Giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường mầm non quận ngô quyền, thành phố hải phòng

Phương pháp nghiên cứu thực tiễn 7.2.1.Phương pháp quan sát Quan sát hoạt động dạy học có chủ đích, hoạt động góc, hoạt động ngoài trời của trẻ và giáo viên tại một số trường mầm non t

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM

NÔNG THỊ HƯƠNG

GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO TRẺ MẪU GIÁO LỚN Ở TRƯỜNG MẦM NON QUẬN NGÔ QUYỀN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

THÁI NGUYÊN - 2016

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM

NÔNG THỊ HƯƠNG

GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO TRẺ MẪU GIÁO LỚN Ở TRƯỜNG MẦM NON QUẬN NGÔ QUYỀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

Chuyên ngành: Giáo dục học

Mã số: 60 14 01 01

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ THÙY LINH

THÁI NGUYÊN - 2016

LỜI CAM ĐOAN

Luận văn sử dụng những thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, các thông tin đã được chọn lọc, phân tích, tổng hợp, xử lý và đưa vào luận văn theo đúng quy định

Số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này hoàn toàn trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước hội đồng khoa học về những vấn đề liên quan tới công trình nghiên cứu của mình

Thái Nguyên, ngày tháng năm 2016

Tác giả

Nông Thị Hương

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc nhất đến TS Lê Thùy Linh trong suốt thời gian tiến hành nghiên cứu vấn đề đã tận tình hướng dẫn tôi cho tới khi hoàn thành luận văn này

Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu; khoa Sau đại học; Ban chủ nhiệm khoa Tâm lí - Giáo dục trường Đại học Sư phạm - Đại học Thái Nguyên; các cấp quản lý, quý thầy cô và các bé một số trường mầm non trên địa bàn quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành luận văn này

Thái Nguyên, ngày… tháng… năm 2016

Tác giả luận văn

Nông Thị Hương

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT iv

DANH MỤC CÁC BẢNG v

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do lựa chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu 2

3 Đối tượng và khách thể nghiên cứu 2

4 Nhiệm vụ nghiên cứu 2

5 Giả thuyết khoa học 2

6 Phạm vi nghiên cứu 3

7 Phương pháp nghiên cứu 3

8 Cấu trúc luận văn 4

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO TRẺ MẪU GIÁO LỚN Ở TRƯỜNG MẦM NON 5

1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 5

1.1.1 Trên thế giới 5

1.1.2 Ở Việt Nam 7

1.2 Các khái niệm công cụ 8

1.2.1 Kỹ năng 8

1.2.2 Giao tiếp 9

1.2.3 Kỹ năng giao tiếp 11

1.2.4 Giáo dục kỹ năng giao tiếp 13

1.3 Vai trò của giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mầm non 15

1.3.1 Giáo dục kỹ năng giao tiếp góp phần hình thành, phát triển và hoàn thiện nhân cách cho trẻ 15

1.3.2 Giáo dục kỹ năng giao tiếp góp phần tạo nên những giá trị sống tích cực và tốt đẹp cho trẻ 16

1.3.3 Giáo dục kỹ năng giao tiếp tạo điều kiện trẻ mẫu giáo lớn chủ động và

tự tin trong giao tiếp 16

1.3.4 Giáo dục kỹ năng giao tiếp giúp trẻ tạo lập những mối quan hệ tốt đẹp với con người và thế giới xung quanh 17

1.4 Những vấn đề cơ bản của giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường mầm non 18

1.4.1 Đặc điểm tâm lý và giao tiếp của trẻ mẫu giáo lớn 18

1.4.2 Mục tiêu, nội dung GD kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn 21

1.4.3 Hình thức giáo dục KNGT cho trẻ mẫu giáo lớn 24

1.4.4 Phương pháp giáo dục KNGT cho trẻ mẫu giáo lớn 27

1.4.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình giáo dục KNGT cho trẻ mẫu giáo lớn 28

Kết luận chương 1 29

Chương 2: THỰC TRẠNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO TRẺ MẪU GIÁO LỚN Ở TRƯỜNG MẦM NON QUẬN NGÔ QUYỀN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 31

2.1 Vài nét khái quát về một số trường mầm non trên địa bàn quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng 31

2.1.1 Tình hình chung 31

2.1.2 Một số trường mầm non tiêu biểu trên địa bàn quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng 33

2.2.Khát quát về khảo sát thực trạng giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn trường mầm non Quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng 38

2.2.1 Mục tiêu khảo sát 38

2.2.2 Khách thể khảo sát 38

2.2.3 Nội dung khảo sát 38

2.2.4 Phương pháp khảo sát 38

2.3 Kết quả khảo sát 38

2.3.1 Thực trạng nhận thức của giáo viên về giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn 38

2.3.2 Thực trạng giáo dục KNGT cho trẻ MGL ở trường MN quận Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng 47

2.3.3 Đánh giá chung về thực trạng 56

Kết luận chương 2 57

Chương 3: BIỆN PHÁP GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO TRẺ MẪU GIÁO LỚN Ở TRƯỜNG MẦM NON QUẬN NGÔ QUYỀN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 59

3.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn trường mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng 59

3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục đích của quá trình giáo dục mầm non 59

3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống, kế thừa và liên tục 59

3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 60

3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi của biện pháp 61

3.1.5 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu quả 61

3.2 Các biện pháp giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng 62

3.2.1 Lồng ghép giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn thông qua các hoạt động có chủ đích trên lớp 62

3.2.2 Tăng cường tổ chức hình thức giáo dục kỹ năng giao tiếp phong phú và đa dạng nhằm mở rộng đối tượng, phạm vi, nội dung giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn 66

3.2.3 Giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn thông qua các hoạt động vui chơi 68

3.2.4 Đổi mới phương pháp giáo dục theo hướng tích cực nhằm tăng cường kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn 69

3.2.5 Động viên, khích lệ trẻ phát huy tính tích cực, chủ động trong mọi hoạt động nhằm tăng cường tính tự chủ của trẻ trong quá trình giao tiếp 70

3.2.6 Phối hợp chặt chẽ giữa các lực lượng giáo dục trong nhà trường, gia đình và xã hội thực hiện giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn 72

3.2.7 Xây dựng kế hoạch giáo dục hướng tới kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn 75

3.3 Khảo nghiệm mức độ phù hợp và tính khả thi của các biện pháp 78

3.3.1 Mục đích khảo nghiệm 78

3.3.2 Nội dung khảo nghiệm 78

3.3.3 Đối tượng tiến hành khảo nghiệm 78

3.3.4 Phương pháp khảo nghiệm 79

3.3.5 Kết quả khảo nghiệm 79

Kết luận chương 3 81

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82

1 Kết luận 82

2 Kiến nghị 83

TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHẦN PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT

Viết tắt Viết đầy đủ

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1.a Thực trạng nhận thức của GV về các khái niệm “giao tiếp” 39

Bảng 2.1.b Nhận thức của CB, GV về các hình thức “giao tiếp” 40

Bảng 2.1.c Nhận thức của CB, GV về khái niệm “kỹ năng giao tiếp” 41

Bảng 2.1.d Nhận thức của CB, GV về khái niệm “giáo dục kỹ năng giao tiếp” 42

Bảng 2.2 Nhận thức ý nghĩa giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn 43

Bảng 2.3 Nhận thức của GV về vai trò của giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn 44

Bảng 2.4 Nhận thức của CB, GV về các kỹ năng cần giáo dụccho trẻ mẫu giáo lớn 46

Bảng 2.5 Mức độ quan tâm giáo dục KNGT cho trẻ MGL ở trường MN Quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng 47

Bảng 2.6 Thực trạng áp dụng biện pháp giáo dục KNGT cho trẻ MGLở trường MN Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng 49

Bảng 2.7 Hình thức giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ MGL 51

Bảng 2.8 Thực trạng KNGT của trẻ MGL trường mầm non Quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng 53

Bảng 2.9 Những khó khăn của CB, GV khi giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn 55

Bảng 3.1 Đánh giá mức độ phù hợp của các biện pháp 79

Bảng 3.2 Đánh giá mức độ khả thi của các biện pháp 80

DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Mức độ nhận thức của GV về vai trò của giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn 45

MỞ ĐẦU

1 Lý do lựa chọn đề tài

Giao tiếp là phương thức đặc biệt trong mối quan hệ giữa con người với con người nhằm trao đổi thông tin, biểu cảm, kích thích hành động và định hướng giá trị Thông qua hoạt động giao tiếp con người có thể lĩnh hội được nền văn hóa xã hội, chia sẻ và bộc lộ nhu cầu cũng như thái độ của mình

Giao tiếp có vai trò quan trọng trong việc hình thành và phát triển tâm lý, ý thức, nhân cách của con người Nhu cầu giao tiếp được xem là nhu cầu bẩm sinh của con người Thông qua giao tiếp con người ra nhập các mối quan hệ xã hội, bộc lộ cảm xúc cá nhân, lĩnh hội chuẩn mực đạo đức và hệ thống giá trị của xã hội

Giáo dục mầm non là một bộ phận trong hệ thống giáo dục quốc dân Giáo dục mầm non góp phần đặt cơ sở ban đầu cho việc hình thành các phẩm chất mới của con người Việt Nam Mục tiêu của giáo dục mầm non là giúp trẻ phát triển về thể chất, tình cảm, trí tuệ, thẩm mỹ hình thành những yếu tố đầu tiên của nhân cách, chuẩn bị cho trẻ vào lớp một, hình thành và phát triển ở trẻ em những chức năng tâm sinh lý, năng lực và phẩm chất mang tính nền tảng, những kỹ năng sống phù hợp với lứa tuổi, khơi dậy và phát triển tối đa những khả năng tiềm ẩn, đặt nền tảng cho các cấp học tiếp theo Đối với trẻ mầm non, giao tiếp có vai trò hết sức quan trọng đối với sự phát triển tâm sinh lý của trẻ Đã có rất nhiều công trình nghiên cứu về KNGT dành cho trẻ mầm non Qua các công trình nghiên cứu,các tác giả khẳng đi ̣nh rằng giao tiếp đã thúc đẩy nhanh quá trình phát triển của trẻ

Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng nền tảng để giúp trẻ nhận biết được các giá trị sống và hình thành các kỹ năng sống, có vai trò quan trọng trong việc hình thành và phát triển nhân cách cho trẻ

Giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ là việc cần thiết ngay từ những giai đoạn đầu đời, trẻ cần được giáo dục thường xuyên, trong nhiều hoàn cảnh sống khác nhau

Thực tế khách quan cho thấy, trẻ mẫu giáo lớn ở nhiều trường Mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng chưa có kỹ năng giao tiếp Giáo viên chưa nhận thức đầy đủ vai trò của việc giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn, không thường xuyên giáo dục KNGT cho trẻ Trẻ MGL chưa được tiếp cận với hệ thống các

kỹ năng giao tiếp dẫn đến thiếu kỹ năng giao tiếp, khả năng xử lý các tình huống trong giao tiếp Do vậy, trẻ mẫu giáo nói chung và trẻ mẫu giáo lớn nói riêng cần phải được giáo dục kỹ năng giao tiếp một cách nghiêm túc, có phương pháp

Từ những phân tích lý luận và thực tiễn trên,tôi lựa chọn nội dung “Giáo dục

kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường mầm non Quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng” làm đề tài nghiên cứu

2 Mục đích nghiên cứu

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực trạng giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn, tác giả luận văn đề xuất những biện pháp giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng

3 Đối tượng và khách thể nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

Biện pháp giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường Mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng

3.2 Khách thể nghiên cứu

Quá trình giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường Mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng

4 Nhiệm vụ nghiên cứu

4.1 Nghiên cứu cơ sở lý luận về giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường Mầm non

4.2 Khảo sát thực trạng giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường Mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng

4.3 Đề xuất biện pháp giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường Mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng

5 Giả thuyết khoa học

GD kỹ năng giao tiếp cho trẻ MGL ở trường mầm non có vai trò và ý nghĩa quan trọng đới với sự phát triển nhân cách toàn diện và lâu dài của trẻ Nhưng trên thực tế, GDKNGT ở trường mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng chưa được quan tâm và chưa có hệ thống các biện pháp giáo dục phù hợp Vì vậy, nếu đề xuất được các biện pháp giáo dục kỹ năng giao tiếp phù hợp với đặc điểm tâm sinh lý

của trẻ thì sẽ giúp trẻ hình thành và phát triển các kỹ năng giao tiếp cơ bản, ban đầu đáp ứng mục tiêu giáo dục mầm non

6 Phạm vi nghiên cứu

Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu biện pháp giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mầm non lứa tuổi mẫu giáo lớn các trường mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng Trong quá trình nghiên cứu, để đạt được kết quả khách quan, tôi khảo sát ý kiến và quan sát quá trình tổ chức của giáo viên cùng sự hợp tác của trẻ mẫu giáo lớn tại 4 trường mầm non thuộc Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng:

+ Trường mầm non Sao Sáng 3 (319 Đà Nẵng - Ngô Quyền - Hải Phòng) + Trường mầm non Sao Sáng 4 (54 Nguyễn Bình - Đổng Quốc Bình - Ngô Quyền - Hải Phòng)

+ Trường mầm non Đồng Tâm (247 Lạch Tray - Ngô Quyền - Hải Phòng) + Trường mầm non Hải Viên (Lô 3C Lê Hồng Phong - Ngô Quyền - Hải Phòng)

7 Phương pháp nghiên cứu

7.1 Phương pháp nghiên cứu lý thuyết

Tìm hiểu tài liệu, các nguồn thông tin như sách, báo, internet, tạp chí khoa học giáo dục… có liên quan đến giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ MGL Tiến hành khái

quát, phân tích và tổng hợp, xây dựng thành cơ sở lý luận của đề tài

7.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn

7.2.1.Phương pháp quan sát

Quan sát hoạt động dạy học có chủ đích, hoạt động góc, hoạt động ngoài trời của trẻ và giáo viên tại một số trường mầm non trên bịa bàn Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng quan sát hành vi ứng xử của trẻ thông qua hoạt động học tập trên lớp, hoạt động trong giờ ra chơi, trong giao tiếp với thầy cô, bạn bè và những người xung quanh… nhằm thu thập những thông tin cần thiết để đánh giá thực trạng giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng

7.2.2 Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi

Tiến hành xây dựng phiếu hỏi cho giáo viên và cán bộ quản lý nhằm thu thập những thông tin cần thiết phục vụ cho việc phân tích, đánh giá thực trạng giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng

7.2.3 Phương pháp phỏng vấn

Tiến hành phỏng vấn, trao đổi với một số giáo viên và cán bộ quản lý của các trường mầm non Quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng để làm rõ hơn những kết quả thu được từ phiếu hỏi, đồng thời bổ sung thêm được những thông tin cần thiết phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài

7.2.4 Phương pháp chuyên gia

Xin ý kiến chuyên gia về vấn đề xây dựng đề cương, bảng hỏi và toàn bộ tiến trình nghiên cứu đề tài

7.2.5 Phương pháp thống kê toán học

Xử lý số liệu thu được trong quá trình khảo sát để phân tích thực trạng của vấn

đề nghiên cứu

8 Cấu trúc luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận và khuyến nghị, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung chính của luận văn được cấu trúc thành 3 chương như sau:

+ Chương 1: Cơ sở lí luận của vấn đề giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường mầm non

+ Chương 2: Thực trạng giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường mầm non quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng

+ Chương 3: Biện pháp giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở trường mầm non quận Ngô Quyền thành phố Hải Phòng

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO

TRẺ MẪU GIÁO LỚN Ở TRƯỜNG MẦM NON

1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề

1.1.1 Trên thế giới

Ngay từ thời cổ đại, các nhà giáo dục, triết học, tâm lý học… đã quan tâm đến các vấn đề giao tiếp và có những nghiên cứu một cách tỉ mỉ về giao tiếp

Thời cổ đại Hy Lạp, vấn đề giao tiếp được một số nhà triết học chú ý nghiên

cứu như Xoocrat (470 - 399 TCN) và Platon (428 - 347 TCN) "Đối thoại như là sự

giao tiếp trí tuệ phản ánh mối quan hệ giữa con người với con người" [8]

J.A Comenxki (1592-1670) là một nhà giáo dục lỗi lạc người Nga, ông đã đưa

ra những quan điểm tiến bộ về việc giao dục trẻ em thông qua giao tiếp Đồng thời, ông cũng là người sáng lập ra hình thức tổ chức dạy học trường lớp, tạo môi trường giao tiếp rộng mở cho người học Ông được coi là "ông tổ của nền sư phạm cận đại"

và đã có những đóng góp lớn lao cho nền GD thế giới Ông khẳng định "học tập không phải là lĩnh hội kiến thức trong sách vở mà còn lĩnh hội kiến thức từ bầu trời,

mặt đất, từ cây sồi, cây dẻ" Trong tác phẩm “Loan báo về một trường mẫu giáo”

chứa đầy những tư tưởng nâng niu con trẻ Ông chỉ ra phương pháp “học mà chơi, chơi mà học” Đây là một trong những phương pháp giáo dục tiến bộ phát triển khả năng giao tiếp ở trẻ Những chỉ dẫn của ông về giáo dục thẩm mỹ, đưa âm nhạc, thơ

ca, hội họa, diễn kịch… vào giáo dục trẻ em là những điều kiện mà Châu Âu phải mấy thế kỉ sau mới tiếp nhận và phổ biến.[3]

Từ những năm đầu của thế kỷ 20, có nhiều nhà triết học, tâm lý học, xã hội học đã tiếp tục quan tâm đến lĩnh vực giao tiếp Trong đó, phải kể đến Nhà triết học

và tâm lý học người Mỹ G.Mit, nhà bác học người Đức C.Giaspe, nhà triết học hiện sinh Nhật Bản Mactin Babơ, nhà triết học người Pháp Gien Marơsen, nhà triết học người Nga B.M Beccheriev đã có những nghiên cứu một cách sâu sắc trong lĩnh vực này Trong đó, các nhà nghiên cứu khoa học đã chú ý đến nghiên cứu hiện tượng tiếp xúc giữa con người với con người

Bắt đầu từ những năm 70 của thế kỷ XX, hàng loạt các nhà tâm lý học hiện đại, với nhiều công trình nghiên cứu, họ đã đưa ra được phạm trù giao tiếp như là một phạm trù cơ bản

Tác giả Kak - Hai - Nơdích [12] người Đức, đã nêu rõ yêu cầu về phát triển ngôn ngữ của trẻ có một vai trò quan trọng và quá trình phát triển ở từng giai đoạn Trong mỗi giai đoạn đó nhiệm vụ của người lớn giúp trẻ thâm nhập vào thế giới ngôn ngữ phong phú và đa dạng, dẫn dắt trẻ từ những âm thành "gừ gừ" ở tuổi sơ sinh đến khi sử dụng, nắm vững ngôn ngữ thành thạo, điều đó sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển về trí tuệ Bằng những ví dụ, cách làm cụ thể, thiết thực đã giúp các bậc phụ huynh có thêm những kiến thức cơ bản trong việc giáo dục và dạy dỗ, nắm vững ngôn ngữ giao tiếp của con em mình

Với Evgrafova M G [13], Sự hình thành văn hoá giao tiếp bằng lời của trẻ em tuổi mẫu giáo lớn trên cơ sở phong tục tập quán của dân tộc là rất quan trọng Ở đây, tác giả đã trình bày quy luật và nguyên tắc hình thành văn hoá giao tiếp bằng lời của trẻ em tuổi mẫu giáo lớn, những đặc điểm của việc hình thành văn hoá giao tiếp bằng lời của trẻ em tuổi mẫu giáo lớn trên cơ sở phong tục tập quán của dân tộc; nội dung

và kỹ thuật hình thành văn hoá giao tiếp bằng lời của trẻ em tuổi mẫu giáo lớn trên cơ

sở phong tục tập quán của dân tộc Đây chính là những tiền đề để trẻ em ở tuổi mẫu giáo lớn hình thành được kỹ năng giao tiếp trước khi bước vào lứa tuổi tiểu học

Rất nhiều trẻ mẫu giáo gặp trở ngại khi giao tiếp với bạn bè, tác giả Linda Maget đã giới thiệu những kỹ năng giao tiếp xã hội, giúp trẻ giải quyết những trở ngại trong việc kết giao bạn bè Với cách trình bày của mình, tác giả Linda Maget giúp các bậc cha mẹ và trẻ học được kỹ năng giao tiếp xã hội để luôn có bạn bè, trưởng thành trong học tập và cuộc sống, đó là mục tiêu của cuốn sách muốn đem lại

Cuối thế kỷ XX và đầu thế kỷ XXI, trước bối cảnh toàn cầu hóa, quốc tế hóa, các nước đều rất quan tâm đến vấn đề giáo dục con người trong xã hội mới Một trong bốn trụ cột của nền GD toàn cầu trong thế kỷ XXI đã được UNESCO đề xuất là

“học để cùng chung sống” và được coi là một trong những trụ cột quan trọng, then chốt của GD hiện đại Câu hỏi đặt ra là “Kỹ năng nào là cần thiết cho mỗi con người

để thành công trong công việc và cuộc sống?”, một trong những kỹ năng toàn cầu đỏi hỏi ở mỗi con người hoàn thiện là phải có “kỹ năng giao tiếp”[6]

