Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến mức độ cam kết gắn bó với tổ chức của nhân viên tại công ty cổ phần tập đoàn hoành sơn

Ư TR ĐẠI HỌC HUẾ Ơ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ̀N KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH G - - ̣I H A Đ ̣C O KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP K ĐẾN MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA IN NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN H TẬP ĐOÀN HOÀNH SƠN ́H TÊ Ế U Sinh viên thực hiện: Giáo Viên Hướng Dẫn: Nguyễn Thị Anh Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Lớp: K46B Tổng Hợp Niên khóa: 2012 - 2016 Huế, tháng năm 2016 Ư TR ̀N Ơ G LỜI CẢM ƠN Đ Trước hết xin chân thành cám ơn quý thầy, cô giảng viên Khoa Quản A trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Huế tận tình giảng dạy suốt năm qua, kiến thức mà em nhận giảng đường kiến ̣I H thức quý giá để em thực kháo luận tốt nghiệp O Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến giảng viên Th.S ̣C Nguyễn Thị Thúy Đạt tận tình hướng dẫn, động viên, khích lệ em trình em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp K Em xin chân thành cảm ơn tới ban lãnh đạo nhân viên công ty IN Cổ phần Tập đoàn Hoành Sơn tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành tốt thực hiên tốt khóa luận tốt nghiệp H thời tập, cung cấp cho em nhiều tài liệu quý giá giúp em TÊ Và cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình bạn bè, hết lòng quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện tốt để em hoàn thành ́H nghiên cứu Ế U Do kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên nghiên cứu không tránh khỏi hạn chế thiếu sót Kính mong quý thầy giáo góp ý để kháo luận tốt nghiệp hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thị Anh Ư TR MỤC LỤC Ơ Lý chọn đề tài ̀N Mục tiêu nghiên cứu G Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đ 3.1 Đối tượng nghiên cứu A 3.2 Phạm vi nghiên cứu ̣I H Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu O 4.2 Phương pháp xác định cỡ mẫu mẫu ̣C 4.3 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu Cấu trúc nghiên cứu K PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU IN Chương 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU H 1.1 Cơ sở lý luận văn hóa công ty 1.1.1 Khái niệm TÊ 1.1.2 Vai trò văn hóa ́H 1.1.3 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 10 1.1.4 Ba cấp độ văn hóa doanh nghiệp 11 Ế U 1.1.4.1 Mức độ I: Những trình hay cấu trúc hữu hình doanh nghiệp 11 1.1.4.2 Mức độ thứ II: Những giá trị chia sẻ 12 1.1.4.3 Mức độ thứ III: Những quan niệm ẩn 12 1.1.5 Tác động văn hóa 12 1.1.5.1 Tác động tích cực 12 1.1.5.2 Tác động tiêu cực 13 1.1.6 Sự hình thành văn hóa doanh nghiệp 13 1.1.6.1 Văn hóa dân tộc 13 1.1.6.2 Người sáng lập lãnh đạo nối tiếp 17 1.1.6.3 Những giá trị tích lũy 17 Ư TR 1.1.7 Các giai doạn hình thành văn hóa doanh nghiệp 18 Ơ 1.1.7.1 Hình thành phát triển lúc đầu 18 ̀N 1.1.7.2 Giai đoạn phát triển 18 G 1.1.7.3 Đã trưởng thành có nguy suy thoái 19 Đ 1.1.8 Thay đổi văn hóa 19 A 1.2 Một số lý luận Sự cam kết gắn bó tổ chức 19 ̣I H 1.2.1 Một số quan niệm “Sự cam kết gắn bó tổ chức” 19 1.2.2.Các học thuyết liên quan đến “Sự cam kết gắn bó” 20 O 1.3 Những nhận định ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến gắn kết tổ ̣C chức 23 1.4 Cơ sở thực tiễn 24 K 1.4.1 Nét văn hóa đặc trưng doanh nghiệp giới 24 IN 1.4.2 Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 25 H 1.5 Mô hình giả thuyết nghiên cứu 27 1.6 Xây dựng điều chỉnh thang đo 29 TÊ 1.6.1 Nghiên cứu định tính: Với cán công nhân viên công ty 30 ́H 1.6.2 Nghiên cứu định lượng 30 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH Ế U NGHIỆP ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HOÀNH SƠN 32 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoành Sơn 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 33 2.1.3 Chức nhiệm vụ Công ty 34 2.1.4 Các lĩnh vực kinh doanh 35 2.1.5 Văn hóa doanh nghiệp 35 2.1.6 Tình hình sử dụng lao động công ty 36 2.1.7 Kết hoạt động kinh doanh 37 Ư TR 2.2 Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn bó với tổ chức Ơ nhân viên Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoành Sơn 40 ̀N 2.2.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 40 G 2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 45 Đ 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 A 2.2.3.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến cam kết gắn ̣I H bó nhân viên công ty 49 2.2.3.2 Phân tích nhân tố cam kết gắn bó nhân viên 58 O 2.2.4 Phân tích hồi quy 60 ̣C 2.2.4.1 Phân tích tương quan: Mối quan hệ biến 61 2.2.4.2.Phân tích hồi quy tuyến tính bội 64 K 2.2.5 Đánh giá công nhân viên khía cạnh văn hoá doanh nghiệp ảnh IN hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên 68 H 2.2.6 Đánh giá chung cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên công ty Cổ phần Tập đoàn Hoành Sơn 70 TÊ 2.2.7 Tóm tắt Nhận xét chung kết nghiên cứu 71 ́H 2.2.7.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 71 2.2.7.2 Nhận xét chung kết nghiên cứu 72 Ế U CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT 74 3.1 Cơ sở đề giải pháp 74 3.1.1 Định hướng phát triển công ty Cổ phần Tập đoàn Hoành Sơn 74 3.1.2 Kết nghiên cứu 74 3.2 Giải pháp đề xuất 75 3.2.1 Giải pháp cải thiện nhân tố “Sự công quán sách quản trị” 75 3.2.2 Giải pháp cải thiện nhân tố “Hiệu việc định” 77 3.2.3 Giải pháp cải thiện nhân tố “Làm việc nhóm” 78 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 Ư TR I Kết luận 80 Ơ II Kiến nghị Hội đồng Quản trị công ty 82 ̀N III Hạn chế đề tài 82 G TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 ̣C O ̣I H A Đ H IN K ́H TÊ Ế U Ư TR DANH MỤC BẢNG ̀N Ơ Bảng 1: Các biến quan sát đánh giá văn hóa doanh nghiệp tác động đến sựcam kết G gắn bó với tổ chức 29 Đ Bảng 2: Xây dựng thang đo nghiên cứu 31 A Bảng 3: Tình hình sử dụng lao động công ty Hoành Sơn 36 ̣I H Bảng 4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 38 Bảng 5: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 40 O Bảng 6: Giá trị trung bình biến nghiên cứu 42 ̣C Bảng 7: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha biến 45 Bảng 8: Kiểm định hệ số KMO ( lần 1) 49 K Bảng 9: Rotated Component Matrixa 50 IN Bảng 10: Kết kiểm định KMO – Bartlett (lần 2) 52 H Bảng 11: Total Variance Explained 53 Bảng 12: Kết phân tích nhân tố - thang đo khía cạnh văn hóa 55 TÊ Bảng 13: Hệ số Cronbach Alpha nhóm nhân tố 58 Bảng 14: Kiểm định KMO Bartlett – Cam kết gắn bó với tổ chức 59 ́H Bảng 15: Phân tích nhân tô (EFA) – Cam kết gắn bó với