a các b ph n hay không, giúp doanh nghi p có đ c nh ng thông tin v i

đ chính xác cao, đ y đ làm c s xây d ng chi n l c đúng đ n

1.2.1.2 Xác đ nh s m nh và m c tiêu c a chi n l c kinh doanh

Xác đ nh s m nh kinh doanh và m c tiêu chi n l c là b c đi lôgic ti p theo c a quá trình qu n tr chi n l c kinh doanh trong doanh nghi p th ng m i Trên c s phân tích và đánh giá môi tr ng kinh doanh và m c tiêu đ nh h ng cho vi c nghiên c u ti p theo, m c đ chi ti t và sâu h n nh h ng c a môi

tr ng đ n ho t đ ng c a doanh nghi p

1 Xác đ nh s m nh kinh doanh:

Xác đ nh s m nh kinh doanh chi n l c, chính là tr l i câu h i: Công vi c kinh doanh c a doanh nghi p là gì? ôi khi ng i ta g i nhi m v kinh doanh là nhi m v ch y u, s m nh c a doanh nghi p là c s đ gi i thích lý do t n t i c a doanh nghi p ó là m t s trình bày v các nguyên t c kinh doanh, m c đích, tri t

lý và ni m tin ho c các quan đi m c a doanh nghi p, t đó xác đ nh l nh v c kinh doanh, m t hàng kinh doanh ch y u, th tr ng m c tiêu và t p khách hàng tr ng

đi m

Vi c xác đ nh s m nh kinh doanh không ph i ch là công vi c c a các nhà

qu n tr các doanh nghi p m i kh i nghi p mà là công vi c th ng xuyên m i doanh nghi p.B i vì vi c xem xét l i các ý t ng và ni m tin trong doanh nghi p là

h t s c c n thi t, dù r ng nh ng ý t ng và ni m tin ban đ u r t đúng đ n và t t

đ p.Vì v y, b t đ u m t th i k chi n l c, vi c xem xét và xác đ nh l i nhi m v kinh doanh l i đ c đ t ra v i ban qu n tr c p cao trong các doanh nghi p

S m nh kinh doanh ph i làm rõ thái đ c a doanh nghi p đ i v i ho t đ ng

s n xu t kinh doanh Do đó n i dung c a nhi m v kinh doanh ph i có tính khái quát cao đ kích thích c m ngh và c m xúc tích c c v doanh nghi p, thúc đ y

ng i ti p nh n nhi m v hành đ ng vì chi n l c ó là nh ng n i dung đ nh

h ng th hi n qua đi n kinh doanh, trên c s đó đ thi t l p các m c tiêu c th Nhi m v kinh doanh đ c xác đ nh t t s đ nh rõ m c đích kinh doanh, khách hàng, s n ph m và th tr ng

2 Xác đ nh m c tiêu chi n l c:

Thu t ng "m c tiêu" đ c dùng đ ch các tiêu chí ho c k t qu c th ,

tr ng thái mà doanh nghi p mong mu n đ t t i trong t ng lai.Hi u m t cách khái quát nh t, m c tiêu là nh ng cái "đích" mà doanh nghi p mu n đi t i sau m i th i

k nh t đ nh.Tuy nhiên n u ch là cái mà doanh nghi p mu n đ t đ c thì nó ch a

ph i là m c tiêu đ c xác đ nh đúng.M t m c tiêu đúng ph i là s k t h p c a đi u doanh nghi p mu n, đi u doanh nghi p c n và đi u doanh nghi p có th đ t đ c

M c tiêu đúng ph i đáp ng đ c các yêu c u: c th , linh ho t, đ nh l ng, kh thi, nh t quán và ch p nh n đ c

Các m c tiêu chi n l c là các m c tiêu dài h n do tính ch t dài h n c a các

k ho ch chi n l c Hay nói đúng h n các m c tiêu dài h n bi u th các k t qu mong đ i c a vi c theo đu i m t chi n l c nào đó, còn chi n l c bi u th nh ng

bi n pháp đ đ t đ c nh ng m c tiêu dài h n Trong quá trình xây d ng chi n l c các m c tiêu dài h n có th do ban qu n tr c p cao đ ra m t cách t p trung th ng

nh t (ph ng pháp đi t trên xu ng) ho c có th d a vào các m c tiêu b ph n do các nhà qu n tr c p th p h n xây d ng cho đ n v mình, t đó mà hình thành nên các m c tiêu chung (ph ng pháp đi t d i lên)