Kỹ năng giao tiếp và việc giáo dục kỹ năng giao tiếp có vai trò quan trọng trong việc giáo dục nhân cách con người Các nhà giáo dục trên thế giới ngày càng quan tâm đến việc giáo dục kỹ năng và kỹ năng giao tiếp cho trẻ, luôn tìm tòi để hoàn thiện trong quá trình GD và giáo dục kỹ năng giao tiếp

1.1.2 Ở Việt Nam

Ở Việt Nam từ xưa đến nay,vấn đề giao tiếp và các mối quan hệ giao tiếp đã được coi trọng, nó được coi là nền tảng, là một trong những tiêu chuẩn, thước đo đánh giá nhân cách, đạo đức của con người Từ trước đến nay, người Việt luôn hướng giao tiếp trong xã hội theo chủ nghĩa duy tình và nó được nâng lên thành một kiểu văn hoá giao tiếp của người Việt nhằm đảm bảo sự đoàn kết, nhất trí trong cuộc sống Không những thế, vấn đề giao tiếp còn là sự đúc kết kinh nghiệm trong cuộc sống và đấu tranh cho sự sinh tồn của mình

Ở nước ta, đã có nhiều công trình khoa học nghiên cứu về vấn đề giao tiếp dưới góc độ tâm lý học Bắt đầu từ những năm 80 của thế kỷ trước, có nhiều bài viết

và công trình nghiên cứu của các nhà tâm lý học Việt Nam như Phạm Minh Hạc, Trần Trọng Thuỷ, Ngô Công Hoàn, Nguyễn Quang Uẩn, Nguyễn Văn Lê được công bố, in ấn, xuất bản và áp dụng trong giáo dục, trong cuộc sống Nghiên cứu về

kỹ năng giao tiếp sư phạm của sinh viên dưới góc độ Tâm lý học, tác giả Hoàng Anh

đã đề xuất quy trình rèn luyện kỹ năng sư phạm cho sinh viên các trường Sư phạm

Như vậy, kỹ năng giao tiếp ở đây được khai thác dưới góc độ giao tiếp sư phạm Năm 1995, tác giả Lê Thu Thủy đã nghiên cứu quy trình giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa với bạn cùng lứa tuổi cho trẻ lớp 4, lớp 5 trường tiểu học Tác giả đã nghiên cứu hành vi giao tiếp có văn hóa của trẻ dưới hai góc độ: Các nét tính cách bộc lộ qua giao tiếp và các kỹ năng giao tiếp của trẻ; thiết kế quy trình giáo dục hành vi giao tiếp

có văn hóa cho trẻ lớp 4, lớp 5 trong phạm vi trường học Tuy nhiên, những hành vi giao tiếp bên ngoài trường học của trẻ chưa được quan tâm, nghiên cứu [18]

Cùng chủ đề nghiên cứu về giao tiếp ở lứa tuổi trẻ em, năm 2003, tác giả Hoàng Thị Phương [16] nghiên cứu một số biện pháp giáo dục hành vi giao tiếp có văn hóa cho trẻ 5 đến 6 tuổi, giao tiếp được khai thác dưới góc độ hành vi văn hóa sơ đẳng nhưng là

cơ bản, phổ biến, đặc trưng cho lứa tuổi mẫu giáo lớn Đó là những kỹ năng mang tính nền tảng làm cơ sở để GD và phát triển sau này cho trẻ thơ ở tuổi học tiểu học

Năm 2010, tập thể tác giả do ông Nguyễn Hữu Độ, Giám đốc Sở GD- ĐT Hà Nội đứng đầu đã biên soạn tài liệu giáo dục nếp sống thanh lịch - văn minh cho HS

Hà Nội và đã thí điểm đối với HS lớp 5 qua thực hiện các kỹ năng giao tiếp ứng xử trong các mối quan hệ gia đình, nhà trường và xã hội Đây là một tài liệu có tính thực tiễn trong giáo dục kỹ năng giao tiếp cho HS tiểu học tại Hà Nội

Trong những năm gần đây, nhiều công trình nghiên cứu của các tác giả về giáo dục, hình thành và phát triển kỹ năng giao tiếp được biết đến

Tác giả Ngô Giang Nam với đề tài “giáo dục kỹ năng giao tiếp cho HS tiểu

học nông thôn miền núi phía Bắc”công bố năm 2013 đã chỉ ra những yêu cầu cấp

thiết đối với việc giáo dục kỹ năng giao tiếp cho học sinh tiểu học nông thôn miền núi phía Bắc, đối tượng ít được tiếp cận với công nghệ hiện đại, kỹ năng giao tiếp còn nhiều hạn chế [15]

Kỹ năng giao tiếp được coi là kỹ năng cơ bản đối với trẻ mầm non nói chung, đặc biệt là trẻ tự kỷ, chậm phát triển Tác giả Trần Thị Thủy đã hệ thống hóa những

kỹ năng giao tiếp cần phát triển ở trẻ tự kỷ và biện pháp để phát triển những kỹ năng

đó qua đề tài“Biện pháp phát triển kĩ năng giao tiếp cho trẻ tự kỷ 3 - 4 tuổi”[20]

Các công trình nghiên cứu, các bài báo cáo, sáng kiến kinh nghiệm về giáo dục

kỹ năng giao tiếp ngày càng phong phú khẳng định vai trò của giáo dục kỹ năng giao

tiếp đối với trẻ mầm non, tính thực tế của đề tài trong việc triển khai và nghiên cứu

1.2 Các khái niệm công cụ

Quan điểm thứ hai, kỹ năng được xem xét nghiêng về mặt năng lực của con người Theo như quan niệm này thì kỹ năng vừa có tính ổn định vừa có tính mềm dẻo, tính linh hoạt và sáng tạo vừa có tính mục đích Đại diện cho quan điểm này có các tác giả N.D Lêvitốp, K.K Platônốp, G.G Gôlubép, Nguyễn Quang Uẩn, Ngô Công Hoàn, Hoàng Anh, Nguyễn Thạc, Trần Quốc Thành…

K.K Platônốp định nghĩa: “Kỹ năng là khả năng của con người thực hiện một hoạt động bất kỳ nào đó hay cách hành động trên cơ sở của kinh nghiệm cũ”.Tác giả quan niệm người có kỹ năng là người có phẩm chất thực hiện hoạt động dựa trên kinh nghiệm đã có [dẫn theo 8]

Trong cuốn Tâm lý học xuất bản năm 1980, V.A.Kruteski cho rằng: “Kỹ năng

là các phương thức thực hiện hoạt động - cái mà con người lĩnh hội được” Để làm rõ

khái niệm kỹ năng, tác giả đã phân tích kỹ vai trò của việc luyện tập trong thực tiễn,

trong hoạt động trong quá trình hình thành kỹ năng Tác giả viết: “Trong một số trường

hợp thì kỹ năng là phương thức sử dụng các tri thức, con người cần phải áp dụng và sử dụng chúng vào trong cuộc sống, vào trong thực tiễn Trong quá trình luyện tập, trong hoạt động thực hành kỹ năng trở nên được hoàn thiện và trong mối quan hệ đó và hoạt động của con người cũng trở nên được hoàn hảo hơn trước”.[dẫn theo 8]

Theo tác giả A.U.Pêtrôpxki: “Kỹ năng là sự vận dụng tri thức đã có để lựa chọn

và thực hiện những phương thức hành động tương ứng với mục đích đặt ra"[1].Theo tác giả trên cơ sở các tri thức thu nhận được đối tượng vận dụng những tri thức đó theo các phương thức để đạt mục đích, ông nhấn mạnh tri thức và sự vận dụng tri thức để đạt kết quả

Theo tác giả Vũ Dũng thì: “Kỹ năng là năng lực vận dụng có kết quả tri thức

về phương thức hành động đã được chủ thể lĩnh hội để thực hiện những nhiệm vụ tương ứng”.[5]

Từ những phân tích trên,ta có thể hiểu khái quát như sau: “Kỹ năng là năng

lực (khả năng) của chủ thể thực hiện thuần thục một hay một chuỗi hành động trên

cơ sở hiểu biết (kiến thức hoặc kinh nghiệm) nhằm tạo ra kết quả mong đợi”

1.2.2 Giao tiếp

Giao tiếp là một trong những hoạt động cơ bản nhưng cũng rất phong phú, đa dạng và phức tạp của con người Cho đến nay khái niệm giao tiếp đã được giải thích

và cũng có nhiều bàn cãi xoay quanh vấn đề này

B Ph Lomov nhà tâm lý học người Nga trong cuốn những vấn đề giao tiếp trong tâm lý học, coi giao tiếp là phạm trù cơ bản của tâm lý học hiện đại, định nghĩa

“Giao tiếp là mối quan hệ tác động qua lại giữa con người với tư cách là chủ thể” [4]

V N Miaxixev xét giao tiếp dưới góc độ nhân cách cho rằng:“Giao tiếp là

một quá trình quan hệ tác động qua lại lẫn nhau giữa các nhân cách cụ thể” Theo

ông, giao tiếp chỉ được thực hiện trong các quan hệ xã hội, trong giao tiếp con người không chỉ bộc lộ thái độ với mọi người mà còn đối với chính mình.[13]

B Parughin nhà tâm lý xã hội Nga lại định nghĩa “Giao tiếp là một quá trình

quan hệ tác động giữa các cá thể, là quá trình thông tin quan hệ giữa con người với con người, là quá trình hiểu biết lẫn nhau ảnh hưởng lẫn nhau, và trao đổi cảm xúc lẫn nhau”[dẫn theo 3]

Ở Việt Nam, vấn đề giao tiếp đã được rất nhiều các nhà Tâm lý học và Giáo dục học quan tâm, đồng thời nó cũng được khai thác ở nhiều góc độ khác nhau như giao tiếp thông thường, giao tiếp ở các lứa tuổi, giao tiếp công vụ

Tác giả Ngô Công Hoàn cho rằng: “giao tiếp là quá trình tiếp xúc giữa con

người với con người nhằm mục đích trao đổi tư tưởng, tình cảm, vốn sống, kỹ năng,

kỹ xảo nghề nghiệp”[9]

Tác giả Trần Thị Thủy lại nêu quan niệm: “Giao tiếp của con người là một

quá trình có chủ định, có ý thức hay không có ý thức mà trong trong đó, các cảm xúc

và tư tưởng được biểu đạt trong các thông điệp bằng phi ngôn ngữ” [20]

Theo tác giả Nguyễn Quang Uẩn viết:“Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa

người và người, thông qua đó con người trao đổi với nhau về thông tin, về cảm xúc, tri giác lẫn nhau, ảnh hưởng tác động qua lại lẫn nhau Hay nói cách khác đi, giao tiếp xác lập và vận hành các quan hệ người - người, hiện thực hóa các quan hệ xã hội giữa chủ thế này với chủ thể khác”[21]

