Quản trị hình thành khi con người tập hợp lại với nhau trong một tổ chức. Quản trị là một quá trình liên tiếp các chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra nhằm đạt hiệu quả cao trong hoạt động. Và một vấn đề rất quan trọng trong trong môn Quản trị học mà chúng ta cần biết đó là Nhà Lãnh Đạo.
Trường Đại học Công Nghệ Tp.HCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh Bài thuyết trình Quản Trị Học PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Giảng viên bộ môn: ThS Nguyễn Hoàng Long Thành viên nhóm 9: 1 Nguyễn Thị Quý Hương 2 Trịnh Thị Ngọc Hân 3 Nguyễn Thị Thái 4 Đặng Hồng Đào 5 Võ Thị Xuân Duyên 6 Hồ Thị Mỹ Hiền 7 Dương Xuân Linh 8 Nguyễn Thị Xuân Linh 9 Vũ Thị Ánh Hồng 10 Nguyễn Việt Hoàng *Mở đầu: Quản trị hình thành khi con người tập hợp lại với nhau trong một tổ chức Quản trị là một quá trình liên tiếp các chức năng hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra nhằm đạt hiệu quả cao trong hoạt động Và một vấn đề rất quan trọng trong trong môn Quản trị học mà chúng ta cần biết đó là Nhà Lãnh Đạo Trong bài thuyết trình này, nhóm 9 chúng em xin trình bày một số vấn đề cơ bản về “Lãnh đạo và phong cách lãnh đạo” để làm rõ vấn đề, chúng em xin được lấy ví dụ về nhà lãnh đạo “Đoàn Nguyên Đức” là CEO của tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai *Tài liệu tham khảo: https://www.google.com https://www.tailieu.vn https:// www.hagl.com.vn https://vi.wikipedia.org https://news.zing.vn https://s.cafef.vn (HỒNG ƠI GIỜ NHỎ HIỀN VẪN CHƯA GIAO BÀI CHO TUI “PHẦN 3.1 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO “LÀ PHẦN QUAN TRỌNG NHẤ CỦA BÀI GIỜ BÀ LÀM MẤY CÁI NÀY TRƯỚC NHA… RÁNG LÀM NHA CÁI NÀO IN MỰC MÀU ĐỎ LÀ KHỎI GHI VÀO SLIDE NHA ĐỂ WORD THÔI… OKIE NHA!!! Bà sắp xếp Slide làm sao mà cái ảnh nó vừa vs cái nội dung nha! ĐOÀN NGUYÊN ĐỨC – (BẦU ĐỨC) Đoàn Nguyên Đức có biệt danh là Bầu Đức (sinh 1962), quê quán tại xã Nhơn Mỹ, huyện An Nhơn, tỉnh Bình Định Ông là người Việt nổi tiếng như là một "ông bầu" trong làng bóng đá và là một doanh nhân thành đạt qua thương hiệu nổi tiếng Hoàng Anh - Gia Lai Năm 2011, ông được Wall Street Journal đánh giá là một trong 30 doanh nhân quyền lực nhất Đông Nam Á *SỰ NGHIỆP Đoàn Nguyên Đức khởi nghiệp bằng việc trực tiếp điều hành một phân xưởng mộc nhỏ, chuyên đóng bàn ghế cho học sinh tại xã Sau đó, ông mở rộng hoạt động kinh doanh sang sản xuất hàng nội thất rồi nhiều lĩnh vực khác “Hình ảnh minh họa” Năm 1993, ông thành lập xí nghiệp tư doanh Hoàng Anh Pleiku Đến năm 2006, nó trở thành Công ty Cổ Phần Hoàng Anh Gia Lai với nhiều lĩnh vực kinh doanh như khoáng sản, gỗ, cao su, thủy điện, địa ốc và bóng đá Công ty bắt đầu niêm yết chứng khoán Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HoSE) vào năm 2008 với mã HAG.Tính đến thời điểm tháng 11 năm 2010 tổng vốn hóa thị trường của Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai đạt 22.524,09 tỷ đồng Ông là người giàu nhất trên sàn chứng khoán Việt Nam năm 2008 *ÔNG BẦU BÓNG ĐÁ: Đoàn Nguyên Đức nổi tiếng là người đam mê bóng đá, và được giới truyền thông thể thao gọi là "bầu" Đức Từ năm 2001, ông bỏ ra mỗi năm hơn 10 tỷ đồng đầu tư cho bóng đá Năm 2002, ông trở nên nổi tiếng vì đưa được chân sút số một Đông Nam Á Kiatisak Senamuang về đội bóng của mình “ Kiatisak Senamuang” Nhờ đó đội bóng Câu lạc bộ Hoàng Anh Gia Lai từ chỗ hạng nhất trở thành đội bóng đá 2 lần vô địch V-League và là một trong những đội dẫn đầu bóng đá chuyên nghiệp Việt Nam Chỉ vài ba năm sau, thương hiệu Hoàng Anh Gia Lai trở nên nổi tiếng trong và ngoài nước Năm 2007, ông thành lập Học viện bóng đá mang tên Học viện Hoàng Anh Gia Lai - Arsenal JMG để tuyển sinh và đào tạo cầu thủ trẻ theo mô hình của Học viện cầu thủ trẻ Arsenal “Học viện Hoàng Anh Gia Lai - Arsenal JMG” Năm 2011, ông cùng với các doanh nhân làm bóng đá khác là Võ Quốc Thắng, Nguyễn Đức Kiên đã vạch ý tưởng và thành lập Công ty Cổ phần bóng đá chuyên nghiệp Việt Nam, một doanh nghiệp chuyên điều hành giải bóng đá chuyên nghiệp Việt Nam “VPF” Năm 2015, Với CLB HAGL, tập đoàn của ông có doanh thu đem lại lợi nhuận từ bóng đá Với các nguồn thu từ bán vé, quảng cáo hay áo đấu, đội bóng đến từ Tây Nguyên kỳ vọng đem lại khoảng 20 tỷ LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO (NHÀ LÃNH ĐẠO: ĐOÀN NGUYÊN ĐỨC – “BẦU ĐỨC”) 1)Khái niệm lãnh đạo: Lãnh đạo là một nghệ thuật tác động vào con người sao cho họ không những chỉ tuân thủ các mệnh lệnh mà còn tự nguyện hang hái làm việc 2)Phẩm chất lãnh đạo: Khả năng gây ảnh hưởng đến người khác: thuyết phục người khác nghe theo sự chỉ dẫn của mình Điều này đòi hỏi sự khéo léo, tài ngoại giao và một số kỹ năng làm việc với con người Khả năng khơi dậy sự tự tin: bằng cách làm gương và/hoặc đặt ra chuẩn mực cao Tính kiên định: rất quan trọng khi một tập thể có sự khác biết về chính kiến và quan điểm Tính đáng tin cậy: không bao giờ khiến tập thể thất vọng Lòng chính trực: không nhượng bộ trong việc giữ vững các chuẩn mực đã đề ra Một quá trình phấn đấu và thành công: một người lãnh đạo giỏi thường luôn dễ nhận ra khi nhìn vào bề dày thành tích mà họ đã gặt hái được Điều này tạo sự tôn trọng ở cấp dưới, đồng thời cũng mang lại sự tự tin cho bản thân lãnh đạo Công bằng: luôn vô tư, không thiên vị một phía nào Biết lắng nghe: hơn là chỉ biết áp đặt và lấn lướt trong mọi cuộc thảo luận Nhất quán: không bẻ cong các giá trị hay quy tắc để chiều theo hoàn cảnh Quan tâm chân thành đến người khác: yêu quý, hòa đồng với mọi người Bộc lộ sự tin tưởng vào tập thể: luôn luôn sẵn sàng trao lại quyền lực, quyền hạn và trách nhiệm cho tập thể Đánh giá công trạng đúng người: thay vì cho rằng tất cả công trạng đều của người lãnh đạo Sát cánh bên tập thể: không chối bỏ trách nhiệm khi gặp khó khăn Cung cấp thông tin kịp thời cho tập thể: không tỏ ra "bí mật" để chứng tỏ mình quan trọng Sự hợp tác : Herry Ford từng nói: “Đến với nhau là một sự khởi đầu, song hành cùng nhau là sự tiến bộ, làm việc cùng nhau là sự thành công” để nhấn mạnh vai trò của sự hợp tác trong bất kỳ một tổ chức nào Một lãnh đạo dù có tài giỏi cũng không thể một mình đẩy công ty lên tới đỉnh cao nếu không nhận được sự hợp tác của nhân viên , 3)Phong cách lãnh đạo 3.1) 3.2 Phân loại theo mức độ quan tâm đến công việc và quan tâm đến con người Theo mô hình của Đại học bang OHIO thì căn cứ vào mức độ quan tâm của nhà quản trị đến công việc và con người có thể chia thành bốn loại phong cách lãnh đạo người con đến tâm quan Thấp S3 công việc: ít con người: nhiều S2 công việc: nhiều con người: nhiều S4 công việc: ít con người: ít S1 công việc: nhiều con người: ít quan tâm đến