1.2.1.3 Xác đ nh và l a ch n ph ng án chi n l c kinh doanh

L a ch n chi n l c là m t khâu quan tr ng c a toàn b quá trình ho ch

đ nh chi n l c kinh doanh nh m đ m b o có đ c m t chi n l c kinh doanh có tính kh thi cao i u đó đòi h i doanh nghi p ph i xây d ng nhi u ph ng án, đ a

ra các tiêu chu n làm c s đ l a ch n m t ph ng án t i u

đ m b o vi c l a ch n chi n l c đúng đ n, phù h p v i th tr ng, quá trình xác đ nh và l a ch n chi n l c c n quán tri t m t s yêu c u:

- m b o tính hi u qu lâu dài c a quá trình kinh doanh

Quy trình l a ch n chi n l c b t đ u t vi c nh n bi t các chi n l c hi n

t i đ xác đ nh chính xác xu t phát đi m chi n l c c a doanh nghi p; phân tích c

c u và danh m c v n đ u t c ng nh xác đinh v trí c a doanh nghi p trên th

tr ng; lùa ch n chi n l c kinh doanh thông qua các mô hình nh ma tr n SWOT, SPACE, BCG, IFE ; cu i cùng là đánh giá chi n l c đã l a ch n nh m kh ng

đ nh l i quy t đ nh l a ch n và soát xét l i các y u t đ m b o th c hi n chi n l c

1.2.2 Ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

Quá trình l a ch n chi n l c đóng vai trò quan tr ng quy t đ nh s t n t i

và phát tri n c a doanh nghi p xác đ nh và l a ch n các ph ng án chi n l c các nhà qu n tr có th s d ng nhi u ph ng pháp ho ch đ nh chi n l c kinh doanh khác nhau Ph bi n nh t là s d ng ph ng pháp ma tr n và ph ng pháp thích ng theo kinh nghi m

1.2.2.1 Ho ch đ nh chi n l c kinh doanh theo ph ng pháp ma tr n

a Ma tr n SWOT

Ma tr n SWOT (ma tr n đi m m nh, đi m y u, c h i, nguy c ) là m t công

c k t h p quan tr ng có th giúp các nhà qu n tr phát tri n 4 lo i chi n l c sau: chi n l c S/O (đi m m nh-c h i), chi n l c W/O ( đi m y u - c h i), chi n

l c S/T( đi m m nh -nguy c ), chi n l c W/T( đi m y u - nguy c )

S đ 1.1: mô hình t ng quát ma tr n SWOT

* Chi n l c S/O đ c hình thành trên c s k t h p nh ng đi m m nh ch

y u c a doanh nghi p v i nh ng c h i do môi tr ng t o ra T t c các nhà qu n

tr đ u mong mu n t ch c c a h vào v trí mà nh ng đi m m nh bên trong có

th đ c s d ng đ l i d ng nh ng xu h ng và bi n c c a môi tr ng bên ngoài.Khi đó h s d ng chi n l c S/O

* Chi n l c W/O là ph ng án c i thi n nh ng đi m y u b ng cách t n

d ng nh ng c h i kinh doanh l n ôi khi nh ng c h i l n bên ngoài đang t n

t i, nh ng doanh nghi p có nh ng đi m y u bên trong ng n c n nó khai thác nh ng

c h i này, và h th ng dùng chi n l c W/O

* Chi n l c S/T s d ng các đi m m nh c a doanh nghi p đ h n ch nh

h ng c a nh ng nguy c xu t hi n t bên ngoài

* Chi n l c W/T là lo i chi n l c mang tính ch t phòng th nh m h n ch

nh ng đi m y u c a doanh nghi p và tránh kh i nh ng nguy c bên ngoài M t t

ch c luôn ph i đ i đ u v i vô s nh ng m i đe d a bên ngoài và nh ng đi m y u bên trong, lâm vào tình tr ng không an toàn Trong th c t m t doanh nghi p nh

v y th ng ph i đ u tranh đ t n t i, liên k t, h n ch chi tiêu, tuyên b phá s n hay

ph i ch u v n Thông th ng tr c nh ng bi n đ ng c a môi tr ng kinh doanh, các t ch c s theo đu i chi n l c W/O, S/T hay W/T đ t ch c đó có th vào v trí mà h có th áp d ng các chi n l c S/O Do đó khi m t doanh nghi p có nh ng

đi m y u l n thì h s c g ng v t qua, làm cho chúng tr thành đi m m nh Và khi h ph i đ i đ u v i nh ng m i đe do quan tr ng thì h s tìm cách tránh chúng

đ có th t p trung vào khai thác nh ng c h i do môi tr ng kinh doanh bên ngoài mang l i

Trung bình 0

Th p - 2,0

Star (II) (Ngôi sao)

?

Question mark (I)

(D u h i)

Cash cow (III) (Bò s a)

Dog (IV) (Con chó)

c s nghiên c u đ ng cong kinh nghi m các chuyên gia t v n c a BCG đã đ a

ra k thu t dùng ma tr n t ng tr ng và phân chia th tr ng đ xây d ng các

ph ng án chi n l c

Ma tr n BCG đ c xây d ng trên c s phân tích s li u v ho t đ ng kinh doanh c a các đ n v kinh doanh chi n l c (SBU) trong quá kh V trí c th c a

m i đ n v kinh doanh chi n l c trên ma tr n BCG có ý ngh a:

I- Ô "d u h i" (Question Mark): Các đ n v kinh doanh chi n l c g n v i

nh ng lo i s n ph m có t l t ng tr ng c a doanh s toàn ngành cao nh ng th

ph n t ng ng trong ngành th p Thông th ng các doanh nghi p này có nhu c u

v v n cao song t ng doanh thu l i nh Do đó doanh nghi p ph i quy t đ nh xem

có nên c ng c chúng b ng cách theo đu i chúng b ng m t chi n l c t p trung (thâm nh p th tr ng, phát tri n th tr ng, phát tri n s n ph m) không hay là bán chúng

II- Ô "ngôi sao" (Star): Nh ng doanh nghi p n m trong ô này bi u th nh ng

c h i lâu dài và t t nh t cho s t ng tr ng và doanh l i c a t ch c Các b ph n

có m c th ph n t ng đ i cao và m c t ng tr ng trong ngành c ng cao th ng

đ c đ u t nhi u đ duy trì hay c ng c v trí n i b t c a chúng

III- Ô "bò s a" (Cash Cow): Các đ n v kinh doanh chi n l c có t l t ng

tr ng th p nh ng có th ph n t ng đ i cao h n so v i đ i th c nh tranh m nh

nh t

IV- Ô "con chó" (Dog): Nh ng doanh nghi p n m trong ô này có m c th

ph n t ng đ i th p và c nh tranh trong ngành có m c t ng tr ng th p hay không

có th tr ng

u đi m l n nh t c a ma tr n BCG là nó thu hút s quan tâm c a các nhà

qu n tr đ n v n đ l u thông ti n m t, đ c đi m đ u t và nhu c u c a nhi u b

ph n khác nhau trong doanh nghi p Vì v y k thu t này đ c các doanh nghi p l n

s d ng ph bi n trong th i gian g n đây.Tuy nhiên c ng có th ch ra m t s đi m

h n ch c a nó.Tr c h t là nó khó áp d ng cho nh ng doanh nghi p m i vì không

bi t b t đ u t đâu Sau n a, nó không cho phép đ xu t m t ph ng án chi n l c

c th Ti p theo là t m quan tr ng c a th ph n đ c th hi n trên ma tr n không

D a trên nh ng kinh nghi m đã h c h i t th c ti n, doanh nghi p th ng

t p trung vào lo i s n ph m ho c công ngh đ c bi t đã tích lu đ c, g i là s n

ph m ho c công ngh chi n l c m i nh n.S hi u bi t c th đ t ch c ho t đ ng chi n l c S b t bu c này làm cho m i ng i đ u có th tham gia vào công vi c

và nh ng v n đ mà h có th hi u bi t sâu s c, tránh đ c nh ng tranh lu n v

nh ng v n đ và m c tiêu chung tr u t ng

b S tích c c:

S tích c c c a chi n l c th hi n vi c s d ng th n tr ng các ngu n l c

đ phát tri n m t khu v c th tr ng ho c công ngh m i và n ng đ ng, thích ng

v i nhu c u th tr ng, v i s thay đ i không l ng tr c c a th tr ng, đ làm

đ c đi u này doanh nghi p s ti n hành th c hi n thí đi m t m t c s nh đ đúc k t kinh nghi m nh m ti p t c m r ng kinh doanh Nh v y s t o đi u ki n khai thác các ngu n l c chung m t cách ti t ki m và th c t

c S giác ng :

S giác ng th hi n vi c t p trung thu gom và phân b nh ng thông tin chính xác, có tr ng tâm v th tr ng, v khách hàng và đ i th c nh tranh H u h t các thông tin này đ u đ c cung c p t c s và nhanh chóng truy n đ n các b

ph n khác nhau c a t ch c sao cho nó có th đi u ch nh đ c các ch ng trình và các hành đ ng khác nhau

H n ch c a công c này là đ ng cong kinh nghi m ch đúng khi l ng tiêu

th s n ph m ch ph thu c vào giá c a s n ph m đó.H n n a, ch d a vào đ ng cong kinh nghi m s không đ xu t đ c các chi n l c c th và không s d ng

đ c ph ng pháp này cho doanh nghi p m i

1.3 Các nhân t nh h ng đ n ho ch đ nh chi n l c kinh doanh

Có r t nhi u y u t c n tính đ n khi xây d ng và l a ch n ph ng án chi n

l c, bao g m c nh ng y u t ch quan và nh ng y u t khách quan Sau đây s xem xét m t s y u t chính

1.3.1 Môi tr ng kinh doanh c a doanh nghi p

Bao g m có môi tr ng kinh doanh bên ngoài và môi tr ng kinh doanh bên trong c a doanh nghi p:

* Môi tr ng kinh doanh bên ngoài c a doanh nghi p bao g m các tác nhân bên ngoài doanh nghi p, có liên quan và nh h ng đ n quá trình t n t i, v n hành và phát tri n doanh nghi p nói chung và nh h ng đ n ch t l ng công tác ho ch

đ nh chi n l c nói riêng Các yêú t đó bao g m: kinh t , chính tr , k thu t - công ngh , t nhiên, v n hoá - xã h i m c dù không có liên quan tr c ti p và rõ ràng đ n doanh nghi p nh ng l i có nh h ng m nh m , đ c bi t là trong vi c đ a ra các chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p Theo đó các y u t c a môi tr ng v mô thu n l i s nh h ng tích c c đ n công tác ho ch đ nh chi n l c c a doanh nghi p, làm công tác ho ch đ nh chi n l c đ t hi u qu cao h n, các chi n l c

đ a ra s chính xác và phù h p h n Và ng c l i, n u chúng có nh ng bi n đ ng

b t l i thì công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p c ng b nh

r t nhi u, các chi n l c đ a ra có th s không còn phù h p n a, th m chí có th

ph n tác d ng, nh h ng b t l i đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Bên c nh đó đ công tác ho ch đ nh chhi n l c đ t ch t l ng và hi u qu cao thì các nhà ho ch đ nh chi n l c ph i th ng xuyên theo dõi và n m b t nh ng

bi n đ ng c a các y u t môi tr ng v mô, t đó đ a ra các đánh giá và ho ch đ nh chi n l c phát tri n phù h p

* Môi tr ng bên trong doanh nghi p là nh ng y u t môi tr ng kinh doanh riêng có c a t ng doanh nghi p và làm cho nó phân bi t v i các doanh nghi p khác Môi tr ng vi mô c a doanh nghi p bao g m ng i cung c p, khách hàng, đ i th

c nh tranh và các c quan Nhà n c Chúng có nh h ng đ c bi t quan tr ng đ n

ch t l ng công tác ho ch đ nh chi n l c kinh doanh c a m i doanh nghi p Các

y u t nhà cung c p, khách hàng, đ i th c nh tranh c ng nh h ng đ n ch t l ng công tác ho ch đ nh chi n l c theo hai chi u h ng, tích c c và tiêu c c Nó có

th thúc đ y ho c kìm hãm công tác ho ch đ nh chi n l c Do đó đ công tác

ho ch đ nh chi n l c thành công, đ t hi u qu và các chi n l c đ a ra phù h p mang tính kh thi cao, các nhà ho ch đ nh chi n l c c ng ph i n m b t đ c các

y u t c a môi tr ng vi mô đ t đó t n d ng đ c nh ng nh h ng tích c c đ n công tác ho ch đ nh nói riêng và đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh nói chung