Trước những những định nghĩa trên, mỗi tác giả đã khai thác khái niệm giao tiếp dưới nhiều góc độ khác nhau Song các tác giả đã xác định những dấu hiệu cơ bản của định nghĩa giao tiếp theo quan điểm của tâm lý học nói chung, như sau:

+ Giao tiếp bao giờ cũng được cá nhân thực hiện, nghĩa là con người trong giao tiếp có những đặc điểm cá thể riêng biệt độc nhất vô nhị, có họ và tên, có nguồn gốc xã hội; trình độ nhận thức, quan điểm thái độ riêng, ở một lứa tuổi nhất định… Như vậy những hành vi trong giao tiếp sẽ được thực hiện khác nhau; ít nhất trong giao tiếp có 2 người trở lên

+ Giao tiếp nhất thiết được thực hiện trong một quan hệ xã hội nhất định như:

mẹ - con, chồng - vợ, thủ trưởng - nhân viên, bạn bè, đồng chí, đồng nghiệp, thày - trò,… Do vậy, hành vĩ giao tiếp của các cá nhân thực sự chi phối bởi các quan hệ xã hội này Ví dụ: quan hệ mẹ - con là quan hệ Mẫu - tử (theo hướng dư luận của xã hội, phát luật, phong tục tập quán của địa phương, nếp sống truyền thống trong gia đình,…)

+ Giao tiếp giữa con người với con người, bao giờ cũng có mục đích, nội dung, do vậy giao tiếp được diễn biến như thế nào? Cả hai bên đều nhận thức, hiểu biết lẫn nhau, tác động qua lại lẫn nhau về nhận thức, tư tưởng, tình cảm, nhu cầu, thế giới quan và nhân sinh quan “Nhờ dấu hiệu này mà mỗi người tự hoàn thiện mình theo yêu cầu đòi hỏi của nhiệm vụ hoạt động (học tập, nghề nghiệp, ) Nhờ có dấu hiệu này, mà nhiều phẩm chất tâm lý thuộc nhân cách con người hình thành và phát triển theo các mẫu hình người lý tưởng” để mỗi người phấn đấu vươn lên

+ Giao tiếp giữa con người với con người đều xảy ra trong những điều kiện lịch sử phát triển xã hội nhất định Những điều kiện lịch sử như thời gian, không gian, các thể chế xã hội, dư luận xã hội, phong tục, tập quán, pháp luật, ràng buộc, quy định Nhờ dấu hiệu này mà giao tiếp của con người mang tính lựa chọn, kế thừa những tinh hoa của các thế hệ để lại… tạo thành một phần nền văn hóa ở mỗi thời điểm lịch sử của mỗi cộng đồng, mỗi quốc gia

+ Khi chúng ta sử dụng khái niệm giao tiếp, cũng có nghĩa chủ thể thực hiện một quan hệ xã hội Như vậy là một người có ý thức, một nhân cách bình thường, hành vi giao tiếp của họ phù hợp với các chuẩn mực xã hội quy định hoặc phong tục, tập quán quy định mà cá nhân nhận thức được rõ ràng

Từ những phân tích nêu trên, theo tác giả: “giao tiếp là một quá trình tiếp xúc

qua lại giữa con người với con người nhằm mục đích trao đổi thông tin, tư tưởng, tình cảm và là nhu cầu tất yếu của xã hội loài người được tiến hành bằng nhiều hình thức có ngôn ngữ hoặc phi ngôn ngữ Khả năng và hiệu quả giao tiếp của mỗi người phụ thuộc vào kỹ năng giao tiếp, vốn tri thức và kinh nghiệm sống của họ”

1.2.3 Kỹ năng giao tiếp

Khi nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp, các nhà nghiên cứu đã đưa ra những quan niệm khác nhau dưới nhiều góc độ khác nhau Mỗi nhà nghiên cứu khi đề cập

tới khái niệm “kỹ năng giao tiếp” đều nhìn nhận, khai thác nó bằng những lập luận và minh chứng của cá nhân mình Có thể điểm qua một số quan điểm của các nhà nghiên cứu như sau:

Các nhà tâm lý học người Pháp P.Oathavut, G.Bivans, D.Giactson nghiên cứu giao tiếp dưới dạng hành vi P.Oathavut, G.Bivans, D.Giactson đã coi giao tiếp là một

tổ hợp hành vi hay nói cách khác, giao tiếp là một quá trình xã hội thường xuyên diễn

ra giữa con người với nhau, quá trình này tích hợp nhiều loại hành vi, hành vi ngôn ngữ, hành vi phi ngôn ngữ [dẫn theo 15]

Trong khi các nhà tâm lý học Liên Xô (cũ) đã có những định nghĩa khác nhau

về giao tiếp Đại diện cho các nhà tâm lý học Liên Xô là A.A Leongchiev Theo A.A Leongchiev [23], giao tiếp là các biểu hiện ở mối quan hệ giữa người với người;

sự tiếp xúc về tâm lý; có sự trao đổi thông tin, tình cảm và điều chỉnh lẫn nhau Ông

định nghĩa: "giao tiếp là một hệ thống những quá trình có mục đích và động cơ bảo

đảm sự tương tác giữa người này với người khác, trong hoạt động tập thể thực hiện các quan hệ xã hội và nhân cách, các quan hệ tâm lý và sử dụng phương tiện đặc thù " Theo định nghĩa trên, khái niệm giao tiếp được khai thác dưới góc độ là một

quá trình có mục đích, động cơ, nội dung và có phương tiện

Tác giả Ngô Công Hoàn đã coi kỹ năng giao tiếp "là khả năng tri giác hiểu

được những biểu hiện bên ngoài cũng như những diễn biến bên trong của các hiện tượng, trạng thái, phẩm chất tâm lý của đối tượng giao tiếp" Kỹ năng giao tiếp của

mỗi người bao hàm cả khả năng vận dụng vốn tri thức, vốn kinh nghiệm của bản thân chủ thể giao tiếp, khả năng điều khiển đối tượng giao tiếp vào quá trình giao tiếp mới đạt hiệu quả cao nhất.[9]

Nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp, tác giả Hoàng Anh quan niệm: “Kỹ năng

giao tiếp là năng lực của con người biểu hiện trong quá trình giao tiếp Đó là các khả năng sử dụng hợp lý các phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ…là hệ thống các thao tác, cử chỉ, điệu bộ, hành vi được chủ thể giao tiếp phối hợp hài hòa." [1]

Từ những quan niệm khác nhau về giao tiếp, kỹ năng giao tiếp, có thể thấy giao tiếp là một hiện tượng tâm lý rất phức tạp về nhiều mặt và nhiều cấp độ khác nhau, là sự tiếp xúc tâm lý giữa người với người, thông qua đó con người trao đổi với

nhau về thông tin, về cảm xúc, tri giác lẫn nhau, ảnh hưởng tác động qua lại với nhau Trong quá trình giao tiếp, để giao tiếp có hiệu quả đòi hỏi mỗi người phải có kỹ năng giao tiếp một cách khéo léo, linh hoạt Đó là toàn bộ thao tác, cử chỉ trong hoạt động giao tiếp

Trong phạm vi đề tài, tác giả lựa chọn khái niệm: “Kỹ năng giao tiếp là năng

lực tiến hành các thao tác, hành động, kể cả năng lực thể hiện xúc cảm, thái độ nhằm giúp chủ thể giao tiếp trao đổi thông tin, tư tưởng, tình cảm với đối tượng giao tiếp Nói một cách khác, kỹ năng giao tiếp là toàn bộ những thao tác, cử chỉ, thái độ, ngôn ngữ được phối hợp hài hoà, hợp lý của cá nhân với cá nhân hay cá nhân với một nhóm xã hội nhằm điều khiển, điều chỉnh đối tượng giao tiếp để thực hiện mục tiêu của chủ thể giao tiếp” làm khái niệm công cụ trong nghiên cứu

Kỹ năng giao tiếp của con người trong xã hội bao gồm kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu, chia sẻ, kỹ năng nhận và truyền thông tin, kỹ năng biểu đạt thái độ và cử chỉ hành vi phi ngôn ngữ, kỹ năng tự nhận thức về bản thân, kỹ năng từ chối lời yêu cầu đề nghị của người khác, kỹ năng thương lượng và xử lý tình huống, kỹ năng hợp tác, kỹ năng chào hỏi, nói lời cảm ơn xin lỗi, kỹ năng thiết lập mối quan hệ với đối tượng vv Trong khi giao tiếp, chủ thể cần sử dụng một hoặc nhiều hay một nhóm

kỹ năng bổ trợ lẫn nhau để đạt mục tiêu giao tiếp

1.2.4 Giáo dục kỹ năng giao tiếp

Theo bách khoa toàn thư mở Wikipedia: Giáo dục (tiếng Anh: education) theo

nghĩa chung là hình thức học tập theo đó kiến thức, kỹ năng, và thói quen của một nhóm người được trao truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác thông qua giảng dạy, đào tạo, hay nghiên cứu Giáo dục thường diễn ra dưới sự hướng dẫn của người khác, nhưng cũng có thể thông qua tự học

Theo tác giả Nguyễn Văn Hộ, Hà Thị Đức: “Giáo dục (theo nghĩa rộng) là

quá trình toàn vẹn nhằm hình thành, phát triển nhân cách con người, được tổ chức một cách có mục đích có kế hoạch thông qua các hoạt động và quan hệ giữa nhà giáo dục và đối tượng giáo dục nhằm truyền đạt và lĩnh hội những kinh nghiệm xã hội mà loài người đã tích lũy trong lịch sử”.Giáo dục (theo nghĩa hẹp) là quá trình xã hội được tổ chức có mục đích, có kế hoạch; trong đó dưới vai trò chủ đạo của nhà giáo

dục, trẻ hình thành thế giới quan, niềm tin, lý tưởng, động cơ, tình cảm, thái độ, và các hành vi thói quen đạo đức phù hợp với các giá trị chuẩn mực xã hội”.[ 10]

Theo Tác giả Phạm Viết Vượng:“Giáo dục(theo nghĩa rộng) là quá trình tác

động của nhà giáo dục lên các đối tượng giáo dục nhằm hình thành cho họ những phẩm chất nhân cách toàn diện”.“Giáo dục (theo nghĩa hẹp) được hiểu là quá trình tác động của nhà giáo dục lên các đối tượng giáo dục để hình thành cho họ ý thức, thái độ và hành vi ứng xử với cộng đồng xã hội” [22]

Theo nhóm tác giả trên:“giáo dục được hiểu là quá trình sư phạm, tác động có

kế hoạch, có nội dung và bằng phương pháp khoa học của các nhà sư phạm trong nhà trường tới trẻ’’

