Lập kế hoạch IMC cho điện thoại di động galaxy s7 edge

Giới thiệu công ty Samsung: Khởi nghiệp từ năm 1938 tại tỉnh phía bắc Kyungsang, Hàn Quốc với tên gọi ban đầu là SAMSUNG General Stores và 40 nhân viên.. Mỗi một quan niệm đ

MÔN: QUẢN TRỊ TRUYỀN THÔNG

TÍCH HỢP IMC

GVHD: Lê Thanh Sang

Lớp: D13_Mar01

Nhóm 9

Danh sách nhóm:

Cheng Huệ Mẫn Nguyễn Thị Khánh Ngọc Trương Ngọc Hoàng Anh

Lê Hồ Đoan Trinh Đào Lý Huỳnh Mai

ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH

IMC CHO ĐIỆN THOẠI DI

ĐỘNG GALAXY S7 EDGE

Danh sách nhóm 9

HỌ VÀ TÊN MSSV LỚP Phần làm Đánh giá Cheng Huệ Mẫn DH71300681 D13_MAR0

1

Tổng hợp 100%

Nguyễn Thị Khánh Ngọc DH71300779 D13_MAR0

Trương Ngọc Hoàng Anh DH71300102 D13_MAR0

Lê Hồ Đoan Trinh DH71301411 D13_MAR0

Đào Lý Huỳnh Mai DH71300672 D14_MAR0

Đề tài: Lập kế hoạch IMC cho điện thoại di động Samsung Galaxy S7 Edge.

Mục lục

I Giới thiệu công ty

II Phân tích môi trường

III.Lập kế hoạch IMC:

- Mục tiêu của IMC

- Các hoạt động IMC

+ Quảng cáo

+ PR

+ Khuyến mãi

+ Bán hàng trực tiếp

IV.Kết luận

 Giới thiệu công ty

1 Giới thiệu công ty Samsung:

Khởi nghiệp từ năm 1938 tại tỉnh phía bắc Kyungsang, Hàn Quốc với tên gọi ban đầu là SAMSUNG General Stores và 40 nhân viên Sau hơn 70 năm phát triển cùng với những bước thăng trầm lịch sử, Samsung đã trở thành một trong những tập đoàn

đa quốc gia hàng đầu Thế giới, là niềm kiêu hãnh và tự hào của người dân Hàn Quốc Tiến trình phát triển của SAMSUNG luôn song hành với quan điểm : “Đóng góp kinh tế cho quốc gia”, “Ưu tiên cho nguồn nhân lực” và “Theo đuổi chủ nghĩa duy lý” Mỗi một quan niệm đều tương ứng với những thời khắc quan trọng trong lịch sử của SAMSUNG, phản ánh các giai đoạn khác nhau trong sự nghiệp phát triển của Công ty, từ hãng chuyên về công nghiệp gia dụng trở thành hãng đi đầu về điện tử tiêu dùng toàn cầu

Một Công ty hàng đầu về kỹ thuật số, một công dân quốc tế có trách nhiệm, một tập đoàn đa năng, một doanh nghiệp có đạo đức,… SAMSUNG là tất cả và còn hơn thế nữa Tại TẬP ĐOÀN SAMSUNG (SAMSUNG GROUP) và SAMSUNG ĐIỆN

TỬ (SAMSUNG ELECTRONICS), các sản phẩm, nguồn nhân lực và phương pháp kinh doanh được xây dựng và duy trì chuẩn cao nhất, SAMSUNG đã đóng góp một cách hiệu quả cho một Thế giới tốt đẹp hơn

Tầm nhìn SAMSUNG 2020

Tầm nhìn của Công ty Điện tử Samsung trong thập kỷ mới đã được nêu rõ trong tuyên ngôn “Thấu hiểu Thế giới, Kiến tạo Tương lai”

Giới thiệu về Samsung Electronics Việt Nam (SEV)

Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam (SEV), trụ sở tại KCN Yên Phong