1.3.2 Quy mô c a doanh nghi p

Quy mô doanh nghi p l n hay nh c ng nh h ng r t l n đ n ch t l ng công tác ho ch đ nh chi n l c Thông th ng m t doanh nghi p luôn mu n m

r ng quy mô, t o đi u ki n t ng doanh thu, t ng th ph n và t ng l i nhu n Quy mô doanh nghi p nh h ng đ n công tác ho ch đ nh chi n l c theo hai chi u h ng Doanh nghi p có quy mô l n th ng có các chi n l c khác v i các doanh nghi p

có quy mô nh , th hi n m c tiêu và ph ng h ng phát tri n trong t ng th i k

nh t đ nh là không gi ng nhau, theo đó c p s n ph m - th tr ng, vect t ng

tr ng, các l i th c nh tranh và các bi n pháp t o ra s c m nh đ ng b c ng khác nhau M t khác, quy mô doanh nghi p còn th hi n ti m l c c a m i doanh nghi p Doanh nghi p có quy mô l n th ng có đi u ki n và t p trung nhi u h n đ n công tác ho ch đ nh chi n l c so v i các doanh nghi p có quy mô nh h n Do đó, ch t

l ng công tác ho ch đ nh chi n l c c a các doanh nghi p có quy mô khác nhau là không gi ng nhau

1.3.3 V th c a doanh nghi p

S c m nh c a doanh nghi p hay n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p so

v i các đ i th c nh tranh nh h ng l n đ n vi c l a ch n chi n l c N u doanh

nghi p có v th y u h n đ i th thì th ng ch n chi n l c nào có th t ng c ng

s c m nh đ m b o cho s t n t i c a doanh nghi p, n u không doanh nghi p ph i rút lui kh i cu c c nh tranh Ng c l i, n u doanh nghi p có v th t t h n đ i th

c nh tranh thì th ng l a ch n chi n l c t ng tr ng nhanh đ tranh th v th c a mình.M t trong nh ng đi m m nh trong c nh tranh c a các doanh nghi p là ngu n tài chính c ng có th gây s c ép đ i v i vi c l a ch n chi n l c N u doanh nghi p d i dào tài chính thì d dàng chuy n đ i kh n ng theo đu i các c h i kinh doanh khác nhau Ng c l i, do ngu n tài chính eo h p mà doanh nghi p đôi khi

ph i t b không th theo đu i c h i này hay c h i khác

1.3.4 Vai trò c a ban qu n tr c p cao

H th ng giá tr và c v ng c a nh ng ng i đ ng đ u doanh nghi p nh

h ng nhi u đ n vi c lùa ch n chi n l c.Ý ki n c a nhà qu n tr cao nh t (T ng giám đ c công ty) th ng đóng vai trò quy t đ nh.Nhà qu n tr quan ni m cái gì đúng, cái gì sai, cái gì nên làm và cái gì không nên làm, đi u đó th hi n rõ trong

ph ng án chi n l c mà đã đ xu t Thí d khi cân nh c m c đ r i ro c a ph ng

c nh v n hoá khi th c hi n chi n l c kinh doanh s g p nhi u tr ng i.Th m chí

v n hoá t ch c có th tr nên đ i ngh ch v i chi n l c.Nh ng chi n l c đòi h i

nh ng thay đ i v n hoá ít h p d n h n nh ng chi n l c d a trên n n t ng v n hoá

1.3.6 Y u t chính tr

Trong m t doanh nghi p nh ng thành ki n chính tr và s thiên v cá nhân nhi u khi nh h ng qua m c vào các quy t đ nh chi n l c Vi c phân tích các