Khái niệm GD được hiểu theo nghĩa rộng, hẹp khác nhau ở cấp độ xã hội và cấp độ nhà trường GD ở cấp độ rộng (xã hội) và sự hình thành nhân cách được tổ chức một cách có mục đích, có tổ chức thông qua các hoạt động và các quan hệ giữa nhà Giáo dục với người được giáo dục nhằm giúp người được giáo dục chiếm lĩnh những kinh nghiệm xã hội của loài người Ở cấp độ nhà trường, GD là một bộ phận của quá trình sư phạm, là quá trình hình thành những cơ sở khoa học của thế giới quan, niềm tin, lý tưởng, động cơ, tình cảm, thái độ, những tính cách, những hành vi, thói quen cư xử đúng đắn trong xã hội, kể cả việc phát triển và nâng cao thể lực Nội dung giáo dục ở các đơn vị mầm non khá đa dạng, phong phú gồm nhiều hoạt động, chủ đề…nhằm đạt mục tiêu giáo dục cho trẻ trên cả năm lĩnh vực: Ngôn ngữ, thể chất, thẩm mỹ, tình cảm - kỹ năng xã hội Trong đó, một trong những phương tiện quan trọng để các hoạt động giáo dục đạt hiệu quả cao đó là giao tiếp và giáo dục kỹ năng giao tiếp, do đó muốn nâng cao hiệu quả của hoạt động giáo dục thì cần phải giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mầm non

Giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mầm non là quá trình tổ chức các hoạt động

GD nhằm giúp người học hình thành và rèn luyện các thao tác, hành động để trao đổi, tiếp nhận, xử lý thông tin bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ trong các mối quan hệ của học sinh ở gia đình, nhà trường, xã hội [15]

Từ khái niệm “giáo dục” và “kỹ năng giao tiếp” ở trên, tác giả lựa chọn khái niệm “giáo dục kỹ năng giao tiếp là quá trình tổ chức các hoạt động giáo dục nhằm

giúp trẻ hình thành và rèn luyện các thao tác, hành động để trao đổi, tiếp nhận, xử lý

thông tin bằng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ trong các mối quan hệ của trẻ tại gia đình, nhà trường và ngoài xã hội”

1.3 Vai trò của giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mầm non

Kỹ năng giao tiếp có một vai trò quan trọng đối với sự phát triển của trẻ mẫu giáo lớn

1.3.1 Giáo dục kỹ năng giao tiếp góp phần hình thành, phát triển và hoàn thiện nhân cách cho trẻ

Nhân cách được hình thành, phát triển trong hoạt động và giao tiếp với các nhân cách khác Giao tiếp giúp con người tham gia vào các quan hệ xã hội, lĩnh hội nền văn hóa, kinh nghiệm, tri thức, chuẩn mực đạo đức của xã hội đồng thời tác động đến các nhân cách khác Giao tiếp là nhu cầu cao nhất của con người và là nhu cầu quan trọng, không thể thiếu được trong sự tồn tại, phát triển của lịch sử loài người Con người muốn xác lập các mối quan hệ với nhau để tạo ra các hoạt động xã hội thì cần phải giao lưu hay giao tiếp mới có thể hòa nhập để thực hiện mục tiêu của mình Từ đó, con người lĩnh hội được các chuẩn mực đạo đức, giá trị xã hội và có sự nhìn nhận, đánh giá về giá trị, đạo đức theo quan điểm của mỗi thời đại Từ cách nhìn nhận, đánh giá đó, con người tự điều chỉnh, điều khiển bản thân theo các chuẩn mực xã hội, đồng thời mỗi con người có thể tham gia đóng góp những giá trị phẩm chất, nhân cách cho sự phát triển chung của xã hội

Trong cuộc sống cá nhân, kỹ năng giao tiếp có vai trò vô cùng quan trọng Việc vận dụng kỹ năng giao tiếp vào trong cuộc sống của mỗi con người chính là năng lực vận dụng có hiệu quả những tri thức về giao tiếp, giúp cá nhân tạo dựng được chỗ đứng trong xã hội Xét trong quan hệ liên nhân cách, nếu kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp cá nhân tạo dựng được hình ảnh tốt về bản thân và các mối quan hệ hợp tác tốt trong xã hội Đối với lứa tuổi mầm non đang trong giai đoạn hình thành và phát triển nhân cách thì kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng bởi nhờ có kỹ năng giao tiếp các em tự tin tham gia vào hoạt động giáo dục của nhà trường, gia đình và

xã hội, trải nghiệm bản thân Vì vậy, nhà trường cần quan tâm giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ đặc biệt là trẻ mẫu giáo lớn đó là các kỹ năng như diễn đạt, nghe, hiểu, tự chủ cảm xúc, tạo lập các mối quan hệ, chủ động điều khiển giao tiếp hay các kỹ năng giao tiếp qua sử dụng ngôn ngữ cơ thể như biểu lộ cảm xúc qua nét mặt, cử chỉ, hành

động nhờ đó, trẻ học được cách đánh giá hành vi và thái độ, lĩnh hội được các tiêu chuẩn đạo đức từ cuộc sống, kiểm tra và vận dụng các tiểu chuẩn đó vào thực tiễn

1.3.2 Giáo dục kỹ năng giao tiếp góp phần tạo nên những giá trị sống tích cực và tốt đẹp cho trẻ

Trong quá trình giao tiếp, mọi khả năng, năng lực giao tiếp của con người sẽ phản ánh trình độ văn hóa, trình độ giáo dục và kinh nghiệm sống của cá nhân Chính năng lực giao tiếp, kỹ năng giao tiếp trẻ mẫu giáo góp phần tạo nên chất lượng giáo dục ở bậc mầm non

Hướng tới năng lực giao tiếp và kỹ năng giao tiếp là hướng tới giá trị văn hóa

và giá trị sống tích cực, sống hiệu quả của con người Ở bất kì giai đoạn nào con người cũng cần hướng tới những giá trị sống tốt đẹp, đặc biệt là nhân cách sống tích cực Trẻ mẫu giáo lớn bắt đầu hình thành và phát triển nhân cách, việc giáo dục kỹ năng giao tiếp mang tính chất nền tảng cho sự phát triển nhân cách Do đó, giáo dục

kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn có tầm quan trọng rất lớn trong sự phát triển sau này của trẻ ở những bậc học cao hơn

Giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn sẽ giúp các em hướng tới giá trị sống tích cực, hành vi văn hóa ứng xử và giá trị sống tích cực; đó là giá trị đạo đức, giá trị thẩm mỹ, giá trị về lòng khoan dung, đức độ, giá trị về trí tuệ, sáng tạo, truyền thống dân tộc vv

Muốn tạo nên một lớp người có phẩm chất và đạo đức tốt phục vụ cho sự nghiệp giáo dục, sự nghiệp phát triển đất nước thì trẻ em chính là chủ nhân tương lai

Vì vậy, giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mầm non giữ vai trò rất to lớn trong việc bắt đầu tạo nên hệ giá trị sống cho các em, giúp các em thể hiện được giá trị của bản thân vào cuộc sống và từ đó, các em trưởng thành với một hệ giá trị tích cực bởi thành quả của quá trình giáo dục Bên cạnh đó, việc giáo dục kỹ năng giao tiếp còn xây dựng và tạo nên truyền thống văn hóa tốt đẹp trong nhà trường Đó là văn hóa ứng xử và văn hóa giao tiếp

1.3.3 Giáo dục kỹ năng giao tiếp tạo điều kiện trẻ mẫu giáo lớn chủ động và tự tin trong giao tiếp

Trẻ mẫu giáo lớn rất cần có tính mạnh dạn, tự tin vì: Ở lứa tuổi này là tiền để cho trẻ phát triển nhân cách, là tiền đề giúp trẻ trở thành con người tự tin, năng động

sáng tạo và chủ động trong cuộc sống, biết phân biệt rõ cái đúng cái sai Hơn lúc nào hết chúng ta cần hiểu rằng cho dù ở thời đại nào thì sự mạnh dạn tự tin vẫn là điều cần thiết để giúp con người vượt qua sự nhút nhát, gò bó mà trẻ sẽ hòa đồng với bạn

bè với mọi người xung quanh Trẻ học cách làm chủ ngôn ngữ học cách nhận biết và đối phó cảm xúc của mình cũng như của người khác Trẻ học cách xử sự sao cho phù

hợp với môi trường xung quanh Trẻ mẫu giáo lớn cần phải biết mạnh dạn, tự tin, chủ

động để chơi với nhau, sống hòa thuận với trẻ khác trong nhóm, tuy nhiên điều này không dễ dàng với một số trẻ Trẻ cần những kỹ năng quan hệ xã hội như làm thế nào

để mạnh dạn tự tin với mọi người, để giao tiếp, để chọn hành vi đúng đắn.Sự mạnh dạn tự tin có thể được biểu hiện chỉ bằng những cử chỉ, thái độ rất đơn giản và gần gũi trong cuộc sống, song, lại giúp chúng ta phát hiện được nhiều điều đáng quý của người khác để trân trọng và học tập

1.3.4 Giáo dục kỹ năng giao tiếp giúp trẻ tạo lập những mối quan hệ tốt đẹp với con người và thế giới xung quanh

Kỹ năng giao tiếp giúp con người chung sống và hòa nhập trong một xã hội không ngừng biến đổi Giao tiếp đã trở thành công cụ giúp con người thành công trong cuộc sống và trong công việc, nó sẽ là chìa khóa tốt để bắt đầu cho những thành công khác

Đối với trẻ mẫu giáo lớn giao tiếp là con đường tạo lập các mối quan hệ với bạn bè, cô giáo, người thân … Thông qua hoạt động giao tiếp trẻ có thể hiểu biết nhiều hơn về con người, về thế giới xung quanh Qua đó, trẻ thể hiện tình cảm yêu quý thày cô, thân thiết với bạn bè, chia sẻ đồ chơi, háo hức khám phá đã làm cho các mối quan hệ của các em trở thành rộng hơn, sinh động hơn

Kỹ năng giao tiếp ảnh hưởng trực tiếp tới việc thiết lập các mối quan hệ, đến công việc ở mọi lứa tuổi Giao tiếp có mối quan hệ chặt chẽ với giáo dục, nhờ có giáo dục mà kỹ năng giao tiếp của con người ngày càng hoàn thiện và phát triển Nhờ có giáo dục mà con người biết cách giao tiếp thành công và hiệu quả Nhưng ngược lại, thông qua hoạt động giao tiếp mà giáo dục thực hiện được mục tiêu và nhiệm vụ giáo dục đặt ra

Giao tiếp không chỉ là hình thức, phương tiện của giáo dục mà còn là một nội dung quan trọng của giáo dục, bởi giáo dục thực hiện nội dung giao tiếp để truyền thụ

tri thức, hình thành thói quen, xác lập nhân cách và các giá trị tích cực của cuộc sống

và trở lại, trẻ tiếp thu, vận dụng những điều từ giáo dục mang lại để phục vụ xã hội