công việc Cao Quan điểm của các nhà nghiên cứu ở Đại học OHIO cho rằng phong cách S2 là tốt nhất, tuy nhiên trên thực tế điều này không phải luôn luôn đúng trong mọi tình huống 3.3 Sơ đồ lưới thể hiện phong cách lãnh đạo của R.Blake và J.Mouton Cao quan tâm đến con người 1.9 9.9 5.5 Thấp quan tâm đến sản xuất Cao 1.1 9.1 Sơ đồ lưới về phong cách lãnh đạo được xây dựng căn cứ trên mức độ quan tâm đến sản xuất (công việc) và mức độ quan tâm đến con người, nhưng ở đây các mức độ được phân biệt chi tiết hơn - Phong cách 1.1: Nhà quản trị thể hiện sự quan tâm đến công việc và con người ở mức thấp, hiệu quả đối với trường hợp công việc tiến triển tốt, trình độ và nhận thức của cấp dưới được nâng cao và theo đó thì mức độ ủy quyền cao Ngược lại sẽ làm hoạt động tổ chức xấu đi khi nội bộ trì trệ và cấp dưới thiếu khả năng làm việc độc lập - Phong cách 1.9: Nhà quản trị quan tâm tối đa đến con người nhưng ít quan tâm đến công việc Phong cách này mang tính xuê xoa kiểu gia đình, chú trọng duy trì mối quan hệ nên trong trường hợp quá trình sản xuất – kinh doanh chưa tốt thì công việc sẽ không đạt kết quả như mong đợi - Phong cách 9.1: Nhà quản trị quan tâm tối đa đến công việc nhưng ít quan tâm đến con người, còn gọi là phong cách độc đoán - Phong cách 9.9: Nhà quản trị quan tâm tối đa đến công việc và đến con người Cơ sở của phong cách này là tinh thần đồng đội, nhà quản trị hướng nhân viên đến sự toàn tâm, toàn ý trong công việc thông qua sự tôn trọng và tin cậy lẫn nhau - Phong cách 5.5: Nhà quản trị quan tâm đến công việc và con người ở mức độ vừa phải Nhưng đối với Hoàng Nguyên Đức thì phong cách lãnh đạo của ông là phong cách 9.9 “công việc nhiều, con người nhiều” Thứ nhất về công việc: Ai cũng biết, ông Đức đi lên từ nghèo khổ nhưng sau bao nhiêu phấn đấu, nổ lực và niềm đam mê với công việc Giờ đây ông đã trở thành một doanh nhân thành đạt qua thương hiệu nổi tiếng Hoàng Anh Gia Lai và là một “ông bầu” trong làng bóng đá Ông thường khẳng định, chỉ có niềm yêu thích làm việc và làm việc Ngoài công việc ông đầu tư cho bóng đá vừa để thỏa mãn sở thích, nhưng cũng lại là vì công việc Ông thường trực tiếp lái xe để đưa các nhà đầu tư đi thăm dự án của Hoàng Anh Gia Lai tại Attapeu (Lào) đi giữa rừng cao su rộng hàng chục hàng hécta Sỡ dĩ ông có thể thuộc những đường rừng không có biển báo này là bởi vì ông là người tham gia mở đường và thời gian ông ở rẫy nhiều hơn ở nhà Các nhân viên của Hoàng Anh Gia Lai, họ thường nói về ông dưới cái tên thân mật – anh Ba: “có khi nữa đêm xuống nông trường, anh Ba gọi giám đốc nông trường ra hỏi công việc mà trả lời lơ tơ mơ là chết Làm việc với anh Ba là người thật, việc thật, làm ra làm Thứ hai về con người: Ông là người dễ gần, nhất là giới truyền thông Sau các buổi đại hội cổ đông, các sự kiện lớn vẫn thấy ông trong vòng vây của họ Ông thường trả lời tất cả các câu hỏi của giới báo chí một cách chi tiết, không ngoại giao, không mấy chi khó chịu khi phải trả lời lặp lại câu hỏi của người đến sau Ông luôn dành thời gian để thăm hỏi và chia sẻ với nhà báo về chuyện làm ăn, niềm say mê của ông từ cao su cho đến mía đường hay trồng bắp, nuôi bò Cách đối nhân của ông Đức thể hiện đúng những gì mà ông từng nói: “ Tôi cho rằng, con người ta sinh ra ai cũng có ước mơ riêng và mỗi người lại đảm nhận các