Bài Giảng Nghiệp Vụ Và Quy Định Khai Thác

1 Quy trình tác nghiệp Bưu điện Tỉnh/TP Tập hợp danh sách tạo thẻ, tài khoản nội dung khác phát sinh có liên quan gửi Tổng Công ty (theo mẫu MT-TKQ1, MT-TKQ2, MT-TKQ3) Nhận bàn giao thẻ, tài khoản nội dung khác có liên quan từ Tổng Công ty (ký nhận biên bàn giao) Quy trình tác nghiệp Bưu điện Tỉnh/TP Cập nhật danh mục Bưu cục cho Bưu điện huyện Bưu cục giao dịch; • Thêm đơn vị: Mục Quản lý tài khoản Website quản trị VNPOSTMgmt; • Phân cấp cha cho Bưu điện Tỉnh, Bưu điện Huyện bưu cục giao dịch Mục Quản lý danh mục tài khoản Website quản trị VNPOSTMgmt; Quy trình tác nghiệp Bưu điện Tỉnh/TP Tạo user mật người dùng Bưu điện tỉnh đơn vị cấp dưới; phân quyền, phân nhóm cho user: Mục Quản lý người sử dụng - Thêm người dùng - Gán nhóm quyền cho người dùng - Cập nhật thêm quyền quyền có nhóm cho người dùng (nếu có) - Xác nhận quyền thay đổi mục Áp dụng quyền Quy trình tác nghiệp Bưu điện Tỉnh/TP Cập nhật giá bán đơn vị: Mục Quản lý giá - Thêm nhóm giá - Xem nhóm giá vừa thêm - Cập nhật giá bán - Tải lại chiết khấu Quy trình tác nghiệp Bưu điện Tỉnh/TP Bàn giao thẻ, tài khoản nội dung khác có liên quan cho đơn vị (Dùng biên bàn giao theo mẫu) Bàn giao user mật quản trị cho Bưu điện huyện Quy trình tác nghiệp Bưu điện Tỉnh/TP Điều chuyển hạn mức: Mục Quản lý danh mục tài khoản • Chọn đơn vị cần cấp/chuyển hạn mức • Chọn “Kiểu nhập” (thường kiểu nhập số thẻ) • Tài khoản nhận: Bấm dãy số thẻ cột “Số thẻ” đơn vị cần cấp hạn mức • Mã PIN tài khoản chuyển: Là mã PIN tài khỏan Bưu điện tỉnh • Nhập số tiền • Bấm nút “Chấp nhận” xác nhận lại nội dung thông tin nhập • Bấm nút “Chấp nhận” xác nhận đồng ý cấp hạn mức Quy trình tác nghiệp Bưu điện Tỉnh/TP Theo dõi việc Điều chuyển hạn mức: Chọn Trang báo cáo Website VNPOSTMgmt truy cập địa chỉ: http://epost.vnpost.vn • Login vào trang báo cáo user mật cấp (VNPOSTMgmt) • Vào mục Danh sách\Thống kê chi tiết tài khoản BĐT (MT-SKCT2) Thống kê tổng hợp tài khoản (MT-SKTH2) Quy trình tác nghiệp Bưu điện Tỉnh/TP 10 Kiểm tra báo cáo để đối chiếu, kiểm tra số liệu “Báo cáo tổng hợp giao dịch BĐH” với “Thống kê chi tiết giao dịch” BĐT: • Login vào trang báo cáo user mật cấp (VNPOSTMgmt) • Vào mục Danh sách\Chi tiết BĐT xem Thống kê chi tiết giao dịch (MT-TK2) • Vào mục Danh sách\Chi tiết BĐH xem Báo cáo tổng hợp giao dịch (MT-TH3) • Đối chiếu số liệu (thủ công) Quy trình tác nghiệp Bưu điện Tỉnh/TP 11 Tạo vụ yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh số liệu thông qua Website VNPOSTMgmt: Mục Quản lý vụ • Bấm nút “Tạo vụ” • Nhập nội dung thông tin vụ • “Chấp nhận” • Chờ thông tin phản hồi Làm thủ công: • Gửi văn theo mẫu MT-SV1 • Tạo vụ yêu cầu tra soát thông qua phương thức khác gồm văn theo mẫu MT-SV2, điện thoại, gửi Email… 10 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 ... dùng - Gán nhóm quy n cho người dùng - Cập nhật thêm quy n quy n có nhóm cho người dùng (nếu có) - Xác nhận quy n thay đổi mục Áp dụng quy n Quy trình tác nghiệp Bưu điện Tỉnh/TP Cập nhật giá bán... dùng • Gán nhóm quy n cho người dùng • Cập nhật thêm quy n quy n nhóm cho người dùng (nếu có) • Xác nhận quy n thay đổi mục Áp dụng quy n 14 Quy trình tác nghiệp Bưu điện Huyện Điều chuyển hạn... biên bàn giao) 13 Quy trình tác nghiệp Bưu điện Huyện Tạo user mật người dùng Bưu điện Huyện, phân quy n, phân nhóm cho user: Mục Quản lý người sử dụng • Thêm người dùng • Gán nhóm quy n cho người