tổ chức 59 Ế U Bảng 16: Correlations 62 Bảng 17: Các hệ số xác định mô hình (Mô hình 1) 65 Bảng 18: Thống kê phân tích hệ số hồi quy (Mô hình 1) 65 Bảng 19: Các hệ số xác định mô hình (Mô hình 2) 66 Bảng 20: Thống kê phân tích hệ số hồi quy (Mô hình 2) 66 Bảng 21: Tóm tắt kết kiểm định giả thiết 68 Ư TR DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ̀N Ơ Sơ đồ 1: Hệ thống thứ bậc lý thuyết nhu cầu Maslow 21 G Sơ đồ 2: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoành Sơn 33 Đ Hình 1: Mô hình nghiên cứu mối tương quan khía cạnh văn hóa cam ̣C O ̣I H A kết gắn bó với tổ chức nhân viên 28 H IN K ́H TÊ Ế U Ư TR DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT : Công nhân viên chức G ̀N Ơ CNVC : Hội đồng quản trị HĐQT Đ VHDN : Cán công nhân viên chức ̣I H CTCP A CBCNVC : Văn hóa doanh nghiệp : Công ty Cổ phần ̣C O H IN K ́H TÊ Ế U Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Ơ Lý chọn đề tài ̀N Trong điều kiện môi trường kinh tế ngày có xu toàn cầu hóa hội G nhập vấn đề chảy máu chất xám đáng trở nên đáng lo ngại với doanh nghiệp Việt Nam Vì câu hỏi đặt cho doanh nghiệp phải trả lời “Điều khiến Đ người gắn bó với doanh nghiệp, điều khiến doanh nghiệp trường tồn vượt A xa đời người sáng lập: Đó văn hóa doanh nghiệp Ở mức độ ̣I H thấp đồng lương khiến người lung lay, mức độ cao, giác ngộ nhu cầu lý tưởng mục đích định hành động” (Phan Quốc Việt O Nguyễn Huy Hoàng, năm 2005) Văn hóa doanh nghiệp loại tài sản vô hình ̣C đóng vai trò quan trọng trình định hình tầm nhìn, sứ mệnh xây dựng K thương hiệu doanh nghiệp Giúp sở sản xuất, kinh doanh, cung cấp dịch vụ tăng thêm uy tín sức cạnh tranh thị trường Nhưng thực chất để có IN điều không dễ dàng H Trong năm gần khái niệm văn hóa doanh nghiệp nhắc đến rộng rãi, xem tiêu chí bàn đến doanh nghiệp Trong doanh TÊ nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp lớn văn hóa tập hợp khác trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, nhận thức văn hóa, tư tưởng văn hóa, quan hệ ́H xã hội, Nhưng khác làm cho môi trường làm việc ngày phức Ế U tạp đa dạng Bên cạnh đó, cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường xu ngày toàn cầu hóa, hình thành nên yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải tìm tòi, học hỏi phát mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Trên giới đặc biệt nước có kinh tế phát triển hiểu xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang sắc riêng doanh nghiệp vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty quan tâm đến từ lâu chẳng hạn số công ty lớn Google, Coca Cola, Unilever, Toyota, Sony Chính nhờ xây dựng sắc văn hóa doanh nghiệp riêng mà công ty thành công tạo tiếng vang giới; nhờ xây dựng văn hóa doanh SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ 4.8 Hiệu việc định ̀N Reliability Statistics G N of Items 0,830 A Đ Cronbach's Alpha Item-Total Statistics ̣I H Scale Mean Scale if Item Variance Corrected Cronbach's if Item-Total Alpha if Item O Deleted Item Deleted Correlation Deleted 3,164 HIEU QUA3 10,94 3,335 HIEUQUA4 11,05 3,553 0,815 0,752 0,741 0,659 0,785 0,634 0,796 H IN HIEU QUA2 11,16 0,590 K 3,686 ̣C HIEU QUA1 10,85 TÊ Phân tích tương quan Correlations P.THU KEHO C.BA ONG & ACH HIEU LAMV CAM ́H SU QUA Ế U NG & SU OM N.QU C.NHA Pearson SU C.BANG & Correlation