Mục lục

  • LỜI NÓI ĐẦU

  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH, KINH DOANH DU LỊCH VÀ CHẤT LƯỢNG THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

  • 1.1.  Khái niệm doanh nghiệp lữ hành  

  • 1.1.1.  Khái niệm

  • 1.1.2.  Chức năng của doanh nghiệp lữ hành

  • 1.1.3.  Nhiệm vụ của doanh nghiệp lữ hành

  • 1.2.  Một số khái niệm về chương trình du lịch

  • 1.2.1.  Định nghĩa

  • 1.2.2.  Phân loại

  • 1.2.3.  Quy trình xây dựng và thực hiện chương trình du lịch

  • 1.3.  Chất lượng chương trình du lịch

  • 1.3.1.  Khái niệm chất lượng chương trình du lịch

  • 1.3.2.  Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng chương trình du lịch

  • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH DU LỊCH VÀ THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH TẠI CÔNG TY VINATOUR

  • 2.1. Khái quát sự hình thành và phát triển của công ty du lịch Vinatour

  • 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

  • 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của công ty du lịch Vinatour

  • 2.1.3. Cơ cấu tổ chức

  • 2.2. Thực trạng kinh doanh du lịch của công ty Vinatour

  • 2.2.1. Tình hình sử dụng nguồn vốn

    • 100

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan