Câu hỏi tình huống thảo luận

Câu hỏi tình thảo luận Câu 1: Xác định yếu tố môi trường vĩ mô phân tích hội nguy mà yếu tố tạo cho doanh nghiệp yếu tố mơi trường vĩ mơ: o Chính trị pháp luật o Kinh tế o Văn hóa – xã hội o Công nghệ o Môi trường sinh thái Trong yếu tố trên, nhóm chọn yếu tố Kinh tế thông qua việc Việt Nam gia - - nhập Hiệp định tự thương mại xuyên Thái Bình Dương (TPP) Cơ hội ngành sữa Theo lộ trình kết thúc đám phán TPP sản phẩm sữa nhập từ Australia, New Zealand Việt Nam có mức thuế 7% năm 2015, giảm năm vào 2018 Sữa - mặt hàng tiêu dùng thiết yếu vốn tăng nhiều năm qua - Việt Nam thức ký kết gia nhập TPP vào đầu 2016 Thuế nhập sữa nguyên liệu giảm từ 5% xuống 0% Hội nhập kinh tế quốc tế mang đến hội cho ngành sữa Việt Nam, như: tái cấu trúc lại sản xuất, giải thể, mua bán sáp nhập doanh nghiệp hiệu nhằm tạo doanh nghiệp lớn hơn, có tiềm lực - Sản phẩm tiêu chuẩn quốc tế  Thực tế, với việc áp dụng theo tiêu chuẩn quốc tế, ngành sữa Việt Nam đảm bảo uy tín tạo lợi cho sản phẩm Việt Nam xuất nước ngoài, Việt Nam tham gia hội nhập sâu vào WTO tới TTP Chất lượng sản phẩm ngày trọng, tiêu chuẩn kiểm định khắt khe, kỹ lưỡng hơn, quyền lợi người tiêu dùng quan tâm  Các quy định ngành sữa thay đổi: có quy chuẩn truy xuất nguồn gốc cho sản phẩm ngành chăn nuôi, cho phép truy xuất thành phẩm, ngày sản xuất, vùng nuôi, trại giống… Qua giai đoạn trình sản xuất, chế biến phân phối Cần có quy định tỷ lệ phần trăm thành phần sữa nước sữa chua (ví dụ phần trăm sữa bột nguyên liệu, phần trăm sữa Câu hỏi tình thảo luận tươi, Quy định sữa tươi 100% phải ghi rõ xuất xứ trang trại nào, ngày sản xuất, vùng chăn nuôi, công nghệ chăn ni, đóng gói…) Nếu làm điều giúp minh bạch thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tăng cường nhận thức doanh nghiệp người tiêu dùng Đồng thời giúp giá sữa với thực tế hơn, giúp người dân tiếp cận sữa có chất lượng sát với giá thành Cùng với giúp khuyến khích doanh nghiệp sản xuất sữa tăng cường đầu tư, tăng sản lượng sữa tươi nước, giảm phụ thuộc nhập - Chăn nuôi nông hộ bền vững Ngành chăn ni bị sữa cịn có nhiều hội nhập thức ăn giống tốt với thuế nhập 0% Chất lượng giống cải thiện, sữa tươi đảm bảo an toàn thực phẩm chiếm lòng tin người tiêu dùng Năng suất sữa bò ngày tăng cao nước khu vực Đông Nam Á Trung Quốc Đặc biệt xuất nhiều mơ hình chăn ni có hiệu có gắn kết hộ chăn ni với doanh nghiệp thu mua, chế biến sữa Đặc điểm địa lý khí hậu nhiệt đới xen với vành đai ôn đới Việt Nam thuận lợi cho phát triển đàn bò sữa Các đồng cỏ Hà Tây, Mộc Châu, Bình Dương… cung cấp thức ăn dồi dào, phong phú điều kiện sinh trưởng tốt Cần đại hố, áp dụng cơng nghệ để thúc đẩy, phát triển trang trại quy mô lớn, công nghiệp Kết hợp với điều kiện thực tế Việt Nam phát triển chăn ni hộ gia đình - Một ngành sữa với tiềm phát triển thị trường lớn Thị trường rộng lớn để thâm nhập phát triển thuế suất giảm xuống 0%, công ty sữa có hội cạnh tranh vơ lớn triển vọng tăng trưởng cho ngành chế biến sữa Trong nhiều năm trở lại đây, nhu cầu sử dụng sữa Việt Nam tăng lên đáng kể Là quốc gia đông dân mức tăng dân số cao khoảng 1.2%/năm, thị trường sữa Việt Nam có tiềm lớn Tỷ lệ tăng trưởng GDP 6-8%/năm, thu nhập bình quân đầu người tăng 14.2%/năm, kết hợp với xu cải thiện sức khỏe tầm vóc người Việt Nam khiến cho nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa giữ mức tăng trưởng cao Câu hỏi tình thảo luận Việc đầu tư phát triển ngành sữa vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển sản xuất với chi phí nhân cơng thấp đồng thời mang lại sinh kế cho người dân thiếu việc làm thiếu thu nhập, góp phần xóa đói giảm nghèo, tăng cường an sinh xã hội, gắn liền lợi ích doanh nghiệp với cộng đồng Thách thức ngành sữa - Cạnh tranh Khả cạnh tranh sản phẩm sữa Việt Nam không cao phải phụ thuộc chủ yếu vào nguyên liệu thiết bị nhập khẩu, chất lượng sữa, đặc biệt sữa bột loại có khả cạnh tranh so với sữa ngoại nhập 100% nguyên liệu, thiết bị, công nghệ phải nhập Mặt khác, gia nhập TPP, doanh nghiệp sữa Việt Nam chịu sức ép cạnh tranh ngày