Do đó, giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn là việc làm có ý nghĩa vô cùng quan trọng và cần thiết Bằng hoạt động và giao tiếp của mình, mỗi người trở thành người, xã hội hóa và bản thân nhập vào các quan hệ xã hội, chuyển các quan hệ này thành của chính mình

1.4 Những vấn đề cơ bản của giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn ở

trường mầm non

1.4.1 Đặc điểm tâm lý và giao tiếp của trẻ mẫu giáo lớn

1.4.1.1 Đặc điểm tâm lý của trẻ mẫu giáo lớn

Các hiện tượng tâm lý như tri giác, trí nhớ, tưởng tượng về cơ bản là sự nối tiếp sự phát triển ở lứa tuổi từ 4 - 5 tuổi nhưng chất lượng mới hơn Thể hiện ở:

- Mức độ phong phú của các kiểu loại

- Mức độ chủ định các quá trình tâm lý rõ ràng hơn, có ý thức hơn

- Tính mục đích hình thành và phát triển ở mức độ cao hơn

- Độ nhạy cảm của các giác quan được tinh nhạy hơn

- Khả năng kiềm chế các phản ứng tâm lý được phát triển

Ở đây chúng ta chỉ đề cập tới quá trình tâm lý phát triển mạnh mẽ và đặc trưng nhất, đó là tư duy

Sự phát triển tư duy ở độ tuổi này mạnh mẽ về kiểu loại, các thao tác và thiết lập nhanh chóng các mối quan hệ giữa các sự kiện, hiện tượng, thông tin giữa mới và

cũ, gần và xa

Đặc tính chung của sự phát triển tư duy:

Trẻ đã biết phân tích tổng hợp không chỉ dừng lại ở đồ vật, hình ảnh mà ngay

cả từ ngữ

Tư duy của trẻ dần dần mất đi tính duy kỷ, tiến dần đến khách quan, hiện thực hơn

Dần dần trẻ phân biệt được thực và hư

Đã có tư duy trừu tượng với các con số, không gian, thời gian, quan hệ xã hội

Ý thức rõ về những ý nghĩ, tình cảm của mình, trách nhiệm đối với hành vi

Các phẩm chất của tư duy đã bộc lộ đủ về cấu tạo và chức năng hoạt động của

nó như tính mục đích, độc lập sáng tạo, tính linh hoạt, độ mềm dẻo

Ở trẻ 5 - 6 tuổi phát triển cả 3 loại tư duy, tư duy hành động trực quan vẫn chiếm ưu thế Tuy nhiên do nhiệm vụ hoạt động mà cả loại tư duy hình ảnh trực quan,

tư duy trừu tượng dược phát triển ở trẻ Loại tư duy này giúp trẻ đến gần với hiện thực khách quan

Sự phát triển xúc cảm và tình cảm:

Ở lứa tuổi này trẻ xuất hiện tình cảm bạn bè

Đời sống xúc cảm, tình cảm ổn định hơn so với trẻ 4 - 5 tuổi, mức độ phong phú, phức tạp tăng dần theo các mối quan hệ giao tiếp với những người xung quanh

Các sắc thái xúc cảm con người trong quan hệ với các loại lứa tuổi khác nhau,

vị trí xã hội khác nhau, được hình thành như: Tình cảm mẹ con, ông bà, anh chị em, tình cảm với cô giáo, với người thân, người lạ

Tuy nhiên đời sống xúc cảm của trẻ còn dễ dao động, mang tính chất tình huống Tình cảm trí tuệ: Tình cảm trí tuệ của trẻ phát triển, mỗi nhận thức mới đều kích thích niềm vui, hứng thú, sự say mê thích thú của trẻ; tính tò mò ham hiểu biết, làm nảy sinh nhiều xúc cảm tích cực trong vui chơi, học tập, lao động tự phục vụ nhiều thành công thất bại củng cố sự phát triển tình cảm trí tuệ ở trẻ

Tình cảm đạo đức: Do lĩnh hội được ý nghĩa các chuẩn mực hành vi tốt, xấu Qua vui chơi giao tiếp với mọi người do các thói quen nếp sống tốt được gia đình, các lớp mẫu giáo xây dựng cho trẻ Trẻ ý thức được nhiều hành vi tốt đẹp cần thực hiện

để vui lòng mọi người

Tình cảm thẩm mỹ: Qua các tiết học nghệ thuật tạo hình, âm nhạc, tìm hiểu môi trường xung quanh Cùng với những nhận thức về cái đẹp tự nhiên, hài hoà về

bố cục, sắp xếp trong gia đình và lớp học Trẻ ý thức rõ nét về cái đẹp cái xấu theo chuẩn (lúc đầu theo chuẩn của bé dần dần phù hợp với đánh giá của những người xung quanh) xúc cảm thẩm mỹ, óc thẩm mỹ phát triển

Trẻ muốn chơi trò chơi, trẻ muốn được nghe kể chuyện nhiều hơn nhưng không được cô giáo đáp ứng, phải chuyển trò chơi mà trẻ không thích

Tính mục đích càng ngày càng được trẻ ý thức và cố gắng hoàn thành công việc Tình kế hoạch xuất hiện, trẻ biết sắp xếp công việc vui chơi và phải quét nhà, nhặt rau để khi mẹ về là mọi việc phải xong cho mẹ hài lòng

Tinh thần trách nhiệm bản thân dần dần được hình thành ở trẻ

Sự phát triển ý chí mạnh hay yếu tuỳ thuộc phần lớn vào sự giáo dục, các biện pháp giáo dục của cha mẹ, cô giáo và những người lớn xung quanh

1.4.4.2 Đặc điểm ngôn ngữ và giao tiếp của trẻ mẫu giáo lớn

Trẻ sử dụng thành thạo tiếng mẹ đẻ theo các hướng: Nắm vững ngữ âm và ngữ điệu khi sử dụng tiếng mẹ đẻ: Trẻ biết đọc diễn cảm, biết dùng điệu bộ bổ sung cho ngôn ngữ nói.Vốn từ và cơ cấu ngữ pháp phát triển

Các tính chất ngôn ngữ thường gặp ở trẻ 5 - 6 tuổi là:

Ngôn ngữ giải thích, trẻ có nhu cầu nhận sự giải thích và cũng thích giải thích cho các bạn

Ngôn ngữ tình huống (hoàn cảnh) do giao tiếp với người xung quanh bằng những thông tin mà trẻ trực tiếp tri giác được trong khung cảnh

Tính mạch lạc rõ ràng: do vốn từ của trẻ chiếm 50% là danh từ, nên câu nói của trẻ thường ngắn gọn, rõ ràng

Tính địa phương trong ngôn ngữ nền văn hoá của địa phương, cộng đồng thể hiện rõ trong ngôn ngữ của trẻ (nói ngọng, nói mất dấu )

Tính cá nhân đã bộc lộ rõ qua các sắc thái khác nhau của trẻ, đặc biệt ở chức năng ngôn ngữ biểu cảm

Việc sử dụng ngôn ngữ trong giao tiếp và các tính chất của ngôn ngữ ở trẻ phụ thuộc phần lớn vào việc hướng dẫn và sự gương mẫu về lời nói của người lớn

Nhờ sự phát triển nhanh và dần hoàn thiện về mặt ngôn ngữ mà trẻ mẫu giáo lớn đã khá tự tin trong giao tiếp Ở giai đoạn này, trẻ đã có một số kỹ năng nhất định

và nhận biết được những sắc thái biểu cảm của lời nói (vui, buồn, tức giận, ngạc nhiên, sợ hãi…)

Trẻ có thể diễn đạt được những cảm xúc, nhu cầu, ý nghĩ và hiểu biết của mình qua lời nói, biết sử dụng lời nói để chỉ dẫn những vấn đề đơn giản cho người khác

hiểu và ngược lại có thể hiểu những chỉ dẫn về những vấn đề đơn giản qua lời nói hoặc cử chỉ hành động

Ở những trẻ được chú ý rèn luyện về mặt giao tiếp đã có thể sử dụng khá hiệu quả phương tiện giao tiếp phi ngôn từ (cử chỉ, ánh mắt, nét mặt, giọng nói…) Bên cạnh đó, nếu được chú ý giáo dục, trẻ đã có thể sử dụng được những quy tắc giao tiếp thông thường như gặp người lớn, thầy cô thì chào hỏi lễ phép, người lớn đưa cho thứ

gì phải xin bằng hai tay…

Mặc dù có thể trẻ chưa hiểu được sâu sắc ý nghĩa của những hành vi giao tiếp song trẻ hoàn toàn có thể thực hiện được chuẩn về mặt hành vi trong quá trình giao tiếp nếu môi trường giao tiếp quanh trẻ chỉ chứa đựng những nét đẹp của văn hóa giao tiếp và trẻ nhận được sự quan tâm giáo dục thỏa đáng của gia đình, nhà trường

Trong những tình huống nhất định (tình huống mà trẻ thích giao tiếp) trẻ dễ dàng thay đổi ý kiến, thái độ của mình để nhận được sự đồng tình ủng hộ của đối tượng giao tiếp

Trong quá trình giao tiếp, trẻ mẫu giáo lớn đã biết cảm thông với người sẵn sàng giúp đỡ người khác, biết nhường nhịn bạn chơi - đối tượng giao tiếp Đặc biệt là xúc cảm, tình cảm của trẻ thường được biểu hiện một cách chân thật trong quá trình giao tiếp

1.4.2 Mục tiêu, nội dung GD kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn

1.4.2.1 Mục tiêu GD kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn

Mục tiêu của giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn là nhằm phát triển toàn diện nhân cách Mục đích của quá trình giáo dục đó phải hướng tới là hình

thành ở trẻ mẫu giáo lớn các kỹ năng hành vi, biết biểu lộ thái độ, quan điểm của mình trong giao tiếp với người khác Đó là trẻ có kỹ năng chào hỏi, nói lời cảm ơn, xin lỗi, biết cách lễ phép với người lớn tuổi, có kỹ năng chia sẻ với người thân, bạn

bè, những người xung quanh niềm vui và nỗi buồn, biết tự nhận thức về mình và người khác, có kỹ năng nghe và trả lời điện thoại, biết cách từ chối yêu cầu, đề nghị khi thấy không hợp lý, có khả năng xử lý tình huống trong quan hệ giao tiếp với người khác, có kỹ năng tiếp nhận và xử lý thông tin, giải quyết vấn đề vv