N.QUAN P.THUONG C.NHAN & SU Pearson Correlation ANB O AN N 264** 266** 292** 534** 605** 000 000 000 000 000 190 190 190 190 190 -.024 119 187** 241** 747 101 010 001 Sig (2-tailed) N IECNH KETG 190 264** Sig (2-tailed) 000 SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH 108 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt N 190 Ơ Pearson ̀N Correlation G KEHOACH 266** -.024 Sig (2-tailed) 000 747 N 190 190 Pearson A Đ Correlation ̣I H HIEUQUA 190 292** 119 426** 222** 224** 000 002 002 190 190 190 190 426** 162* 249** 026 001 N 190 190 190 190 190 222** 162* 928** 190 O ̣C Correlation 534** 187** 010 002 026 N 190 190 190 K Sig (2-tailed) 000 190 IN 605** 241** 224** Sig (2-tailed) 000 001 H N 190 190 000 190 249** 928** 001 TÊ 190 002 190 190 000 190 190 ́H Phân tích hồi quy Ế U Model Summaryb Mode R R Adjusted R Std Error of Durbin- l Square Square the Estimate Watson 0,886 0,883 0,65 0,941a 190 000 Correlation 190 101 Pearson CAMKETGANBO 190 Sig (2-tailed) 000 Pearson LAMVIECNHOM 190 1,998 SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH 109 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp ̀N Ơ G ANOVAa Đ Model Sum of df Mean A Squares 39,128 7,826 Residual 5,021 184 0,027 Total 44,149 189 ̣C Coefficientsa K Standardized t Coefficients Coefficients B Beta Std 0,027 KEHOACH HIEUQUA P.THUONG & SU C.NHAN LAMVIECNH OM 3,270 0,001 0,127 4,092 0,000 0,642 0,019 0,038 1,440 0,152 0,909 -0,024 0,020 -0,033 -1,185 0,238 0,774 0,068 0,023 0,085 3,007 0,003 0,776 1,288 0,754 0,026 0,847 28,597 0,000 0,704 1,420 SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH 1,559 Ế U 0,026 N.QUAN Tolerance VIF ́H 0,108 SU C.BANG & Statistics TÊ 0,118 Collinearity H 0,386 Sig IN Unstandardized Error (Constant) 286,762 0,000b O Regression Model Sig Square ̣I H F 1,100 1,292 110 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp G ̀N Ơ Đ Collinearity Diagnosticsa Model Dim Eigenv Conditio Variance Proportions A ensi alue n Index (Constan SU ̣I H on t) P.THUO KEH HIEU LAMVI C.BANG NG & OAC QUA & SU H O N.QUAN M C.NHAN 5,908 1,000 0,00 0,00 ̣C 0,00 0,035 12,989 0,00 0,00 0,48 0,022 16,403 0,00 0,19 0,26 0,18 0,21 0,016 19,487 0,00 0,05 IN 0,04 0,10 0,62 0,65 0,00 0,011 22,719 0,22 0,65 0,05 0,08 0,00 0,29 0,008 27,612 0,78 0,11 0,11 0,03 0,12 0,50 K 1 0,165 0,00 Durbin- the R SquareF Changedf1 df2 0,886 Sig Ế U of Change 0,883 0,23 0,06 ErrorChange Statistics Estimate 0,941a 0,886 0,00 ́H Square 0,00 TÊ R SquareAdjusted RStd 0,00 H R ECNHO Watson F Change 286,762 SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH 184a ,000 1,998 111 TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư ANOVAa Ơ Model Sum ̀N Mean Squares 13,006 Residual 5,131 186 0,028 Total 44,149 189 471,510 0,000b ̣I H A Đ 39,019 Unstandardized Coefficients Std Beta 3,884 0,000 4,324 0,000 0,672 1,489 0,074 2,825 0,846 28,628 TÊ 0,112 0,026 0,132 0,059 0,021 0,753 0,026 HIEUQUA LAMVIECN HOM 0,005 0,914 1,094 0,000 0,715 1,398 ́H 0,107 H 0,415 IN & N.QUAN Tolerance VIF K SU C.BANG Collinearity Statistics Coefficients Error (Constant) Sig ̣C B Standardized t O Model Sig Square Regression Coefficientsa Đánh giá công nhân viên khía cạnh văn hoá doanh nghiệp ảnh hưởngđến cam kết gắn bó của nhân viên Ế U F G of df 7.1 Đánh giá nhân viên công