gia tăng việc giảm thuế cho sữa ngoại nhập theo sách cắt giảm thuế quan Việt Tâm lý “sính ngoại” người Việt tác động tiêu cực đến số lượng tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam Vấn đề chất lượng an toàn vệ sinh thực phẩm ảnh hưởng lớn đến tâm lý người tiêu dùng Do thiếu tiêu chí đánh giá cộng với quy trình kiểm định chất lượng sữa lỏng lẻo, nhiều loại sữa khơng rõ bao bì nhãn mác bày bán cách công khai Vụ việc sữa có Melamine, sữa có chất lượng thấp so với công bố…, khiến cho hoạt động tiêu thụ sữa gặp khó khăn, ảnh hưởng đáng kể tới doanh nghiệp sản xuất sữa Ngay sau TPP kết thúc đàm phán, doanh nghiệp sữa phải cạnh tranh với sữa New Zealand, Úc chất lượng tốt giá rẻ - Mối lo cho bò sữa Chăn ni bị sữa ngành địi hỏi kỹ thuật, đầu tư cao Tuy nhiên, thực tế 95% số bị sữa nước ta ni phân tán nông hộ với quy mô nhỏ lẻ, thiếu chuyên nghiệp Người dân không hướng dẫn kỹ thuật chăn ni, biện pháp phịng trừ bệnh tật Thêm vào đó, người ni bị hồn tồn thụ động trước tác động kinh tế, xã hội khác ảnh hướng trực tiếp đến q trình chăn ni Câu hỏi tình thảo luận việc tăng giá giống, thức ăn đầu vào hay chi phí đầu cho sản phẩm sữa thu hoạch Để xây dựng hệ thống chăn ni bị sữa đạt chuẩn, doanh nghiệp phải đầu tư số vốn lớn Hơn nữa, muốn đáp ứng yêu cầu thị trường, doanh nghiệp ngành sữa phải nhập công nghệ, nguyên liệu, thiết bị từ nước kỹ thuật nước hạn chế ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm, doanh thu doanh nghiệp Các công ty sữa phụ thuộc vào sữa bột nhập sản xuất sữa tươi nước Sản xuất sữa phải đối mặt với cân cung cầu đàn bò sữa nước đáp ứng khoảng 20-30% tổng nhu cầu sữa toàn quốc Sự phụ thuộc nhiều vào thị trường nước nguyên liệu đầu vào tạo nguy chèn ép lợi nhuận biến động giá sản phẩm sữa nhập Bên cạnh đó, việc nhập sữa tươi thuận lợi nhiều so với trước Điều gây bất lợi cho thương hiệu sữa tươi nước Thực tế sữa nhập người tiêu dùng ln tin sản phẩm thật 100% sữa tươi, sữa dạng lỏng nước có nhập nhằng sữa pha lại với sữa tươi quy định hành Điều làm lợi đáng sữa tươi nước sân nhà tạo thêm lợi cho hàng nhập Câu 2: Xác định yếu tố cạnh tranh thuộc tác lực cạnh tranh phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố cạnh tranh đến sức hấp dẫn ngành kinh doanh Doanh nghiệp làm để đối phó với yếu tố cạnh tranh này? • Áp lực cạnh tranh nội nghành Các doanh nghiệp kinh doanh ngành cạnh tranh trực tiếp với tạo sức ép trở lại lên ngành tạo nên cường độ cạnh tranh Trong ngành yếu tố sau làm gia tăng sức ép cạnh tranh đối thủ - Tình trạng ngành:  Nhu cầu tốc độ tăng trưởng: Năm 2010, trung bình người Việt Nam tiêu thụ khoảng 15 lít sữa/năm, thấp so với nước khu vực Thái Lan 34 lít/người/năm, Trung Quốc Câu hỏi tình thảo luận 25 lít/người/năm Dự báo đến năm 2020, số tăng gần gấp đơi, lên đến 28 lít sữa/năm/người Hiện nay, Việt Nam có khoảng 54 cơng ty sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh sữa, chưa kể có hàng trăm tổng đại lí phân phối sữa,trong đó, 70% thị trường phụ thuộc vào nguồn sữa ngoại Số liệu Tổng cục thống kê cho thấy nhập sữa sản phẩm từ sữa Việt Nam năm 2013 xấp xỉ 1,1 tỷ USD, tăng 130% so với năm 2012 Dự báo năm 2017 thị trường sữa nước đạt đến quy mô 34.000 tỷ đồng, thị trường sữa bột 48.000 tỷ đồng Với dự báo khả quan này, hàng loạt doanh nghiệp sữa đầu tư xây dựng nhà máy, mở rộng công suất để đáp ứng nhu cầu thị trường - Cấu trúc ngành (nghành phân tán): Có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với khơng doanh nghiệp có đủ khả chi phối doanh nghiệp lại Các rào cản rút lui yếu tố khiến cho việc rút lui khỏi ngành doanh nghiệp trở nên khó khăn:  Rào cản cơng nghệ, vốn đầu tư: Doanh nghiệp tham gia ngành sữa phải đầu tư sở hạ tầng bao gồm máy móc, nhà xưởng, dây chuyền sản xuất…nó địi hỏi phải có nguồn vốn lớn nên việc rut lui khỏi ngành khó khăn  Ràng buộc với người lao động: Đội ngũ lao đông tham gia vào sản xuất doanh nghiệp,họ ký kêt với doanh nghiệp hợp đồng lao động Nếu doanh nghiệp phá hợp đồng phải chịu gánh nặng bồi thường lớn  Ràng buộc với phủ, tổ chức liên quan (Stakeholder): Doanh