I, xã Yên Trung, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh, là thành viên của tập đoàn Điện tử Samsung, Hàn Quốc chuyên sản xuất điện thoại di động và các sản phẩm điện tử công nghệ cao Tại Việt Nam, SEV được đánh giá là một trong những công ty có môi trường làm việc hiện đại và tốt nhất (GWP – Great WorkPlace); chính sách tiền

lương, thưởng cạnh tranh với mục tiêu công bằng, nâng cao hiệu quả làm việc và tăng cường sự gắn bó của các thành viên

Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 4/2009, Công ty TNHH Samsung Eletronics Việt Nam (SEV) đã bước đầu gặt hái được những thành công nhất định và đang là một trong những doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài thành công nhất tại Việt Nam

SEV tự hào là nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn nhất trên Thế giới với dây chuyền sản xuất hiện đại và khép kín Sản phẩm của SEV được xuất khẩu đến nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, trong đó có hơn 55,2% sản phẩm được bán trên thị trường châu Âu, thị trường luôn được xem là khắt khe và khó tính nhất hiện nay SEV đặt mục tiêu trở thành một trong những Công ty được ngưỡng mộ nhất tại Việt Nam và tiếp tục góp phần đưa Samsung trở thành thương hiệu được yêu thích nhất của người tiêu dùng

2 Giới thiệu sản phẩm điện thoại di động Samsung Galaxy S7 Edge:

Nhiều tùy chỉnh tiện ích hơn ở cạnh viền cùng

vi xử lý mạnh mẽ, tính năng độc đáo, màn hình to mang lại không gian giải trí và làm việc tối ưu nhất Galaxy S7 là máy được Samsung tinh chỉnh lại nhiều thứ từ thế hệ cũ Camera tiếp tục được cải thiện so với Galaxy S6 Chất lượng hoàn thiện cũng tốt hơn Và điều quan trọng là Samsung đã đưa khe cắm thẻ nhớ trở lại để bạn có thể nâng dung lượng bộ nhớ với giá rẻ

Dưới đây là 5 điều đáng chú ý về Galaxy S7 theo

nhận định ban đầu của Gizmodo (trang đánh giá sản phẩm smartphone uy tín nhất hiện nay):

Mặc dù có thiết kế mới mẻ, Galaxy S6 lại thiếu khe cắm thẻ nhớ và khả năng chống nước đã có mặt từ đời Galaxy S trước đó Galaxy S7 thì khác Nhờ sử dụng khay kết hợp, S7 có khe cắm thẻ nhớ mở rộng tới 200GB dung lượng lưu trữ Máy cũng có khả năng chống nước đạt chuẩn IP68, nghĩa là nó có thể trụ được ở dưới nước trong độ sâu 1,5 mét trong 30 phút Về mặt lý thuyết, bạn có thể tắm cùng với S7 nhưng lưu ý là màn cảm ứng sẽ không hoạt động ở trong môi trường nước

Samsung cũng làm mỏng bớt khoảng 1mm phần lồi ở bộ phận camera sau Máy cũng có mặt lưng cong giống như Galaxy Note 5 nên dễ cầm

Cải thiện lớn nhất trên camera của Galaxy S7 là

khả năng chụp thiếu sáng Mặc dù độ phân giải giảm

từ 16MP xuống còn 12MP, song kích cỡ cảm biến

vẫn giữ nguyên và điểm ảnh lớn hơn giúp máy thu

sáng nhiều hơn 56% trong điều kiện thiếu sáng, theo

Samsung Với khẩu mở f/1.7 và cảm biến mới bắt

nét nhanh hơn, Galaxy S7 được biên tập biên của

Gizmodo đánh giá là hệ thống camera gây ấn tượng

nhất trên điện thoại hiện nay

Sau một thời gian ngắn trải nghiệm tại buổi ra mắt, biên tập viên này cho biết Galaxy S7 lấy nét nhanh, độ chính xác màu cao, HDR ấn tượng và nhiều chi tiết kể cả

khi phóng to Tuy nhiên, đáng tiếc là phía Samsung không cho phép các phóng viên chuyển ảnh ra khỏi chiếc S7 thử nghiệm

Nhiều smartphone đã cố gắng cung cấp thông tin khi màn hình tắt mà không gây hao pin nhưng phải đến Galaxy S7 và