công việc khác nhau Người thì làm công tác từ thiện, tham gia hoạt động sản xuất, người thì làm kĩ sư, bác sĩ, sáng tác nhạc, hay nghiên cứu khoa học dù đảm đương công việc gì đều tham gia cống hiến sức mình cho sự phát triển của xã hội Tôi cho rằng, họ thành công và đều được coi là giàu có: giàu tiền bạc, giàu trí thức hoặc giàu vốn sống Tôi chưa bao giờ phân biệt ai giàu, ai nghèo, người nhiều tiền hay người ít tiền Người nhiều tiền chưa hẳn đã giàu, ngược lại người ít tiền chưa hẳn đã nghèo Hôm nay anh có thể giàu, ngày mai anh có thể nghèo đi, cuộc sống luôn luôn có sự vận động và thay đổi Mỗi người nên tìm cho mình cách sống phù hợp với cá tính của riêng mình Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai, Võ Trường Sơn: “ Tôi xem anh Ba Đức như một người anh, bởi sự gần gũi và quan tâm của anh dành cho anh em Tôi cũng xem anh như một người thầy, bởi tôi học hỏi rất nhiều điều quý giá về bản lĩnh kinh doanh, sự quyết đoán, khả năng xử lí các mối quan hệ, lòng nhân ái và cả sự chịu khó của anh” 4)Một số khía cạnh nhằm ứng dụng các thuyết động viên trong công tác quản trị : Thiết kế và bố trí công việc Các phần thưởng Sự tham gia cuả người lao động Thời gian biểu linh hoạt hoặc giảm bớt thời gian làm việc trong tuần Đài thọ việc học hành Đài thọ cho các kỳ nghỉ, đi du lịch theo định kỳ hằng năm Các dịch vụ hỗ trợ gia đình ( nhà trẻ tại cơ quan ) Các kỹ thuật khác Những lần vung tiền gây chú ý của Bầu Đức ra thị trường quốc tế Điểm lại những việc ông Đức đã làm, đều thấy đó là những việc làm “vô tiền khoáng hậu” ở Việt Nam, từ phát triển thành công thương hiệu từ bóng đá, mở học viện đào tạo bóng đá, đến trồng cao su diện tích lớn (có thể là lớn nhất trên thế giới), rồi đến hạ giá bất động sản, bán toàn bộ dự án bất động sản lấy tiền làm nông nghiệp, nuôi bò quy mô lớn… Cũng với tham vọng gia nhập nhóm tỉ phú thế giới và được ngưỡng vọng, Bầu Đức đã mua cầu thủ Kiatisuk (Thái Lan), quảng bá thương hiệu trên sân của Câu lạc bộ Bóng đá Arsenal (Anh), tài trợ cho Lào 19 triệu USD để xây dựng Làng vận động viên Sea Games 25 năm 2008 Trong một lần trả lời báo chí, ông không ngại nói: “Tại Việt Nam, cái tên Hoàng Anh Gia Lai đã quá nổi tiếng Vì vậy, mục tiêu của chúng tôi là xây dựng thương hiệu quốc tế” Chiêu mộ ngôi sao Kiatisuk bằng lương khủng Để có được chữ ký của "Zico Thái", bầu Đức đã phải tốn rất nhiều công sức và tiền bạc Sau nhiều lần liên lạc bất thành, đích thân bầu Đức đã phải sang Thái Lan để thuyết phục tiền đạo số 1 khu vực ĐNA thời điểm ấy bằng mức lương 15.000 USD/tháng đi kèm rất nhiều tiện nghi trong sinh hoạt của Kiatisuk như biệt thự, xe Mercedes đưa đón Đặt biển quảng cáo trên sân Emirates Việc đặt biển quảng cáo của HAGL trên sân vận động Emirates với chi phí hàng triệu USD bắt đầu từ mùa giải 2007-2008 để quảng bá thêm cho thương hiệu doanh nghiệp, đồng thời củng cố ý định nghiêm túc của bầu Đức trong việc hợp tác với CLB Arsenal để đào tạo cầu thủ Mở Học viện HAGL Arsenal JMG Bầu Đức chi ngay 2 triệu USD góp vốn với CLB Arsenal để mở Học viện HAGL Arsenal JMG Sau đó, ông tiếp tục gây sốc khi cho đốn hạ 5 ha cao su đang vào tuổi thu hoạch (bình quân 300 triệu/ha/năm) để lấy quỹ đất rồi đầu tư thêm hàng chục tỷ đồng xây dựng cơ sở vật chất Sau 7 tháng thi công, tháng 9/2007, Học viện HAGL Arsenal JMG bắt