nghiệp muốn hoạt động được, họ phải đăng kí giấy phép kinh doanh, rùi quyền sản phẩm, họ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật hành vi mình, phải tuân theo quy định mà tổ chức tham gia Doanh nghiệp muồn rút lui dễ dàng  Các ràng buộc chiến lược, kế hoạch rào cản rút lui khơng lớn Trong tình hình nay, mà chất melamine "thống trị" tàn phá tồn cầu cạnh tranh ngành khắc nghiệt Những cơng ty có vài sản phẩm có chứa chất melamine thường bị tẩy chay kể sản phẩm công ty sữa khác bị tẩy chay (do cảnh giác cao độ người dân việt nam) Tuy nhiên, Câu hỏi tình thảo luận nói nguy có (cơ hội) đứng lên thống lĩnh thị trường công ty sữa Những việc làm Vinamilk để giảm tác động yếu tố cạnh tranh nội ngành - Vinamilk xây dựng mạng lưới phân phối bán hàng rộng khắp Mạng lưới phân phối bán hàng chủ động rộng khắp nước cho phép sản phẩm chủ lực Vinamilk có mặt 141000 điểm bán lẻ lớn nhỏ toàn quốc 240 nhà phân phối,tại toàn 63 tỉnh thành nước Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.787 nhân viên bán hàng khắp nước Các sản phẩm Vinamilk xuất 16 quốc gia giới, có Mỹ, Úc, Canada, Nga, Thổ Nhĩ Kỳ, Irắc, Coet, Srilanca, Philippin, Hàn Quốc, Campuchia… - Đầu tư, đưa vào sử dụng trang thiết bị công nghệ sản xuất đại tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế Vinamilk sử dụng công nghệ sản xuất đóng gói đại tất nhà máy Công ty nhập công nghệ từ nước châu Âu Đức, Ý Thụy Sĩ để ứng dụng vào dây chuyền sản xuất Đây công ty Việt Nam sở hữu hệ thống máy móc sử dụng cơng nghệ sấy phun Niro Đan Mạch, hãng dẫn đầu giới công nghệ sấy cơng nghiệp, sản xuất Ngồi ra, cơng ty sử dụng dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế Tetra Pak cung cấp sản phẩm sữa sản phẩm giá trị công thêm khác - Đẩy mạnh nghiên cứu đưa danh mục sản phẩm đa dạng Vinamilk cung cấp sản phẩm sữa đa dạng phục vụ nhiều đối tượng người tiêu dùng Chúng tơi có dịng sản phẩm nhắm đến số khách hàng mục tiêu chuyên biệt trẻ nhỏ, người lớn người già với sản phẩm dành cho hộ gia đình cở sở kinh doanh qn café Bên cạnh đó, thơng qua việc cung cấp sản phẩm đa dạng đến người tiêu dùng với kích cỡ bao bì khác nhau, mang đến cho khách hàng thị trường Việt Nam sản phẩm sữa tiện dụng mang theo dễ dàng Câu hỏi tình thảo luận Khơng ngừng nổ lực hồn thiện, nâng cao phát huy lực cốt lõi doanh nghiệp Xây dựng Vinamilk thành công ty sữa số Việt Nam • Áp lực cạnh tranh nhà cung cấp Tập Đoàn Vinamilk Xây dựng mục tiêu phát triển lâu dài bền vững nhà cung cấp chiến lược lớn nước mục tiêu Vinamilk nhằm đảm bảo nguồn cung cấp nguyên liệu thô ổn định chất lượng cao cấp mà cịn có giá cạnh tranh Fonterra tập đoàn đa quốc gia hàng đầu giới lĩnh vực sữa xuất sản phẩm sữa, tập đoàn nắm giữ 1/3 khối lượng mua bán toàn giới Đây nhà cung cấp bột sữa chất lượng cao cho nhiều công ty tiếng giới cơng ty Vinamilk Hoogwegt International đóng vai trò quan trọng thị trường sữa giới đánh giá đối tác lớn chuyên cung cấp bột sữa cho nhà sản xuất người tiêu dùng châu Âu nói riêng tồn giới nói chung Với 40 năm kinh nghiệm, Hoogwegt International có khả đưa thơng tin đáng tin cậy lĩnh vực kinh doanh sản phẩm sữa khuynh hướng thị trường sữa ngày Hoogwegt trì mối quan hệ với nhà sản xuất hàng đầu tăng cường mối quan hệ thông qua hội thảo phát triển sản phẩm đưa yêu cầu với đối tác Vinamilk cơng ty tiếng tồn giới có mối quan hệ chặt chẽ với Hoogwegt Ngồi Perstima Bình Dương, Việt Nam, Vinamilk có mối quan hệ lâu bền với nhà cung cấp khác 10 năm qua Ngồi ra, nơng trại sữa đối tác chiến lược quan trọng việc cung cấp tới cho người tiêu dùng sản phẩm tốt Sữa thu mua từ nông trại phải đạt tiêu chuẩn chất lượng ký kết công ty Vinamilk nông trại sữa nội địa Do phần lớn nguyên liệu sản xuất Vinamilk nhập nên Vinamilk phụ thuộc lớn chịu áp lực lớn sức ép cạnh tranh từ nhà cung Câu hỏi tình thảo luận cấp Trong năm gần đây, giá sữa nguyên liệu tăng cao nguyên nhân gia tăng chi phí sản xuất Vinamilk Nhằm hạn chế yếu tố cạnh tranh nhà cung cấp, Vinamilk có chiến lược riêng mình: - Xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn nguyên liệu ổn định, đáng tin cậy với giá cạnh tranh thị trường - Là nhà thu mua sữa lớn nước nên có khả mặc với người chăn ni Vinamilk xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách đánh giá, hỗ trợ tài cho nơng dân để mua bị sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao Công ty ký kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ nguồn sản xuất nước Các nhà máy sản xuất đặt vị trí chiến lược gần nơng trại bị sữa, cho phép Vinamilk trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp Đồng thời công ty tuyển chọn kỹ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi chất lượng tốt Sữa nhập công ty sữa bột từ Úc, New Zealand để đáp ứng nhu cầu sản xuất số lượng lẫn chất lượng Câu 3: Xác định loại nguồn lực/khả doanh nghiệp mà theo Anh/Chị xây dựng phát triển thành lực cốt lõi Làm để phát triển nguuòn lực/ khả thành lực cốt lõi doanh nghiệp? - Năng lực nghiên cứu phát triển sản phẩm theo xu hướng nhu cầu tiêu dùng - thị trường cách nhanh chóng Hệ thống quy trình quản lý chun nghiệp vận hành đội ngũ nhà quản lý có lực kinh nghiệm chứng minh thơng qua kết hoạt động • kinh doanh bền vững công ty Thiết bị công nghệ sản xuất đại tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế Để phát triển nguồn lực/ khả thành lực cốt lõi doanh nghiệp nhằm tạo dựng lợi cạnh tranh: Sự đáp ứng nhu cầu khách hàng: Sự đáp ứng khách hàng đem đến cho khách hàng xác họ muốn vào thời điểm họ muốn Nó liên quan đến việc thực tất nhằm nhận nhu cầu khách hàng Câu hỏi tình thảo luận thỏa mãn nhu cầu Những phương pháp cải thiện gia tăng đáp ứng khách hàng: o Hợp tác với Viện nghiên cứu dinh dưỡng hàng đầu để không ngừng tạo sản phẩm cách nhanh chóng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thời gian nhanh o Hồn thiện hiệu q trình sản xuất chất lượng sản phẩm o Phát triển sản phẩm có nét đặc trưng mà sản phẩm có mặt thị trường khơng có o Sản xuất sản phẩm theo yêu cầu hàng hóa dịch vụ cho nhu cầu riêng biệt khách hàng đơn lẻ hay nhóm khách hàng o Thời gian đáp ứng họ, hay lượng thời gian cần bỏ để hoàn thành việc chuyển hàng hóa dịch vụ đến tay khách hàng cách nhanh nhất, đáp ứng họ mong muốn Câu 4: Chọn sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp phân tích chiến lược kinh doanh doanh nghiệp sản phẩm này? Phân tích ưu, nhược điểm chiến lược Theo Anh/Chị chiến lược có phù hợp khơng? Nếu phù hợp, Anh/Chị đề xuất giải pháp triển khai chiến lược Nếu không phù hợp, Anh/Chị đề xuất chiến lược khác phù hợp giải pháp triển khai cấp chức SữaVinamilk UHT Sữa tươi tiệt trùng Chính thức đưa thị trường vào tháng năm 2007 nhắm đến phân khúc thị trường cao cấp Vịêt Nam Sản phẩm sản xuất 100% nguyên liệu sữa tươi Công ty tin vị cạnh tranh công ty phân khúc nằm khả đảm bảo nguồn cung cấp sữa nguyên liệu ổn định từ nông dân nước mạng lưới thu mua sữa rộng khắp công ty Sữa tươi Vinamilk UHT đóng gói với thể tích bao bì 180ml và1lít Giá phù hợp với túi tiền người tiêu dùng chất lượng cao hơn: - Hộp180ml(có đường): 4.600VND - Hộp180ml(ko đường): 4.400VND - Hộp 1lít (ko đường có đường): 19.800VND Câu hỏi tình thảo luận Hình thức chiêu thị sữa tươi 100% Vinamilk: Dựa phân tích sâu sắc nhu cầu, đòi hỏi sản phẩm sữa tươi nguyên chất, Vinamilk phát triển hai sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng 100% nguyên chất Sữa tiệt trùng 95% (5% đường) Công việc bắt đầu cách tiến hành hàng loạt nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng sữa Biết người biết ta, biết, sau kiện sữa hoàn nguyên gắn nhãn sữa tươi, thương hiệu nhiều công ty bị ảnh hưởng Chính lúc này, người tiêu dùng cần có sữa tươi nghĩa thị trường tiêu thụ cần dòng sản phẩm tạo luồng sinh khí Với kinh nghiệm 30 năm phục vụ người tiêu dùng ViệtNam,Vinamilk hiểu rõ nhu cầu người tiêu dùng, hiểu rõ nhu cầu dinh dưỡng, nghiên cứu xu hướng dinh dưỡng kiến thức ứng dụng tiên tiến sản phẩm sữa thếgiới… Chính vậy, Vinamilk có lợi dây chuyền sản xuất công ty đầu tư hàng chục triệu USD để sản xuất loại sản phẩm đạt chất lượng theo chuẩn Thế vấn đề chỗ phải đảm bảo nguồn