1.4.2.2 Nội dung giáo dục KNGT cho trẻ mẫu giáo

i Giáo dục văn hóa giao tiếp trẻ

Giáo dục giao tiếp có văn hóa cho trẻ là việc làm cần thiết nhằm trang bị cho các em những kỹ năng đầu đời và cơ bản của cuộc sống Thông qua giao tiếp, trẻ tự tin thể hiện bản thân trong mọi tình huống giao tiếp.Giáo dục giao tiếp có văn hóa cho trẻ, hình thành các chuẩn mực quy định đối với hành vi giao tiếp, cách thức thực hiện những hành vi đó làm cơ sở nền tảng cho việc hình thành kỹ năng giao tiếp Trẻ mẫu giáo lớn đang hình thành và phát triển nhân cách, bước đầu hình thành thói quen, đạo đức Do đó, giao tiếp có văn hóa thực sự quan trọng đối với các em

ii Giáo dục kỹ năng hành vi giao tiếp

Những kỹ năng giao tiếp cần giáo dục trẻ như: Kỹ năng chào hỏi, xin phép, nói lời cảm ơn, xin lỗi, nói lời yêu cầu đề nghị, nghe và nhận điện thoại của người khác, chia sẻ cùng người khác niềm vui hay nỗi buồn, kỹ năng xử lý tình huống, tự nhận xét đánh giá về bản thân, kỹ năng khai thác thông tin trên mạng phục vụ cho học tập vv

Để các kỹ năng trên đạt được kết quả, giáo viên giúp trẻ hiểu kỹ năng, rèn luyện kỹ năng, nắm vững chuẩn mực của từng kỹ năng, cách thực hiện và quy trình tập luyện từng kỹ năng đó Trong các hoạt động ngoài giờ, chương trình học của trẻ, thông qua những tâm tình, những câu chuyện sống động để giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ

iii Lựa các kỹ năng giao tiếp cần giáo dục trẻ mẫu giáo lớn

Kỹ năng tự khẳng định về bản thân: Trẻ tự tin đứng trước đám đông, biết giới

thiệu về mình với người khác, biết chào hỏi lễ phép và tôn trọng người khác, biết chào hỏi lễ phép đối với thầy cô, người trên tuổi, biết nhường nhịn các bạn nhỏ hơn, biết tôn trọng bạn và mọi người xung quanh

Kỹ năng nói lời yêu cầu đề nghị, nói lời cảm ơn, xin lỗi: Giáo dục trẻ biết nói

lời yêu cầu đề nghị của bản thân đối với những người xung quanh, biết bày tỏ cảm xúc của mình khi muốn đề nghị một việc gì đó Trẻ biết cảm ơn khi nhận quà hay sự giúp đỡ của người khác, xin lỗi khi làm sai hay có hành động không dung

Kỹ năng từ chối yêu cầu đề nghị của người khác: Giáo dục trẻ MGL biết phân

biệt đúng sai, biết từ chối một cách lịch sự khi bản thân không muốn làm theo

Kỹ năng xử lý tình huống: Trong cuộc sống trẻ luôn luôn tham gia vào nhiều

tình huống khác nhau trong học tập, vui chơi, sinh hoạt tập thể và hoạt động lao động, đôi khi trẻ MGL có thể gặp những tình huống khó xử trong quan hệ với người lớn trong gia đình, với thầy cô, bạn bè và với nhiều người xung quanh Khi có những tình huống nảy sinh trẻ phải biết lắng nghe, hợp tác để giải quyết

Kỹ năng lắng nghe: Thông qua hoạt động có chủ đích trên lớp, các hoạt động

trải nghiệm giáo viên rèn luyện, giáo dục trẻ kỹ năng lắng nghe để hiểu người khác, biết cảm thông, chia sẻ khi giao tiếp với mọi người xung quanh

Kỹ năng thương lượng: Trong giao tiếp cần giáo dục cho trẻ biết thương

lượng với người khác để tăng cường khả năng giao tiếp, làm việc nhóm

Kỹ năng chia sẻ: Thông qua các hoạt động giáo dục cần giáo dục cho trẻ kỹ

năng chia sẻ, chia sẻ với bố mẹ, thầy cô về những mong muốn, yêu cầu của trẻ

Kỹ năng thuyết trình trước đám đông: Bằng việc tích hợp các phương pháp,

hình thức tổ chức các hoạt động có chủ đích, các hoạt động trải nghiệm cà các hoạt động sinh hoạt hàng ngày giáo viên sẽ giúp trẻ rèn luyện kỹ năng thuyết trình trước nhóm, lớp thông qua đó giúp trẻ phát triển ngôn ngữ, vốn từ, rèn luyện kỹ năng nói,

kỹ năng trình bày một vấn đề trước đám đông

Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong các hoạt động hàng ngày ở trường của trẻ

mẫu giáo lớn, giáo viên cần đưa trẻ vào những tình huống có vấn đề để rèn luyện cho các em kỹ năng phát hiện, giải quyết vấn đề: giải quyết vấn đề trong xử lý các mối quan hệ với bạn bè, cô giáo và những người xung quanh, giải quyết vấn đề về xúc cảm cá nhân vv

Kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng làm việc với nhiều người, biết chia sẻ và hợp

tác để hoàn thành mục tiêu Trong khi làm việc nhóm trẻ thể hiện kỹ năng lắng nghe, chia sẻ và hợp tác với trẻ cùng nhóm để cùng thực hiện mục tiêu học tập

Kỹ năng biểu lộ thái độ tình cảm: kỹ năng biểu lộ xúc cảm và thái độ cá nhân

trong quá trình giao tiếp, biết kiềm chế cảm xúc của mình trong quá trình giao tiếp như tức giận, cáu gắt, quá xúc động vv để không làm ảnh hưởng tới quá trình giao tiếp

1.4.3 Hình thức giáo dục KNGT cho trẻ mẫu giáo lớn

1.4.3.1 Giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ thông qua hoạt động học tập

Hoạt động học tập của trẻ được tổ chức một cách có chủ định, dưới sự định hướng và hướng dẫn trực tiếp của giáo viên Có thể tích hợp các kỹ năng giao tiếp trong nội dung hoạt động học có chủ định của trẻ.Nội dung học có chủ định được tiến hành với những nội dung thuộc các hoạt động phát triển vận động và giáo dục dinh dưỡng sức khỏe, khám phá khoa học về thế giới tự nhiên, xã hội gần gũi và làm quen với toán, nghe kể chuyện, đọc thơ, kể chuyện sáng tạo, làm quen với đọc, viết, hoạt động tạo hình (vẽ, nặn, cắt, dán, xếp hình), âm nhạc (hát, vận động theo nhạc, nghe hát, nhạc) Các hoạt động trên thường có nội dung phù hợp với các lĩnh vực giáo dục trong chương trình theo hướng tích hợp với giáo dục kỹ năng giao tiếp

1.4.3.2 Giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn thông qua hoạt động chơi

Chơi theo góc (phân vai): Thông qua hoạt động chơi phân vai tại các góc chơi trẻ

được trải nghiệm trong nhiều mối quan hệ khác nhau của cuộc sống Qua việc nhập vai vào các góc chơi trẻ thể hiện kỹ năng giao tiếp xã hội, thể hiện cái tôi của bản thân

Hoạt động chơi ngoài trời: Giáo viên tổ chức cho trẻ chơi và tham gia vào các

hoạt động ngoài phạm vi của lớp học với mục đích Tạo điều kiện cho trẻ được tiếp xúc với không khí trong lành của thiên nhiên, rèn luyện sức khỏe, thiết lập mối quan hệ giữa trẻ với môi trường xung quanh, góp phần mở rộng vốn hiểu biết của trẻ về môi trường tự nhiên - xã hội, thỏa mãn nhu cầu chơi và hoạt động theo ý thích của trẻ

Tổ chức các trò chơi vận động, trò chơi dân gian: Giáo viên tổ chức cho trẻ

chơi nhiều trò chơi kích thích trẻ cải tiến, sáng tạo trong trò chơi giúp trẻ tự tin vào bản thân, nhận ra giá trị của mình đồng thời phát triển trí tưởng tượng, khả năng sáng tạo, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng hợp tác

Với các trò chơi đã tổ chức cho trẻ chơi nhiều lần, GV gợi ý, khuyến khích trẻ thay đổi tên trò chơi, thay đổi đồ dùng đồ chơi cho phù hợp với chủ đề đang học, hay cùng sáng tác vè, đồng dao với cô GV phân công nhiệm vụ cho từng nhóm trẻ cải tiến và sáng tạo trò chơi Kết quả là trẻ đã cải tiến được nhiều dạng trò chơi Tuy chủ

yếu trẻ mới dừng lại ở thay tên, thay đồ dùng đồ chơi nhưng quan trọng là khi chơi trẻ có cảm giác vui sướng và tự hào vì đó là trò chơi do mình nghĩ ra và rèn luyện được nhiều kỹ năng cần thiết trong khi chơi

1.4.3.3 Giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn thông qua hoạt động sinh hoạt hàng ngày

+ Giờ đón trả trẻ: Giáo viên có thể hình thành kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu

giáo lớn như: Chào hỏi lễ phép, mạnh dạn, tự tin Nội dung trò chuyện là những điều liên quan đến chủ đề đang tiến hành, về bản thân trẻ và những sự kiện xảy ra hằng ngày xung quanh trẻ (về các kỹ năng giao tiếp mà trẻ thấy trong môi trường xung quanh).Khi trò chuyện, cô giáo có thể gợi mở, nêu tình huống để trẻ trả lời, qua đó giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ

+ Trao đổi với phụ huynh trẻ: Đây là hình thức thường làm nhưng lại đạt hiệu

quả rất cao trong các hoạt động Việc giáo viên tích cực giao lưu với phụ huynh vào giờ đón trả trẻ giúp giáo viên dễ dàng nắm bắt tình hình của trẻ, hiểu được tính cách, hoàn cảnh sống của trẻ từ đó đề ra các biện pháp phù hợp cũng như cách tác động, phối hợp với phụ huynh trong việc rèn luyện trẻ đúng phương pháp

GV cần thường xuyên trao đổi, tuyên truyền phụ huynh hiểu những việc nên

và không nên đối với trẻ để giúp trẻ có kỹ năng sống tốt, trẻ có kỹ năng tự bảo vệ bản thân, tự tin trong cuộc sống Trẻ luôn bắt chước người lớn và cha mẹ trẻ là những người lớn gần gũi trẻ nhất

GV tuyên truyền tới phụ huynh trong các dịp lễ tết cha mẹ nên tạo cơ hội khuyến khích trẻ tham gia dọn dẹp trang hoàng nhà cửa, phụ ông bà lau lá để gói bánh chưng, trang trí cây đào, cây quất, đi chợ tết mua sắm cùng mẹ…Ngoài ra, bố

mẹ hãy lựa chọn những chương trình trên truyền hình phù hợp và bổ ích với trẻ để cả nhà cùng xem, khi xem khuyến khích các trẻ nói lên suy nghĩ cảm xúc của mình về những điều mà bé vừa được xem

GV tuyên truyền với phụ huynh quan sát những biểu hiện của trẻ trong điều kiện và tình huống tự nhiên hàng ngày như quan sát xem trẻ có tự tin và tự nhiên khi giao tiếp với mọi người hay không? Trẻ có thích tham gia dã ngoại hay tham gia các nhóm sinh hoạt không? Trẻ có tự nhiên sáng tạo khi chơi với đồ chơi không? Trẻ có

lễ phép trong cách nói năng với người lớn hay không?… để từ đó có biện pháp rèn luyện và giáo dục trẻ thêm

1.4.3.3 Giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn thông qua hoạt động trải nghiệm

Phương pháp giáo dục trẻ mầm non phải tạo điều kiện cho trẻ được trải nghiệm tìm tòi, khám phá thế giới xung quanh dưới nhiều hình thức đa dạng, đáp ứng nhu cầu hứng thú của trẻ theo phương châm chơi mà học, học bằng chơi Chú trọng đổi mới tổ chức môi trường giáo dục nhằm kích thích tạo cơ hội cho trẻ tích cực khám phá, thử nghiệm và sáng tạo ở các khu vực hoạt động một cách vui vẻ

Ví dụ: GV tổ chức cho trẻ đi tham quan bảo tàng lịch sử của địa phương

Trước ngày đi tham quan GV kích thích sự tò mò, hứng thú tìm hiểu, khám phá của trẻ bằng cách hỏi trẻ:

+ Con đoán xem với địa điểm đi tham quan ngày mai con sẽ biết được những gì?