quán sách quản trị SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH 112 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Statistics Ơ N.QUAN2 N.QUAN3 N.QUAN4 190 190 190 190 N 0 3,55 3,56 Missing ̣I H Mean A Đ Valid C.BANG N.QUAN1 G ̀N SU C.BANG &SU C.BANG &SU C.BANG &SU 3,51 3,53 & O SU C.BANG & N.QUAN1 K Frequency ̣C Các sách thăng tiến, khen thưởng công ty anh/chị công Percent Valid IN Percent 2.6 2,6 2,6 Trung lap 97 51,1 51,1 53,7 Dong y 74 38,9 38,9 92,6 Rat dong y 14 7,4 7,4 100,0 Total 190 100,0 100,0 ́H Ế U SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH TÊ dong y Valid Percent H Khong Cumulative 113 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Không tồn thiên vị việc xét nâng lương hay thăng chức Ơ ̀N SU C.BANG & N.QUAN2 Cumulative Percent 4.2 4,2 4,2 85 44,7 44,7 48,9 Dong y 85 44,7 44,7 93,7 Rat dong y 12 6,3 6,3 100,0 Total 190 100,0 100,0 Đ Percent Khong ̣I H Trung lap A dong y Valid Percent Valid O G Frequency ̣C K Tiền lương phân phối thu nhập công ty công Frequency IN SU C.BANG & N.QUAN3 Percent Valid Khong 5,3 5,3 5,3 Trung lap 77 40,5 40,5 45,8 Dong y 92 48,4 48,4 94,2 Rat dong y 11 5,8 5,8 100,0 Total 190 100,0 100,0 ́H TÊ 10 dong y Valid Percent H Percent Cumulative Ế U Cấp quản lý anh/chị luôn quán thực hiên sách liên quan đến nhân viên SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH 114 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp SU C.BANG & N.QUAN4 Ơ Frequency Percent Valid ̀N Percent 2.6 2,6 2,6 89 46,8 46,8 49,5 81 42,6 42,6 92,1 Rat dong y 15 7,9 7,9 100,0 Total 190 100,0 100,0 G Percent Khong Trung lap ̣C O ̣I H Dong y A Đ dong y Valid Cumulative 7.2 Đánh giá nhân viên hiệu việc định K Statistics IN HIEU QUA2 HIEU QUA3 HIEUQUA4 Valid 190 190 190 Missing 0 3,82 3,51 3,73 H HIEU QUA1 3,62 Ế U Anh/chị phép thực hiên theo lực tốt anh/chị SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH ́H Mean TÊ N 190 115 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp HIEU QUA1 Ơ Frequency Percent Valid ̀N Percent 2,6 2,6 2,6 52 27,4 27,4 30,0 105 55,3 55,3 85,3 Rat dong y 28 14,7 14,7 100,0 Total 190 100,0 100,0 G Percent Khong Trung lap ̣C O ̣I H Dong y A Đ dong y Valid Cumulative Anh/chị tham gia vào việc định quan trọng phận K HIEU QUA2 IN Frequency Percent Valid Percent 5,8 5,8 5,8 Trung lap 92 48,4 48,4 54,2 Dong y 67 35,3 35,3 89,5 Rat dong y 20 10,5 10,5 100,0 Total 190 100,0 100,0 ́H TÊ 11 dong y Valid Percent H Khong Cumulative Ế U Các định sáng suốt mang lại lợi ích tốt cho công ty anh/chị dài hạn SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH 116 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp HIEU QUA3 Ơ Frequency Percent Valid ̀N Percent 3,2 3,2 3,2 71 37,4 37,4 40,5 82 43,2 43,2 83,7 Rat dong y 31 16,3 16,3 100,0 Total 190 100,0 100,0 G Percent Khong Trung lap O ̣I H Dong y A Đ dong y Valid Cumulative ̣C Công ty thu thập nhiều nguồn thông tin ý kiến phản hồi trước định quan trọng K HIEUQUA4 IN Frequency Percent Valid Percent 1,6 Trung lap 90 47,4 47,4 48,9 Dong y 74 38,9 38,9 87,9 Rat dong y 23 12,1 12,1 100,0 Total 190 100,0 100,0 SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH Ế U 1,6 ́H 1,6 TÊ dong y Valid Percent H Khong Cumulative 117 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 7.3 Đánh giá nhân viên làm