nguyên vật liệu sữa tươi dồi dào, chất lượng cao Và lý mà Vinamilk định đầu tư hàng chục triệu USD vào nông trại chăn nuôi bò sữa 80 trạm thu mua sữa tươi với trang thiết bị đại rộng khắp Xây dựng ý tưởng tiếp thị: Ở đây, ba mục tiêu lớn ý tưởng tiếp thị sản phẩm là: khắng định vị trí số thương hiệu, định vị thương hiệu niềm tự hào người Việt Nam, xây dựng giá trị tình cảm thương hiệu Vinamilk – thân “cuộc sống tươi đẹp hơn” Với chiến dịch tiếp thị truyền thông đa phương tiện nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích “tươi,thuần khiết,đến trực tiếp từ thiên nhiên” thơng qua: Chiến lược nhân cách hóa hình ảnh bò vui nhộn, động, mạnh khỏe với cánh đồng cỏ xanh rì, bát ngát, đầy ánh nắng, thể gần gũi với thiên nhiên Đó hình ảnh đầy cảm xúc có tác dụng gắn kết tình cảm người tiêu dùng với thương hiệu Vianmilk Đồng thời với chuẩn bị mặt sản xuất, công nghệ tiệt trùng UHT đại tiên tiến, sản phẩm đảm bảo dinh dưỡng gần trọn vẹn mà cịn bảo quản nhiệt độ thông thường thời gian dài (6tháng) Tất yếu tố đó, tạo nên sức mạnh thúc đẩy chiến lược đạt thành công mong đợi Thật sự, thành công tăng trưởng cho phép Vinamilk tự tin tăng giá thu mua sữa Chương – Chiến lược cấp kinh doanh Câu 4: Trình bày phạm vi chiến lược kết hợp chiến lược cạnh tranh cấp độ kinh doanh với phạm vi chiến lược? Minh họa ví dụ thực tế Một cách khái quát có ba cách tiếp cận để tạo dựng lợi cạnh tranh, là: (1) chiến lược chi phí thấp; (2) chiến lược tạo khác biệt; (3) chiến lược tập trung Chúng bao hàm tất hoạt động kinh doanh hay ngành chế tạo, dịch vụ hay phi lợi nhuận Mỗi chiến lược chiến lược chung kết lựa chọn cách quán công ty sản phẩm, thị trường, khả tạo khác biệt – lựa chọn ảnh hưởng lẫn Một chiến lược kinh doanh hiệu không tập trung vào thỏa mãn tất nhu cầu tất phân khúc thị trường làm doanh nghiệp phải phân tán nguồn lực nỗ lực Vì vậy, doanh nghiệp cần phải đặt giới hạn khách hàng, sản phẩm, khu vực địa lý chuỗi giá trị ngành để có tập trung thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng – phạm vi chiến lược Phạm vi chiến Chương – Chiến lược cấp kinh doanh lược không thiết phải mơ tả xác doanh nghiệp làm cần định rõ truyền tải cho nhân viên doanh nghiệp khơng làm Ví dụ, ngân hàng xác định rõ khơng cấp tín dụng cho khách hàng kinh doanh mặt hàng mà giá biến động mạnh sắt thép, phân bón Điều cần thiết để nhà quản lý cấp trung không dành nhiều thời gian vào dự án mà sau bị bác chúng khơng phù hợp với chiến lược Doanh nghiệp lựa chọn tập trung vào đáp ứng một vài nhu cầu nhiều khách hàng như: - Tập trung vào nhiều nhu cầu số khách hàng trường hợp An Phước cung cấp nhiều sản phẩm khác (áo sơ mi, quần âu, ca-ra-vát, vali, giày…) cho khách hàng doanh nhân, cơng sở có thu nhập cao - Doanh nghiệp lựa chọn tập trung vào nhiều nhu cầu nhiều khách hàng khu vực thị trường hẹp Việc lựa chọn phạm vi phải dựa nguyên tắc thị trường có nhu cầu thực doanh nghiệp thực am hiểu đáp ứng nhu cầu Doanh nghiệp cần tránh đối đầu với đối thủ cạnh tranh mạnh đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Bảng: Kết hợp sản phẩm, thị trường, địa lý, lực cốt lõi với chiến lược cạnh tranh tổng quát Phạm vi sản phẩm(khác biệt sản phẩm) Phạm vi thị trường (phân khúc) Phạm vi địa lý(phân vùng) Phạm vi lực (Năng lực tạo khác biệt) Chi phí thấp Thấp (chủ yếu giá) Tạo khác biệt Cao (chủ yếu độc đáo) Tập trung Thấp tới cao (Giá hay độc đáo Thấp (Thị trường khối lượng lớn Cao (nhiều phân đoạn thị trường) Thấp (một hay vài phân đoạn Rộng Hẹp (nhiều vùng) Hẹp đến rộng Sản xuất quản trị vật liệu, kiểm sốt chi phí Nghiên cứu phát Bất kỳ khả lực triển, bán hàng tạo khác biệt marketing Chương – Chiến lược cấp kinh doanh - VietJet Air trở thành hãng hàng không tư nhân Việt Nam chiếm tới 30% thị phần, Doanh thu VietJet tăng gấp ba lần năm 2015, đạt 10.900 tỷ đồng (488 triệu USD), lãi ròng tăng lên gần 1.000 tỷ đồng nhờ vào việc tự tạo cho khác biệt chiến lược kinh doanh đặc biệt: bán vé giá thấp, nhắm đến phân khúc bình dân, giá rẻ Tối đa hóa lợi nhuận kiểm sốt chi phí - Cách thức kinh doanh theo