LG G5 thì tính năng này mới thực sự thăng hoa Với màn hình AMOLED và

vi xử lý Snapdragon 820 tiết kiệm điện, Galaxy S7 hiện có lựa chọn luôn luôn hiển thị thời gian, lịch và các thông báo trên màn hình Đáng chú ý là tính năng này không gây hao pin đáng kể, chỉ khoảng 1% sau mỗi giờ theo công bố của

Samsung

Mặc dù Samsung đã đưa khe

cắm thẻ nhớ và khả năng chống

nước trở lại nhưng giống như S7,

chiếc Galaxy S7 vẫn không tháo

được pin Tuy vậy, Samsung đã

khiến người dùng bớt lo lắng về

thời lượng pin bằng cách tăng

dung lượng pin lên 3.000 mAh so

với 2550 mAh trên S6 Điện thoại

cũng hỗ trợ các tính năng sạc nhanh và sạc không dây

Samsung luôn đi tiên phong trong việc dùng smartphone để chạy các thiết bị thực tại ảo (VR) và không ngạc nhiên khi S7 vẫn đi theo xu hướng này Máy sẽ tương thích với thiết bị Gear VR mới nhất của Samsung có giá bán khoảng 100 USD và cũng có thể kết nối với chiếc camera Gear 360

Bên cạnh đó, Galaxy s7 có một số tính năng đáng chú ý với các game thủ như khả năng làm mát bằng chất lỏng, chế độ "No Alerts" tắt các thông báo trong khi chơi game và khoá phím Back, đa nhiệm để không

vô tình chạm vào khi chơi game

Samsung cũng cho phép người dùng điều chỉnh hiệu năng đồ hoạ nếu muốn ưu tiên tiết kiệm pin khi chơi game Cụ thể, người dùng S7 có thể điều chỉnh 3 chế độ đồ hoạ: chế độ mặc định sẽ chơi game ở độ phân giải tối đa với 60 khung hình/giây (fps),

chế độ tiết kiệm pin (low power) sẽ giảm tốc độ khung hình xuống 30 fps và chế độ siêu tiết kiệm pin (extreme low power) sẽ chơi ở 30 fps với độ phân giải thấp

II Phân tích môi trường kinh doanh:

1 Thị trường điện thoại di động tại Việt Nam:

1.1 Ngành công nghiệp điện thoại di động:

Theo báo cáo thường niên của Hiệp hội các nhà cung cấp dịch vụ di động toàn cầu (GSMA) mang tên “The Mobile Economy: 2016”, ngoài việc đóng một vai trò quan trọng, không thể thiếu trong phát triển kinh tế – xã hội toàn cầu nói chung

ngành, công nghiệp di động hiện còn đóng một vai trò trung tâm trong việc giải quyết một loạt các thách thức có liên quan đến việc mở đường cho các quốc gia đang phát triển tiếp cận các công nghệ kỹ thuật số và nền kinh tế số

Theo tổ chức này, trong những năm qua, ngành công nghiệp di động đã góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế và cơ sở hạ tầng, tăng năng suất lao động, tạo việc làm cũng như tạo ra nhiều hơn các cơ hội cho con người tiếp cận tới các dịch vụ cơ bản như giáo dục và y tế

- Đối với lĩnh vực tài chính

Ngành công nghiệp di động đã góp phần làm tăng số lượng khách hàng được tiếp cận với các dịch vụ tài chính qua di động Bằng chứng là, hiện có tới 1,9 tỷ người trên toàn thế giới đã có thể thực hiện các giao dịch tài chính trên chính thiết bị di động của mình Và theo thống kê của GSMA, tính tới cuối năm 2015, đã có tổng cộng 270 loại hình dịch vụ tài chính qua di động được cung cấp tại 90 quốc gia và khoảng hơn 100 loại dịch vụ mới khác sẽ được tung ra vào những năm tới

- Đối với việc phổ cập dịch vụ truy cập Internet

Tính tới cuối năm 2015, đã có 2,5 tỷ người dùng cá nhân trên toàn thế giới đã có thể truy cập mạng Internet thông qua thiết bị di động Với đà thuận lợi như hiện nay, con

số này sẽ tăng thêm 1,3 tỷ thành 3,8 tỷ vào năm 2020 Theo đó, ngành công nghiệp di động sẽ giúplàm tăng mức thâm nhập internet từ 44% vào năm 2015 lên 60% vào năm 2020