+ Theo con để đi từ trường mình đến địa điểm đó mất bao lâu?

+ Các con cần chuẩn bị những gì cho buổi tham quan đó? (mũ, dép, trang phục phù hợp,…)

+ Trên đường đi các con cần làm gì? (đi theo hàng, đi sát lề đường bên phải, chào hỏi mọi người, …) Vì sao phải làm như vậy?

+ Tới địa điểm tham quan con định làm gì và nói những gì ở đó?

Với việc chuẩn bị tâm lý và kiến thức cho trẻ như vậy, GV đã khiến trẻ rất tò

mò và háo hức về địa điểm tham quan ngày mai Tối về trẻ hào hứng kể cho bố mẹ nghe về kế hoạch của lớp và chia sẻ những điều mà trẻ muốn biết với bố mẹ Qua đó

bố mẹ có cơ hội cung cấp thêm kiến thức cho con và tạo được một sợi dây gắn kết giữa nhà trường và gia đình, giữa bố mẹ và con cái

Nhà trường phối hợp với GV tổ chức kỷ niệm các ngày lễ hội, các sự kiện quan trọng trong năm liên quan đến trẻ có ý nghĩa giáo dục và mang lại niềm vui cho trẻ (Tết Trung thu, Ngày hội đến trường, Tết cổ truyền, sinh nhật của trẻ, Ngày hội của các bà, các mẹ, các cô, các bạn gái (8/3), Tết thiếu nhi (ngày 1/6), Ngày ra trường ), trẻ được tham gia vào các hoạt động mang tính tập thể sẽ có khả năng tiếp thu và rèn luyện các kỹ năng giao tiếp một cách chủ động, hiệu quả Các kỹ năng

khẳng định bản thân: mạnh dạn, tự tin; kỹ năng biểu lộ cảm xúc, làm việc nhóm sẽ giúp trẻ thể hiện khi tham gia các hoạt động tập thể Các trò chơi dân gian trong ngày tết trung thu, bé vui hội xuân đòi hỏi các bé phải có kỹ năng làm việc nhóm tốt, kỹ năng tự tin thể hiện bản thân trước đám đông

1.4.4 Phương pháp giáo dục KNGT cho trẻ mẫu giáo lớn

1.4.4.1 Phương pháp trực quan

Phương pháp làm mẫu:Phương pháp làm mẫu là phương pháp được sử dụng

chủ yếu trong quá trình dạy học Giáo viên hướng dẫn thao tác mẫu giúp học sinh biết

cách thực hiện các thao tác để làm ra sản phẩm

Phương pháp làm gương: Phương pháp nêu gương là giáo viên dùng những

tấm gương sáng của cá nhân hoặc tập thể về thực hành kỹ năng giao tiếp để kích thích trẻ học tập và làm theo Bên cạnh đó, giáo viên cũng có thể sử dụng những hành vi không tốt, phản diện để giúp đỡ trẻ phân tích, đánh giá và tránh những hành vi tương

tự Phương pháp nêu gương có vai trò rất quan trọng trong công tác giáo dục kỹ năng giao tiếp, giúp trẻ phát triển được năng lực phê phán và năng lực đánh giá hành vi của mình, hành vi của người khác, từ đó rút ra những kết luận thiết thực đối với bản thân trong quá trình học tập, cũng như rèn luyện kỹ năng giao tiếp Như vậy, thông qua phương pháp nêu gương, giáo viên giúp trẻ học và làm theo những gương tốt, tránh những gương xấu Đồng thời giúp trẻ hình thành được niềm tin về các chuẩn mực xã hội nói chung, chuẩn mực đạo đức nói riêng và những kỹ năng giao tiếp phù hợp

1.4.4.3 Nhóm phương pháp thực hành trải nghiệm

Phương pháp thực hành thao tác với đồ vật và đồ chơi: Trẻ sử dụng và phối

hợp các giác quan, làm theo sự chỉ dẫn của giáo viên, hành động đối với các đồ vật đồ chơi để phát triển giác quan và rèn luyện thao tác tư duy

Phương pháp dùng trò chơi: Sử dụng các loại trò chơi với yếu tố chơi phù hợp để

kích thích trẻ tự nguyện hứng thú hoạt động tích cực giải quyết nhiệm vụ giáo dục đặt ra

Phương pháp nêu tình huống có vấn đề: Đưa ra các tình huống cụ thể nhằm

kích thích trẻ tìm tòi, suy nghĩ dựa trên vốn kinh nghiệm, để giải quyết vấn đề đặt ra

Phương pháp luyện tập: Trẻ thực hành lặp đi lặp lại các động tác, lời nói, cử chỉ,

điệu bộ theo yêu cầu của giáo viên nhằm củng cố kiến thức và kĩ năng đã thu nhận

1.4.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới quá trình giáo dục KNGT cho trẻ mẫu giáo lớn

1.4.5.1.Năng lực chuyên môn của giáo viên

Năng lực chuyên môn, kỹ năng sư phạm và kỹ năng giao tiếp của giáo viên là nhân tố quyết định chất lượng và hiệu quả của quá trình giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn Năng lực chuyên môn, kỹ năng sư phạm tốt và kỹ năng giao tiếp như lời nói, cử chỉ, thái độ, hành vi ứng xử chuẩn mực và mô phạm của giáo viên

sẽ tác động mạnh mẽ đến các em Bên cạnh đó, yêu cầu giáo dục đòi hỏi giáo viên phải hiểu tâm lý trẻ mẫu giáo lớn, hiểu vốn ngôn ngữ của các em để điều khiển và có

sự điều chỉnh kỹ năng hành vi của trẻ Như vậy, năng lực giáo viên thực sự quan trọng, có tính quyết định đến chất lượng và hiệu quả của công tác giáo dục nói chung, giáo dục kỹ năng giao tiếp nói riêng

1.4.5.2 Tính tích cực, chủ động của trẻ mẫu giáo lớnkhi tham gia vào quá trình giáo dục kỹ năng giao tiếp

Muốn giáo dục kỹ năng giao tiếp tốt cho trẻ mẫu giáo lớn giáo viên cần rèn luyện tính tự giác, tích cực tham gia vào quá trình học tập, phải có ý chí vượt khó, kiên trì và thường xuyên tập luyện Với bản chất tâm lý con người là hoạt động nên

kỹ năng giao tiếp của trẻ chỉ được hình thành thông qua hoạt động và bằng hoạt động Quá trình hình thành hệ thống kỹ năng giao tiếp được thực hiện theo cơ chế chuyển

từ ngoài vào trong, giai đoạn đầu có thể mang tính cưỡng chế sau chuyển dần thành hành vi tự nguyện, tự giác Vì vậy, đòi hỏi giáo viên có thái độ nghiêm ngặt trong quá trình tập luyện, rèn luyện kỹ năng cho trẻ

1.4.5.3 Sự quan tâm chỉ đạo của các cấp quản lý về vấn đề giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn

Để hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp có hiệu quả, trong tổ chức thực hiện, cần phải có một hệ thống các văn bản có tính pháp chế trong việc hướng dẫn thực hiện giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo Nhà quản lý cần quan tâm đến

công tác lập kế hoạch giáo dục kỹ năng giao tiếp, công tác tổ chức hoạt động, huy động nguồn lực giáo dục kỹ năng giao tiếp và công tác chỉ đạo thực hiện nội dung, chương trình giáo dục KNGT cho trẻ mẫu giáo lớn, đồng thời đổi mới công tác kiểm tra, đánh giá kết quả giáo dục, dạy học theo hướng tích hợp với việc đánh giá kỹ năng giao tiếp Đi đôi với việc nâng cao năng lực giáo dục KNS cho giáo viên, xây dựng môi trường giáo dục lành mạnh, thống nhất trong việc thực hiện mục tiêu, nội dung giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ

1.4.5.4 Môi trường giáo dục kỹ năng giao tiếp

Môi trường giáo dục kỹ năng giao tiếp đóng vai trò là điều kiện cần và đủ để giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn đạt hiệu quả cao Môi trường giáo dục bao gồm môi trường vật chất và môi trường tinh thần Môi trường vật chất bao gồm các yếu tố vật chất như cơ sở vật chất như kinh phí, đồ dùng, đồ chơi phục vụ cho việc giáo dục, rèn luyện kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn Môi trường tinh thần là các yếu tố nhóm lớp, các quan hệ xã hội do giáo viên, cha mẹ, người lớn và môi trường cộng đồng tạo nên Để giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ có hiệu quả, đòi hỏi phải có sự thống nhất giữa các môi trường giáo dục: Nhà trường, gia đình và xã hội, trong việc tổ chức giáo dục kỹ năng giao tiếp.Thầy cô giáo, cha mẹ trẻ và cộng đồng địa phương phải có sự thống nhất trong việc giáo dục kỹ năng giao tiếp có văn hóa cho thế hệ trẻ Môi trường giáo dục có vai trò quan trọng không nhỏ trong quá trình giáo dục và giáo dục có hiệu quả

giáo lớn phụ thuộc vào mục tiêu, nội dung, con đường, phương pháp giáo dục, đặc điểm tâm lý của trẻ mẫu giáo lớn, năng lực giáo dục và kỹ năng giao tiếp của giáo viên và các yếu tố quản lý Nếu quán triệt được tất cả các thành tố trên trong quá trình giáo dục kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn thì quá trình giáo dục kỹ năng giao tiếp sẽ thành công và sẽ phát triển được kỹ năng giao tiếp cho trẻ mẫu giáo lớn, để từ

đó hình thành và phát triển nhân cách cho con người - những chủ nhân tương lai của đất nước