kiểu bán đấu giá trực tuyến tạo khác biệt lớn cho eBay Mụcđích eBay phục vụ quảng cáo rao vặt, kinh doanh mạng, mở phiên đấu giá thức, với cách thức đơn giản, hiệu phổ biến Sàn bán đấu giá trực tuyến làm eBay trở nên khác biệt so với đối thủ cạnh tranh truyền thống - Walmart ví dụ việc tạo dựng lợi chí phí thấp ngành bán lẻ Sản phẩm Walmart hoàn toàn giống với đối thủ cạnh tranh Người tiêu dùng ưa thích đến Wal-Mart thay địa điểm khác họ tin mua sản phẩm với giá rẻ Chiến lược chi phí thấp Wal-mart đạt hiệu nhờ quản lý hiệu chuỗi cung nó, cụ thể: +Walmart mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không chấp nhận trung gian +Walmart mua hàng theo sách “factory gate pricing” nghĩa walmart vận chuyển hàng từ cửa nhà máy +Walmart chịu khó giành thời gian làm việc với nhà cung cấp dĩ nhiên để hiệu cấu trúc chi phí họ Phạm vi kinh doanh Walmart rộng khắp, phân bổ khắp giới, với hàng ngàn cửa hàng 27 quốc gia bên nước Mỹ Chương – Chiến lược cấp công ty Câu 6: Phân tích lựa chọn cho tổ hợp kinh doanh tương lai phương thức tiến hành? Lý do, lợi ích bất lợi lựa chọn? cho ví dụ minh họa Mục 5.4.1 Các lựa chọn cho tổ hợp kinh doanh tương lai trang 122 - Tăng trưởng mở rộng kinh doanh Sử dụng chiến lược tăng trưởng tập trung doanh nghiệp định tập trung vào linh vực kinh doanh đơn lẻ Là chiến lược chủ đạo đặt trọng tâm vào việc cải tiến sản phẩm thị trường có mà khơng thay đổi yếu tố Khi theo đuổi chiến lược doanh nghiệp cố gắng để khai thác hội có sản phẩm dịch vụ sản xuất, kinh doanh thị trường tiêu thụ, cung ứng cách thực tốt công việc mà họ tiến hành Nhiều doanh nghiệp kinh doanh đơn ngành xem chiến lược chủ đạo giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa khả tiềm tàng nội khai thác triệt để hội thị trường bên Những doanh nghiệp thực chiến lược tăng trưởng tập trung thường phát triển nội bộ, họ khơng thích mua lại doanh nghiệp ngành khác Trong thực tế chiến lược phù hợp với ngành kinh doanh cịn có khả khai thác thị trường, nhãn hiệu hàng hoá có uy tín, sản phẩm có khả cải tiến và/ đa dạng hoá mẫu mã Chiến lược tăng trưởng tập trung thường có loại 1- Thâm nhập thị trường Là chiến lược tìm cách làm tăng thị phần cho sản phẩm dịch vụ có thị trường có nỗ lực mạnh mẽ công tác Marketing * Với chiến lược doanh nghiệp làm tăng thị phần cách: Chương – Chiến lược cấp công ty - Tăng sức mua sản phẩm khách hàng Doanh nghiệp thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm thường xuyên sử dụng nhiều cách Khác biệt hoá sản phẩm, Cải tiến mẫu mã chất lượng hay tìm ứng dụng sản phẩm - Lôi kéo khách hàng từ đối thủ cạnh tranh cách trọng khâu công tác Marketing Về sản phẩm, Về giá, Khuyến mại Phát triển kênh tiêu thu hay trọng dịch vụ hậu bán hàng * Chiến lược thâm nhập Thị trường để tăng trưởng áp dụng trường hợp sau: - Khi thị trường khơng bị bão hồ với sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp - Khi nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tăng - Khi thị phần đối thủ cạnh tranh giảm doanh số tồn ngành tăng - Khi tương quan doanh thu chi phí tiếp thị cao (nghĩa chi phí tiếp thị tăng => doanh thu, lợi nhuận phát triển) Vd Thâm nhập thị trường: cafe Trung Ngun có hình thức thâm nhập nhượng quyền cịn chiến lược quốc tế Khả tạo khác biệt Trung nguyên hương vị May Việt tiến có hình thức thâm nhập xuất khẩu, chiến lược quốc tế, khả khác biệt hoàn thành đơn hàng lớn thời hạn Chú ý để theo chiến lược khách hàng khơng địi hỏi phải thay đổi sản phẩm để phù hợp địa phương, họ không đặt nặng vấn đề giá Họ chấp nhận sản phẩm có DN có khả chấp nhận giá bán Samsung sản xuất số sản phẩm VN, bê nguyên hệ thống quản trị vốn mạnh hãng Samsung không cần phải xây dựng hay tùy biến cho phù Chương – Chiến lược cấp công ty hợp với VN Hình thức thâm nhập mở nhà máy sx VN, chiến lược thâm nhập quốc tế 2- Phát triển thị trường: Là chiến lược tìm cách tăng trưởng đường thâm nhập vào thị trường để tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp sản xuất hay cung ứng * Với chiến lược doanh nghiệp phát triển thị trường cách như: - Tìm kiến