Tuy nhiên, vẫn còn sự khác biệt giữa các quốc gia và trình độ phát triển của nền kinh tế giữa các khu vực Chẳng hạn, trong khi có tới 80 thậm chí là 90% dân số tại các nền kinh tế phát triển đã có thể sử dụng dịch vụ internet di động thì tại các thị trường đang phát triển vẫn còn tới 40% dân số chưa được tiếp cận dịch vụ internet, cho dù là internet cố định

- Với thị trường M2M

Trên cơ sở những sáng kiến, thành tựu, ứng dụng và dịch vụ mới của ngành công nghiệp di động mà số lượng kết nối M2M (máy tới máy hay thiết bị đến thiết bị) qua mạng di động có thể đạt mốc 1 tỷ vào năm 2020

- Đóng góp vào GDP không ngừng tăng

Trong năm 2014, ngành công nghiệp di động toàn cầu đóng góp 3 nghìn tỷ USD (tương đương 3,8%) GDP toàn cầu Theo dự báo vào năm này, tỉ lệ đóng góp này sẽ tăng lên 4,2% vào năm 2020 Tuy nhiên, không phải đợi đến năm 2020 mà ngay trong

năm 2015, ngành công nghiệp di động đã đóng góp 3,1 nghìn tỷ USD vào nền kinh tế toàn cầu và chiếm 4,2% GDP Theo dự báo, số tiền đóng góp sẽ tăng lên thành 3,7 tỷ USD vào năm 2020

Ngoài đóng góp vào GDP, trong năm qua, ngành công nghiệp di động đã đóng góp

430 tỷ USD vào các loại quỹ công khai Con số này được dự báo sẽ tăng lên thành

480 tỷ USD vào năm 2020

1.2 Xu hướng sử dụng điện thoại 2016:

Cụ thể dân số Việt Nam là hơn 90 triệu người thì có đến 39,8 triệu người sử dụng internet (chiếm 44%), 28 triệu người sở hữu tài khoản mạng xã hội (khoảng 31%), 128,3 triệu người có kể nối mạng di động (tương đương 141%) và số người sử dụng tài khoản xã hội trên điện thoại là 24 triệu (chiếm 26%) Rõ ràng, mobile đang là mảnh đất màu mỡ mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không nên bỏ qua

Sau đây là một số dự đoán điện thoại di động năm 2016:

- Màn hình full HD 5.5 inch trở lên

- Pin với dung lượng lớn hơn

- Điện thoại di động có vỏ kim loại trở nên phổ biến

- Sự tấn công Smartphone giá rẻ từ Trung Quốc,

2 Các đối thủ cạnh tranh với Samsung Galaxy S7 Edge tại Việt Nam:

2.1 Đối thủ trực tiếp:

Samsung Galaxy S7 Edge là thương hiệu điện thoại thông minh của Samsung, do đó, đối thủ trực tiếp là các hàng sản xuất điện thoại thông minh khác, cho dù ở bất kỳ thị trường nào Trong đó bao gồm:

- Iphone của Apple (Mỹ)

- Xperia của Sony

- Dòng điện thoại BlackBerry của Research In Motion (Canada)

2.2 Đối thủ thay thế: Máy tính bảng

- Mặc dù không thể thực hiện các cuộc gọi nhưng với những tính năng và đặc điểm phần cứng phần nào vượt trội so với một chiếc điện thoaiaj smartphone

Ví dụ: khi người tiêu dùng đã có 1 chiếc điện thoại có đầy đủ các tính năng như nghe – gọi – nhắn tin, thì khi cần một thiết bị để giải trí hoặc làm việc, anh ta có thể chọn một chiêc máy tính bảng với đầy đủ tính năng cần thiết, mức giá rẻ hơn và màn hình lớn hơn