đầu đi vào hoạt động với lứa cầu thủ khóa 1 của những Công Phượng, Tuấn Anh, Xuân Trường Mời Arsenal sang Việt Nam Chi phí để đội bóng thành London sang Việt Nam đá giao hữu tốn hơn 2 triệu USD tương đương 50 tỷ đồng và bầu Đức đã đồng ý trả 50% khoản này, 50% còn lại đến từ khoản tài trợ của Eximbank Sự kiện Arsenal đến Việt Nam đá giao hữu đã gây tiếng vang lớn cả trong và ngoài nước đồng thời càng khiến tên tuổi của bầu Đức thêm nổi tiếng https://www.youtube.com/watch?v=5SbNjgU4MRA https://www.youtube.com/watch?v=BFTX67Igbhc *CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM: Câu 1:”Người lãnh đạo nắm tất cả các quan hệ và thông tin,tập trung quyền lực trong tay Cấp dưới chỉ được cấp trên cung cấp thông tin tối thiểu, cần thiết để thực hiện nhiệm vụ”là phong cách lãnh đạo nào? A Phong cách dân chủ B Phong cách độc đoán C Phong cách tự do D Phong cách độc tài Đáp án: B Câu 2: Phong cách mang lại hiệu quả nhất và là phong cách của người lãnh đạo thành công đó là? A Phong cách dân chủ B Phong cách độc đoán C Phong cách tự do D Phong cách độc tài Đáp án: A Câu 3: Câu nào sau đây đúng A Quyền lực cá nhân của người lãnh đạo không phụ thuộc vào những kỹ năng của người lãnh đạo B Quyền chuyên môn dựa trên tài năng của người lãnh đạo C Quyền tham chiếu không dựa trên những kỹ năng quan hệ của người lãnh đạo D Cả ba đều sai Đáp án : B Câu 4 Khi lựa chon phong cách lãnh đạo cần tính đến A Đặc điểm của nhà quản trị B Đặc điểm của cấp dưới C Tình huống cụ thể D Tất cả các đáp án trên Đáp án: D Câu 5 Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được _của tổ chức A Kế hoạch B Mục tiêu C Kết quả D Lợi nhuận Đáp án :B Câu 6 Lãnh đạo là tìm cách đến người khác để được mục tiêu của tổ chức A Ra lệnh B Gây ảnh hưởng C Bắt buộc D Tác động Đáp án: B Câu 7 Trong yếu tố sau đây , đêu là phẩm chất yếu tố của người lãnh đạo? A Sáng tạo B Nhận thức C Tài giỏi thông minh D Có tinh thần hợp tác Đáp án:D Câu 8 Tình huống nào hướng trung tâm về người dưới quyền nhất A Người lãnh đạo trình bày ý tưởng và đề nghị cấp dưới đặc câu hỏi B Người lãnh đạo trình bày vấn đề, đề nghị góp ý và sau đó ra quyết định C Người lãnh đạo đưa ra quyết định dự kiến D Người lãnh đạo xác định giới hạn và yêu cầu nhóm ra quyết định Đáp án: D Câu 9 Các vai trò quyết định của người lãnh đạo bao gồm : A Khởi xướng, giử trật tự, phân bổ nguồn lực, thương thảo B giử trật tự, phân bổ nguồn lực, cung cấp thông tin ,phát ngôn C Khởi xướng, giử trật tự, phân bổ nguồn lực, thương thảo,giám sát D Khởi xướng, thương thảo,giám sát,cung cấp thông tin Đáp án:A Câu 10: Hoạt động nào của lãnh đạo A Giải quyết lãnh đạo B Đưa ra chỉ dẫn C Kiểm soát D Tổ chức Đáp án: B ... vé, quảng cáo hay áo đấu, đội bóng đến từ Tây Nguyên kỳ vọng đem lại khoảng 20 tỷ LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO (NHÀ LÃNH ĐẠO: ĐOÀN NGUYÊN ĐỨC – “BẦU ĐỨC”) 1)Khái niệm lãnh đạo: Lãnh đạo nghệ... đoán C Phong cách tự D Phong cách độc tài Đáp án: B Câu 2: Phong cách mang lại hiệu phong cách người lãnh đạo thành công là? A Phong cách dân chủ B Phong cách độc đoán C Phong cách tự D Phong cách. .. Nhà Lãnh Đạo Trong thuyết trình này, nhóm chúng em xin trình bày số vấn đề ? ?Lãnh đạo phong cách lãnh đạo? ?? để làm rõ vấn đề, chúng em xin lấy ví dụ nhà lãnh đạo ? ?Đoàn Nguyên Đức? ?? CEO tập đoàn