thị trường địa bàn hoàn toàn Khi phát triển thị trường cần cân nhắc tới điều kiện hội, đe doạ, điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh từ phát ra: + Liệu có rào cản hay khơng + Chi phí để nhập Do doanh nghiệp cần nỗ lực cơng tác Marketing + Tìm kiếm nhà phân phối + Mở rộng lực lượng bán hàng - Tìm giá trị sử dụng sản phẩm: Nhiều sản phẩm có nhiều cơng dụng mà doanh nghiệp khai thác cơng dụng tạo thị trường hoàn toàn đồng thời giúp doanh nghiệp kéo dài chu kỳ sống sản phẩm - Tìm khách hàng mục tiêu mới: Khi thiết kế sản phẩm ban đầu nhiều doanh nghiệp hướng đến vài đối tượng khách hàng mục tiêu Trong trình phát triển nhà quản trị Marketing, người bán hàng phát đối tượng khác có nhu cầu sản phẩm thông qua khảo sát thị trường có chủ đích tình cờ Chương – Chiến lược cấp cơng ty Ví dụ: Khi thiết kế quần Jean khách hàng mục tiêu mà Levi hướng đến phái nam phát phái nữ sử dụng sản phẩm Levi phát triển chương trình quảng cáo sản phẩm hướng đến phái nữ * Chiến lược phát triển thị trường để tăng trưởng áp dụng trường hợp sau: - Khi kênh phân phối sẵn sàng có hiệu - Khi cịn thị trường chưa bão hoà - Khi doanh nghiệp có sẵn điều kiện mở rộng SXKD 3- Phát triển sản phẩm: Là chiến lược tìm cách tăng trưởng thông qua việc phát triển sản phẩm, dịch vụ để tiêu thụ thị trường mà doanh nghiệp hoạt động * Với chiến lược doanh nghiệp phát triển sản phẩm cách tập trung vào sản phẩm riền biệt nhóm sản phẩm - Phát triển sản phẩm riêng biệt: Cải tiến tính sản phẩm cách tạo sản phẩm cách bổ sung thay tính sản phẩm cũ theo hướng an toàn tiện lợi Cải tiến chất lượng với mục đích làm tăng độ tin cậy, tốc độ hay độ bền tính khác Đối với nhiều loại sản phẩm cải tiến chất lượng có nghĩa tạo nhiều phẩm cấp chất lượng khác để phục vụ nhóm khách hàng có nhu cầu khác Cải tiến kiểu dáng thay đổi mầu sắc, bao bì Thêm mẫu mã - Phát triển danh mục sản phẩm Kéo dãn cấu mặt hàng Chương – Chiến lược cấp cơng ty • Kéo xuống phía dưới: Bổ sung mẫu mã sản phẩm có tính tác dụng đặc trưng chất lượng Trường hợp thường xảy doanh nghiệp sản xuất cấu mặt hàng đỉnh điểm thị trường, đáp ứng cầu nhóm khách hàng có thu nhập cao, có yêu câù cao chất lượng Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược nhằm đáp ứng cầu nhóm khách hàng có yêu cầu chất lượng thấp hơn, giá rẻ • Kéo lên phía trên: Bổ sung mẫu mã sản phẩm có tính tác dụng đặc trưng chất lượng cao • Kéo lên phía xuống phía Lấp kín cấu mặt hàng cách tăng thêm số danh mục mặt hàng cấu mặt hàng với mục đích làm cho khách hàng thấy khác biệt với sản phẩm cũ Hiện đại hoá cấu mặt hàng với điều chỉnh nhằm đổi kiểu dáng đưa thêm tiến khoa học kỹ thuật - Tuy nhiên cách tốn * Chiến lược áp dụng khi: - Khi doanh nghiệp có sản phẩm thành cơng giai đoạn chín muồi vịng đời sản phẩm - Khi doanh nghiệp cạnh tranh ngành có đặc điểm có phát triển cơng nghệ nhanh chóng - Khi đối thủ cạnh tranh đưa sản phẩm có chất lượng tốt với giá cạnh tranh - Khi doanh nghiệp có khả nghiên cứu phát triển đặc biệt mạnh Chiên lược tăng trưởng tích hợp doanh nghiệp lựa chọn định hướng mở rộng kinh doanh dọc theo chuỗi giá trị (tích hợp dọc)hoặc lấn sang chuỗi giá trị đối thủ cạnh tranh (tích hợp ngang) Vd:Tích hợp dọc ngược chiều Chương – Chiến lược cấp công ty Nhằm tạo thêm lươgj cuọc đua với đối thủ canh tranh, Yahô hợp tác với nhà cung ứng: - 2002 2003, tham gia liên minh chiến lược với BT Openworld – nha cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu Anh -2007, yahoo tham gia liên minh với SanDish, nhà cung cấp phần cứng - Hợp tác với hãng bảo mật Symantec, cơng bố gói phần mềm bảo mật Internet với tên gọi: Norton Internet Security Gói phần mềm thiết kế để bảo vệ người dùng tránh khỏi mối đe dọa trực tuyến virus hay phần mềm gián điệp Với thỏa thuận này, Yahoo có cơng cụ để cạnh tranh với gói sản phẩm tương tự mà đối thủ triển khai liên quan đến bảo mật Vd tích hợp dọc thuận chiều Năm 2000, Yahoo mua lại eGroup nhằm mở rộng hoàn thiện dịch vụ thư điện tử Năm 2002, 2003 Yahoo! Tiếp tục mua lại cỗ máy tìm kiếm Inktomi tập đoàn Overture Services Inc