2.3 So với đối thủ cạnh tranh:

Mục tiêu

trong tương

lai

- Lấy lại vị trí số 1 về doanh số smartphone

- Hướng tới sản phẩm thông minh, dẫn đầu đột phá

- Giữ vững vị trí số 1 về doanh

số smartphone

- Tiếp tục chiến lược với các sản phẩm tinh tế và đột phá về công nghệ Giả định - Đang sử dụng chiến

lược tích hợp điện tử và công nghệ

 Điểm yếu: độ bền sản phẩm chưa cao so với các đối thủ cạnh tranh

- Trong tương lai sẽ chạy hệ điều hành khác

 Điểm yếu: Apple được biết đến với các sản phẩm điều khiển thị trường, tuy nhiên điều này cũng gây áp lực rất lớn cho bộ phận kỹ thuật của công ty

Chiến thuật

hiện tại

- Đa dạng hóa smartphone tại mọi phân khúc, thi trường tiềm năng

- Apple có kế hoạch cãi tiến Iphone 6 và tung ra thị trường bản Iphone 7

- Apple tập cách lắng nghe khách hàng nhiều hơn

Khả năng - Trở thành một trong

những tập đoàn điện tử hàng đầu thế giới

- Khả năng về tài chính cao

- Một trong những tập đoàn công nghệ có đội ngũ

kỹ thuật hàng đầu thế giới

- Một trong những tập đoàn công nghệ có thể điều khiển thị trường

- Tập đoàn có lãi nhiều nhất thế giới

- Dẫn đầu về thương hiệu

3 Ma trận SWOT:

 Điểm mạnh

- Có nhiều chiến lược khuyến

mãi hấp dẫn

- Quảng cáo trên các phương

tiệp truyền thông đại chúng

- Là sản phẩm có thương hiệu

nổi tiếng, uy tín cao

- Đại diện thương hiệu là người

nổi tiếng, có ảnh hưởng đến xã hội

 Điểm yếu

- Người tiêu dùng ít quan tâm đến quảng cáo có tính khách quan

- Giá sản phẩm còn cao

- Lỗi ở sản phẩm khác của hãng ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu

- …

- Chính sách quan hệ khách hàng

là quan trọng, Samsung luôn sẳn sàng

thu hồi sản phẩm nếu gây nguy hiểm

đến khách hàng

- …

 Cơ hội:

- Quan hệ khách hàng rộng

- Việt Nam gia nhập WTO,

ASEAN, quá trình hội nhập hóa

nhanh

- Thuế xuất nhập khẩu giảm

- Thu nhập trung bình của người

dân tăng, nhu cầu về sản phẩm cao

cấp tăng

-

 Thách thức

- Đối thủ cạnh tranh xuất hiện nhiều: dòng điện thoại cao cấp: Iphone 7,

- Thị hiếu của người tiêu dùng ngày càng cao, nhu cầu về sản phẩm cao cấp

-

4 Định vị thương hiệu Galaxy S7 Edge của Samsung:

Quy trình định vị thương hiệu được giải thích với việc xác định các điểm bằng nhau (POPs) đây là những điểm bắt buộc phải có với một chiếc điện thoại thông minh và xác định các điểm độc đáo (PODs) là những điểm tạo nên sự khác biệt dùng để tạo nổi bật cho sản phẩm và cạnh tranh với các đối thủ trực tiếp Vây, thương hiệu Galaxy của Samsung được định vị như sau:

Điện thoại thông minh Samsung là thương hiệu dẫn đầu về thiết bị điện

tử và giải trí trên thế giới Cảm ứng điện dung Thiết kế sang trọng, thể hiện sự tinh tế của sản

phẩm Chạy phần mềm Android Mang công nghê 3D vào điện thoại

Có Camera trước và sau Chụp hình cực tốt trong điều kiện ánh sáng yếu

hay trong môi trường nước Đầy đủ các chức năng văn

phòng

Hỗ trợ các chức năng giải trí cao cấp: Nghe nhạc, Game, lướt Internet

Đọc được các file phụ: PDF,

5 Khách hàng mục tiêu của Galaxy S7 Edge:

5.1 Khách hàng chính:

Nhóm khách hàng cao cấp, là:

- Người có công việc làm ổn định, thu nhập cao (>10 triệu đồng 1 tháng)

- Người trẻ có đam mê đối với công nghệ điện thoại