việc nhóm Ơ Statistics LAMVIECNHOM4 190 190 190 0 3,87 3,71 G ̀N LAMVIECNHOM1 LAMVIECNHOM2 N Missing ̣I H Mean A Đ Valid 3,75 O LAMVIECNHOM1 K Frequency ̣C Anh chị thích làm việc với người phân anh/chị Percent Valid IN Percent 2,6 2,6 2,6 Trung lap 58 30,5 30,5 33,2 Dong y 106 55,8 55,8 88,9 Rat dong y 21 11,1 11,1 100,0 Total 190 100.0 100,0 ́H TÊ dong y Valid Percent H Khong Cumulative Ế U Nhân viên phận anh/chị sẵn sàng hợp tác với làm việc đội SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH 118 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp LAMVIECNHOM2 Ơ Frequency Percent Valid ̀N Percent 1,1 1,1 1,1 49 25,8 25,8 26,8 111 58,4 58,4 85,3 Rat dong y 28 14,7 14,7 100,0 Total 190 100,0 100,0 G Percent Khong Trung lap ̣C O ̣I H Dong y A Đ dong y Valid Cumulative Làm việc nhóm khuyến khích thực công ty anh/chị K LAMVIECNHOM4 IN Frequency Percent Valid Percent 1,6 Trung lap 63 33,2 33,2 34,7 Dong y 110 57,9 57,9 92,6 Rat dong y 14 7,4 7,4 100,0 Total 190 100,0 100,0 Ế U 1,6 ́H 1,6 TÊ dong y Valid Percent H Khong Cumulative Đánh giá nhân viên cam kết gắn bó với tổ chức CAMKETGANBO Valid 190 Missing N Mean 3.87 SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH 119 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ Statistics ̀N CAMKETG CAMKETG CAMKETG CAMKETGCAMKETGCAMKETG G ANBO1 Đ Valid 130 Mean ANBO3 ANBO4 ANBO5 ANBO6 130 130 130 130 130 0 0 3,86 3,76 3,68 4,18 3,95 ̣I H Missing A N ANBO2 3,74 ̣C O Anh/chị sẵn sàng đặt nỗ lực để giúp cho công ty thành công Cumulative Percent Percent 3,7 3,7 H Trung lap 58 30,5 30,5 34,2 Dong y 103 54,2 54,2 88,4 Rat dong y 22 11,6 11,6 100,0 Total 190 100,0 100,0 Khong 3,7 ́H TÊ dong y Valid Percent Valid IN Frequency K CAMKETGANBO1 Ế U Anh/chị trung thành với tổ chức CAMKETGANBO2 Frequency Khong Valid dong y Trung lap Percent Valid Cumulative Percent Percent 1,1 1,1 1,1 51 26,8 26,8 27,9 SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH 120 Ư TR Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt 109 57,4 57,4 85,3 Rat dong y 28 14,7 14,7 100,0 190 100,0 100,0 ̀N Ơ Dong y Total G tổ chức CAMKETGANBO3 ̣I H A Đ Anh/chị chấp nhận phân công công việc để tiếp tục làm việc Frequency 1,6 Percent 1,6 1,6 K Trung lap 67 35,3 35,3 36,8 Dong y 93 48,9 48,9 85,8 Rat dong y 27 14,2 14,2 100,0 Total 190 100,0 100,0 H IN Valid Cumulative Percent ̣C dong y O Khong Percent Valid CAMKETGANBO4 Khong Cumulative Percent Percent 1,6 1,6 1,6 Trung lap 68 35,8 35,8 37,4 Dong y 105 55,3 55,3 92,6 Rat dong y 14 7,4 7,4 100,0 Total 190 100,0 100,0 dong y Valid Percent Valid SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH Ế U Frequency ́H TÊ Anh/chị vui mừng chọn tổ chức để làm việc 121 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ Anh/chị cảm thấy tự hào phần tổ chức ̀N CAMKETGANBO5 G Frequency Đ Khong 1,6 Cumulative Percent Percent 1,6 1,6 Trung lap 10 5,3 5,3 6,8 Dong y 127 66,8 66,8 73,7 Rat dong y 50 O ̣I H Valid A dong y Percent Valid 26,3 100,0 Total 190 100,0 100,0 26,3 ̣C H IN K Anh/chị quan tâm số phận tổ chức CAMKETGANBO6 Percent Percent 3,2 3,2 3,2 Trung lap 22 11,6 11,6 14,7 Dong y 138 72,6 72,6 87,4 Rat dong y 24 12,6 12,6 100,0 Total 190 100,0 100,0 SVTH: Nguyễn Thị Anh – Lớp: K46B – QTKD TH Ế U dong y Valid Cumulative ́H Khong Percent Valid TÊ Frequency 122