Năm 2007, Yahoo mua lại MyBlogLog Right Media, công ty hàng đầu quảng cáo trực tuyến mạng quảng cáo trực tuyến tiếng BlueLithium Vd tích hợp ngang: Năm 2000, Yahoo tham gia liên minh chiến lược với Google cho phép đăng tải kết tìm kiếm google trang web Yahoo! Năm 2008, Google vs yahoo đạt thỏa thuận google phân phối quảng cáo số kết tìm kiếm số trang web Yahoo Mỹ Canada Cũng năm 2008, IBM yahoo bắt tay thành lập liên minh chống lại google Năm 2009, Microsoft Yahoo tuyên bố trở thành đối tác lĩnh vực tìm kiếm Internet kinh doanh quảng cáo, đưa quan hệ liên minh hai bên lên tầm cao mới, mở đường cho cách mạng công nghiệp dịch vụ trực tuyến Chương – Chiến lược cấp công ty - Tăng cường tối đa hóa doanh nghiệp định mở rộng sang lĩnh vực hoạt động kinh doanh khác, liên hệ khơng liên hệ vs lĩnh vực kinh doanh Vd: Chiến lược đa dạng hóa khơng liên hệ Đa dạng hóa theo chiều ngang chiến lược tăng doanh thu cách thêm vào sản phẩm, dịch vụ khơng có liên quan với sản phẩm dịch vụ có để cung cấp cho khách hàng Ví dụ : Tháng 2/ 2009, hãng chế tạo máy tính tiếng Acer thức tiến vào thị trường điện thoại di động với việc công bố mẫu điện thoại di động thơng minh có tính truy cập internet đồng thời có khả xử lý nhớ lớn Công ty cổ phần sữa Việt Nam ( Vinamilk) đầu tư gần 20 triệu USD để xây dựng nhà máy cà phê Bình Dương Nhà máy có cơng suất 1500 tấn/năm, diện tích 60.000m2 , trang bị dây chuyền sản xuất sản phẩm cà phê hòa tan 1, cà phê đen hòa tan cà phê sữa hòa tan Đa dạng hóa có liên hệ: Gillette trang 129 Chiến lược suy giảm, doanh nghiệp lựa chọn định hướng suy giảm cách thu hoạch, thu hẹp hoạt động, cắt bỏ bớt hoạt động lý để thu hồi vốn kinh doanh Chiến lược thích hợp hãng cần xếp lại để tăng cường hiệu sau thời gian tăng trưởng nhanh, ngành không hội tăng trưởng dài hạn, làm ăn có lãi, kinh tế khơng ổn định có hội khác hấp dẫn hội mà hãng theo đuổi Có loại chiến lược suy giảm: 1- Cắt giảm chi phí: Chương – Chiến lược cấp công ty Đây chiến lược ngắn hạn tạm thời hướng vào việc giảm bớt phận không mang lại hiệu vấn đề khó khăn tạm thời liên quan đến điều kiện môi trường 2-Thu lại vốn đầu tư: Chiến lược áp dụng doanh nghiệp nhượng bán đóng cửa doanh nghiệp nhằm thay đổi nội dung hoạt động, thu hồi vốn đầu tư Kết việc thu hồi vốn đầu tư dẫn đến việc phân bố lại nguồn lực để làm sống lại doanh nghiệp tạo hội kinh doanh 3-Thu hoạch: Thu hoạch tìm cách tăng tối đa dịng ln chuyển tiền mục đích trước mắt bất chấp hậu lâu dài Đây lựa chọn tốt doanh nghiệp muốn thoát khỏi suy thoái ngành Chiến lược thu hoạch đòi hỏi doanh nghiệp phải cắt giảm toàn khoản đầu tư thiết bị, quảng cáo, nghiên cứu phát triển Kết cục tránh khỏi doanh nghiệp đánh thị phần (Bởi khơng cịn tiếp tục đầu tư vào kinh doanh lĩnh vực này) dòng tiền tăng lên Tuy nhiên cuối dòng tiền giảm giai đoạn doanh nghiệp nên rút lui khỏi lĩnh vực kinh doanh 4- Chiến lược rút lui: Chiến lược rút lui dựa vào ý tưởng doanh nghiệp tối đa hoá mức thu hồi vốn đầu tư vào việc kinh doanh cách bán đứt doanh nghiệp trước ngành lâm vào tình trạng suy thối Chiến lược thích hợp doanh nghiệp khơng thể cạnh tranh môi trường cạnh tranh khốc liệt ngành suy giảm họ khơng có nguồn lực cần thiết để theo đuổi chiến lược khả quan khác Vd: Trước tình hình kinh doanh thua lỗ, Nokia phải bán cổ phần công ty sản xuất điện thoại Vertu Và bán nốt mảng di động cho Microsoft vào năm 2014 Chương – Chiến lược cấp công ty ... 4.400VND - Hộp 1lít (ko đường có đường): 19.800VND Câu hỏi tình thảo luận Hình thức chiêu thị sữa tươi 100% Vinamilk: Dựa phân tích sâu sắc nhu cầu, đòi hỏi sản phẩm sữa tươi nguyên chất, Vinamilk phát... tầm vóc người Việt Nam khiến cho nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa giữ mức tăng trưởng cao Câu hỏi tình thảo luận Việc đầu tư phát triển ngành sữa vừa tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển sản... tồn thụ động trước tác động kinh tế, xã hội khác ảnh hướng trực tiếp đến q trình chăn ni Câu hỏi tình thảo luận việc tăng giá giống, thức ăn đầu vào hay chi phí đầu cho sản phẩm sữa thu hoạch Để